www.frielingsdorf.de

Kontakt: Frielingsdorf Consult Frau Claudia König Kaiser-Wilhelm-Ring 50 50672 Köln Telefon: 02 21 - 13 98 36 - 63 Fax: 0221 - 13 98 36 - 65 koenig@frielingsdorf.de www.frielingsdorf-akademie.de

Workshop „KV-Honorarbescheide:

Richtig lesen und verstehen!“ 30. Oktober 2015

in Köln

Veranstaltungsort Bildungszentrum der

IHK Köln Eupener Str. 157

50933 Köln

FRIELINGSDORF AKADEMIE

www.frielingsdorf.de

FRIELINGSDORF AKADEMIE

Praxisarbeit konkret: KV-Honorarbescheide:

Richtig lesen und verstehen!

30. Oktober 2015 09:00 – 16:30 Uhr

Kontakt: Frau Claudia König Frielingsdorf Consult | Kaiser-Wilhelm-Ring 50 | 50672 Köln Telefon: 0221 13 98 36 - 63 | Fax: 0221 13 98 36 - 65 | koenig@frielingsdorf.de

Das Gesundheitssystem im Wandel Stetiger Wandel des Systems

Entwicklung des Gesundheitssystems Von den Anfängen bis heute

Der Weg der Gelder Von der Krankenkasse zu den Ärzten

Analyse des Honorarbescheides Einordnung der analysierten Ergebnisse Welche Regelungen liegen den Ergebnissen zugrunde?

Interaktive Arbeitsgruppen Lesen der eigenen Abrechnung Fehler in der eigenen Abrechnung entdecken Die richtige Interpretation des Honorarbescheids

Interventionsmöglichkeiten Welche realistischen Interventionen bestehen?

FRIELINGSDORF AKADEMIE www.frielingsdorf.de

30. Oktober 2015 09:00 – 16:30 Uhr

Ihr Referent:

Stephan Turk

Hauptabteilungsleiter Abrech-nung, der KV-Thüringen

Seminartätigkeiten in den Berei-chen: Abrechnung ärztl. Tätigkeiten

(EBM, GOÄ und BG-GOÄ) Plausibilitätsprüfung

Wirtschaftlichkeitsprüfung

IGeL-Leistungen

Veröffentlichungen zur Abrech-nung vertragsärztlicher Leistun-gen sowie zur Plausibilitäts- und Wirtschaftsprüfung

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Anmeldeformular

Workshop „KV-Honorarbescheide: Richtig lesen und verstehen!“

______________________________________ Name, Vorname ______________________________________ Position/Abteilung ______________________________________ Telefon/(-Fax) ______________________________________ E-Mail ______________________________________ Praxis/Firma ______________________________________ Straße/Hausnummer ______________________________________ PLZ/Ort

per Fax an:

02 21 - 139 836 - 65 Oder per Post an: Frielingsdorf Consult GmbH z.H. Frau Claudia König Kaiser-Wilhelm-Ring 50 50672 Köln

Buchung: Workshop „KV-Honorarbescheide: Richtig lesen und verstehen!“ 30. Oktober 2015 Frühbucher bis zum 31.08.2015: 390,00 EUR Seminargebühr ab 01.09.2015: 490,00 EUR Mit dieser Anmeldung akzeptiere ich die AGB der Frielingsdorf-Akademie.

_______________________________ Datum/Unterschrift Veranstaltungsort:

Bildungszentrum der IHK Köln Eupener Str. 157 50933 Köln

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Von der Abgabe der Anmeldung kann kein Rechtsanspruch auf Teilnah-me abgeleitet werden. Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung bis unmittelbar vor Beginn abzusagen. Ein Rücktritt des Teilnehmers ist bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung werden 50% der Seminargebühr zurückerstattet. Mit Beginn des Seminares ist eine Rückerstattung von Seminargebühren nicht mehr möglich. Wird ein Ersatzteilnehmer benannt, fallen keine Kosten an. Der Teilnehmer ist grundsätzlich berechtigt, den Nachweis zu führen, dass durch die Stornierung der Veranstaltung ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesent-lich niedriger ist, als die von uns einbehaltene Stornierungsgebühr. Unsere AGB finden Sie unter www.frielingsdorf.de.

