national business-perm august 2011

4607076330046

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита

Август (2011)

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

О пастухах и пастырях / 54

Стоит ли бежать из России / 24

ПЕРМЬ

социальная ответственность

илона солодоваНЛП-тренер международной категории

Успешность можно примерить как костюм

5 лет в мире

бизнеса2006-2011

п А р т Н Е р ю Б И л Е й Н о г о г о д А

Г. Хасана, 79тел. 268 98 88www.toyota59.ru

Рекл

амно

-инф

орм

ацио

нны

й ж

урна

л

КоКоулинаГалина Юрьевнадиректор ГАУК «Пермская краевая филармония», лауреат премии в сфере искусства и культуры Пермского края

Гарслянармен Гайосович

председатель совета директоров ОАО «Метафракс», депутат ЗС Пермского края

Голубцоввалерий Геннадьевичдоктор юридических наук, профессор, член научно-консультативного совета при ФАС Уральского округа в Высшем арбитражном суде

ЕМЕлЬяновандрей Михайловичдекан экономического факультета НИУ ВШЭ-Пермь, директор консалтинговой компании «ИПЭБИ»

лЕвитасалександр Михайловичнезависимый бизнес-консультант и бизнес-тренер

алиналариса владимировна

президент консалтинговой группы «Актив», председатель женского

бизнес-клуба «Я — деловая»

автухович владилен владимирович

директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

биМатовМарат рамилевич

президент Пермской торгово-промышленной палаты

бояршиноваанна вячеславовна

генеральный директор автоцентра «Тойота Центр Пермь»

Куропованаталья вячеславовнадиректор пермского филиала «ГУТА — Страхование»

арбузовандрей алексеевич

генеральный директор консалтинговой компании «Эрбика»

иМшинЕцКаяия анатольевнаразработчик программ продвижения. Практикующий консультант по вопросам рекламы и продвижения. Бизнес-тренер.Кандидат филологических наук

Экспертный совет

— сообщество топ-менеджеров, собствен-ников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой про-фессионализм и успешность, чей управ-ленческий опыт может быть полезен дру-гим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компе-тентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собствен-ной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринима-тельства в Пермском крае

хазинМихаил леонидовичпрезидент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»

саКлаКованатолий алексеевич

президент группы компаний «Каскад»

нЕвЕровпавел валерьевич

исполнительный директор медицинской компании «Юникс»

МаховиКованатолий Юрьевич

глава администрации г. Перми

стЕпановДмитрий александрович

генеральный директор типографии «Астер»

сухановсергей Германовичдиректор Пермского института сердца, профессор, доктор медицинских наук

тЮринилья александровичгенеральный директор ООО «Лигастрой»

стЕГнийвасилий николаевич

доктор социологических наук, про-фессор, академик Академии со-

циальных наук РФ, заслуженный работник высшей школы РФ, декан

гуманитарного факультета ПГТУ

МатвЕЕвЭдуард вениаминович

генеральный директор управляющей компании «Парма-Менеджмент»

Экспертный совет журналаNatioNal BusiNess

4 колонка редактора

Мало кто просыпается с мыслью «Как сделать мир лучше? Что может сделать каждый из нас?»

Год назад National Business и наши партнеры дебютировали на сцене с «Театральным проектом». Профессионалы бизнеса попробо-вали себя в новой роли ради драйва, ярких ощущений, и возможности собрать денежные средства для поддержки детей сирот.

Совместно с редактором этого номера, директором краевой фи-лармонии Галиной Кокоулиной, мы решили рассказать вам о про-должении «Театрального сезона — 2010» (о проекте см. №№ 6 — 10 2010 г.). Редакция журнала взяла на себя обязательство передать вы-рученные от продажи билетов деньги детям-сиротам, поступившим в высшие учебные заведения. В этом году, к нашему сожалению, претен-дентов не было. Но мы нашли 5 воспитанников детского дома № 3 — их мы намерены поддерживать на протяжении этого учебного года. Для нас очень важно помочь детям социализироваться в обществе, получить возможность поступить в ВУЗы, увидеть и почувствовать реальную жизнь в бизнесе.

Существует множество примеров благотворительных проектов, и многие наши друзья, партнеры делают добрые дела, о которых порой не знает общественность. Каждый определяет для себя сам необходи-мость и значимость социальной ответственности.

Об успехах и неудачах наших пяти подопечных мы будем рас-сказывать вам на протяжении года. Если вы готовы участвовать в этом проекте — объяснять подросткам принципы профессиональной деятельности, учить основам бизнеса и т.д. — будем рады.

Редакция журнала National Business и участники «Театрального сезона — 2010»

Рекламно-информационный журнал № 6 (59), август 2011

РЕДАКЦИЯ «NatioNal BusiNess» в г. Перми: Директор ИД «Банзай-Пермь»: Анастасия Гурьева ([email protected]). Исполнительный директор: Максим Митягин ([email protected]). Руководитель проекта «National Business»: Владислав Колчанов ([email protected]). Верстка: KF-bm ([email protected]). Фото: Елена Бронникова, Олег Воробьев, Юрий Евдокимов. Авторы: Юлия Баранова, Елена Лопатина. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев. Руководитель отдела продаж проекта «Персона» и редакционных спецпроектов: Ирина Львова. Администратор: Татьяна Мигулева ([email protected]). Отпечатано в ООО «Типография «Астер», 614041, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2-155-177. РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Василевский ([email protected]), шеф-редактор: Александра Заборенко ([email protected]), художественный редактор: Надежда Потапенко ([email protected]), литературный редактор: Марина Гаева ([email protected]), коммерческий директор: Наталья Петрова ([email protected]), руководитель проекта: Олеся Мамро ([email protected]). Зам. директора по развитию: Дарья Упорова ([email protected]), арт -директор: Виталий Кошелев ([email protected]), технический редактор: Дмитрий Бабенышев ([email protected]), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37, 38), e-mail: [email protected]. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2-155-177, e-mail: [email protected]. НИжНИй НОВГОРОД, ул.Торговая, 18/4, оф.16, (831) 416-98-66, 416-98-67, e-mail: [email protected]. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а, стр.4, оф. 308-319, (3452) 540-607, 540-608. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected]. ХАБАРОВСК, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78-98-24, 60-80-69, e-mail: [email protected]. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. ЧИТА, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23-97-33. НИжНИй ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail: [email protected].

нА

Ш

БИ

Зн

ес

социально ответственный бизнес

Работа над ошибкамив предыдущем номере в бизнес-новости, посвященной проведению круглого стола консалтинговой компанией «парма-телеком», редакция допустила ошибку в написании имени владимира пучнина, председателя клуба финансовых директоров пермского края. приносим владимиру Михайловичу наши глубочайшие извинения.

В этом году National Business проводит редакционный эксперимент.

Приглашенными редакторами на протяжении 2011 года будут участники экспертного совета

National Business. Каждый номер будет отражать личность человека, его принципы в жизни и бизнесе

6 содержание

Персона

Успешность можно примерить, 10

евразийский конгресс

B2B-маркетинг производителя 12Прогноз

Термин «БРИК» уже теряет свою актуальность 18Правовое Поле

Почему российские компании используют 20сПецПроект

Стоит ли бежать из России? 24 тенденции

Останавливать друзей у пропасти 42 стратегия

Перспективы российского бизнеса 58

мир

Россияне не вкладывают деньги в Россию 64инновации

Инновационные хомячки 68 авто

Какие автомобили мы хотим сегодня 72 история бренда

Знакомство с Джонни 74

туризм

Турfaq: часто задаваемые вопросы о туризме 78luxe

Хладная роскошь 80

BusiNess-look

Одежда к месту, ко времени и к случаю: casual 82

английское право

как костюм

7 новости компаний

30 июня 2011 года в Перми произошло событие, подобных которому еще не было в Пермском крае — семинар-тренинг для ру-ководителей и служб по работе с персоналом на тему «Корпоративная культура как конку-рентное преимущество». Инициатором про-ведения мероприятия выступила компания «Спортменеджмент-Пермь», партнером стал журнал «National Business».

Семинар проходил на базе Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» под руководством спортивного агентства «Спортменеджмент-Пермь». Все участники сошлись во мнении, что тема очень актуальна и такие семинары необходимы. В процессе обсуждения были раскрыты такие вопросы, как «Элементы и виды корпоратив-ной культуры» и «Способы и методы форми-рования корпоративной культуры». Больше всего участников заинтересовал вопрос кор-поративного спорта как эффективного сред-ства формирования корпоративной культуры и поддержания здорового духа в компании.

Кто-то поделился опытом, кто-то интересовал-ся плюсами и минусами внедрения корпора-тивного спорта на предприятии, некоторые участники высказывали мнения по его разви-тию не только у себя в компании, но и в крае. Итог подвел модератор мероприятия Андрей Поляков: «Наше общество готово к переходу на качественно новый уровень построения корпоративной культуры, и спорт как ее не-отъемлемая часть требует пересмотра многих позиций. Здесь есть немало новшеств, нако-плен значительный опыт, и мы готовы им де-литься с представителями компаний!»

Завершающим этапом семинара стала игра «Миссия выполнима», в которой участники, разделившись на команды, соревновались в логике, скорости и ловкости. Было решено, что данный семинар-тренинг будет проводиться регулярно.

Узнать даты проведения, программу мероприятия, а также зарегистрироваться вы можете по тел.: 8 (342) 2945109 или по электронной почте: [email protected]

Корпоративная КулЬтураКаК КонКурЕнтноЕ прЕиМущЕство

август-сентябрь. на заМеткуДата Название мероприятия Город

8 августаВ ходе конференции будут рассмотрены аспекты применения инструментов компьютерного инженерного анализа ANSYS и CivilFem в процессе проектирования зданий и сооружений промышленного и гражданского назначения.

Екатеринбург

22-26 августа Партнеры форума — представители власти, топ-менеджеры международных и федеральных компаний, руко-водители студенческих объединений Поволжья.

Нижний Новгород

22-28 августаЦель выставки — способствование модернизации и внедрению на предприятия отрасли усовершенство-ванных технологий и оборудования, установлению и развитию деловых связей, оказание помощи в решении проблем агропромышленного комплекса.

Санкт-Петербург

26-27 августа Выездное мероприятие для профессионалов-инноваторов в области HR в формате «обмен опытом, обучение и общение». Звенигород

6-8 сентября

На конференции «Информационные технологии в энергетике 2011» выступят руководители ведущих зарубеж-ных и российских энергетических компаний, органов власти, финансовых институтов, научных и проектных организаций, производители оборудования и технологий, поставщики ИТ-услуг и инвесторы. Большое вни-мание будет уделено проектированию энергетических объектов на основе применения новых программных продуктов, вопросам укрепления межрегиональных и международных связей для развития ТЭК и строитель-ства новых платформ единого информационного пространства.

Москва

14 сентябряКакие ИТ-задачи решают сегодня российские банки, какого рода продукты наиболее востребованы в финан-совом секторе сегодня, какие меры наиболее эффективны для обеспечения непрерывности банковского бизнеса — эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции.

Москва

15 сентября

Рынок кредитования населения в России динамично развивается, растет спрос на приобретение товаров и услуг. Россияне более охотно пользуются банковскими кредитами для покупки мебели, техники, также по оценкам аналитиков в 2011 году вырос процент кредитов на обучение, ремонт квартиры и отдых.Как изменился рынок после кризиса? Рынок растет или падает? Какие существуют тенденции на рынке? Какие перспективы развития рынка потребительских кредитов существуют? С какими проблемами может столкнуть-ся финансовая организация? И можно ли обезопасить себя от невозвратов по кредитам?

Москва

8 бизнес-новости

В двухдневной работе конгресса приняли участие ру-ководители IT-подразделений различных предприятий машиностроительной (ОАО «Авиадвигатель», ОАО «Мото-вилихинские заводы»), нефтяной (ООО «Лукойл-Пермь»), химической (ЗАО «Сибур-Химпром»), приборостроитель-ной (ОАО «Пермская приборостроительная компания») и других промышленных отраслей края и представители Клуба IT-директоров Удмуртской Республики.

Среди участников были заявлены не только органи-зации-потребители IT-услуг, но и партнеры конгресса — компании-разработчики и поставщики программных решений, являющиеся лидерами в различных сегментах рынка IT-услуг: «Делкам-Урал», «Прогноз», Cisco, «Лабора-тория Касперского», AMD, «КРОК», «Ланит» и т.д.

Сегодня CIO-конгресс представляет собой ту дис-куссионную площадку, благодаря которой представи-тели IT-служб предприятий края и соседних регионов имеют возможность обмениваться опытом применения конкретных технических решений и использования про-граммных продуктов; изучать примеры автоматизации и успешной оптимизации бизнес-процессов на примере деятельности коллег.

«Основными задачами работы CIO-конгресса явля-ются распространение успешно применяемых на прак-тике технологических решений, формирование новых взглядов, поиск нестандартных подходов в достижении оптимального результата, а также знакомство с иннова-ционными разработками и трендами в сфере IT. Участие в конгрессе — это, в первую очередь, возможность про-фессионального роста IT-руководителя», — прокоммен-тировал вопрос значимости мероприятия Сергей Бор-малев, президент CIO-клуба Пермского края, IT-директор ОАО «Авиадвигатель» и ОАО «Пермский моторный за-вод», лауреат национальной премии «IT-лидер».

Добавим, что в этом году местом проведения CIO-конгресса ОАО «Авиадвигатель» и «Пермский мотор-

ный завод» были выбраны не случайно. Сегодня эти предприятия моторостроительного комплекса не только занимают ключевые позиции на региональном рынке, но и являются лидерами двигателестроитель-ной отрасли страны. Их многолетний опыт использо-вания IT-технологий в работе и высокие результаты являются примером успешной политики управления IT-руководителя двух компаний.

Разделяет мнение г-на Бормалева и координатор CIO-клуба, проректор «Западно-уральского институ-та экономики и права» Валерий Бордюже: «Любой IT-руководитель заинтересован в том, чтобы соотношение качества предоставляемых программных решений и их стоимости было оптимальным, поэтому возможность обмена опытом и мнениями по актуальным проблемам использования IT-технологий на конгрессе является для него приоритетной».

Стоит отметить, что в соответствии с планами руко-водства Пермского CIO-клуба каждый год площадкой для проведения мероприятия выбираются предприятия раз-ных отраслей промышленности. Главной особенностью данного конгресса стали тематические доклады, разби-тые на пять секций, целью работы которых была попытка охватить все возможные направления IT-сферы, такие как, например, организация процесса проектирования в кон-кретной системе или автоматизация бизнес-процессов.

Мероприятие, организованное пермским CIO-клубом, также было примечательно и тем, что один из докладов был полностью посвящен новостным событиям и инновационным проектам в сфере IT (Константин Зи-мин, СоДИТ). Участникам рассказали о проектах в области разработки российских IT-стандартов, а также о планах выпуска дайджестов с IT-исследованиями и мировыми IT-стандартами, о перспективах сотрудничества с обра-зовательными учреждениями на предмет возможности организации курсов для CIO.

Напомним, что CIO-конгресс, ставший уже традици-онным, проводится ежегодно. В разные годы участни-ков конгресса уже принимали ОАО «НПО «Искра», ООО «Лукойл-Пермь» и ОАО «Пермский завод «Машиностро-итель».

в Перми Прошел ежегодный Cio-конгресс «каМские огни»

в июне на базе предприятий моторостроительного комплекса, оао «авиадвигатель» и «пермский моторный завод» состоялось одно из ключевых мероприятий пермского CIO-клуба — конгресс «Камские огни»

Среди участников были заявлены не только организации-потребители IT-услуг, но и партнеры конгресса — компа-нии-разработчики и поставщики про-граммных решений, являющиеся лиде-рами в различных сегментах рынка IT-услуг

9 бизнес-новости

Почему вы решили запускать новую линейку летом? Время отпусков, люди больше времени про-водят у реки, нежели у телевизора и радиоприем-ника.

Интерес аудитории к телепрограммам летом дей-ствительно падает, а вот насчет радио — не соглашусь. Телевизор в офисе, машине или общественном транс-порте, например, не посмотришь, а радио продолжают слушать по пути на работу, на работе, по пути домой. А также по пути на дачу и непосредственно на даче. Так что для радио спад интереса аудитории летом — штука неактуальная.

Кроме того, летний запуск новых программ — это традиционная практика. Проекты обкатываются, тести-руются, проверяются — на что есть отклик слушателя, куда пришел рекламодатель. И в осенней сетке остаются уже наиболее сильные и востребованные продукты.

Как вы считаете, насколько будут востребованы ваши новые проекты?

Думаю, они будут интересны и слушателям, и рекла-модателям. Можно сказать, что теперь радиостанция ох-ватывает практически все сферы жизни, интересующие человека. В первую очередь, это жилье (программа «Вид на жительство»), здоровье («Здоровый подход»), семья («Семейный совет»), отдых и досуг (программы «Немного лишнего», «Нескучайник»). Отдельное внимание уделе-но сфере бизнеса. Продолжает выходить проект «Дело-вое утро», но также запустилась новая интерактивная программа, предназначенная для предпринимателей — «Бизнес-ланч». Не забыли и про автомобилистов, возобновив выход тематической программы «Даль-ний свет». Появился интересный авторский проект «Подтекст» — про то, что еще звучит в новостях и уже описано в книгах. Также, думаю, будет востребована программа «Параграф» — юридическая консульта-ция в прямом эфире. Мужской части аудитории на-верняка понравится проект про мужские увлечения, который ведет популярный телеведущий и музыкант Игорь Гиндис.

А что стало с прежней линейкой?Мы оставили почти все старые программы на своем

месте — то есть линейку мы, можно сказать, не поменя-ли, а качественно дополнили. Новости, обзоры прессы и блогов, «Овертайм», «Выход в свет» — все это сохрани-лось. И конечно, остался «Пермский разворот» — интер-активное обсуждение наиболее острых и резонансных тем со слушателями в утреннем эфире.

Не слишком ли «разношерстный» получился продукт: бизнес, семья, здоровье?..

радио, которое слушаютв июне этого года радиостанция «Эхо перми» (91,2 FM) расширила линейку программ. о ней рассказывает главный редактор пермского «Эха» анастасия сечина

Все эти темы интересуют нашего слушателя. Объ-единяющий признак аудитории «Эха» — не пол, не воз-раст и не социальный статус, потому что нас слушают люди с самым разным достатком. Объединяющий при-знак аудитории «Эха» — это желание обладать инфор-мацией, быть в курсе, понимать суть событий и вещей. Поэтому мы удовлетворяем потребность в информации с самых разных сторон.

Кстати, эта отличительная черта аудитории «Эха» дает бесспорное преимущество для рекламодателя. Если музыкальная радиостанция чаще всего идет фоном, то «Эхо» именно слушают, а значит, рекламодатель по-лучает возможность с гораздо большей вероятностью достучаться до своего клиента. Кроме того, доверие к информации «Эха» высоко, а значит, высоко и доверие к рекламе.

Радиостанция «Эхо Перми»тел. 261-80-09

справкарадиостанция «Эхо перми» вещает на волнах «Эха Москвы». Частота 91,2 FM. концепция вещания пермского «Эха» полно-стью совпадает с концепцией вещания «Эха» московского. впервые радиостанция вышла в эфир 21 сентября 1999 года. и до сего дня она остается единственным информационно-раз-говорным радио в перми. среднесуточная аудитория «Эха» в перми — более 40 тысяч человек. значимую долю занимает группа руководителей, специалистов, владельцев частного бизнеса. «Эхо перми» выходит в эфир с собственным вещанием с по-недельника по пятницу в специальных региональных карманах с 7:00 до 21:00. Местные новости транслируются 13 раз в день. в программной линейке радиостанции — 7 информационных, 8 тематических и 12 интерактивных программ.рекламные кампании, проведенные в эфире «Эха», эффектив-ны благодаря высокому индексу доверия к информации со стороны слушателей.

10 персона

Каковы главные преимущества НЛП-тре нингов в сравнении с другими психологическими тренин-гами?

Как правило, психологические тренинги задают во-прос «почему?»: почему сложилась такая ситуация, по-чему у человека есть проблема? НЛП-тренинги, хоть и отвечают опосредованно на эти вопросы, но на первом месте здесь стоит вопрос «как?»: как из негатива пере-йти в позитив, как избежать негативного состояния, какой путь самый быстрый? Иными словами, нейро-лингвистическое программирование — это наиболее быстрое и эффективное решение проблем. Кроме того, иногда это и более легкое решение. Второе преимуще-ство НЛП: здесь все делается с кайфом. Мы стремимся к позитиву, а не разбираем источники негатива. Ведь по сути, чем больше человек копается в своих проблемах, тем глубже он в них погружается.

Получается, что НЛП более эффективно?В свое время я получила второе высшее образова-

ние в московском Институте новейших психологиче-ских технологий, и соответственно, психологию знаю не понаслышке. Из всех тех психологических направ-лений, которые нам преподавали и которые я позже изучала дополнительно, самым эффективным мне по-казалось НЛП — за счет его быстроты, позитивности и

результативности. В основе направления лежат четкие критерии, с помощью которых можно построить так называемую модель успешности того или иного чело-века. Например, если перед нами суперпродавец, то его стратегию успеха можно смоделировать и пере-дать другому человеку. И это, наверное, самая большая заслуга НЛП — любой желающий может быстро и эф-фективно овладеть навыками успешности в опреде-ленных сферах. Мои клиенты — живой тому пример. После моих тренингов большинство из них открывали собственный бизнес или дорастали до генеральных директоров на собственных предприятиях.

Кого вы считаете своими главными учителями?Я училась непосредственно у основателя НЛП Ричар-

да Бендлера, а также у ректора Института НЛП Михаила Пелехатого. Именно они привили мне любовь и понима-ние НЛП, понимание того, насколько эффективно эта ме-тодика может помогать людям.

Как вы считаете, почему сегодня все больше лю-дей обращаются к НЛП-практике?

Я думаю, у людей возникает необходимость в бизнес-тренингах, которые отличаются от остальных. Не секрет, что многие бизнес-тренеры являются просто психоло-гами. Я, проработав 10 лет маркетологом в Москве, пре-красно понимаю, что обычный психолог не сможет дать материал для тренинга «Разработка бренда», не прорабо-тав «в поле» как минимум 5 лет. Нужны, в первую очередь, специалисты.

В свое время на базе нашего «Психологического и НЛП-центра», который успешно работает вот уже 7 лет, нами было проведено огромное количество тренингов. И среди отзывов я все чаще видела просьбы сделать боль-ше бизнес-тренингов с элементами психологии. Поэтому было решено открыть «Первый Уральский Центр Управ-ления», особенностью которого станет бизнес-направ-ленность тренингов. Совместно с нашим партнером «Пер-минвестбанком» мы приглашаем всех на торжественное открытие, которое состоится уже 16 сентября.

Цель нашего центра — предоставление качествен-ных специфических знаний для малого и среднего биз-неса. Дело в том, что у крупного бизнеса немного дру-гие задачи, и руководители этого звена могут позволить себе очень дорогих тренеров. Я сама живу в Перми, и моя задача — помощь специалистам и руководителям,

илона солодова: успешность Можно приМерить, как костюМвладение нейролингвистическим программированием (нлп) становится сегодня одним из необходимых бизнес-навыков. «нлп помогает лучше понимать других, знать больше о себе, уметь управлять любой ситуацией», — уверена илона солодова, практический психолог, сертифицированный нлп-тренер международной категории, директор «психологического и нлп-центра»

досьеИлона Солодовадипломированный психолог-практик, личный консультант, сертифи-цированный тренер нлп международной категории, сертифицированный tFt- (терапия мыслеполя) тренер. образование: латвийский государственный уни-верситет (рига); институт новейших психологических технологий (Москва).

11 персона

которые тоже живут здесь.Получается, сегодня бизнес-тренинги стали бо-

лее популярны?Не совсем так, просто наступило время разделить два

направления: НЛП-тренинги и бизнес-тренинги. Мы явля-емся филиалом московского Института НЛП, поэтому все программы, которые ведутся в этом центре, построены в соответствии с Международной ассоциацией НЛП.

Кто станет тренерами нового центра?Во-первых, это будут действительно узкие специали-

сты в таких сферах, как «Маркетинг и менеджмент», «Ра-бота с персоналом», «Аспекты лидерства». Во-вторых, это будут известные тренеры российского и международно-го уровня. И третья категория тренеров — мои клиенты, которые хотели бы поделиться своими практическими знаниями с другими людьми. Это лидеры своего направ-ления, известные в Пермском крае директора или вла-дельцы компаний.

Какие тренинги будут представлены в новом центре?

Первый тренинг «Моделирование лидерства», кото-рый состоит из 7 модулей, начинается 24-25 сентября. За-тем 8-9 октября состоится тренинг, проводить который будет Клара Казанцева, директор по персоналу компании Nestle в Перми. Ее тема — «Работающие инструменты в управлении персоналом». Кроме того, существует дого-воренность с тренером международной категории Ми-хаилом Пелехатым, ректором московского Института НЛП. В ноябре он проведет тренинг «Переговоры по правилам и без». Кроме того, хочу порекомендовать еще один интересный тренинг-эксперимент, который пройдет 11 февраля следующего года. Его ведет одна из моих клиенток, специалист крупной налоговой ком-пании. Тренинг будет называться «Минимизация нало-гообложения», и его главной особенностью станет не психологический, а прикладной характер.

Кроме того, помимо открытых тренингов мы будем проводить корпоративные, или как их еще называют, за-крытые тренинги.

В чем их особенность?Если открытые тренинги делаются для всех желаю-

щих, то закрытые корпоративные тренинги проводятся внутри определенной компании. На данный момент у нас существует ряд готовых программ. В первую очередь, это хорошо зарекомендовавший себя тренинг «Новейшие психотехнологии тайм-менеджмента», который с успе-хом проводился уже 4 раза. Для руководителей и топ-менеджеров мы рады предложить «Стресс-менеджмент» — это простые технологии, помогающие убрать стресс из своей жизни. Для рядовых менеджеров есть тренинг «Пси-хологические аспекты продаж». Еще один отработанный и хорошо зарекомендовавший себя тренинг —«Эффектив-ная презентация». Для того чтобы эффективно руководить группой людей, необходимо овладеть определенными приемами. На этом тренинге я даю приемы контроля груп-пы и прививание интереса, учу отвечать на каверзные во-просы и невербально воздействовать на аудиторию.

Существуют ли какие-то особые требования для корпоративных тренингов?

Первое и самое главное условие – четкое понимание целей. На выходе должен быть результат. Чтобы его полу-чить, нужно знать, что ты хочешь. Есть замечательная вос-точная мудрость: «Если ты не знаешь, куда ты идешь, то как ты узнаешь, что ты туда уже пришел?». Это один из аспек-тов целеполагания, который в НЛП стоит на первом месте.

С какими пермскими компаниями вы уже рабо-тали?

Могу назвать компании Nestle, «Сбербанк», «Форест», «Химэкс», группу компаний «Продо», «Пермь-восток-сервис», «Пермский завод «Машиностроитель», «Мастер Ф», «Гута-Страхование», «LOVE-Мебель», строительная компания «Стройпрофит», «Энергострой», «Электротех-ническая компания» и другие. На сегодняшний день их немало, многих я не могу назвать — далеко не все хотят раскрывать то, что они владеют определенными психо-логическими технологиями. Владение НЛП — это своего рода определенное бизнес-преимущество. Для меня важ-но сохранить доверие клиента, а не представить пестрый список компаний.

Приходится ли вам сталкиваться со скептициз-мом и недоверием?

Скептицизм происходит от незнания. Если человек уловил ноту, но не услышал всего произведения, он не поймет, хорошее оно или плохое. Если человек прочитал меню, но не попробовал эти блюда, то он не сможет со-ставить впечатления о ресторане. Точно так же, посмо-трев видеокурсы по теннису, человек не поймет, что это за игра. Лучше один раз увидеть и попробовать, чем сто раз услышать. А попробовав, уже можно делать выводы. Они, как показывает моя практика, бывают исключительно положительными.

Цель нашего центра — предоставление качественных спе-цифических знаний для малого и средне-го бизнеса

«первый уральский центр управления»ул. Мильчакова, 5, офис 6тел. [email protected]

12 евразийский конгресс

B2B-Маркетинг производителя: уПравление ассортиментом и ПродвижениемКак оптимизировать ассортимент, увеличить продажи, эффективно управлять продвижением, рабо-тать с сетями и дистрибьюторами в новых условиях и множество других вопросов обсудили эксперты-практики в рамках Евразийского конгресса «российские товары: производство, маркетинг, продажи»

БОРьБА ДОБРА С ДОБРОМСергей Разуваев, генеральный директор ГК

«Маркетинг-Консультант»Я разделяю маркетинг на несколько частей: «сто-

личный», «миллионник», «никакой» и «никакущий». Понятно, что уровень развития маркетинга в столич-ном ритейле более профессиональный, концентра-ция бизнеса там гораздо выше. Что касается городов-миллионников, то уровень развития маркетинга там ниже, чем в Москве, тем не менее есть интересные проекты. И продвигать там тоже интереснее.

Остаются два блока. Первый — это города до 600 тысяч. Представьте себе, например, Тюмень. Там высокий доход на душу населения, но каждый сред-ней руки производитель способен любые расчеты завалить деньгами, потраченными на медиарекламу. А если город бедный, например Курган, то там все

ошибки и просчеты нивелируются ценой. То есть если производитель продуктов питания понимает, что не хватает компетенции, он нивелирует цену тем, что убирает добавленную стоимость и работает на минимальных оборотах. Ни та ни другая категория предпринимателей не прилагают усилий, чтобы с помощью тех или иных маркетинговых технологий добиваться добавочной стоимости. Второй блок, где маркетинг «никакующий», это малые города. Там мар-кетинг существует на уровне руководителей пред-приятий, которые чувствуют рынок интуитивно и, исходя из своих ощущений, принимают те или иные решения.

Со времен развала Советского Союза для про-изводителя стоит один главный вопрос: «Иметь соб-ственную сбытовую сеть или нет?». На первом этапе появления рынка этот вопрос не был столь актуален.

Сергей Разуваев,генеральный директор

гк «Маркетинг-консультант»

13 евразийский конгресс

Тогда для производителя не было иного выбора, кроме собственной сбытовой сети. Поэтому ответ был очевиден: собственная сеть нужна. Любой про-изводитель мог завести сеть для продвижения, соб-ственные торговые дома или работать с торговыми точками, которые имели место быть на тот период.

Затем, когда торговля начала развиваться «чу-мовыми» темпами, перед производителями встал вопрос: «А нужна ли собственная торговая сеть?». Ведь, по сути, это абсолютно параллельный бизнес. Нельзя развивать торговлю без нанесения вреда производству. И когда стала развиваться торговля, появилась возможность сворачивать собственные сети. Торговые точки также стали закрываться, пред-приятия – больше ориентироваться на дистрибью-торов. Следующий этап развития торговли позво-лил сетям прийти в регионы. Например, «Кэш энд керри», «Метро» или «Лента». Прилавки оказались завалены продуктами из Москвы, Самары или Санкт-Петербурга. Производители впали в ступор. Вся их система с точки зрения работы с дистрибьюторами рухнула. И это оказалось самым страшным для них на тот период.

В итоге они были вынуждены переформати-ровать систему самого продукта, например, ввели штрих-кодирование. Впоследствии производитель научился работать и с сетями. И тогда деньги снова полились производителям, была налажена система клиентского потока. И сегодня все выглядит как бы хорошо. Последние год-полтора я наблюдаю некую эйфорию наших производителей. Но это ненадол-го. Сети начали применять так называемый частный маркетинг — предложили производителю выпускать продукцию под новыми торговыми марками. Напри-мер, «Лента» развивает торговую марку «Цена № 1». В Тюмени молоко местных производителей продает-ся под этой маркой. И вроде бы все счастливы: и сети, и производители. Но последние не понимают, что если дело пойдет так и дальше, то объем собствен-ных торговых марок у сетей будет возрастать. Сети, имея возможность поставить на полку товар под соб-ственными логотипами, постепенно будут вымывать ассортимент позиций. Да, с одной стороны, произво-дитель имеет гарантированный запрос на производ-ство продукта. Но с другой — постепенно сети за-ставят производителя создавать небрендированные продукты. Что остается производителю? Либо, как говорится, «прогнуться», либо вкладывать серьезные ресурсы для формирования собственного рынка и заставить сети ставить на полки товары региональ-ных производителей под местными марками. И эта борьба добра с добром происходит постоянно.

Однако в последнее время наметилась обратная тенденция — создавать собственные сети. Напри-мер, один из производителей животноводческой продукции в Кургане начал развивать собственную сеть. То есть произошел некий эволюционный по-ворот. Производитель стал развивать собственную сеть в рамках своего региона. Некоторые произво-

дители до сих пор мыслят прежними категориями: встать на полку известной сети — это и есть счастье. Но представленность как таковая — это лишь один из элементов продвижения, а не самоцель. Это уяз-вимая и зависимая позиция. Для производителя быть зависимым от сети очень опасно. Да, есть примеры в мире, когда производитель хорошо живет, работая под чужими марками. Но тогда нужно проводить оп-тимизацию затрат, чтобы хватало на хлеб с маслом. А это почти нереально.

Таким образом, для меня ответ на вопрос, иметь собственную сеть или не иметь, очевиден. Для реги-онального производителя формирование собствен-ной сети — это гарантия безопасности. Надо больше работать над продуктом и его представленностью на рынке. Если ты богатый производитель, то собствен-ная сеть должна быть.

МАГАЗИН — ЭТО НЕ МУЗЕйАлексей Ваганов, директор Уральского фи-

лиала X5 Retail GroupСегодня ответить производителям, почему мы

не берем их продукцию, становится все сложнее. У нас существуют определенные ограничения и цели, которые должны достигаться при формировании ассортимента. Мы следуем потребностям покупате-ля. И товар, который не востребован покупателями, никогда не попадет на наши полки.

