moh leadership

05/03/23Dr. Osama Salih 1

leadership

منظمة مع بالتعاون اإلتحادية الصحة وزارةالعالمية الصحة

Training workshop on skills & tools of Health Planning & Management

What makes a Good Leader, Leadership Styles

(Can I change my style? What are the styles and how do I use them? (


األهداف

المختلفة • القيادة نظريات معرفةالقادة • وصفات سمات معرفةاإلكتساب • حيث من القيادة قضأيا مناقشة

والفطرةالقيادة • أنماط وصفالقيادة • ووصف المختلفة القيادة أساليب معرفة

الفعالة


الصفات الصفات الشخصيةالشخصية

الكاريزماالكاريزما

اإللتزاماإللتزام

القيادة لتطوير األربعة القيادة القواعد لتطوير األربعة القواعد

الرؤيالرؤي المهاراتالمهاراتالمعرفةالمعرفة

القياديينالقياديين


القيادة نظرياتأهم خصائصها النظري

ةتركز على صفات القائد وسماته كالصفات الجسدية والفكرية، وترى أن هذه الصفات قد تجعل من الفرد قائداً، كالذكاء والقوى العضلية. وتقول بأن القائد يولد وال يصنع

سمات القائد

تركز على سلوك القائد في أثناء تعامله مع اآلخرين: هل هو شخص ديمقراطي أم

ديكتاتوري. وال تركز على سمات أو صفات القائد كما هو في النظرية السابقة، وهل

( work ) القائد في سلوكه يركز على العمل ( Workers ) أم العاملين

سلوك القائد

تشير هذه النظرية إلى أنه ليس هناك سلوك واحد ) ديكتاتوري، أو

ديمقراطي ..الخ( في القيادة يصلح لكل زمان ومكان، كما أنه ليست هناك صفات

معينة يجب توافرها في كل قائد ليكون ناجحاً، بل إن الموقف له أهمية كبيرة في تحديد فعالية القيادة ) إدارة السجن تحتاج إلى نمط إداري يختلف عن إدارة الجامعة(.

النظرية

الموقفية


يمكن أم طبيعياً القيادية الشخصية تتطور هلالقادة؟ وصناعة تدريب

القيادة؟ فن تعلم يمكن هلوإتقانه، • تعلمه يمكن جزء جزأين، إلى تنقسم القيادة أن الراجح والرأي

هذين دون ومن الشخص، في بالفطرة ً موجودا يك0ون أن يجب وجزءالقائدة شخصية تكتمل أن يمكن ال .الجزأين

تعلمه يمكن ال الذي الجزء تعلمه يمكن الذي الجزءبالمشاعر المتعلق هو

البديهة وسرعة والعاطفة . حولك بمن واالهتمام

القائد، تصنع صفات وهيفيه، الناس وتحبب

. اتباعه عليهم فيسهل ( : ولو تعالى الله يقولالقلب غليظ فظاً كنت

حولك ..( من النفضوا

التواصل بمهارات يتعلق ماواgلنظريات والتخاطب،واألساليب االستراتيجية،

. وكلها المختلفة القياديةفي تعلمها يمكن أمور

والمراكز المعاهدتطول دورات في والجامعات

تقصر أو


؟ :• القيادة اإلنسان يتعلم كيفيكون • كيف أو ، قائد يولد أحد ال أن البديهي من

جيدة أمثلة يكونوا قد اآلباء بعض أن صحيح قائداًسوف اآلطفال أن يضمن ال ذلك لكن لذلك

القيادة . ومهارات ملكات يورثوناي • من أو مجتمع أي من يأتوا أن يمكن فالقادة

القادة . معظم أن وجد وقد إجتماعي مستويعن أنفسهم علموا بأنفسهم انفسهم طورgوا

القادة سيرة ودراسة اءة القر طريقإنعكاس قراءة من أيضا تعلموا كما ، السابقيينونقاط قوتهم أوجه بتقييم يقوموا عندما الذات

ضعفهم.


