microsoft outlook 2003 grunderna om internet · 2018. 8. 28. · för att kunna göra många av...

1 (227)

© Stefan Ärlemalm Internet/Outlook 2003

Microsoft Outlook 2003 Grunderna om Internet Med detta kursmaterial hoppas jag att du får en rolig och givande introduktion till den spännande världen på Internet. Du kommer dessutom få en god inblick i världens mest avancerade e-postprogram, Outlook. Mångas vardag kretsar kring e-post, möten och uppgifter man ska göra. Outlook är väl lämpat för dessa ändamål. Jag hoppas du kommer att upptäcka helt nya användningsområden i dagliga användandet av datorn med hjälp av det här kursmaterialet. Kursmaterialet är indelat i tre beståndsdelar: 1. Lästext 2. Övningar med steg för steg-hjälp 3. Fria individuella övningar För att kunna göra många av övningarna i kursmaterialet måste du ha tillgång till övningsfiler. Dessa övningar installerar du enklast från Internet på adressen www.datageni.se. En detaljerad beskrivning om hur du hämtar dessa finns efter innehållsförteckning i kursmaterialet. Mycket nöje! Stefan Ärlemalm

2 (227)


Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING ................................................................................................................................... 2 HÄMTA ÖVNINGSFILER ....................................................................................................................................... 8

INTERNET.......................................................................................................................................................... 10 VAD BESTÅR INTERNET AV? ............................................................................................................................. 10 VAD MAN BEHÖVER FÖR ATT KOMMA UT PÅ INTERNET .................................................................................... 11

Dator ........................................................................................................................................................... 11 Modem......................................................................................................................................................... 11 Modemets hastighet ..................................................................................................................................... 12

PROGRAMVARA ................................................................................................................................................ 13 INTERNETOPERATÖR ......................................................................................................................................... 14

Andra sätt att koppla upp sig till Internet, förutom modem......................................................................... 14 Vad är bredband?........................................................................................................................................ 15

KOMMUNICERING OCH ADRESSERING PÅ INTERNET.......................................................................................... 15 IP-ADRESSER..................................................................................................................................................... 16

IPNG............................................................................................................................................................ 17 Så här tar du reda på din egen IP-adress.................................................................................................... 18 Vad säger IP-adressen? .............................................................................................................................. 18

Övning 1................................................................................................................................................................... 18 Här hittar du vem som äger vilken IP-adress.............................................................................................. 20

MICROSOFT OFFICE .......................................................................................................................................... 21 Vilka program ingår i Microsoft Office System 2003.................................................................................. 21

NYHETER I OFFICE 2003 ................................................................................................................................... 22 Egen programmapp ..................................................................................................................................... 22 XML............................................................................................................................................................. 22 IRM.............................................................................................................................................................. 23

MICROSOFT OUTLOOK 2003 ....................................................................................................................... 24 NYHETER I OUTLOOK 2003............................................................................................................................... 24

Ändrad vy .................................................................................................................................................... 24 Hämtar inga externa bilder ......................................................................................................................... 25 Inbyggt spamfilter........................................................................................................................................ 25 Vyer i kalendern .......................................................................................................................................... 26 Lägg in bilder på dina kontakter ................................................................................................................. 26

STARTA MICROSOFT OUTLOOK ........................................................................................................................ 27 PROGRAMFÖRKLARING ..................................................................................................................................... 27

Informationsfält ........................................................................................................................................... 28 Hjälp............................................................................................................................................................ 29 Navigeringsfönstret ..................................................................................................................................... 29 Snabbmenyer ............................................................................................................................................... 30

KALENDERN I OUTLOOK ................................................................................................................................... 31 Lägg till nya uppgifter i kalendern .............................................................................................................. 32 Planeringsfärger.......................................................................................................................................... 34 Beteckning ................................................................................................................................................... 35

Övning 2................................................................................................................................................................... 35 Övning 3................................................................................................................................................................... 36

Navigera mellan dagar och månader .......................................................................................................... 37 Övning 4................................................................................................................................................................... 38

Planering över flera dagar .......................................................................................................................... 38 Övning 5................................................................................................................................................................... 39

Ändra dagar ................................................................................................................................................ 39 Övning 6................................................................................................................................................................... 40

Återkommande händelser ............................................................................................................................ 41 Övning 7................................................................................................................................................................... 41

