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terza esercitazione di e-businesstema: motori di ricerca settorializzatiTRANSCRIPT
Motori di ricerca
E-Business 1
11.03.09
Golden Group
Motori di ricerca
Come gli utenti osservano il web
• Leader europeo nel turismo on-line, propone soluzioni e
ispirazioni per organizzare al meglio e a prezzi convenienti
il proprio tempo libero fino all'ultimo minuto
• Gode di una posizione di leadership con oltre 3 milioni di • Gode di una posizione di leadership con oltre 3 milioni di
utenti ed è presente con i suoi uffici in 15 diverse nazioni
• Lavora con i migliori tour operator e compagnie aeree offrendo oltre 90.000 hotel in tutto il mondo con un aggiornamento continuo delle offerte e promozioni
• Permette una facile navigazione nel sito
Femmine
28%
Il 60% degli acquisti vengono effettuati entro 3 settimane dalla
•Personalizzazione del servizio
•Offerta in tempo reale
C h i s o n o g l i u t e n t i ? C h i s o n o g l i u t e n t i ? C h i s o n o g l i u t e n t i ? C h i s o n o g l i u t e n t i ? Q u a l i s o n o i l o r o i n t e r e s s i ?Q u a l i s o n o i l o r o i n t e r e s s i ?Q u a l i s o n o i l o r o i n t e r e s s i ?Q u a l i s o n o i l o r o i n t e r e s s i ?
Maschi
72%
28%settimane dalla partenza
Il 57% dei clienti resta fedele dopo la prima prenotazione effettuata
reale
•Modularità
•Flessibilità
• Originali spunti di divertimento
•Canale diretto con imprese specializzate nel settore
• Voli
• Hotel
• Pacchetti vacanze
• Newsletter e forum
• Sconti esclusivi
• Offerte e promozioni:
C o s a s i p u ò t r o v a r e ?C o s a s i p u ò t r o v a r e ?C o s a s i p u ò t r o v a r e ?C o s a s i p u ò t r o v a r e ?
• Pacchetti vacanze
• Voli + hotel
• Crociere
• Traghetti
• Offerte per il tempo libero
(concerti, spettacoli, eventi
sportivi, escursioni, idee
regalo)
• Autonoleggio
• Offerte e promozioni:
pacchetti dedicati;
promozioni
convenienti, grazie a
combinazioni di
prenotazione (es. -15%
sull’autonoleggio)
• Godere di una finestra preferenziale che permette
loro di usufruire di una pubblicità indiretta
• Maggiore visibilità
D a l l ’ i n t e r e s s e d e g l i u t e n t i a l l a c o n v e n i e n z a p e r l e i m p r e s e
• Maggiore visibilità
• Affrontare la stagionalità della domanda attraverso
le molteplici offerte
Il Più grande motore di ricerca comparato per l’acquisto
•Approccio comparato•Social search•Aggrega informazioni che google non (fornisce)•Facile utilizzo•Powered by yahoo
Cosa posso trovare ?Cosa posso trovare ?
•Trovare i prodotti tecnologici•Verificare le condizioni d'offerta•Confrontare i prezzi•Arrivare in un click alla scheda prodotto del sito venditore•Trovare i prodotti e i servizi offerti su internet•Verificare le condizioni d'offerta•Confrontare i prezzi•Arrivare in un click alla scheda prodotto del sito venditor
Social search: quando?
•Un algoritmo di ricerca non può replicare l’intenzione umana•Utenti simili compiono ricerche simili
Gli utentiutentiutentiutenti della community o i semplici fruitori possono esprimere un giudizio sul risultato che influenza il rank.
Utilizzatore tipo è un potenziale cliente che sta reperendo info su prodottiUtilizzatore tipo è un potenziale cliente che sta reperendo info su prodotti
L’utente ha già pre-valutato il suo acquisto e cerca informazioni di prezzo non facilmente reperibile in rete
Indicizzando siti di e-commerce un buon posizionamento è un potenziale contrattoLe aziende possono reperire informazioni sulle decisioni di acquisto dei consumatori per perfezionare il marketing mix.
Un Milione di visitatori unici