القائد : القائد :تعريف تعريف

الناس • تحريك gليgع القادgر gلشخصgا هو gالقائد gمنظمة ألي gالفكرية والموارد المgال ورأس

: ً وتحديدا الصحيح اآلتجاه في بها للسير• ، المصgادر هذة جمgع بها يعني و المgصادر تحريك

تمgكين أو وتشجيع وتركgيزها توحيدهامنها . االسgتفادة

• gبالطاقة شgحنها تعني و المgنظمgة تحريكوجعل للتقدgم أمامها العقبات gزالةgا ، المتجدgدة

وجعلها األدgاء لتحسين ضرورية التغييراتوالنمgو . للتقدم gقابلة


القائد : القائد :تعريف تعريف

الصحيح :• الصحيح :اإلتجاه اإلتجاهقدر • أكبر يحقق الذي االتجاه قدر هو أكبر يحقق الذي االتجاه هو

طويلة ولفترة المشاركة من طويلة ممكن ولفترة المشاركة من ممكنمن المستفيدين العمالء أو من للمجتمع المستفيدين العمالء أو للمجتمع

هذه أنشأت أجله من والذي هذه المنظمة أنشأت أجله من والذي المنظمةالمنظمة المنظمة

االتجاه • دائماً هو الصحيح االتجاه واالتجاه دائماً هو الصحيح واالتجاهاألفضل . األفضل .نحو نحو


للقائد أخري للقائد تعريفات أخري تعريفاتوالقيادة :والقيادة :

يقتحمون • الذين الرواد هم يقتحمون القادة الذين الرواد هم القادةقبل من تستكشف لم قبل مجاالت من تستكشف لم مجاالتأو نهايات الي الناس أو ويقودون نهايات الي الناس ويقودون

معتادة . وغير جديدة معتادة .غايات وغير جديدة غايات


بين أو والمدير القائد بين بين الفرق أو والمدير القائد بين الفرقواإلدارة واإلدارة القيادة القيادة

اإلدارة القيادةمن النقيض على اإلدارة، تركزواألداء اإلنجاز القيادة،على

. هنا ومن الحاضر الوقت فيالمعأيير على تركز فهيوإتقان المشكالت، وحل

باللوائح واالهتمام األداء، . السلطة والنظم،استعمال

مثل اآلنية بالنتائج تهتم كماإلى وما بعنا، وكم ربحنا، كم

ذلك؟

العالقات على القيادة تركز . بالمستقبل وتهتم اإلنسانية

عدم على تحرص هنا ومنمن المهم في إال الخوض

القيادة. وتهتم األموروالتوجهات بالرؤية

وتمارس االستراتيجيةوالتدريب القدوة . أسلوب

. تجعلنا إدارة دون من فالقيادة مهم األمرين كال أن والحقيقةاإلنجاز إهمال مع للمستقبل، التخطيط عالم في نعيش . المستقبلية ألهدافنا نصل كي إليه نحتاج الذي الفوري

التي اليومية مشاكلنا سوى نرى ال تجعلنا وحدها واإلدارةللغد والتخطيط للتفكير الوقت لنا يتاح فال إنها . تستغرقنا،

وربطها الكلية والصورة البعيدة األهداف عن نبتعد تجعلنا . الطاغي اgهتمامنا فورة في ننسى وقد والمبادئ بالقيم

لهم بشر مع نتعامل أننا والجودة واإلتقان باإلنتاجواحتياجاتهم وحقوقهم أحاسيسهم



هي • األساسية المدير المؤسسة تشغيل تشغيل مهمةمن عالي مستوي علي الكفاءة الكفاءة والمحافظة

تقدم أن في مفيدة خدماتخدماتوالتأثير مميزةللمجتمع أو تكلفة للعمالء تكلفة باقل ممكنة باقل

علي • ومطلعا مدركا يكون فالقائد بالمقابلبعملية اهتماماً أكثر أنه إال التشغيل عملية

المستقبلي المستقبلي البناء طريق البناء عن وذلك للمؤسسةوتطوير مصادرمصادرتأمين ، قدراتقدراتجديدة جديدة

من يمكنها مناسب مكان في المنظمة وضعمواكبة علي وقادرة ، فرص وايجاد استخراج

التغيرات



العقد • حاللين كونهم الي يميلون المديرينProblem Solvers

إلستخدام • الطرق أنجع عن وباحثينالمهام إلنجاز ومخطط فعال بشكل الموارد

تحليلي • تفكير ذوي كونهم الي ويميلوامستوي • تقييم علي حكمهم ويؤسسوا

المحلية التقارير ، العمالء ومسوحات ، األداءوذلك للمنظمة اآلخري البيانات قواعد وعلي

