PROYECTO DE INVESTIGACION

I. GENERALIDADES:

1. TITULO: “Influencia de los factores socio-económicos en el ausentismo laboral del personal de la planta de Industrias HD

2. AUTOR:

2.1. Nombre : Camilo Andrés Moreno

2.2. Grado Académico : Tecnología en Mecánica Industria

2.3. Título Profesional : N/A

3. TIPO DE INVESTIGACION: 4.1. De acuerdo al Objeto que se persigue: Básica

4.2. De acuerdo al diseño de investigación: Descriptiva - Correlacional

4. DURACION DE LA EJECUCION DEL PROYECTO: 12 meses

5. CRONOGRAMA DE TRABAJO

Etapas Fecha de Inicio Fecha de Térm. Horas

7.1. Recolección de datos 01/10/2015 31/05/2016 240

7.2. Análisis de Datos 01/06/2016 31/07/2016 60

7.3. Elaboración del Informe 01/08/2016 30/09/2016 60

6. RECURSOSA) DISPONIBLES

a.1. Personal: Autor

Asesor

Jefe de personal y asistente de personal

Jefes e Ingenieros de Planta, diseño y producto

Colaboradores

a.2. Bienes: útiles de escritorio, PC, cámara fotográfica.

a.3. Servicios: Internet

B) NO DISPONIBLES:

b.1. BIENES: libreta de notas, papel bond, cuaderno de registro,

material didáctico.

b.2. SERVICIOS: Asesoramiento técnico, empastado, transporte,

fotocopias, viáticos, scaner, impresiones.

7. PRESUPUESTO:

Clasificador de Gasto.

Naturaleza del Gasto Cantidad Costo

  Materiales de Escritorio:                   Papel bond A4 de 80gr.x millar 2.3.15.12       Libreta de apuntes

        Clips x caja

  Cuaderno de registro

   Sub - Total 17.500

Clasificador de Gasto.

Naturaleza del Gasto Cantidad Costo

  Material didáctico, accesorios y útiles de enseñanza

   

2.3.19.12 -          USB- Fotocopias - Impresiones - Scaner - Empastado

1 Gb.300200104

15.00012.00050.00018.00045.000

           Sub Total 230.000 Clasificador de Gasto.

Naturaleza del Gasto Cantidad Costo

  Pasajes y gastos de transporte      -          De la investigadora 80 pasajes 136.0002.3.21.21 -         De la persona de

apoyo(Psicóloga)10 pasajes 170.000

   Sub Total

296.000

Clasificador de Gasto.

Naturaleza del Gasto Cantidad Costo

  Asesorías    2 .3.27 .12 -          Del asesor 40 horas 190.000

    Sub Total 190.000

RESUMEN Clasificador de Gasto.

Naturaleza del Gasto Costo

2.3.15.12 Materiales de Escritorio 17.500

2.3.19.12 Material didáctico, accesorios y útiles de enseñanza

230.000

2.3.21.21 Pasajes y gastos de transporte 296.000

 2 .3.27 .12 Asesorías 190.000

   TOTAL GENERAL 733.500

8. FINANCIAMIENTO10.1 Con recursos propios: 50%

10.3 Con recursos externos: 50%

II. PLAN DE INVESTIGACION

2.1. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA

El problema del ausentismo laboral es uno de los principales problemas que

actualmente aquejan a las empresas pequeñas y grandes, publicas o

privadas, puesto que impiden el cumplimiento de sus objetivos y metas,

afectando directamente en la productividad. Por ello es muy importante no

pasarlo por alto sino más bien investigarlo, conocerlo y tratarlo.

Stephen Robbins(7), refiere que "El ausentismo es un aspecto importante a

considerar dentro de las empresas, es por ello que hay que planificar y

desarrollar estrategias que controlen las causas que lo originan, tomando

decisiones que permitan reducir la ausencia de los empleados al trabajo,

creando una cultura que logre acoger las buenas iniciativas, así como

desechar las malas".

