motivation et conception de poste présentation classe

MNG1001- C. Bertrand

Motivation et conception de poste


La motivation: rappel


L’actualité: le Québec et le Canada http://

www.ledevoir.com/economie/actualites-economiques/342072/les-quebecois-ces-pauvres-canadiens

Cet article fait la une sur ce rapport: http

://cpp.hec.ca/cms/assets/documents/recherches_publiees/PP_2011_01_BILAN_2011.pdf

Le Québec peut mieux faire ?« Tout en essayant de demeurer le plus objectif possible face à ce

débat, un constat s’impose : le Québec pourrait mieux performer. S’il est vrai que l’économie québécoise procure de nombreux avantages à sa population et que la qualité de la vie y est enviable à plusieurs égards, force est d’admettre que cette province est économiquement en retard par rapport à la grande majorité des pays développés »

Qu’est-ce-que la productivité du travail?

http://www.ledevoir.com/economie/actualites-economiques/342072/les-quebecois-ces-pauvres-canadiens



http://cpp.hec.ca/cms/assets/documents/recherches_publiees/PP_2011_01_BILAN_2011.pdf




Productivité du travail«une heure travaillée dans ces pays [de

l’OCDE ] génère en moyenne 10 $ de plus qu’une heure travaillée au Québec. » (Rapport

HEC , 2011 , ci-dessus) http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDF/cis-sic72prof.html

« La productivité du travail détermine dans quelle mesure la main-d'œuvre est utilisée de manière efficiente. Pour une économie, une augmentation de la productivité du travail signifie aussi une hausse du revenu réel et une amélioration du niveau de vie. »Remarque : *Attention à l’utilisation des statistiques et aux méthodologies employées

La productivité du travail est liée aux mesures d’incitation au travail offertes

http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDF/cis-sic72prof.html

http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDF/cis-sic72prof.html


Incitation au travail, motivationLa motivation à performer et la conception de

poste.Plusieurs approches regroupées sous 4

grands axes complémentaires :Conception de poste

Conception de postes stimulants

Technologies

Aménagement du temps de travail


Conception de posteOrganisation

scientifique du travail

Élargissement des tâches et rotation de

poste

Enrichissement des tâches

http://aciers.free.fr/index.php/page/80/






poste


Un incendie, des seaux d’eau ..un par un ou une chaîne?


Organisation scientifique du travail

Subway et Mac Donald : magasins à franchise de restauration rapide

La différence : Subway sert un produit sur mesure avec une rationalisation des processus visant à : Fraîcheur des produits + limitation des déchetshttp://implementimprovement.com/?p=1729

Mac Donald : Des produits semblables partout dans le mode (indice BigMac) Ce qui n’est plus frais est jeté.

Starbucks Café

Une vision sous forme de reportage très critique où l’on voit les différences culturelles jouer un grand rôle

http://www.slate.fr/story/33915/starbucks

Conception de poste

http://implementimprovement.com/?p=1729










poste





Conception de poste


http://www.dailymotion.com/video/xb0ujy_l-hopital-hospitalier_news

Un exemple dans un hôpital français … La différence avec les urgences au Québec , l’exemple de St François d’Assise et la méthode Toyota. http://tvanouvelles.ca/video/1253372596001

http://www.cyberpresse.ca/le-soleil/actualites/sante/201111/01/01-4463435-la-methode-toyota-sera-appliquee-a-lhopital-st-francois-dassise.php




http://tvanouvelles.ca/video/1253372596001






Conception de postes stimulantsLa théorie des

caractéristiques de l’emploi

Le traitement des données sociales

Enrichissement des tâches: application et

culture


Conception de poste de travail stimulantsPolyvalence

Intégralité de la tâche

caractéristiques de l’emploi Valeur de la tâche

Autonomie

Rétroaction

http://steconomice.uoradea.ro/anale/volume/2008/v4-management-marketing/070.pdf











culture


Conception de poste de travail stimulantsCe qu’en disent vos

proches

Ce qu’en disent vos amis

Traitement des données sociales Ce qu’en dit FaceBook ou LinkedIn

(réseaux sociaux)

Ce qu’en dit la presse

Ce qui est dit sur le poste ou / et l’entreprise

http://www.e-marketing.fr/Breves/37-des-salaries-fans-de-leur-entreprise-sur-un-reseau-social-43729.htm











culture


Conception de poste de travail stimulants

Enrichir les poste : pour tous?

Pour les équipes de travail?Enrichissement des tâches : culture

et pratique

Enrichissement des tâches et influence de

la culture

• Les super infirmièreshttp://www.timone.univ-mrs.fr/medecine/divers/MISSION2YB/partie1.pdf• Des assistants d’enseignement et

assistants de recherche

NON

OUI

Différences culturelles : fortes influences

http://www.timone.univ-mrs.fr/medecine/divers/MISSION2YB/partie1.pdf





TechnologieAutomatisation et

robotique

Systèmes flexibles de fabrication

Restructuration des processus d’affaires

Bureaux automatisés



robotique




http://www.youtube.com/watch?v=ESvvSepmUtkJulie Payette et le bras canadien Idem en médecine

pour les chirurgies d’un jour par voies naturelles

http://www.youtube.com/watch?v=ESvvSepmUtk





robotique




On change rapidement de modèles en fabrication.Polyvalence de l’équipementTrès peu de tâches routinièresCela peut s’appliquer à l’économie de la connaissance



robotique




S’adresse à des travailleurs formés.Gère complètement à l’aide de logiciels et de réseaux informatisés les tâches de secrétariat et de bureaux de base. Efficientes. Rapides . Fiables.

Un exemple est celui des guichets automatiques des banques à partir desquels on peut gérer ses écritures de comptes



robotique




Le fameux reengineering .• S’applique à toute

organisation• Processus fournisseurs

(supply chain)• procédés organisationnels ou

processus de façon radicale par une utilisation optimale des ressources et systèmes d’information en vue d'obtenir des améliorations majeures en termes de qualité, de performance, de productivité et d’environnement. La réingénierie des processus d’affaires est de plus en plus souvent utilisée pour améliorer ou optimiser les processus logistiques «

http://www.free-logistics.com/index.php/fr/Fiches-Techniques/Generalites/Reingenierie-des-processus-d-affaires-RPA.html






Aménagement du temps de travailSemaine de travail comprimée

Horaire de travail variable

Travail à temps partiel

Partage de poste

Télétravail et bureau virtuel





Partage de poste


http://www.tc.gc.ca/fra/programmes/environnement-pdtu-gdt-prj30f-871.htm








Partage de poste


http://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/flexible.html








Partage de poste


Un même poste , plusieurs personnes (banques , services en général, hôpital…..)





Partage de poste


http://argent.canoe.ca/video/1159642286001








Partage de poste


http://www.lesaffaires.com/bourse/nouvelles-economiques/qubec-plus-de-travail--temps-partiel/535969

• Avantages/Inconvénients

• Pour qui?• Combien de temps?• Comment?




motivation et conception de poste présentation classe

Education