معها . والتعامل المشاكل تشخيص أجل من



ومتنوعي • بديهية أكثر فهم القيادين ومتنوعي أما بديهية أكثر فهم القيادين أمامكتشفي عليهم يطلق ،البعض مكتشفي التفكير عليهم يطلق ،البعض التفكير

(. PathfinderPathfinderالطريق الطريق ( gالرواد (.أو ( gالرواد أوالجديدة • اآلتجاهات عن بحثهم الجديدة وفي اآلتجاهات عن بحثهم وفي

حدود تتجاوز إهتمامتهم فأن حدود للمؤسسة تتجاوز إهتمامتهم فأن للمؤسسةخارجية عالقات لتتضمن خارجية المؤسسة عالقات لتتضمن المؤسسة

عديدة .عديدة .


القادة : القادة :صفات صفاتالعالم • أنحاء مختلف في الدراسات من العديد أجريت

تكرار وإمكانية القادة ومميزات خصائص علي للتعرفتجربتهم.

الصفات • بعض هناك أن الدراسات هذه نتائج أوضحت وقد : االتي, في حصرها يمكن المشتركة

والنشطة، • الدائبة الحركةحولهم، • من الناس جمع علي المقدرةشركاء، • وإيجاد شراكات تكوين علي المقدرةللتمويل • جديدة مصادر إيجاد علي المقدرة

لمشروعاتهم،


القادة : القادة :صفات صفاتالقائد؟ • الشخص في المطلوبة المميزات هي ما

األمانة –المستقبلية – النظرةالتشجيع – وإثارة اآللهام علي المقدرةبالعمل – القيام علي واآلهلية والجدارة الكفاءةاآلخالص –اإلهتمام –القرارات – إتخاذ علي المقدرةالتصميم –اآلستقاللية – النضج–


القادة : القادة :صفات صفات

علي • مقدرتهم في القادة يشترك وأخيرابرؤاهم والتشجيع التفاؤل روح بث

وزرعهم وتفاؤلهم وتركيزهم وتعاطفهم. مرؤسيهم و أتباعهم نفوس في لألمل


القادة : القادة :صفات صفات

رقم • إستبيان

القيادة • مهارات حول 1 مسح


القادة :أساليبالخاصه • أساليبه قائد لكل فإن الذكر سبق الخاصه كما أساليبه قائد لكل فإن الذكر سبق كما

: في األساليب هذه حصر يمكن أنه إال :به في األساليب هذه حصر يمكن أنه إال بهعلي : • مجهوداته يركز القائد شخصيًة علي : صفات مجهوداته يركز القائد شخصيًة صفات

مقدم هو لما والجلية والوضحة المحددة مقدم رؤاه هو لما والجلية والوضحة المحددة رؤاهعليه. عليه.

الي : • رغبتهم بواسطة القادة ينجذب الي : التنافس رغبتهم بواسطة القادة ينجذب التنافساالخرين المنافسين gعلي االخرين التفوق المنافسين gعلي التفوق

• : gفي التحكم الي بالحاجه القادة ينجذب فيg : القوة التحكم الي بالحاجه القادة ينجذب القوةالناس وفي الناس اآلحداث وفي اآلحداث

وفي : • gالجماعي العمل القادة يفضل وفي : التعاون gالجماعي العمل القادة يفضل التعاونوأتيام فرق وأتيام شكل فرق شكل


القادة :أساليباآلخرين : • لمساعدة بالحاجه القادة ينجذب اآلخرين : المساهمة لمساعدة بالحاجه القادة ينجذب المساهمة

أهدافهم تحقيق أهدافهم في تحقيق فيمن : • لألخرين المثل ويكون يشجع القائد من : التفويض لألخرين المثل ويكون يشجع القائد التفويض

التفويض ومن أتباعه من له الممنوح التفويض التفويض واقع ومن أتباعه من له الممنوح التفويض واقعلالخرين . هو يمنحه لالخرين .الذي هو يمنحه الذي