Se sabe que toda empresa u organización debe mantener bajo el

ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera

los costos, no cabe duda que la empresa no podría llegar a sus metas si los

empleados no van a laborar.

El ausentismo es un gasto para la empresa, en el hecho de que el trabajo

asignado a un cargo dado no lo está realizando la persona a quien se la

paga por ello cuando está ausente. Se puede decir que alguien mas hace el

trabajo cuando una persona está ausente. Sin embargo, eso no puede

probarse, y las variaciones en cuanto a cómo las organizaciones lidian con el

ausentismo son tan grandes que debemos tomar una posición consistente

con el fin de tener una medición confiable. (5)

María de la Luz Balderas Pedrero(4) dice: “El ausentismo laboral es un

síntoma que revela no solo problemas del empleado si no también del ámbito

de la organización, es un factor imposible de prever y generador muchas

veces de desconcierto, ya que la planeación de la producción está en función

de la disponibilidad de la mano de obra”.

El problema de ausentismo se da en todo tipo de empresa, en algunas con

mayor medida que en otras, siendo este el caso de la Empresa de

supermercados Metro – sucursal Chiclayo, en donde se ha identificado que

el personal falta sin ninguna justificación, posteriormente presentan recetas

medicas indicando que estuvieron delicados de salud, o refieren que han

tenido problemas familiares, así mismo hay un elevado índice de permisos,

por temas familiares, entre otros. Sin embargo creemos que es un tema por

investigar, por ello consideramos oportuno realizar este proyecto de

investigación a fin de conocer los principales factores personales, sociales y

económicos que están fomentando éste problema y a partir de alli poder

plantear alternativas de solución.

2.2. ANTECEDENTES:

Investigación sobre el análisis de los principales factores de ausentismo en el

personal de enfermería del Hospital Dr. Carlos Luis de san Ramón en el año

2003 – Costa Rica. En donde se elaboró una escala tipo liker para obtener la

información, la cual una vez tabulada y analizada generó importantes

conclusiones y recomendaciones:

Los resultados evidencian que el ausentismo del personal de enfermería esta

relacionada con el aumento de las incapacidades e influye en las

manifestaciones de disconformidad, como el enojo y la rebeldía que afectan en

el clima organizacional y la calidad de atención al usuario y la familia. (4)

2.3. REALIDAD PROBLEMÁTICA

El ausentismo del personal de la planta de industrias HD es cada vez más

evidente según lo demuestran los datos brindados por el sistema SAP que

viene manejando la jefatura de personal. Pese a los programas de motivación

que se tienen, existe un alto índice de ausentismo laboral entre las más

comunes tenemos: descansos médicos, faltas, permisos y suspensiones, esto

es preocupante para supervisores, administrativos y Gerencias de la Empresa

puesto que son horas hombre que se pierden, por otro lado se tiene que estar

moviendo personal de las diferentes áreas para cubrir puestos y a su vez pagar

horas extras. Por otro lado repercute en el clima laboral ya que tenemos

colaboradores que están en las aperturas de tienda y en muchas ocasiones

tienen que quedarse hasta cerrar la tienda, lo cual genera malestar y estrés en

el personal estable. Por tal motivo consideramos de suma importancia conocer

las causas básicas que están ocasionando este problema a fin de poder

posteriormente identificar alternativas de solución para reducir el índice de

ausentismo en la Empresa.

2.4. MARCO TEORICO

El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias por parte de los

trabajadores en un determinado centro de trabajo, justificadas o no y es un

indicador de calidad que pone de manifiesto no solo problemas del trabajador

también de la empresa. Se considera como uno de los principales problemas

de gestión de las relaciones laborales.

La OIT define al ausentismo laboral como “la no asistencia al trabajo por parte

de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los

períodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica,

como el período de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo,

excepción hecha para la derivada del embarazo normal o prisión” (8).