Redigera en uppgift ..................................................................................................................................... 42 Övning 8................................................................................................................................................................... 42

Ta bort uppgifter.......................................................................................................................................... 43 Övning 9................................................................................................................................................................... 43

3 (227)

Internet/Outlook 2003 © Stefan Ärlemalm

Mötesförfrågan............................................................................................................................................ 44 Övning 10................................................................................................................................................................. 45

KONTAKTER I OUTLOOK ................................................................................................................................... 46 Lägg till en ny kontakt ................................................................................................................................. 46

Övning 11................................................................................................................................................................. 47 Lägg till en kontakt från samma företag...................................................................................................... 48

Övning 12................................................................................................................................................................. 48 Redigera en kontakt..................................................................................................................................... 49

Övning 13................................................................................................................................................................. 49 Övning 14................................................................................................................................................................. 49

Lägg till bilder på dina kontakter................................................................................................................ 49 Övning 15................................................................................................................................................................. 50 Övning 16................................................................................................................................................................. 51

Ta bort en kontakt........................................................................................................................................ 52 Övning 17................................................................................................................................................................. 52 Övning 18................................................................................................................................................................. 53

DISTRIBUTIONSLISTA ........................................................................................................................................ 53 Skapa en distributionslista........................................................................................................................... 53

Övning 19................................................................................................................................................................. 55 Övning 20................................................................................................................................................................. 55 Övning 21................................................................................................................................................................. 56

UPPGIFTER I OUTLOOK...................................................................................................................................... 57 Lägg till en uppgift ...................................................................................................................................... 58

Övning 22................................................................................................................................................................. 58 Övning 23................................................................................................................................................................. 59 Övning 24................................................................................................................................................................. 59 Övning 25................................................................................................................................................................. 59

Överskriden uppgift ..................................................................................................................................... 59 Övning 26................................................................................................................................................................. 60

Ändra vyer bland uppgifterna...................................................................................................................... 60 Övning 27................................................................................................................................................................. 60 Övning 28................................................................................................................................................................. 61 Övning 29................................................................................................................................................................. 61

Slutför en uppgift ......................................................................................................................................... 62 Övning 30................................................................................................................................................................. 62

Tilldela uppgifter ......................................................................................................................................... 62 Övning 31................................................................................................................................................................. 63

Sortera bland uppgifterna ........................................................................................................................... 64 Återkommande uppgifter ............................................................................................................................. 64

Övning 32................................................................................................................................................................. 65 Övning 33................................................................................................................................................................. 65

Lägg till borttagna fält ................................................................................................................................ 65 ANTECKNINGAR................................................................................................................................................ 66

Lägg till en ny anteckning ........................................................................................................................... 66 Övning 34................................................................................................................................................................. 67

Redigera en anteckning ............................................................................................................................... 68 Övning 35................................................................................................................................................................. 68

Ta bort en anteckning.................................................................................................................................. 68 Ändra färg på anteckningar ........................................................................................................................ 68 Ändra vy för anteckningarna....................................................................................................................... 69 Lägg dina anteckningar på skrivbordet....................................................................................................... 69

Övning 36................................................................................................................................................................. 69 E-POST................................................................................................................................................................ 70

HUR MEJL FUNGERAR I PRAKTIKEN ................................................................................................................... 70 Mejladressers uppbyggnad.......................................................................................................................... 71 E-post eller B-post....................................................................................................................................... 71 Snabel-a....................................................................................................................................................... 71

SKRIV MEJL I MICROSOFT OUTLOOK................................................................................................................. 73 Verktygsfältet i Outlook............................................................................................................................... 73

EXCHANGE SERVER........................................................................................................................................... 74 Outlook använder Word .............................................................................................................................. 75 Skriv mejl i Outlook ..................................................................................................................................... 75

4 (227)


ADRESSBOK ...................................................................................................................................................... 76 Fältet hemlig kopia...................................................................................................................................... 78 Globalt adressregister ................................................................................................................................. 78 Autokomplettering och kontroll av namn .................................................................................................... 79

SÄNDA MEJL MED ALTERNATIV......................................................................................................................... 80 Prioritet ....................................................................................................................................................... 80 Känslighet.................................................................................................................................................... 81 Meddelandeflaggor...................................................................................................................................... 81 Läs- och sändkvitto...................................................................................................................................... 83 Leveransalternativ....................................................................................................................................... 83

