mobile applications

Mobile ApplicationsHochschule der MedienInternet/Neue Medien | Prof. Dr. LehningWS 2011/12

Martha EierdanzTamara KleinSascha Traub

3. Semester | Werbung und Marktkommunikation

Neue Medien/Internet | Mobile Applications

Agenda

Entwicklung mobiler Applikationen

Nutzungsverhalten

Technische Entwicklung der Endgeräte

Grundlagen der App-Konzeption

Mobile Marketing

Trends

Literatur & Quellen



Quelle: http://www.saysaysay.de



UMSÄTZE

Quelle: http://vimeo.com/23903009



Video: Mobile Year in Review 2010


Nutzungsverhalten

ALLGEMEIN



Nutzungsverhalten


Nutzungsverhalten

MOBILE VIDEO


NutzungsverhaltenDATENVERBRAUCH NACH ALTERSGRUPPEN

Quelle: http://www.nielsen.com


NutzungsverhaltenSOCIAL MEDIA

Quelle: http://mobilefuture.org



SMARTPHONE MARKT

Rasantes Wachstum

Weltweit verkaufte Smartphones: 2009: 41 Mio. 2010: > 80 Mio.

China hat den größten Smartphone Markt nach verkauften Stückzahlen:

23,9 Mio. verkaufte Geräte allein im 3. Quartal 2011

Platz 2: USA mit 23,3 Mio. Geräten im selben Quartal



SMARTPHONE MARKT

Hersteller in der Konkurrenz

2011: Nokia als Marktführer im Mobilfunkmarkt abgelöst

Samsung auf Platz 1 mit 27,8 Mio. verkauften Smartphones (23,8 % Marktanteil)*

Apple nur noch auf Platz 2 mit 17,1 Mio. verkauften Geräten (14,6% Marktanteil und 20% Steigerung zum Vorjahr)*

>> Grund für verringerte Verkaufszahlen: Interessenten warteten neues iPhone 4S ab

* Stand: 3. Quartal 2011



SMARTPHONE MARKT

Verkaufte Smartphones und Marktanteile internationaler Herstellerim Vergleich

Quelle: http://www.iphone-news.org



SMARTPHONE MARKT

Problemkind Nokia

Nokia im 3. Quartal 2010 noch auf Platz 1 der Rangfolge

>> Nokia hat deutlich Markanteile verloren: von 32,7% im Jahr 2010 auf 14,4% im Jahr 2011

Nokia zeigte die geringsten Wachstumsraten verglichen mit den an-deren Herstellern



DAS iPHONE

17,07 Mio. verkaufte iPhones*

2011: 21% Absatz-Zuwachs verglichen mit dem Vorjahresquartal*

Das iPhone ist inzwischen für 43% von Apples Umsatz verantwortlich

* Stand: 4. Quartal 2011



Quelle: http://www.iphone-ticker.de



DAS iPHONE

Das iPhone 4S

„Das beste iPhone aller Zeiten.“ (Philip Schiller, Product Marketing Apple)

Markteinführung des iPhone 4S am 14. Oktober 2011

Über 4 Mio. verkaufte Geräte innerhalb der ersten 3 Tage nach Markteinführung

>> Die bisher besten Verkaufszahlen für ein Mobil-Telefon

>> Doppelt so hohe Verkaufszahlen im Vergleich zum Verkaufsstart des iPhone 4



BETRIEBSSYSTEME

iOS

OS = Operating System

Betriebssystem aller mobilen Endgeräte von Apple (iPhone, iPad, iPod touch)

In den ersten 5 Tagen seit Veröffentlichung nutzen 25 Millonen Kunden das Betriebssystem iOS 5 (neuste Version)

Mehr als 500.000 Apps im App Store

18 Milliarden App Store Downloads



BETRIEBSSYSTEME

Android

Von Google entwickelt

Läuft auf Geräten von Samsung und HTC

Dezember 2011: 10 Milliarden App Downloads


Quelle: http://www.penzweb.de



BETRIEBSSYSTEME

Entwicklung in den letzten Jahren

Starkes Wachstum der Marktanteile von Android:

2009: 3,5% 2010: 25,5%

Damit hat Android iOS überholt

Symbian (Nokia) ist der größte Verlierer:

2009 bis 2010 Rückgang des Marktanteils von 44,6 % auf 36,6 %



BETRIEBSSYSTEME

Entwicklung in den letzten Jahren

2010: Apple verkauft doppelt so viele Geräte mit iOS (iPhone, iPad und iPod Touch) als im Jahr 2009

