mit aris modelle erstellen und auswerten · managerial accounting workforce planning &...
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Geschäftsprozessmodelle erstellen und auswerten
mit ARIS
David Lehmkuhl
DINI AG eFramework
Dortmund, 2. Juli 2009
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Wonach werte ich
meine Geschäfts-
Prozesse aus?
Agenda
3
Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform
Geschäftsprozesse modellieren und auswerten
© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com
Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen
Ausblick
Agenda
4
Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform
Geschäftsprozesse modellieren und auswerten
© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com
Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen
Ausblick
© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com
Was ist ARIS?
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ARIS-Framework für die Enterprise Architecture
An Architecture is an fundamental Organization of a System embodied in its Components, their
Relationships to each other and the Environment and the Principles guiding its Design and
Evolution (IEEE 1471-2000).
Wer?
Was? Wie?
Warum?
Wann?
Wo?
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Unter-
nehmens-
strategie und
Geschäftsan-
forderungen
Programm-
und Projekt-
management
Portfolio
Analyse
Business
Architecture
Geschäftsprozesse,
Workflows, Transaktionen
und Kollaboration
Information
Architecture
Enterprise Architecture – From Business to IT
Infrastructure Architecture Hardware, Server, OS, Netzwerk
Application
Architecture
Systeme, Services,
Funktionale
Anwendungsfälle
Daten, Geschäfts-
objekte, Austausch-
formate, Sicherheit
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ARIS Platform
ARIS for SAP NetWeaver
ARIS UML Designer
…
ARIS Business Architect
ARIS Business Publisher
ARIS IT Architect
…
ARIS Process Performance Manager
ARIS Audit Manager
…
ARIS BSC
ARIS Business Optimizer
…
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ARIS Business Designer & ARIS Business
Architect
ARIS Repository
Analyse, Optimierung u.
AdministrationProzess- und IT-Wissen
weltweit kommunizieren
ARIS-Datenbank = Basis für
kontinuierliche
Prozessoptimierung
IT-Fachbereich
Sachbearbeiter
Frau Rosenfeld
Leitende IT-
Architektin
Herr Olsson
IT Design-
Verantwortlicher
Weltweites Prozessdesign
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Ein Objekt – Verschiedene Ausprägungen
Program & ProjectManagement
3/28/2003 4:46:23 PMLegend
Research &Development
Acquisition
Disposal
ProcurementMaterial
RequirementsPlanning
SystemsEngineering
InventoryManagement
LogisticsManagement
Hazardous & SpecialMaterial Management
Test &Evaluation
Modernization &Change Planning
Supply ChainManagement
& Procurement
Project/ProgramManagement
ConfigurationManagement
Fielding
Project/ProgramManagement
MaintenancePlanning
Work Planning &Preparation
MaintenanceControl
Inspection &Quality
Assurance
MaintenanceExecution
MaintenanceCompletion
ConfigurationManagement
MaintenancePlanning
& Preparation
MaintenanceControl
Inspection &Quality
Assurance
MaintenanceCompletion
Direct Supportto Operations
ConfigurationManagement
MaintenanceExecution
Supply
Management
Disposal
Maintenance
Repair
& Overhaul
Line
Maintenance
Transportation &
Distribution
Personnel &
Organization
Financial
Management
MaterialRequirements
Planning
InventoryManagement
Hazardous & SpecialMaterial Management
Supply ChainManagement
& Procurement
MaintenancePlanning
& Preparation
MaintenanceControl
Inspection &Quality
Assurance
MaintenanceCompletion
Direct Supportto Operations
ConfigurationManagement
MaintenanceExecution
Field
Supply
Management
Field Line
Maintenance
OV-6 Single Army Operational Value Chain
Product
Life-Cycle
Management Life-CycleData Management
AssetLife-Cycle
Management
Environment,Health and
Safety
QualityManagement
Life-CycleCollaboration and
Analytics
Infrastructure
Management
TransportationPlanning
Packaging andPreservation
Movement
Receipt
Core Logistics Activities
Real EstateManagement
Environmental Construction IT Infrastructure
ResourcingFunds
ManagementCash Management &
TreasuryFinancial
AccountingManagerialAccounting
Workforce Planning& Personnel
Administration
PayrollAccounting
PersonalSupportServices
TravelManagement
OrganizationManagement
Individual & CollectiveDevelopment & Training
TimeManagement
Identificationof Tasks
RoughPlanning
DetailedPlanning
DeploymentMission Solving &
SustainmentClosing
Development ofStrategic Plan
Development ofForce Plans
