metsanhoitotoiden omavalvonta osana palvelun laatua
TRANSCRIPT
Metsänhoitotöiden omavalvonta
osana palvelun laatua
Marko Ämmälä
Projektipäällikkö
Suomen Metsäkeskus
Mitä laatu tarkoittaa?
• Laadun määrittelyssä asiakkaan kannalta on aina kyse
siitä, vastaako tuote niitä odotuksia, joita asiakkaalla on
etukäteen tuotteen suhteen ollut.
• Laatu on tuotteen tai palvelun kyky täyttää asiakkaan
tarpeet ja odotukset sekä tuottaa valmistajalleen
voittoa. Laatu tuo tyytyväisyyttä ja rahaa.
Harry, Mikel (2000)
3
Omavalvonta
”Tarkoittaa metsurin, koneenkuljettajan
tai omatoimisen metsänomistajan
tekemää laadunseurantaa työn aikana ja
sen jälkeen.”
Miksi omavalvonta kannattaa?
• Kilpailuetu muihin palveluntarjoajiin verrattuna.
• On osa laadunhallintaa.
• Uudet sertifiointi kriteerit. Täytyy pystyä osoittamaan
miten laadunvalvonta on järjestetty.
• Kustannustehokkuus. Pystytään työn aikana
tarkkuuttamaan ja viilaamaan työtä tavoiteltuun
suuntaa. Erillinen tarkastus jälkikäteen maksaa ja on
usein myöhäistä ja aiheuttaa kustannuksia yrittäjällekin.
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 5
Kriteeri 5. Metsänhoitotöiden laatu varmistetaan Tarkistetut kriteerit PEFC
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 6
KRITEERI Metsänomistajille metsäpalveluita tarjoavilla
toimijoilla on käytössään laadunseuranta työn laadun
hallintaan metsänuudistamiseen ja taimikonhoitoon
liittyvissä töissä.
INDIKAATTORI Metsänhoitotöitä toteuttavilla toimijoilla
on laadunseuranta laadun varmistamiseen
metsänhoitotöissä.
MÄÄRITELMÄ Toimijoilla tarkoitetaan metsänomistajille
palveluita tarjoavia yrityksiä kuten metsäpalveluyrittäjä.
Laadunseurannalla tarkoitetaan menettelytapaa, jolla
osoitetaan tehdyn työn laatu asetettuihin vaatimuksiin
nähden. Laadunseuranta voi olla työn toteuttajan
tekemää omavalvontaa.
Työn laadun mittaus- Omavalvonta
Yksinkertainen ja tehokas laadun hallinnan keino
Mittaus suoritetaan
jokaisella työmaalla
määräajoin työn edetessä
Tavoite selvillä
Tuloksen vertaaminen tavoitteeseen
Työtapojen muuttaminen tarvittaessa
Omavalvonnan kontrollointi
Tulosten jatkohyödyntäminen
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 7
Työn laadun mittaus - Omavalvonta
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 8
Työn laadun mittaus - Omavalvonta
Satunnaistettu ympyräkoealaotanta
Työntekijä ei itse valitse koealan sijaintia
silmämääräisesti
Koealan sijainti voi perustua matkapuhelimen
hälytystoimintoon, istutettujen taimien määrään,
sahattujen tankillisten määrään, ennalta määrätty
GPS-piste…
Koealoja 5-10 kpl riippuen kohteen pinta-alasta,
säde 3,99 m
Ensimmäinen koeala mahdollisimman varhain
(silmän kalibrointi), seuraavat koealat
systemaattisesti
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 9
Taimikonhoidon laatukriteerit
•Toimenpiteen ajoitus
•Jätetyn puuston tiheys
•Puulajisuhteet
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 10
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 11
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 12
1. Muodostetaan ympyräkoeala (säde 3,99m)
2. Lasketaan kasvamaan jätetyn puuston tiheys (runkoluku)
3. Valitaan koealalta keskiverto puu ja määritetään sen pituus (m) ja rinnankorkeusläpimitta (cm)
4. Lasketaan kantoluku 1,78 m säteellä samasta koealan keskipisteestä, ja määritetään kantojen keskiläpimitta
Mitä mitataan?
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 14
Omavalvonnan hyödyt
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 15
• Työntekijä
tavoite selvillä
välitön palaute
työn arvostus
• Metsäpalveluyrittäjä
metsävaratiedon
päivitys
KEMERA-
hakemukset
palkan maksu
laatujärjestelmä
metsänomistajan
tiedottaminen
toiminnan
kehittäminen
• Metsänomistaja
metsänhoidon tason
nousu
kustannusten hillintä
mahdollisuus
tarkistaa
teettämänsä työn
laatu
Omavalvontaohjeet ja –lomakkeet netissä:
www.metsakeskus.fi/paattynyt-omavalvontahanke
www.metsakeskus.fi/metsapalveluyrittajyys-kasvuun
www.metla.fi/metinfo/metsanhoitopalvelut/
Metsänhoitotöiden omavalvontaopas
Kiitos mielenkiinnosta
5.2.2016 Suomen metsäkeskus 17