movement for connecting invisible value. company...

COMPANY PROFILEMOVEMENT FOR CONNECTING INVISIBLE VALUE.

Last Updated 2018. 06

Contact : [email protected]

Tel : +82.(0)2.332.8093

Overview

Methods

Our Experiences

ABOUT US

© X PLEAT, Inc. All rights reserved.

Overview

Movement forConnectingInvisible value.

유플리트창립

유플리트기업부설연구소

X PLEAT (엑스플리트) 분사

2006

2010

2018

회사명

전문분야

엑스플리트 (주)

Consulting for UX, CX, BX

Next Platform Service Strategy

Service Design R&D

User Research, UT

Design Thinking Workshop

UX Education

서울시마포구서교동잔다리로 44. 4F

+82. (0)2. 332. 8093

http://www.xpleat.kr

2013년 10월

주소

연락처

홈페이지

설립일


지속가능성을위한디자인은시대적소명입니다

숨겨진가치들의연결을통해발현되는창조적아이디어로

세상을움직이는데작지만소중한역할을하고자합니다

Service Design & UX Building 방법을트위스트하여

Discover, Develop, Define, Deliver 각각의과정에서전문적인조사/분석과

인사이트도출을기민하고 반복적으로수행하여최적의결과를도출합니다.

Twist MovementAgile Methodology

Methods

< Twist Movement Agile Methodology ⓒ XM >

DEVELOP

DELIVER

DISCOVER

DEFINE


전여정에걸쳐사용자와이해관계자등다양한니즈를입체적으로확인하고검증합니다.

디자인씽킹워크샵을통해 UX솔루션과챌린지요소를도출하고, 구체적인 UX모델의확장과구축을위한 UX가이드를제시합니다.

Methods More

DISCOVER

DEFINE

DEVELOP

DELIVER

ResearchAnalysis

UXModeling

UXGuidance

워크샵

검증

Analysis

Plan Mock Up

Analysis

Plan Mock Up

UR UR UR


검증

워크샵

Our ExperiencesSK네트웍스전사디지털채널 UX컨설팅 *진행중 2018.06~현재 SK네트웍스

ICB 모바일앱 UX컨설팅 2018.04~2018.06 ICB(알리페이 공식에이전트)

KB손해보험대표앱 UX컨설팅 2018.01~2018.05 KB손해보험

삼성카드 HUB&SPOKE(연간 UX컨설팅) *진행중 2017.10~2018.10 삼성카드

KB 차차차 UX컨설팅 2017.10~2017.12 KB 캐피탈

컨퍼런스발표) UX IRL– 사용자 관점의 스타트 포인트 설계

2017.11~2017.11 IDG UX world 2017

NH스마트고지서개편 UX컨설팅 2017.06~2017.07 NH농협

하나은행비대면채널개편 UX컨설팅 2017.05~2017.06 하나은행

KB국민은행 Liiv UX컨설팅 2017.03~2017.04 KB국민은행

KB국민은행부동산 UX컨설팅 2017.01~2017.03 KB국민은행

KB국민은행자산관리플랫폼 UX컨설팅 2016.03~2016.04 KB국민은행

BNK 경남은행비대면채널리노베이션 UX컨설팅 2015.12~2016.03 BNK 경남은행

KB국민은행 PUSY 알림서비스 UX컨설팅 2015.10~2015.11 KB국민은행

KB국민은행비대면채널리노베이션 UX컨설팅 2015.09~2015.10 KB국민은행

전통시장맞춤형핀테크서비스발굴을위한서비스디자인 2015.07~2015.09 우편사업진흥원

삼성전자갤럭시 S6 글로벌체험관 UX Building 2015.03~2015.05 삼성전자

2017

2016

2015

2018


Research

Core Process

Analysis

Design Thinking Workshop & UX Modeling – 1st

Develop Workshop & UX Modeling – 2nd

UX Guideline


Research

Core Process

내/외부시장환경,경쟁서비스,트렌드등서비스현황과이슈를분석하고,이해관계자의기대요인을파악합니다.

