1

Motivacija na poslu

Studij Sanitarnog inženjerstva, 3. godina

Melita Rukavina, prof.

Što je motivacija?

Def. motivacija je stanje ili

proces koji se odvija unutar

pojedinca koji potiče, održava i

usmjerava ponašanje prema

određenom cilju.

ne može se neposredno vidjeti već

se o njoj zaključuje na osnovi

poznavanja nečijih potreba ili želja.

Motivacijski okvir

Potraga za

načinima kako

zadovoljiti potrebu

Potreba

ili deficit

Odabir ponašanja

kako bi se

zadovoljila

potreba

Evaluacija

stupnja zadovoljenja

potrebe

Utvrđivanje

budućih potreba i

traženje/odabir

načina zadovoljenja

Važnost motivacije na

poslu

Koji faktori utječu na radni

učinak pojedinca?

Motivacija: želja da se

posao obavi.

Sposobnost: mogućnost da

se posao obavi.

Radna okolina: izvori u

okolini koji su potrebni da bi

se posao mogao obavljati.

O motivaciji ovisi:

Smjer aktivnosti - odnosno što će čovjek raditi

Napor koji će uložiti u posao - koliko će se jako

truditi da bi ga obavio

Upornost - koliko dugo će ustrajati u radu.

Teorije motivacije

Sadržajne teorije: ŠTO?

Pristupi motivaciji koji pokušavaju odgovoriti

na pitanje: “Koji to faktori na radnom mjestu

motiviraju pojedince za rad?”

Maslowljeva teorija hijerarhije potreba

Alderferova ERG teorija

Herzbergova 2-faktorska teorija

2

Maslowljeva teorija hijerarhije potreba

Sigurnost

Pripadanje

Postignuće

SA

Fiziološke potrebe

Alderferova ERG teorija

Razlikuju se tri razine potreba:

egzistencijalne potrebe (E)

potrebe za pripadanjem (R)

potrebe za osobnim rastom i razvojem (G)

Egzistencijalne potrebe

temperatura

osiguranje

sigurnost posla

čist zrak

mirovina

svjetlost

prostorija za odmor

kafić/zdravljak

sigurni uvjeti rada

pitka voda

Potrebe za pripadanjem

prijateljstvo

socijalni događaji

sportski timovi

socijalno prepoznavanje i uvažavanje

kvalitetna supervizija

radni timovi

Potrebe za osobnim

rastom i razvojem

izazovan posao

kreativnost

odgovornost

autonomija

postignuće

sudjelovanje

Herzbergova 2-faktorska teorija

Pretpostavlja da na zadovoljstvo i nezadovoljstvo

na poslu utječu dvije različite grupe faktora

motivatori

higijenici

3

Herzbergova 2-faktorska

teorija

Motivacijski

faktori• Postignuće

• Priznanje

• Zanimljiv posao

• Odgovornost

• Napredovanje i

razvoj

Zadovoljstvo Nema zadovoljstva

Higijenski

faktori•Kvaliteta

rukovođenja

•Radni uvjeti

•Međuljudski

odnosi

•Plaća i sigurnost

•Politika organizac.

Nezadovoljstvo Nema nezadovoljstva

Kritike:

Prigovara se da je «jeftina teorija» jer je

plaću uvrstila među higijenske faktore pa

prema tome povećanjem plaće nećete ljude

učiniti zadovoljnijima već samo manje

nezadovoljnima.

Preveliko pojednostavljenje mehanizma

zadovoljstva i nezadovoljstva.

Procesne teorije motivacije:

ZAŠTO I KAKO

Opisuju kako se čovjek motivira i kako donosi

odluku u nekoj situaciji

Teorija jednakosti

(Adams, 1965)

Osnovna pretpostavka: ponašanje

pojedinca je uvjetovano usporedbom

između njegovog trenutnog statusa i statusa

“značajne druge” osobe

nepravednost za neku osobu postoji onda

kada ona percipira da odnos između

«ulaganja» i «dobitka» za nju nije jednak u

usporedbi s nekom drugom osobom koju ta

osoba uzima za usporedbu

Teorija jednakosti

Ulaganja:

obrazovanje

uloženi napor

inteligencija

stručno znanje

iskustvo

vještine……..

Dobici:

različite nagrade i ono

što se percipira kao

nagrada ili dobitak

(plaća, status,

napredovanje, udoban

posao itd.)

Usporedba

odnosa*Percepcija

zaposlenika

Dobitak A

Ulaganje A

Dobitak A

Ulaganje A

Dobitak A

Ulaganje A

Dobitak B

Ulaganje B

Dobitak B

Ulaganje B

Dobitak B

Ulaganje B

<

=

>

Nejednakost (Potplaćen)

Jednakost

Nejednakost (Preplaćen)

*A je zaposlenik, B je značajni drugi.

Teorija jednakosti

4

Teorija jednakostiSmanjiti ulaganja

Kasniti na posao

Manje raditi

Biti manje savjestan

Ići na bolovanje

Produžiti pauzu za ručak

“Zaboraviti” učiniti ono što je rečeno

Sabotirati rad drugih

Povećati dobit – tražiti

Povećanje plaće

Napredovanje

Povećanu sigurnost posla

Više beneficija

Premještaj na drugi posao

Bolje radne uvjete

Tražiti od kolege da prihvati veći dio

posla

Reinterpretirati situaciju

Uspoređivati se s nekim drugim

radnikom

Racionalizirati – vjerovati kako je

nejednakost samo privremena i kako

će se stvari popraviti

Dati otkaz

Teorija očekivanja (Vroom)

? Koliko naporno ću morati raditi ?

OČEKIVANJE

? Što ću dobiti kao nagradu?

INSTRUMENTALNOST

? Koliko je nagrada privlačna?

VALENCIJA

Teorija postavljanja ciljeva

(Locke, 1968)

Osnovna pretpostavka – ljudi su

motivirani dostići svoje ciljeve

Ciljevi pomažu u određivanju koliko

napora trebamo uložiti u neku

aktivnost

Teorija postavljanja ciljeva

zadovoljena dva uvjeta kako bi ciljevi

mogli pozitivno utjecati na radni

učinak

pojedinac mora biti svjestan cilja i znati

što treba biti ostvareno

pojedinac mora prihvatiti cilj kao nešto na

čemu je on spreman raditi

Ciljevi motiviraju ljude time što:

usmjeravaju pažnju

reguliraju napor

povećavaju ustrajnost

potiču razvoj k cilju usmjerenih strategija ili

planova akcije

ljudi uspoređuju svoju sadašnju izvedbu s

ciljem

Zadani cilj treba biti:

specifičan

mjerljiv

dostižan

sistematski podijeljen na potciljeve

vremenski precizno definiran

5

Empirijska podrška

Vrlo snažna!!!

Radni učinak u uvjetima postavljanja

ciljeva je uvijek superioran u donosu na

uvjete gdje ne postoje ciljevi

Vrlo primjenjiva

Mogu se postaviti specifični, izazovni

ciljevi za svaki posao i svakog

pojedinca