Для регионального производителя формирование собственной сети – это гарантия безопасности. Надо больше работать над продуктом и его представленностью на рынке. Если ты богатый производитель, то собственная сеть должна быть

Алексей Ваганов,директор уральского

филиала X5 Retail Group

ассортиментный профиль дискаунтера

дискаунтер - магазин, ориентированный на быстрые покупки по низким ценам рядом с домом. ассортимент - 3 000 sKu.

базовый ассортимент: неширокий, неглубокий

акцент на низкийценовой сегмент

обязательно включает в себя минимальную потребительскую

корзину

основные узнаваемые бренды в низком ценовом сегменте

быстрооборачиваемые товарыпервой необходимости

главный критерий при формировании ассортимента -

цена товара

14

В Уральском филиале мы имеем четыре формата: дискаунтер, магазины у дома; супермаркет «Пере-кресток»; гипермаркет «Карусель», появился и новый формат — гипермаркет «Пятерочка Макси» (в Челя-бинске). Но принципы, которые используются, едины во всех форматах. Основной — это некая «матрешка», когда ассортимент дискаунтера входит в ассорти-мент супермаркета, а ассортимент супермаркета в ассортимент гипермаркета.

Задача магазинов-дискаунтеров — обеспечить необходимый ассортимент товаров. Основной упор делается на низкие цены. Покупатель берет те продукты, которые ему необходимы. Здесь ответ на вопрос производителей, почему мы не можем попасть на полку дискаунтера, простой. Каждый производитель может сам ответить на него, задав-шись вопросом, сколько у него самого продуктов в холодильнике. В дискаунтерах основной клиент по уровню достатка ниже среднего. Поэтому здесь главенствуют товары низкого сегмента. Это по-зволяет оставаться на рынке и иметь наибольшие трафики.

Теперь поговорим о формате супермаркета и ги-пермаркета. Формат супермаркета предполагает от 6 до 16 тысяч наименований товара, в зависимости от площади. Здесь мы ориентируемся на покупателя в средней категории доходов и выше. Мы должны предлагать товары уникальные, которые соответ-ствовали бы социальному статусу покупателя. Фор-мат гипермаркета содержит от 30 до 50 тысяч наиме-нований. Но через все форматы проходят основные принципы и ограничения. Их несколько. В каждом формате и в каждой группе товаров есть свои квоты. Внутри них — ценовое сегментирование. В зависи-мости от этого и формируется ассортимент товаров во всех форматах.

Естественно, баланс между ассортиментными по-зициями ограничен полками. Мы учитываем такие экономические показатели, как оборачиваемость. Товар не должен стоять на полках, как в музее. Он должен продаваться. Раз в месяц закупщик должен смотреть на полки и анализировать, какие товары не продаются или продаются плохо, соответствует ли цена этому товару. Если выясняется, что на товар нет спроса, он выводится из ассортимента.

Важно учитывать другой показатель — доход-ность. Мы не занимаемся благотворительностью. Мы коммерческая организация, и наша задача — зара-батывать деньги. Доход — это наша главная цель по-сле довольного покупателя. Далее нужно учитывать такие технические вещи, как соответствие товара штрих-коду, возможность поставки, логистика. Со-вокупность всех этих факторов влияет на то, попадет товар производителя на наши полки или нет. Для нас главное, чтобы счастливы были все: и производитель, и сеть, и покупатель.

Конечно, существуют марки и производители, ко-торые диктуют свои условия сетям. Это заслуга про-изводителя, который угадал ту нишу и тот продукт, который востребован. Чем больше таких товаров, тем интереснее торговать. Считаю, что таких произ-водителей должно быть больше.

ТАщИТь ТЯжЕЛО, БРОСИТь жАЛКОДмитрий Леонов, директор по продажам и

маркетингу europe Foods (Gallina Blanca)Поговорим о рынке дистрибуции. Любой произ-

водитель стремится попасть на полки всех магазинов. Всего в России 230 тысяч торговых точек. Фундамен-тально есть три пути к рынку. Первый — отдать соб-ственную дистрибуцию более сильному игроку на рынке. Второй — найти 100 локальных дистрибьюто-ров. Третий — найти национального дистрибьютора.

Что значит передать дистрибуцию другому про-изводителю? Это значит, что существуют произво-дители, которые помимо продвижения собственных торговых марок продвигают марки других произво-дителей. Например, Pepsi продвигает Lipton и Evan, а Heineken — Guinness. И таких примеров достаточно.

Что значит работать с национальным дистрибью-тором? Последние появились в 2000-х. Но уже пере-

Дмитрий Леонов,директор по продажам

и маркетингу europe Foods (Gallina Blanca)


гипермаркет - все под одной крышей по низким ценам. ассортимент - от 30 000 до 50 000 sKu.

присутствие всех групп товаров

широкий и глубокий ассортиментв категории NoN FooD

широкая и глубокая представленность сезонных и импульсных товаров

широкий и уникальный ассортимент в категории собственное производство

у покупателя есть выбор товаров в разных ценовых сегментах

ассортиментный профиль гиПермаркета

ассортиментный профиль суПермаркета

супермаркет - изысканные продукты и качественное обслуживание , лучший в категории “фреш”. ассортимент - от 6 000 до 16 000 sKu.

ассортимент: основной (базовый) + имиджевый

(уникальный)

акцент на средний и высокийценовой сегмент

ассортимент широкий и глубокий в акцентах

широкая представленность как основных, так и

эксклюзивных брендов

главный критерий при формировании ассортимента -

качество товара

акцент на низкий и средний ценовой сегмент

широкий и глубокий ассортимент в акцентах в категории FooD

15

шагнули отметку оборота в 7,5 млрд долларов в год. Два самых крупных — «Кубаньопт» и «Мегаполис» – уже обогнали локальные. «Мегаполис» занимается табаком и пивом «Балтика», «Кубаньопт» — также табаком и Red Bull. Что такое «Мегаполис» сегодня? Это 190 филиалов, 13 тысяч сотрудников, 140 тысяч торговых точек. Это большой масштаб. Но через дис-трибьютора не могут идти все продовольственные товары, например, хлеб, молоко, мясо, «скоропорт». На сегодня консолидация рынка FMCG (от англ. fast moving consumer goods — товары повседневного спроса) составляет 8%. Можно сравнить с рынком фармацевтического бизнеса. Там консолидация 75%. Сейчас теми же темпами двигается и рынок FMCG. 100 городов России формируют 75% рынка. Они эффективно «покрываются» через дистрибьюторов. Кроме того, дистрибьюторы предоставляют набор услуг: складирование, доставка, дополнительное кредитование, инкассация.

Помимо дистрибуции, существуют и другие мо-дели продвижения продукции. Можно обозначить три таких модели. DSD (Direct sales and Delivery — прямые продажи и доставка), DS3 (Direct sales Third party Delivery — прямые продажи, доставка третьей части), 3PD (Third party sales and Delivery — продажи третьей части и доставка). В первом варианте DSD производитель занимается как складированием и доставкой, так и управляет продажами. В DS3 дис-трибьютор занимается складированием и доставкой, а производитель управляет продажами. В 3PD дис-трибьютор выполняет все перечисленные функции.

Все модели должны быть адекватны продажам и марже продукта. Например, через DSD продаются

Danone и Pepsi, DS3 — Mars и Nescafe, 3PD — Gallina Blanca, сахар и подсолнечное масло.

Как производители заходили в регионы раньше? Например компания «Большевик». Они использо-вали прямые продажи. Наняли торговых предста-вителей и зашли в 50 тысяч торговых точек по всей стране. С тех пор рынок изменился необратимо. Растут сети, конкурируют по цене у своих постав-щиков. Сегодня мы наблюдаем, что маржа из произ-водства переходит в розницу. Из дистрибуции маржа уже ушла. Возможно, те из производителей, оборот которых перевалил за 1 млрд руб. в год, этих про-блем пока чувствовать не будут. Но те, у кого това-рооборот меньше, уже сегодня должны думать, как работать на новом рынке. Есть следующие варианты: либо уйти в вертикальную интеграцию, в розничные сети (сети «Магнит», «Монетка»), либо сделать упор на услуги (складские и логистические), либо уйти в горизонтальную интеграцию, то есть осваивать новые продуктовые территории. Если раньше дис-трибьютор был лоялен к производителю, то сейчас он стал «машиной по продажам», в которую ранее превратились сети, чтобы приносить пользу своим потребителям. Сейчас дистрибьюторы выбирают своих партнеров, а не поставщиков. Не производи-тели говорят: я хочу работать с тем, а не с другим, а дистрибьюторы. Это следствие того, что маржа из рынка стала вымываться.

Следующий момент — это то, что магазины у дома стали продавать меньше. Как следствие ком-пании, у которых остаются свои торговые предста-вители, оказались в неком тупике. Ситуацию можно сравнить с чемоданом без ручки: и тащить тяжело,


Строители — одна из самых необходимых, благородных и ответственных профессий на земле. Эти поздравления — для вас!Благодаря вашему созидательному труду строятся новые жилые комплексы, больницы, офисы, торговые центры, храмы и заводы. Благодаря вашим умелым рукам расцветает наш город, преображаются площади и улицы, в наши дома приходят уют и комфорт.Пермский филиал «Страховой группы МСК» поздравляет всех работников строительной отрасли с профессиональным праздником и благодарит всех деловых партнеров за активное и плодотворное сотрудничество!Искренне желаем вам новых интересных заказов, дерзких проектов и творческих решений, воплощения всех ваших грандиозных планов и замыслов, смелого покорения строительных высот, финансовой стабильности, жизненного благополучия и счастья!

пермский филиалоао «страховая группа Мск»:

комсомольский пр., 98 тел./ факс (342) 241-00-07

www.sgmsk.ru

Дорогие друзья, коллеги, работники и ветераны строительного комплекса Пермского края!Примите самые теплые поздравления с нашим общим профессиональным праздником — Днем строителя!Уверен, что высокий профессионализм пермских строителей, их любовь к родному региону, уважение к его традициям, помноженные на достижения науки и новые технологии, позволят нам вместе построить все, что мы запланировали!Желаю успешного, творческого, созидательного труда во благо всех жителей Пермского края! Счастья вам, крепкого здоровья, оптимизма и семейного благополучия!

Алексей Шиляев, генеральный директорооо «куб-стройкомплекс»

г. пермь, ул. дзержинского, 61тел. (342) 237-14-98, 222-30-43www.kub-sk.ru

завод сборно-монолитного каркаса кбк

16

и бросить жалко. Если раньше человек покупал всю продукцию у дома, то сейчас он чаще стал ездить по выходным в супермаркет и покупать продукты на не-делю вперед. И у себя в магазине у дома может что-то докупить: хлеб или масло. Как следствие становится неэффективной система продаж. И дифференциация дистрибьюторов здесь четкая: либо 3PD-услуги, либо это DS3-услуги.

Еще одно изменение. Если раньше все отда-вали дистрибьютору и он дистрибутировал товар в рамках того или иного города, то сегодня рост сетей изменил саму структуру цен. И сейчас выше цена дистрибьютора, чем поставки в националь-ные сети. Естественно, канал, который снабжают дистрибьюторы — торговая розница, — находит-ся сейчас почти на грани вымирания. Произошел логистический перелом. Если раньше в город-мил-лионник производились поставки одному дистри-бьютору и шла полная фура, то сейчас поставки идут на распределительные центры дистрибьюто-рам и сетям. Фура загружена уже не полностью, а на 20%. Это означает, что цена возрастает и закла-дывается в цену дистрибьютору.

Как себя вести производителям в новых услови-ях? Нужно работать по нескольким направлениям: сегментация, технология, коммуникации, модель биз-неса. Но главное — понять, что рынок изменился.

КАК СОБЛАЗНИТь ПОКУПАТЕЛЯАндрей Пуртов, генеральный директор

брендинговой компании artGraphics.ruДаже если у вас есть место на полке в магази-

не, подумайте и о других рынках сбыта, например, о тюрьмах или столовых. В зарубежных компаниях отдельно есть управляющий на каждое направле-ние: кто-то отвечает за розницу, кто-то за столовые. Один и тот же продукт может распространяться по-разному. Возможно, это позволит вам увеличить объ-ем продаж.

Могу привести пример одной американской компании — «Век-экспресс». Ее основали два быв-ших сотрудника газеты «Нью-Йорк таймс». Им на-доела нервная работа в издательстве, и они завели свой дачный участок, где стали выращивать овощи и фрукты. И вдруг у них появилась мысль: «А что, если нашу садоводческую продукцию продавать нашим бывшим коллегам и партнерам по газете?» В итоге они так и сделали. Провели презентацию и основали специальную еженедельную газету, ко-торую начали распространять среди своих покупа-телей. Начали оформлять абонементы на подписку. Раз в неделю привозили определенное количество пакетов с овощами в ассортименте. Свои продажи они поддерживали еще и через Интернет. В итоге люди стали заказывать: это удобно, не нужно ехать в магазин. Сегодня эта компания стала серьезным бизнесом. А потом они начали работать и с други-ми корпоративными клиентами. Они обошлись без традиционного ритейла, и их партнерами являются крупные корпоративные заказчики. На них никто не давит, их никто не прессует. Может быть, эта идея сработает с вашими продуктами, например молоч-ными? Многие скучают по советским товарам, по кефиру в стеклянной бутылке 0,5 литра и с крышеч-кой из фольги. В «фейсбуке», например, есть даже целая лавка, которая продает экологически чистую бруснику из Карелии или настоящий алтайский мед. Цены там в пять-шесть раз выше. Но люди покупают, потому что продавцы говорят, что это из опреде-ленного места, поэтому и стоит так дорого.

Приведу еще один пример. Швейцарский бренд «Фрайтаг». Он был основан двумя почтальонами, которые ездили на велосипеде и развозили газеты. Почтовые сумки часто приходили в негодность, а по-чтальоны не могли найти такие, которые идеально подходили бы для работы. И вдруг им пришла идея сделать сумки из тентов большегрузных автомоби-лей. Они купили промышленную швейную машину и сшили себе сумки из автомобильных тентов. А потом создали фирму, которая стала выпускать подобную продукцию, сделанную хэндмейд-способом — вруч-ную. Материал используется из чехлов, которые на-


C уменьшением маржи дистрибьюторы диверсифицировали бизнес

производство или импорт своих марок

вертикальная интеграция

услуги

горизонтальная интеграция

бизнес

розничные сети

складские

логистические

новые продуктовые категории

новые территории

тоП 100 городов “весят” 75% рынка

всего в россии 230 000 розничных торговых точек

из них 100 000 в 100 городах

Эти 100 городов эффективно покрывают дистрибьюторы

в остальных - оптовые продажи

распределение торговых точек

Численно

сети

производители

взвешенно

17

ходят на помойке, а ремни делают из старых ремней безопасности. Одна такая сумка стоит 40 евро. Сегод-ня это успешный бизнес.

Но если вы все-таки хотите продвигаться в тра-диционном ритейле, то предлагаю практические ре-комендации по продвижению локальных брендов в розничной торговле.

Дистрибуция бывает прямая, одноступенчатая, когда идет все через магазин. Бывает двухступенча-тая с дистрибьюторской компанией. И третий вид, когда есть дилер, — трехступенчатая. В каждом случае канал дистрибуции можно себе представить как некую трубу. Цепь рвется там, где самое слабое звено. Точно так же пропускная способность кана-ла дистрибуции зависит от самого узкого участка трубы. Важно понимать, что каждый клиент — дис-трибьютор, сеть, покупатель — является неким от-ветственным сотрудником, который работает в ком-пании. Он просто представляет очередной сегмент трубы. Все это люди, которые работают на каждом этапе трубы дистрибуции. И все они не в равной сте-пени заинтересованы в продвижении товаров.

Чтобы повысить шансы, что вас возьмут в сеть, нужно стать известными для закупщиков. Все это неоднородные люди. Они не покупают исследо-вания Гэллапа. Нужно быть у них на слуху и стать известным среди них. Как этого можно добиться? Традиционные мероприятия не позволят вам стать известным. Закупщик — это человек. Можно по-ставить один щит наружной рекламы перед балко-ном его дома. Или поставить автомобиль, на двери которого будет логотип вашей компании, рядом с тем местом, где закупщик обычно паркует свой автомобиль. В итоге он сам не будет помнить, отку-да в его сознании появился ваш бренд. Закупщики, как правило, небедные люди, и они часто летают на самолетах. Поэтому можно повесить один щит с вашей рекламой по дороге в аэропорт.

Теперь совет по поводу упаковки. Возьмем, например, ароматизатор «елочка». Обычно про-изводитель упаковывает сразу все запахи — «клуб-ника», «лес», «морской бриз» и так далее — в одну коробку. Там их по 50 штук, 10 разных запахов, по 5 штук каждый. Но в рознице есть ряд популярных у покупателей запахов. Однако именно эти запахи раскупили, остались одни непопулярные. В мага-зине вывешивается по 20 штук товара. В коробке их 50. Следовательно, когда «елочки» заканчивают-ся на прилавке, то мерчандайзер должен отыскать коробку с оставшимися 30, достать оттуда 20 и по-весить на крючок. Он достает, но эти «елочки» уже не покупают, потому что это непопулярный запах. У закупщика возникает ощущение, что здесь что-то не так, потому что продаж нет. Следовательно, до-заказа не будет. Поэтому лучше сделать коробку на 20 штук. Так будет удобнее для ритейлера. Можно также производителям данного товара посовето-вать сделать пробники, не продавать сложных за-пахов, описать запахи на словах.

Существует три уровня восприятия товара потре-бителем. Первый этап — это цветовое пятно. Товар начинает хорошо различаться с 10 — 15 метров людь-ми даже с ослабленным зрением. Если ваш пестрый товар сливается с другими, то шансов, что покупатель подойдет именно к нему, меньше. На втором этапе по-купатель считывает информацию, различает бренд. Это происходит на расстоянии двух-трех метров. И на тре-тьем этапе человек начинает читать информацию на упаковке, трогать товар. И на этом этапе потребитель должен иметь возможность увидеть на упаковке сразу главное свойство товара. Их не может быть более двух.

Иными словами, происходит процесс из трех этапов: информирование, соблазнение и убежде-ние. Информирование — это когда товар «говорит» потребителю: «Привет, я здесь». На этапе соблазне-ния нужно, чтобы покупатель сделал шаг к товару. Когда человек уже взял в руки товар, в 90% случаев он его купит. Но для этого важен еще третий этап –убеждение в правильности выбора. Покупатель об-ращает внимание на информацию о сроке хранения, дополнительные факты о качестве: медаль, награж-дение товара на какой-нибудь выставке.

Андрей Пуртов,генеральный директор брендинговой

компании artGraphics.ru


типичные варианты систем дистрибьюции с разным количеством ступеней распространения

производитель дистрибьютор дилер сеть потребитель

торговая сеть

торговая сеть - это много клиентов одновременно

сеть закупка логистика выкладка Финансы заказы

18 прогноз

тЕрМин «бриК» ужЕ тЕряЕтнесмотря на мировой экономический кризис, 87% компаний расши-рили портфель своей продукции. таковы результаты исследования «Конкуренция за лидерство», подготовленного компанией Ernst & Young. расширение ассортимента обусловлено стремлением компа-ний использовать потенциальную покупательную способность своих клиентов — основным инструментом в конкурентной борьбе стало наращивание темпов инновационного развития

Основными рынками производства

являются Китай (30%), Индия (28%),

Бразилия (12%) и Мексика (12%).

Джей Ниббе, руководитель практики ernst & Young по раз-витию бизнеса в регионе eMeia (Европа, Ближний Восток,

Индия и Африка), отмечает: «Действительно интересно то, что именно расширение продуктового ассортимента позволило успеш-

ным компаниям преодолеть кризис. Поэтому мы стали свидетелями настоящего бума в области разработки новых продуктов».

Рост темпов поражает: 72% респондентов отмечают ускорение разработок новых продуктов и услуг за последние три года. Сегодня

около 75% продаж приходится на продукты, предназначенные не для динамично развивающихся рынков. Однако с учетом того, что инвестиции

в НИОКР на таких рынках растут, ситуация будет меняться.

Александр Ивлев, управляющий партнер ernst & Young по России, уверен: «Достижение успеха на фоне ужесточающейся конкуренции — задача

не из легких, но удача будет на стороне тех компаний, которые смогут добиться оптимального баланса результатов в сфере привлечения клиентов, обеспече-

ния операционной гибкости, достижения конкурентоспособности в области затрат и завоевания доверия заинтересованных сторон».

ПРЕИМУщЕСТВЕННОЕ ВНИМАНИЕ ИНДИИ И КИТАЮ

Внимание высокоэффективных компаний всех регионов сосредоточено на Азии: 47 и 44% респондентов считают Индию и Китай наиболее важными рынками сбыта. Эти

страны остаются фаворитами, где бы ни находился головной офис наших респондентов. Не считая этих двух стран, рыночные предпочтения участников исследования различа-

ются в зависимости от региона.В числе предпочтительных объектов инвестиций остается Бразилия, тогда как отно-

сительная значимость России идет на спад. Хотя в списке рынков сбыта для европейских компаний она остается на пятой позиции, ее популярность среди компаний Азиатско-Тихо-

океанского региона падает, а североамериканские компании вообще больше не включают в десятку своих фаворитов.

Джей Ниббе добавляет: «На смену идут страны нового поколения. Старый термин «БРИК» уже теряет свою актуальность. Сегодня мы видим, что компании более склонны следовать соб-

ственным региональным предпочтениям. Растет значимость таких стран, как Польша, Мексика и Аргентина».

19 прогноз

72% респондентов от-мечают ускорение раз-работок новых продук-

тов и услуг за последние три года. Сегодня около 75% продаж приходится

на продукты, предна-значенные не для дина-мично развивающихся

рынков.

своЮ аКтуалЬностЬ

Внимание высоко- эффективных компа-ний всех регионов со-средоточено на Азии:

47 и 44% респондентов считают Индию и Китай

наиболее важными рынками сбыта.

ПЕРЕМЕщЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА БЛИжЕ К ЦЕЛЕВОМУ РыНКУ

Основными рынками производства являются Китай (30%), Индия (28%), Бразилия (12%) и Мексика (12%). Вы-сокоэффективные компании в большей степени склон-ны уделять внимание Индии (43%) и Китаю (41%). Их предпочтения в отношении рынков сбыта аналогич-ны. Однако наблюдаются некоторые региональные различия. Для компаний из Северной Америки наиболее предпочтительным рынком производ-ства является Китай, тогда как предприятия из Азиатско-Тихоокеанского региона и Западной Европы выбирают Индию.

БыСТРый ВыХОД НА РыНОК ПРИ ОБЕСПЕЧЕНИИ ВОЗМОжНОСТИ УХОДА

Все респонденты признали сотруд-ничество с местным дистрибьютором самым быстрым способом выхода на рынок. Однако высокоэффективные компании в большей степени, чем низкоэффективные, склонны отда-вать предпочтение работе с тор-говыми агентами и в меньшей степени намерены учреждать совместные партнерства или совершать приобретения. Та-ким образом, они имеют воз-можность быстрого выхода на рынок при меньших рас-ходах и минимальных обя-зательствах по договорам.

«Все компании вне зависимости от разме-ра и сектора деятель-ности нацелены на рост, — заключает Джей Ниббе. – Од-нако не все гото-вы противосто-ять связанным с этим трудно-стям».

справкаметодология исследования настоящее исследование проводилось специалистами economist intelligence unit (eiu) в январе-феврале 2011 года. всего в исследовании приняли участие более 400 руководителей высшего звена, членов советов директоров и специалистов по маркетингу из разных стран мира. полученные результаты сравнивались по высокому и низкому уровням показателей эффективности деятельности по каждому сектору экономики на основе eBitDa и темпов роста доходов за последние два года.

20

поЧеМу российские коМпании используют английское ПравоДоминирующим фактором, определяющим развитие всей правовой системы россии на современном этапе, являют-ся процессы глобализации. Это отражается и на судопроиз-водственном аспекте гражданской юрисдикции, что, в свою очередь, приводит к заимствованию правовых институ-тов зарубежных стран и к унификации правил и процедур российского гражданского процесса на основе общемиро-вых процессуальных стандартов. именно поэтому в россии расширяется практика применения английского права

На английское право чаще всего выпадает вы-бор российских компаний при заключении транс-граничных контрактов. Особенно часто по англий-скому праву структурируются сделки в области внешнеторговой поставки, M&A (слияния и погло-щения), прямого инвестирования, соглашения ак-ционеров и иные сделки в сфере корпоративного права. Сложившаяся практика обусловлена целым рядом причин, среди которых центральное место занимают высокий уровень проработки английско-го права, а также гибкость и диспозитивность его основных институтов, то есть возможность сторон свободно распоряжаться своими материальными и процессуальными правами.

правовое поле

21

НЕПРЕДВЗЯТОСТь В СПОРЕАнглийское право, один из основных юридиче-

ских языков международного бизнеса, позволяет наиболее детально отразить все договоренности сто-рон и потом их реализовать, в том числе обязать к принудительному исполнению. В рамках российского права это не всегда возможно, в первую очередь в силу императивности многих норм российского пра-ва. Второй очень важный момент — независимость судебной системы Англии. Это доказал в том числе спор по сделке между компаниями ТНК-ВР и «Рос-нефть», судебные процессы по которому проходили в Англии. Как мы помним, спор был разрешен в пользу «Роснефти». Но с большой долей вероятности можно сказать, что если бы спорная ситуация разрешалась в России, а ее участниками были зарубежное пред-приятие и крупная российская компания с государ-ственным участием, последняя оказалась бы в плюсе. А первая задача судопроизводства — независимое и объективное рассмотрение дела по существу. Имен-но поэтому все больше крупных компаний приходят к выводу, что выгоднее, если судебное решение при-нимается в Англии, нежели в России.

Однако это напрямую касается вопросов государ-ственного суверенитета, а также отправления право-судия на территории Российской Федерации. Вместе с тем правовые и экономические реалии, а также на-метившаяся в последнее время тенденция рассма-тривать признание акта иностранной юстиции сквозь призму прав человека, требуют определенных изме-нений в указанной сфере.

С момента признания судом РФ иностранного су-дебного решения оно, условно говоря, становится российским судебным решением, поскольку реализу-ется по национальным правилам об исполнительном производстве.

Но, как известно, эффективность исполнитель-ного производства в России на сегодня оставляет желать лучшего. Это может негативно отразиться на исполнении клиентского поручения, например, и как следствие — решении бизнес-задачи. Можно ли юристам решать проблемы клиентов эффектив-нее? Можно, и один из таких способов — применение акционерных соглашений.

АКЦИОНЕРНыЕ СОГЛАШЕНИЯ ПО РОССИйСКОМУ ЗАКОНОДАТЕЛьСТВУ

Впервые положения об акционерных соглашени-ях (АС) появились в российском законодательстве в 2009 году в двух нормативных актах — ФЗ «Об акцио-нерных обществах» и ФЗ «Об обществах с ограничен-ной ответственностью». Так была предпринята попыт-ка заимствовать институт акционерного соглашения из зарубежного законодательства. По АС стороны, его подписавшие, обязуются соблюдать права на акции и права, которые ему эти акции предоставляют с учетом положений и условий АС. В АС предусматриваются обязанности сторон, например, покупать или про-

давать акции по заранее определенной цене и (или) при наступлении определенных обстоятельств не про-давать акции и не передавать их в управление, если к тому нет определенных причин, а также создаются механизмы разрешения тупиковых ситуаций.

Тем не менее прогнозируемо, что внедрение ин-ститута АС в уже сформировавшуюся бизнес-среду будет сопровождаться возникновением юридических сложностей. Таким образом, нам еще предстоит оце-нить, стала ли эта попытка успешной и приживется ли институт АС в российских реалиях.

Проведя анализ, можно выявить несколько про-блем. Во-первых, рамочный характер норм об акци-онерных соглашениях. Дело в том, что законы Рос-сийской Федерации по факту лишь декларируют возможность их заключения, но не создают ясности по поводу предмета АС, его существенных условий, не содержат увязки с иными нормами корпоративного и процессуального права. Без понимания этих вопросов АС могут остаться лишь на бумаге. Во-вторых, отсутствие практики применения. В-третьих, сложности с принуди-тельным исполнением по решению суда положений АС по российскому законодательству. В большей степени это связано с тем, что нормы российского права им-перативны и, соответственно, не могут быть изменены акционерными соглашениями. Кроме того, большин-ство положений, которые обычно прописывают в АС в иностранных юрисдикциях, согласно российскому корпоративному праву должны содержаться в учреди-тельных документах общества. Это лишает акционерное соглашение важной характеристики — конфиденци-альности и в целом ставит под сомнение целесообраз-ность включения таких вопросов в АС. В-четвертых, не ясна ответственность сторон АС за его неисполнение. Обычные механизмы гражданско-правовой ответствен-ности за нарушение обязательства — взимание убытков и неустойки — имеют каждый свои недостатки: убыт-

Алексей Головченко, управляющий партнер юридической компании «Энсо»

Карина Чичканова, партнер salans, глава санкт-петербургской практики в области недвижимости, строительства и проектов государственно-частного партнерства


22

ки сложно доказуемы в российских судах; а в случае с неустойкой российские суды склонны уменьшать ее договорной размер. ФЗ «Об акционерных обществах» предусматривает также механизм «компенсации», ко-торый отсутствует в гражданском праве, и не ясно, чем он отличается от убытков и неустойки.

И наконец, следующая проблема связана с вопро-сом, возможно ли подчинить АС иностранному пра-ву. Одним из самых известных примеров служит дело ОАО «Мегафон», которое стало в своем роде пре-цедентом. Акционеры компании заключили АС, ре-гулирующее некоторые вопросы взаимоотношений основных акционеров между собой и с акционерным обществом, включающие в себя вопросы общего со-брания, функционирования совета директоров, ис-полнительных органов, запрета на конкуренцию и управление финансами, ограничения на передачу акций и сопутствующих прав, при этом соглашение было подчинено иностранному праву. По иску трех иностранных компаний, владеющих акциями «Мега-фона», соглашение акционеров было признано рос-сийскими судебными органами недействительным. Правовая позиция истцов основывалась на том, что некоторые положения акционерного соглашения ничтожны (упрощенно говоря, недействительны), так как в результате применения иностранного (швед-ского) права к положениям, регулирующим вопросы статуса юридического лица, прав и обязанностей ак-ционеров, был нарушен правопорядок РФ. Помимо этого отмечалось несоответствие оспариваемого

АС нормам Конституции РФ, Гражданского кодекса, Федерального закона «Об акционерных обществах».

Рассматривавшие дело арбитражные суды под-держали позицию истцов и признали недействи-тельным соглашение акционеров. При этом суд кассационной инстанции указал на то, что по ФЗ «Об акционерных обществах» статус и деятельность любого российского АО, а также права и обязанно-сти акционеров российского юридического лица, регулируются исключительно положениями зако-нодательства РФ и учредительными документами, а заключенные акционерами соглашения не могут нарушать установки законодательства той страны, в которой учреждено общество.

Это дело вызвало в профессиональных кругах мно-жество споров, поскольку решение суда нельзя на-звать однозначным: ФЗ «Об акционерных обществах» не отрицается возможность заключения акционерных соглашений по указанным вопросам и вступления ак-ционеров в обязательственные отношения. В законе лишь утверждается, что упомянутые ограничения не могут быть прописаны в учредительных документах акционерного общества.

Несмотря на то что судебная практика по раз-решению споров, связанных с акционерными согла-шениями, пока немногочисленна, она уже позволяет сделать некоторые выводы, главный из которых за-ключается в следующем: применение института АС в нашей стране невозможно без системного изменения российского законодательства.

С момента признания судом РФ иностранного судебного решения оно, условно говоря, становится российским судеб-ным решением, поскольку реализу-ется по националь-ным правилам об исполнительном производстве


спецпроект 23СОЦИАЛьНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТь

для многих бизнесменов становится все очевиднее тот факт, что успех компании на рынке во многом зависит от объема ее инвестиций в социальную сферу страны. как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность, культура, уделение внимания экологическим аспектам производства позволяют сформировать положительный имидж фирмы или предприятия. усиление глобализации, укрупнение и рост влияния бизнес-структур обостряют конкуренцию на рынке, а значит, увеличивают роль бренда, имиджа и репутации, причем не только компаний, но и целых регионов

социальная ответственность

бизнеса.культура. экология

спецпроект24 СОЦИАЛьНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТь

Организатор проекта Генеральный информационный партнер проекта

25-26 июня 2011 года компания «апрайт» провела межрегиональную конференцию «топ-менеджер, создающий будущее. россия 2011. реальные правила игры». на этот раз собственники и топ-менеджеры более 70 компаний урало-сибирского региона собрались, чтобы поговорить не только и не столько о бизнесе, сколько о том, в какой стране и в каких условиях мы живем, о проблемах современности и новых ценностях

стоит ли бежатьиз россии? Редакция National Business благодарит

порталы dvkvartal.ru и 66.ru за помощь в подготовке материала


На конференции поднимались неодно-значные темы: любовь к Родине или эмигра-ция; ценность семьи или индивидуальной свободы; отношения власти, бизнеса и СМИ; жизнь в мире, где неопределенность — ве-личина постоянная.

«За каждой темой лежит глубокий смысл, который годами волнует умы наших участ-ников. Мы решили сделать смелую попыт-ку вынести кулуарные вопросы на общее обсуждение», — сказал создатель и идей-ный вдохновитель проекта «Топ-менеджер, создающий будущее» Павел Неверов. По-скольку тема конференции не была связана напрямую с бизнесом, как это обычно бы-вает, выступление каждого участника но-сило очень личностный характер, акценты смещались. Остроты дискуссии добавило присутствие неоднозначных спикеров: диа-кона Андрея Кураева, продюсера проекта «Дом-2» Василины Михайловской, поли-толога Константина Киселева и философа Сергея Азаренко.