Anmeldeformular Zwei-Tages-Workshop „Medical-English Kurs“

per Fax an:

0221 139 836 - 65 oder per Post an: Frielingsdorf Consult GmbH z.Hd. Frau Claudia König Kaiser-Wilhelm-Ring 50 50672 Köln

frielingsdorf akademie

Name

Position/Abteilung

Telefon (Fax)

E-Mail

Praxis / Firma

Straße

PLZ/Ort

Buchung Zwei-Tages-Workshop: „Medical-Englisch Kurs für Medizinische Fachangestellte“ 18.-19. September 2015: 425,– EUR Frühbucher bis zum 18.07.2015: 400,– EUR

Mit dieser Anmeldung akzeptiere ich die AGB der Frielingsdorf-Akademie.

Datum/Unterschrift

VERANSTALTUNGSORT: Bildungszentrum der IHK Köln Technologiepark Köln-Braunsfeld Eupener Str. 157 50933 Köln

Praxisarbeit konkret: Fresh-up für PraxismanagerInnen

Medical-English Kurs für Medizinische Fachangestellte

18. September 2015 | 14:00 – 19:00 Uhr 19. September 2015 | 09:00 – 16:00 Uhr

Workshop-Themen:

Vokabelaufbau

Telefongespräche

Gespräche an der Rezeption führen

Fragen der Patienten beantworten

Behandlungsmaßnahmen beschreiben

Anleitung von Patienten

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Von der Abgabe der Anmeldung kann kein Rechtsanspruch auf Teilnahme

abgeleitet werden. Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung bis unmittelbar vor Beginn abzusagen. Ein Rücktritt des

Teilnehmers ist bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung werden 50% der Seminargebühr

zurückerstattet. Mit Beginn des Seminares ist eine Rückerstattung von Seminargebühren nicht mehr möglich. Wird ein

Ersatzteilnehmer benannt, fallen keine Kosten an. Der Teilnehmer ist grundsätzlich berechtigt, den Nachweis zu führen, dass

durch die Stornierung der Veranstaltung ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist, als die von uns

einbehaltene Stornierungsgebühr. Unsere AGB finden Sie unter www.frielingsdorf.de.

Kontakt: Frau Claudia König Frielingsdorf Consult | Kaiser-Wilhelm-Ring 50 | 50672 Köln

Telefon: 0221 13 98 36 - 63 | Fax: 0221 13 98 36 - 65 | koenig@frielingsdorf.de

18. September 2015 14:00 – 19:00 Uhr

Ihre Referentin:

Yvonne Ford Amerikanerin

- Bachelor of Arts and Post-graduate

Diploma in English

- Centre for Communication in Health

Care, Frankfurt/M

Inhaltsbeschreibung:

In diesem Seminar haben Sie die Gelegenheit, Ihre allgemeinen und fachbezogenen Englischkenntnisse zu verbessern und Ihren beruflichen relevanten Wortschatz zu erweitern. Das Seminar ist vielfältig und lebendig gestaltet. Darüber hinaus erhalten Sie ausführliche Unterlagen, die Sie für die alltägliche Anwendung in der Praxis nutzen können.

Vokabelaufbau Körperteile, Körperfunktionen, Beschwerden, Fachdisziplinen und Einrichtungen Telefongespräche Terminvereinbarung, Praxisinformationen

Gespräche an der Rezeption Erfragen persönlicher Daten, Erkundigung nach Beschwerden

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an Medizinische Fachangestellte, die in der Praxisorganisation und Patientenbetreuung tätig sind und die nötige Fachterminologie erlernen möchten. Als Vorkenntnisse werden mindestens drei bis vier Jahre Schulenglisch vorausgesetzt.