TA EMOT MEJL I OUTLOOK................................................................................................................................ 85 Läs mejl i Outlook ....................................................................................................................................... 85 Automatisk förhandsgranskning .................................................................................................................. 85 Svara avsändare .......................................................................................................................................... 86

Övning 37................................................................................................................................................................. 87 Svara alla .................................................................................................................................................... 87 Vidarebefordra ............................................................................................................................................ 88

Övning 38................................................................................................................................................................. 89 Bifoga filer................................................................................................................................................... 89

Övning 39................................................................................................................................................................. 91 Övning 40................................................................................................................................................................. 92 Övning 41................................................................................................................................................................. 92 Övning 42................................................................................................................................................................. 92 Övning 43................................................................................................................................................................. 92

Ta emot och öppna bifogade filer................................................................................................................ 92 Övning 44................................................................................................................................................................. 93

Spara bifogade filer ..................................................................................................................................... 94 Övning 45................................................................................................................................................................. 95 Övning 46................................................................................................................................................................. 96 Övning 47................................................................................................................................................................. 96 Övning 48................................................................................................................................................................. 96

Viktiga regler vid hantering av bifogade filer ............................................................................................. 96 ETT OSKYLDIGT MEJL........................................................................................................................................ 96

Skicka en bifogad fil konverterad till RTF................................................................................................... 98 Övning 49............................................................................................................................................................... 100 Övning 50............................................................................................................................................................... 102

LÄGG TILL EGNA MAPPAR ............................................................................................................................... 102 Övning 51............................................................................................................................................................... 104

Flytta mejl till andra mappar .................................................................................................................... 105 Övning 52............................................................................................................................................................... 106 Övning 53............................................................................................................................................................... 106

Markera som läst/oläst .............................................................................................................................. 106 Övning 54............................................................................................................................................................... 107

Filtrera mejl i Outlook............................................................................................................................... 107 Övning 55............................................................................................................................................................... 109 Övning 56............................................................................................................................................................... 113

TA BORT EN REGEL.......................................................................................................................................... 113 Övning 57............................................................................................................................................................... 113

SÄKERHETSKOPIA ........................................................................................................................................... 113 Säkerhetskopiera dina filer i Outlook........................................................................................................ 114

SKYDDA DIG MOT REKLAMMEJL ELLER S.K. SPAM........................................................................................... 116 Skaffa filter i ditt mejlprogram .................................................................................................................. 116 Använd flera mejladresser......................................................................................................................... 117 Reklam – Nej, tack..................................................................................................................................... 118 Elektroniska vykort.................................................................................................................................... 118 Importera data från andra program.......................................................................................................... 119

Övning 58............................................................................................................................................................... 122 MEJLINGLISTOR .............................................................................................................................................. 123

Listserverns uppgift ................................................................................................................................... 123 WWW (WORLD WIDE WEB) ....................................................................................................................... 125

HTTP ELLER S.K. HYPERTEXT......................................................................................................................... 126

5 (227)


Muspekarens utseende............................................................................................................................... 126 INTERNET EXPLORER ...................................................................................................................................... 127

Starta Internet Explorer............................................................................................................................. 128 Beskrivning av Internet Explorer .............................................................................................................. 128 Verktygsknapparnas betydelse .................................................................................................................. 128 Adresser på webben................................................................................................................................... 129

Övning 59............................................................................................................................................................... 130 Favoriter på webben.................................................................................................................................. 131 Lägg till favoriter på webben .................................................................................................................... 132

Övning 60............................................................................................................................................................... 133 Ta bort favoriter ........................................................................................................................................ 134

Övning 61............................................................................................................................................................... 134 Organisera dina favoriter.......................................................................................................................... 135

Övning 62............................................................................................................................................................... 136 Övning 63............................................................................................................................................................... 136

DOMÄNNAMN OCH TOPPDOMÄNER ................................................................................................................. 137 Samtliga toppdomäner i världen ............................................................................................................... 139

Övning 64............................................................................................................................................................... 141 URL ........................................................................................................................................................... 141

SÖKTJÄNSTER PÅ WEBBEN .............................................................................................................................. 142 SÖKMOTORER OCH INDEXERADE SÖKTJÄNSTER.............................................................................................. 142