Goal & Scope 프로젝트 목표, 핵심 고객, 수행 방안, 산출물 관련 협의

Research Framing 내부 자료, 서비스별 디지털 채널 전략과 이해 관계자 파악

Desk Research 내/외부 환경 조사, 국내/외 유관 서비스 현황 분석

Stakeholder Interview 내/외부이해관계자의 관점과 Needs 파악

Discover

리서치프레임및이해관계자인터뷰설계

ü 서비스간편인증및보험료간편청구개선

ü 소액보험상품중심의P2P�보험서비스

ü 가입보험상품통합조회를통한과보장및부족보장내역

모니터링

ü SNS,사물인터넷(IoT)을활용한보험금액책정및고객정보

실시간관리

ü 인터넷사이트및모바일중심의온라인보험판매채널활성화

ü 온디맨드보험상품시장확대로다양한보험서비스제공

ü 선제적고객관리로사전위험컨설팅및관계관리강화

인슈테크시장투자

중계형서비스로통합조회/관리

국내 해외

PC/모바일동일서비스제공과기존프로세스개선 다양한산업과고객행태및경험과연계된서비스제공

선제적고객관리

온디맨드보험시장확대

사물인터넷

고객건강및위험의

사전 /�사후종합관리

빅데이터

고객정보및생활패턴

정보세분화/정교화

블록체인

전체보험과정의자동화와

정보주체의변화

인공지능/딥러닝/머신러닝

물리적제약없는

고객관계관리자동화

가입및탐색의

간소화& 개인화

실시간정보교류

기반의청구,지급

위험범위예측및

고객유형세분화

무인서비스제공

& 1:1 맞춤관리

위험평가의자동화

& 정교화

빅데이터를활용한

상품개발

온라인중심의

유통/판매

빅데이터, AI 활용

언더라이팅

블록체인, IoT 활용

지급관리

AI�챗봇,빅데이터활용

고객관리

재보험사중심의위험범위

책정과보장범위책정으로

제한적인보험상품개발

오프라인지점과

대면중심의

보험판매및가입

단순통계중심의

위험평가및가입심사로

제한적인신규고객범위

복잡한지급및

청구절차로

한정적인고객접점

인력중심의

고객관리와

일방향적인민원처리

내/외부환경및서비스현황조사/분석리포트


Core Process

Internal Data Analysis GA Data , 고객 segment, 채널전략자료분석

UX Analysis * 전사채널별방문자의 UX 패턴정량조사

Online Survey 사용자의서비스이용환경과 Needs 조사

Heuristic Evaluation 현채널의콘텐츠(기능), 구조, 인터랙션, 디자인등전문가평가

UX패턴조사 전문가평가 /이해관계자인터뷰 /사용자조사사례

* 솔루션 : 별도협의필요

Analysis

Log Data 분석, 설문조사, 전문가평가를통해서비스현황과사용자 Needs의 Gap을분석한리포트를제공합니다.

Discover


Design Thinking Workshop & UX Modeling – 1st

Core Process

Design Thinking Workshop을통해서비스장기목표설정,핵심고객정의및사용자경험시나리오를설계합니다.1st UX모델제작후수용도조사를통해UX개선방향,주요개선과제및개선안을제시합니다.

Design Thinking Workshop

서비스제공자, UXer, 사용자참여

서비스장기목표, 핵심고객, 핵심문제에대한솔루션도출

In Depth Interview 핵심시나리오의 UX Prototype 작성, 실제사용자의수용도검증

UX Model – 1st 고객여정, 시나리오, 핵심 Flow 및현행서비스적용방안도출

사용자수용도조사/분석 Design Thinking Workshop

Discover


고객여정맵 퍼소나모델링 사용시나리오 UX챌린지 정보/기능그룹핑

사용여정으로접근 : 서비스이용여정별 Needs, 필요기능및 UX 챌린지요소를도출합니다.

생활여정으로접근 : 고객유형별생활패턴을분석하고상황에따른 Needs와필요기능을도출합니다.

UX Model – 1st 구성예

Develop Workshop & UX Modeling – 2nd

Core Process

Develop workshop을통해챌린지요소의적용방안협의를거치고, 2차 UX 모델링및재검증방안을리포팅합니다.

Develop Workshop 서비스담당, Uxer, 디자이너, 개발자등

UX 챌린지요소의적용방안협의

UX Model – 2nd 코어프로세스, 정보/기능맵, 코어테스크와이어프레임

UX Check list 재검증테스크및체크항목제시

Define & Deliver

Develop Workshop Affinity diagram >적용방안도출


공통구조 코어프로세스와이어프레임 공통컴포넌트 검증포인트

UX Model – 2nd 구성예

사용맥락과원칙,정보구조와우선제공기능을정의

대표화면의구성과이용 Flow


UX Guideline

Core Process

서비스유형별 UX 목표와 PC Web, Mobile Web, App 채널의공통구성요소를도출하여디지털채널의일관되며다양한 UX가유지되도록합니다.

