milagro patrón noriega seminario i ing. industrial msc
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Milagro Patrón NoriegaIng. Industrial
MSc. Proyectos de I+DDoctoranda en Ciencias de la
Educación
Seminario I
Engineering Education Team
2020-II
CONSUMIDOR
§ Un consumidor es una persona u organización que demanda bieneso servicios proporcionados por el productor o el proveedor debienes o servicios.
CONSUMIDOR/USUARIO
CLIENTE/USUARIO
COMPRADOR Y/O CLIENTE
PRODUCTO (EJ: PAÑALES)
Participantes en la decisión de compra
§ Comprador (mamá)
§ Influenciadores – grupos de presión- (hermanos, amigas)
§ Decisor (es) (papá)
§ Usuarios (bebés)
Producto: Alimento para perrosEJEMPLO DE ROLES EN LA COMPRA
Iniciador: El niño, dueño del perro, se percata que su perro ya no tiene comida.
Influenciador, prescriptor: El veterinario recomendó una marca particular de comida para perro.
Decisor: El papá autoriza al hijo la compra de la comida para el perro.
Comprador: El papá realiza la compra.Usuario/Consumidor: El perro consume
el alimento.
TIPOS DE CONSUMIDORESEN FUNCION DE LA INNOVACION
INNOVADORES (2,5%)No tienen miedo al ridículo, aventureros, jóvenes, mayor poder adquisitivo, fuentes de información.
ADOPTANTES TEMPRANOS (13,5)Compran por estatus desean productos de prestigios, compran porque saben que no van a hacer el ridículo.
PRIMERA MAYORIA (34%)Cuando ven que ya otros la tienen , usan por imitación al líder de opinión, les gusta la novedad pero segura.
SEGUNDA MAYORIA (34%)Compran cuando el producto nuevo reemplazo al “antiguo”(compran el antiguo).
RETARDARIOS O REZAGADOS (16%)Tratan de no comprar productos nuevos, están satisfechos con lo que tienen, son tradicionalistas o no tiene dinero.
Early Adopter
Teoría de la difusión de las innovaciones (Everett Rogers, 1962)
CONSUMIDOR
• CICLO DE ADOPCION DE NUEVOS PRODUCTOS
innovadores adoptadoresiniciales
primeramayoría
mayoríatardía
rezagados
34% 34% 16%13,5%2,5%
Previo Posterior
Teoría de la difusión de las innovaciones (Everett Rogers, 1962)
EL SENTIDO COMUN DEL MERCADO NO ASUMAS NADA….
DEFINICIÓN DEL EARLY ADOPTER
GRACIAS!