Allmänna fakta om sökmotorer.................................................................................................................. 143 SÖKMÖJLIGHETER PÅ ALTAVISTA .................................................................................................................. 144

Sök i Sverige och eller hela världen:......................................................................................................... 144 Sök på svenska eller alla språk.................................................................................................................. 144 Sök efter ett ord på Altavista: .................................................................................................................... 145 Sök efter två ord på samma sida; använd ett plus ..................................................................................... 145 Sök efter ett ord och utesluta ett annat; använd ett minus......................................................................... 145 Sök efter ord tillsammans; använd citationstecken ................................................................................... 146 Sök efter olika ändelser; använd en stjärna .............................................................................................. 146 Sök efter ord i ett visst land: använd domain ............................................................................................ 146 Sök efter dokument under en viss adress; använd host: ............................................................................ 147 Sök efter delar av länkar; använd url: ...................................................................................................... 147 Sök efter titlar på webbsidor; använd title: ............................................................................................... 148 Sökkombinationer på Altavista.................................................................................................................. 148 Sök efter en bild på Altavista..................................................................................................................... 149 Sök efter ljud och musik på Altavista......................................................................................................... 149 Sök efter videosekvenser på Altavista........................................................................................................ 149

SÖKTJÄNSTER I SVERIGE................................................................................................................................. 150 Sunet .......................................................................................................................................................... 150 Spray.......................................................................................................................................................... 150 Yahoo......................................................................................................................................................... 151 Eniro.......................................................................................................................................................... 151 Passagen.................................................................................................................................................... 152

SÖKTJÄNSTER UTOMLANDS............................................................................................................................. 152 Altavista..................................................................................................................................................... 152 All the web ................................................................................................................................................. 153 Google ....................................................................................................................................................... 153 Ask Jeeves.................................................................................................................................................. 154 Euroseek .................................................................................................................................................... 154 Yahoo......................................................................................................................................................... 155 Lycos.......................................................................................................................................................... 155 Ixquick ....................................................................................................................................................... 156 Andra söktjänster....................................................................................................................................... 156 Felsökningen på sökmotorer ..................................................................................................................... 159

BILDER PÅ WEBBEN......................................................................................................................................... 160 Spara en bild från en webbsida ................................................................................................................. 160

Övning 65............................................................................................................................................................... 161 Övning 66............................................................................................................................................................... 161 Övning 67............................................................................................................................................................... 162

Alternativ till att spara bilder.................................................................................................................... 162

6 (227)


Övning 68............................................................................................................................................................... 163 Övning 69............................................................................................................................................................... 163

Byt skrivbordsbakgrund............................................................................................................................. 163 Övning 70............................................................................................................................................................... 164

Egna bilder som skrivbordsbakgrund........................................................................................................ 165 Övning 71............................................................................................................................................................... 166 Övning 72............................................................................................................................................................... 167

CHATT ............................................................................................................................................................ 167 Förändra ord med chatt ............................................................................................................................ 167 Spray chatt................................................................................................................................................. 169 Passagen chatt........................................................................................................................................... 169 Lunarstorm ................................................................................................................................................ 169 Tänkvärdheter vid chatt............................................................................................................................. 170

ANDRA DELAR AV WWW OCH INTERNET....................................................................................................... 170 BBS ............................................................................................................................................................ 170 Gopher....................................................................................................................................................... 170 Telnet ......................................................................................................................................................... 171 De vanligaste språken på WWW ............................................................................................................... 172

Övning 73............................................................................................................................................................... 173 HUR EN WEBBSERVER FUNGERAR I PRAKTIKEN............................................................................................... 173

Ha en egen webbserver ............................................................................................................................. 174 VAD ÄR COOKIES? .......................................................................................................................................... 175

Vad gör cookies? ....................................................................................................................................... 175 Vad innehåller cookies för information?................................................................................................... 176 Stäng av cookies ........................................................................................................................................ 176 Innehållet i en cookie................................................................................................................................. 176

VAD ÄR EN BRANDVÄGG? ............................................................................................................................... 177 Brandväggen i Windows XP...................................................................................................................... 178

Övning 74............................................................................................................................................................... 178 Brandväggen i Windows XP SP2............................................................................................................... 179 Hur Windows brandvägg fungerar i praktiken.......................................................................................... 180