Los tipos de ausentismo que se pueden presentar son tres según "Idalberto

Chiavenato" (3), los cuales se especifican a continuación:

- Ausentismo parcial: Considera solo el personal en actividad normal y

únicamente las faltas y retardos convertidas en horas, pero relacionadas

con:

o Faltas injustificadas por certificados médicos.

o Faltas por motivos médicos no justificados.

o Retardos por motivos justificados o no justificados.

- Ausentismo general (mixto): Relacionado con el personal ausente

durante el periodo prolongado por:

o Vacaciones.

o Licencias de toda clase.

o Ausencias por enfermedad, maternidad y accidentes de trabajo.

Se trata de un ausentismo mixto, pues incluye ausencias amparadas legalmente.

"Idalberto Chiavenato" (3)

El ausentismo laboral es un fenómeno sociológico directamente vinculado a la

actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo, de esta manera todo

aquello que propicie una actitud adecuada va a redundar en un menor

ausentismo. El tratamiento y la intervención no pueden ser por lo tanto único y

dependerá de hasta donde se quiera llegar en el diagnóstico de las causas. De

esta manera vamos a tener intervenciones a corto plazo, orientadas

preferiblemente a castigar las situaciones fraudulentas que se den en la

organización y acciones a medio y largo plazo que están mucho más

relacionadas con la "humanización" de las tareas en sus aspectos intrínsecos y

extrínsecos.

Diversos estudios acerca del ausentismo laboral han concluido que las

principales causas son las enfermedades respiratorias, licor, drogas, vida

nocturna, falta de motivación, enfermedades de los hijos, de los padres y

cónyuge, eventos sociales, viajes y problemas de transporte (1).

Sin embargo consideramos que las causas del ausentismo son varias, no

siempre ocurren por causa del empleado; también puede causarlo la

organización, la ineficiente supervisión, la super especialización de las tareas, la

falta de motivación y estimulo, las desagradables condiciones de trabajo, la

escasa integración del empleado en la empresa y el impacto psicológico de una

dirección deficiente.

Causas del ausentismo:

Enfermedad comprobada.

Enfermedad no comprobada.

Diversas razones de carácter familiar.

Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.

Faltas voluntarias por motivos personales.

Dificultades y problemas financieros.

Problemas de transporte.

Baja motivación para trabajar.

Clima organizacional insostenible.

Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo.

Escasa supervisión de la jefatura.

Políticas inadecuadas de la empresa.

Accidentes de trabajo. (2)

Por su parte "Agustin Reyes Ponce", considera que las causas que pueden

producir el ausentismo laboral son las siguientes:

La lejanía de la empresa y el hecho de contar con sistemas de transporte

inadecuado o ineficiente.

Las enfermedades, sobre todo de tipo crónico.

La lenidad por parte de la empresa al tolerar esas faltas de asistencia o

puntualidad sin sanción directa o indirecta.

La actitud de descontento frente a la empresa que se materializa en una

especie de protesta en esas inasistencias o retrasos.

El desacoplamiento de un trabajador en su puesto que le hace dejar de

asistir a él con el menor pretexto.

La OIT considera que:

• Las condiciones de salud de la fuerza laboral de cada país tienen un

impacto económico inmediato y directo sobre la economía nacional y

mundial. Las pérdidas económicas totales causadas por enfermedades y

lesiones ocupacionales son cuantiosas. Esas pérdidas representan una

pesada carga para el desarrollo económico.

• El volumen del tiempo perdido como consecuencia del ausentismo laboral

es muy superior al tiempo perdido por causa de los conflictos de trabajo.

• El principal tipo de ausentismo es el atribuido a incapacidad médica por

causas relacionadas con la salud; bien sea por enfermedad o accidente,

ocupa las tres cuartas partes del ausentismo total en la industria.

• Las tasas de ausentismo se han incrementado en todos los países

industrializados por encima del 30% durante los últimos 25 años, a pesar

de las mejoras en la oferta, la calidad de la asistencia sanitaria y las

condiciones socioeconómicas.

Los efectos negativos son más conocidos, pero haremos un breve repaso

de ellos:

• Reducción de los ingresos familiares.