Development ofForce Requirements
Definition ofForce Goals
Performance Managementand Control
Redeployment
Force Planning
National Army
Field Army
Production &Deployment
DistributionRequirements
Planning
Life CycleMaintenance
Planning
LogisticsEngineering
Analysis
ConfigurationManagement
EngineeringAuthority
LogisticsManagement
In-Service
Support
In-Service Management
Sustain
Deployed
Operations
Force Planning
Legend 3/28/2003 11:38:19 AM
Acquisition
Personnel &Organization
FinancialManagement
OV-5 Single Army Enterprise
Identificationof Tasks
RoughPlanning
DetailedPlanning
DeploymentMission Solving &
SustainmentClosing
Research &Development
ProcurementSystems
EngineeringLogistics
ManagementTest &
EvaluationModernization &Change Planning
Production &Deployment
MaintenancePlanning
& Preparation
MaintenanceControl
MaintenanceCompletion
Project/Program Management
MaintenancePlanning
Inspection &Quality
Assurance
MaintenanceExecution
MaintenanceCompletion
Real EstateManagement
Environmental Construction IT InfrastructureInfrastructureManagement
SupplyManagement
MaintenanceRepair& Overhaul
Workforce Planning& Personnel
Administration
PayrollAccounting
PersonalSupportServices
TravelManagement
ResourcingFunds
ManagementCash Management &
TreasuryFinancial
Accounting
LineMaintenance
Project/Program Management
Development ofStrategic Plan
Development ofForce Plans
Development ofForce Requirements
Definition ofForce Goals
Performance Managementand Control
ConfigurationManagement
Direct Supportto Operations
ConfigurationManagement
Inspection &Quality
Assurance
MaintenanceExecution
ConfigurationManagement
Supply ChainManagement
& Procurement
Hazardous & SpecialMaterial Management
InventoryManagement
ManagerialAccounting
Redeployment
Work Planning &Preparation
MaintenanceControl
MaterialRequirements
Planning
OrganizationManagement
Individual & CollectiveDevelopment & Training
TimeManagement
ProductLife-CycleManagement
TransportationPlanning
DistrinbutionRequirements
Planning
Packaging andPreservation
Movement Receipt
Life-CycleData Management
AssetLife-Cycle
Management
Environment,Health and
Safety
QualityManagement
Life-CycleCollaboration and
Analytics
Transportation &Distribution
In-Service Management
Life CycleMaintenance
Planning
LogisticsEngineering
Analysis
EngineeringAuthority
In-ServiceSupport
LogisticsManagement
ConfigurationManagement
SustainDeployedOperations
MaterialRequirements
Planning
Einmal
ändern
1
2
Material PlanDeployment Plan
Level 1/
Process Area
Level 2/
Main Process
Level 1/
Process Area
ShippingInformation
MaterialDemand
Contract
MRORequirement
End ItemAsset Data
MaterialRequirements
Planning
InventoryManagement
Hazardous & SpecialMaterial Management
Supply ChainManagement
& Procurement
MaterialRequirement
MaterialDisposal
Plan
3/28/2003 5:01:06 PM
OV-6.1.2 Supply Management
ProductLife-Cycle
Management
FieldSupply
Management
FinancialManagement
Acquisition
Disposal DisposalMaintenance
Repair& Overhaul
Transportation &Distribution
LineMaintenance
End ItemAsset Data
FinancialControl Data
DisposalRequirement
Order
ProductLife-Cycle
ManagementForce Planning
Order
HAzardous MaterialRequirement
SustainDeployedOperations
Überall
angepasst
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Prozesslandkarte Hochschule
Aktivität
Hauptgeschäfts
Prozess
Prozess
Prozess-
Landkarte
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
DFGProjektantrag
stellen
Drittmittel
Antrag (komplex)stellen
Zuwendungs-
forschung
Forschung/
wissenschaftl. Dienst-
u. Transferleistungen
Prozesslandkarte
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Strategische & operativeHochschulsteuerung
Forschung / wissenschaftliche Dienst- und Transferleistungen
Lehre / Studium / Weiterbildung
Drittmittel-management
Beschaffungs-prozesse
Personal-prozesse
Controlling-Prozesse
Instandhaltungs-prozesse
Berichtswesen
Prozesslandkarte - BWF Referenz Doppik
KaufmännischeProzesse
Unterstützungs-prozesse
Management-prozesse
Kernprozesse
Hauptgeschäftsprozesse
Prozessbasierte Rahmenarchitektur einer Hochschule
Prozesse
DrittmittelAntragstellen
Budgeteinstellen
SFB Projekt-antrag
bewilligt
AllgemeineInformationeneinstellen
AllgemeineInformationen
versendet
Empfang desBewilligungs-bescheidsbestätigen
Bewilligungs-bescheid
rechtswirksam
Empfangs-bestätigung anZuwendungs-geber senden
Empfangs-bestätigungverschickt
ElektronischeDrittmittelakteanlegen
Drittmittel-akte
angelegt
Bewilligungs-informationeneinstellen
Bewilligungs-informationversendet
Budgeteingestellt
Projektbewirtschaften
dezentral
Prüfen, obProjekt zentralod. dezentralbewirtschaft...