Перед участниками стояла задача выйти за привычные рамки, взглянуть на волнующие вопросы под новым углом зрения и попро-бовать найти ответы к задаче со всеми неиз-вестными.

На этой конференции было все — жаркие споры и пустые высказывания, резкая критика и вдохновляющие идеи, выступления не к ме-сту и попадания в точку.

«Взявшись за такую тему, а тем более по-пытавшись найти конкретные решения в та-ких вопросах, как радостная и гармоничная жизнь в нашей стране сегодня, мы очень ри-сковали. Не могу сказать, что все получилось так, как мы ожидали, но мы очень благодарны нашим участникам за неравнодушие и под-держку», — отметила Елена Шуйская, гене-ральный директор компании «Апрайт».

Журнал National Business обратился к участ-никам конференции с просьбой ответить на вопросы, есть ли смысл сегодня эмигрировать из России и что делать человеку мыслящему, предприимчивому и состоятельному?

Василина Михайловская, продюсер телепроекта «Дом-2»

Кто-то считает желание эмигрировать по-казателем исключительно потребительского отношения к жизни. Мне кажется, дело тут в другом. В первую очередь, поводом для эми-грации становится либо вопрос самореали-зации личности — не упустить все возмож-ности, либо безопасности — как личной, так и своего капитала.


При этом, как показывает время, вся биз-нес-элита — это в большинстве потенциаль-ные эмигранты. Например, если твой муж крупный градоначальник или губернатор, ты можешь иметь супербизнес с неограни-ченным влиянием и возможностями. Но если он внезапно лишился должности, то вопрос твоей безопасности заключается уже в том, насколько быстро ты сядешь в самолет до Лондона и сколько у тебя денег на зарубеж-ных счетах. В этом случае страх прямо про-порционален размеру капитала.

Другое дело — особо крупные россий-ские бизнесмены. Они уже давно заработали то количество денег, которое позволяет им жить там, где хочется. Нельзя сказать, что они не любят свою страну. Это элементарный во-прос климата, комфортного для проживания. И поэтому неудивительно, что они массово везут свои семьи на Средиземноморье — просто потому, что там хорошо. И потому, что они давно могут себе это позволить. Другой вопрос — обучение детей. На мой взгляд, это тоже желание сделать свое потомство более «жизнеспособным», социализировать его во всем остальном мире.

Лично для меня никогда не стоял вопрос эмиграции, и надеюсь, что никогда не подни-мется. Я чувствую себя реализованным чело-веком, а капитала у меня нет. Для меня важен язык и менталитет, мой мир, состоящий из лю-дей, меня окружающих. Я не могу это оставить. И не хочу. И это не вопрос возраста или денег — я всегда так думала. Но вот мой 13-летний сын не исключает возможности жизни за грани-цей. Но для него нет слова «эмиграция» — для него это вопрос свободы, свободы выбора, меч-ты о путешествиях и дальних странах. И возмож-но, я на пенсии тоже была бы не прочь посидеть с внуками на даче у моря... в другой стране. Но у меня всегда должна быть возможность вернуть-ся. Мне довелось много разговаривать с моей знакомой Анастасией Манштейн-Ширинской, эмигрировавшей в восьмилетнем возрасте в 1921 году с родителями на кораблях царской черноморской эскадры и всю жизнь прожив-шей в Тунисе. Это было целое поколение, умершее в тоске по родине. Мы бродили с ней по русскому кладбищу на африканском берегу, и она рассказывала о том, что березы здесь не растут, сколько их ни пытались по-садить...

Михаил Бабин , президент группы компаний «Технология Ресурсов»

Существует такая наука, которая называ-ется меметика. Мем — это психический ви-рус, который попадает в сознание человека, живет в нем и распространяется на других людей. Думаю, что мода говорить, что в Рос-сии все плохо, — из той же области.

Я общался со многими предпринима-телями. И заметил, что у них наблюдается явное снижение мотивации. В фильме «О


чем говорят мужчины» Макаревич говорит: «Будущего не стало. Есть настоящее, кото-рое сейчас, а есть то настоящее, которое потом». Все чаще глаза потухшие, все чаще разговоры об отъезде из России. При этом действительно уезжают немногие. Но при этом говорить о том, что пора «валить» из этой страны, стало модным.

Термин «валить» предполагает, что че-ловек уезжает из страны, которая его не до-стойна. Можно провести такую аналогию: представим, что муж с женой развелись и разъехались. А потом один из них начинает долго и упорно рассказывать всем, какая он/она «на самом деле». И вот такой человек вы-зывает исключительно жалость. Становится понятно, что он не очень по-хорошему ушел из семьи.

Есть масса людей, которые уехали из Рос-сии, но мы их уважаем и гордимся ими. Есть и те, что приезжают и живут у нас. Эти вопли о том, что Россия никому не нужна, не при-тягательна — неправда. К нам ведь едут люди из Средней Азии, Китая, есть и специалисты из Европы и Америки, которых не выкуришь.

Другой вопрос: а чего мы хотим до-биться, кого привлечь? Представим, что не-красивая толстая девочка из деревни сразу хочет стать примой Большого театра, но, простите, для достижения этой цели надо пройти большой путь. А почему мы решили, что должны быть круче США по экономике, круче Швейцарии по банкам, круче Китая по производству, круче Японии по технологи-ям, круче Германии по порядку? Каждая из этих стран лучше других в какой-то одной области. С чего это мы решили, что Россия должна быть круче других во всем?

Давайте эту ситуацию перенесем на уро-вень бизнеса. Представим, что есть какая-то компания, которая хочет стать лучше других в чем-то. Для достижения этой цели, во-первых, необходимо выбрать узкую нишу, четко себя спозиционировать. Во-вторых, надо придумать нечто, что нужно людям не внутри компании, а вне ее. Ни один бизнес не будет успешным, если он разрабатывает только то, что удобно сотруд-никам или топ-менеджерам. Я твердо уверен, что мы должны говорить не о национальной идее, а о том, что мы можем дать миру.

Я считаю, что не так мало вещей, в чем мы можем быть круче. Например, мне от-ечественные продукты нравятся куда боль-ше, чем импортные. Или горчица русская и майонез. Нигде в мире не едят вяленую рыбу, потому что не пробовали. Это такие одиозные примеры.

Вот вы уважаете такие страны, как Швей-цария или Голландия? Чем те же пельмени хуже, чем шоколад или розы? Надо почувство-вать, в чем мы сильны. Только не надо быть круче всех и во всем. Не надо пытаться вы-вести Россию вперед по микрочипам. Если бы это объективно вызрело, то можно и так, но зачем делать из собаки человека путем опе-рации на гипофизе, когда любая баба может нарожать детей сколько угодно.

Мы должны взять в стране лучшее и про-двинуть это в мир. Пока мы находимся в очень непонятной ситуации, наша картина мира ис-кажена. Именно поэтому мы решили собрать конференцию «Топ-менеджер, создающий будущее» и восстановить адекватность вос-приятия происходящего с нами, в России, здесь и сейчас.


Павел Неверов, исполнительный ди-ректор медицинской компании «Юникс»

Десять лет назад после посещения Евро-пы я принял решение сначала увидеть свою страну, прежде чем отдыхать в чужих. С 2001 г. начал плановые автопутешествия. Городов больших и малых, где я с тех пор побывал, на-берется больше трех сотен, а также более 500 тыс. км пройденных дорог. Я видел обшарпан-

ный провинциальный Плесецк с двумя кафе на весь город, при том что рядом — един-ственный в России космодром. Видел забро-шенные авиабазы, плохо финансируемые базы флота (даже атомные подводные лодки, о которых мой знакомый сказал: «их строила другая цивилизация»), видел разрушающиеся деревни с яркими названиями Красота, Но-вый Быт и пр.

90-е гг. прошлого века и только что ми-нувшие «нулевые» стали буферной зоной между эпохой распавшегося Советского Союза и новой цивилизацией, которую нам придется строить с нуля. Она будет другой, потому что мир изменился — появились Ин-тернет, новые способы передачи информа-ции, современные системы менеджмента и технологии управления качеством, наступает шестой технологический уклад. Но энтузиа-стов и пассионариев, готовых к сверхусили-ям, осталось мало — многие из них, делавшие вчера бизнес, устали от ожиданий и готовы уехать за границу. Причины называют разные — безопасность (апеллируют к детям), уро-

вень социальной обеспеченности (образова-ние и медицина), погода (Екатеринбург — не Ташкент и не Вашингтон, который на широте Ташкента). Но главное в другом.

Здравые граждане видят: чиновники, управляющие страной, — люди из прошлого, которые не сделали карьеры при социализме. Те, кто в той системе добился успеха, пошли в бизнес, а власть прибрали к рукам, скажем так, «середнячки», не успевшие состояться в советской эпохе. Отсюда и коррупция — они торопятся наверстать упущенное. Я долго не понимал, зачем чиновники так много воруют, ведь нормальному человеку не нужно десять вилл за границей. Это инстинкт, объяснили мне. Они делают запасы подобно узникам концлагерей, которые, выжив и вернувшись к мирной жизни, продолжали прятать под подушкой куски хлеба. Такие люди не готовы к переменам. Образно говоря, они продол-жают ездить на телегах. Задача адекватных людей во власти — пересесть хотя бы на ав-томобили самим и пересадить других «хомо чиновникус».


Хуже, впрочем, другое. Я с опасением жду 2015-2018 годов, когда во власть начнут при-ходить дети «живущих на Рублевке», которые не выезжали за МКАД, т. е. к нам в Россию, никогда и чаще бывают в других странах — им там привычнее. История с сыном Сергея Иванова, занявшего высокую должность, не прилагая усилий, показательна. И таких при-меров будет все больше.

Их управление может довести страну до революции. Мы видим, как общество рас-калывается. Врачи, учителя, гаишники, пред-приниматели, священники — практически все социальные группы ненавидят друг друга. Более или менее хорошо относятся только к ветеранам Великой Отечественной войны. Намеренно это происходит или «так получа-ется», я не знаю, но понимаю, что еще одной революции стране не пережить.

После революции 1917 г., которую сде-лало всего 2% (!) населения всего в одном городе (!), коллапса не случилось лишь по-

тому, что люди продолжали работать. Кре-стьяне на Урале и в Сибири одинаково па-хали землю и при царе, и при большевиках. А сейчас базовая ценность России — труд — исчезла: молодые люди, чье детство при-шлось на 90-е гг., становятся дауншифтера-ми. Диджеи на радио постоянно твердят: «До выходных осталось 2 дня, 5 часов, один час...» Без привычки к труду общество теря-ет устойчивость.

При капитализме только 10 из 140 млн в России стали жить хорошо (средний класс и выше в крупных городах). По моим личным наблюдениям, материальный уровень 70% населения снизился. Среди этих людей много жителей моногородов, северных городов и удаленных деревень, которые государство не может содержать — у него ресурсов таких нет. Хотя выход, на мой взгляд, простой: если проект стал нерентабельным, его нужно за-крыть, как это происходит с военными базами. Пусть люди ищут другое место, где возмож-

ностей больше. За свою жизнь американец переезжает в среднем 9 раз, европеец — 5,4 раза, а житель России — 1,2 раза. Под лежа-чий камень вода не течет.

Один сибирский православный предпри-ниматель сказал мне, когда я в очередной раз при нем «проходился по чиновникам»: «Па-вел, мухи всегда летят на дерьмо и о дерьме, наверное, разговаривают, потому что это по-вод для беседы с себе подобными. А пчелы летят на цветы и собирают мед, просто пото-му, что они пчелы, ну и говорят о красивом соответственно. Мы достойны своего прави-тельства. Начнем меняться мы — изменятся и они!»

Аллегория мне показалась очень пра-вильной. Нашей стране надо побольше «пчел»!

Давайте если не уважать другие соци-альные группы, то хотя бы не ненавидеть! И давайте хвалить нашу страну, не забывая ис-правлять плохое.


Какую роль играет управление персоналом в качественном развитии бизнеса?

К сожалению, большинство руководителей сегодня все еще думает примерно следующим образом: я плачу сотрудникам зарплату, и они за это обязаны выполнять свою работу. Это действительно так. Однако гораздо эффективнее работа выполняется тогда, когда человек делает ее с удовольствием. Он должен любить свою компанию, находить взаимопонимание с коллегами и руководством, чувствовать, что его здесь ценят. Такое ощущение может дать дополнительная мотивация. Один из инструментов для ее создания — накопительное страхование жизни и здоровья. Введение в практику де-ятельности компании этого инструмента станет мощным стимулом для развития корпоративной культуры, улуч-шения морального климата, создания имиджа привле-кательного работодателя и социально ответственного бизнеса.

Как это реализуется на практике и есть ли при-меры использования такого инструмента мотива-ции?

Конечно. Успешные топ-менеджеры знают, что их главный ресурс — это люди. От их настроя, заинте-ресованности в работе и достижении успеха зависит конечный результат. Самый животрепещущий вопрос для всего работающего населения — пенсия. Суще-ственное снижение уровня жизни после выхода на пенсию — реалии сегодняшней жизни в нашей стра-не. Добавьте сюда еще кризис пенсионной системы и старение населения, и картинка станет совсем без-радостной. Мировая практика уже давно нашла выход из ситуации — формирование пенсии совместными усилиями: государство, сам гражданин и предприятие. Причем на государство в этой схеме приходится 30%, а по 40% — на отраслевую пенсию и личные накопле-ния. И мы видим, что эта схема работает: в отличие от большинства наших, западные пенсионеры живут прекрасно. Заключение договоров пенсионного стра-хования в пользу своих работников — вот реальная мотивация для сотрудников. Они работают и знают, что выйдя на пенсию на этом предприятии, они будут получать дополнительные выплаты. Есть и программы с более широкими параметрами. Они также позволяют обеспечить выплату денежных средств работнику, но

неМного о бизнесе и о людяхсоциально ответственный бизнес — понятие, которое сегодня все чаще и чаще звучит со страниц газет и с экранов телевизоров. Многие крупные бизнесмены поддерживают спорт, детские дома, участвуют в различных программах здравоохранения, и это, безусловно, во благо. но, может быть, желая проявлять ответственность, начать надо, в первую очередь, с себя и со своих предприятий? о том, как это можно сделать, рассказывает Елена обухова, директор представительства «общества страхования жизни «россия» в перми

уже не на пенсии, а в любой промежуток. Например, руководитель может застраховать ценных для ком-пании сотрудников на 5 лет. В течение пяти лет эти работники будут обеспечены страховой защитой на случай травмы, инвалидности, госпитализации, хирур-гического вмешательства. А по истечении пятилетнего периода получат выплату по дожитию.

Что включает в себя это понятие?Это специфический риск, который есть только в

страховании жизни. По нему клиент получает выплату не только при каком-то печальном событии, как это обычно бывает в страховании, но и при благоприятном, когда он дожил до окончания срока действия полиса. Наши до-говоры могут заключаться на 5, 10, 20 лет. Кстати, в тече-ние этого времени мы не только обеспечиваем клиента страховой защитой, но и управляем его средствами, что позволяет сохранить все взносы и увеличить их на опре-деленный процент.

Какие краткосрочные контракты вы готовы предложить руководителям?

Например, рисковое страхование — актуальный продукт для производственных предприятий, где суще-ствует повышенная вероятность травматизма. Страхо-вание от несчастных случаев обеспечит достойную вы-плату, необходимую для восстановления после травмы. Недавно мы ввели новый уникальный продукт — стра-хование на случай диагностирования онкологического заболевания. По этой программе клиент направляется на лечение в крупнейшую специализированную клинику в Швейцарии. Выплата при этом будет осуществлена в том объеме, который необходим для лечения поставленного диагноза. Это наша совместная программа, поэтому стра-ховая сумма рассчитана с учетом стоимости лечения и пребывания в Швейцарии. Это — шанс на жизнь.

Это самый настоящий показатель заботы о сво-их сотрудниках…

Если мы хотим развиваться по пути западных эконо-мик, улучшать ситуацию в нашей стране, дать возмож-ность россиянам жить достойно, мы, как руководители, обязаны уделить пристальное внимание людям, которые находятся в нашем подчинении. Каждый из нас на своем месте может приложить определенные усилия, чтобы уровень жизни в нашей стране приблизился к мировым стандартам.

Елена Обухова,директор представительства «общества страхования жизни «россия» в перми

ул. Петропавловская, д 41 офис 301, тел./факс: 259-10-11, 259-10-12, [email protected],http://www.insros.ru/

IIВенскийфестиВальмузыкальныхфильмоВ

итоги и Впечатления

Honorarkonsulat der Republik Österreich in EkaterinburgПочётное консульство Австрийской республики в Екатеринбурге

официалЬная поДДЕржКа партнЕр

орГанизаторы

инфорМационныЕ партнЕры раДио-партнЕр

ГЕнЕралЬныЕ спонсоры

свобоДный вхоД


пока в нашем городе бушевал многожанровый фестиваль «белые ночи в перми», в Екатеринбурге прошел венский фестиваль музыкальных фильмов, собравший около 10 000 зрителей. Его организаторами выступили почетное консульство австрии в Екатеринбурге и журнал для руководителей National Business

10 дней венского Фестиваля

В течение десяти дней тысячи людей наслаж-дались шедеврами мировой классической музыки. Необычный формат фестиваля — open-air — по-зволил «приобщиться к прекрасному» не только ценителям жанра, но и случайным прохожим, кото-рые останавливались, очарованные фильмами. На площади УрФУ жил «маленький кусочек Европы». И дело не только в европейском формате фестиваля и замечательной классической музыке, созданной и исполняемой на Западе. Была создана особая ат-мосфера уюта и благожелательности друг к другу. Повторялась ситуация, которую организаторы за-метили в прошлом году: попав на фестиваль еди-ножды, человек приходил второй раз, приводил семью, друзей. Люди приходили за полчаса до на-чала фильма, а потом не спешили уходить, остава-лись, обсуждали услышанное. Книга отзывов была исписана за два дня. Предоставляем слово гостям фестиваля.

Для фестиваля был установлен специ-альный светодиод-ный экран разме-ром 6 на 9 метров. Большего экрана в Екатеринбурге еще не выставляли

На открытие фестиваля специ-ально приехала госпожа Маргот Клестиль-Леффлер, Чрезвычайный и Полномочный Посол Австрийской Респу-блики в РФ и Бело-руссии

Посол Австрии Маргот Клестиль-Леффлер, почетный консул Австрии Андрей Козицын


***Спасибо за дорогой подарок горожанам. Это здорово! Спасибо за то, что вы помогли почувствовать, что сча-стье есть! Сделайте встречи с прекрасным именно на этой площадке традиционными! Спасибо! Ведь может же город сделать прекрасное своим горожанам!

Курушина Людмила Дмитриевна

***Огромная благодарность УГМК-холдингу, Райффай-зенбанку, компании «Пенетрон» за часы истинного на-слаждения высоким искусством! Это новое событие для нашего провинциального города. Совершенно замечательные концерты и записи опер, пусть не в живом исполнении, доставили много часов потряса-ющего удовольствия от высокого исполнительского мастерства Анны Нетребко, Венского филармониче-ского оркестра!Наконец-то поаплодировали вдоволь «Маршу Радец-кого»! Огромное спасибо! Для нашего города это бес-ценный подарок!

Татьяна Поздина

***Грандиозное событие для культуры Екатеринбурга. Очень рады, побывали на двух концертах и собираем-ся еще. Спасибо!

Белоусова С.Г.

Анна Нетребко покоряет всех. Справа - генеральные консулы Германии и Франции

Наш концертный зал

Вице-президент Уральской ТПП Александр Денисов, директор Уральского филиала «Райффайзенбанк Австрия» Виталий Милованов


***Супер!!! Хочу, чтобы так было каждый год и в таком формате. Большое спасибо организаторам, что пре-доставили такую возможность услышать и увидеть кумиров оперной сцены.

***Нет слов от восторга!!! И хотелось бы, чтобы это стало постоянным событием. Я в восхищении от всех фильмов.

Каримова Н.В.

*** Мы очень благодарны организаторам и спонсорам фестиваля. Это грандиозное событие. Мы в восхище-нии от музыкальных классических шедевров!

***Хорошее надо заимствовать. Молодцы! Спасибо! Мы второй год посещаем такое мероприятие (в 2010-м во Дворце молодежи). Очень довольны и ждем про-должения. Благодарим.

***Случайно узнали о вашем фестивале, пришли с малы-шом, теперь ходим каждый день. Очень нравится! Ра-дует слух музыка, прекрасная атмосфера, отдыхаешь и душой и телом, благо в достаточном количестве стулья имеются. Хочу отметить прекрасное качество звука и «картинки». Благодарна очень организаторам фестиваля и всем, кому он обязан своим существова-нием! Уверена, ко мне присоединилось бы множе-ство моих друзей, которые посетили фестиваль, всем очень нравится. Огромное удовольствие!

Благодарю и низко кланяюсь, Екатерина Козаринова Классику в массы!

Справа — президент «Пенетрона» Игорь Черноголов


***Я в восторге! Чудо! Никакой пошлятины, от которой устали. Получила положительные эмоции. Заряд радо-сти. Низкий поклон и большое спасибо организаторам за такой великолепный праздник. Пожелание: чтобы такое чудо повторилось.

С большим уважением

***Спасибо организаторам Венского фестиваля — вы сделали волшебный подарок, среди серых будней мы побывали в сказке прекрасного искусства. Как хочется, чтобы эти встречи повторялись! Вы молодцы, что ор-ганизовали такой фестиваль именно в Екатеринбурге.

Курушинко А. А.

***Замечательный фестиваль, такие вещи необходимо проводить как можно чаще. Это восхитительный при-вет и подарок культурного мира и культурных финан-сов нашему городу, которому действительно культур-ным еще предстоит стать. Верится, что это будет.

Сажаев

***Спасибо за возможность послушать музыку. Интерес-но было и мне, и моему сыну (3 г. 4 мес.). Хорошо, если бы такие концерты были каждый год.

Благодарные слушатели Наталья и Данил

***Хочу отметить необходимость и ценность общекуль-турную и просветительскую. Фестиваль приобщает жителей города к эпохе возвращения к мировым цен-

ностям классической музыки, к особенностям музы-кального языка и духовным ценностям.Очень важно проведение подобных фестивалей.

С благодарностью,Павленко Марина

***Ответственно заявляю! Искусство: 1) Принадлежит на-роду! 2) Облагораживает! 3) И самое главное, напо-минает нам, что в каждом из нас есть божественная частичка. Поэтому всех нас — и организаторов, и слу-шателей — поздравляю с этим событием!

Юрий Товбин

За 10 дней фестиваль посетило около 10 тысяч человек

В Интернете Второй Венский фестиваль музыкальных филь-мов «собрал» около 70 упоминаний


***Спасибо за этот праздник!За возможность услышать шедевры музыкального искусства, услышать голоса исполнителей, которых я никогда бы не послушала «вживую», за прекрасно снятые фильмы.

***Огромное спасибо за этот неожиданный и тем более необыкновенно прекрасный подарок!Самое удивительное: обнаружилось огромное коли-чество «ЧЕЛОВЕКОВ»! А то уж давно начинало казать-ся, что мы одни в пустыне…Спасибо!Маленькое пожелание:каким-то образом хотелось бы иметь либретто опер (хоть и известных) на русском языке.

Ямщикова Е.Ю.

***Чудесное мероприятие.Я и мои друзья получили массу удовольствия.Желаю фестивалю долгой и благотворной жизни!Всем устроителям этого фестиваля огромная благо-дарность и пожелание повторения на многие лета.Спасибо за радость.

Нифонтова Е.В., Нифонтов В.С.

***Смотрела и слушала Венский оркестр в Вене! Впечат-ление здесь даже лучше! Очень здорово, что можно послушать на открытом воздухе! Спасибо большое за доставленное удовольствие.

***Огромный светлый праздник — посещение Венско-го фестиваля. Это удивительным образом развеяло серую скуку и обыденность, принесло свет и радость. Такие интеллектуальные и неформальные развлече-ния очень полезны для общества. Здесь видишь умных и достойных людей, ежедневно приходящих на кон-церты. Оказывается, эти люди есть среди нас! Спасибо, что вы их объединили.

Планируете ли Вы проведение семинара или круглого стола, конференции или банкета, у нас Вы всегда найдете наиболее полный спектр услуг по организации мероприятий.

К Вашим услугам:• Легко модифицируемый конференц-

зал London на 100 человек• Комната для переговоров Brussels,

рассчитанная на небольшие совещания, тренинги и просто деловые встречи

• Стильная гостиная президентского люкса, идеально подходящая для приемов на высшем уровне

А также:• Продуманный до мельчайших

деталей сервис• Респектабельная атмосфера• Профессиональный и

индивидуальный подход к исполнению всех Ваших пожеланий

Hilton Garden Inn Perm — гарантия проведения успешного мероприятия

Мира 45 Б, г. Пермь, +7 (342) 227-67-87 www.perm.hgi.com

ДумАете, гДе проВести презентАцию?

СОЦИАЛьНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТь

Очень теплая обстановка. Ощущение свободы с огромными эмоциями! Хорошая программа, особенно оркестр и фортепиано. Люди умиротворенные уходят

***Дети и собаки тоже очень вписываются в этот праздник добра и света. Такое впе-чатление, что концерты вобрали в себя все лучшее, что есть в нашей публике, среди жителей города. Спасибо всем устроителям за создание осо-бой атмосферы непринужденности, интел-лектуального удовольствия.Здесь побывали многие мои друзья и кол-леги.

Анна Пастухова, председатель Екат. общ-ва «Мемориал»

***Фестиваль довольно интересен! Классиче-ская музыка – то, чего не хватает современ-ному обществу. И поэтому идея фестиваля

хороша. Приятно в теплые летние вечера слушать хорошую музыку, смотреть знаме-нитые оперы.

***Приятно сидеть под небом и наслаждаться музыкой. Аналог концертов, проходящих в Вене, где приходилось быть.Спасибо устроителям за чудесный подарок. Желательно продолжать эту красоту.

***Выражаю огромную благодарность от себя и от своих друзей и знакомых за та-кой подарок. Очень теплая обстановка. Ощущение свободы с огромными эмоци-ями! Хорошая программа, особенно ор-кестр и фортепиано (вчерашний). Люди умиротворенные уходят. А многие даже не хотят уходить! На улице, по сравнению с Дворцом молоде-жи, фестиваль проходит более интересно! Очень надеемся, что будет в следующем году продолжение. Может, как однажды слышали в Вене живой оркестр, услышим и на улицах нашего города.Спасибо!

Медведева Л.И.

***Понравился сюрприз 3 июля. Неожиданно было услышать вместо классической му-зыки джаз. Было приятно вспомнить моло-дость, хотя я больше приверженец клас-сики. Хотелось бы, чтобы такой фестиваль повторяли.


Александр Казанцев, директор пермского отделения компании «МегаФон»

Компания «Мегафон» получила благодарность от аппарата полпреда президента в приволжском федеральном округе за реализацию важных социальных проектов. активное участие компании «Мегафон» в социальной, культурной и спортивной жизни пермского края было отмечено благодарностью аппарата полномочного представителя президента российской федерации в приволжском федеральном округе

будущеенаЧинаетсясегодня


Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9Б, тел. 204-63-63, факс 204-63-00, www.ural.megafon.ru

«При поддержке компании «МегаФон» в Пермском крае стала возможна организация многих спортивных, культурных и общественных мероприятий. Отдельно от лица полпреда президента в Приволжском округе выражаем благодарность компании за участие в ме-роприятиях в рамках реализации проекта полномоч-ного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе «Вернуть детство». Ваше актив-ное содействие и поддержка способствуют успешной социализации детей, оставшихся без попечения роди-телей», — отметил главный федеральный инспектор по Пермскому краю Алексей Андреев во время вруче-ния благодарности директору пермского отделения компании «МегаФон» Александру Казанцеву.

Только за первое полугодие 2011 года компанией «МегаФон» в Пермском крае было реализовано не-сколько десятков благотворительных и социально значимых проектов. Так, специалисты «МегаФон» раз-работали уникальные тарифные планы и опции для людей с заболеваниями органов слуха и зрения. «Для всех членов Пермского регионального отделения все-российского общества глухих, людей слабослышащих и инвалидов по слуху предложение компании «Мега-Фон» стало единственным оптимальным решением.

К сожалению, неподготовленный человек не сможет помочь неслышащему, поэтому очень важно, чтобы мы всегда оставались на связи с родными и близкими. От лица своих коллег и друзей хочу сказать компа-нии «МегаФон» огромное спасибо», — делится своим мнением вице-президент «Спортивной Федерации спорта глухих» Алексей Копылов.

В рамках проекта «На связи с историей» в пред-дверии празднования годовщины Победы в Великой Отечественной войне сотрудники Пермского отделе-ния компании «МегаФон» вручили подарки ветеранам — телефоны специальной модели с крупными клави-шами и легко читаемыми надписями. Данное устрой-ство имеет также уникальный сервис — оказавшись в сложной ситуации, например, в случае обострения заболевания, пожилой человек может сообщить об этом родным, близким и экстренным службам, нажав всего одну клавишу.

«МегаФон» активно участвует в жизни края, поддерживая важные культурные и спортивные со-

бытия региона: фестивали «Большая перемена», KAMWA, «Длинные истории Перми», «Я Dance», тра-диционный Кубок города по уличному баскетболу «Streetbasket-2011», конкурс инновационных идей и проектов «Пермский Кулибин» и многие другие.

Помимо того, что компания поддерживает спор-тивные мероприятия региона и страны, «МегаФон» активно реализует собственные значимые проекты. Так, в марте почти сто ребят из девяти детских домов Пермского края приехали в Пермь, чтобы принять участие в Региональном турнире чемпионата России по футболу среди детских домов. И уже спустя месяц победители турнира — команда Соликамского дет-ского дома — защищала честь Урала в городе Сочи. Восемь соликамских мальчишек смогли впервые не только сыграть на настоящем футбольном газоне и поучаствовать в мастер-классе от российских звезд футбола, но и просто впервые в жизни полетать на са-молете, увидеть дельфинов в море.

А в апреле абоненты, партнеры и сотрудники «Ме-гаФона» в Прикамье очистили от мусора, отремон-тировали и покрасили детскую площадку у детской краевой клинической больнице, в которой проходят длительное лечение маленькие пациенты с онкологи-ческими заболеваниями.

«Мы уверены, что будущее начинается сегодня, и для нас социальные проекты и программы — это воз-можность сделать реальный вклад в развитие род-ного края, поддержать новые имена и новые твор-ческие замыслы, зажечь новые звездочки пермского спорта. Это важные инвестиции в будущее Пермско-го края, такие же важные, как внедрение скоростного мобильного Интернета или другие приоритетные проекты в области инноваций», — говорит директор Пермского отделения компании «МегаФон» Алек-сандр Казанцев.

Гости зоны уверенного приема «МегаФон»


В чем, по вашему мнению, заключается ответ-ственность бизнеса перед обществом ?

Бизнес — это, прежде всего, производство. Это — тру-довой коллектив. Поэтому я рассматриваю ответствен-ность акционеров как перед членами трудового коллек-тива, так и перед обществом в целом. Если говорить о работниках предприятия, то собственник обязан создать условия труда, гарантировать безопасность при прове-дении работ. Также он может организовать медицинское обслуживание персонала. Реализация этих задач возмож-на при использовании страховых инструментов — добро-вольного медицинского страхования и страхования на случай травматизма.

Компания «Гута-Страхование» активно предлага-ет добровольное медицинское страхование. Выгод-но ли это для промышленных предприятий?

Сегодня людям все чаще приходится обращаться к ус-лугам частной медицины, особенно в стоматологии или при проведении диагностических исследований, слож-ных операций. При страховании своих сотрудников юри-дические лица могут отнести на себестоимость до 3 % от фонда оплаты труда. На эти взносы не начисляется единый социальный налог, а физические лица не выплачивают налог с дохода. Таким образом, повышая социальную за-щищенность своих работников, предприятие поднимает и свой социальный статус. Стоит отметить, что страховая компания выступает при этом и в качестве эксперта, помо-гая клиентам определить, к какому именно специалисту им нужно обратиться за медицинской помощью, какой врач обладает большей квалификацией в том или ином вопро-се. Кроме того, мы можем предложить клиентам услуги по лечению не только в регионе и в России, но и за рубежом.

На любом производстве возможен риск травма-тизма. Что предлагает ваша компания в этих случаях?

Каждый руководитель может застраховать в нашей компании работника и на случай получения им травмы. Преимущества этой страховки для организации в том, что эти затраты также будут отнесены на себестоимость и не будут облагаться налогами. Есть плюс и для работников: в случае получения травмы на производстве или по пути на работу или с работы выплаты по больничному листу про-

изводятся, исходя из месячного дохода пострадавшего, но не более 15 тысяч рублей. И если зарплата работника выше, то в период своей нетрудоспособности он явно потеряет в доходе. Особенно ощутимые потери бывают в таких случаях у молодых работников с небольшим ста-жем. Поэтому руководители могут использовать этот вид страхования в качестве одного из механизмов социаль-ных гарантий.

Говоря о страховании, вы упомянули ответствен-ность перед обществом. Что вы имели в виду?

Ответственность бизнеса перед обществом заклю-чается не только в своевременной уплате налогов. Это и ответственность за сохранение экологии, и ответствен-ность за развитие инфраструктуры, и формирование об-щей культуры населения, в том числе через формирова-ние культуры трудового коллектива. Страховые компании предлагают предприятиям страхование ответственности перед третьими лицами при эксплуатации опасных объек-тов, страхование экологических рисков. Страхование про-фессиональной деятельности, страхование ответствен-ности за качество производимой продукции, страхование ответственности за получение профессиональных забо-леваний — эти виды услуг широко востребованы за рубе-жом. В нашей стране пока такие договоры заключаются по формальному признаку.

Почему эти услуги недостаточно востребованы предприятиями?