Övning 75............................................................................................................................................................... 181 Portskanning ............................................................................................................................................. 182

HUR FILDELNINGSPROGRAM FUNGERAR I PRAKTIKEN..................................................................................... 183 FTP..................................................................................................................................................................... 184

WEBBADRESSER MED PROGRAM OCH SPEL ..................................................................................................... 185 Download.com........................................................................................................................................... 185 Tucows....................................................................................................................................................... 186 Hämta program från webben .................................................................................................................... 186 Installera ett program................................................................................................................................ 188

ZIPPADE FILER ................................................................................................................................................ 191 Zippa ner filer............................................................................................................................................ 191

Övning 76............................................................................................................................................................... 192 Jämför en komprimerad fil med en okomprimerad.................................................................................... 192

Övning 77............................................................................................................................................................... 193 Zippa upp filer ........................................................................................................................................... 195

Övning 78............................................................................................................................................................... 197 VIRUS.............................................................................................................................................................. 198

Vad är ett datavirus? ................................................................................................................................. 198 Makrovirus ................................................................................................................................................ 198 Makroviruset Melissa ................................................................................................................................ 199 Så här skyddar du dig mot makrovirus...................................................................................................... 200

SÅ HÄR SKYDDAR DU DIG FRÅN VIRUS ............................................................................................................ 201 Uppdatera Windows .................................................................................................................................. 201 Installera ett antivirusprogram ................................................................................................................. 203 Var skeptisk mot bifogade filer .................................................................................................................. 205 Använd dig av en brandvägg ..................................................................................................................... 205 Trojaner..................................................................................................................................................... 205 Några exempel på Trojaner....................................................................................................................... 206 Viktiga filändelser i Windows.................................................................................................................... 207

7 (227)


Övning 79............................................................................................................................................................... 208 SÅ HÄR INSTALLERAR DU ETT MEJLKONTO ..................................................................................................... 209

Så här installerar du diskussionsgrupper.................................................................................................. 211 DISKUSSIONSGRUPPER .............................................................................................................................. 214

Prenumerera på inlägg.............................................................................................................................. 214 Läsa en diskussionsgrupp.......................................................................................................................... 216 Trådar........................................................................................................................................................ 217

BESKRIVNING AV DISKUSSIONSGRUPPER ........................................................................................................ 218 Netikett....................................................................................................................................................... 218 Spam .......................................................................................................................................................... 219 Smileys....................................................................................................................................................... 219

UPPGIFTER FÖR INTERNET-ANVÄNDNING........................................................................................................ 221 FRÅGOR OM OUTLOOK OCH MEJL ................................................................................................................... 223 FRÅGOR OM INTERNET OCH NEWS................................................................................................................... 224 FÖRDJUPNINGSUPPGIFTER OM KOMPENDIET ................................................................................................... 225 SURFTIPS......................................................................................................................................................... 226

38 (227)


Övning 4. I den här övningen ska du navigera dig till julafton för att lägga till en ny avtalad tid. Se till att du står i dagsvyn i kalendern.

Klicka på listpilen till månaderna högst upp till vänster av kalendern för att gå framåt till december.

Klicka därefter på den 24 i månaden december. Lägg in paketöppning i Kalendern på julafton efter Kalle Anka, som slutar klocka 16:00. Tidsanspråket uppgår till två timmar. Lägg in den avtalade tiden på valfritt sätt, antingen genom att dubbelklicka på aktuell tid eller genom att klicka på knappen Ny avtalad tid.

Planering över flera dagar Ibland kanske du vill planera en uppgift som sträcker sig över flera dagar. Du har då en möjlighet att markera flera dagar och att lägga in samma uppgift på olika dagar. Det gör du enklast genom att gå över till vecko- eller månadsvyn.

Klicka på första datumet för uppgiften och håll inne tangenten Shift och klicka på sista datumet och klicka på knappen för ny avtalad tid på verktygsfältet.

Du kan även dubbelklicka på ett datum och sedan klicka på listpilen till sluttiden för att ändra ditt datum. Skriv sedan din uppgift och klicka på spara och stäng.