고객여정에따른주요터치포인트와 UX Flow정의

공통구조와구성요소에대한우선순위정의

UX품질및편의성향상과표준화를위해반드시준수해야하는공통기준을제시합니다.

전체여정내핵심프로세스를정의하고해당 Task의 UX원칙과

가이드를제시합니다.

UI Elements, 정보구성우선순위, Interaction 공통

기준을제시합니다.

* 구성요소및가이드예시입니다.

UX/UI 가이드공통기준및 Guidance

UX 원칙 UX/UI 가이드

UI/UX 체크리스트 : 뱅킹그룹

프로젝트 명 소속

프로젝트 목표 작성자

IBK-ONE UI/UX 목표

구분

설명

키워드

체크기준

UI/UX 가이드 준수 적합성

구분 체크 (Y/N )

총합

UI/UX 품질 적합성

구분 평점 (1~5)

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

총합 #DIV/0!

사용자 중심의 유용성을 확인한다.

매력성

고객의 서비스 기대가치에 부응하는가?

서비스 사용의 기대가치에 부응하는가?

사용자에 맞춤 기능과 정보를 제공하는가?

사용 중 실수를 되돌릴 수 있는 기능이 제공되는가?

고유성

해당 서비스만의 특성이 부각되는가?

구성과 방법이 차별화 되었는가?

연계된 서비스의 연결성이 고려되었는가?

전반적으로 깨끗하고 친근한(Cleary & Friendly) 느낌인가?

조작을 위한 충분한 영역과 방법이 제공되는가?

제공되는 구성과 기능이 예측가능하고 편리한가?

서비스특성과 디자인 컨센이 잘 표현되었는지를 확인한다.

서비스와 시스템의 피드백이 규칙성이 있는가?

보편적으로 예측과 조작이 편이성이 확보되었는지를 확인한다 .

사용성

서비스의 전체 구조를 파악할 수 있는가?

정보의 위계와 그룹핑이 명확한가?

체크내용 기타

내비, 기능 등의 구성이 일괄되거나 규칙성이 있는지를 확인한다 .

일관성

뎁스별 이동 방법이 규칙성이 있는가?

화면간 이동 방법이 규칙성이 있는가?

정보와 기능의 푠현에 규칙성이 있는가?

배너 및 리스트 등의 페이징 처리는 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

화면에서 사용되는 인터렉션 및 제스춰는 모든 디바이스에서 동일하게 제공되고 있는가?

선택

서브화면의 로컬메뉴(LNB)구성은 탭(Tab)메뉴 가이드를 준수하고 있는가?

본문 콘텐츠 구성시 본문 요약이 필요한 경우 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

본문 콘텐츠 구성시 박스 영역(영역 구분 및 중요표시)은 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

날짜선택을 위한 캘린더 제공시 가이드를 준수하고 있는가?

게시판 및 리스트형식의 구성은 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

팝업메시지의 UI는 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

전체메시지의 UI는 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

본문에서 안내문구가 필요한 경우 가이드 처리 기준에 따라 콘텐츠를 구성하였는가?

여러단계로 진행되는 화면(업무)의 경우 현재와 진행되는 단계를 확인할 수 있는가?

서식(From)의 구성은 적정하게 되어 있는가?

1 전혀 그렇지 않다 / 2 그렇지 않다 / 3 보통이다 / 4 그러한 편이다 / 5 매우 그렇다

체크내용 기타

필수

인트로 화면은 존재하고 적정한 기준을 준수하고 있는가?

처음 실행시 사용을 위한 적절한 안내(튜토리얼)를 제공하고 있는가?

화면 최상단 헤더(Header)영역은 이전/BI(또는 타이틀)/로그인(로그아웃) 기능을 제공하고 있는가?

좌측레이아웃 영역은 서비스의 주요기능 또는 주요메뉴들을 제공하고 있는가?

우측레이아웃 영역은 개인화 또는 연계서비스의 콘텐츠를 제공하고 있는가?

본문에서 콘텐츠 구성시 타이틀 규칙(Lv1~3)에 따라 콘텐츠를 구성 하고 있는가?

화면 최하단 푸터(Footer)영역의 아이콘은 적정한 수를 유지하고 있는가? (최소3개 ~ 최대 5개)

모든 서비스에서 메인, 좌측, 우측 영역을 제공하는가?