Очевидно, что уровень страховой культуры еще не-достаточно высок. Конечно, в последние годы население и руководители бизнеса более информированы о страхо-вании. Положительную роль в этом играет страхование ОСАГО и развитие инструментов кредитования, которые тесно связаны со страхованием залогового имущества. О страховании ответственности за профессиональную деятельность предприятия пока не задумываются. Если говорить о зарубежной практике, то страхование ответ-ственности — это основная услуга в мире. И самые круп-ные иски предъявляются именно по ответственности. Я оптимистично рассматриваю эту ситуацию и думаю, что со временем руководители смогут убедиться, что «гарантию безопасности дает только страховой полис».

страхование как МеханизМсоциальных гарантийво всем мире страхование является синонимом защиты и спокойствия. Главная задача страхового бизнеса — компенсация причиненного ущерба. Если речь идет о роли бизнеса в обществе и предоставлении гарантий защиты общества от негативных последствий бизнеса и производства, то в мировой практике традиционно используются механизмы страхования. о социальной ответственности бизнеса рассказывает наталья Куропова, директор пермского филиала зао «Гута-страхование»

пермский филиал зао «Гута-страхование»: ул. петропавловская, 59 тел./факс: 257-08-17, [email protected], www.gutains.ru

Наталья Куропова,директор пермского филиала зао «гута-страхование»

справкакомпания «гута-стра-хование» работает на российском рынке стра-ховых услуг с 1994 года и имеет 57 филиалов по всей стране. ее уставный капитал составляет 1миллиард 367 миллионов рублей. лицензия, полученная на 86 видов страхования, позво-ляет компании оказывать самый широкий спектр услуг, как физическим, так и юридическим лицам.


В соответствии с природоохранным законода-тельством РФ, ко всем субъектам, независимо от формы собственности, предъявляются абсолютно одинаковые требования в области охраны окружа-ющей среды.

Компании, направляющие свои инвестиции на приобретение имущества, используемого для охраны природы, на реализацию природоохранных меропри-ятий, имеют ряд льгот, а именно:

— освобождаются от налогообложения в отноше-нии имущества, используемого для охраны природы в соответствии с типовым перечнем основных фондов природоохранного назначения, утвержденным поста-новлением Госкомстата России, и (или) заключением органа, осуществляющего управление, государствен-ный экологический контроль в области охраны окру-жающей среды;

— предоставляется инвестиционный налоговый кредит при осуществлении научно-исследователь-ских, опытно-конструкторских работ или модерни-

эффективные ЭкологиЧеские решенияКакие существуют на сегодняшний день природоохранные требования и какие преференции установлены для организаций, инвестирующих в природоохранные мероприятия, — на эти вопросы мы попросили ответить представителей власти и бизнеса

зации производства, в том числе направленного на защиту окружающей среды от загрязнения промыш-ленными отходами.

Для индивидуальных предпринимателей и юри-дических лиц, относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства, в части обращения с отходами производства и потребления, в соот-ветствии с поправками в законодательстве об от-ходах, изменена система получения разрешитель-ной документации и предоставления отчетности. Предприниматели освобождаются от разработки и утверждения проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение. Они должны представить в соответствующие природоохранные органы отчетность об образовании, использова-нии, обезвреживании, о размещении отходов (за исключением статистической отчетности) в уведо-мительном порядке в соответствии с порядком, ут-вержденным Министерством природных ресурсов и экологии РФ.

Хочу отметить, что одинаковые требования в об-ласти охраны окружающей среды ко всем хозяйству-ющим субъектам создают для предприятий малого и среднего бизнеса больше проблем, чем преимуществ. Малые и средние предприятия часто по экономиче-ским причинам не могут организовать природоох-ранное подразделение, но по законодательству такая структура обязана быть, в результате их деятельность ставится «под удар». Экономически эффективным вы-ходом из данной ситуации является передача экологи-ческих функций внешней компании — экологический аутсорсинг. Я смело могу представить компанию «Эко-Решения» лидером на данном рынке услуг — более 6 лет мы оказываем услуги экологического сопровожде-ния предприятиям различных отраслей.

В связи с изменениями в получении разреши-тельной документации и предоставлении отчетно-сти хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты. При наличии утвержденных лимитов на размещение отходов и соответствующего проекта нормативов образования отходов и лимитов на их размещение (ПНООЛР) предприятие осуществляет платежи по установленным законом ставкам. При отсутствие этих документов к ставкам применяется пятикратный повышающий коэффициент. Отсюда возникает вопрос об экономической целесообраз-

Компания «Эффективные экологические решения»: ул. орджоникидзе, 57 оф. 603-605 тел.: 243-32-08, 278-57-03 www.efeco.ru

Вадим Лазепный,начальник государственной инспекции по экологии и природопользованию пермского края

ности — один раз понести затраты на разработку ПНООЛР и получить лимиты, действующие 5 лет, или платить за размещение отходов в 5 раз больше. Как отмечается в комментарии Государственной ин-спекции, для субъектов малого бизнеса предусмо-трен уведомительный порядок предоставления от-четности. В этом случае пятикратный повышающий коэффициент к платежам за размещение отходов не применяется. Однако данные изменения каса-ются только деятельности по обращению с отхода-ми. А ведь при наличии хотя бы одного автомобиля, предприятие обязано нормировать деятельность и по охране атмосферного воздуха, получать разре-шение на выброс загрязняющих веществ, осущест-влять платежи за загрязнение и пр. К платежам за загрязнение атмосферного воздуха при отсутствии утвержденной документации применяется уже двадцатипятикратный повышающий коэффициент.

Таким образом, задача предприятия — выбор с позиции экономической эффективности. Безусловно, в России сейчас делается немало для снижения на-грузки на МСБ, однако природоохранные вопросы, по нашему мнению, еще долго будут оставаться «голов-ной болью». Так что поиск «подходящего лекарства», или эффективного экологического решения, — это и есть миссия нашей компании.

Татьяна Беккер, директор компании «Экорешения»

42 тенденции

сергей митрофанов: останавливать друзей у пропасти

о том, как социальные сети в интернете меняют экономические условия, рассказы-вает сергей Митрофанов, партнер томаса Гэда в россии, директор Brandflight Moscow

Сергей Митрофанов,директор Brandflight Moscow, партнер томаса гэда в россии.

Сергей, вы противопоставляете эпоху Иоган-на Гуттенберга, создателя печатного станка, эпохе Марка Цукерберга, создателя социальной сети Facebook. Какие качественные отличия одной эпохи от другой вы бы отметили?

Это два человека, которые смогли кардинально изменить взгляды на то, как нам работать, развиваться, общаться. Несколько веков мы жили в эпохе Гуттен-берга. Появление телевидения и радио — лишь ее продолжение: тот, кто «создавал» информацию, сам же ее и транслировал. С появлением социальных се-тей распространение информации занимает секунды. Появилась новая, виртуальная сторона нашей жизни – вместо десяти друзей мы начинали общаться с сотня-ми «френдов». И к 2010 году онлайн-коммуникации сменились интерактивным общением — тем, что нам было знакомо с детства. Но Цукерберг ничего не изо-брел — он просто оцифровал социальное поведение.

Как эта эпоха изменила бизнес?В 90-х годах бизнес только-только начал осваи-

вать Всемирную паутину. Сайты тех времен больше напоминали рекламные буклеты, выложенные в сеть отделом маркетинга. Проблема состояла в том, что по ту сторону экрана находились только айтишники. В

начале двухтысячных годов появились первые интер-нет-магазины. Так бизнес начал попытки общения с по-требителем. И наконец, с 2005 года стали появляться социальные сети. Мгновение — и вы уже создали на своей странице пост, о котором тут же узнали сотни друзей из вашей ленты. Именно в этой разнице владе-ния информацией заключается секрет новых условий для ведения бизнеса.

И каковы перспективы развития бизнеса?В современных условиях выражение «индивиду-

альный подход» обретает иное значение. Теперь каж-дый клиент становится для компании действительно значимым, ведь с помощью аккаунта в социальной сети он может влиять на мнение сотен, а то и тысяч людей, рассказывая о негативной или позитивной сто-роне вашего бренда.

Приведу историю простого американского музыкан-та, которому сломали гитару во время перелета с авиа-компанией United Airlines. Тот написал песню, где поша-гово описал этот печальный случай. Ролик был выложен в Интернет, и его просмотрели 35 миллионов человек. В итоге компания потеряла 10% своего дохода. Теперь каждый человек владеет большей силой, чем любые над-зорные органы. Простой парень смог поднять волну,


которая стоила бизнесу огромных денег. Подтягивается поколение, которому есть что сказать. Мы переходим в иную ситуацию, когда от любви до ненависти один клик. Причем эта ненависть может навалиться, как страшный снежный ком. Что касается виртуальной «любви», то здесь компания может зарабатывать, если освоит меха-низм работы в социальных сетях, не применяя старых «гуттенберговских» принципов. Руководители, которые запрещают своим сотрудникам в рабочее время посе-щать социальные сети, теряют деньги.

Как эпоха Цукерберга изменяет модель бизнеса?

В условиях, когда любой человек с улицы может повлиять на прибыль компании, появляется новое понятие «интерактивный менеджмент». Проблема и в том, что пока совершенно непонятно, каким образом обрабатывать информацию, полученную с помощью оперативно работающих сервисов. У нас нет техноло-гий работы с информацией такой динамики. Если мы соберем информацию в онлайн-режиме, перевести ее на новый уровень будет невозможно. Так или иначе, придется писать официальные письма начальству, раз-водить прочую бюрократию, вместо того чтобы так же, в онлайн-режиме, реагировать на желания потребителя.

Управленцам сегодня приходится крайне опера-тивно реагировать и на изменения в мире. Когда со-трудник компании готовит презентацию за неделю, никто не может дать ему гарантию того, что за это вре-мя конкуренты не выпустят более совершенный про-дукт, чем тот, о котором он хочет рассказать. В таких условиях нужно учиться быть интерактивным во всем и уметь меняться на ходу.

И каким должен быть бизнес, адекватный эпо-хе Цукерберга?

На смену иерархии пришла сеть. Это касается не только бизнеса, но и вообще любой организации. Возь-мем для примера WikiLeaks. Это международный соци-альный сетевой проект, целью которого была объявле-

на «неотслеживаемая публикация и анализ документов, ставших доступными вследствие утечки информации». Раскрытие секретных документов о войне в Афганиста-не и в Ираке, дипломатической переписки представи-телей власти США пошатнуло основы иерархии.

Любая иерархия стоит на двух опорах — опыте и знаниях. Тот, кто наверху, имеет больше информа-ции. Теперь же общество может знать все, что знают наверху. К сожалению, господа родители, создатель WikiLeaks пошатнул и устои семьи. Сейчас ваш ребенок за пять минут найдет в Интернете больше информации по всем трем законам термодинамики, чем вы прослу-шали лекций в университете. Поэтому сегодня про-исходит переход в сетевую систему экономики. Цен-ности создаются за счет сетей, а не за счет иерархии.

А как должен измениться персонал?Интерактивность диктует новые требования и к са-

мому человеку, поскольку многие процессы автоматизи-

Мы переходим в иную ситуацию, когда от любви до ненависти один клик. Причем эта ненависть может на-валиться, как страш-ный снежный ком

Марк Цукерберг, разработчик и основатель социальной сети Facebook.

ООО «НПТИ «ОРТЭКС»ул. Кирова, 54 ател.: (342) 243-29-42, 210-93-55e-mail: [email protected]

• Все виды проектных работ• Перепланировка квартир

и помещений• Реконструкция зданий• Обследование зданий,

сооружений, инженерных сетей

• Консультации по техническим и юридическим вопросам

• Представление интересов в судах и органах БТИ


рованы. Нам все время приходится расширять кругозор. И это притом, что в условиях охвата мира социальными сетями мы становимся абсолютно «прозрачными». Если Google не находит ни одной ссылки на вас, значит, вас не существует. Нужно задать себе вопрос: нравится ли миру то, что вы делаете? Мы не будем ждать, когда мир прогнет нас. Мы сделаем наоборот.

Угрожает ли сетевой тип организации обще-ства традиционному промышленному бизнесу?

Думаю, не угрожает в том, что этот бизнес будет де-лать. Скорее, он угрожает тому, как это будет делаться. По сути дела, и сейчас уже больше говорится о том, как будут использоваться результаты промышленного производства.

Вы специалист по брендам. Почему вас инте-ресует тема социальных сетей? Как новые комму-никационные технологии влияют на создание и продвижение брендов?

В этом случае меня интересуют не столько техно-логии, сколько изменение социального поведения и, как следствие, экономического. По моему мнению, меняется процесс создания ценностей. То же произо-шло в период «промышленной революции» конца XVIII века, когда от ремесленной экономики мы перешли к массовому производству, а в ХХ веке добавили к этому и глобальную торговлю. Перемены более чем 200-летней давности обусловили появление рынка

коммуникаций и массовой рекламы. В отношении ин-формационной революции начала ХХI века можно го-ворить, с одной стороны, о возврате в «ремесленную экономику» с ее возможностями индивидуализации отношений, а с другой — использовании возможно-стей больших индустрий. Время, в котором мы живем, очень интересное, и оценить изменения, произо-шедшие сегодня, мы сможем лишь через несколько лет. Хотя уже сегодня видно, что классический под-ход к коммуникациям в новых условиях не работает, и бренды должны искать новые инструменты взаимо-действия с рынком.

В чем в этом смысле отличие опыта Запада и России? Или же Запад и Россия сливаются в еди-ное информационное пространство, на котором разворачивается битва брендов?

Пока разница в одном: новые технологии комму-никаций на Западе легли на благодатную почву управ-ления отношениями и позволили компаниям более эффективно работать с лояльностью клиентов. У нас же в «нулевые» главной задачей бизнеса был «захват» территорий, и сегодня, когда есть прекрасный инстру-мент управления отношениями, мы только учимся по-ниманию, что успех организации зависит от эффектив-ности персонала — именно сотрудники управляют отношениями с потребителями, а не отдел маркетинга и тем более не менеджер по Social Media Marketing. С подобным непониманием принципов работы и свя-заны бесконечные перекосы в маркетинговом плани-ровании российской компании. А мысль о глобальном рынке совершенно правильная. С вступлением Рос-сии в ВТО именно таким он и станет для российских предпринимателей. Технологии либо сделают их бо-лее эффективными, либо лишат шансов на успех.

Ваше отношение к фильму Generation P по Пелевину. Книга была написана еще в эпоху Гут-тенберга и телевизора, а за 10 лет информацион-ная реальность круто изменилась. Или же фильм актуален, хотя технологии манипуляции стали тоньше, в том числе со стороны воздействия про-изводителей на потребителей?

Я не смотрел фильм и не читал книгу. Но могу судить о технологиях манипулирования и понять их опасность в сегодняшнем мире. Эпоха Гуттенберга не позволяла сделать их обоюдоострыми. Они были односторонними. Сегодня, в эпоху Цукерберга, воз-можности манипулирования и антиманипулирования есть у любого пользователя сети Интернет. Сегодня меняются принципы работы с информацией. Извест-ная фраза «сегодня нужно бежать, чтобы оставаться на месте» претерпевает изменение. Сегодня, чтобы двигаться вперед, нужно чаще останавливаться, чтобы понять, куда двигаться. А те, кто бежит без остановки, могут неожиданно для себя свалиться с обрыва. И та-ких случаев все больше и больше. Мой совет тем, кто смотрел, и к тем, кто не смотрел этот фильм: давайте иногда останавливать своих друзей в их стремлении к пропасти. Именно в этом и состоит рецепт успеха в эпоху Цукерберга.

Если Google не нахо-дит ни одной ссылки на вас, значит, вас не существует. Нужно задать себе вопрос: нравится ли миру то, что вы делаете?

Джулиан Пол Ассанж, интернет-журналист, основатель Wikileaks.

в материале поднимается много тем, но мне, как руководителю, особенно близка одна: успех институции, прежде всего, зависит от эффективности персонала. именно сотрудники управ-ляют отношениями с клиентами, и если забыть про это, уповая на менеджера по social Media Marketing, то успеха не будет. новые технологии могут лишь усилить эффективную работу сотрудников, но не подменить их. и в этом я полностью согласна с автором статьи.

Галина Кокоулина директор гаук «пермская краевая филармония»

коММентарий редактора ноМера


Последние 5 лет из 75-летней деятельности филармонии отмечены целой серией фестива-лей. Чем привлекателен такой формат работы?

Фестиваль — это всегда праздник с его особой атмосферой: яркие события, открытия и сенсации. Для любой филармонии фестивали высокого статуса — один из показателей уровня профессионализма коллектива и способов привлечения внимания слу-шателей. Фестивали как форма концертной деятель-ности стали для нас традицией. Международный фестиваль органной музыки в нынешнем сезоне прошел уже в пятый раз. Всероссийский фестиваль Национального филармонического оркестра Рос-сии «Владимир Спиваков приглашает...», певческий фестиваль «Поющее поле Прикамья», Большой му-зыкальный фестиваль «Движение», фестиваль «Сде-лано в Перми» состоялись в этом году во второй раз. Появились и новые фестивали: «Виртуозы скрипки», фестиваль Дениса Мацуева, фестиваль «Белая ма-гия». Все они имеют международный статус. Перм-ский край готов принимать подобные форумы, а наши зрители — участвовать в творческих собы-тиях. Это отмечают и российские, и зарубежные ис-полнители.

Мы не только работаем над содержательной сто-роной фестивалей как художественного продукта нашей деятельности, но и стремимся обновлять тех-нологии организации концертов. Трансляции online и open-air, выезды в города края — это продвижение искусства в еще более широкую аудиторию, акценти-рование духовной составляющей общественной жиз-ни наших современников и земляков.

Каковы основные тенденции организации фестивалей и концертов в современном мире? Возможно ли использование европейского и российского опыта в Перми?

К актуальным и весьма позитивным принципам следует, я думаю, отнести фактор новизны. Это — концепция, название, формат, персоны участников, художественные открытия и даже место действия. Без-условно, эффективная, быть может, порой и неожидан-

ная реклама, печатная продукция — здесь важно все. Значимый имиджевый момент — национально-реги-ональный компонент, акцент на местные традиции.

Недавно мы побывали с Уральским государ-ственным камерным хором Пермской филармо-нии в Таллине, который в этом году носит звание культурной столицы Европы. Посетили концерт фестиваля классической музыки, проходивший в цеху заброшенного судостроительного завода. Там удивительная акустика. Традиционный интерес к певческому искусству в сочетании с экзотикой про-странства привлекли много слушателей. И нам при-ятно, что между таллинской и пермской филармо-ниями установились теплые творческие отношения. Совместно с известным хоровым дирижером Аарне Солювиром, одним из продюсеров певческого поля в Таллине, мы воплотили в жизнь фестиваль «Певче-ское поле Прикамья». В прошлом году он проходил в этнографическом музее деревянной архитекту-ры в Хохловке, а нынче — в самом центре Перми, на эспланаде. Множество хоровых коллективов, участников фестиваля — это проявление присущей российскому менталитету соборности, это сохране-ние и развитие глубинных традиций национальной культуры, дань памяти выдающегося представителя искусства Прикамья — Александру Городцову.

Вторая тенденция — это именные фестивали. Они сейчас — главный тренд как в мире, так и у нас в России. Громкие имена известных артистов при-влекают внимание публики, а для самих артистов важно более полно и разнообразно реализовать свои творческие возможности. К примеру, Зимний фестиваль искусств Юрия Башмета в Сочи и др. Очень приятно, что в этом ряду находится и Перм-ский край. В этом филармоническом сезоне у нас прошел фестиваль Дениса Мацуева, уже второй раз — фестиваль Владимира Спивакова.

Как реагируют звезды на приглашение по-сетить Пермь?

Наш город известен в музыкальном мире: у нас находятся Театр оперы и балета, Институт искусств

всегда в трендепермская краевая филармония завершила юбилейный 75-й сезон. он был наполнен множеством событий и ярких проектов: всероссийский фестиваль «владимир спиваков приглашает...», Меж-дународный фестиваль «виртуозы скрипки» и фестиваль Дениса Мацуева, космический концерт йена андерсона и группы JETHRO TULL — все перечислить просто невозможно. интерес лучших исполнителей мира к пермской публике стремительно растет. в чем секреты столь значительных результатов? на этот и другие вопросы отвечает Галина Кокоулина, директор пермской краевой филармонии

Наш город известен в музыкальном мире: Театр оперы и балета, Институт искусств и культу-ры, музыкальный колледж, множе-ство музыкальных школ с прекрасны-ми педагогами. И конечно же, в этот процесс вносит вклад Пермская филармония

Галина Кокоулина, директор пермской краевой филармонии


и культуры, музыкальный колледж, множество му-зыкальных школ с прекрасными педагогами. И ко-нечно же, в этот процесс вносит вклад Пермская филармония. Как говорят артисты, в Перми изуми-тельный зритель, очень тонко и точно чувствую-щий музыку, взыскательный и одновременно бла-годарный. В Перми замечательные традиции. Все это — составляющие той особенной ауры, которая привлекает к нам музыкантов высочайшего уровня. Для нас сотрудничество с исполнителями такого уровня, как Владимир Спиваков, Юрий Башмет, Дмитрий Хворостовский, Денис Мацуев, Михаил Плетнев, Кейко Мацуи, Константин Хабенский, Ни-колай Луганский, Фредерик Кемпф, Александр Гин-дин, Алла Демидова, Оливье Латри, Майкл Найман, Гари Гродберг, — своеобразное подтверждение высокого профессионализма арт-менеджмента. Вряд ли кто-то задумывается, что наши фестивали и креативные проекты — это, прежде всего, ре-зультат слаженной работы всего коллектива фи-лармонии. Так создается репутация, которой мы очень дорожим.

Существует ли мода на исполнителей в клас-сических жанрах? Как удается Пермской филар-монии так точно улавливать тенденции?

Скорее, не мода, а интерес, желание глубже понять творческий отклик музыканта, его художе-ственный мир, его поиски, получить удовольствие от мастерства. Мы живем в эпоху глобализации, Ин-тернет и телевидение позволяют всем быть в курсе событий. И если на телеканале «Культура» часто по-является Анна Нетребко, то пермские зрители хотят слышать ее и в нашем городе. Так что всегда быть в тренде нам помогают зрители — любители класси-ческой и современной музыки.

Не беспокоит ли вас старение аудитории классической музыки, как в Перми, так и в мире?

Это одно из весьма распространенных заблуж-дений! На концертах классической музыки, в том числе и в Перми, чаще встречаются молодые люди. Нередко это студенты и школьники с родителями. Мы полагаем, что в этом есть доля и нашей про-светительской работы, планомерного музыкально-эстетического воспитания. Для того чтобы привлечь молодежь, надо создавать интересные и качествен-ные проекты. На таких концертах у нас, как и в мире, всегда аншлаг.

Пермская филармония одной из первых в стране стала использовать огромный экран для уличной трансляции концертов. Как появилась эта идея?

Для нас это не просто инновации. Принципи-ально важным мы считаем привлечение к высокому искусству как можно большего количества слушате-лей. Это также способ создания стабильного инте-реса к деятельности филармонии. «Раздвигая сте-ны» концертного зала, мы посредством трансляций в режиме онлайн даем возможность приобщения к духовным ценностям.

В работе филармонии вопросы технического оснащения концертных помещений занимают не меньше места, чем вопросы формирования репер-туарной политики. За несколько лет мы шаг за ша-гом переоборудовали Большой зал, и в этом году установили в нем единственную в России «ракушку» — уникальную акустическую систему, значительно улучшившую акустические возможности.

Сегодня для Перми филармония — оплот безупречного вкуса и стиля. Насколько отража-ются на работе филармонии личность и личные вкусы ее руководителя?

Наверное, такая постановка вопроса не совсем корректна. Разумеется, у меня есть свои личные пристрастия в классической и современной музы-ке. И к работе это не должно иметь отношения. Моя задача — собрать вокруг себя команду профессио-налов и подготовить качественный художественный продукт. Мы постоянно расширяем спектр направ-лений в программах, чтобы удовлетворить разные запросы. А неся ответственность за качество, мы стремимся формировать у публики высокую планку восприятия искусства. www.filarmonia.perm.ru


«интЕллЕКт-с» с особой гордостью представляет вашему вниманию ком-плексную услугу «стартап в Кремниевой долине: инкорпорация, защита инноваций, сопровождение инвестиций». Этот уникальный продукт на рынке юридического консалтинга предназначен для стартапов в области высоких технологий, а также для состоявшихся компаний, основной биз-нес-идеей которых является использование последних достижений нау-ки и техники

стартап в КрЕМниЕвой ДолинЕ: инкорпорация, защита инноваций,сопровождение инвестиций

Юлиан Л. Зегельман,партнер, руководитель американской практики группы правовых компаний «интеллект-с»

Инкорпорация, защита инноваций и сопровожде-ние инвестиций — это три шага, позволяющие вам успешно выйти на рынок Кремниевой долины (Silicon Valley, CA, USA). Каждый наш клиент сам определяет цели такого выхода, и вот лишь некоторые из них:

экспорт продуктов, идей, а может, и всего биз-неса на американский и международный рынок;

поиск бизнес-ангелов; привлечение венчурных инвестиций в проект

с целью последующей его продажи или без таковой; защита интеллектуальной собственности по

американскому праву для целей ее коммерциализа-ции в США и других странах.

Основное преимущество «ИНТЕЛЛЕКТ-С» — рус-скоязычное обслуживание по стандартам и правилам Ассоциации адвокатов США. Юридический сервис предоставляется на русском языке американским ад-вокатом — партнером и руководителем американ-ской практики «ИНТЕЛЛЕКТ-С» Юлианом Л. Зегельма-ном. Юлиан Л. Зегельман окончил Калифорнийский университет и юридический колледж Университета Миннесоты, проживает и работает в столице Кремни-евой долины – Сан Хосе (Калифорния, США). Консал-тинговую поддержку выхода на территории России оказывает Евгений Шестаков, управляющий партнер «ИНТЕЛЛЕКТ-С». Профессиональный актив Евгения Шестакова — опыт сопровождения крупных проек-тов по защите интеллектуальной собственности, в том числе для компаний из США, Великобритании, Герма-нии, Китая.

Среди клиентов «ИНТЕЛЛЕКТ-С» — i-Jet Media, 2pay (Xsolla), Rolith, Interfaith 360, Waysgo, Iksanika, DIMALEX, Applied Video Solutions.

I. ИНКОРПОРАЦИЯ (СОЗДАНИЕ КОРПОРАЦИИ) В США

Первый этап — регистрация американского юридического лица, в котором вы становитесь ак-ционером и руководителем (компанию могут воз-главить лица, на которых вы укажете). Мы разрабо-тали несколько готовых решений, из числа которых вы сможете выбрать то, которое идеально соответ-ствует вашим целям выхода на рынок Кремниевой долины, максимально защищает ваши интересы в США и полностью соответствует ожиданиям потен-циальных американских деловых партнеров (вен-чурных инвесторов, бизнес-ангелов, контрактеров, контрагентов). Зарегистрированное юридическое лицо представляется клиенту «ИНТЕЛЛЕКТ-С» в ком-плекте с готовыми формами документов для многих типовых случаев, с которыми сталкиваются амери-канские стартапы в сфере высоких технологий.

В пакет услуг инкорпорации входит:1. Регистрация корпорации в штате Калифор-

ния или Делавэр (последняя юрисдикция, в силу особенностей корпоративного законодательства, является наиболее востребованной венчурными инвесторами в США и предоставляется вместе с калифорнийским адресом и услугой «виртуальный офис»):

a) Сертификат инкорпорации.b) Устав и сертификат секретаря корпорации.c) Протокол собрания акционеров.d) Протокол заседания совета директоров.e) Один час консультации американского адвоката

по проведению первого собрания акционеров и за-седания совета директоров.

Евгений Шестаков,управляющий партнер группы правовых компаний «интеллект-с»


f) Подготовка и подача заявления о присво-ении корпорации налогового номера (Employer Identification Number).

g) Договор об ограждении от ответственности ме-неджеров и директоров корпорации (Indemnification Agreement).

h) Виртуальный офис в Кремниевой долине.

2. Подготовительные операции по введению в обращение корпоративных ценных бумаг:

a) Подготовка договоров о купле-продаже ак-ций основателями (Founder Restricted Stock Purchase Agreement).

b) Cертификаты акций, реестр акционеров.c) Один час консультации американского адвоката

о налоговых аспектах выпуска акций и подача требуе-мых заявлений в налоговую инспекцию (83 (b) Election).

d) Подача требуемых заявлений о выпуске акций в соответствующие федеральные и местные органы.

e) Подготовка опционного плана и опционных до-говоров для менеджмента и сотрудников (Stock Option Plan and Stock Option Agreements).

3. Подготовительные операции перед началом приема на работу сотрудников и наймом внешних консультантов:

a) Один час консультации американского адвоката по найму сотрудников в штат либо по привлечению внешних контрактеров (Employees vs. Independent Contractors).

b) Подготовка формы предложения о найме на работу.

c) Подготовка формы договора о передаче автор-ских прав (Inventions Assignment Agreement).

d) Подготовка формы договора с независимым контрактером (Independent Contractor Agreement).

4. Подготовительные операции, направлен-ные на фиксацию за вновь созданной корпораци-ей ваших интеллектуальных прав (интеллектуаль-ной собственности) и (или) «перевод» этих прав с вашей российской компании на американскую.

Основное преимущество «ИНТЕЛЛЕКТ- С» – русскоязычное обслуживание по стандартам и правилам Ассоциации адвокатов США. Юридический сервис предоставляется на русском языке американским адвокатом — партнером и руководителем американской практики «ИНТЕЛЛЕКТ-С» Юлианом Л. Зегельманом

Сити-холл города Сан-Хосе, Калифорния. Здание построено в 2005 году по современным экотехнологиям, позволяю-щим предельно минимизировать вред от эксплуатации здания для окружающей среды. Строительные особенности сити-холла лишний раз подтверждают, что Сан-Хосе по праву носит название столицы Кремниевой долины, места концентрации продвинутого бизнеса в сфере высоких технологий.

справкаЕвгений Шестаков,управляющий партнер группы правовых компаний «интеллект-с»

в 2000 г. окончил ургюа и осно-вал группу правовых компаний «интеллект-с».

с 2007 г. ежегодно проходит повышение квалификации в юридических колледжах сша.

в 2008 г. признан лучшим юристом екатеринбурга по результативности деятельности.

в 2010 г. стал лауреатом премии «Человек года» в номинации «бизнес-услуги» (екатеринбург).

на протяжении 11 лет професси-ональной деятельности выиграл десятки судебных дел по защите интеллектуальной собствен-ности, в том числе прецедентные и вошедшие в обзоры практики высшего арбитражного суда рФ. в числе побед — одни из первых в россии споры о доменном имени, о запрете па-раллельного импорта, о защите бизнеса от новейших технологий гринмейла c незаконным использованием интеллектуаль-ной собственности.

справкаЮлиан Л. Зегельман,партнер, руководитель амери-канской практики группы право-вых компаний «интеллект-с»

в 2002 г. получил диплом уни-верситета калифорнии по специ-альности «биохимия», в 2005 г. окончил юридический колледж университета Миннесоты.

в 2005 — 2007 гг. — юрист и бизнес-консультант в компаниях, работающих в сфере нанотехнологий, биохимии, фармацевтики.

соучредитель и юридический консультант нескольких старт-апов в сфере high technology и it, в частности lifeDrive inc., Rolith inc., interfaith 360 inc.

с 2007 года практикует в кали-форнийских и международных юридических компаниях.

в 2010 г. присоединился к «интеллект-с».


a) Меморандум о дальнейших шагах по вы-бору оптимальной формы защиты ваших интел-лектуальных прав в США при осуществлении вашей деятельности и во взаимодействии с дру-гими организациями и лицами (инвесторы, бизнес- ангелы, контрактеры, сотрудники, контрагенты, пра-вительство).

b) Подготовка одностороннего и двустороннего договора о неразглашении (Nondisclosure Agreement).

с) Передача интеллектуальных прав (интеллекту-альной собственности) корпорации, не требующая получения патентов, выдачи свидетельств или других регистрационных действий.

5. Один дополнительный час консультаций по любым юридическим вопросам инкорпорации вашего бизнеса в Кремниевой долине.

Срок оказания услуг первого этапа — три недели. Последующие два этапа являются факультативными и могут быть проделаны вами самостоятельно или с привлечением других специалистов.

II. ЗАщИТА ИННОВАЦИйВторой этап является, по сути, реализацией упо-

мянутого Меморандума о выборе оптимальной фор-мы защиты интеллектуальных прав в США. Конкрет-ные мероприятия этого этапа зависят от специфики вашего бизнеса и отраслей науки и техники, в которых вы осуществляете или планируете осуществлять пред-принимательскую деятельность в США.

В качестве наиболее вероятных действий можно рассматривать следующие:

регистрация товарных знаков; регистрация программ для ЭВМ;

получение патентов на изобретения; разработка лицензионных соглашений,

соглашений о соавторстве и других соглашений о передаче интеллектуальных прав.

III. СОПРОВОжДЕНИЕ ИНВЕСТИЦИй

Третий шаг направлен на формирование порядка взаимодействия с инвесторами и юридическое сопро-вождение инвестиционных сделок, направленных на максимальную защиту ваших прав и интересов. Кон-кретный перечень и содержание мероприятий опре-деляется совместно на первом этапе нашей работы по результатам интервью и после детального знакомства с вашей бизнес-идеей.

Чаще всего наши услуги включают:1. Консультации по общей стратегии выхода на

американский рынок.2. Консультации по привлечению финансирова-

ния — инвестиций от бизнес-ангелов, венчурных фон-дов, стратегических инвесторов.

3. Подготовку стандартных материалов для при-влечения инвестиций — так называемого pitch deck (elevator pitch, executive summary, presentation).

