Módulo 5Competencias Emocionales

• Inteligencia Emocional

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVOENFOQUE HUMANISTICO

Y CONSTRUCTIVO

• DIVORCIO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA

AtacaAtaca

Conlleva EstimulaEstimula

NEXO UNITARIO ENTRE EL DOCENTE-ALUMNO-

ESCUELA-COMUNIDAD

CREATIVIDAD AUTONOMÍA PARTICIPACIÓN

Aprender Haciendo

OrientaOrienta

Aprender a SerAprender a Aprender

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

SENTIRACTUAR

PENSAR

Desarrollo Cognitivo

Desarrollo Emocional

Desarrollo Conductual

IE

Los mapas mentalesLos mapas mentales

• forman parte del conjunto de estrategias forman parte del conjunto de estrategias que nos ayudan a que nos ayudan a organizar nuestro organizar nuestro pensamiento, pensamiento, facilitando la facilitando la identificación identificación de conceptos relacionados,de conceptos relacionados, el el establecimiento de establecimiento de asociaciones y asociaciones y conexiones entre conceptos conexiones entre conceptos (ideas), la (ideas), la elaboración de categorías y el elaboración de categorías y el establecimiento de jerarquías.establecimiento de jerarquías.

Mapas Conceptuales

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

•Edward Thorndike en 1920 Inteligencia Social•Howard Gardner 1983, Teoría de las inteligencias Múltiples.•Peter Salowey y John D. Mayer, 1990, Inteligencia Emocional. la capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo".

Daniel Goleman, 1995, es la capacidad de: 1) Sentir 2) Entender 3) Controlar y 4) Modificar estados anímicos :a) Propios y b) Ajenos.

Estando siempre dispuestos a ser felices, es inevitable no serlo alguna vez.

Blaise Pascal

• AUTO-CONCIENCIA :

• AUTO- REGULACIÓN /CONTROL AUTO-MOTIVACIÒN

• EMPATIA

• HABILIDADES SOCIALES

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

Competencias Emocionales

Inteligencia Intrapersonal

Inteligencia Interpersonal

Nuestra aptitud es tan sensible a nuestras emociones, sentimientos y actitudes mentales como el mercurio del termómetro a los cambios de

temperatura. O. S. Marden

INTELIGENCIA EMOCIONAL

LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXILA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a ¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?otras?

¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se ¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?fracaso?

¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan ¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influir y relacionarse mejor?saben conectarse, influir y relacionarse mejor?

LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXILA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a ¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?otras?

¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se ¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?fracaso?

¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan ¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influir y relacionarse mejor?saben conectarse, influir y relacionarse mejor?

“Las emociones son el origen de “transformaciones mágicas del mundo”... Juan-Paul Sartre

La respuesta está en las emociones, y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y desdeñada, opacada por el brillo de la razón y del Coeficiente Intelectual, más fácil de definir y medir.

EL Coeficiente Intelectual (CI) y la IE son cualidades distintas que todos poseemos, todas en conjunto definen la forma en que pensamos, sentimos y actuamos, sin embargo es imposible predecir una de ellas basándose en la otra: una persona puede ser inteligente en cuanto sus conocimientos, pero no tener IE.

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

INTELIGENCIA INTELECTUAL Vs. INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA INTELECTUAL:Es definida como la capacidad para comprender y razonar, aunque varios autores le dan a la definición un matiz diferente.

EL Coeficiente Intelectual (CI) y la IE son cualidades distintas que todos poseemos, todas en conjunto definen la forma en que pensamos, sentimos y actuamos, sin embargo es imposible predecir una de ellas basándose en la otra: una persona puede ser inteligente en cuanto sus conocimientos, pero no tener IE.

“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácilPero... estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta,En el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta,

Eso no es fácil” Aristóteles

"Lo que hacemos es resultado directo no sólo de qué y cómo pensamos, sino también de qué y cómo sentimos.", Warren Bennis

• Como competencia personal se definen las dos primeras habilidades de la IE, el autocontrol y la autoconciencia. Estas destrezas se refieren más a la persona que a su interacción con los demás.

La IE tiene dos competencias; la Personal y la Social.La IE tiene dos competencias; la Personal y la Social.

“La inteligencia emocional es útil en tiempos de bonanza imprescindibles en tiempos de crisis” Dr. Hendrie Weinsinger

La competencia social se centra en la capacidad de entender a los demás y manejar las relaciones de acuerdo a esa comprensión, significa percibir lo que los demás están pensando y

sintiendo, aún cuando no se comparta dicho sentimiento, es tan fácil estar imbuidos en nosotros mismos que nos olvidamos de la perspectiva de los demás.

• EMPATIA• HABILIDADES SOCIALES

 

Una vez que nos hacemos conscientes de nuestras emociones y las emociones de los demás, podemos manejar exitosamente nuestras relaciones y ello garantiza una comunicación clara y exitosa para con los demás.

