midias sociais e o poder judiciário
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“A evolução das mídias sociais e a importância
para o Poder Judiciário.”
Curso: Mídia para Magistrados - Esmafe5/SE
“Mídias Sociais: Riscos e Oportunidades”
Publicitária. Mestre em Negócios Internacionais pela Universidade Politécnica da Catalunya, Barcelona.
Habilitada em E-Marketing pela Middlesex University e E-Branding pelo Chartered Institute of Marketing – Ingaterra e especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas.
Há quase 10 anos no mercado, com experiência com mercado internacional, onde atuou como Gerente de Marketing Corporativo para mercado Brasil, Latam e USA.
Trabalhou como Executiva de Atendimento e Planejamento Estratégico em agências de publicidade, atendendo marcas como O Boticário, Shopping Iguatemi Salvador, Prefeitura de Salvador, Grupo Iberostar, FIEB, Governo do Estado da Bahia, Ford, OAS entre outros.
Atualmente leciona cursos de pós graduação e palestra em eventos na área de Comunicação e Marketing Online.
@meloliveira
● Ler noticias● Se comunicar
com outros usuários;
● Comprar produtos;
Web 1.0Interação (+/--‐1995)
● WEB SEMÂNTICA● Usa e compartilha
informações em todos os lugares ( Mobile Advices)
Web 3.0
● Utilização dos dados gerados pelos cidadãos para entender e interpretar comportamento e ajudar nas tomadas de decisões. (b--targeting, remarking,comunidades, monitoramento.)
● As pessoas passam a usar a internet para expressar seus sentimentos.
● Advogados das marcas;
● Opina e se manifesta sobre decisões publicas.
Web 2.0e-Gov (2000)
Engajamento (2006)
“WEB 4.0”
Palestra Nino Carvalho: Dados de 2013 - Fonte: http://pt.slideshare.net/ninocarvalho/as-midias-sociais-e-o-poder-judicirio?ref=http://www.ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/o-poder-judiciario-e-as-midias-sociais/
Presença Online
Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
Ministério da Justiça (MJUS)
Supremo Tribunal Federal (STF)
Superior Tribunal da Justiça (STJ)
Tribunal Superior Eleitoral (TSE)
Tribunal Superior do Trabalho (TST)
Conselho Nacional do Ministério Publico (CNMP)
Site Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Blog Não Não Não Não Não Não Não
Twitter Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Facebook Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Youtube Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Instagram Sim Não Não Não Não Não Não
Flickr Sim Sim Não Sim Não Sim Sim
Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.
Praça: Nacional
Participação do Poder
Judiciário nas Redes Sociais
Avaliadas.
Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.
Redes Sociais mais utilizadas
no Poder Judiciário.
Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.
Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.
Frequência de Atualização do TwitterPelo Poder Judiciário.
Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.
Frequência de Atualização do Facebook Pelo Poder Judiciário.
Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.
Tipo de Conteúdo
Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.
Tipo de Conteúdo
Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.
Ferramentas e Métricas
Dados compilados em 13 de Julho 2014. Fonte Facebook Insights
Ministério da Justiça aparece com o maior
numero de likes.
MAS LIKE NÃO É TUDO!
Aracaju é a 3º capital nordestina com a maior penetração no Facebook
Um índice de 29,2%. O município somente ficou atrás das cidades de Salvador (37,7%) e Recife (31,5%).
Outro dado interessante da pesquisa é que Sergipe, em comparação aos outros estados do país, possui um índice de penetração de 10,5%. Já os municípios sergipanos que possuem um maior índice de penetração são Itabaiana (8,8%), Lagarto (8%) e Poço Verde (7,5).
Projeção do Facebook chegaria a 40%, ainda em 2013.Pesquisa realizada pela Agência Teaser em 2012.
Presença Online
Superior Tribunal da Justiça - Sergipe
Tribunal Superior Eleitoral - Sergipe
Tribunal Superior do Trabalho - Sergipe
Ministério Publico de Sergipe
Site Sim Sim Sim Sim
Blog Não Não Não Não
Twitter Não Sim Sim Não
Facebook Sim Sim Sim Sim
Youtube Não Não Sim Sim
Instagram Não Não Não Não
Flickr Não Não Não Não
Dados compilados em 13 de Julho 2013.
Praça: Aracaju.
● 50% deles tem Twitter;● 100% deles tem Facebook;● 50% tem Youtube;
Instagram, Blog e Flickr não são utilizados.
Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.
● Aproximação entre o Estado e o cidadão.
● Baixo valor de investimento.
● Otimiza o trabalho de profissionais
● Conteúdo e cidadania.
● Interatividade
Tempo médio de resposta em cada canal.
Resposta Resolução do Problema
Twitter Entre 5 minutos e 2 horas Até 24 horas
Facebook Entre 30 minutos e 6 horas Até 24 horas
Chat Até 5 dias úteis Em mais de 5 dias úteis
0800 Até 5 dias úteis Em mais de 5 dias úteis
Procon Em até 1 mês Sem prazo para resolução
http://info.abril.com.br - 13 de outubro de 2011
TODOS NÓS SOMOS JULGADOS, QUERENDO OU NÃO, CONSCIENTE OU NÃO.
“Saiba o que pode e o que não pode fazer nas redes sociais.”
O que pode● Divulgar sucessos obtidos resguardando o nome do cliente;
● Comentar sobre novas leis - visando “traduzir” seu significado para a
compreensão do público alvo;
● Publicar artigos pessoais;
● Estimular a participação dos cidadão, solicitando opinião sobre os artigos
● Dar dicas para cuidado e proteção jurídica dos integrantes de sua rede
obs: Não perca oportunidades para materializar a relação em almoços, eventos
sociais ou profissionais.
O que não pode.● Utilizar as redes como canal de provocação;
● Ter amigos e familiares como foco de publicação de conteúdo;
● Perguntar se alguém precisa de advogado ou oferer abertamente seus serviços nas
redes sociais;
● Postar fotos com família e amigos, comentários despropositados, brincadeiras e
outras ações que não contribuam para a formação de uma imagem de profissional
sério;
● Nunca estimule a participação dos interlocutores solicitando opinião sobre aquilo
que você escreveu.