mta presentatie 16/01/14 van triple a
DESCRIPTION
Presentatie tijdens de sessie Microsoft Technology Associate, dd 16/01/14. Locatie Microsoft. Presentatie van Triple A.TRANSCRIPT
2013 © Triple A
Een MBO-er in een SharePoint omgeving
2013 © Triple A
KennismakingsrondeWie zijn weWat bereiken weSamenwerken met MTA
Agenda
2013 © Triple A
Wie is Triple A ?
Microsoft SharePoint Expertise Centrum
Configuratie Solution development Standaard Oplossingen Sharepoint hosting SharePoint opleidingen (SharePoint Academy) Sharepoint campus (Studenten)
2013 © Triple A
Zaltbommel
Sinds 2004
28 Professionals
ScienceParkSON
2013 © Triple A
SharePoint Campus..
• Max 4 studenten per half jaar
• Intensief Training programma (6 weken) PLUS 2 Microsoft Examens
• Opdracht bij een klant van Triple A• Certificaat van Microsoft IT Academy
2013 © Triple A
Intranet Document Management
Kennis Net
Project Sites Forum My Sites
Nieuws berichten Social?
Finding People
Wij willen…
Maar de (deel) oplossingen staan niet op zich!
Zo gaan we te werk ..
2013 © Triple A
Organisatie
Roadmap
Dus eerst…
SharePoint raamwerk
Visie
infrastructuur
Intranet Document Management
Knowledge Management
Collaboration Portal
Project Mgt Portal
Employee Services
Workflows SocialFinding People
Visie
Verwachtingen en doelstelling voor de komende periode (1-3 jaar) met betrekking tot: • Informatievoorziening• Communicatie• Samenwerken• Het nieuwe werken• Knowledge Management
Waar en hoe kan SharePoint de doelstellingen ondersteunen
Wat is het uiteindelijke doel (high-over) van SharePoint platform
Roadmap
Welke doelen dienen bereikt te worden binnen ¼, ½ , 1, 2, 3 jaar
Nu
3 jaar
IntraNet
Project ExtraNet
Knowledge Management
Social & MySite
Collaboration Team Sites
Collaboration Portal
Project Mgt Portal
Workflows
Social
Finding People
Infrastructuur
Op basis van de ambitie en groeipad wordt de benodigde infrastructuur ontworpen
Voor beginfase project Schaalbaar voor de toekomst
Hosting
Memory
DMZ
FirewallBackup
Schijfruimte
SQL
OTAP
Active Directory
Servers
Organisatie
Organisatie klaarmaken om SharePoint beheersbaar te kunnen draaien en uitbreiden
User Adoption & Ondersteuning gebruikers• Training• Helpdesk• Floor-walking
GovernanceRollen en verantwoordelijkheden Procedures voor changes
Communicatie plan voor introductie SharePoint of nieuwe onderdelen
SharePoint raamwerk
Elke SharePoint oplossing moet een plek krijgen in het grotere geheel.
Raamwerk is het ontwerp voor de ‘paraplu’.
Paraplu moet klaar zijn voor de items uit de roadmap.
• Corporate styling
• Hiërarchie van omgevingen moet herkenbaar zijn voor gebruikers
• Een ‘nieuwe medewerker’ workflow moet acties laten landen op de HRM en IT team omgeving
2013 © Triple A
Organisatie
Roadmap
… en dan pas …
SharePoint raamwerk
Visie
infrastructuur
Intranet Document Management
Knowledge Management
Collaboration Portal
Project Mgt Portal
Employee Services
Workflows SocialFinding People
De (deel) oplossingen realiseren
• IntraNet• Document Management• KennisNet• Project Sites• Afdeling sites• Forum• My Sites• Nieuwsberichten• Social?• Smoelenboek
2013 © Triple A
Organisatie
Roadmap
… of bij inpassen in bestaand portaal…
SharePoint raamwerk
Visie
infrastructuur
Intranet Document Management
Knowledge Management
Collaboration Portal
Project Mgt Portal
Employee Services
Workflows SocialFinding People
Kennis nemen van reeds bestaande onderdelen en procedures
Om daarna de nieuwe functionaliteit in de juiste context te plaatsen
2013 © Triple A
Mooi concept, maarruh, hoe pas ik daar als MBO-er in
• Helpdesk• Uitrol• Infra
Maar eerst 3 voorbeelden
2013 © Triple A
2013 © Triple A
2013 © Triple A
Helpdesk
• Totaal veranderd• Geen techniek, maar functionaliteit• Geen hardware storing maar
business storing• Geen technisch management maar
applicatie management• Governance is rode draad
2013 © Triple A
Helpdesk &een MBO-er
• Kunstjes zijn commodity• Aantal devices breidt sterk uit• Hersenen belangrijker dan handen• Kennis van de organisatie verdiept• Maar vooral: gebruik je oren• Nadruk moet komen op begrip voor de gebruiker
2013 © Triple A
Uitrol
• De IT feestjes zijn voorbij• De business heeft de portemonnee• Dus: de IT afdeling gaat enablen• User adoption wordt heel belangrijk
2013 © Triple A
Uitrol &een MBO-er
• Actief deelnemen in walk-in sessions• Workshops organiseren• Filmpjes maken• Bijdragen aan de applicatie
ontwikkeling in naam van de gebruiker
• Training organiseren
2013 © Triple A
Infra
2013 © Triple A
Infra &een MBO-er
• Niet alleen systeem beheer• Pro-actieve monitoring• Early bird alerting• Integratie, integratie…• De deeloplossing is niets, het geheel
is alles voor de eindgebruiker• Delivery van componenten
2013 © Triple A
MBO en Certificaten
• Verzorg je eigen KPI’s• Certificaten zijn het onderscheid
• MTA is de certificeringslijn