Fragen der Patienten beantworten Wartezeit, Wegbeschreibung, Terminvereinbarung

Behandlungsmaßnahmen beschreiben Notwendigkeit, Beschreibung der Behandlungsschritte Anleitung von Patienten Untersuchungen und Behandlungen, Beratung

Bitte bringen Sie Schreibunterlagen und ein Englisch-Wörterbuch mit.

19. September 2015 09:00 – 16:00 Uhr Veranstaltungsort IHK.Die Bildung – Bildungs-

zentrum der IHK Köln

Technologiepark Köln-Braunsfeld

Eupener Str. 157

50933 Köln

www.ihk-koeln.de

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Anmeldeformular Zwei-Tages-Workshop „Praxisknigge“

per Fax an:

0221 139 836 - 65 oder per Post an: Frielingsdorf Consult GmbH z.Hd. Frau Claudia König Kaiser-Wilhelm-Ring 50 50672 Köln

frielingsdorf akademie

Name

Position/Abteilung

Telefon (Fax)

E-Mail

Praxis / Firma

Straße

PLZ/Ort

Buchung Zwei-Tages-Workshop: „Praxisknigge – Frischzellenkur für Ihre Patientenbetreuung“

Mit dieser Anmeldung akzeptiere ich die AGB der Frielingsdorf-Akademie.

Datum/Unterschrift

TERMINE: Auf Anfrage unter Tel.: 0221 – 139 836-63 oder www.frielingsdorf-akademie.de

Praxisarbeit konkret: Fresh-up für Praxismanager/innen

Praxisknigge Frischzellenkur für Ihre Patientenbetreuung

2-tägiger Workshop

Workshop-Themen: Die Macht des ersten Eindrucks Kommunikation am Telefon Die richtige Begrüßung Erfolgsgeheimnis Körpersprache Wertschätzender Umgang mit Patienten (Praxis-)Kleider machen Leute Stilsichere Praxiskorrespondenz Beschwerdemanagement Teamkodex Konfliktlösungen

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Von der Abgabe der Anmeldung kann kein Rechtsanspruch auf Teilnahme

abgeleitet werden. Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung bis unmittelbar vor Beginn abzusagen. Ein Rücktritt des

Teilnehmers ist bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung werden 50% der Seminargebühr

zurückerstattet. Mit Beginn des Seminares ist eine Rückerstattung von Seminargebühren nicht mehr möglich. Wird ein

Ersatzteilnehmer benannt, fallen keine Kosten an. Der Teilnehmer ist grundsätzlich berechtigt, den Nachweis zu führen, dass

durch die Stornierung der Veranstaltung ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist, als die von uns

einbehaltene Stornierungsgebühr. Unsere AGB finden Sie unter www.frielingsdorf.de.

Kontakt: Frau Claudia König

Frielingsdorf Consult | Kaiser-Wilhelm-Ring 50 | 50672 Köln

Telefon: 0221 13 98 36 - 63 | Fax: 0221 13 98 36 - 65 | koenig@frielingsdorf.de

Ihre Referentin:

Antje Schindler Dipl.-Ing. Ökonomin

- lizensierte Trainerin für Umgangs-

formen

- zertifizierte persolog® Persönlich-

keitstrainerin

- zertifizierte persolog® Verkaufs-

trainerin

- autorisierte persolog® Jugend-

trainerin

- ausgebildete Farb- und Stilberaterin

Berufserfahrung

• 8 Jahre Berufserfahrung als selbsts-

tändige Imageberaterin, Persönlich-

keitstrainerin und Business-Coach

• 20 Jahre Berufserfahrung als

Führungskraft in der mittelständischen

Wirtschaft

Antje Schindler steht für:

• Fundierte, wertschätzende Wissens-

vermittlung

• Freude an der Arbeit mit und für

Menschen

Die Macht des ersten Eindrucks Patientenurteil im Schnellverfahren

Kommunikation am Telefon Visitenkarte Ihrer Praxis Begrüßen und bekannt machen Was ist in, was ist out bei Anrede, Vorstellung und Handschlag Erfolgsgeheimnis Körpersprache Was die Körpersprache über uns verrät und wie man sie gezielt einsetzt Wertschätzender Umgang mit Patienten Die Kunst, Gäste zu betreuen