واآلحترام : • ،الليونة اللطف القائد يستخدم واآلحترام : الشخصية ،الليونة اللطف القائد يستخدم الشخصيةوإقناعهم اآلتباع لجذب اآلخري الشخصية وإقناعهم والصفات اآلتباع لجذب اآلخري الشخصية والصفات

. والتفاعل . للعمل والتفاعل للعملحلفاء : • لتكوين واسعه شبكة القائد يكون جتماعيات حلفاء : اآل لتكوين واسعه شبكة القائد يكون جتماعيات اآليأتمنهم: • قادرين شخاص أ القادة يختار يأتمنهم: اإلئتمان قادرين شخاص أ القادة يختار اإلئتمان

ورؤاه . بأهدافه ورؤاه .ويشجعهم بأهدافه ويشجعهم


القادة :أساليباإلدارية : • التنظيمية اإلدارية : التقاطعات التنظيمية التقاطعات

بالك • العالمين إلى يعود المدخل بالك هذا العالمين إلى يعود المدخل هذا)19851985وموتون)وموتون) محورين( يستخدمان )والذين محورين( يستخدمان axisaxis))والذين

هماهما•) ( الرأسى المحور فى ويرسم بالناس (اإلهتمام ( الرأسى المحور فى ويرسم بالناس اإلهتمام•) ( األفقى المحور فى ويرسم بالمهام (اإلهتمام ( األفقى المحور فى ويرسم بالمهام اإلهتمامرقم • حتى الصفر من يبدأ مدى كل رقم و حتى الصفر من يبدأ مدى كل . . 99و

• . البعدان هذان القيادي السلوك وصف . يمكنهما البعدان هذان القيادي السلوك وصف يمكنهمابيانى رسم شكل فى رسمهما بيانى يمكن رسم شكل فى رسمهما يمكن


القادة :أساليبالقيادة • اختبارتفضيل: الهدف• مدى توضح التى الدرجة لتحديد

. الناس على العمل أم المهام على العمل القائدرقم • 2مسح


القادة :أساليب

9 8 7 6 5 4 3 2 1

987654321

قائد الفريق

قائد فوضوي

قائد إتكالي

قائد إستبدادي

الناس

المهام

اإلستبدادي:القائد: •ونقطة 9) • للمهام نقاط

) للناس واحدة:القائد: • الفريق قائد

و 9)• (9للمهام للناس إتكالي:القائد: •

و 1)• (9للمهام للناس فوضوي:القائد: •

و 1) (1للمهام للناس


القادة :أساليب•: اإلستبدادي القائدأكثر • المهام،ويكونون بإنجاز يهتمون القادة من النوع هذا

( معهم العاملين على ضيقة Autocratic)شده مساحة ولديهم . فإن عامة وبصفة المشاركة أو للتعاون وجدت إن جداً

: باآلتي يتصفون القادة هؤالءمن • الطلب المهام، لتنفيذ الزمنى بالجدول الشديد اإللتزام

نقاش، أو سؤال دون من المطلوبة بالمهام القيام اآلخرينعليه يقع من عن البحث همهم كل يكون أخطاء تقع وعندما

حدث، الذى الخطأ ماهية على التركيز من بدالً اللوم، ً مستقبال تجنبه وكيفية

فى • تغيير أى إحتمال على قدرة أى لديهم ليست أنهم كما ( ذلك يكون وقد مالئم غير جانبهم من يرونه الذي العمل

) يعملون للذين الصعوبة من فإنه لذا أحدهم من إبتكار فقطيتطوروا أن أو يشاركوا أن القادة من النوع هذا إمرة تحت

. العمل فى


القادة :أساليب•: الفريق قائدالمثال • وضع طريق عن القيادة يمارسون القادة هؤالء

الحميد،الفريق، • لدعم مجهوداتهم وبذلأفراد • من فرد أى لجعل المالئم المحيط الجو وتهيئة

. إنجازه مأيمكن غاية إلى الوصول علي قادر الفريقإلى • الوصول علي الفريق يشجعون القادة هؤالء