• Aumento de la carga de trabajo de los compañeros aunque, en general, sin

un beneficio económico concomitante.

• Puede originar accidentes cuando los sustitutos no están familiarizados

con el puesto de trabajo o con la tecnología empleada

• Es fuente de conflictos

• Baja producción 

• Bajos salarios

• Inversión asistencial 

El ausentismo Laboral produce una serie de conflictos psicosociales porque las

relaciones laborales se deterioran de forma significativa en los trabajadores que

tienen tasa alta de absentismo y por tanto crea una serie de problemas de todo

orden: laborales, sociales y económicos. El trabajador se mueve principalmente

en tres estructuras ante al absentismo laboral.

• Laboral: El absentismo laboral crece ante la fatiga, las tareas monótonas,

repetitivas y parcializadas que disminuyen, considerablemente, el interés y

la motivación, y que le llevan a una situación de alienación, de la que

intenta evadirse.

• Social: El absentismo laboral disminuye cuando el trabajador se enfrenta

ante el paro o la crisis económica, y se esfuerza en reducir la tasa de

absentismo, como instinto primario de conservación.

• Económica: El absentismo laboral aumenta cuando el trabajador se

enfrenta con que la relación remuneración-trabajo no le es en absoluto

satisfactoria, lo cual le conduce a una mayor desmotivación en la

realización de sus tareas.[6]

En el análisis del ausentismo, es importante considerar la existencia de una

etiología multifactorial.

• Influyen factores del individuo, como son las motivaciones, necesidades,

hábitos, valores, habilidades y conocimientos;

• Factores de tipo ocupacional, como el tipo de empresa, los métodos de

producción y el tamaño de la planta laboral;

• Factores relacionadas con la organización, el clima laboral de la empresa y

las políticas institucionales.

Ante el absentismo laboral, los expertos recomiendan elaborar un programa con

un enfoque sistémico. Es decir: tras estudiar el fenómeno y las causas que lo

provocan, involucrar a las distintas partes implicadas y asignar tareas y

responsabilidades claras dentro del programa destinado a combatir el fenómeno

en el trabajo, como puede ser el acoso laboral .

Muchas de las empresas han intentado disminuir el ausentismo de sus

trabajadores tratando de satisfacer ciertos tipos de necesidades que a su propio

juicio han considerado como las más satisfactorias para que el trabajador este

contento y en consecuencia pueda ver con agrado el trabajo, aunque la

organización brinde una retribución monetaria por el esfuerzo del individuo, el

problema no resulta tan sencillo, surge entonces la relación hombre-trabajo, la

relación hombre-organización con todas sus consecuencias.

De estas relaciones se desprende que los recursos humanos no pertenecen a la

organización por el hecho de haberlos contratado y pagar su trabajo, los

conocimientos, las experiencias, habilidades y capacidad son propiedad de cada

individuo y se manifiestan solo a través del comportamiento de cada ser

humano, así mismo dicho comportamiento está determinado por los principales

componentes de su ser como son: la edad, su salud, factores sociales,

económicos, psicológicos, familiares, el estado civil, etc., que se congregan en la

personalidad que va adquiriendo durante el tiempo, la complejidad del ser

humano se manifiesta en cualquier lugar donde intente desarrollarse, el

ambiente de trabajo no puede ser excepción a esta afirmación, el hombre se

manifiesta con sus acciones. "Stephen Rabbins" (7)

1. PROBLEMA¿Cuál es la Influencia de los factores socio-económicos en el ausentismo

laboral de la planta de Industrias HD?

2. OBJETIVOS:

GENERAL:Analizar la Influencia de los factores socio-económicos en el ausentismo

laboral de la planta de Industrias HD

ESPECIFICOS:- Identificar los principales factores sociales, económicos y personales que

tienen los trabajadores en estudio y buscar una correlación con el ausentismo

evidente.

- Determinar las características internas y externas del ambiente donde laboran

nuestros colaboradores.

- Investigar los hábitos de vida de los colaboradores que se ausentan con

frecuencia.

