Modelo de anlisis de flujosPorrasDesarrollo Organizacional

FUNCIONAMIENTOORGANIZACIONALFACTORES SOCIALESTECNOLOGAAMBIENTE FSICOAspectos destinados a organizar, dividir y a coordinar el trabajo y el comportamiento formal de las personas. Incluye: Metas y planes. Estrategia. Estructura. Polticas. Sistemas y procedimientos administrativos. Sistemas de incentivo.Aspectos relacionados a las personas de la empresa. Incluye:Caractersticas personales (habilidades, motivaciones, creencias y sentimientos). Caractersticas grupales (comunicacin, conflictos, etc.). Procesos de interaccin social. Cultura de la Organizacional.Aspectos que influyen en la transformacin de los insumos en productos. Incluye: Equipos. Mquinas. Experiencia Tcnica. Diseo de puestos de trabajo. Polticas y procedimientos tcnicos. Sistemas tcnicos e informticos.Aspectos que se refieren a las condiciones y estructuras concretas y a objetos no tcnicos que estn en el ambiente donde trabaja la gente. Incluye: Configuracin del espacio fsico. Condiciones de luz, calor, ruido, limpieza y calidad del aire. Diseo interior de mobiliario, pisos y colores.Flujos de la organizacin

Componentes del ModeloMetas (gua)Estrategias (manera)Estructura Formal (organigrama)Polticas y Procedimientos (reglas)Sistemas administrativos (coordinacin)Sistema Formal de Incentivos

Funcionamiento OrganizacionalContiene todos los aspectosde la organizacin diseadospara coordinar formalmenteel comportamiento de la personay el Funcionamiento de distintas partes de la organizacin

Anlisis de Flujos de Jerry PorrasEl anlisis de flujos, desarrollado por J. Porras, es un modelo bsicamente grfico, en el que se muestran los problemas y sus interconexiones.

Segn Porras, los problemas deben ser identificados para luego ser categorizados de acuerdo a la clasificacin anterior.

Por ltimo, se disea un plan de accin tendiente a la resolucin de los problemas. Lo anterior, conlleva un cambio del ambiente de trabajo ya que se acta sobre las cuatro dimensiones del escenario de trabajo, por lo que se espera un cambio tambin en la conducta de los individuos que llevar al mejoramiento de la organizacin

Componentes del ModeloCultura: Supuestos, valores, normas, lenguaje, ritos, historia, relatos, mitos, smbolos.Procesos de Interaccin: interpersonal, grupal e intergrupalPatrones y redes sociales: comunicacin, solucin de problemas, influencia y estatusCaractersticas individuales: Actitudes y creencias, habilidades y sentimientos.Factores SocialesAbarca todos los aspectos Directamente relacionados con lasPersonas en la organizacin: susCaractersticas, sus procesos yPatrones de interaccin y sus Caractersticas como grupos socialesMas grandes

Componentes del ModeloHerramienta, equipos y maquinaria.Experiencia tcnicaDiseo de puestosDiseo del Flujo de TrabajoPolticas y procedimientos tcnicosSistemas TcnicosTecnologaAbarca todos los factores queContribuyen directamente a la Transformacin de los recursosOrganizacionales en productos

Componentes del ModeloConfiguracin del Espacio: tamao, forma y ubicacin relativaAmbiente Fsico: Luz, calor, ruido, calidad del aire y limpiezaDiseo interior: decoracin, mobiliario, revestimientos de ventanas y pisos, colores.Ambiente FsicoAbarca todos los factores queContribuyen directamente a la Transformacin de los recursosOrganizacionales en productos

Enfoque de Tavistock: El sistema sociotcnico.Sistema tecnolgicoSistema SocialTareas por ejecutar, instalaciones fsicas, equipos e instrumentos utilizados, Tecnologa, disposicin fsica, mtodos y procesos de trabajo.Las personas y sus caractersticas fsicas y psicolgicasque integran la organizacin.Doble funcin de lasOrganizacionesCoordinacin de trabajo yejecucin de tareasInterrelacin deLas personasQue realizan latareaTcnica Interaccin SocialCombinacinTecnologa ypersonas

Pasos del Mtodo Pasos del MtodoIdentificacin de los problemas observados. Jerarquizacin de los problemas.

Asignacin de los problemas observados a las distintas categoras organizacionales. Bsqueda de relaciones causales.Clasificacin por tipo de problemaDesarrollo de alternativas de solucin y compromisos de accin.

Clasificacin de los problemasPROBLEMAS SINTOMTICOSSon Efectos de muchas causasPROBLEMAS BSICOSSon Causas de muchos efectos PROBLEMAS FUNDAMENTALES:Son Causas Exclusivas de problemas bsicos

Anlisis de Flujos de Porras(Resumen) PASOS DEL MTODOIdentificar y listar problemas (lo que cuenta el cliente).Clasificar los problemas dentro de cuatro flujos:Funcionamiento Organizacional.Factores Sociales.Tecnologa.Ambiente Fsico.Establecer relaciones de causa-efecto entre ellos.Clasificar los problemas en categoras analticas:Sntomas.Problemas Bsicos.Problemas Fundamentales.Generar Hiptesis Diagnstica Final:Problemas Fundamentales Problemas Bsicos Sntomas Principales

ConclusionesEl anlisis se concluye en la configuracin de una o ms hiptesis explicativas de los sntomas principales.El mismo mtodo se puede aplicar para construir y/o controlar un plan de intervencin que considere los 4 flujos.