mkt 2.0 clase 2
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Tendencias del branding en la era digital
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El branding en la era digital. Usted gasta su dinero donde no debe.
David C. Edelman
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Internet ha cambiado totalmente la forma en que los usuarios se relacionan con las
marcas.
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Piense en esto:
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ANTES: La metáfora del embudo
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AHORA: La travesía de decisión del consumidor
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Lo que ha cambiado es el cuándo –en qué puntos de contacto-‐ están más abiertos a ser
influenciados y cómo puede usted interactuar con ellos en dichos puntos.
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La consideración
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La evaluación
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La compra
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El disfrute, la promoción y el vínculo
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La travesía en la prácOca
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La primera es que en vez de enfocarse en cómo reparOr el gasto entre los medios –televisión, radio, online y otros-‐ la gente de markeOng debería apuntar a ciertas fases de
la travesía de decisión.
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La segunda implicancia es que los presupuestos de markeOng están
construídos para saOsfacer las necesidades de una estrategia obsoleta.
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Hoy la gente de markeOng debe considerar los medios propios (es decir los canales controlados por la marca, como los siOos
web)…
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… y los medios ganados (canales creados por clientes, como las comunidades de
entusiastas de la marca).
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El lanzamiento de un piloto
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El cambio hacia una estrategia impulsada por la CDJ Oene tres partes:
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entender la travesía de decisión de su consumidor;
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determinar que puntos de contacto son prioritarios y cómo aprovecharlos
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y asignar los recursos en consecuencia, una tarea que puede requerir la redefinición de los roles y las relaciones organizacionales.
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NUEVOS ROLES PARA EL MARKETING
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He aquí tres roles que cada vez serán más importantes:
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Orquestador
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Editor y ejecuOvo de la “cadena de suministro de contenidos”
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Líder de inteligencia de mercado
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Los nueve módulos
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AsC
Acuerdos de distribución con redes de transporte público
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Ejemplo: Modelo de negocio de periódico gratuito
Escribir y producir un periódico diario
Distribución
Marca
Red de distribución y logística
Equipo comercial publicitario
Transporte público, estaciones de tren, paradas de autobus
Espacio publicitario en periódico gratuito con mucha distribución
Captación
Fidelización
Anunciantes
Contenido, diseño e impresión de periódico diario
Distribución
Periódico gratuito para transeuntes distribuido por toda la ciudad
Transeuntes
Periódico gratuito
Pago por espacio publicitario
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@omarvite