ABER: Apple gewinnt keine Marktanteile

Grund: 2010 insgesamt mehr verkaufte Smartphones als im Vorjahr



BETRIEBSSYSTEME

Quelle: http://winfuture.de



Quelle: Bildquelle: http://cdn2.pc.de



BETRIEBSSYSTEME

Fazit

Betriebssystem und Hardware sind eng miteinander verbunden

>> Wachstende Nutzung von Android bedeutet Gewinne für HTC und Samsung



TABLET MARKT

2010

Knapp 17 Mio. Tabloid PCs weltweit verkauft, davon 85% iPads

In Deutschland etwa 450.000 verkaufte Tablet PCs

Prognose von Gartner für 2011:

insgesamt weltweit mehr als 63 Mio. verkaufte Tablets (Steigerung von 261 % im Vergleich zum Vorjahr)



TABLET MARKT

Quelle: http://www.crealytics.de



TABLET MARKT

2011

Absatz in Deutschland steigt um 162 % auf 2,1 Mio. Geräte

63 Mio. verkaufte Geräte weltweit

Durchschnittspreis ca. 534 €

Umsatz mit Tablet-Computern stieg in Deutschland um 141 % auf 1,1 Milliarden €

>> Erfolg der Geräte führt zu Verschiebungen auf dem PC-Markt



Quelle: http://ecommerce-news-magazin.de



Quelle: http://vimeo.com/23903009



TABLET MARKT

iPad

11,12 Millionen verkaufte iPads im 4. Quartal 2011 (Plus von 166 % im Vergleich zum Vorjahresquartal)

iPad 2 (neueste Version) verfügbar in 90 Ländern

Prognose: Apple verliert Anteile im explodierenden Tablet Markt

Für das Jahr 2011 prognostizierte man 1 Mio. verkaufte iPadsallein in Deutschland



USABILITY

= Bedienbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Nutzungsqualität, Ergonomie

Die Nutzung von mobilen Endgeräten nimmt immer mehr zu

Gleichzeitig vereinen mobile Endgeräte immer mehr Funktonalität

Es entstehen neue Anforderungen an die Bedienung in Hinblick auf:

Darstellung der Informationen

Gestaltung



USABILITY

Informationsgestaltung für kleine Displays

Herausforderungen:

A Es kann nur ein Bruchteil der Informationen dargestellt werden, die sonst auf einem großen Bildschirm zu sehen wären

B Der mobile Einsatzbereich: Die Informationen müssen bei verschiedenen Lichtverhältnissen gut wahrnehmbar sein (z.B. direkte Sonneneinstrahlung, Dunkelheit)



USABILITY

Kriterien: Text

Sparsame Verwendung

Kontrastwert von 50% der Textdarstellung zum Hintergrund (zu hoher Kontrastwert bewirkt Blendung des Displays bei Dunkelheit)

Helle Schrift auf dunklem, einfarbigem Hintergrund

Gleichmäßige Linienstärke, orthogonale/rechtwinklige Linien und kleiner Radius der verwendeten Schrift

Größere Abstände in der Typografie



USABILITY

Kriterien: Hintergrund

Deutliche Abgrenzung aktiver Bereiche vom Hintergrund

Dunkler Hintergrund mit wenig Kontrast und wenig Sättigung

Verwendung kälterer Farben (z.B. blau)(Farbenlehre: kalte Farben erscheinen weiter weg)



USABILITY

Kriterien: Vordergrund

Hellere Farben und wärmere Farben (z.B. orange)(Farbenlehre: warme Farben erscheinen näher)

Höhere Sättigung und stärkerer Kontrast

>> Fokus der Nutzer wird auf Vordergrundelemente gelenkt Dadurch werden diese als wichtiger und aktiv eingestuft


Mobile Marketing

EINFÜHRUNG

Entwicklung zu einem großen aktuellen Kommunikationstrend neben Social Media

Mobile Zielgruppe: jung, gut gebildet und kaufkräftig

Kaufentscheidungen können in bestimmten Situationen gezielt beeinflusst werden

71 % der Konsumenten stehen dem Empfang von Werbung auf Mobilgeräten positiv gegenüber


Mobile Marketing

VORTEILE

Mobile Medien sind ein ständiger Begleiter:

Kunden können zu jeder Zeit an jedem Ort erreicht werden

Interaktivität / Dialog zwischen Kunde und Unternehmen (>> Kundeninformationen und Kundenfeedback)

Werblich-kommunikative Personalisierbarkeit

Inhaltliche Entzerrung der gedruckten Kommunikaton (mobile Angebote liefern Extras)


Mobile Marketing

APPS ODER MOBILE WEBSITE ?

3 Entscheidungsfaktoren:

A Die Zielgruppe

B Die Reichweite

C Das Budget


Mobile MarketingAPPS ODER MOBILE WEBSITE ?

A Die Zielgruppe:

Apps werden in der Regel von jüngeren Menschen genutzt

B Die Reichweite:

Mobile Websites laufen auf allen Geräten

Apps sind an bestimmte Betriebssysteme und damit an bestimmte Handytypen gebunden


Mobile Marketing

APPS ODER MOBILE WEBSITE ?

