mipe tesen narvasta vanessa-sig 2013
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD « SEÑOR DE SIPAN»
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO:Sistema de Información Gerencial.
DOCENTE:Chavez Monzón Carlos Alberto.
ALUMNO: Tesen Narvasta Vanessa.
TEMA:Mipe.
CICLO:VII
Busca integrar los tres niveles aplicando medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa para administrar mejor la creación del valor. MIPE Busca realizar los inductores no financieros de creación de valor como son: las relaciones estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursos humanos y el crecimiento empresarial. MIPE es el apalancamiento para aumentar la capacidad de respuesta e innovación dentro de las empresas. MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento de la empresa que radica en los procesos empresariales. MIPE integra los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque sistémico orientado a la creación del valor.
Fase I: Aplicación De La Gestión Del Conocimiento.
Se aplica al modelo organizacional en el cual se identifica los principales problemas a nivel operacional, táctico y estratégico en el área de investigación, además se aplica el FODA del área de estudio, se identifica la actual cultura organizacional así como los principales requerimientos de toma decisiones es decir los requerimientos funcionales de toma decisiones del sistema que se está desarrollando.
También en el contexto de la organización se identifica los factores externos e internos así como los principales procesos del área de estudio, se identifica el personal involucrado en el área de aplicación, se analiza los recursos de hardware y software y se propone las mejoras respectivas, se identifica las reglas de negocio en el área respectiva, así como los criterios de valoración es decir los indicadores que van a medir la eficiencia y eficacia del SI y TI a implementar.
La Fase II: Mapa Estratégico
Un Mapa estratégico es una representación gráfica y simplificada de la estrategia de una organización que le ayuda a saber qué es y a dónde ha de conducirse en el futuro, permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos y visualizar de forma gráfica la estrategia. Permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos y visualizar la estrategia de forma gráfica.
Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible al transformar la estrategia de algo intangible en un elemento tangible.
FAS
E II
FAS
E II
Fase III: Nivel táctico Para La Toma De Decisiones
En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones. Se utiliza el proceso analítico en línea (On Line Analisys Process) más conocido como OLAP basado en SQL Server 2005 con Business Intelligence del Visual Net 2005 y migrado al entorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita brindar consultas y reportes analíticos con gráficos y tablas dinámicas para la toma de decisiones requeridas.
Fase IV: Nivel Transaccional
En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para lo
cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de control,
entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales
procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz),
es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y opcionalmente los diagramas de
secuencias y colaboración de cada proceso en el diseño.
Fase V: Aplicación De Balanced Scorecard Para El Monitoreo De Control Para Los
Procesos.
Aplicada al Control de los niveles estratégicos, tácticos y operacionales utilizando un Tablero de
Mando Integrado con indicadores de medición para los procesos empresariales (Balanced ScoreCard).
La profundidad del nivel estratégico y/o táctico depende del tipo de investigación que se esté
desarrollando.
MODELO DE ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Los docentes demoran en la obtención de datos de la lista de alumnos por sección debido a que el proceso de matrícula es manual con una mala
gestión.
Falta Gestión de datos Operacionales en el proceso de matrículas.
La secretaria demora de 2 a 3 semanas en reportar las listas de alumnos creando
unos problemas en los alumnos matriculados por aula.
Falta implementación de matrícula vía Web.
1. Aglomeración de
documentos de información
tales como las fichas de
matrícula (Mala Gestión en el
monitoreo y control de la
ficha de matrícula).
2. Demora en la entrada de datos en las fichas de
matrícula.
3. Demora en la obtención de datos que ya existen en el centro educativo (En las fichas de matrícula y en el cuaderno de matriculados).
El modelo de las tareas analiza cada una de ellas, sus entradas y salidas,
las precondiciones y criterios ejecución, de la misma manera que los recursos y competencias necesarias. Utiliza las
plantillas TM-1, que permite un análisis detallado de las tareas y TM-2,
que muestra los ítems de conocimiento en profundidad.
Modelo de Tarea De La Gestión De
Conocimiento
El modelo de los agentes describe sus características,
en particular sus competencias, la autoridad
y las restricciones para actuar. Además, lista los
vínculos de comunicación existentes entre los agentes que hacen una tarea. Utiliza
las plantillas AM-1, para describir en detalle a los
agentes del modelo.