(Praxis-)Kleider machen Leute Mit professionellem Äußeren beim Patienten punkten Stilsichere Praxiskorrespondenz Briefkultur und E-Mail-Knigge

Beschwerdemanagement Souverän im Umgang mit anspruchsvollen oder verärgerten Patienten

Teamkodex Spielregeln für das Miteinander im Team

„Zickenalarm“ Klärung von Konflikten im Team

Veranstaltungsort IHK.Die Bildung – Bildungs-

zentrum der IHK Köln

Technologiepark Köln-Braunsfeld

Eupener Str. 157

50933 Köln

www.ihk-koeln.de

FRIELINGSDORF AKADEMIE www.frielingsdorf.de www.frielingsdorf.de FRIELINGSDORF AKADEMIE

frielingsdorf akademie

Anmeldeformular zur Frielingsdorf Akademie per Fax an: 0221 139 836-65oder per Post an: Frielingsdorf Consult GmbH · z.H. Frau Claudia König · Kaiser-Wilhelm-Ring 50 · 50672 Köln

TERMINE:

auf Anfrage

oder unterwww.frielingsdorf.de

www.frielingsdorf.dewww.frielingsdorf.de

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TIPPS FÜR ANGESTELLTE: Fort- und Weiter-bildungen bei der Frielingsdorf-Akademie werden durch NRW-Bildungsschecks und deutschlandweit durch Prämiengutscheine mit bis zu 500,00 EUR gefördert!

Zeitmanagement und Burnout-Prophylaxe für Praxismanager/innen2-tägiges Seminar*

Zeitmanagement in der Arzt-/Zahnarztpraxis1-tägiges Seminar*

REFERENTIN: NADJA VAN UELFT*Termine auf Anfrage

Name

Beruf/Fachgruppe

Telefon (Fax)

E-Mail

Praxis

Straße

PLZ/Ort Datum/Unterschrift

Buchung 2-tägiges Seminar: Zeitmanagement und Burnout-Prophylaxe für Praxismanager/innen

Buchung Tagesseminar: Zeitmanagement in der Arzt-/Zahnarztpraxis

Mit dieser Anmeldung akzeptiere ich die AGB der Frielingsdorf-Akademie.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Von der Abgabe der Anmeldung kann kein Rechtsanspruch auf Teilnahme

abgeleitet werden. Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung bis unmittelbar vor Beginn abzusagen. Ein Rücktritt des

Teilnehmers ist bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung werden 50% der Seminargebühr

zurückerstattet. Mit Beginn des Seminares ist eine Rückerstattung von Seminargebühren nicht mehr möglich. Wird ein

Ersatzteilnehmer benannt, fallen keine Kosten an. Der Teilnehmer ist grundsätzlich berechtigt, den Nachweis zu führen, dass

durch die Stornierung der Veranstaltung ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist, als die von uns

einbehaltene Stornierungsgebühr. Unsere AGB finden Sie unter www.frielingsdorf.de.

Kontakt: Frau Claudia KönigFrielingsdorf Consult | Kaiser-Wilhelm-Ring 50 | 50672 Köln

Telefon: 0221 13 98 36-63 | Fax: 0221 13 98 36-65 | koenig@frielingsdorf.de

frielingsdorf akademie www.frielingsdorf.de www.frielingsdorf.de frielingsdorf akademie

Ihre Investition:975,00 EUR (zzgl. MwSt.)

Methoden:Präsentation und theoretischer Input

Gruppenarbeit

Einzelarbeit

praktische Übungen

Teilnehmeranzahl:5 bis maximal 10 Praxismanager/innen

Ihre Investition:490,00 EUR (zzgl. MwSt.)