4. Подготовку бизнес-планов и презентаций.5. Знакомства с потенциальными инвесторами, со-

вместное или самостоятельное проведение встреч с ними от вашего имени.

В качестве оплаты части услуг могут быть приняты акции корпорации или опционы на их приобретение по фиксированной цене. Акциями и опционами также можно частично оплачивать услуги внешних консуль-тантов и привлеченных экспертов.

Екатеринбург (343) 204-74-94 Москва(495) 668-07-31Нижний Новгород(831) 429-01-27Новосибирск(383) 202-21-91 Пермь (342) 270-01-68

КОМПАНИЯ В ЦИФРАХ

в штате «интеллект-с» работает свы-ше 50 консультантов: юристов, патен-товедов, коллекторов и экономистов.

5 офисов в россии и ассоциированный офис в сша: екатеринбург, Москва, ниж-ний новгород, новосибирск, пермь, сан-хосе (калифорния).

на рынке услуг для бизнеса с 2000 года. в 2010 году «интеллект-с» занял ii

место в топ-75 лучших региональных юридических фирм россии, вошел в топ-100 лучших юридических фирм россии. составители рейтинга — пор-тал «право.Ru», газета «ведомости», официальный аудитор рейтинга — компания ernst & Young.

ДОСТИжЕНИЯ КОМПАНИИ

группа правовых компаний «интеллект-с» приобрела известность благодаря успешным судебным делам и проектам в сфере защиты интеллек-туальной собственности и патентования, коммерческого и хозяйственного права, арбитражного процесса, корпоратив-ного и налогового права, банковского коллекторства. кроме того, на постоян-ной основе фирма практикует в сфере банкротства, недвижимости, тЭк и жкх, строительства и инвестиций, внешнеэко-номической деятельности, защиты инте-ресов бизнеса в сфере трудового права.

с 2007 года «интеллект-с» зани-мается комплексным юридическим обслуживанием стартапов, работающих в сфере высоких технологий и it. среди постоянных клиентов «интеллект-с» — представители интернет-бизнеса (игровые и информационные порта-лы, онлайн-магазины, социальные и иные сервисы), инновационный про-изводственный бизнес, издательские проекты, разработчики программного обеспечения.


В чем главное преимущество светодиодных светильников, которые предлагает ваша компа-ния?

Наши светодиодные светильники служат более 70 000 часов, против 4000 часов работы обычных ис-точников света. Грубо говоря, если руководитель пред-приятия платил за электроэнергию миллион рублей в месяц, то после установки нашего оборудования он будет платить в несколько раза меньше. Неслучайно, задумав открыть компанию «Новый источник света», я около года работал над этим проектом. В итоге 17 июня этого года компания «Новый источник света» официально была открыта. Мы предлагаем светоди-одное освещение, которое является самым перспек-тивным направлением в области энергосбережения. Сегодня наша страна остро нуждается в переходе на высокоэффективное и доступное освещение. Наша задача — помочь руководителям предприятий мо-дернизировать освещение без излишних затрат. За первые месяцы работы некоторые крупные компании уже воспользовались нашими услугами.

Вы можете о них рассказать?Например, недавно мы заключили контракт с

торговой сетью «Семья», подписан договор с «Лукой-лом»: наши светильники будут установлены в боль-шом комплексе на улице Попова, 9, в котором сейчас проводится реконструкция. Нашими специалистами была осуществлена поставка светового оборудова-ния для завода «Искра-АвиаГаз» и для выставочного центра «Пермская ярмарка». В ближайшее время мы приступим к техническому оснащению одного из клу-бов Михаила Вишневского, где будут задействованы принципиально новые светильники. Чтобы выполнить пожелания заказчика, нужно будет применить очень сложные технические и дизайнерские решения. Но мы всегда готовы разработать светильники под инди-видуальные потребности клиента.

Какие гарантии качества вы готовы предоста-вить?

Во-первых, некоторые компании собирают све-тильники из комплектующих, произведенных в Ки-тае. Практика показывает (некоторые предприятия убедились в этом на собственном опыте), что такие светильники, как правило, недолговечны. Нашим стратегическим партнером является завод «ПНППК-

Роман Ковин,директор компании «новый источник света»

Электрон-Контракт», который закупает диоды и источ-ники тока для светильников только в США.

Во-вторых, производители часто устанавливают в светильник несколько сверхъярких диодов. Когда смотришь на такой светильник, он ослепляет. «ПНППК-Электрон-Контракт» делает светильники из большого количества менее мощных светодиодов. В итоге осве-щение получается более комфортным, и светильник служит дольше. Кроме того, он дает более равномер-ный свет.

Собираетесь ли вы расширять ассортимент? У нас достаточно широкий выбор светильников,

тем не менее мы постоянно стремимся к обновлению продукции. Недавно мы представили клиентам уль-тратонкий светильник серии De Luxe — в нем порядка 400 диодов. Используя различные диоды, мы можем создать световой логотип компании — аналогов это-му пока нет. Первый такой светильник появится в ком-пании «Лукойл».

Какую долю рынка планируете занять?Мы рассчитываем занять около 30 % российского

рынка. «ПНППК-Электрон-Контракт» способен про-изводить до 10 тысяч светильников в месяц. Скоро будет открыт новый производственный цех, сейчас закупается оборудование для него.

Каким видите будущее рынка светодиодных светильников?

Думаю, во всех вновь строящихся зданиях будет использоваться светодиодное освещение. Еще пару лет назад светодиодные светильники стоили дорого, но сейчас цена стабилизировалась. Многие продви-нутые компании переходят на светодиодное освеще-ние, объемы продаж растут, и с каждым годом будут увеличиваться.

А если появятся новые, еще более эффектив-ные технологии?

Думаю, в ближайшие два-три года вряд ли кто-то запустит в широкое производство абсолютно инно-вационную продукцию, которая превзойдет по своим свойствам светодиоды.

Продукция компании «Новый источник света» бу-дет представлена на выставке «Энергетика. Энер-госбережение», которая пройдет 27-30 сентября в ВЦ «Пермская ярмарка».

новое каЧество освещениясовременной альтернативой люминесцентным, галогенным лампам и лампам накаливания является светодиодное освещение. по оценкам экспертов, оно позволяет сократить расходы на электроэнер-гию практически в 10 раз. пермская компания «новый источник света» готова помочь всем желающим сократить расходы на электроэнергию. Ее директор роман Ковин считает, что будущее — за светоди-одными источниками нового поколения

Компания «новый источник света»: ул. 25 октября, 106 тел.: 240-08-38, 240-08-39 www.nislight.ru


Цена золота растет приблизительно на 30% в год1, обеспечивая уровень дохода, несопоставимый с до-ходностью по банковским депозитам. Однако прямое инвестирование в золото является очень хлопотным и затратным способом вложения денег. Покупка золотых слитков возможна только в банках, причем данная опе-рация облагается НДС (18%), что приводит к существен-ному удорожанию золота. При продаже слитка НДС не возвращается.

Инвестиционная компания «ВИТУС» отмечает в ав-густе свой 19-й день рождения и в честь этого события предлагает своим клиентам структурированный про-дукт на золото — альтернативу традиционным способам инвестирования с потенциальной доходностью до 19 % годовых*. Уникальность инвестиционных характеристик структурированного продукта обеспечивается комби-нацией его составных частей: инструментов с фиксиро-ванной доходностью, обеспечивающих защиту капитала, и срочных контрактов (фьючерсов и опционов), генери-рующих доходность по продукту. Сочетание высокой доходности и заранее рассчитанных рисков в совокуп-ности дает возможность эффективного управления капи-талом при любой рыночной конъюнктуре, включая паде-ния, а также ситуации, когда рынок остается неизменным.

Кроме того, в честь дня рождения компании все клиенты, заключивший брокерский договор в период с 22.08.11-30.09.11, получают специальный «золотой» пода-рок и сертификат на бесплатное посещение курсов «Ос-новы фондового рынка: курс начинающего инвестора».

Работа на фондовом рынке сопряжена с определен-ными рисками. Учитывая этот фактор, ИК «ВИТУС» пред-лагает своим инвесторам несколько услуг. «Финансовый

дороже денег сегодня существует не так много ин-струментов, помогающих сохранить и преумножить свои средства. однако один из них в последние годы все уве-реннее выходит на первый план — это покупка драгметаллов, и в первую оче-редь, золота

советник» поможет сформировать портфель из ценных бумаг, выбрать оптимальную стратегию инвестирова-ния, предоставит текущую информацию по фондовому рынку. Он ориентирован на получение максимальной прибыли инвестором, поскольку получает доход только в случае получения прибыли клиентом. Другая услуга — «Структурированный продукт» — позволяет получать высокий доход при минимальных рисках, избегая при этом убытков при негативных движениях рынка.

При работе на фондовом рынке очень важна надеж-ность брокера. По итогам деятельности в 1 квартале 2011 года «Национальное рейтинговое агентство» присвоило ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» 19 место по размеру собственного капитала, 28 место по брокерским оборотам и 26 место по размеру активов, а в апреле ООО «ИК «ВИТУС» стала победителем конкурса «Элита фондо-вого рынка» в номинации «Развитие бизнеса».

ИК «ВИТУС»ул. Ленина, 50, 3 этажтел. (342) [email protected]

справкаМихаил Хазин, президент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»:

я не являюсь специалистом по фондовому рынку. тем не менее могу отметить, что в ближайшие месяцы он будет очень труднопредсказуемым, что потребует большой аккуратности при спекулировании. на мой взгляд, разумнее всего сейчас вкладываться в сельское хозяйство. конечно, в связи с постоянно обесценивающимся долларом покупка золота поможет сохранить средства, но в этом случае оно должно быть физическим, а не виртуальным. лучше всего хранить его под личным контролем.

справкаВиталий Невский, начальник отдела брокерских операций ИК «ВИТУС»:

сегодня покупка доллара, евро и др. валют представляется обоснованной только для опытных инвесторов. Что касается вложений в акции, то в долгосрочной пер спективе российский рынок акций остается привлека-тельным, но в текущий момент нельзя считать идеальным для вхождения. наиболее предсказуемую динамику сейчас имеют инвестиции в драгоцен-ные металлы, а точнее в наиболее ликвидный инструмент — золото.

название услуги средняя доходность за 1квартал 2011 г.

Доходность рынка (индекс ММвб), за 1 квартал 2011 г.

«финансовый советник» 28% годовых *

8 % годовых 2«структурированный

продукт» 21. 4 % годовых *

Результаты доходности продуктов ООО «ИК «ВИТУС» за 1 квартал 2011

справкаАлександр Василевский, главный редактор National Business:

валютный рынок находится сегодня в неустойчивом положении. и если выбирать из трех вариантов инвестирования — валюта, фондовые рынки и драгоценные металлы — то я отдаю предпочтение зо-лоту, но с ним сложно работать в условиях

нашего законодательства.

ооо «инвестиционная компания «витус» имеет бессрочные лицензии профессионального участ-ника рынка ценных бумаг, выданные Фкцб рФ: № 059-06665-100000 от 27.05.03 (на осуществление брокерской деятельности), № 059-06676-010000 от 27.05.03 (на осуществление дилерской деятель-ности), № 059-06687-001000 от 27.05.03 (на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами), № 059-07416-000100 от 27.01.04 (на осуществление депозитарной деятельности). № 1056 от 09.12.2010 — бессрочная лицензия биржевого посредника, совершающего товарные, фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле, выдана ФсФр. *компания не гарантирует доходность. ре-зультаты инвестирования в прошлом не являются ориентиром для оценки будущей результативности.1 по данным «центробанка» 2 www.micex.ru

Международный институт менеджмента ЛИНК и Шко-ла бизнеса Открытого уни-верситета Великобритании открывают для вас путь к вершинам управленческого мастерства

МВА «Стратегия»

Профессиональная переподготовка

Повышение квалификации

ОКОНчаНИе НабОра 20 сеНтября

пермьшкола бизнеса

«линКама»: тел. 2-810-810,

www.linkama.perm.ru

( 2-810-810

Современные идеологи стратегического ме-неджмента, напротив, отмечают, что стратегическое устремление обеспечивает следование выбранному курсу, но для гибкого учета реалий изменяющегося окружения необходимо отказаться от практики ис-пользования стратегических рецептов и развивать творческое стратегическое мышление. Именно оно характеризует качество и результативность страте-гического управления в современных условиях.

Проблема разработки новой или восстановле-ния утраченной четкой стратегии во многом носит организационный характер и зависит от стиля ли-дерства. Необходимы сильные лидеры, которые спо-собны не бояться делать стратегический выбор того, что следует делать, и того, от чего нужно отказаться. Суть руководства и лидерства состоит именно в уме-нии порождать стратегии, разъяснять отличитель-ные позиции компании и усиливать совместимость между видами деятельности для формирования устойчивых конкурентных преимуществ. И в этом все более заметную роль приобретают нематери-альные и интеллектуальные ресурсы, а управление знаниями становится ключевой способностью, обе-спечивающей долгосрочную и устойчивую конку-рентоспособность организации.

стратегиЧеский МенеджМент — источник ваших новых возможностейв отечественном топ-менеджменте нередко высказывается мнение: если внешние условия изменяются стремительно и непредсказуемо, то бес-смысленно говорить о стратегии, рассчитанной на долгосрочную перспек-тиву. в результате руководители подменяют стратегию тактикой и занима-ются поиском операционной эффективности

Это обусловливает чрезвычайную актуальность способности к обучению, извлечению уроков из опыта и разрушению стереотипов. Для этого менед-жерам высшего звена необходимо овладеть навы-ками стратегического мышления.

Формирование навыков творческого стратегиче-ского мышления — основная цель обучения менед-жеров на программе MBA «Стратегия», которую пред-лагает в Перми Школа бизнеса «ЛИНКама» совместно с Международным институтом менеджмента ЛИНК и Открытым университетом Великобритании.

Программа ведется на русском языке и анало-гична английской, имеющей тройную аккредитацию (AACSB, AMBA, EFMD), что характеризует ее как одну из самых престижных в мире. Опрос, проведенный в интернет-сообществе E-xecutive среди 2500 менед-жеров, показал, что эта программа является самой известной западной MBA в России.

справкаСергей Русакевич, директор Департамента экономики и финансов ООО «Комплексные ТелеСистемы»:ежедневно мы сталкиваемся с огромным множеством проблем и задач. без систематизации

потока данных работа порой превращается в постоянный стресс, рабочий день из 8-часового превращается в 16-часовой. как любит говорить наш генеральный директор, «в сутках 24 часа, а в военное время может достигать 48 часов». разделить поток данных на важный и неважный, задачи на тактические и стратегические — вот чему учит школа бизнеса «линкама». в институте/университете дают инструмент — теорию, теорему, формулу, закон. в школе бизнеса «линкама» дают инструмент и методику применения, мировой опыт ведения бизнеса.

справкаАлексей Дубовиков, директор представительства ООО «Хенкель Рус» в Республике Беларусь:«среда линк способствует созданию устойчивых дружеских связей, люди растут, меняют свою жизнь и делают карьеру.

за время обучения я приобрел новые компетенции, знания и опыт, что позволило реализовать мои карьерные ожидания».

54 стратегия

Мы продолжаем разговор с известным бизнес-тренером и мыслителем олегом банных. в прошлый раз (см. май, 2011, «бизнес-план всей жизни») мы разбирались в том, кто такой предприни-матель и чем он отличается от «делателя денег». в этот раз попытаемся ответить на вопрос, что лежит в основе мотивации предпринимателя русской культуры

о пастухах и Пастырях Олег Банных,

известный российскийбизнес-тренер

Есть ли отличие российского предпринимате-ля от других?

Уточню вопрос: «Есть ли нечто особо русское в соз-дании бизнеса?» Общий наш подход будет в том, чтобы сопоставить российскую предпринимательскую уста-новку с двумя другими — западной и восточной.

Для этого придется всерьез углубиться в куль-турные различия разных цивилизаций...

Слово «культура» есть производное от «культа». У каждого человека и народа есть некое доминантное ядро, задающее базовые смыслы их существования. Вот, скажем, никто нас не спрашивал, появляться нам на этот свет или нет. Точно так же никто не спросит о желании его покинуть. Кто же это так невесело пошу-тил, без спроса вбросив нас в трагедию этой жизни? Ответы на подобные проклятые вопросы и составляют символ веры каждого народа, определяющий его глу-бинные психологические доминанты. И чтобы понять, чем отличается мотивация в создании бизнесов в трех существенно разных культурных вселенных — запад-ной, восточной и российской – придется разобраться в их религиозных представлениях...

Как нас учили в бизнес-школах, бизнес-организа-ции нужны для того, чтобы объединить труд разных людей для более эффективного производства товаров с целью максимизации прибыли...

Это определение экономистов, которые даже рождение ребенка объясняют через сходимость фи-нансовых потоков. Для реального человека, отдающе-го лучшие куски жизни своему бизнесу, и «производ-ство», и «прибыль» — это только средства для чего-то, что никак не вставишь в экономическую формулу...

Что же, кроме прибыли, движет западным предпринимателем?

Базовая западная установка заложена в основах протестантской веры: человек протестантской культу-ры обязательно против чего-то протестует. Он недо-волен мирозданием, и это отнюдь не позиция брюзги. Протестантская вера исходит из следующего: вопло-тившийся Бог спасает вконец извращенного человека, и это спасение происходит только по одной вере в него. Тогда вопрос: что делать на земле до момента исхода в райские кущи уже спасенному в молодости человеку? Да, человек уже спасен, но ведь мир-то ле-


жит во зле, и потому человек должен за время земной жизни реализовать свою личную миссию: улучшить хотя бы кусочек этого мира. Отсюда принципиально миссионерский настрой предпринимателя-проте-станта: он кряхтит, но не гнется под бременем белого человека, ответственного за спасение всего, что по-ручило ему провидение...

желание обязательно сочинить для бизнеса миссию — это отсюда?

Да, вся миссионерская культура бизнеса родом из протестантского мира. Например, миссия Levi’s: «Мы оденем весь мир» свидетельствует, что работ-ники Levi’s не могут спокойно шить обычные штаны, они движимы духом ликвидации голоштанности во всей вселенной. Или миссия Disney: «Сделать людей счастливыми». Чем не коммунистическая мечта о но-вом счастливом человеке? Представления о сути че-ловеческого счастья у большевиков и киношников Disney разные, но подход к жизни одинаков: мы знаем, в чем счастье людей, и потому кто не спрятался, мы не виноваты...

Протестантизм все еще жив в крови нынеш-них, давно уже нерелигиозных людей Запада?

Всякая формула миссии бизнеса или внутренняя установка предпринимателя, выражаемые в лозунге «Нагни этот поганый мир!» есть установка протестант-ская. И сам протестантизм как религия здесь уже ни

при чем... Это желание улучшить ненормальный мир нормальным человеком в ХХ веке стало доминирую-щим и в других культурах. Так, коммунистический про-ект и все связанные с ним попытки изменить мир по партийным лекалам — это европейский проект, рож-денный выкрестом-лютеранином Карлом Марксом. Этими идеями мы заразились и жестоко переболели, но, изжив их в коммунистической форме, отнюдь не избавились совсем: у нас сегодня полно предприни-мателей, сочиняющих миссии по «нагибанию мира». Это есть также следствие обучения на программах МВА, которые сплошь родом из протестантской сре-ды и в первую очередь требуют при проектировании бизнеса сочинения его миссии...

Предвижу, что протестантско-миссионерская установка мало соответствует восточному духу?

В отличие от западного восприятия мира восточ-ное мировоззрение довольно мрачно. Индуизм видит в этом мире ловушку и тюрьму для страдающего че-ловеческого духа и потому конечная задача человека — в освобождении от бремени материи. А буддизм считает, что бытие каждого из нас — это трагическое недоразумение, которое нужно исправить уходом в полное небытие-нирвану. У восточных людей нет претензий к миру: он либо совершенен, как эманация бога (у индуистов), либо его попросту нет, он — иллю-зия (у буддистов). Но в любом случае человек в этом

справкаОлег Банных

45 лет, в 1991 году окончил эко-номический факультет ураль-ского госуниверситета.известный российский бизнес-тренер с 15-летним опытом. за последние годы проведено пол-торы сотни семинаров по теме «системная модель бизнеса». исследователь в области фило-софии бизнеса, системного моделирования и проектирова-ния организаций, разработчик программ в сфере делового образования, публицист, автор методики Cubiki.основные сферы нынешних ин-тересов: разработка концепции предпринимательства как нового ведущего общественного слоя людей, исследование антропологи-ческой модели предпринимателя, ключевых характеристик предпри-нимательских проектов и способов повышения их конкурентного потенциала с помощью методов системного моделирования.


«нормальном» мире страдает, ибо он для этого мира «ненормален». И потому задача земной жизни и всех земных дел в том, чтобы уменьшить эти страдания. Со-ответственно, базовая установка восточных предпри-нимателей — создать компанию, в которой ее сотруд-никам было бы хорошо...

И эта установка тоже выражена в миссиях вос-точных компаний?

Дух восточных корпораций нужно искать не в их миссиях, а во внутренних корпоративных кодексах, философиях и реальной практике. Так, Toyota придер-живается системы внутренних ценностей, которые наиболее ясно раскрывают типично восточную уста-новку. Перечислю некоторые из них: «Работая, служить обществу. Работая, реализовывать себя. Приносить пользу людям — это радостно».

Не очень ясно, что в этих ценностях типично восточного...

Например, то, что в них нет протестантского при-зыва менять мир. В них речь исключительно о самих членах корпорации, которые собрались вместе для улучшения собственной жизни. Заметь разницу: «Ра-ботая, служить обществу», а не «Служить обществу, работая». То есть мы служим обществу и приносим пользу людям, но только потому, что это приносит нам радость. Отсюда знаменитый «семейный дух» вос-точных корпораций, система пожизненного найма, глубочайшая ответственность сотрудников как перед компанией, так и друг перед другом...

Но желание самореализации — это один из важнейших мотивов и в западной культуре...

В любом западном учебнике по менеджменту мы прочитаем, как там называют людей: человеческим ре-сурсом или человеческим капиталом. Ресурс – это то, что используют для каких-то целей. Капитал — это то, что инвестируют, чтобы в результате что-то приросло. При-зывы к развитию человеческого капитала — даже если они приправлены самыми ласковыми словами — это всего лишь желание оптимизировать ресурс. Мол, вы там, ребята, в порядке самореализации можете в пере-рыве между делом и крестиком вышивать, главное, чтобы нужные для дела коэффициенты не падали...

Что же остается для российского понимания це-лей предпринимательской деятельности?

«Русское видение» также вытекает из глубинных мировоззренческих установок русской культуры, кото-рые, в свою очередь, сформировались православием. Исходная позиция православия такая. Мир находится в глубоко ненормальном состоянии, он неизлечимо бо-лен. Но причина в том, что смертельно заболел госпо-дин мира — человек. Согласно библейским представ-лениям, мир создан для человека как «площадка» для проявления и развития его творческих потенций. Но в один несчастный день с человеком случилась беда, суть которой Библия называет грехопадением: в результате человеческая природа сильно исказилась и человек уте-рял способность господствовать над миром...

Для чего же тогда россиянину бизнес: чтобы он — ненормальный — добил им ненормальный мир?

Бизнес как таковой для православного не является ни средством, ни целью. Не является целью и спасение мира. Единственно реальной целью является личное спасение: если оно удается, то следом за ним меняется к лучшему и мир. Важно понять, что православие не при-знает автоматического спасения человека через одну только веру, как у протестантов. Оно здесь подобно изле-чению от физической болезни со всеми сопутствующи-ми ему неприятностями: горькими лекарствами, болями, а главное, ежеминутным тяжелым трудом желающего исцеления... Общую установку православной культуры на социальное творчество кратко выразил преподоб-ный Серафим Саровский: «Спасись сам, и вокруг тебя спасутся тысячи». Изменись сам — и вокруг тебя начнет меняться мир именно в том направлении, в котором ме-няешься ты...

То есть сиди в своей «келье», совершенствуйся, и мир будет спасен? Может, тогда и бизнесы сами будут строиться?

Если мы поглядим на Троице-Сергиеву лавру или на Валаам как на мощные хозяйственные центры, каковым они были в свое время, то все было примерно так, как ты сказал. Вначале в леса и на острова уходили один-два мо-лодых парня. Ясно, что уходили не для строительства биз-неса, а для личного спасения. Потом по округе шел о них слух, и близкие по духу соплеменники шли к ним ради того, чтобы быть ближе к хорошим людям. Росла общи-на — росло и хозяйство, которое в монастырях было не самоцелью и не средством покорения природы, а одним

Российская установка такова: бизнес созда-ется для того, чтобы быть площадкой, где люди «тренируют» свои лучшие каче-ства, быть средством для раскрытия лучших сторон всех, кто к бизнесу причастен: его создателя, со-трудников, клиентов, партнеров и даже налоговых инспек-торов

бизнес-тренер олег банных рассуждает об особенностях русской модели ведения бизнеса, сравнивая ее с западной и восточной. разницу между ними автор находит, анализируя культурные различия разных цивилизаций, на которые в большой степени повлияла ре-лигия. очень интересные мысли олег банных высказывает по поводу системы ценностей и мотиваций бизнесменов, и хотя я не во всем с ним согласна, но статью прочитала с удо-вольствием.




из способов совершенствования людей. В валаамских арбузах в два обхвата есть, конечно, и нечто былинное, но все историки единодушны во мнении о выдающихся хозяйственных достижениях русских монастырей...

То бишь российский бизнес должен стать «мона-стырским»? Не слишком ли благостно?

Российская установка на бизнес в том, что он соз-дается не для изменения неправильного мира (как у «протестантов») и не для защиты страдающих людей корпоративными стенами (как на Востоке), а для того, чтобы быть площадкой, где люди «тренируют» свои лучшие качества, быть средством для раскрытия луч-ших сторон всех, кто к бизнесу причастен: его создате-ля, сотрудников, клиентов, партнеров и даже налого-вых инспекторов. «Монастырского» в этой установке только то, что здесь более явно выдержан вектор «из-нутри-наружу». С какого-то момента, как писал Иван Ильин, «поющее сердце» человека требует, чтобы его пение было услышано, и он начинает воплощать все свои чувства и мысли во внешних формах, в том числе и хозяйственных. В реальной жизни, разумеется, все сложнее, но общая установка сохраняется: спасись сам, и вокруг тебя спасутся тысячи. Преподобный Се-рафим Саровский никому нотаций не читал, но всякий, кто видел его, невольно признавался себе: вот чело-век, на которого я хочу быть похожим...

Это что-то вроде «а я Ленина видел»? Лидерство нового типа...

Есть два типа «лидера»: пастух и пастырь. Лидер-па-стух погоняет людей к светлому будущему, как он его понимает, и перестраивает мир по своим лекалам, ибо уверен, что Бог здесь что-то недодумал. Пастырь никого никуда не гонит и даже не зовет, а сам идет туда, куда должен идти. Очень ярко это было показано в последних «Утомленных солнцем»: комдив Котов, крепко хлебнув спирта, берет палку и, ни слова не говоря бойцам, шагает на цитадель. И над этим поступком комдива и над тем, что цитадель взорвалась «сама собой», интернет-тусовка, как обычно, гоготала, не понимая, что это вполне нор-мальная мистика настоящего пастырства: спасись сам, и вокруг тебя начнутся чудеса спасения тысяч...

Думаю, что русская предпринимательская уста-новка не будет преобладающей никогда...

Конкуренция в бизнесе переходит с технико-техно-логического на метафизический уровень. Технологии отвечают на вопрос «как?», метафизика – на вопрос «за-чем?» Метафизический уровень — это борьба за базо-вые смыслы человеческого существования, и она будет в ближайшие лет двести главной. Три выделенных нами установки — на изменение мира («протестантская»), ми-нимизацию страдания или максимизацию коллективно-го счастья («восточная»), на личное совершенствование человека («российская») — не единственные, но наи-более важные из всех. Какая из этих установок «победит» — не будем гадать. Важно учиться работать на новом уровне конкуренции...

Как можно стать участником акции? Участником акции может стать предприниматель,

владелец малого бизнеса, подавший в период ее про-ведения заявку на получение кредита в НОМОС-БАНКе по любой из трех программ: Micro, Small или Medium. При соблюдении этого условия он сможет получить у нас кредит по льготной ставке.

И какой будет ставка в этот период? Процентная ставка будет ниже существующих в

банке тарифов, но назвать какую-то конкретную циф-ру невозможно, потому что она напрямую зависит от выбранной программы, срока и суммы кредитования.

В чем особенность продуктов, участвующих в акции?

Наши кредитные программы для малого бизнеса ориентированы на развитие малых предприятий и по-

полнение оборотных средств, они позволяют клиен-там привлекать крупные суммы на несколько лет. По кредиту Micro мы приняли решение об увеличении максимальной суммы до 3 млн рублей, при этом для получения такого кредита не требуется никакого за-логового обеспечения.

Какие еще продукты для малого бизнеса суще-ствуют в НОМОС-БАНКе?

Помимо кредитов Micro, Small и Medium банк предлагает ряд программ, способствующих решению стратегических задач развития предприятий и ком-паний малого бизнеса. Это кредиты на долгосрочное инвестиционное кредитование; кредиты на покупку недвижимости под залог приобретаемых объектов; овердрафтное кредитование и расчетно-кассовое об-служивание.

осенняя распродажа в номос-банкес 1 сентября по 31 октября в ноМос-банКе пройдет специальная акция для представителей малого бизнеса. более подробно об условиях акции и особен-ностях кредитных продуктов для предпринимателей рассказал управляющий филиалом ноМос-банКа в перми анатолий федянин

Пермский филиал НОМОС-БАНКаул. Окулова, 27тел. (342) 237-24-54Лицензия ЦБ РФ № 2209.

«НОМОС-БАНК» (ОАО)

Анатолий Федянин, управляющий пермским филиалом ноМос-банка


ПерсПективы российского бизнеса: принципиальные ЭлеМенты стратегииназначение стратегического планирования — совместить ценности и стержневые компетенции ком-пании с возможностями рынка и затем задать вектор роста. возможности рынка описываются через анализ тенденций и неопределенностей, которые диктуются динамикой мировой экономики и интере-сами государства, внутренним спросом и технологическими трендами

МНОГОПОЛЯРНОСТь МИРАЗадумаемся: многое из того, что сегодня ста-

новится естественной частью нашей жизни, еще несколько лет назад невозможно было прогнози-ровать. Всего за пару десятилетий — миг по исто-рическим меркам – оформившаяся перспектива коммерциализации новых технологий аккумули-рования электроэнергии дала толчок развитию рынка электромобилей и сопутствующей инфра-структуры.

Сенсорные дисплеи позволяют ребенку на-чать общение с компьютером или планшетом на интуитивно понятном ему языке раньше, чем он осилит карандаш и освоит речь, что открывает но-вые подходы к развитию и создает новый сегмент на соответствующих рынках.

Выстраивание новой архитектуры информа-ционных и коммуникационных систем позволяет

кардинально поднять управляемость бизнесом. Интеграция разнообразных «офисных» приложе-ний на базе личного мобильного устройства плюс создание, хранение, обмен и обработка данных на виртуальных серверах (облачное хранение) по-зволяет усилить контроль и облегчает доступ к до-кументам региональных офисов/подразделений.

Решения для дистанционного управления компанией повышают доступность управления в реальном времени. На длительной дистанции мы ожидаем прорыва в коммерциализации — появ-ления на массовом рынке продуктов новых био-химических технологий, скоростных поездов на магнитном подвесе (маглевов) и летательных аппа-ратов.

Приход этих изменений в нашу жизнь оспорить уже трудно, но сроки и конкретные бизнес-решения – разработка какой компании и в каком году «выстре-лит», вокруг какого продукта возникнет критическая

Демид Голиков,консультант,

руководитель направления «стратегическое планирование»

59

справкаДемид Голиков, консультант, руководитель направления стратегического планирования гк «институт тренинга — арб про».

Степень MPhil (полная магистратура) по экономике Оксфордский университет, Велико-британия• Руководитель проектов стратегического планирования для частных компаний и холдингов; отрасли — инжиниринг, строительство и строительные товары, продукты питания, FMCG, сельское хозяйство, автокомпоненты • Автор семинаров: «Эффективная экономика компании» (для высших руководителей), «Финансы для менеджеров» (для руководителей среднего уровня)

стратегия

ПерсПективы российского бизнеса: принципиальные ЭлеМенты стратегии

масса спроса при адекватной стоимости производ-ства, позволяющая начать масштабные рентабельные продажи, — абсолютно не очевидны.

Распределение «центров сил» в мире становится многополярным: растет число очагов экономическо-го, политического, технологического, культурного влияния. Это иллюстрирует глобальное усиление роли Китая, второй раунд разговоров об угрозе де-фолта американского правительства, трансформа-ции в сфере инвестиционного банкинга и валютных рынков, приобретение ряда глобальных компаний и брендов новичками рынка из развивающихся стран (достаточно вспомнить последние поглощения в ав-топроме). Закрепившаяся в мире многополярность добавляет разнообразия в жизни и повышает число возможных стратегических сценариев.

Труднопредсказуемые риски природных и тех-ногенных катастроф при нынешнем масштабе гло-бализации и взаимопроникновения бизнесов при-дают новые оттенки теме риск-менеджмента в части предотвращения потерь. Только прямые убытки авиации, логистики, поставщиков свежих продуктов и ритейла, поставщиков компонентов и сборочных производств, а также «застрявших» в аэропортах пас-сажиров из-за известного извержения исландского вулкана составили 5 млрд долларов. Оценка ущер-

ба от японского землетрясения на данный момент зашкаливает за 300 млрд долларов, что уже начало влиять на инвестиционные потоки в мировой эконо-мике. При всей очевидности последствий значитель-ное число прямых и косвенных потерь оказалось не застраховано либо ограничено лимитом ответствен-ности.