Projektist dezentralzu bewirt-...
Projektist zentralzu bewi...
SAP Stamm-datenpflegen
SAP Stamm-daten
gepflegt
Aktivität
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Support von Standards / Schnittstellen
ARIS Repository
WS Repository
BPEL
ProzesseUML Diagramme Business Rules
Unterstützte Standards:
BPEL, XMI, BPML
XML, AML, WSDL
API, HTML,
OLE / VBasic
Java Script
Office, PDF, RTF, Notes
Business-orientierte Prozesse Allgemeines
Objektmodell
Business Service
Management
BMC (Atrium CMDB,
Topology Discovery,
Remedy)
Software Engineering
Eclipse
Rational
Borland
Case tools
Process Execution
SAP NetWeaver
Fujitsu Interstage
IBM WebSphere
Microsoft BizTalk
Oracle Process Manager
Rules Engine
Corticon
ILOG
Agenda
1
5
Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform
Geschäftsprozesse modellieren und auswerten
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Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen
Ausblick
ZeitenDurchlaufzieten ...
QualitätenAusschussquoten,
Reklamationsanteile,
Terminrtreuen
Kosten Transportkosten,
Pönalen ...
ZeitenDurchlaufzeiten ...
RisikenAuslastung,
Lieferbereitschaft...
MengenLieferpositionen, Picks,
Wareneingangsbuchungen
ZeitenDurchlaufzieten ...
QualitätenZufriedenheitsquoten,
Beschwerden,
Termintreue
Kosten Transportkosten,
Skonto,… ...
ZeitenDurchlaufzeiten ...
RisikenAuslastung,
Lieferbereitschaft...
MengenAbsolventen, Drittmittelprojekte
Wareneingangsbuchungen
Business Process Controlling
Prozess-basierteKennzahlen-systeme
KontinuierlicheVerbesserung
Ziel: Kontinuierliche Beobachtung und
Bewertung der Prozesse, um Maßnahmen
hin zu einer leistungsfähigen Organisation
abzuleiten.Effiziente Analyse und Steuerung
Einfluss-
faktoren
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Geschäftsprozessmanagement Hochschulen – Landkarte
Organisationsleis-
tung überwachen
& analysieren
Prozessleistung
überwachen &
analysieren
Systemleistung
überwachen &
analysieren
Controlling
Organisation
transformieren
Geschäfts-
prozesse
transformieren
Anwendung
& IT-Systeme
transformieren
Implementierung
Prozesse
statisch
bewerten
Verbesserungs-potenzialaufdecken
Soll-Konzept
und -Prozesse
erstellen
Transforma-
tionsplan
definieren
Prozesse
dynamisch
bewerten
Detaillierte
Ist-Prozesse
modellieren
Design
Hochschul-
situation
verstehen
Erfolgsfaktoren
analysieren
Projektumfang
und -plan
definieren
Hochschul-
landkarte
erstellen
End-to-End-
Szenarien
erfassen
Strategie
Prozess-
Governance-Modell
implementieren
Compliance
überwachen
Verbesserungs-
potenziale finden
& umsetzen
ARIS Solution Szenario -
Geschäftsprozessmanagement für Hochschulen
Prozess Controlling zwischen Strategie und IT-
Umsetzung
Aktu
alit
ät
quartalsweise
monatlich
wöchentlich
täglich
stündlich
online
Hochschulprodukte
Geschäftsprozesse
Anwendungssysteme
IT-Infrastruktur
Strategische
KPIs
Operative
KPIs
System Management
Business Process Controlling
Balanced Scorecard
Auswertungen von Geschäftsprozessen
Wo habe ich organisatorische Brüche im Prozess?
Welche Rollen führen welche Funktionen aus?
Wo habe ich Engpässe im Prozess? Was sind die Durchlaufzeiten?
Wie viel Personal brauche ich?
Welche EDV-Systeme kommen wo
zum Einsatz?
Welche EDV-Systeme brauchen
welche Daten?
Welche Dokumente / Formulare
werden wo benötigt?
Wo gibt es Medienbrüche?
Welche Daten werden wo
verwendet / generiert?
Welche Hardware unterstützt welche EDV-Systeme?