netex webinar | gamificación, un factor motivador determinante en el ámbito de la formación [es]
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Presentado por
Agenda
1. ¿Quiénes somos? 2. Gamificación 3. Conductismo vs. Cognitivismo 4. Open Badges
¿Quiénes somos?
01
Somos
casi 100 profesionales trabajando en tres continentes
Una compañía de tecnologías para la formación que ofrece soluciones innovadoras en los sectores
corporativo y editorial
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Gamificación
02
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SONDEO
“El uso de elementos propios de juegos y de técnicas de diseño de juegos en entornos
que no son juegos”
Gamificación
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Escalera musical
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Elementos de un juego
Leaderboard
Social graph
Avatars Progreso
Badges
Puntos
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Leaderboard
Social graph
Avatars
Progreso
Badges Puntos
Elementos de una red
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Significado
Score: 964,000,000,000,000
PUSH BUTTON
EARN 1,000,000,000,000
You rock!
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Progreso
Feedback
Finalizado
¿Es costosa o requiere imaginación?
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Dodgeball vs. Foursquare
Decisiones binarias · Ausencia de progreso
Más competencia · Badges especializadas
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Deloitte Leadership Academy
6 años
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· Retos interesantes
· Objetivos claros (onboarding-training)
· Feedback y milestones constantes
· Efectiva (y sencilla) a corto plazo
· Efectiva (y complicada) a largo plazo
Claves
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Conductismo vs Cognitivismo
03
· ¿Qué comportamiento tratamos de cambiar?
· ¿Cuáles son nuestros objetivos?
· Los objetivos deben ser medibles
Perder peso vs. Perder 5 kilos
Objetivos
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Basada en Estímulo-respuesta
Feedback (Linkedin: porcentaje del perfil
completado)
Consecuencias (Farmville: si no regresas al
juego periódicamente a regar, tus cultivos
mueren - hábito)
Refuerzo a través de recompensas
Conductismo · Motivación
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Conductismo · Recompensas
Tangibles/intangibles (dinero/badge)
Esperadas/inesperadas
Engagement (al iniciar una tarea)
Completion (al completar una tarea)
Performance (al hacer bien una tarea)
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Conductismo · Limitaciones
Sentimiento de manipulación
El status no es el factor motivador para
todos los usuarios
Elimina la recompensa intrínseca. Se
acaba haciendo la tarea por la
recompensa y no porque le gusta
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Cada uno tenemos
diferentes motivaciones
KILLER: Competir
ACHIEVER: Recompensas
SOCIALISER: Relacionarse
EXPLORER: Descubrir
Cognitivismo · Audiencias ACTUAR
INTERACTUAR
JUGADORES MUNDO
KILLER
SOCIALISER
ACHIEVER
EXPLORER
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Intrínseca Basada en el sentimiento de competencia y
autodeterminación
Efectiva en el largo plazo
Socializar, Compartir y Competir, maestría
Cognitivismo · Motivaciones
Extrínseca Basada en recompensas
Útil para comenzar
Estatus, acceso, cosas
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Cognitivismo · Motivaciones
Intrínseca Nos mantiene en forma
Nos relaja
Cualquiera puede hacerlo (maestría)
Podemos competir
Extrínseca Podemos compartirlo en RRSS (status)
Obtenemos badges (recompensas)
Obtenemos acceso a funciones premium
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Autonomía. La motivación intrínseca aumenta si sentimos que tomamos nuestras propias decisiones.
Relacionarse. Cuando un usuario supera un reto tiene que existir la posibilidad de que este reto pueda ser compartido con usuarios que tengan los mismos intereses.
Maestría. Necesita sentir que tiene posibilidad de practicar sus habilidades y mejorarlas. Un feedback positivo en una tarea incrementa la motivación intrínseca del usuario
Teoría de autodeterminación La motivación intrínseca es más poderosa que la extrínseca
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Teoría de autodeterminación El Espectro Motivacional
Regulación externa
Introyección Identificación Integración
Amotivación Motivación Extrínseca Motivación Intrínseca
Regulación externa El individuo lo hace porque alguien se lo pide (su superior).
Introyección
Identificación
Integración
El individuo lo hace por obtener estatus.
Los objetivos del individuo se alinean con la actividad, son necesarios para conseguir algo aunque no disfrute con la actividad.
Los objetivos del individuo se alinean completamente con la actividad, disfruta haciéndola.
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Teoría de autodeterminación · FITOCRACY Autonomía
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Teoría de autodeterminación · FITOCRACY Relacionarse
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Teoría de autodeterminación · FITOCRACY Maestría · Estatus · Recompensas · Competir
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Open Badges
04
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SONDEO
“La desconexión existente entre lo que se enseña en la universidad y el trabajo que se desempeña ha llevado a
Google a dejar de valorar el expediente académico como criterio de contratación”
Laszlo bock – Senior vice president of people operations at Google
Mucho más que badges
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Nombre Descripción Criterios Emisor Fecha Estándares Etiquetas
Anatomía de Open Badges
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Open Badges ¿Cómo funciona?
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Motivación En el modelo 70:20:10 es importante
que el usuario dirija su propio desarrollo
Son portables Se asocian al usuario, durante toda su vida, no al usuario en la empresa
Orientadas a tareas Proporcionan evidencia: no indican que
puedes, indican que ya lo has hecho
Acreditan Son prueba de lo que se aprende
de forma informal y formal
Open Badges: Ventajas
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En 2015 más del 70% de las empresas del ranking Forbes Global 2000 habrán aplicado la Gamificación. (Gartner Group)
Gamificación en cifras
La inversión de dichas compañías será de más de $2Bn al año para alcanzar sus metas. (M2 Research)
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Domino’s Pizza creó la aplicación Pizza Hero y consiguió incrementar los ingresos en un 30%.
Playboy también hizo un juego para sus lectores, de los cuales el 85% jugó más de una vez y sus ingresos crecieron un 60%.
Adobe cuadruplicó el porcentaje de conversión de personas que utilizaban la prueba gratuita a clientes
Gamificación en cifras
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• A la gente le emociona participar en las dinámicas de juego y ganar.
• A través de la Gamificación la compañía involucra a la gente.
• El uso de dispositivos móviles y RRSS crea hiperconexión con el entorno.
Gamificación en MÉXICO
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• 16 millones de videoadictos, un mercado de 1.200 millones de dólares siendo las consolas las plataformas preferidas, seguidas por los PC’s, los juegos en línea y las Apps.
• Hay quienes invierten más de tres salarios mínimos mensuales y 13 horas a la semana en esta actividad (De la Riva).
Gamificación en MÉXICO
Los objetivos deben ser claros y medibles
Entender la audiencia y sus motivaciones
La motivación intrínseca es más poderosa que
la extrínseca
Open Badges certifica tanto lo formal como lo
informal
En resumen:
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PREGUNTAS
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PRÓXIMOS WEBINARS
Mobile learning: nuevos retos, nuevas soluciones
2 junio 2015 | 10:00 AM CDT | 5:00 PM CEST
Learning Analytics y los nuevos contenidos inteligentes
16 junio 2015 | 10:00 AM CDT | 5:00 PM CEST
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