- Generar recomendaciones para reducir el ausentismo laboral.

3. DISEÑO DE INVESTIGACION

3.1. Material de estudio:

3.1.1 Universo o población:Los colaboradores de las áreas de mecanizado, almacen, y

diseño de la empresa de Industrias HD – Luis Doimnguez, -

Gerente general de Industrias HD, quienes tiene a cargo un total

de personal 150 empleados.

3.1.2. Muestra:Se tomaran al total de colaboradores de las áreas de la plata de

mecanizado, almacén y diseño

3.2. Métodos y Técnicas:

3.2.1. Método: Método Estadístico:

A través de éste método se procesaran los datos y porcentajes

del universo muestral, mediante la tabulación de los resultados

y de ésta manera realizar los cuadros y gráficos estadísticos

correspondientes.

Método Inductivo:Nos permitirá describir las principales características de las

causas del ausentismo laboral.

Método deductivo:Nos posibilitará analizar e interpretar los datos que se obtengan

y enriquecer las teorías existentes sobre las causas del

ausentismo laboral.

3.2.2. Técnicas:Las técnicas a utilizarse en el presente estudio para la recolección

de datos serán:

o Encuestas: se aplicará con la finalidad de recolectar datos del

mismo colaborador respecto a los motivos por los que no

acuden a sus labores.

Estará compuesta por preguntas cerradas, abiertas y

compuestas.

o Visitas Domiciliarias: Se realizara a los colaboradores que

tengan mayor número de faltas y-o permisos injustificados, a fin

de corroborar los datos brindados por el colaborador.

o Observación: Se realizará de manera directa. Su aplicación

será desde el primer momento de la etapa de recolección de

datos. Permitirá conocer las actitudes y comportamientos de los

colaboradores dentro del centro de trabajo y en su familia.

o Cuestionario: Esta técnica nos permitirá obtener información

en términos de opinión.

3.2.3. Instrumentos:o Encuestas: Se aplicaran al inicio de la recolección de datos a fin

de conocer de manera rápida las causas del ausentismo laboral.

o Fichas de visitas domiciliarias: Para corroborar los datos

obtenidos de las encuestas.

o Cuestionarios: Este se aplicará a los supervisores inmediatos de

los colaboradores.

3.2.4 Procedimiento de toma de datos:- Se coordinará con el Jefe de Personal y el jefe de planta la

realización de la investigación.

- Se realizará una reunión informativa con los supervisores de

las tres distintas areas

- Se elaborará la encuesta a aplicar.

- Se aplicarán las encuestas a los colaboradores, explicándoles

los motivos del estudio.

- Se seleccionarán los casos que amerites realizar visitas

domiciliarias.

- Se programarán las visitas domiciliarias a realizar.

- Se procesarán los datos obtenidos en tablas

estadísticas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

(1) Balderas Pedrero María de la Luz; Administración de los servicios de

enfermería; Editorial Interamericana, cuarta edición; 2005; México, D.F

(2) Bohlander George; Administración de recursos humanos; Editorial Thomson,

Doceava edición; 2001; México, D.F

(3) Chiavenato Idalberto; Administración de recursos humanos; Editorial Mc Graw

Hill, Octava edición; 2007; México, D.F

(4) Miranda López, Rosa Iveth; Montero Varela, María A. Factores de ausentismo

en el personal de enfermería del Hospital Carlos Luis Valverde Vega, San

Ramón 2003.

(5) Stoner James Arthur Finch; Administración; Editorial Pearson, edición 4; 1996;

Naucalpan de Juárez, Estado de México

(6) Ribaya Mallada, Francisco Javier La gestión del absentismo laboral en las

empresas españolas

(7) Robbins Stephen P.; Administración; Editorial Pearson, edición 8; 2005;

Naucalpan de Juárez, Estado de México

(8) Ausentismo. m. culto Am. absentismo (abstención deliberada de acudir al

trabajo). Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta® 2005. © 1993·2004

Microsoft Corporación. Reservados todos los derechos