실행아이콘 > 인트로 > 메인 > 로그인 의 워크플로우는 자연스럽게 연결되고 있는가?

버튼은 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

고객의 서비스 기대가치 사용의 기대가치 일관되고 통일된 규칙의 구성

빠른(Speed) 간편하고(Simpe), 안전한(Safety)

모바일표준 UI/X기반 스마트앱 업그레이드 0

사용자 경험을 통한 즐거운 금융서비스의 이용 0

서비스 인상 UI/UX 목표 가이드 적용

Speed

UI/UX 체크리스트 : 뱅킹그룹

프로젝트 명 소속

프로젝트 목표 작성자

IBK-ONE UI/UX 목표

구분

설명

키워드

체크기준

UI/UX 가이드 준수 적합성

구분 체크 (Y/N )

총합

UI/UX 품질 적합성

구분 평점 (1~5)

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

총합 #DIV/0!

사용자 중심의 유용성을 확인한다 .

매력성

고객의 서비스 기대가치에 부응하는가?

서비스 사용의 기대가치에 부응하는가?

사용자에 맞춤 기능과 정보를 제공하는가?

사용 중 실수를 되돌릴 수 있는 기능이 제공되는가?

고유성

해당 서비스만의 특성이 부각되는가?

구성과 방법이 차별화 되었는가?

연계된 서비스의 연결성이 고려되었는가?

전반적으로 깨끗하고 친근한(Cleary & Friendly) 느낌인가?

조작을 위한 충분한 영역과 방법이 제공되는가?

제공되는 구성과 기능이 예측가능하고 편리한가?

서비스특성과 디자인 컨센이 잘 표현되었는지를 확인한다 .

서비스와 시스템의 피드백이 규칙성이 있는가?

보편적으로 예측과 조작이 편이성이 확보되었는지를 확인한다 .

사용성

서비스의 전체 구조를 파악할 수 있는가?

정보의 위계와 그룹핑이 명확한가?

체크내용 기타

내비 , 기능 등의 구성이 일괄되거나 규칙성이 있는지를 확인한다 .

일관성

뎁스별 이동 방법이 규칙성이 있는가?

화면간 이동 방법이 규칙성이 있는가?

정보와 기능의 푠현에 규칙성이 있는가?

배너 및 리스트 등의 페이징 처리는 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

화면에서 사용되는 인터렉션 및 제스춰는 모든 디바이스에서 동일하게 제공되고 있는가?

선택

서브화면의 로컬메뉴(LNB)구성은 탭(Tab)메뉴 가이드를 준수하고 있는가?

본문 콘텐츠 구성시 본문 요약이 필요한 경우 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

본문 콘텐츠 구성시 박스 영역(영역 구분 및 중요표시)은 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

날짜선택을 위한 캘린더 제공시 가이드를 준수하고 있는가?

게시판 및 리스트형식의 구성은 적정한 가이드를 준수하고 있는가?

팝업메시지의 UI는 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

전체메시지의 UI는 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

본문에서 안내문구가 필요한 경우 가이드 처리 기준에 따라 콘텐츠를 구성하였는가?

여러단계로 진행되는 화면(업무)의 경우 현재와 진행되는 단계를 확인할 수 있는가?

서식(From)의 구성은 적정하게 되어 있는가?

1 전혀 그렇지 않다 / 2 그렇지 않다 / 3 보통이다 / 4 그러한 편이다 / 5 매우 그렇다

체크내용 기타

필수

인트로 화면은 존재하고 적정한 기준을 준수하고 있는가?

처음 실행시 사용을 위한 적절한 안내(튜토리얼)를 제공하고 있는가?

화면 최상단 헤더(Header)영역은 이전/BI(또는 타이틀)/로그인(로그아웃) 기능을 제공하고 있는가?

좌측레이아웃 영역은 서비스의 주요기능 또는 주요메뉴들을 제공하고 있는가?

우측레이아웃 영역은 개인화 또는 연계서비스의 콘텐츠를 제공하고 있는가?

본문에서 콘텐츠 구성시 타이틀 규칙(Lv1~3)에 따라 콘텐츠를 구성 하고 있는가?

화면 최하단 푸터(Footer)영역의 아이콘은 적정한 수를 유지하고 있는가? (최소3개 ~ 최대 5개)

모든 서비스에서 메인, 좌측, 우측 영역을 제공하는가?

실행아이콘 > 인트로 > 메인 > 로그인 의 워크플로우는 자연스럽게 연결되고 있는가?