ЗАДАЧА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Как это меняет подходы к стратегическому пла-нированию бизнеса?

Пока потребители и компании пребывали в со-стоянии относительной изоляции друг от друга, можно было выстраивать стратегию, удачно уловив одну-другую тенденцию рынка. Но жизнь становится динамичнее, возрастает плотность событий в едини-цу времени. Увеличивается объем и комплексность информации, которую вынужден обрабатывать наш мозг. Любопытно, что компьютеризация, смартфо-низация, iPad-изация только повышают информа-ционную нагрузку, а ведь сегодня мы говорим или смотрим в компьютер или мобильное устройство до 75% времени, не считая сна. По оценкам экспертов, за последние десять лет скорость перемещения лю-дей по улицам мегаполисов выросла на 10 — 15%. Ускорение жизни и бизнеса, если вдуматься, означа-ет усиление значимости первенства.

Первый в получении и обработке информации — значит первый, кто сориентировался в изменени-ях и потоке инноваций. Первый, кто принял решение входить в рынок или же предоставить конкуренту право на пробы и ошибки. Стратегическое преиму-щество не обязательно остается за тем, кто первым сделал, но скорее за тем, кто первым разобрался в информационном потоке.

Между тем одна из задач стратегического плани-рования — позиционировать компанию в устойчи-во растущих трендах рынка и при этом, по возмож-ности, сделать ее невосприимчивой к колебаниям спроса, конкуренции и регулирования.

Что отличает компании, минимально воспри-имчивые к неблагоприятным колебаниям рынка? По нашему мнению, их бизнес-идея или способ ее реализации включает три компонента: (а) создание максимально полного предложения целевому кли-

Труднопредсказуемые риски природных и техногенных ката-строф при нынешнем масштабе глобализа-ции и взаимопроникно-вения бизнесов прида-ют новые оттенки теме риск-менеджмента в части предотвращения потерь


енту, самым экономически интересным является сервисный контракт с корпоративным клиентом; (б) развитие портфеля брендов и (в) действия на более чем одном рынке — как отраслевом, так и геогра-фическом.

СОЗДАНИЕ МАКСИМАЛьНО ПОЛНОГО ПРЕДЛОжЕНИЯ ЦЕЛЕВОМУ КЛИЕНТУ

Порассуждаем. Если вы продаете книги и раз-вивающие игры для детей, что для вас означает по-явление iPad? Вы на рынке книг и игр диверсифи-цируетесь во взрослую литературу? Или на рынке «для детей» начинаете заниматься развивающим «софтом» и, возможно, станете меньше внимания уделять бумажным носителям?

В каком направлении вы будете двигаться, если вы дилер уважаемого на рынке американского или японского бренда тяжелой техники и сталкиваетесь с тем, что клиент все больше смотрит в сторону ки-тайского аналога? Удвоите усилия по наращиванию доли рынка (скорее всего, ваш поставщик закрепил за вами территорию, и выйти на соседей вряд ли по-лучится) или же сформируете портфель заказов для ваших ключевых клиентов? Наш опыт подсказывает, что позиционирование бизнеса на целевого клиента придает компании большую устойчивость против колебаний спроса и усиления конкурентов.

Создать клиентоориентированное предложение эффективнее и выгоднее через сервис и только в последнюю очередь за счет расширения товарного ассортимента. Традиционно большинство произво-дителей видят в сервисе источник дополнительных, хотя порой и неизбежных издержек, которые надо

как-то покрыть — то ли за счет ценообразования «от затрат», то ли за счет попытки вписаться бюджетом в продекларированную услугу. Между тем прода-жа по формуле «проект+товар+наладка+пожиз-ненный сервис+другие услуги» единым контрактом дает рентабельность, долгосрочный доход и оптими-зацию стоимости закупки. Это особенно верно для узкоспециализированных клиентских секторов В2В.

Tetra Laval — хороший пример поставщика, ори-ентированного на максимальный охват потребно-стей клиента, в том числе за пределами своей стерж-невой компетенции. В дополнение к упаковочным линиям и оборудованию для первичной переработ-ки молока они обеспечивают аутсорсинг почти всех видов услуг от дизайна упаковки до маркетинга.

С начала 2000-х годов, с глобализацией сетевых игроков, развитием новых онлайн-платформ и вы-свобождением ресурсов на территории развитых стран благодаря переводу производства в Китай почти каждый разработчик или «чистый» произво-дитель включил в свою стратегию наращивание сер-висного предложения.

К примеру, шведский Ericsson довел вклад сер-висов корпоративным клиентам в выручку с 10 до 50% — пример, который можно считать моделью и для российских компаний.

Создание максимально полного предложения целевому клиенту в поставке товаров и в сервисе предпочтительнее строить на основе единого кон-тракта, охватывающего цепочку от разработки до обслуживания в процессе эксплуатации. Подобные контрактные схемы в сервисе и строительстве из-вестны в мире, они также работают и в нашей прак-тике. Самое частое возражение, которое приходится слышать в этой связи: «Так никто никогда в нашей стране не делал». Да, все бывает в первый раз. Воз-можности для реализации подобных договоров к взаимной выгоде поставщика и заказчика есть, и вспомните, сколько на вашей памяти новых решений было сделано впервые в управленческой практике.

РАЗВИТИЕ ПОРТФЕЛЯ БРЕНДОВ Следующая обязательная составляющая страте-

гии — развитие портфеля брендов. Компания может иметь отличные финансовые показатели и остающу-юся в распоряжении акционеров прибыль, но если такой результат «просто» следствие эффективной и добросовестной работы, то это никак не гарантирует повторение аналогичного результата через год или пять лет. Персонал может разойтись — хорошо, если не к конкуренту (а куда же еще?), в ходе открытия фи-лиалов и новых точек эффективные решения могут оказаться плохо воспроизводимыми. Наконец, навы-ки могут быть весьма урывочно переданы новому по-колению. А замечательный продукт, прорвавшийся в рынок при участии вашего исследовательского и маркетингового бюджетов, затем легко воспроиз-ведут конкуренты и легче всего обойдут вас, если обладают более сильной дистрибуцией, даже если

Создать клиентоориентированное предложение эффективнее и вы-годнее через сервис и только в последнюю очередь за счет расшире-ния товарного ассортимента

КомплеКсное обеспечение офиса расходными материалами:

Канцтовары бумага, хозяйственные товары.

офисная и металличесКая мебель полиграфия и другие услуги, необходимые для эффективной работы в офисе.

собственное производство чеКовой ленты для любого типа кассового аппарата, денежных терминалов и факсовых аппаратов.

привлекательные цены и условия работы (бесплатная доставка, возможна отсрочка платежа, гибкая система скидок и пр.)

звоните, закажите каталог и сделайте пробную заявку!заявки можно отправлять:по факсу: (342) 220-19-06, по тел. (342) 220-19-07, 220-19-10сайт: www.officelife59.ruадрес: г. пермь, шоссе Космонавтов, 111, к. 5 (1-й этаж)

их аналог будет проигрывать вашему продукту по потре-бительским характеристикам. Закрепить за компанией повседневные достижения, иными словами, капитали-зировать их, как раз и позволяет брендирование това-ра или сервисного решения, за которыми будут стоять зарегистрированные права на разработки и товарные знаки, а также зафиксированные корпоративные стан-дарты. Узнаваемость и защищенность того, что делает компания, является одним из необходимых условий ее конкурентоспособности.

МАСШТАБИРОВАНИЕ БИЗНЕСА НА НОВыЕ ТЕРРИТОРИИ И СМЕжНыЕ ОТРАСЛИ

Еще одним компонентом стратегии компании явля-ется масштабирование бизнеса на новые территории и смежные отрасли. Во-первых, уход от специфических рисков (если говорить о выходе за пределы РФ), включая зависимость экономики от динамики мировых рынков и «прикосновенность» собственности. К сожалению, в ближайшее время ситуация не улучшится. Во-вторых, приумножение достигнутого: наращивание отдачи на капитал, инвестированный в разработку бизнес-идеи и стержневые компетенции компании. Новые рынки мо-гут потребовать неопробованных до сих пор методов входа и дополнительных инвестиций. Единые стандарты продукта, действий персонала на разных территориях могут оказаться недостижимыми, но это, скорее, повод для поиска креативного управленческого решения и четкого содержания стандарта. Мы не настаиваем на том, что масштабирование бизнеса на новых рынках является стопроцентно обязательным элементом стратегии, но считаем, что нужен очень сильный аргумент, обосновы-вающий позицию «нет, я пока не буду открывать дистри-буцию в Московской области, размещать заказ напрямую в Китае или открываться с партнером в Лондоне».

Сильное решение по масштабированию бизнеса — развертывание реальных доходных операций на новых территориях своими силами, через франчай-зинг или следование за своим ключевым клиентом. В настоящее время, например, сохраняется возмож-ность приобретения работающих компаний с действу-ющими контрактами на территории ЕС, находящихся под кризисным управлением банков и продающихся за 30 — 60% от рыночной стоимости. Крупная, незави-симая от финансовых структур российская компания в прошедшем году таким образом заняла позиции в первой тройке европейских поставщиков одного из ключевых пищевых продуктов. Сделка осуществлена на заемные средства европейских же банков под ми-нимальный процент, который окупается рентабельно-стью в течение первого года.

Мы считаем, что стратегический план — это рабочий документ, который дает компании возможность прове-сти качественные изменения бизнеса и в результате по-высить управляемость, рыночную силу, прибыль и мас-штаб. Отмеченные в статье элементы стратегии являются востребованными или, точнее, наиболее недостающими российским компаниям.

Компания может иметь отличные финансовые показатели и остающу-юся в распоряжении акционеров прибыль, но если такой результат «просто» следствие эффективной и добросо-вестной работы, то это никак не гарантирует повторение аналогично-го результата

62

Что изменилось на рынке СРО за пол-тора года их существования?

Изначально многие предприятия вы-ступали категорически против введения си-стемы саморегулирования. Несколько раз предпринимались попытки отменить ее и вернуться к старой системе лицензирования. Этот вопрос поднимался даже на уровне пре-зидента и премьер-министра России. Однако, благодаря разумным действиям законодате-лей и представителей строительной отрасли, систему саморегулирования удалось отсто-ять. Конечно, много времени было потраче-но на организационные вопросы. Целый год выстраивалась структура высшего руковод-ства, национальных объединений. Сегодня в Пермском крае законодательно утверждены все институты, сопутствующие системе само-регулирования. Это координационный совет из одиннадцати организаций: пять строитель-ных СРО, пять организаций, объединяющих проектировщиков, и один филиал изыска-тельской СРО НП «АИИС». В целом, все орга-низационные моменты внедрения системы

саморегулирования решены. Сейчас нужно ее развивать и устранять существующие не-достатки.

Какие недостатки вы имеете в виду?Самая большая проблема в том, что среди

саморегулируемых организаций появились коммерческие структуры, которые в пого-не за средствами компенсационного фонда выдают допуски к строительным работам за два-три дня. Таким образом, они привлекают недобросовестные фирмы, для которых са-мое главное не безопасность строительства, а какие-то единовременные сделки.

Как можно устранить эту проблему?На самом деле законы о саморегулирова-

нии позволяют в полной мере бороться с по-добными компаниями. Надо лишь научиться применять на практике требования действу-ющего законодательства. Если со стороны контролирующих организаций, в частности, Ростехнадзора, будут применяться все меры, предусмотренные законом, то, я думаю, с этой напастью можно будет справиться.

В чем видите главные положительные моменты работы СРО?

Важно, что государство постепенно уходит от управления многими отраслями экономи-ки. В строительной сфере оно отдало боль-шинство функций на откуп общественным и саморегулируемым организациям. Если что-то случится с каким-то объектом строительства, то будет понятно, кто за это отвечает: его стро-ило конкретное предприятие, которое явля-ется членом той или иной СРО. У нее, в свою очередь, есть средства компенсационного фонда, которые формируются специально для того, чтобы были деньги на возмещение причиненного вреда. Это и индивидуальное страхование, и коллективное страхование, и средства компенсационного фонда. Обычно это очень серьезные средства. К примеру, размер нашего компенсационного фонда со-ставляет 115 миллионов рублей, а гражданская ответственность наших членов застрахована в

дополнение к индивидуальным договорам на 500 миллионов рублей.

СРО конкурируют друг с другом за участников строительного рынка?

В Пермском крае конкуренции уже нет. Строительные предприятия определились, с какими СРО работать. Количество членов СРО стабильно. Сейчас есть потребность не конкурировать друг с другом, а сотрудничать и вместе вырабатывать решения для развития системы саморегулирования.

Сколько предприятий состоят в НП «Западуралстрой»?

В нашем партнерстве 300 предприятий. На мой взгляд, это оптимальное количество. Есть СРО, где больше 10 тысяч участников. Мне сложно представить, как они способны хотя бы знать и помнить все эти предприятия. Мы знаем каждого члена нашего партнерства.

Что считаете главным достижением партнерства?

За все время нашего существования не возникало ни одного страхового случая, к ко-торому можно было бы предъявить претен-зии. Сохранение средств компенсационного фонда важно для любой саморегулируемой организации. Сейчас мы проводим проверки наших предприятий, и мне кажется, члены на-шего партнерства абсолютно уверены в за-втрашнем дне. Мы с хорошим настроением подходим к предстоящему Дню строителя.

Что пожелаете строителям в преддве-рии профессионального праздника?

Импульс развитию любой территории дают именно строители. В Пермском крае в этой отрасли работает больше 12 тысяч пред-приятий. Приятно осознавать, что это очень уважаемая профессия. Ведь всем нравится, когда появляются красивые дома, новые заво-ды или даже просто дача. Поэтому с удоволь-ствием поздравляю строителей с нашим про-фессиональным праздником. Хочу пожелать крепкого здоровья, счастья, успехов, много работы и качественного ее выполнения.

Иван Воронов,генеральный директор нп «западуралстрой»

саморегулированиевыходит на новый уровеньсистема саморегулирования среди строительных, проектных и изыскательских предприятий действует с 1 января 2010 года. у нее было немало противников, тем не менее саморегулируемые организации (сро) доказали свою жизнеспособность. о том, как они развивались все это время, рассказал генеральный директор нп «западуралстрой» иван воронов

стратегия

63

г. пермь, ул. островского, 59офис 405, тел.: (342) 216-95-23216-86-80, факс (342) 216-76-13. E-mail: [email protected], www.npzus.ru

разуМное преобразование городской среды

стратегия

Мастерплан и Генплан Перми предусма-тривают уплотнение застройки и ограничение этажности. Как эти требования могут отразить-ся на строительных предприятиях города и на стоимости жилья?

Каждый проект нужно рассматривать отдельно. Один проект может никак не отразиться на стро-ительных предприятиях города, а другой с учетом этих требований может стать просто нерентабель-ным. Большой снос, невысокая этажность, особен-ности участка — и в итоге стоимость жилья вырас-тает настолько, что проект становится невыгодным. Поэтому каждый проект нужно рассматривать от-дельно, соотнося его с требованиями Генерального плана Перми.

Проект Генплана обсуждался в течение двух лет. Казалось, были учтены пожелания экспер-тов и простых жителей. Почему же сейчас все-таки так много недовольных?

На самом деле, я ни разу не слышал, что поже-лания экспертов, и в частности Ассоциации «Перм-ские строители», где-то учитывали, хотя формально публичные слушания проходили. И мне кажется, что подавляющее большинство пермяков вообще не представляет себе, что такое Мастерплан и Генплан. И когда начинаешь беседовать с представителями строительного сообщества, все искренне удивля-ются требованиям Мастерплана. Досконально в нем разбирается очень небольшое количество специ-алистов. И как только строители и даже простые жители узнают лучше требования Мастерплана, не-довольных будет гораздо больше.

В июле состоялось первое заседание комис-сии по реализации Генплана, созданной при Пермской городской думе. Много ли в этой ко-миссии представителей строительного сообще-ства?

Не знаю, потому что тот орган, который сегодня выражает мнение строительного сообщества — ассо-циация «Пермские строители», — не был приглашен.

Какие положительные моменты есть в Ма-стерплане и Генплане Перми?

Прежде всего, Генплан — это документ. Плюс в том, что в этом документе установлены правила игры для строительного сообщества. Плохие или

Виктор Суетин, председатель президиума нп «западуралстрой»

развитие перми возможно только при осуществлении современной градостроительной деятельности, регулируемой четкими законодательными документами. о минусах и плюсах современных Генплана и Мастерплана перми рассказывает виктор суетин, председатель президиума нп «западуралстрой»

хорошие, но они есть. Возможно, что моменты, ко-торые пересматривает сегодня Мастерплан, улуч-шат среду обитания простого жителя Перми, и нам удастся создать компактный город — но не в тече-ние 4-5 лет, как мы это сейчас пытаемся сделать, а на протяжении периода, на который Генплан и рас-считан — 30-50 лет.

Какими, на ваш взгляд, должны быть глав-ные принципы градостроительной политики?

Необходимо повышать привлекательность Пермского края для инвестиций в жилищное стро-ительство. Мы должны создать такие условия, что-бы сюда приехали инвесторы, уверенные в том, что здесь выгодно строить. Должны быть минимальные сроки для ввода строительных площадок, мини-мальные административные барьеры, минимальные согласования. Кроме того, разрабатывая основные принципы градостроительной политики в законе «О градостроительной деятельности», мы постара-лись сделать закон понятным и доступным для всего строительного сообщества и чиновников, которые будут работать с этим законом. На мой взгляд, закон получился более удачным, чем когда-либо. Основ-ной принцип — это понятные правила игры. Есть доступность, понятность, прозрачность действий администрации.

Какое будущее вы пожелали бы строителям в их профессиональный праздник?

На протяжении долгих лет вместе мы решаем стратегические задачи развития Прикамья. Объеди-нив наши усилия воедино, мы должны стремиться к одной главной цели — преображать родной город и край, улучшать качество жизни граждан, строить будущее. Наша работа сегодня — залог социально-экономического потенциала страны. Хотелось бы, в первую очередь, пожелать коллегам таких зако-нодательных условий, которые создадут благопри-ятный инвестиционный климат для всех участников строительного процесса. Так мы сможем эффек-тивно реализовать самые перспективные проек-ты, направленные на процветание города Перми и Пермского края. От души желаю вам плодотворной работы, оптимизма, новых творческих идей и про-фессиональных достижений. Будьте здоровы, счаст-ливы и успешны!

64

в июне в рамках топ-клуба выпускников президентской программы прошла встреча с генеральным консулом сша в Екатеринбурге Майклом рейнертом, на которой он поделился соображениями, зачем россия нужна сша, рассказал об инвестиционном климате в россии и особенностях ведения бизнеса в двух странах

ЗАЧЕМ РОССИЯ США?Однажды президент США Барак Обама задал мне во-

прос: «Почему я должен думать о России, ведь в мире существует такое огромное количество стран — Южная Африка, Китай, Япония, Бразилия?»

Я так ответил ему: «Потому что Россия — это самая большая страна в мире. Она объединяет 11 временных поясов. Уже по одной этой причине Россия для нас важна».

Далее я перечислил ему другие факторы. Какая стра-на в мире самый крупный производитель углеводоро-дов? Это не Канада и не Саудовская Аравия. Это Россия.

Третья причина. У каких стран самый большой в мире ядерный арсенал? У США и России. У последней более тысячи единиц ядерного оружия.

Какая страна обладает самой большой армией в Ев-ропе? Это Россия — около одного миллиона военнос-лужащих, количество видов вооружения в российской армии также самое большое в Европе.

Следующая причина. Кто входит в Совет Безопас-ности ООН? Это очень важный вопрос. В него входят

США, Великобритания, Франция, Китай и Россия. Это страны, которые изначально входили в него. Почему право вето в Совете Безопасности ООН имеет такое большое значение? Расскажу небольшую историю об этом. Помните, когда Северная Корея завоевала Юж-ную, Совет Безопасности ООН собрался, чтобы при-нять резолюцию об остановке военных действий в этом регионе. В то время Советский Союз был против такой резолюции. И Совет Безопасности проголосо-вал тогда, когда представителей СССР в нем не было, приняв резолюцию о начале военных действий. Сей-час представители России никогда не пропускают эти заседания. Это достаточное количество причин, чтобы Россия была нам интересна.

Но давайте поговорим с точки зрения экономики. Важна ли в этом смысле для нас Россия? Нет. Россия занимает 37-е место по объему товарооборота с США. Объем товарооборота США с Канадой или Мексикой за два дня превышает товарооборот с Россией за год. Сама Россия торгует, в основном, со своими соседями: Европой и Китаем. Но в чем-то Россия важна для нас

Майкл Рейнерт, генеральный консул сша в екатеринбурге

майкл рейнерт: россияне не вкладываютденьги в россию

65

и с экономической точки зрения. Она входит в БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай). Это стремительно развивающиеся экономики. Россия входит в десятку наиболее интенсивно развивающихся стран мира. Однако американцы интересуются Россией, потому что здесь большое количество хороших инженеров и специалистов по информатике.

Что является предметом торговли США с Россией? Что Россия закупает в США? Технологии, программ-ное обеспечение, автомобили. Что США покупает у России? Ресурсы: нефть, газ (но не очень много, по-тому что самый крупный производитель газа — США), титан. Один из крупнейших проектов Свердловской области — «Титановая долина». И в нем сотрудничают американская авиастроительная компания «Боинг» и российская компания «ВСМПО-Ависма».

ЧТО НАМ НУжНО ДРУГ ОТ ДРУГА?Насколько хорошие отношения между США и

Россией? Или проще ответить на этот вопрос, если немного его переформулировать: насколько плохие отношения между США и Россией? Отмечу, что отно-шения между нашими странами стали лучше за по-следние 20 лет. Это подтверждают и общественные опросы, проводимые в наших странах. Президент Обама много говорил о «перезагрузке отношений» между Америкой и Россией. Что это значит? Попро-сту говоря, это значит, что мы хотим регулярных, постоянных отношений с Россией. Может быть, это скучно, но нам хотелось бы постоянства — нормаль-ной торговли, путешествий, культурного обмена. Мы этого достигли? Нет.

Что наиболее важно для Обамы в настоящий мо-мент? США и Россия подписали соглашение о стра-тегическом партнерстве. Оно касалось сокращения стратегических видов вооружения до тысячи единиц. Также США и Россия заключили соглашение о совмест-ной работе в области мирного атома. И сейчас мы ра-

ботаем над тем, чтобы Россия вошла во Всемирную торговую организацию.

Почему США хотели бы видеть Россию в ВТО? В ВТО 150 членов, однако Россия, самая большая стра-на мира, при этом членом ВТО не является. Одна из основных причин в том, что сама Россия до сих пор не решила войти в эту организацию. США хотят нор-мальных постоянных отношений с Россией, какие установлены со всеми членами ВТО. С политической точки зрения, президент России Дмитрий Медведев подтвердил решение вступить в ВТО.

Почему России нужно войти в ВТО? Чтобы при-влекать инвестиции и налаживать торговлю с дру-гими странами. Лучший способ это делать — сле-

Объем товарооборота США с Канадой или Мексикой за два дня превышает товарооборот с Россией за год. Сама России торгует, в основном, со своими соседями: Европой и Китаем. Но в чем-то Россия важна для США и с экономической точки зрения

мир

66

довать правилам, которые приняты во всем мире. Подчеркну, что вступление в ВТО — это решение России, и никто, кроме нее самой, не может его принять. Китай вошел в ВТО в 2002 году. И боль-шинство китайцев подтвердят, что вступление в ВТО пошло на пользу их стране. Хотя в любой стране есть разные мнения по поводу свободной торговли: хороша она будет или нет. Та же проблема существует и в США.

Стоит поговорить об инвестиционной привле-кательности России для США. Американские инве-сторы очень обеспокоены ситуацией в российском законодательстве, с деловым климатом в России и коррупцией в российских органах власти. Если хотите привлечь инвесторов, необходимо создать для них более комфортные условия. Сейчас политики много говорят об этом и ищут пути решения проблемы. Но могу отметить, что ко мне еще ни разу не приходили американские инвесторы со словами, что Россия — очень привлекательна для вложения денег. Повторю слова посла США в России, которые он произнес на экономическом форуме в Санкт-Петербурге: «Сами россияне вкладывают свои деньги не в Россию. И ин-весторам это о многом говорит». Поэтому соглашусь,

что в вашей стране немало возможностей, перспек-тивный рынок, но тем не менее…

Вообще мне очень интересно наблюдать за рос-сийским бизнесом. Меня поразило, что российские бизнесмены постоянно смотрят на правительство, ища одобрения или поддержки. Это очень сильное различие между нашими культурами ведения бизне-са. Здесь многие не понимают, почему правительство США не указывает американскому бизнесу, чем он должен заниматься. Бизнес в США по большей части абсолютно независим от политических решений. Но, занимаясь международным бизнесом, нужно уметь взаимодействовать с разными культурами. Хорошим примером может послужить бизнес-модель «Макдо-нальдса». Его продукты продаются во всех странах, но везде бизнес ведется с учетом местной специфики.

Несколько слов об инновационном потенциале Рос-сии и, в частности, проекте «Сколково». Идея объединить университетскую науку и технологии в одном месте — это хорошая идея. Будет ли она работать в России? Не знаю. И пока об этом рано говорить. Россия интенсивно стремится модернизировать экономику, но это займет много лет. Если посмотрите на хорошие примеры — Южная Корея, Тайвань, Сингапур, то процесс модерниза-ции в этих странах был длительным. Двумя-тремя годами такие процессы не ограничиваются.

В заключение некоторые соображения по пово-ду Екатеринбурга. У вас хороший аэропорт, пожалуй, один из лучших в России. У вас хороший человеческий капитал, много хороших университетов, умных студен-тов. Слабые стороны вашего города — инфраструктура и плохие дороги, а также географическое положение: слишком далеко от столицы России. Санкт-Петербург находится в более выгодном положении.

Если говорить о перспективах развития Екатерин-бурга, то, на мой взгляд, сосредоточиться следует на человеческом капитале: развивать образование и ин-фраструктуру. К тому же люди устают жить в Москве и Санкт-Петербурге от интенсивного движения и пере-езжают в другие города России. У Екатеринбурга есть отличная возможность стать лидером среди них.

мир

досьемайкл рейнерт, генеральный консул сша в екатеринбурге

уроженец штата нью-Мексико. получил степень бакалавра в военной академии сша в вест-пойнте и степени маги-стра в школе дипломатической службы в джорджтаунском университете и в институте государственного управления гарвардского университета. до поступления на дипломатическую службу служил офицером в американской армии. остается полковником в запасе, имея опыт военной службы в германии, японии, панаме и сша.

прибыл в екатеринбург в качестве генерального консула в сентябре 2010 года. состоит на дипломатической службе с 1993 года. до приезда в россию занимал пост приглашенного профессора политологии от госдепартамента сша в академии военно-воздушных сил сша. среди его предшествующих мест назначения – сараево, ташкент, Минск, Мадрид и сантьяго.

67

бизнес-расчеты переходят в интернет-среду — это одна из главных тенденций последнего времени. число корпоративных клиентов, которые предпочитают совершать операции, используя системы удаленного доступа, в режиме on-line, постоянно растет, в то время как доля классических операций на бумаге стремительно уменьшается — предприниматели заинтересованы в сокращении времени на проведение стандартных банковских операций. Как отмечают эксперты уральского банка реконструкции и развития, в связи с тем, что в 2011 году более 90% компаний выбирают безбумажные технологии обслуживания, тема безопасного осуществления расчетных операций является как нельзя более актуальной

Александр Падерин, руководитель управле-ния безопасности информационных систем ОАО «УБРиР», считает, что предпринимателям необходи-мо понимать, что существует 3 основных источника потенциальной опасности для финансов предпри-ятия:

➊ сотрудники: будьте внимательны к дей-ствиям собственного персонала, который имеет до-ступ к секретным (закрытым) ключам ЭЦП. При воз-никновении любых подозрений, как в отношении работающих сотрудников, так и особенно в отноше-нии тех, кто был уволен, позвоните в банк и забло-кируйте ключи ЭЦП. В зоне вашего пристального внимания должна находиться и другая категория работников — сотрудники сторонних компаний, выполняющие подключение к Интернету, установку и обновление программного обеспечения на ком-пьютеры, с которых осуществляется работа в систе-ме удаленного доступа. ➋ злоумышленники, которые при помощи

вирусных технологий устанавливают на компью-

теры пользователей специальную программу. С ее помощью они собирают с зараженного ком-пьютера идентификационные данные владельца. Обладая этой информацией, злоумышленники проводят снятие средств со счетов клиента. По-сле этого троянская программа блокирует работу программного обеспечения, и предпринимате-ли не могут проверить состояние своих счетов и блокировать неправомерные платежи. Банк же, с юридической точки зрения, проводит корректные операции, поскольку электронные цифровые под-писи, идентификаторы и пароли соответствуют данным владельца. ➌ сам руководитель предприятия может яв-

ляться источником опасности, когда пренебрегает соблюдением элементарных правил информацион-ной безопасности. Многие предприниматели зача-стую или не имеют полного представления обо всех тех возможностях, которые предоставляет банк для защиты их финансовых операций, или просто не ис-пользуют весь спектр предлагаемых инструментов защиты.

ЧТОБы ОПРЕДЕЛИТь, НАСКОЛьКО ВАШИ ФИНАНСы ЗАщИщЕНы, ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ОТВЕТИТь НА НЕСКОЛьКО ВОПРОСОВ: ДА НЕТ

Вы используете лицензионное программное обеспечение, своевременно обновляете антивирусное обеспечение?

У вас есть компьютер, специально выделенный для работы с «Интернет-банком»?

Вы используете услугу «IP-фильтрация»?

Вы осуществляете хранение ключей ЭЦП на специальном устройстве (USB-токен, смарт-карта)?

Вы используете sms-информирование по событиям в системе «Интернет-банк»?

Вы используете одноразовые пароли доступа (кодики) в системе «Интернет-банк»?

информационно-справочный центр: 8 (800) 1000-200

www.ubrr.ru

● Вы ответили «да» на все вопросы — вы следуете ре-комендациям банка и соблюдаете меры информационной безопасности.

● Ваши варианты ответов содержат и «да», и «нет» — вы не в полной мере обеспечиваете безопасность ваших расчетов

● Вы ответили «нет» на все вопросы — вам необходимо еще раз познакомиться с основными возможностями и пра-вилами защиты операций и, что самое главное, не забывать применять их на практике

убрир рекомендует: при выборе банка для расчетного обслуживания обращайте внимание на то, насколько совершенна система защиты операций, в полной ли мере клиента информируют о правилах проведения платежей в безопасном режиме, есть ли оперативное оповещение клиента об операциях по счету.

Реклама ОАО «УБРиР». Ген. лицензия ЦБ РФ № 429

безоПасные финансы финансы

68

дарить или Продавать – выбор собственника

все понимают, что частная собственность неприкосновенна: вы живете в сво-ем доме, и по закону никто не может на него посягать — все признают ваше право на обладание им. то же самое и с интеллектуальной собственностью, но осознать это гораздо сложнее. тем более людям, которые выступают только как потребители. тем более в век интернета, который приучил нас к дешевому или бесплатному контенту.

Соблюдение прав на все виды собственности — это фундамент, который необходим для свободного рынка и развития экономики, основанной на зна-нии. А двигателем в создании такой среды выступает предпринимательское сообщество, готовое к риску. Именно предприниматели развивают технологии, за-пускают исследования, создают новые способы про-изводства и рабочие места. Возможно, мы говорим о банальных вещах, но пока предприниматель не почув-ствует, что он сам и его собственность в безопасности, экономика не сможет развиваться.

ПРОБЛЕМА СЕРьЕЗНЕЕ, ЧЕМ КАжЕТСЯ

Защита прав на интеллектуальную собствен-ность не новшество: первые попытки проработать законодательство в этой области предпринимались еще в Англии XVI века. С какими же проблемами мы сталкиваемся сегодня? Приведем лишь несколько примеров. Среднестатистический интернет-пользо-ватель может загрузить нелегальный фильм четырьмя

щелчками мышки, причем совершенно бесплатно. Бу-дет ли он тратить свои время и деньги, чтобы купить лицензионный диск? Другой пример — воровство и пиратство, касающиеся музыкальных записей, стоит нам тысяч потерянных рабочих мест по всему миру. По всей планете люди, работающие в сфере искусства, жалуются на то, что результаты их труда крадут. Всюду идет копирование сложных технологических разрабо-ток, что ставит под удар интересы компаний-правооб-ладателей, и российских, и американских. Согласно нашим исследованиям, потери от воровства интеллек-туальной собственности американских предприятий только в 2008 году составили триллион долларов. Как можно наглядно проиллюстрировать урон от воров-ства? Приведем самый доступный пример: поддель-ные дешевые медикаменты, которые сейчас доступны в любой стране мира, очень часто приводят к непред-сказуемым результатам и даже к смерти. А кроме того, по нашим наблюдениям, самые крупные нарушения в области интеллектуальной собственности соверша-ются криминальными группировками, которые имеют

Элизабет Хафнер, директор торгового предста-вительства сша в вашингтоне по россии и евразии

мир

69

такую же разветвленную сеть, как наркобизнес или терроризм. Поэтому проблема намного серьезнее, чем кажется на первый взгляд.

РОССИЯ СДЕЛАЛА ПЕРВый ШАГХорошо проработанная законодательная база в

области защиты прав на интеллектуальную собствен-ность поможет россиянам развить интеллектуальный капитал и поддерживать инновационную экономику. Не так давно Дмитрий Медведев в Давосе сказал, что правительство сделает все возможное, чтобы пре-вратить Россию в наиболее привлекательную страну для лучших умов планеты. И в прошлом году на пути к этой цели был сделан важный шаг: Россия приняла четыре нормативных акта, касающихся защиты прав на интеллектуальную собственность. Речь идет о поправ-ке к Гражданскому кодексу, которая касается продажи товаров, защищенных законами об интеллектуальной собственности; дополнениях к Таможенному кодек-

су, предоставляющих дополнительные полномочия чиновникам; дополнениях к медицинским законо-дательным актам, которые позволяют отслеживать обращение медикаментов в течение шести лет. И, на-конец, четвертый документ — это закон о продлении лицензии, который не позволит продолжить незакон-но копировать оптические диски.