C Das Budget:

Apps kosten im Durchschnitt 8.000 bis 10.000 €

Eine mobile Landingpage kostet ca. 2.000 bis 3.000 €


Mobile MarketingFAZIT

„Mit Mobile Marketing wird jeder Ort zum Point of Sale.“

Mobile Kommunikation verdrängt die klassische Werbung nicht, sondern ergänzt sie

Mobile Maßnahmen stärken Image und Marken-Awareness, erhöhen die Kundenbindung und unterstützen die Neukundengewinnung

Marken-Apps sowie Werbung in den Anwendungen können refinanzierbar wirken


Trends

AUGMENTED REALITY (AR)

Allgemeines

Auf Deutsch: Erweiterte Realität

Computergesteuerte Erweiterung der Realitätswahrnehmung in Echtzeit

Über die gerade betrachtete reale Welt werden in Echtzeit Textinfor-mationen und Grafiken geblendet

>> Reale und virtuelle Welt vermischen sich


Trends


Allgemeines

Anwendungszwecke:

Informationen über die unmittelbare Umgebung, ins Sichtfeld eingeblendete Navigation, Spiele

Neue Möglichkeiten für die Werbung Konsumenten zu erreichen und zu überzeugen

Umsatz von AR soll bis 2015 bei 1,5 Mill. US-Dollar weltweit liegen (Marktforschungsunternehmen Juniper Research)


Trends


Technik

Vorausgesetzte Features bei Smartphones:

Kamera, Trackinggeräte, App (Hardware bislang nicht fähig)

Funktion über: QR-Codes Barcodes Bilderkennung Zukunft: Objekterkennung


Trends


Print

Ergänzung von Printprodukten um Grafiken, Videos, Sounds oder Games

Beispiel

Stern-Ausgabe mit digitalen Zusatzinhalten durch die Stern-App:

Erscheinen von 3D-Grafiken, Bildern und Videos bei Fokussierung der Kamera auf Inhalte der Zeitschrift


Trends


Print: Beispiel

Quelle: http://www.stern.de


Trends


Print: Beispiel

Video

KLICK

http://www.stern.de/digital/telefon/in-eigener-sache-der-aktuelle-stern-bewegt-sich-mit-augmented-reality-1720955.html

http://www.stern.de/digital/telefon/in-eigener-sache-der-aktuelle-stern-bewegt-sich-mit-augmented-reality-1720955.html


Trends


Outdoor

Location Based: Plakate verlinken auf einen Stadtplan und navigieren zu Shops Instore-Zusatzinformationen

Virtuelle Produktdemos

Entertainment der Kunden in Outdoor-Wartebereichen, z.B. an Bahnhöfen


Trends


Outdoor

App:

„U snap“ von WallDecaux, „Vooh!“ von Ströer

Beispiel

Victoria‘s Secret:

Plakat Reveal Candice Secret


Trends


Outdoor: Beispiel

Quelle: http://adsoftheworld.com


Trends

SOCIAL TV

Mehrere Geräte (Fernseher, Laptop, Smartphones) werden parallel genutzt

Fernsehen wird interaktiver: Social TV verbindet das Internet mit dem Fernsehen Interaktive Live-Features bei Shows (Voting, Quiz) Integration von Facebook (Live-Stream mit Kommentaren)


Trends

SOCIAL TV

Quelle: W&V (2011), Nr. 50


Trends

SOCIAL TV

Beispiel

Voice-of-Germany-App: The Voice Connect

Bis zu 20 000 Visits pro Sendung bei ca. 4 Mio. Zuschauer

Features: Game, Chat, News, Live-Stream, Twitter, Videos

Quelle: http://itunes.apple.com


Trends

VIRTUELLE SHOPS

Der neue Trend verändert das gewohnte Shopping-Erlebnis

Der britische Händler Tesco verwandelte die Plakatwände einer japanischen U-Bahn in einen virtuellen Supermarkt

Produkte werden von Plakaten abfotografiert und über das Handy bezahlt Die Einkäufe werden ganz normal nach Hause geliefert

Tescos Umsätze sind um 130 % gestiegen


Trends

Quelle: http://www.designboom.com


Trends

NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)

Drahtlose Übertragungstechnik zum kontaktlosen Datenaustausch zwischen Geräten mit nur wenigen Zentimetern Abstand

Anwendung:

Services wie bargeldlose Zahlungen oder Ticketing


Quelle: http://www.androidpit.de


Trends


Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn

Touch&Travel-Tickets für sämtliche öffentliche Verkehrsmittel der Deutschen Bahn in bestimmten Gebieten, z.B. in Frankfurt