Methoden:Präsentation und theoretischer Input

Gruppenarbeit

Einzelarbeit

praktische Übungen

Teilnehmeranzahl:5 bis maximal 12 Praxismitarbeiter/innen

Zeitmanagement und Burnout- Prophylaxe für Praxismanager/innen2-tägiges Seminar

Der Trend ist eindeutig: Praxismanager/innen zeigen überdurch-schnittlich häufig Burnout-Symptome und werfen aus diesem Grund nach spätestens 1 bis 2 Jahren das berühmte Handtuch. Tragisch für die Betroffenen und den Arbeitgeber – aber auch für das Praxisteam stellt dies eine hohe Belastung dar. In diesem Seminar erhalten Praxismanager/innen fundierte Kenntnisse zu einem strukturierten und realistischen Zeit- und Selbst-Management. Die Teilnehmer/innen setzen sich mit ihren typischen Belastungs-situationen auseinander, erkennen ihre persönlichen Stressmuster und entwickeln individuell passende Strategien für die besonderen Herausforderungen in ihrer Position. Eine effektive Gestaltung des Arbeitsplatzes mit entlastenden Hilfsmitteln und wirkungsvollen Instrumenten schaffen die Voraussetzung, Prioritäten im Auge zu behalten und Aufgaben zu koordinieren. Die Kenntnisse geeigneter Entspannungsübungen und -techniken helfen während des Arbeitsalltages den Stresslevel deutlich zu reduzieren und einem möglichen Burnout von vornherein vorzubeugen. Inhalt: • Die Rolle der Praxismanager/innen:

Herausforderung „Führen in der Sandwich-Position“ • Analyse der aktuellen Arbeitssituation und kritische Reflexion

eigener Planungen und Gewohnheiten• Die innere Einstellung und die Kunst sich selbst zu disziplinieren• Erkennen von Stresspunkten und Entwicklung möglicher

Lösungswege• Die Kunst der Delegation• Effektive Arbeitstechniken und Zeitmanagement• Der Kampf gegen die „Aufschieberitis“• Arbeitsorganisation in der Praxis• Entspannungstechniken während und nach der Arbeitszeit

Zeitmanagement in der Arzt-/Zahnarztpraxis1-tägiges Seminar

Berge von unterschiedlichsten Aufgaben, eine hohe Schlagzahl an Telefonaten, der Umgang mit menschlich anspruchsvollen Situationen, und alles immer gleichzeitig und dringend – das kennzeichnet meist den Arbeitsalltag in der Arztpraxis. Der „ganz normale Wahnsinn“ eben, der einem unter Umständen einen Beruf, den man eigentlich von Herzen gern ausübt, verleiden kann.Das muss jedoch nicht sein. Mit einem strukturierten und rea-listischen Zeit- und Selbst-Management lässt sich mehr Struktur und Ruhe in den Arbeitsalltag bringen. Die Teilnehmer/innen setzen sich mit ihren typischen Belastungssituationen auseinander und entwickeln individuell passende Strategien für die tägliche Arbeit. Eine effektive Gestaltung des Arbeitsplatzes mit entlastenden Hilfsmitteln und wirkungsvollen Instrumenten schaffen die Voraus-setzung, Prioritäten im Auge zu behalten und Aufgaben zu koordinieren. Die Kenntnisse geeigneter Entspannungsübungen und -techniken helfen während des Arbeitsalltages den Stresslevel zu reduzieren. Damit Ihnen die Arbeit noch mehr Freude macht!

Inhalt: • Effektive Arbeitstechniken und Techniken

des Zeit-Managements• Analyse der aktuellen Arbeitssituation, kritische Reflexion

eigener Planungen und Gewohnheiten• Prozesse leben: Hilfreiche Instrumente kennen und nutzen• Die innere Einstellung und die Kunst sich selbst zu disziplinieren• Erkennen von inneren Stressoren und mögliche Lösungswege• Der Kampf gegen die „Aufschieberitis“• Arbeitsorganisation in der Praxis• Entspannungstechniken „für zwischendurch“