"La función de un líder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar sus energías para que traten de realizarlas.", David Gergen

Las emociones no son buenas ni malas, Las emociones no son buenas ni malas, ellas están programadas en nuestro cerebro y ellas están programadas en nuestro cerebro y tienen una misión particular. Gracias a ellas el ser humano ha sobrevivido y ha llegado a tienen una misión particular. Gracias a ellas el ser humano ha sobrevivido y ha llegado a una gran evolución; así que un comienzo es, el que siempre recomiendouna gran evolución; así que un comienzo es, el que siempre recomiendo… tomar lápiz y … tomar lápiz y papel y tomar nota de todo lo que ocurre durante el día y que sucedía mientras lo sentía, papel y tomar nota de todo lo que ocurre durante el día y que sucedía mientras lo sentía, hora lugar, personas y palabras. Solo a través de éste análisis a conciencia hora lugar, personas y palabras. Solo a través de éste análisis a conciencia podemos podemos detectar patrones, emociones que podemos modificar la voluntad y sacar provecho para detectar patrones, emociones que podemos modificar la voluntad y sacar provecho para nosotros mismos y los demás y esto tú lo puedes hacer posiblenosotros mismos y los demás y esto tú lo puedes hacer posible..

IMPORTANCIA

Las últimas investigaciones han aportado pruebas convincentes de la inseparabilidad esencial de la emoción y el razonamiento: sin sentimientos, las decisiones que tomamos pueden no ser las que más nos convienen, aunque hayan sido tomadas con aparente lógica. Cualquier noción que establezcamos separando el pensamiento y los sentimientos no es necesariamente más adaptativa y puede en algunos casos, conducir a consecuencias desastrosas.

•Se afecta el estado emocional de la persona y en base a esa Se afecta el estado emocional de la persona y en base a esa mutación emocional, la persona cambia su percepción y su acción.mutación emocional, la persona cambia su percepción y su acción.•Mente en estado de calma ¿Qué ve?Mente en estado de calma ¿Qué ve?•Mente con miedo Mente con miedo nerviosismo y excitación. nerviosismo y excitación. ¿Qué ve? ¿Qué ve?

•No es un estímulo que causa una respuesta condicionada, sino un disparador que incita una reacción autónoma de la persona

Emoción y Racionalidad.

• ¿qué es primero?¿qué es primero?• ¿emoción o razón?¿emoción o razón?• las teorías neurobiológicas y cognoscitivas modernas las teorías neurobiológicas y cognoscitivas modernas

sostienen exactamente lo opuesto: es imposible ser sostienen exactamente lo opuesto: es imposible ser racional, sin ser emocional.racional, sin ser emocional.

• La noción de que la racionalidad es puro La noción de que la racionalidad es puro pensamiento, sin emoción es una ficción, una ilusión pensamiento, sin emoción es una ficción, una ilusión basada en la inconsciencia acerca de los estados de basada en la inconsciencia acerca de los estados de ánimo sutiles que nos embargan durante el día. ánimo sutiles que nos embargan durante el día. Tenemos sentimientos acerca de todo lo que Tenemos sentimientos acerca de todo lo que hacemos, pensamos, imaginamos y recordamos. hacemos, pensamos, imaginamos y recordamos. Pensamientos y sentimientos están entretejidos en Pensamientos y sentimientos están entretejidos en forma inseparable”forma inseparable”

•

A pesar de la demanda creciente de IE en el mercado laboral, la oferta de personas emocionalmente capaces, ha disminuido. Mientras que el CI de la población ha ido aumentando, el coeficiente emocional evidenciado ha

decaído en forma sostenida.

Se comienza a considerar la inteligencia emocional y sus competencias como claves para el éxito, ya que la excelencia depende

tanto de conocimientos técnicos y científicos como de capacidades cognitivas y emocionales.

Pero el hecho de poseer una elevada inteligencia emocional no garantiza que la persona haya aprendido las competencias

emocionales que más importan en el mundo laboral sino tan sólo que está dotada de un

excelente potencial para desarrollarlas.

• Una persona, por ejemplo, puede ser muy empática y no haber aprendido todavía las habilidades basadas en la empatía que se traducen en un buen servicio al cliente, un pupilaje excelente o la capacidad de saber orquestar adecuadamente los esfuerzos de las personas que integran un equipo de trabajo.

• Las competencias emocionales se agrupan en conjuntos, cada uno de los cuales está basado en una capacidad subyacente de la inteligencia emocional, capacidades que son vitales si las personas quieren aprender las competencias necesarias para tener éxito en su trabajo.

• Si carecen de habilidades sociales, por ejemplo, serán incapaces de persuadir o inspirar a los demás, de dirigir equipos o de catalizar el cambio. En caso de que tengan poca conciencia de sí mismos, por ejemplo, no serán conscientes de sus propios puntos flacos y, en consecuencia, carecerán de la suficiente confianza que sólo puede derivarse de la seguridad en la propia fortaleza.

