modelo de egobierno
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Ponencia de Gladys SánchezEvento Científico Unefa - Los Teques18-11-2011GOBIERNO ELECTRÓNICO : UN MODELO PARA SU IMPLEMENTACIÓN. CASO HOSPITAL GENERAL DE LOS TEQUES ESTADO MIRANDA.TRANSCRIPT
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE
INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
UNEFA-DIP
GOBIERNO ELECTRÓNICO : UN MODELO PARA SU
IMPLEMENTACIÓN. CASO HOSPITAL GENERAL DE
LOS TEQUES ESTADO MIRANDA.
Autor: Lic. Gladys M. Sánchez M.
C.I. 7.592.910.
Noviembre 2011
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Agenda
Breve Introducción
Conceptualización
eGobierno Como Herramienta de Servicio
El Modelo de eGobierno
El Portal
Preguntas y Respuestas
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Las TIC´S
Internet
Esfuerzos
Gubernamentales
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Conceptualización
Serna (2002) así:
Es la utilización de las tecnologías de las TIC por parte de los
gobiernos locales a través de la mejora de su gestión interna,
de la oferta de servicios e información y de los sistemas de
intercambio e interacción con los ciudadanos y con las
organizaciones publicas y privadas. (p. 1)
Gallegos (2008) en que:
El Gobierno Electrónico en Venezuela significa el
aprovechamiento de las tecnologías de Información y
Comunicación para aumentar la inclusión de amplios sectores
que han estado al margen de la acción social del Estado.
(p.s/n).
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Dimensiones de Internet
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El Gobierno Electrónico como Herramienta de Servicio
Implementación
de e-Gobierno
Servic
ios
en
Lín
ea
Participación
Ciudadana
Control de
Gestión
Acceso
a l
a
Info
rm
ació
n
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CADIVI
www.cadivi.gob.veCasos Exitosos
de egobierno
SENIAT
www.seniat.gov.ve
IVSS
www.ivss.gov.ve
SAIME
www.saime.gob.ve
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Modelo de Gobierno Electrónico
Usuarios Usuarios
Satisfechos
Sociedad de la
Información
Aplica
ciones
de egob.
Marco Legal
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Arquitectura del Portal
Au
ten
tica
ció
n
Perfil de Usuarios
Adm. del Portal
Adm. de Servicios
Motor de Búsqueda
Foros
Encuestas
Seguridad Marco
PrincipalAplicaciones
Gestión de Citas
Solicitud de Citas
Funcionarios
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Información Básica de la Institución
Gestión de Citas
•Usuarios•Funcionarios
Administración del Portal
Autenticación
Herramientas de
Interacción
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Información
de los Servicios
de Salud ConclusionesDatos Inherentes
Gestión de Citas
Expectativas
Información
Usuarios
Externos
Expectativas
Información
Usuarios
Internos
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Programas de
Adiestramiento RecomendacionesFuturas
Investigaciones
Modelo de
Gobierno Electrónico
Campañas
Informativas