morgenbooster #66 | giv bedre service med målrettet personalisering

1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE

GIV BEDRE SE RVICE MED MÅ LRETTET PERS ONALISERNG

1508™

DiskussionFortælling Demonstration


SAMME BUDSKAB TIL 5.000.000


HVORFOR ER ALLE WEBSITES ENS, NÅR VI ALLE HAR FORSKELLIGE BEHOV?


MAN TALER OFTE OM PERSONALISERING SOM EN MARKETING TEKNIK TIL AT HÆVE KONVERTERING OG BASKETSIZE…


PERSONALISERING MÅ KUNNE ANDET END AT SÆLGE BATTERIER TIL DET KAMERA DU LIGE HAR LAGT I KURVEN


HVORDAN KAN MAN HÆVE SINE SERVICEMÅL MED PERSONALISERING?

DAGENS SPØRGSMÅL


HVORDAN KAN MAN HÆVE SINE SERVICEMÅL MEDPERSONALISERING??

DAGENS SPØRGSMÅL


PERSONALISERING?? SERVICEMÅL? MEDHVORDAN? KAN MAN

DAGENS SPØRGSMÅL


HVAD ER ET PERSONALISERET WEBSITE?

ET WEBSITE, DER VISER SPECIFIKT INDHOLD TIL SPECIFIKKE MÅLGRUPPER PGA SPECIFIKKE REGLER

DEFINITION


SAMME BUDSKAB TIL ALLE SAMME BUDSKAB TIL NOGLE INDIVIDUELT BUDSKAB


HVAD ER SERVICEMÅL?


MEDLEMSTILFREDSHED

SERVICEMÅL ER MANGE TING

OPLYSNINGFÆRDSELSSIKKERHEDUAFHÆNGIGE BORGEREKULTURHISTORISK DANNELSEFRED OG FORDRAGELIGHEDLIGHED, FRIHED OG BRODERSKAB

FOLKESUNDHED


HVORDAN

1508™

PERSONALISERING

1 AT SAMLE DATA PÅBRUGERE

2 AT SEGMENTEREDISSE

3 OG AUTOMATISEREINDHOLD

PERSONALISERING SOM SERVICE


ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL VURDERES I FORHOLD TIL I HVILKEN GRAD DEN MULIGGØR KPI’EN


ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL VURDERES I FORHOLD TIL DEN RISIKO FOR FEJLFORTOLKING DEN MEDFØRER

”HELLOOOGERMANY”


ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL SES I FORHOLD TIL DEN OMKOSTNING DEN MEDFØRER


HVORNÅR ER DET EN GOD IDE AT LAVE PERSONALISERING?

NÅR

omkostningen ved at lave indhold+omkostningen til systemer +omkostningen til vedligehold≤ effekten

COST/BENEFIT


GOVERNANCE EATSDIGITAL AMBITIONS FOR BREAKFAST


EKSEMPLER

Det helt simple, det skræddersyede og det avancerede.


DE HELT SIMPLE


DET SKRÆDDERSYEDE


DE SKRÆDDERSYEDE


DE AVANCEREDE


HVAD NU HVIS…


HVAD NU HVIS


VILLE I OG JERESMÅLGRUPPE KUNNEHAVE VÆRDI AF AT PERSONALISERING?

morgenbooster #66 | giv bedre service med målrettet personalisering

Design