48 (227)


Lägg till en kontakt från samma företag Ofta känner du flera personer från ett och samma företag. Du har då en möjlighet att lägga till en ny kontakt från samma företag, som redan existerar i din kontaktlista. Det här hjälper dig att fylla i redan befintliga uppgifter om företaget. För att lägga till en ny kontakt från samma företag, som du redan har i kontaktlistan, markerar du den aktuella kontakten. Därefter väljer du menyn Åtgärder – Kontakt från samma företag.

Om du väljer det här alternativet slipper du skriva in företagets namn, telefonnummer, adress och fax. Outlook hämtar informationen från markerad kontakt. Du behöver bara lägga till kontaktens personliga uppgifter så som namn, hemtelefon och mejladress.

Övning 12. Se till att du är bland dina Kontakter i Outlook. Markera (klicka på hans namn en gång) kontakten Jonas Berg, som du skapade i föregående övning. Gå in i menyn Åtgärder och välj alternativet Ny kontakt från samma företag. Fyll i följande uppgifter:

Klicka därefter på knappen Spara och stäng.

De viktigaste uppgifterna är: Namn: Ann Devon E-post: [email protected]

106 (227)


Övning 52. I den här övningen ska du flytta ett mejl, som du har fått från Leif Ölund till mappen Mina privata mejl. Ta tag i mejlet från Leif (eller ett mejl från någon annan person) och dra över den till mappen längst ut till vänster av programfönstret.

Mejlet försvinner från inkorgen och lägger sig i mappen ”Mina privata mejl”. Om du klickar på mappen ska mejlet ligga där.

Övning 53. Skapa en ny mapp, som du döper till Mejl från Hans. Flytta alla mejl från Hans Ek till mappen.

Markera som läst/oläst Om du har ett antal brev i inkorgen vill du säkerligen organisera ditt arbete d.v.s. att lästa brev är lika med utförda handlingar. Du kanske har läst ett brev, men vill att det skall vara oläst till dess att du skall utföra uppgiften. Du kan då "ångra" ditt lästa brev och göra det oläst. Det gör du genom att högerklicka på mejlet och välja Markera som oläst från snabbmenyn.

TIPS Att göra om ett läst mejl till oläst, skulle vara ett komplement till Meddelandeflaggor, som vi redan berört i materialet tidigare.

134 (227)


Under knappen Favoriter på verktygsfältet kan du åstadkomma samma uppgifter som under menyn Favoriter. Du kan både Lägga till, Ordna och Ta bort webbsidor, som du sparat i favoriter.

Ta bort favoriter Det kan bli aktuellt att ta bort en länk bland dina favoriter, om webbadressen till webbsidan har förändrats eller om sidan har tagits bort. Så här gör du för att ta bort en favorit, genom att använda menyn Favoriter. Klicka på menyn Favoriter och högerklicka på den länk som du vill ta bort från menyn. Välj Ta bort från snabbmenyn som visar sig.

Bekräfta borttagningen med JA.

Övning 61. Ta bort länken www.di.se som du sparat under mappen Nyheter i Favoriter. Läs mer under rubriken ”Ta bort favoriter” för vidare information.

163 (227)


Övning 68. I den här övningen ska öppna en webbsida och skicka iväg ett mejl med en bifogad fil från en webbsida. Öppna Internet Explorer och skriv in webbadressen www.controlaltdelete.se/katt2. Högerklicka på bilden och välj Skicka bild i e-postmeddelande från snabbmenyn.

Skriv följande mejladress [email protected]. Skriv ett ämne och meddelande till Mona i mejlet, klicka sedan på knappen Skicka.

Övning 69. Gå till följande webbadress www.controlaltdelete.se/bakgrund, högerklicka på bilden och välj Använd som skrivbordsunderlägg. Stäng sedan webbläsaren och kontrollera att din bild ligger som bakgrund.

Byt skrivbordsbakgrund Genom att högerklicka någonstans på bakgrunden av Skrivbordet och välja Egenskaper från snabbmenyn, har du möjlighet att byta skrivbordsbakgrund.

Du kommer åt dina skrivbordsbakgrunder genom att klicka på fliken Skrivbord. I listan under rubriken Bakgrund finns de olika bakgrunderna att välja. Rulla upp och ner på rullningslisten till de olika bakgrunderna och markera de olika bakgrunderna.

microsoft outlook 2003 grunderna om internet · 2018. 8. 28. · för att kunna göra många av...

Documents