버튼은 일관성 있게 적정한 가이드를 적용하였는가?

고객의 서비스 기대가치 사용의 기대가치 일관되고 통일된 규칙의 구성

빠른(Speed) 간편하고(Simpe), 안전한(Safety)

모바일표준 UI/X기반 스마트앱 업그레이드 0

사용자 경험을 통한 즐거운 금융서비스의 이용 0

서비스 인상 UI /UX 목표 가이드 적용

Speed

서비스유형별 UX가이드매뉴얼과평가지표

UX목표와가이드적용정도를이해하고상호평가지표를비교하며

Gap 해소를위한개선방안협의기준을제시합니다.

UX/UI 체크리스트

서비스유형별 UX 목표와UX구성요소정의


KB 손해보험대표앱 UX 컨설팅

KB Liiv 2.0 UX컨설팅

KB부동산플랫폼재구축사업컨설팅

전통시장맞춤형 Fin-Tech 기술개발및시범적용과제

KB Fintech 서비스발굴을 위한사용자요구조사및컨설팅

IBK 스마트금융 모바일표준 UI/UX가이드및적용컨설팅

LG전자차세대차량용디스플레이 UX/UI 컨설팅

Next KB 비대면채널역량강화를위한조사및컨설팅

삼성전자갤럭시 S5/S6 글로벌체험관 UX Building

고려대학교차세대위치기반맥락검색서비스 UX/UI 컨설팅

Core Case


UX/UI 가이드, 체크리스트& GUI 가이드

2018.02 ~ 2018.05

KB손해보험

KB 손해보험대표앱 UX컨설팅

ReferenceCore Use Flow 및Wireframes

Project Value

보험혜택이필요한고객의위험한, 위험할수있는상황을미리보살펴

주는 Everyday Life Care Platform

- 창조적융합을통한고객의라이프케어생태계구성

- 조회, 납입, 청구의개인과서비스에최적화된 UX

- 다양한채널의유기적연결을통한매끄러운경험제공

Project Method

- 국내/외인슈테크관련서비스및산업분석 : 데스크리서치

- 내/외부이해관계자인터뷰

- 온라인서베이, 현행서비스분석및휴리스틱평가

- Design Thinking Workshop – Prototype 수용도조사

- Develop Work Shop & UX Modeling

- UX Design –선호도조사

- UX/UI/GUI Guidance

- Quality Management Planning

- Downloading Work Shop


UX&UI Wireframes 및가이드

2017.03 ~ 2017.04

KB국민은행

KB Liiv 2.0 UX컨설팅

ReferenceDesign Thinking Workshop을통한개선방안도출

Project Value

빠른금융서비스, 생활의편리성/유용성, 다양한금융혜택을통해

KB국민은행에대한신뢰및새로운라이프뱅크서비스를제공하여

생활속의습관이되는 UX전략제시

Project Method

- 국내/외관련어플리케이션분석 : 데스크리서치

- 스프린트워크샵을통한문제점분석및해결책도출

- 사용자조사를바탕으로아이디어디벨롭: Design Thinking Workshop

- 프로토타이핑을통한수용도조사 : 인뎁스인터뷰


UX Blueprint –프로토타입구성

KB부동산플랫폼재구축사업컨설팅

Reference

2017.01 ~ 2017.03

KB국민은행

- 가장편리한부동산탐색경험

- 매물 + 시세 + 금융서비스연계로차별화

- 양질의부동산정보로신뢰구축

Project Method

- 국내/외부동산관련어플리케이션분석 : 데스크리서치

- 스프린트워크샵을통한문제점분석및해결책도출

- 사용자조사를바탕으로아이디어디벨롭: Design Thinking Workshop

- 프로토타이핑을통한수용도조사 : 인뎁스인터뷰

Project Value


Design Thinking Workshop을통한개선방안도출

사용자리서치& 결과분석보고서

UX&UI Wireframes 및가이드

2015.07~ 2015.09

한국우편사업진흥원

전통시장맞춤형 Fin-Tech 기술개발및시범적용과제

Reference

전통시장상인과일반소비자들을대상으로실용적이고효용성있는

신규모바일결제앱서비스를제공하기위한서비스디자인프로젝트로

와이어프레임을통해 UX와 UI가이드를제공

Project Method

- 국내/외전통시장과모바일결제서비스: 데스크리서치

- 전통시장과일반상점에서모바일결제서비스에대한사용자니즈조사

: Role Playing, 사용자관찰, 심층인터뷰

- 사용자조사를바탕으로아이디어디벨롭: 이해관계자워크샵