Со своей стороны мы готовы обучать российских специалистов, а также пытаемся убедить правитель-ство России в необходимости создания суда, который занимался бы только делами, касающимися интеллек-туальной собственности.

ПИРАТСТВУ БОйУ Соединенных Штатов достаточно большой опыт

работы в области защиты интеллектуальной собствен-ности в Интернете. Например, есть закон, согласно которому по заявлению пользователя модератор снимает с сайта ненадлежащий контент. Допустим, вы сделали фильм и потом обнаружили его где-то в Интернете. Тогда вы как правообладатель можете на-писать заявление интернет-провайдеру, и он обязан этот фильм удалить. Как показало общение с россий-скими коллегами, в России такого понятия, как «за-явление модератору о снятии контента с сайта», пока нет, но, на наш взгляд, это один из лучших инстру-ментов, которым мы можем сражаться с пиратством в Интернете. Возможно, кто-то обвинит нас в ограни-чении свободного доступа в Сеть. Но надо понимать, что свобода – не синоним вседозволенности. Мы ведь не обвиняем магазин в том, что он ограничивает наши возможности в него заходить, если продавец просит заплатить за товар. Не достижение, а проблема Интер-нета в том, что огромное количество программ и при-ложений в нем предлагается бесплатно. У пользователя возникает ощущение, что бесплатным должно быть все. Но продавать или дарить — это решение должен при-нимать правообладатель, а не потребитель. Инновато-ров можно условно разделить на две группы: миссионе-ры и коммерсанты. Миссионеры творят ради творчества и безвозмездно делятся с человечеством своими наход-ками. Для коммерсанта важно, чтобы его труд окупался, чтобы он мог выплачивать зарплату работникам. И ему действительно важно, чтобы его интеллектуальная собственность защищалась законом.

Хорошо проработан-ная законодательная база в области защи-ты прав на интел-лектуальную соб-ственность поможет россиянам развить интеллектуальный капитал и поддержи-вать инновационную экономику

коММентарий ЭкспертаАндрей Кинаш, региональный директор «Майкрософт» по урФо

– по оценкам компании iDC, около 60 процентов программного обеспечения, с которым сегодня работают пользователи, – пиратское. проверка розничных магазинов,

которую мы проводим регулярно, говорит о том, что уровень предло-жения легального по постоянно снижается. например, сейчас на урале он равен примерно 15 процентам, несмотря на то что использовать легальное по постепенно становится так же доступно, как содержать мобильный телефон. говоря о проблемах, связанных с защитой интеллектуальной собствен-ности, я хотел бы коснуться нескольких аспектов. я уверен, что пред-приятия начинают ценить права на интеллектуальную собственность только тогда, когда сами в это инвестируют и понимают стоимость своих собственных разработок. если говорить о сфере инноваций и информационных технологий, то сегодня немало сил направлено на то, чтобы увеличить число стартапов в сфере it. один из компонентов, да-ющих бизнесу такого рода шанс на успешность, — правильное лицен-зирование, гарантированная защита интеллектуальной собственности, которая будет создаваться начинающими компаниями. со своей сто-роны «Майкрософт» делает большую работу, разъясняя необходимость защиты прав на интеллектуальную собственность. несколько лет назад нами была открыта анонимная горячая линия, и любой пользователь, будь то физическое или юридическое лицо, может позвонить и узнать, использует ли он лицензионные программы и как перейти на легальные продукты. Это абсолютно анонимная консультация, доступная всем. как отучить людей скачивать из интернета нелегальные программы? Это не так трудно — достаточно объяснить, что получит пользователь в результате. по оценкам, которые мы проводили, большинство про-граммных продуктов, находящихся в свободном доступе в интернете, имеют нарушенный код и так или иначе являются нерабочими. треть из них не работает совсем. недавно «Майкрософт» присудил грант инновационной компании из перми Pirates Pay («пираты платят») за разработку программы, которая информирует пользователя о том, что он скачивает нелегальное по, представляющее угрозу его компьютеру. но хочу отметить, что исход борьбы за права на интеллектуальную соб-ственность во многом зависит от поддержки органов государственной власти. к сожалению, в последнее время этим проблемам уделяется все меньше внимания.

мир

как человека, чья деятельность связана с музыкой, меня не мог не заинтересовать этот материал. в ней поднимается очень актуальная сегодня проблема защиты интел-лектуальной собственности. я считаю, что бесплатное скачивание музыки в интернете без разрешения правообладателя — это заведомо неправильный путь. и те, кто в связи с начинающейся борьбой с пиратством говорит об ограничении свободы в сети, просто путают ее с вседозволенностью. опыт борьбы с пиратством уже есть в западных странах и его необходимо использовать и у нас. хорошо проработанная законодательная база в области защиты прав на интеллектуальную собственность поможет нашей стране развить интеллектуальный капитал.



70 инновации

инновационные хомячкив мае завершился полугодовой конкурс на соискание «премии инноваций сколково» при поддержке Cisco I-PRIZE. Конкурс стартовал 22 ноября 2010 года. Мероприятие по состязанию инновационных проектов стало результатом договоренно-стей президента рф Дмитрия Медведева с главой компании Cisco Джоном чемберсом в июне прошлого года. руководство компании Cisco пообещало инвестировать 1 млрд долларов сша в развитие предпринимательства и устойчивых иннова-ций в нашей стране

Конкурс проходил по трем номинациям: при-менение технологий в энергосбережении; при-менение технологий в здравоохранении; инфор-мационные технологии. К участию в конкурсе допускались предприниматели, новаторы, студен-ты и технические специалисты из числа граждан Российской Федерации не моложе 18 лет, прожи-

вающих на ее территории. Исключение составили сотрудники Cisco и лица, имеющие деловые от-ношения с этой компанией, а также сотрудники фонда «Сколково».

Заявки на конкурс принимались с 6 декабря 2010 года по 15 февраля 2011-го. Каждая идея оценива-лась по критериям рыночного потенциала, ориги-нальности и креативности, соответствия услови-ям российского и мирового рынков, вероятности успешного применения. Кроме того, судьи оценива-ли стиль подачи информации и ее полноту, а также ответы финалистов на вопросы.

По условиям конкурса каждый финалист начинал свое выступление показом 45-секундного реклам-ного ролика, после чего в течение 10 минут пре-зентовал проект, отвечал на вопросы членов жюри и аудитории.

Финалистами конкурса стали три проекта. Они получили главные награды: первая премия — 3 миллиона рублей, вторая — 1,5 миллиона и третья премия – 750 тысяч рублей. Эти средства лауреаты конкурса могут использовать в качестве инвестиций для реализации своих идей.

Слева направо: финалисты конкурса Дмитрий Михайлов, Марта Егорова, Евгений Сметанин


Первое место занял проект «Стратегия-на-ковре: устройства и методы, переносящие ком-пьютерные игры в реальный мир».

Его автор — москвич Евгений Сметанин. Ему 50 лет, он учредитель и генеральный директор ООО «АЙТЭМ Мультимедиа». О своем проекте он сообщил следующее: «Игрушки нового поколения — это, по существу, маленькие роботы. Цель моего проекта – разработка стандартизированного экономичного набора встраиваемых электронных компонентов и простых внешних приборов дистанционного управ-ления для превращения моторизованных машинок, зверюшек, например, и роботов-хомячков «Жу-Жу-Пэтc» (Zhu Zhu Pets) в модульные игровые устрой-ства».

Проект с современными интеллектуальными командными играми на «собственном» ковре очень близок к завершению и сулит в недалеком будущем интересную и самообучающуюся коллективную элек-тронную игру, которая заставит детей задумываться над логикой происходящих действий и будет разви-вать их интеллектуальные способности.

Второе место занял проект «Программное средство бесконтактного управления техникой с использованием зрачков человека «Око».

Его на конкурс представила московская команда «Новилаб» в составе Дмитрия Михайлова и Михаила Фроимсона. Свою идею они описали так: «На сегод-няшний день наиболее распространенным спосо-бом взаимодействия человека с компьютером явля-ется «мышка». Наша же разработка дает возможность управлять компьютером на основе определения на-правления взгляда».

25-летний Дмитрий Михайлов — кандидат тех-нических наук, доцент кафедры «Компьютерные си-стемы и технологии» НИЯУ МИФИ, руководитель сту-денческого конструкторского бюро университета. 22-летний Михаил Фроимсон — студент пятого кур-са кафедры «Компьютерные системы и технологии» НИЯУ МИФИ. Считается одним из лучших студентов кафедры, в этом году стал победителем суперфинала конкурса У.М.Н.И.К.

Настоящая идея уже имеет ряд технических экс-периментальных подтверждений и близка к техни-ческой реализации. Разработчикам требуется еще некоторое время для окончательной отладки про-граммы и внедрения ее в реальную компьютерную деятельность. Программа может быть актуальной в практическом использовании для многих видов ав-томатизированного проектирования с использова-нием персональных компьютеров.

Третье место занял проект «Интеллектуаль-ное конвертирование фотоколлекции в аль-бом». Его автор — 25-летняя уроженка Саранска, аспирантка Национального исследовательского ядерного университета МИФИ Марта Егорова. Она так описала свой проект: «Люди снимают тысячи фотографий, которые часто лежат мертвым грузом, так как отбор и форматирование изображений для

web-альбомов, фотокниг или слайд-шоу требуют немало времени. Предлагается интеллектуальная система по отбору фотографий из неструктуриро-ванных фотоколлекций и их форматированию в виде фотокниги/web-альбома. Система базируется на но-вейших machine-learning (подраздел искусственного интеллекта, изучающий методы построения алгорит-мов, способных обучаться), алгоритмах, адаптивных к предпочтениям пользователя».

Не остались без внимания еще трое финалистов конкурса, которым так и не удалось взять один из трех призов.

Проект «Интеллектуальная облачная платфор-ма поиска аудио- и видеоинформации в сети» пред-ставил 28-летний уроженец Набережных Челнов, основатель компании Intervox, выпускник экономи-ческого факультета МГУ и Высшей школы бизнеса МГУ Роман Медведев. Он так описывает свое изо-бретение: «На базе собственных технологий распо-знавания речи нами построена облачная платформа анализа аудио- и видеоинформации, размещенной в сети Интернет, на локальных компьютерах и в других хранилищах. Интеллектуальная система позволяет мгновенно находить нужные знания в измеряемых миллиардами минут аудио- и видеоматериалах, ко-торые сегодня поиску не поддаются».

Проект «Портативное устройство для иден-тификации и неразрушающего контроля в реаль-ном времени» стал плодом работы команды из под-московного города Долгопрудного InViewLAB. Этот прибор обладает высокой чувствительностью и позволяет определять минимальные концентрации различных веществ. Это, в свою очередь, дает воз-можность производить в реальном времени анализ крови на содержание, например, наркотиков, рако-вой ткани, взрывчатых и ядовитых веществ.

Капитан команды, 25-летний Дмитрий Гаврилов, окончил факультет радиотехники и кибернетики Мо-сковского физико-технического института (МФТИ). Его компаньоны — 24-летний выпускник факультета физической и квантовой электроники МФТИ Антон Дуковский и 25-летний программист, выпускник Санкт-Петербургского государственного электро-технического университета (СПбГТЭУ «ЛЭТИ») Алек-сандр Ивкин.

Проект «Бесконтактная диагностика биопара-метров человека» был презентован командой из Пе-тербурга «НТФ Спекл-Диагностика». Возглавляет команду генеральный директор ООО «НТФ «Спекл-Диагностика», кандидат технических наук, 26-летняя Дарья Мокрова. Она так объяснила замысел техно-логии: «С помощью бесконтактных датчиков можно контролировать состояние сердечно-сосудистой системы человека по параметрам формы пульсовой волны и динамики микроциркуляции крови. Такие приборы упростят определение состояния челове-ка, оказавшегося под завалом (жив или мертв), а для людей с обширным поражением кожного покрова их применение уменьшит болевой синдром».

Финал и вручение «Премии инноваций Сколково»

при поддержке Cisco I-PRIZE

справкаCisco Компания Cisco — мировой лидер в области сетевых тех-нологий, меняющих спосо-бы человеческого общения, связи и совместной работы. Чистый объем продаж компа-нии в 2010 финансовом году составил 40 млрд долларов. Информация о решениях, тех-нологиях и текущей деятель-ности компании публикуется на сайте www.cisco.ru.

И н н о в а ц и о н н ы й ц е н т р «Сколково» — российский современный научно-техно-логический комплекс по раз-работке и коммерциализации новых технологий, сайт: www.skolkovo.ru.


Виктор Вексель-берг, президент Фонда развития Центра раз-работки и коммерциа-лизации новых техно-логий:

«Приоритетная зада-ча «Сколково» — реализа-ция инновационных про-ектов, которые не просто обладают коммерческим

потенциалом, но и имеют шанс создать по-настоящему прорывные, изменяющие облик соответствующих рынков продукты и технологии на наиболее перспек-тивных направлениях технологического развития. По-этому проведение всероссийского конкурса «Премия инноваций Сколково» при поддержке Cisco I-PRIZE яв-ляется для нас дополнительной возможностью поиска таких проектов. Надеюсь, что сегодняшние победители станут реальными инновационными бизнес-проекта-ми, которые будут реализованы в Центре «Сколково» и ориентированы на мировые рынки и создание про-дуктов и технологий, обладающих глобальной конку-рентоспособностью. Мы благодарны нашему партнеру — компании Cisco за сотрудничество в рамках данного конкурса!»

Джон Чемберс, председатель совета дирек-торов, главный исполнительный директор ком-пании Cisco:

«От лица всех сотрудников компании Cisco при-ветствую вас на финале конкурса «Премия иннова-ций Сколково» при поддержке Cisco I-Prize. Как и вы,

наша компания считает, что новаторские техноло-гии способствуют трансформации стран, оказывая положительное влияние на их конкурентоспособ-ность. Новаторские технологии стимулируют раз-витие и рост производительности труда, благодаря им создаются новые рабочие места и улучшается качество жизни. Мы гордимся предоставленной нам возможностью участвовать в этом мероприятии и сотрудничать в реализации проекта «Сколково».

Мартин Де Бир (Marthin De Beer), старший вице-президент компании Cisco, руководитель подразделения по разработке перспективных технологий:

«Международный инновационный конкурс Cisco I-Prize был создан для накопления коллективного опыта с целью поиска и разработки новых коммер-ческих моделей и возможностей для компании Cisco. Конкурс же «Премия инноваций Сколково» призван привлечь талантливые идеи, которые могут лечь в основу новых компаний, создаваемых в техногра-де Сколково. Мы гордимся своим сотрудничеством с фондом «Сколково» в организации новаторского конкурса для российских граждан. Надеюсь, вам по-нравится сегодняшнее финальное соревнование, и с нетерпением жду объявления его результатов!»

Куратор глобальных инкубационных проек-тов компании Cisco Кристофер Томпсон:

«Мы рассчитывали привлечь тысячу участников и получить тысячу идей. Реальность превзошла все наши ожидания: к моменту окончания приема заявок в конкурсе были зарегистрированы 10 681 участник и 2318 принятых идей, что вдвое превысило сум-марное количество участников и идей в двух про-веденных в 2008 и 2010 годах всемирных конкурсах Cisco I-Prize».

надо отметить, что из пермского края было представлено большое количество идей, и это не случайно, поскольку наш регион традиционно обладает высоким технологи-ческим и креативным потенциалом, и о ряде пермских стартапов слышно далеко за пределами края. особенно важно при этом, что чем больше хороших идей и сильных команд сосредоточено в одном месте, тем сильнее общий эффект, позитивно влия-ющий и на существующие проекты, и на формируемую среду, которая обеспечивает дальнейшее развитие.

от лица нашей компании, занявшей восьмое место в конкурсе «премия инноваций сколково», могу сказать, что само участие дает конкурсантам бесценный опыт и

помогает многое заново осмыслить в собственном проекте. нам действительно было интересно принимать участие в конкурсе и всей командой переживать за то, как будет оценена заявка.

Сергей Сердюков, директор по развитию компании Rise technology

коММентарий

справка 45% поданных на конкурс

идей касались информацион-ных технологий, 35% — энер-госбережения, 20% — здра-воохранения;

в конкурсе приняли уча-стие жители сотен населен-ных пунктов РФ, включая Вор-куту, Заполярный, Магадан, Махачкалу, Мирный (Якутия), чувашское село Турмыши, Южно-Сахалинск;

активнее всего себя про-явили жители Москвы (2627 участников), Петербурга (616), Невинномысска (589), Ижевска (452), Перми (336), Уфы (259), Екатеринбурга (250), Самары (179), Казани (178), Томска (157), Нижнего Новгорода (147), Новосибир-ска (141), Челябинска (137), Красноярска (119) и Красно-дара (105);

23% участников прислали от двух до пяти идей каждый;

6% участников подали бо-лее пяти идей каждый;

один из участников при-слал 81 (!) идею

73 маркетинг

Вашей компании недавно исполнилось пять лет. Какие достижения вы считаете наи-более значимыми?

Если сравнивать то, что было 5 лет назад, и се-годняшнюю ситуацию, то, безусловно, мы добились очень многого. Возможно, мы не достигли всех тех целей, что ставили изначально, но сожаления по этому поводу у меня нет. На данный момент ком-панию представляет высокопрофессиональный и дружный коллектив — а мы очень долго шли к это-му. Сегодня у нас есть стабильность и уверенность в собственном профессионализме. Самое главное, что сотрудники уверены в непреложной истине: «Клиент всегда прав». С такой командой двигаться вперед, пусть даже и не очень большими шагами, для меня огромное удовольствие.

Кто ваш клиент: предприятия малого и среднего бизнеса или крупные предприятия?

Это может быть любое предприятие Перми и Пермского края. Мы всегда ценим доверие, оказанное нашей компании, и стараемся предо-ставить самый полный спектр услуг: быструю до-ставку, персональный подход, комплексное об-служивание.

Что вы подразумеваете под комплексным обслуживанием?

В первую очередь, это наполнение офисов и розничных магазинов, что называется, «под ключ» — канцелярия, всевозможные расходные матери-алы, мебель, включая как обычную офисную, так и специализированные сейфы и стеллажи. Кроме того, мы производим чековую лету для любого типа кассовых аппаратов, терминалов и банко-матов.

Возможен ли заказ чековой ленты по инди-видуальному заказу?

Поскольку мы располагаем собственным про-изводством, наши клиенты могут заказать чековую ленту любого метража и диаметра. Конечно, конку-ренция в этом сегменте рынка очень большая, эту услугу оказывают и другие фирмы. Но наше уни-

кальное преимущество заключается в варьируемой плотности бумаги. Например, некоторым фирмам нужна бумага с более высокой плотностью. И если раньше они покупали эту ленту в других городах, то сейчас многие заказывают ее у нас, избежав лишних временных и денежных затрат на доставку. Такая лента используется в основном в терминалах, где стоит дорогостоящее оборудование, для которого необходима бумага высокого качества. Именно та-кое качество мы можем гарантировать.

Иными словами, как только у рынка воз-никла потребность, вы тут же на нее отреаги-ровали?

Конечно, это наш принцип. С уверенностью могу сказать, что сегодня наша чековая лента от-вечает всем европейским стандартам. Кроме того, мы осуществляем доставку продукции в течение одного дня, а наши цены очень доступны.

Принимаете ли вы индивидуальные зака-зы на офисную мебель?

По сложившемуся стереотипу нас больше счи-тают «канцелярской» фирмой. Но мы действитель-но стараемся подходить комплексно. У нас есть все — от офисных принадлежностей до специ-ализированной мебели и сейфов. Мы принимаем и выполняем любые заказы — для нас это интерес-ная и творческая работа. При этом мы задейству-ем только пермских производителей и тщательно следим за качеством изделий. За счет дилерской программы у нас очень конкурентоспособные цены, благодаря чему мы часто выигрываем в тен-дерах.

Участвовала ли ваша компания в акции «Покупай пермское»?

Мы уже не первый год принимаем участие в этой акции. И я вижу, что пермский покупатель действительно выбирает нашу компанию. Но в то же время это большая ответственность для нас: ведь своей продукцией мы делаем вклад в имидж Перми и Пермского края, и осечек здесь быть не должно.

«офислайф»: 5 лет успешной работы на рынкепотребитель, в том числе и корпоративный, сегодня воспринимает канцтовары как неотъемлемую часть своей потребительской корзины. Как выделиться среди фирм, предлагающих офисные принадлежности? «нужно предлагать разумное соотношение цена/качество и оперативно реагировать на запросы клиентов», — считает руководитель компании «офислайф» анна пасынкова

торговая компания «офислайф»: Ш. космонавтов, 111/к. 5, тел. (342) 220-19-06, [email protected]://officelife59.ru

Анна Пасынкова, руководитель компании «офислайф»

74 авто

какие автомобилиМы хотиМ сегодняв посткризисный период автомобильный рынок россии продолжает расти. об этом свидетельствуют итоги первого квартала 2011 года. в частности, продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей за обозначенный период выросли на 77%, или на 224.867 штук по сравнению с 2010 го-дом. такие данные приводит Комитет автопроизводителей ассоциации европейского бизнеса

КРИЗИС УЧИТРост продаж в марте 2011-го также составил 77%,

или 96.924 штуки по сравнению с тем же периодом 2010 года. В десятке лидеров по моделям среди лег-ковых автомобильных марок, наиболее продаваемых с начала года, девять производятся в России. В трой-ку лидеров входит Lada. За первый квартал АвтоВАЗ реализовал 121 251 машину, что на 69% превышает показатель годичной давности. Второе место зани-мает Renault: продажи по итогам первых трех меся-цев увеличились на 93% и составили 31 031 машину. На третьем месте Chevrolet с показателем 31 003 (+51%).

Но чем обусловлен рост продаж, каким сегодня стал российский покупатель автомобилей, какие у него приоритеты и чем он отличается от своих собратьев из Западной Европы, Америки и Азии? На эти вопросы от-ветили эксперты.

Рассуждает генеральный директор ЗАО «Крайс-лер Рус» Джон Стек: «Как и на других рынках, у потре-

бителей предпочтения широкого спектра, зависят они, в первую очередь, от демографических особенностей. Среди потребителей есть те, кому, прежде всего, важен внешний вид продукта, для других — цена товара, есть и те, кто подходит к приобретению исключительно из практических соображений. Но есть и одна общая чер-та. Российские покупатели становятся все более осве-домленными о продукте, используя информацию из Интернета. В прошлом среди российских покупателей были очень популярны полноразмерные SUV. Поскольку кроссоверы стали доступнее, их продажи сейчас активно развиваются. Причем спросом пользуются как полно-приводные автомобили, так и с приводом на один мост. Модели марки Jeep отвечают потребностям рынка бла-годаря своим превосходным характеристикам на дороге и бездорожье».

Но за счет чего в последние годы сформировались предпочтения российских автолюбителей? Отвечает бренд-менеджер ООО «Сузуки Мотор Рус» Татья-на Аринцева: «Кризис 2008 года во многом повлиял на «взросление» российских потребителей. Теперь каждый подбирает для себя авто более внимательно, клиенты во-обще стали более «продвинутыми» и технически подко-ванными, они все тщательно анализируют, взвешивают, сравнивают с конкурентами и только потом принимают решение в пользу того или иного бренда. По нашему опыту, чем больше человек готов заплатить за автомо-биль, тем лучше он разбирается во всех технических тонкостях.

Сильнее всего на формирование потребительских предпочтений влияет экономический фактор. Ярким примером стал уходящий кризис, который заставил по-купателей более взвешенно подходить к процессу по-купки нового автомобиля».

Аналогичную тенденцию отмечает и Джон Стек: «За последние несколько лет российский потребитель стал значительно разборчивее. В немалой степени на это повлиял финансовый кризис. Если раньше клиент был готов платить любые деньги, то теперь обращает значительно больше внимания на соотношение цены и качества продукта. Поэтому производитель должен предлагать качественный товар по разумной цене. В этом отношении у компании Chrysler достаточно силь-ные позиции благодаря улучшению качества интерьеров автомобилей, расширению перечня оборудования и ин-тересным опциям».

КАК ПРОДАТь?Если российский автомобилист отличается от ино-

странного, то и подход к нему должен быть особенным. Своими наблюдениями и стратегией делится генди-ректор ЗАО «Крайслер РУС»: «По моим наблюдениям, российские потребители реагируют только на информа-тивные, интеллектуальные маркетинговые программы, отвечающие их потребностям. Хорошо разработанная маркетинговая программа способна увеличить приток покупателей. На данный момент наша маркетинговая стратегия нацелена на укрепление имиджа марки Jeep и его вывода на новый уровень, соответствующий дебю-

В статье использованы материалы

портала MotorPage.ru

75 авто

тировавшему в 2010 году новому Jeep Grand Cherokee. В этом году мы также планируем продвижение обнов-ленного Jeep Compass. Посредством рекламы на теле-видении, в прессе, в Интернете и наружной рекламы мы надеемся привлечь внимание целевой аудитории и увеличить интерес к нашей продукции у потенциальных покупателей».

Татьяна Аринцева, напротив, утверждает, что роль рекламы в продвижении автомобилей не играет значи-тельной роли. «Рекламные технологии, — говорит она, — везде хорошо работают, однако они больше влия-ют на повышение осведомленности о продукте, чем на то, чтобы потенциальный потребитель пришел или по-звонил в салон нашего официального дилера и сказал «хочу». Напрямую реклама не особенно увеличивает продажи, так как существует еще слишком много факто-ров, влияющих на покупку авто».

Российский потребитель верит скорее калькулято-ру, чем телевизору, при выборе автомобиля. Решающую роль играют такие факторы, как доступность автокреди-тов и другие финансовые программы.

ОПТИМАЛьНый АВТОМОБИЛьКакой он, самый подходящий автомобиль для сред-

нестатистического российского покупателя? Статисти-ка говорит сама за себя. Самый популярный тип кузова — седан. Россияне предпочитают С класс, причем его верхнюю размерную границу с переходом в D. Класс A почти игнорируется. Класс В — машина, которую можно купить, только если с деньгами совсем плохо и на что-то более приличное не хватает. Зато популярность SUV растет год от года, и прежде всего за счет кроссоверов, которые часто покупают в минимальной комплектации с моноприводом. Правда, эксперты считают, что это не са-мый осмысленный выбор. Россиянину хочется получить большой автомобиль с высоким центром тяжести и по-средственной управляемостью. Выигрыш здесь только в престижности, поскольку выглядит автомобиль как со-лидный внедорожник. Следует добавить, что становятся популярными и универсалы, что также свидетельствует о неком рациональном подходе при выборе автомаши-ны. По данным агентства «Автостат», в 2011 году выросла доля универсалов на рынке до 6,6%. В 2009-м их доля со-ставляла 3,4%. Седаны начинают сдавать позиции, сейчас их 39%, а до кризиса было 46,7%.

Проблема России не столько в дорогах, как гласит известная поговорка, сколько в ее «пробках», так как изначально не предполагалось, что городские дороги заполнит огромное количество личных автомобилей. Именно это стало одним из факторов спроса на АКПП. Как отметил Джон Стек: «Если вы проведете некоторое время в московских пробках, вы будете несказанно рады автомобилю с автоматической коробкой передач. В про-тивном случае вам придется полагаться на физическую выносливость вашей левой ноги!» Правда, пока немало автолюбителей все же предпочитают экономить, поку-пая механическую коробку передач вместо АКПП. Сегод-ня доля автоматической коробки на российском рынке всего 32%.

Другим фактором, влияющим на выбор российского автомобилиста, конечно, являются климатические ус-ловия: снег, грязь, слякоть… Предпочтителен полный привод с блокировками, а не виско- или электромуфта, подающая тягу на вторую ось только в случае пробук-совки первой.

В России дорогое топливо и большие расстояния, поэтому нужны экономичные бензиновые двигатели не-большого рабочего объема и дизели. Однако пока по-пулярность дизеля крайне низка — 6,2%. Потребитель хочет большой мотор, мощный автомобиль, быстрый разгон до сотни км/ч. Но где именно? Нет в нашей стра-не автобанов без ограничения скорости! А в городском потоке часто микролитражка оказывается гораздо шу-стрее автомобиля D-класса. Но все это не принимается в расчет теми, кому необходимо демонстрировать свою «крутость» соседям по дороге.

И если соображения престижности для россиян, не так давно вышедших из бедного советского прошлого, по-прежнему остаются важными, то вот чувство безопас-ности, к сожалению, далеко позади других факторов. Джон Стек объясняет такое поведение так: «Возможно, у россиян еще нет такого понимания важности подоб-ных систем, как у покупателей на других рынках, но про-слеживается явный рост требований по комплектации автомобилей различными системами безопасности». Его коллега Татьяна Аринцева отметила интересные пред-ставления российских автолюбителей о безопасности: «…Для потребителя она больше выражается в размере кузова, нежели в количестве «подушек».

Проблема России не столько в дорогах, как гласит известная поговорка, сколько в ее «пробках», так как изначально не предполагалось, что городские дороги заполнит огромное количество личных автомобилей

76

Автор: Полина Ушакова

история бренда

знакоМство с джонниоднажды побывав на дегустации виски Johnnie Walker, я усвоила совет: «не тратьте деньги на Blue Label, если хоти-те удивить неискушенного. он все равно ничего не поймет. оставляйте Blue Label только для истинных ценителей». согласны с этим? значит, вы давно знакомы с Джонни. Если нет, давайте знакомиться!

жИВАЯ ВОДАНазвание этого янтарного напитка произошло от

шотландского словосочетания uisge beatha — «вода жизни», «живая вода». Англичане, стараясь произно-сить это название правильно, исказили его до знако-мого нам whisky. Между ирландцами и шотландцами до сих пор идет спор, чья нация открыла виски. На-селение Ирландии искренне верит, что этот напиток создал святой Патрик, который покровительствует их стране. Аргументы шотландцев более весомы. Они ут-верждают, что секрет дистилляции узнали от христи-

анских миссионеров, а те, в свою очередь, переняли эту тайну у крестоносцев, которые узнали ее от му-дрецов Ближнего Востока. История запутанная, и без бутылки не разобраться. Что же сделали шотландцы? Они заменили виноград зерном и получили свой на-

Маленькая очаровательная вискокурня, в которой находится музей Джонни Уокера, всегда готова

принимать гостей

77 история бренда

циональный алкоголь. Кроме того, первые упомина-ния виски в официальных документах встречаются в 1494 году именно в шотландских казначейских на-логовых отчетах. Посему будем считать, что родиной виски является Шотландия, но здесь, в России, это не принципиально, согласитесь. Тем более что Johnnie Walker — как раз шотландский напиток. Его произво-дят в шести регионах — Спейсайд, Равнина, Высокого-рье, Острова, Кэмпбелтаун, остров Айла. Как по вкусу французских вин можно определить провинцию, в которой они произведены, так и по вкусу виски — его родную вискокурню.

КАК ПО НОТАМ Сразу признаюсь, что дегустатор из меня никакой,

поэтому относительно вкусовых букетов и гаммы аро-матов целиком полагаюсь на профессионалов. Они утверждают, что виски Спейсайда — самый сладкий, мягкий и легкий, с цветочно-фруктовым букетом. Со-рта с острова Айла имеют дымный аромат, как и на-питок Островов. Но вкус «островного» виски более на-сыщенный, иногда к его аромату примешивается запах йода из-за близости к морю. Виски Высокогорья имеет сложный букет, в котором можно уловить и цветенье вереска, и торфяной дым, и сладость фруктов. Счита-ется, что виски с Равнины имеет легкий, ненавязчивый и утонченный вкус. В виски Кэмпбелтауна чувствуется дымность и солоноватость.

ДЕЛО В БОЧКЕВиски рождается в бочке. Как подсчитали специ-

алисты, не менее 60 процентов аромата, вкуса и даже послевкусия напиток приобретает за счет выдержки. За время, проведенное в бочке, виски обогащается новыми вкусовыми нотами. Примерно 95 процентов шотландского виски выдерживается в бочках из бе-лого американского дуба, в которых раньше выдер-живался бурбон. Иногда используются бочки из-под хереса, порто, мадеры. Главное, чтобы бочка не была чиста и невинна — до виски в ней должен выдержи-ваться другой крепкий алкоголь.

ОТКУДА ВЗЯЛСЯ ДжОННИ?В 1820 году Джон Уокер открыл небольшой ма-

газин, где продавал бакалею и спиртное. Решив по-пробовать себя в купаже, он постепенно научился смешивать различные сорта виски так, что получался неповторимый насыщенный вкус. Прошли годы, и он основал Дом виски Johnnie Walker, который теперь

известен на весь мир. Предприятие передавалось по наследству, и в 1909 году внуки Джона заменили две марки — Special Old Highland Extra и Special Old Highland — на Red Label и Black Label. Тогда же по их просьбе карикатурист Том Браун на салфетке в баре легким росчерком пера нарисовал фигуру шагающего человека в шляпе и смокинге, которую мы видим на этикетках Johnnie Walker и по сей день. Всего в радуге виски Джона Уокера пять цветов: красный, зеленый, черный, золотой и синий. Остановимся на трех: крас-ном, черном и синем.

78 история бренда

КРАСНый ПОПУЛЯРНыйВ списке самого покупаемого крепкого алкоголя

Red Label — на четвертом месте, уступая лишь рому Bacardi, водке Smirnoff и Absolut. Купаж «Красной эти-кетки» составляют около 35 сортов односолодового и зернового виски. Мягкий солодовый вкус оттенен нотами ванили и специй. Этот виски хорош как сам по себе, так и в коктейлях с колой, яблочным или вишне-вым соком. Выдержка Red Label — не менее пяти лет. Кстати, в Шотландии очень строго следят за соблю-дением технологии производства алкоголя, и если опытные дегустаторы заметят подвох, производите-лям грозит серьезное наказание вплоть до тюремного заключения.