أهدافهم، نفس • فى جاهدين ويعملون ممكنة، كفاءة كل ويقدمون

. الفريق أعضاء بين الصلة أواصر دعم على الوقتواحدة • أويقودون مايكونون عاده القادة من النوع هذا

. المجتمعات أو الشركات أو الفرق أنجح من


القادة :أساليب•: الفوضوي القائد• ) قوة ) أسلوب يستخدم القادة من النوع هذا

الفريق ودفع النظام، على للحفاظ المكافأة . األهداف لتحقق

مايكونون • عادة القادة هؤالء فإن وبالمقابلالقانون قوة تنفيذ عن تماماً عاجزين

والعقاب، أن • من الخوف عن ينتج هذا المقدرة وعدم

بينه العالقة يعوق قد القوه هذه إستخدام. معه العامل الفريق أعضاء وبين


القادة :أساليب•: اإلتكالي القائدأو • القائد بأنه يعرف القادة من النوع هذا

المهام ) أوكل أسلوب يستخدم الذى المسئول ) إختفى ثم

والبالناس، • البالمهام ملتزمين غير فهمالفريق، • ألعضاء العمل كل يتركون فإنهم

لهم، مأيحلو يفعلونالفريق • عن يبتعدوا أن مأيفضلون وعادة

مأيعانى يعانى الفريق، جعل طريق عن وعمله. القوى مراكز صراع من


القادة :أساليبيكون • أن الي يحتاج المثالى القائد أن القول يمكن سبق مما

( الشريحه و 9فى المهام ) 9من الفريق، قائد أى الناس من• . بعض ففى األخرى الشرائح التهمل عامة بصوره لكن

. القيادة من األخرى األنواع ممارسة إلى تحتاج قد األحيانالفريق ألفراد تتيح فإنك اإلتكالي القيادة أسلوب بإتباع ً فمثال

الذات، على اإلعتماد صفة كسبغرس • فى يساعد قد المطلوبه القيادة نوع تبنى كذلك

ذاتية بدوافع يعملون الذين النوع من العمال فى النظامالمؤثرة • والقوى الوضع دراسة على ً حريصا كن ذلك لكل

تكون أن تود البيانى الرسم من نقطة أية فى لتعرف فيه،تنشده الذى الهدف لتحقيق .فيها


القادة :أنماطالقيادة • أنماطرقم • 3مسح

• . عادة به تتصف الذى النمط معرفة في يساعد االستبيان هذاهى • نقاط ( 10أقل وأعالها ) (.50أبدا ( ً دائماالنقاط • مجموع كان اذا خاصة المعتاد، نمطك تحدد النقاط أعلى

40. فأكثر استعماال، • االقل هو األنماط من النوع هذا أن توضح النقاط أدنى

فيه نقاطك مجموع كانت اذا .20خاصة فأقل تمر • أنك يعنى ذلك فإن متقاربين المجاميع هذه من أثنان كان اذا

: عدا فيما العملى أو الشخصى المستوى على انتقالية بمرحلةفأنت • والتفويض المشاركة من كل فى عالية نقاطك كانت اذا

. تفويضي غالباتملك • أنك يعنى ذلك فإن الثالثة األنماط بين ضعيفاً الفرق كان اذا

جديد قائد انت أو فيه، تعملين الذى النمط حول واضحاً تصوراً. طريقك تسلك أن وتحاول


القادة :أنماطاخيرة • ملحوظةنطاق • فى يعملون الكبار القادة نجد عادة

اآلخرين النمطgين ويستخدمون المشاركة،موظفين لديه الذى القgائد فمثال الحاجة، عند

النمط استخدام الى يحتاج مؤقتين جددالقائد المقابل وفى الوقت، gمعظم السلطgوى

وتخصص، خبرة ذوى موظفgين لديه الذىبالنمط يعمل يعرف، مما أكثر ويعرفون

تنمية فى يرغبون الذين والقادة التفويضى،ثم المشارك، النمط يستعملون الموظفين

. gالتفويضى النمط الى يتدرجون


القائد•القائد•

األتباع•األتباع•

القائ•د

األتبا•ع

التفويض•ي

المشار•ك

اإلستبداد•ي


زوال • أبقي زوال و أبقي وقيمة قيمة ليهو ليهو

moh leadership

Government & Nonprofit