Project Value


KB Fintech서비스발굴을위한사용자요구조사및컨설팅각단계별리서치결과분석보고서

최종보고서

Reference

2015.02 ~ 2015.07

KB국민은행

서비스의목표, 고객군등에대한통찰을가설로설정하고, 이에대해

확인하고검증하는리서치로목표고객군정의, 핵심기능, 서비스제공

채널과플로우, 서비스톤앤매너등을도출한서비스디자인프로젝트

Project Method

- 국내/외 Fintech 서비스및환경조사 : 데스크리서치

- 자산관리니즈와금융기관이용행태조사 : 온라인서베이, 관찰조사

- 이용행태및자산관리니즈조사 : 인뎁스인터뷰

- 서비스구현을위한요건정의제시

Project Value


모바일표준 UI/UX가이드

- 국내/외스마트금융서비스현황조사 : 데스크리서치

- 내부관계자, 고객대상서비스긍/부정요인조사 : 온라인서베이

- 서비스사용성및선호도조사 : 관찰조사, FGI

IBK 스마트금융 모바일표준 UI/UX가이드및적용컨설팅

Reference

2014.07 ~ 2014.12

IBK기업은행

IBK기업은행의 스마트금융 브랜드 ‘ONE’에 대한 브랜드 에센스를

정비하고, 이를 모바일 표준 UI/UX 가이드로 확장, 서비스 구성

컴포넌트와 디자인, 웹표준 / 접근성 준수 가이드로 제시한

서비스디자인 프로젝트

• 표준요소 및 가이드 정의, 라이브러리 구축, 체크리스트 제시

Project Method

Project Value

각단계별리서치결과분석보고서


2015.03 ~ 2015.07

LG전자연구소

차세대차량용디스플레이개발에있어, 주행안전과편리성간의갭을

해소하기위한운전상태별운전자의행태조사에기반하여시나리오별 UI

Flow, UI와기능을정의하고 GUI를디렉션한UX컨설팅

Project Method

Project Value

리서치결과분석보고서

- 국내/외차량디스플레이서비스현황조사 : 데스크리서치

- 운전자행태파악 : 관찰및 인뎁스인터뷰

- BUD interface / interaction core elements

- GUI 디렉팅

LG전자차세대차량용디스플레이 UX/UI 컨설팅

BUD interface / interaction core elements

Mock up -GUI

Reference


NEXT e-Brand 인상보고서

최종보고서 - NEXT PC, 스마트채널역할

Next KB 비대면채널역량강화를위한조사및컨설팅

Reference

2014.06 ~ 2014.08

KB국민은행

KB E-브랜드인식및사용성조사와데스크리서치를기반으로Next

KB비대면채널들의역량강화방안을제언한서비스디자인프로젝트

Project Method

Project Value

- 국내/외브랜딩, UX/UI, 커뮤니케이션조사 : 데스크리서치

- 채널별사용성및 KB E-브랜드인식조사 : 관찰및인뎁스인터뷰

- 채널별 Use Flow, UX/UI 모델, E-브랜드 TnM 제시


S5 –WEB / APP

S6 – APP

삼성전자갤럭시 S5/S6 글로벌체험관 UX Building

Reference


2015.03 ~ 2015.05 / 2014.02 ~ 2014.05

삼성전자

갤럭시 S5/S6의런칭에앞서 17개국을대상으로디자인과기능을체험할

수있는서비스로 S5/S6 디바이스에기본으로설치되어

배포된프로젝트

Project Method

Project Value

- 국내/외공간, 제품, 브랜드체험서비스조사 : 데스크리서치

- 제품의사상을반영한UX Flow 설계및구축

2014.04 ~ 2014.08

삼성전자

고려대학교정보통신연구소의빅데이터분석알고리즘을분석하고

사용자의위치검색맥락을조사분석하여브랜드와서비스목업을제시한

UX프로젝트

Project Method

Project Value

국내/외위치기반, 맥락검색, 여행안내서비스조사 : 데스크리서치

위치검색맥락조사 : 인뎁스인터뷰, Co creation

알고리즘개발화면 위치기반맥락검색행태사용자조사고려대학교차세대위치기반맥락검색서비스 UX/UI 컨설팅

Mock up – GUI

Reference


Your FutureMake Together!

movement for connecting invisible value. company...

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