ЧЕРНый КЛАССИЧЕСКИй Black Label гурманы признают эталоном купажа: в

него входят около сорока односолодовых и зерновых виски, выдержанных не менее 12 лет. Это маслянистый янтарный напиток с оттенками меда, спелых яблок

и в то же время морского бриза, торфянистости и дым-ности. Кстати, торфяные ноты появляются в напитке благодаря просушке солода на торфяном дыму, другие оттенки напитка рождаются в бочке. Как говорит Джим Мюррей, автор справочника «Библия виски», Black Label — это Эверест среди купажей категории де люкс.

СИНИй БЛАГОРОДНыйBlue Label смешивается из 16 самых редких и до-

рогих сортов шотландского виски с выдержкой до 60 лет. Каждой бутылке присваивается индивидуальный номер. Вкус его яркий, сильный и взрывной, как празд-ничный фейерверк. Послевкусие похоже на шлейф королевской мантии — длинное, мягкое, богатое. Со-мелье называют Blue Label бриллиантом в коллекции Дома виски Johnnie Walker.

виски в деталях Виски — напиток крепостью 40 — 67 градусов (такую крепость

имеют некоторые японские сорта). Производится преимущественно из ячменя, хотя используются и другие зерновые культуры, в том числе рис.

Виски можно пить и в качестве аперитива, и в качестве дижестива. Традиционный бокал для виски — «рокс», бокал цилиндрической

формы с толстым дном, объем — 150 мл. К виски обычно подают воду в графине и лед, чтобы каждый на

свой вкус разбавил напиток. Вода помогает раскрыть букет напитка. Наиболее подходящая температура виски — 20 градусов. Если

пить более холодный — теряются ноты аромата, более теплый — усиливается вкус спирта.

Шотландцы дегустируют виски по правилу пяти s: sight (оценить цвет), smell (ощутить аромат), swish (посмаковать), splash (добавить воды), swallow (сделать глоток).

80

турFaQ: Часто задаваеМыевоПросы о туризметуристическая отрасль по сравнению с другими достаточно быстро восстановилась после кризиса, не-смотря на то что удар был сильный. но из этого нельзя сделать вывод, что ситуация на данный момент идеальна. что является слабым звеном, сказать сложно, — во всех звеньях есть свои проблемы. сре-ди операторов есть не отвечающие требованиям рынка, среди турфирм есть те, которые неграмотно ведут себя на рынке и за счет демпинга его ломают, есть свои проблемы и у регуляторов, ведь рычаги управления туристическим рынком сегодня только создаются

Есть и другие проблемы. Например, весьма остра проблема кадров. Непонятно, чему пять лет студенты профильных вузов учатся, но они потом приходят в туристические компании, в том числе и к нам, и их при-ходится переучивать. Поэтому специалисты, которых выпускают пачками, отрасли не нужны. Есть, конечно, вузы, с которыми мы плотно сотрудничаем, но в целом уровень подготовки специалистов оставляет желать лучшего. Причины такой небрежной подготовки ка-дров очевидны: большинство вузов туристической отрасли — частные, и открываются они с одной це-лью – зарабатывание денег. Как решать эту проблему? По-видимому, привлекать больше людей, которые ре-ально работают в отрасли, и чаще отправлять студен-тов на практику в туристические фирмы.

СОЛЯНКА ИЗ ТЕНДЕНЦИйОсновной потребитель туруслуг — средний

класс, который один раз летом ездит в Турцию, один раз зимой — в Египет или Эмираты. «Отдых на море с детьми» – самый популярный продукт среди россиян. В этом сезоне, как и в прошлом, основным массовым

спросом будут пользоваться Турция, Испания, Греция и Египет. Сейчас многих волнует вопрос, изменятся ли туристические потоки в связи с событиями в арабском мире. Думаю, что в ближайшее время ситуация в араб-ских странах стабилизируется.

Что касается тенденций, то рынок структурируется, монополизируется. Крупные компании будут разви-ваться дальше. Что касается тенденции на удорожание турпродукта, она будет продолжаться. Это связано с тем, что дорожает топливо, поэтому, соответственно, растут в цене и авиаперелеты. Еще один вопрос, кото-рый все чаще поднимается в отрасли, — о создании са-морегулируемых организаций. Уверен, что СРО просто обязаны быть, в них должны входить профессионалы. Именно СРО должны контролировать развитие рынка, в том числе выявлять недобросовестных игроков, ре-гулировать розницу.

ВыХОДИТ, НО НЕ ВХОДИТНаша компания на данный момент занимается толь-

ко выездным туризмом. Внутренний в России почти не развит, и ситуация с мертвой точки не сдвинется еще

Владимир Каганер,генеральный директор компании «тез тур»

81

долго, и с этим связан целый ворох проблем. Никто не хочет вкладывать в развитие внутреннего туризма. У нас дорогая инфраструктура, а деньги, выделяемые на программы по внутреннему туризму, разворовывают-ся и не всегда доходят до цели. По красоте природы и архитектуры Россия даст сто очков вперед любому туристическому направлению, но по уровню сервиса, качеству гостиниц нам еще далеко до европейских стран. А если уровень сервиса и инфраструктуры со-ответствует европейским стандартам, мы оказываемся неконкурентны по цене.

НЕ ТАК СТРАШЕН РОССИйСКИй ТУРИСТ, КАК ЕГО МАЛЮЮТ

За границей нам нередко приходится краснеть за соотечественников. Но мне кажется, постепенно наши люди меняются, они уже поездили по миру, себя показа-ли и на других посмотрели. Они стали требовательнее, знают, что могут получить за свои деньги, и на сегод-няшний день «русский турист» — это больше штамп. На самом деле и у немцев, и у итальянцев тоже есть шумные невоспитанные люди. Например, все знают, как ведут себя английские футбольные фанаты. Вооб-ще постепенно стереотип о «диких русских» ломается.

Тем не менее в разных странах к российскому ту-ристу относятся по-разному. Недолюбливают россиян в странах, для которых характерна тихая размеренная жизнь. К примеру, на швейцарских горнолыжных ку-рортах, или в том же Куршевеле, куда частенько на-езжает шумная напыщенная русская толпа с необъят-ными кошельками и приводит в недоумение местное население. Но у российского туриста есть весомое преимущество: он платежеспособен. Таких чаевых, ка-кие дают россияне, никто из иностранцев не оставля-ет, да и дни рождения с таким размахом тоже никто не отмечает. Поэтому в зарубежных магазинах и рестора-нах россиянам всегда рады, ведь они тратят там нема-лые деньги. В связи с этим на какие-то другие поступки наших соотечественников население стран, живущих за счет туристов, иногда просто закрывает глаза.

Египет

Екатерининский дворец, Петербург

Эксклюзивный тур «Штутгарт — Автоград —

Ганновер»

Даты поездки: 20.10.11 — 24.10.11

Туристическая компания «Турэкс» при инфор-мационной поддержке немецкого туристическо-го офиса и авиакомпании Lufthansa предлагает вам тур «Штутгарт — Автоград — Ганновер», посвященный 125-й годовщине изобретения лег-кового автомобиля в Германии, с посещением музеев Mercedes-Benz и Porsche, где вы смо-жете узнать все — от происхождения автомо-билей до последних новинок, появляющихся в промышленности. Также в программу включе-но посещение Autostadt, тематического парка в Вольфсбурге, родного города Volkswagen Group. Парк предлагает посетителям большое разно-образие захватывающих достопримечательно-стей: от автомобильных музеев до производства автомобилей.

Программа включает:- Авиаперелет а.к. Lufthansa из Перми.

- Размещение в одноместных номерах (2 ночи Штутгарт, 2 ночи Ганновер), отели 4* в центре, завтраки.

- Переезд Штутгарт-Ганновер, поезд.

- Все трансферы по программе.

- Обзорная экскурсия по Штутгарту.

- Обзорная экскурсия по Ганноверу.

- Однодневная поездка в Вольфсбург.

- Дегустация немецких вин в Штутгарте.

- Медицинская страховка.

- Русскоговорящий сопровождающий по всему маршруту.

Туристическая компания tourexг. Пермь, ул. Сибирская, 75тел.: (342) 241-01-10, 244-29-61www.tourexperm.ru

82

оружейный фетишизм отличает особая магия, ведь большинство предметов коллекционного оружия были проверены в бою, а значит, орошены живой кровью. ощущение, что в твоих руках грань между жизнью и смертью, дорогого стоит. Может быть, еще и поэтому антикварные клинки с каждым годом растут в цене и за-частую стоят как новенький Rolls-Royce

$6 000 000Летящее сокровище

На аукционе Sotheby's в Гонконге в 2006 году был поставлен сво-еобразный рекорд: церемониальная китайская сабля XVIII века с

рукоятью из резного нефрита была продана почти за 6 млн долла-ров. За всю историю этого аукциона за китайское холодное оружие не предлагали цены выше. Подобных сабель, имеющих поэтичное

название «Летящее сокровище», в эпоху императора Цяньлуна (1736 — 1796 годы) было создано не больше девяноста штук. До этого

«Летящее сокровище» на аукционах не выставлялось.

$6 500 000Наполеоновский размах

В 2007 году на аукционе во Франции была продана сабля Наполеона. Она принадлежала этому великому человеку еще

до того, как он стал французским императором и вошел в мировую историю. Сабля, которой уже более двух столетий, представляет собой клинок длиной около метра, богато ин-

крустированный в восточном стиле. Первоначально она была оценена экспертами в сумму 1,6 миллиона долларов, но была продана за $6,5 млн. Иностранца, купившего саблю, обязали привозить ее во Францию минимум на полгода, ведь это на-

циональное достояние.

luxe

83

$2 000 000Золотые руки

Самый дорогой нож в мире стоит более 2 млн долларов. Он принад-лежит руке мастера Бастера Варенски, который создавал это чудо 20 лет. Вручную он выковал золотые лезвие и рукоять и украсил

изделие десятью бриллиантами по 5 карат каждый и 153 изумрудами по 10 карат. Бастер Варенски, который, кстати, возглавляет Гильдию мастеров холодного оружия, как вы, возможно, догадались, сделал свой знаменитый нож целиком из золота — под заказ японского бизнесмена. Клинок был назван «Звезда Востока», но, несмотря на такое громкое имя, он во многом уступает настоящему холодному

оружию: золото — металл непрочный.

5 000 000Холодная коллекция Тулеева

Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев в марте 2011-го выставил на аукцион свою коллекцию холодного оружия. Она была

составлена из подарков, которые делали высокопоставленному чиновнику разные люди в разное время. Всего в коллекцию вошло 18 предметов: два охотничьих ножа, две сабли, гладиаторский меч, йе-менский изогнутый кинжал-джамбия, трехгранный кинжал-байонет, меч Колада дель Сид из испанского Толедо, самурайский нож танто,

используемый для харакири, и семь кинжалов, на двух из которых вы-гравирована надпись «Служи красоте, а не горю», и другие. Один из наиболее ценных предметов коллекции — сабля 1810 года, которую

преподнесли Тулееву на церемонии инаугурации. Стартовая цена лота составляла три миллиона рублей, коллекция была куплена за

пять миллионов.

$3 400 000От создателя Тадж-Махала

В 2008 году на лондонском аукционе «Бонэм» был выстав-лен кинжал императора великих моголов Шах-Джахана,

одного из создателей мавзолея-мечети Тадж-Махал. В 1962 году бельгийский коллекционер приобрел этот кинжал в одном из лондонских антикварных магазинов

всего за две тысячи долларов. Перед торгами на аукционе «Бонэм» клинок был оценен в миллион долларов, а про-дан почти в три с половиной раза дороже — за 3,4 млн.

luxe

84

несмотря на видимую свободу для делового человека, стили casual (свободный, неформальный) по своей натуре очень каверзные и «опасные». и именно по причине отсутствия четких ограничений. поэтому стоит познакомиться с тонкостями подбора одежды для любых ситуаций в стиле casual

business-look

Лейла Бабаева, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, эксперт в области бизнес-стиля, специалист по разработке «дресс-кода компании»

Так, разделяют два casual-гардероба: для дело-вых будней и для свободного времени (выходных дней, отпуска, занятий спортом, прогулок, развле-чений). Во всех случаях имеется в виду одежда, в которой будет удобно. Не нарочито помпезная, но и не слишком обыденная, подобранная со вкусом. В одежде должна быть видна некая специальная под-готовленность. И абсолютно не дозволяется путать casual с неаккуратностью.

Respect casual — респектабельный повсед-невный деловой стиль — лучший выбор для управ-ляющих и руководителей, для людей, облеченных властью. Человек, одетый в таком стиле, — образец стабильности, визуально подчеркивает свое поло-жение начальника даже в повседневной одежде. Опрятность, подтянутость и ухоженность состав-ляют сущность респектабельного вида. Комплект может состоять из цельного костюма или отдельных вещей, собранных вокруг пиджака. Следует подби-рать только качественную одежду и интересные

аксессуары, подчеркивающие статус. Усилить впе-чатление властности можно через цвет и контраст-ность.

Стиль casual предлагает для дам достойную аль-тернативу классическому деловому костюму — три-котажную двойку (twinset): пуловер плюс кардиган. Однотонный твинсет носят обязательно с аксессуа-рами: роскошными шелковыми платками или жем-чужными бусами. Трикотажная двойка сочетается с юбками и брюками различных фасонов. Этот уни-версальный ансамбль комфортен и элегантен.

smart сasual в переводе с английского означает «щеголеватый повседневный». Правильнее тракто-вать этот стиль как «разумный и элегантный». Пред-писаний и запретов в нем нет, поэтому грамотно собирайте ансамбли, ориентируясь на цветовую гамму, сочетание вещей из разных тканей и неко-торый консерватизм. Например, твидовый пиджак, вельветовые брюки, водолазка, замшевые туфли — для мужчин. Классический деловой сарафан, блузка

одежда к Месту, ко вреМени и к случаю: сasual

85 business-look

с рисунком, лодочки на среднем каблуке — для дам.simple casual — это не внешний вид игрока в

гольф или отдыхающего на лыжном курорте. Это образ энергичного и подтянутого человека, кото-рый может носить спортивную куртку, свободные брюки или джинсы, кроссовки и выглядеть при этом элегантно. Одежда должна быть неформальной, но изысканной, чистой и опрятной. Тканый верх с ри-сунком и однотонный низ — основа этого стиля. На-пример, «костюм Билла Гейтса» — хлопковые брюки с трикотажным пуловером и рубашкой. Дамам ре-комендуется качественный трикотаж, ярких цветов или с рисунком. Брюки самодостаточны. Меняйте только верх. Комплект должен выразить динамику и индивидуальность. Не перегружайте образ аксессу-арами. При выборе джинсовой одежды помните, что она выглядит наряднее в черных и бежевых тонах. Носите удобную обувь на низком каблуке. Главное — выглядеть естественно и непринужденно.

Сущность стиля casual chic — сочетать несо-четаемое: футболку — со шляпой, галстук — на го-лое тело, шорты — с босоножками на шпильке и т.д. Так любят одеваться зарубежные знаменитости и некоторые публичные персоны: кинопродюсеры, телеведущие. Подавляющее большинство деловых людей следовать их примеру, пожалуй, никогда не рискнет.

Даже если ваша жизнь состоит из одной работы, у вас все равно должна быть одежда для прогулок, выходных дней, нарядная одежда, а также комплек-ты для занятий спортом. Идеальная одежда для сво-бодного времени несет большую функциональную

нагрузку. Она должна вам нравиться, украшать вас, служить еще одним источником хорошего настрое-ния и успешно решать поставленные перед ней за-дачи. В ней вы можете чувствовать себя комфортно и вместе с тем быть на высоте.

Словосочетание «выходные дни» все чаще даже в обыденной речи заменяется иноязычным заим-ствованием «уик-энд». Поскольку слово «уик-энд» английское, то и основные стили одежды для сво-бодного времени сложились в Англии, были под-хвачены Америкой и нашли свое элегантное вопло-щение в средиземноморской традиции.

У самого знаменитого представителя тради-ционного английского «стиля выходного дня» — твидового пиджака — интересная история. Его придумали для охоты. А потом он постепенно транс-формировался для приятного проведения досуга. Традиционный английский твидовый пиджак имеет три роговые пуговицы. У него слегка приталенный силуэт, сзади один разрез — наследие, доставшееся нам от времен верховой езды. Представители твор-ческой интеллигенции, например университетские профессора, носят его в качестве замены костюму. Отличным сочетанием будет: фланелевые или вель-ветовые брюки плюс твидовый пиджак. Классиче-ской английской расцветкой современных вельве-товых брюк можно считать красновато-коричневые, песочные, бутылочно-зеленые оттенки. Женский ан-глийский стиль для выходных — это одежда в шот-ландскую клетку. Шарфы, береты, шали, пледы, сви-тера и даже носки с подобны узором ассоциируются у нас со спокойным отдыхом в загородном доме.

Идеальная одежда для свободного времени несет большую функцио-нальную нагрузку. Она должна вам нравиться, укра-шать вас, служить еще одним источ-ником хорошего настроения и успешно решать поставленные перед ней задачи. В ней вы можете чувствовать себя комфортно и вме-сте с тем быть на высоте

86 business-look

Американский casual — невероятно популяр-ный университетский бодро-спортивный унисекс-гардероб: рубашка-поло, с длинным или коротким рукавом, из хлопка, трикотажа или шерсти. Цвета самые разнообразные. Вариант для прохладных дней — пуловеры и фланелевые клетчатые рубаш-ки. Синие потертые джинсы или хлопковые бежевые брюки-слаксы. Летние брюки-бермуды с мокасина-ми или сандалии на босу ногу. И бейсболка — как завершающий штрих.

Как правило, итальянец, француз или испанец выберет «классическую комбинацию» выходного дня: синие джинсы в сочетании с голубой полосатой рубашкой, а также темно-синим или цвета сливоч-ного масла пуловером. Подобный ансамбль всегда будет дополнен коричневой обувью, например, мо-касинами. Пуловер может быть перекинут за спи-ну, а рукава небрежно завязаны спереди на уровне плеч. Оригинально будет выглядеть и легкий шарф, небрежно завязанный на шее. Более элегантный ва-риант — замена пуловера на темно-синий блейзер — двубортный шерстяной пиджак с двумя рядами золотистых пуговиц.

Женский средиземноморский стиль для свобод-ного времени традиционно ассоциируется с брю-ками-капри, изобретенными Эмилио Пуччи в 40-х

годах ХХ века. Брюки-капри в сочетании с белой рубашкой, открытыми босоножками или «вьетнам-ками» можно считать вполне классической комби-нацией, которая перекочевала с курортов в города.

Итак, оказывается, элегантный повседневный гардероб состоит не только из пары джинсов и нескольких футболок. Он также должен включать следующие вещи: повседневный пиджак, рубашки, джинсы или вельветовые брюки, капри, пуловеры, рубашки поло, удобные платья, юбки и комфортную обувь.

sporty сasual (спортивный повседневный) — дресс-код для занятий спортом. Традиционный спорт, требующий специальной одежды, — это гольф, верховая езда, яхт-спорт, теннис. Ранее яв-ляясь исключительно аристократическими видами спорта, они в последнее время заметно демократи-зировались. Кстати, покупка красивой спортивной одежды может стать хорошим стимулом, чтобы на-конец начать заниматься спортом.

На игроке в гольф будут отлично смотреться светлые брюки-слаксы, рубашка-поло, пуловер, на-пример, цвета яичного желтка, бейсболка, специ-альные туфли с шипами, коричневые или светлые и яркие носки. Вам понадобится одна кожаная пер-чатка из тонкой кожи коричневого, черного, кремо-

Sporty сasual (спор-тивный повседнев-ный) — дресс-код для занятий спор-том. Кстати, покупка красивой спортив-ной одежды может стать хорошим стимулом, чтобы наконец начать за-ниматься спортом

87

Стоит только заве-сти подходящую одежду — и ваша жизнь волшеб-ным образом изменится: в ней найдется место и выходным с прогулками в бли-жайшем парке, и праздникам, и спорту

business-look

Рекомендуемая сумма инвестирования

от 250 000 руб

Максимальный риск 0%*

Потенциальная доходность продукта

неограниченна

Ожидаемая доходность за период, % годовых

до 19%**

Срок инвестирования 1, 3, 6 месяцев

ооо «инвестиционная компания «витус» имеет бессрочные лицензии про-фессионального участника рынка ценных бумаг, выданные Фкцб рФ: № 059-06665-100000 от 27.05.03 (на осуществление брокерской деятельности), № 059-07416-000100 от 27.01.04 (на осуществление депозитарной деятельности). № 1536 от 09.12.2010 на заключение биржевым посредником в биржевой тор-говле договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, базисным активом которых является биржевой товар (серия 04 №004566), бессрочная. *в отношении продукта с ожидаемой доходностью до 19% годо-вых. **компания не гарантирует доходность. результаты инвестирования в прошлом не являются ориентиром для оценки будущей результативности.

ул. Ленина 50, 3 этажwww.vitus.ru

2-184-184

вого, белого или бежевого цвета для мужчин и крас-ная, бледно-голубая или желтая для женщин. Вместо брюк дамы выбирают шотландскую юбку в складку.

Настоящая экипировка для верховой езды соот-ветствует той, в которой выступают на соревнова-ниях по конкуру. Вам нужны будут высокие кожаные сапоги, специально скроенные бриджи, перчатки, редингот — пиджак прилегающего кроя с завышен-ной линией талии и разрезом сзади, он поможет прямо сидеть в седле, и черная жесткая жокейка. Для более неофициального вида подойдет тонкий стеганый жилет или аналогичная куртка. Если вы не в седле, а на трибуне, то для созерцания скачек вам понадобится шляпа — такова уж традиция.

Правило № 1 дресс-кода Nautic сasual (морской повседневный, яхт-стиль): для прогулки на яхте вы-бирайте обувь без каблуков. Иногда достаточно просто белых одежд. Но классическими цветами ях-тинга является все же сочетание белого с красным или синим. Белыми могут быть рубашки, майки, кепи. Синими — блейзеры и куртки, а красными — брюки.

Теннисная мода существует прежде всего для женщин. После триумфа Анны Курниковой стало ясно: на корте то, как ты выглядишь, не менее важно, чем то, как ты играешь. Если вы играете в теннис

для собственного удовольствия, то вам, конечно, может подойти просто комфортная и удобная для этого одежда, которая не сковывала бы движений во время игры. Однако, даже если вы не професси-онал, вы можете остановить свой выбор и на специ-альной спортивной одежде для тенниса. Мужской теннисный костюм может включать в себя джемпер, футболку, шорты, брюки-слаксы, тенниску, полоску для волос или теннисную кепку, носки из плотно-го материала, плотно облегающие ногу. Женский аналогичный костюм может иметь гораздо больше вариаций. Помимо шорт в комплекте с футболкой может быть и юбка, либо совсем другой вариант — теннисное платье.

Закончим рассказ самым доступным видом спорта — фитнесом. Все крупные гиганты спортив-ной индустрии выпускают по две коллекции в год. Ваша одежда для фитнеса не обязательно должна быть из последней коллекции, но она должна вас украшать и отражать главные модные тенденции в спортивном стиле.

Стоит только завести подходящую одежду — и ваша жизнь волшебным образом изменится: в ней найдется место и выходным с прогулками в ближай-шем парке, и праздникам, и спорту.

88 событие

С помощью оранжевых конусов организаторы превратили территорию аэродрома в импровизиро-ванный гоночный трек, включающий быстрые и мед-ленные повороты, разгонную прямую и «змейку». Го-стей тест-драйва ждало знакомство с родстером Boxster S, чистокровными спортивными купе Cayman R и 911, а также автомобилем класса GT — представительским и одновременно спортивным Porsche Panamera.

Тест-драйв проходил под руководством профес-сионального инструктора Porsche Russland Олега Ке-сельмана. Профессиональный гонщик и знаток авто-мобилей Porsche, он объяснил правила тест-драйва и провел инструктаж по технике безопасности. Участ-ники гонок получили ценные советы, касающиеся правильной посадки, положения рук на руле, а также техники прохождения поворотов. Что примечатель-но, во время тест-драйва инструктор не находился в машине рядом с участником — все инструкции и рекомендации водитель получал по рации, установ-ленной в каждом автомобиле.

Несомненно, Porsche Road Show запомнилось гостям мероприятия надолго — ведь если никогда не разгонялся до 100 км/час менее чем за пять се-кунд, то даже не поверишь, насколько насыщенно и ярко их можно прожить. Мощный рывок многосиль-ного оппозитного двигателя мгновенно вдавливает в кресло, картинка за окном «смазывается», череда оранжевых конусов молниеносно уносится назад: поворот, змейка, еще один прямой участок с хитрой «вилкой» посередине , и наконец на финише много-литровый зверь под капотом притворно затихает, бархатно порыкивая на холостых оборотах. Мягкий щелчок дверцы, и ты выходишь, с наслаждением вдыхая запах теплого асфальта и разогретой рези-ны, с блаженной улыбкой на лице... По окончании тестовых заездов ни у кого не осталось сомнений в том, что каждая модель Porsche — это истинно спор-тивный автомобиль со своим неповторимым харак-тером. Многие клиенты отметили исключительную управляемость и динамику автомобилей, комфорт и продуманность каждой детали.

Все клиенты получили сертификаты, подтверж-дающие их участие в тест-драйве, а также памятные подарки, которые будут напоминать о приятных мо-ментах, проведенных за рулем спортивных автомо-билей Porsche.

Porsche RoaDshow 201127 июля в перми прошел беспрецедентный тест-драйв спортивных автомобилей Porsche на аэродроме «бахаревка». Мероприятие, призванное поднять уровень адреналина в крови и просто познакомить пермскую элиту с именитыми спорткарами, прошло благодаря официальному дилеру Porsche в перми ооо «терра-спорт», при поддержке компании «порше руссланд»

89 событие

ООО «Терра-Спорт»официальный дилер Porsche AGул. Героев Хасана, 81ател: (342) 24-94-000www.porsche-perm.ru

Каждый четверг в 19.00

Ролевая игра бизнесменов и политиков, руководителей и предприимчивых людей, тех, кто чувствует в себе силы бороться и побеждать. Она не требует никаких специальных знаний, кроме знаний человеческой природы. Она не требует никакой силы, кроме силы ума и убеждения.Заявки на участие и регистрация на игру по тел. (342) 2155177, e-mail [email protected]

МОДЕРАТОР ИГРыюрий котов

ул. Ленина, 37тел. (342) 236-13-93

ул. Орджоникидзе, 41тел. (342) 220-69-86

ул. Орджоникидзе, 57тел. (342) 294-30-95

«Ничто так не мешает быть естественным, как желание им казаться.»

Ф. Ларошфуко

94 business-books

По-русски роман называется «Тысяча невестьсот восемьдесят че-тыре». В тексте объясняется, что героя заносит непонятно в какой год, отсюда и Q — «question», то есть «вопрос». Мураками разрабатывает уже созданные им в предыдущих книгах метафоры. Но этим он и интере-сен своим постоянным читателям. Есть несколько категорий, которые автор неизбежно упоминает в том или ином ракурсе — тема потери, тема одиночества, тема пустоты, тема отчаяния, тема бессилия. Одна-ко помимо этого есть в романе еще очень интересная тема. Один из главных персонажей — человек, который хочет написать роман. Хочет, пробует, бьется над этим, и вдруг ему предлагают переписать очень неряшливо написанный, но классный по задумке чужой роман. Он за него берется и делает бестселлер. А через некоторое время начинает замечать: то, что он своей рукой процарапал в этом романе, появляет-ся в реальной жизни. Развиртуализация реальности — или, наоборот, реализация виртуальности! Вот это, мне кажется, очень важно в наше время. Мураками постоянно говорит нам о том, что люди нуждаются в хороших историях. А хорошо рассказанные истории могут заставить людей пойти и изменить мир так, как в этих историях написано.

Харуки Мураками«1Q84»

Людмила Улицкая

«зеленый шатер»

Наталья Чернышова-Мельник

«дягилев: опередивший

время» (серия Жзл)

Творческий мир настоящего мастера слова — неисчерпаем и не-предсказуем. По сути, это сборник из 30 рассказов, объединенных не-сколькими сквозными темами и героями. Отчасти это роман о шести-десятниках и диссидентах. Две главных истории — «Зеленый шатер» и «Имаго» — обозначают два главных полюса напряжения книги: темы всеобщей вины — с одной стороны, всеобщего прощения и личного нравственного выбора, позволяющего остаться человеком в нече-ловеческих обстоятельствах времени — с другой. Но время и место — 50–80-е годы XX века в России — становятся лишь предлагаемыми обстоятельствами, в котором Улицкая и ее герои размышляют о глав-ном вопросе, волнующих людей независимо от пола, национальности и эпохи: что такое взросление? Когда человек становится взрослым? Возможно ли, что современная цивилизация — это цивилизация под-ростков, так никогда и не выросших?

Каждый пермяк гордится, что является земляком первого русского им-пресарио мирового уровня, благодаря которому Европа познакомилась с русским художественным и театральным искусством. С именем Сергея Дягилева неразрывно связаны оперные и балетные «Русские сезоны» на-чала XX века и «Дягилевские сезоны: Пермь-Петербург-Париж» века XXI-го, о которых сегодня тоже знает весь мир.

Каждая энциклопедия расскажет вам, что он открыл гений Стравинско-го и Прокофьева, Нижинского и Лифаря. Но только из новой книги серии ЖЗЛ с удивлением узнаешь, что Сергей Павлович слыл галантным «шарме-ром», которому покровительствовали меценаты, что он дружил с Алексан-дром Бенуа, Коко Шанель и Пабло Пикассо, а в работе был «диктатором», подчинившим своей воле коллектив «Русского балета», перекраивавшим либретто, наблюдавшим за ходом репетиций и монтажом декораций. Толь-ко задумайтесь: представленный венценосным особам, Дягилев восхищал-ся искусством бродячих танцоров!

Одним словом, «Дягилев» — несомненная удача автора, Натальи Дмитриевны Чернышовой-Мельник. Книга написана с огромным уваже-нием к памяти Сергея Павловича и можно с уверенностью сказать, что первая полная биография Дягилева удалась. Получилась очень атмос-ферная, проникнутая духом того времени, наполненная светом, краска-ми и музыкой, книга-впечатление, книга-эпоха.

книги рекоМендует галина кокоулина

Мыслить по шаблону — вернейший способ завалить дело.

Джон Энрайт

Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Ответственность — это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее это именно то, что помогает нам расти в этом мире.

Фрэнк Крэйн

Пока не стало слишком поздно, пом-ните, что дело жизни — это не бизнес, а жизнь.

Берти Чарльз Форбс

Законам природы люди повинуются, даже когда борются против них.

Иоганн Гете

Фактически, нет особой разницы между ведущими предпринимателями и вы-дающимися спортсменами. Разделить людей можно только на «победителей», которые задаются вопросом, «что я должен сделать, чтобы победить», и на «неудачников», которые думают, «как бы не проиграть».

Джин Ландрам

Не уверен, должен ли я сомневаться, чтобы начать; но я уверен, что не дол-жен останавливаться.

Уинстон Черчилль

«Когда в стране очень плохо с эко-номикой, то об экологии не принято говорить. Теперь экономика выходит на другой уровень, доходы растут, и у людей появляется естественная потреб-ность жить в благополучных условиях, хорошей среде»

Юрий Трутнев

Вы должны отказаться от чего-то, для того чтобы чего-то достичь.

Джек Траут

Никогда не упускайте из виду тот факт, что самый важный критерий вашего успеха — это то, как вы относитесь к другим людям.

Барбара Буш

Терпение совершенно необходимо де-ловому человеку, ведь многим гораздо важнее не заключить с вами сделку, а поговорить по душам.

Филип Дормер Честерфилд

Цена, качество, доступность, сервис — все относится к категориям бизнеса, ко-торые могут скопировать конкуренты. Что является поистине неповторимым, так это ваша корпоративная культура или бренд.

Джон Мариотти

Культура и внешний лоск — совершен-но разные вещи.

Ральф Уолдо Эмерсон

Самым важным слагаемым форму-лы успеха является умение ладить с людьми.

Теодор Рузвельт

Вы сумеете получить в жизни все, что захотите, если только поможете до-статочному количеству других людей получить то, чего хотят они.

Зиг Зиглар

Люди погибнут от неумения пользо-ваться силами природы и от незнания истинного мира.

Надпись на пирамиде Хеопса

У вас в руках может быть самый луч-ший в мире продукт, вы можете иметь лучшую в мире стратегию маркетинга, лучшее имя (для категории и брен-да). И вы можете располагать всеми нужными ресурсами. Тем не менее вы не добьетесь успеха, если не сумеете первыми оказаться в сознании потре-бителя.

Эл и Лора Райс

Я не хочу обносить стенами свой дом или заколачивать свои окна. Я хочу, чтобы дух культуры различных стран как можно свободнее веял повсюду: не надо лишь, чтобы он сбил меня с ног.

Рабиндранат Тагор

бедным странам экология не нужнамахатма ганди

CMYK ck watches Collection 2011 210x280 mm # 60 Calitho 05-11-66352 AOS 02689 ck exchange Magazine: National Business (RU)

swiss made

*час

ыwatches*

calv

inkl

ein.

com

Ре

клам

а

г. Пермь, ул.Революции 13,ТРК “Семья”, 1 очередь, 1 этаж. отдел “Швейцарские часы”

Официальный дистрибьютор: ООО “Свотч Груп (РУС)” юридический адрес: 121099, Москва, Новинский бульвар, д.3 стр.1 тел. +7 495 580 98 45, факс +7 495 580 98 48

national business-perm august 2011

Documents

national business4

ansys civilfem