Las capacidades de la inteligencia emocional se caracterizan por:

• • Independencia: Independencia: Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo

• • Interdependencia: Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los demás, con los que se encuentra unido por interacciones muy poderosas

• • Jerarquización: Jerarquización: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente. Por ejemplo, la conciencia de uno mismo resulta esencial para el autocontrol y la empatía; el autocontrol y la conciencia de uno mismo contribuyen a la motivación, y estas cuatro capacidades resultan esenciales, a su vez, para desarrollar las habilidades sociales.

• • Necesidad pero no suficiencia: Necesidad pero no suficiencia: Poseer una inteligencia emocional subyacente no garantiza que la gente acabe desarrollando o ejerciendo las competencias asociadas con ella, como, por ejemplo, la colaboración y el liderazgo. Factores tales como el clima que se respira en una determinada empresa o el interés de las personas por su trabajo también determinan si estas aptitudes acabarán manifestándose.

• • Genéricas: Genéricas: La lista general resulta, hasta cierto punto, aplicable a todos los trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes.

Personas Exitosas o Fracasadas.

• Durante mucho tiempo se pensó que la inteligencia era la habilidad para resolver problemas de índole abstracta como son la lógica y las matemáticas. Recientemente se ha descubierto que lo que permite alcanzar el éxito, el bienestar general y una satisfacción en la vida, depende más de cómo manejamos nuestras emociones y las relaciones con los demás que de nuestras capacidades intelectuales propiamente dichas. Esto explica él porque aquellos alumnos destacados en buenas calificaciones, no siempre ocupan los mejores puestos y no siempre obtienen los mejores salarios.

factores que frecuentemente perjudican el desempeño de os ejecutivos :Los líderes inefectivos carecían de:

• Flexibilidad: incapaces de adaptar su estilo a los cambios en la cultura organizacional, o eran incapaces de cambiar en respuesta al feedback. (retroalimentación). No eran capaces de escuchar o aprender.

• Vínculos: eran demasiado críticos, insensibles o exigentes y alienaban a quienes trabajan con ellos. No sabían establecer lazos genuinos.

• Autocontrol: tenían poca capacidad para trabajar bajo presión y tendían al aislamiento o los estallidos de ira. Perdían la compostura, la calma y la confianza en situaciones de crisis o de estrés.

• Flexibilidad: incapaces de adaptar su estilo a los cambios en la cultura organizacional, o eran incapaces de cambiar en respuesta al feedback. (retroalimentación). No eran capaces de escuchar o aprender.

• Vínculos: eran demasiado críticos, insensibles o exigentes y alienaban a quienes trabajan con ellos. No sabían establecer lazos genuinos.

• Autocontrol: tenían poca capacidad para trabajar bajo presión y tendían al aislamiento o los estallidos de ira. Perdían la compostura, la calma y la confianza en situaciones de crisis o de estrés.

• Responsabilidad: reaccionaban frente al fracaso y las críticas en forma defensiva, negando, escondiendo o culpando a otros. No se hacían cargo de sus errores, ni de corregirlos.

• Generosidad: eran demasiado ambiciosos, dispuestos a ganar ventajas a expensas de los demás. No mostraban integridad ni prestaban atención a las necesidades de sus subordinados y colegas. Solamente les interesaba impresionar al jefe.

• Habilidades sociales: no demostraban empatía ni sensibilidad. Usualmente eran arrogantes y propensos a intimidar a sus subordinados. Eran engañosos y manipuladores.

• Respeto y cooperación: eran incapaces de construir una red de relaciones de colaboración, mutuamente beneficiosas. Erradicaban la diversidad, buscando sólo homogeneizar al grupo.

• Estos “desvíos” laborales y empresarios, tienen causas emocionales. La educación formal sólo se enfoca en las competencias intelectuales. Pero aquellos que se concentran exclusivamente en las habilidades técnicas suelen convertirse de manera paradójica, en incompetentes emocionales. Al principio de la carrera esto no es demasiado evidente, por lo general se asciende hasta que la incompetencia se hace obvia. Un profesional que es promovido por su pericia técnica cambia en forma radical el eje de su efectividad al convertirse en gerente.

• Como bien se evidencia en la propia esencia de la inteligencia emocional, las emociones son el motor de cualquier acción. Si no utilizamos métodos que contacten directamente con el interior y el “corazón” de las personas difícilmente lograremos provocar cambios en ellos, o en nosotros mismos,

Tu imagen ante ti mismo

• Actividad página 12

La Inteligencia Emocional

'Sabemos demasiado, sentimos muy poco.  Al menos, sentimos muy poco de esas emociones creativas de las que surge una

buena vida'.  Bertrand Russell