Erhalt einer Fahrkarte durch Touch & Travel Points an den Bahnhöfen

Zahlung entweder mit NFC oder mit Android- oder iOS-App


Trends


Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn

Quelle: http://www.androidpit.de


Trends

ZAHLUNG PER SMARTPHONE

Beispiel: Starbucks Card Mobile App

Starbucks Kunden können in den USA über die Starbucks Card Mobile App bargeldlos bezahlen

Größter mobiler Zahlservice in den USA

Ein Fünftel der Starbucks-Kunden nutzen den Service


Trends

ZAHLUNG PER SMARTPHONE

Beispiel: Starbucks Card Mobile App

Quelle: http://blog.xeit.ch


Trends

LONG-TERM EVOLUTION (LTE)

LTE wird nach UMTS und HSPA in Zukunft die Art der Datenübertragung dominieren

Zukünftig 1000 Mbit / Sekunde Übertragungsgeschwindigkeit statt 21 Mbit / Sekunde

Das Surfen mit dem Handy erreicht damit neue Geschwindigkeiten >> Aufwendigere Apps ohne lange Ladezeiten


Trends

LONG-TERM EVOLUTION (LTE)

Quelle: W&V (2011) Nr. 43


Literatur & Quellen

LITERATUR

Nolte, Stefan (2008): Entwicklung eines User Interface Konzeptes für eine mobile Applikation eines Location Based Social Networks auf Basis des benutzerzentrierten Gestaltungsprozesses. Bachelor-Thesis, Hochschule der Medien Stuttgart, Medieninformatik, Fakultät Druck und Medien.

Otto, Katrin (2011): Eintauchen in den Rausch der Tiefe. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 50f.

Otto, Katrin (2011): Mehr Emotionen in die Blätter. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 52.

Otto, Katrin (2011): Spielwiese mit Potenzial. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 44, S. 74.

Pellikan, Leif (2011): Glotzen und Surfen: Fernsehen ändert sich. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 50, S. 80f.

Van Rinsum, Helmut (2011): Handy mit High-Speed. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 90.


Literatur & Quellen

QUELLEN

http://adsoftheworld.com/media/outdoor/victorias_secret_candice?size=_originalhttp://www.androidpit.de/de/android/blog/399298/Near-Field-Communication-ist-in-Deutschland-auf-dem-Vormarsch-In-Bussen-und-Bahnen-mit-dem-Smartphone-Tickets-loesenhttp://www.apple.com/de/pr/library/2011/10/17iPhone-4S-First-Weekend-Sales-Top-Four-Million.htmlhttp://www.bitkom.org/de/presse/70851_70631.aspxhttp://www.buzzinmonkey.com/wachstumsmarkt-handy-applikationen/http://www.couponing-mobile.de/2011/01/04/450-000-verkaufte-tablet-http://www.designboom.com/weblog/cat/16/view/15557/tesco-virtual-supermarket-in-a-subway-station.htmlhttp://digitalstrategyblog.com/2011/11/04/digital-publishing-mit-tablet-pcs-status-quo-und-prognosen/http://www.direktplus.de/trends/mobildialog/mobilkombination/http://www.golem.de/specials/augmented-reality/http://www.handys-im-vergleich.com/2011/05/smartphone-im-vergleich/http://www.iphone-news.org/tag/verkaufszahlen/http://www.maclife.de/iphone-ipod/iphone/smartphone-verkaeufe-2011-apple-wird-nokia-ueberholenhttp://mobilefuture.org/content/pages/2011_mobile_year_in_reviewhttp://mobilefuture.org/page/-/images/2011-MYIR.pdfhttp://www.nfctimes.com/news/starbucks-roll-out-bar-code-mobile-payment-nationwide


Literatur & Quellen

QUELLEN

http://www.saysaysay.de/2010-das-jahr-in-dem-mobile-explodierte/http://www.saysaysay.de/digital-life-today-tomorrow-ein-ausblick-auf-das-jahr-2015/ http://www.saysaysay.de/infografik-mobile-webnutzung-wachst-wie-verandert-sich-das-marketing/ http://www.saysaysay.de/infografik-wie-das-mobiltelefon-unser-leben-verandert/ http://www.saysaysay.de/infografik-wie-smartphones-die-social-media-welt-verandern/ http://www.spiegel.de/netzwelt/gadgets/0,1518,799695,00.htmlhttp://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/0,1518,761434,00.htmlhttp://www.stern.de/digital/telefon/in-eigener-sache-der-aktuelle-stern-bewegt-sich-mit-augmented-reali-ty-1720955.htmlhttp://www.ur-consult.de/news/verkaufszahlen-ipad/http://www.verivox.de/nachrichten/prognose-tablet-pc-verkaeufe-werden-sich-bis-2012-vervierfa-chen-66092.aspxhttp://winfuture.de/news,59429.html

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