M. DE AGENTE DE LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENT
O
Ejemplo. Seleccionar
una hipótesis
diagnóstica de un
diagnóstico diferencial.
Como son varios los agentes que pueden estar involucrados en una tarea, es importante determinar las comunicaciones que se dan entre ellos. Esto hace que el modelo de comunicación, de forma conceptual e independiente de la implementación, sirva justo para lo mismo que el modelo del conocimiento, pero desde el punto de vista de la comunicación.
MODELO DE COMUNICACIÓN DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Su propósito es explicar detalladamente los tipos y estructuras del conocimiento que se han usado para ejecutar una tarea. Proporciona una descripción conceptual, independiente de la implementación, del papel que juegan los diferentes elementos de conocimiento en la resolución de un problema, determinado a priori. Esto hace que el modelo del conocimiento sea un vehículo importante para la comunicación con expertos y usuarios, en cuanto a la manera de resolver los problemas durante el desarrollo y la ejecución del sistema.
MODELO DE CONOCIMIENTO DE LA
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Concepto de:
CRM (customer relationship managemen): Es sobre todo una estrategia de marketing
destinada a construir proactivamente una preferencia
en los consumidores por una determinada empresa, que
produce lógicamente una mayor fidelización y como consecuencia un mayor beneficio económico. consiste en construir relaciones
duraderas mediante la comprensión de las necesidades y preferencias individuales y de
este modo añadir valor a la empresa y al cliente.
CRM
SCM (Supply chain management): La administración de redes de
suministro , es el proceso de planificación, puesta en ejecución y
control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de
satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.2 La gerencia de la cadena de
suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el
correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas
desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta administración de
la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar
una interrupción.
SCM
TQM (Total Quality Managemen): Está orientada a crear conciencia de calidad
en todos los procesos de organización y ha sido
ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación,
el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina
«total» porque concierne a la organización de la empresa
globalmente considerada y a las personas que trabajan en
ella..
TQM
PRM (Planificación De Recursos Manufactura): Son sistemas de
información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de
distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
El sistema MRP II, planificador de los recursos
de fabricación, es un sistema que proporciona la
planificación y control eficaz de todos los recursos
de la producción.
El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar
y vender, sino de las capacidades de fábrica en mano
de obra y máquinas.Este sistema da respuesta a las preguntas, cuánto y cuándo se va a producir, y cuáles son los recursos disponibles para ello.
MARKETING o Mercadotecnia:
Según Philip Kotler, es «el proceso social y
administrativo por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios».
.
El marketing es también un proceso que comprende la
identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos
orientados al consumidor, la construcción
de estrategias que creen un valor superior, la
implantación de relaciones con el consumidor y la retención
del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
MRP (Material Requirements Planning): Los sistemas de
Planificación de Requerimientos de Materiales (MRP) integran las
actividades de producción y compras. Programan las
adquisiciones a proveedores en función de la función de la producción programada.
ERP (Enterprise Resource Planning): Conocida en nuestro idioma como Planificación de
Recursos Empresariales como la organización de un
conjunto de información gerencial y su sistematización para poder
integrar un grupo de actividades dentro de una compañía,
organizándolas en sectores tales como Inventario, Producción,
Logística y Contabilidad.
PNL (Programación Neurolingüística Aplicada a
RR.HH): Es una herramienta de la comunicación interpersonal
utilizada actualmente en aquellas empresas que le dan
gran importancia a la gestión de un equipo de trabajo, sobre todo usada por el líder de un equipo
que pretende trabajar con personas integradas en su
trabajo cotidiano. La PNL se ve aplicada en distintas tareas de
un dirigente, desde el reclutamiento, hasta la
definición de funciones, el control de proyectos, la
capacitación. La motivación, etc.
E- COMMERCE
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de
datos.
COMERCIO INTERNACION
AL
• Al intercambio de bienes, productos y servicios entre dos o más países o regiones económicas.• El comercio internacional
obedece a dos causas:• Distribución irregular de los
recursos económicos• Diferencia de precios, la cual a su
vez se debe a la posibilidad de producir bienes de acuerdo con las necesidades y gustos del consumidor.