mercadofitness méxico edición #04

2014 Precor Incorporated

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Registro de propiedad Intelectual en trmite.Mercado Fitness es una publicacin trimestral. Las colaboraciones fi rmadas no refl ejan necesariamente la opinin de la revista y el editor no se hace responsablede los conceptos vertidos por los entrevistados ni del contenido de las notas promocionales y mensajes publicitarios.

Propietarios: Jos Antonio Mrsico / Guillermo VlezEditor Responsable: Guillermo VlezDirectora de Arte: DG. Silvina MaceratesiDiseo Grfi co: Licmi S.R.L.Gerente operativo y suscripciones: Teresa GarcaImpreso por: Impresiones YobelAdministracin y redaccin: 2a Cerrada de Manuel Altamirano No. 6. Col. Las Peas, Mxico, DF.Ao 2015 / N 4 / Octubre-Diciembre

Sumario

Para mantenernos informados, para conocer ms, para aprender, para mejorar,para crecer, envanos tus novedades y noticias con fotografas (si es posible)a tere.garcia@mercadofi tness.com.mx

Tus noticias

22 Gym Fobia:

26 Bodytech lanza BTFit:

36 Anytime Fitness recibe premio:

14 Interiorismo en gimnasios:

04 2 IHRSA Mercado Fitness Mxico:

06 Ayer fi tness, hoy bienestar:

41 Evo Software llega a Mxico:

56 Golds Gym Venezuela abri su universidad:

Un estudio realizado en Australia y Nueva Zelanda asegura que las prendas deportivas deLycra alejan a las mujeres de los gimnasios.

Ser una app que, en una primera etapa, ofrecer clases colectivas gratuitas y un servicio pa-app que, en una primera etapa, ofrecer clases colectivas gratuitas y un servicio pa-appgo de personal trainer online.

Fue distinguida con el Bleed Purple por su velocidad de crecimiento, su servicio, su penetra-Bleed Purple por su velocidad de crecimiento, su servicio, su penetra-Bleed Purplecin de marca y altos estndares de calidad.

Cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadores dedicados al segmen-to de gimnasios profesionales y residenciales.

Tendr lugar del 22 al 24 de octubre en Expo Bancomer Santa Fe. Se espera la participacin de 4000 lderes del sector.

30 Ejemplos que inspiran:Historias de gimnasios y clubes que adems de ganar dinero, aportan silenciosamente su gra-nito de arena en la construccin de un mundo mejor.

En la opinin de Adam Bair, co-fundador y director de la cadena de gimnasios Sper Fitness, elconcepto de fi tness pertenece al ayer.

El ms completo software integrado de gestin de gimnasios de Brasil, ya est funcionando software integrado de gestin de gimnasios de Brasil, ya est funcionando softwareen la cadena clubes deportivos Sportium.

50 Balthus redisea su sucursal de Vitacura: Este club premium de Chile remodel su piscina y los espacios comunes como parte de un pro-premium de Chile remodel su piscina y los espacios comunes como parte de un pro-premiumceso global de renovacin.

48 Megatlon crece en Argentina:En el primer bimestre de 2016, la red de clubes abrir las puertas de un nuevo gimnasio en el microcentro de la Ciudad de Buenos Aires.

Es para entrenadores que deseen obtener una certifi cacin internacional. Cuenta con una pla-taforma educativa online.

LATINOAMRICA

Hace exactamente un ao Mercado Fitness hi-zo su presentacin formal en Mxico con el lan-zamiento de la primera edicin de su revista ycon la organizacin de IHRSA Mercado Fitness| Conference & Trade Show, en la Ciudad de Mxico. La tarea inicial no ha sido fcil, pero elbalance de estos doce meses es sin duda po-sitivo y eso nos alienta a seguir.

En 2015, logramos organizar con xito en el DF dos seminarios con reconocidos expertos. Primero fue el turno del consultor brasileo Luis Amoroso y luego lleg el del capacitador ar-gentino en ventas, Elio Bustos. En 2016, el ob-jetivo ser redoblar la apuesta y ofrecerles una agenda mucho ms nutrida de capacitaciones tanto para directivos como para staff.

Nuestro desafo es superarnos revista a revista,evento tras evento. Todos los que conformamosel equipo de Mercado Fitness tenemos un es-pritu inquieto, compartimos la pasin por em-prender y la misin de hacer de Mxico una nacin ms activa y saludable. Pero lograrlo de-pender no solo de nuestro esfuerzo sino tam-bin del apoyo de ustedes.

Somos todos los actores de esta industria los res-ponsables de revertir el crtico panorama sani-tario que asola a la poblacin mexicana, prin-cipalmente a causa de la inactividad fsica y dela psima alimentacin que la caracteriza. No veremos resultados de la noche a la maana, pero sin duda nuestros hijos y las generaciones siguientes nos lo agradecern.

Imaginemos juntos un Mxico en el que hacer ejercicio fsico regularmente y comer de forma nutritiva y equilibrada sean la norma; un Mxicoen el que clubes y gimnasios tengan un rgimenimpositivo reducido por ser agentes de salud; un Mxico en el que las empresas alienten a sus empleados a moverse, dndoles el tiempo y el espacio fsico para hacerlo.

Imaginemos juntos, porque ese es el primer pa-so para convertir un sueo en realidad.

Guillermo Velez

Entre balances y desafosEditorial

4 :: Eventos

Del 22 al 24 de octubre prximo, se llevar a cabo la 2 Edicin de IHRSA Mercado Fitness Mxico en Expo Banco-mer Santa Fe, en la ciudad de Mxico.Durante los tres das del evento, alrededorde cuatro mil empresarios y profesiona-les de clubes deportivos y gimnasios deMxico se reunirn para capacitarse, in-formarse, relacionarse y hacer negocios.

Algunos de los conferencistas cuya par-ticipacin est confi rmada en el eventoson: Stephen Tharret y Bill McBride, deEstados Unidos; Junior Crocco y AlmerisArmiliato, de Brasil, y Chano Jimenez, de Espaa. Tambin estarn como po-nentes los mexicanos Raciel Sosa, Enri-que Vera (Sportium), Roberto Mourey y Marcel Kerriou (Sport City).

En paralelo a las conferencias y talleres,se realizar una exposicin comercial de5000 m2, en la que ms de 50 empre-sas proveedoras darn a conocer sus l-timas novedades en materia de produc-

tos y servicios para la industria del fi tness.Life Fitness, Matrix, Precor, Schwinn, StarTrac y Cybex, son algunas de las mar-cas internacionales participantes.

Adems, en el marco de este evento, Sport City University (SCU) realizar un Foro de Ciencias aplicadas al Deporte,dirigido a instructores y entrenadores, contando con la participacin de algu-nos de los mejores ponentes nacionalese internacionales en materia de entrena-miento de la fuerza, biomecnica, velo-cidad, potencia, balance, etc.

Por su parte, Les Mills Mxico (LMMX)organizar, bajo el mismo esquema,The Fitness X-perience, un evento queconsta de 12 Master Clases, con msde 100 presentadores invitados de todoel pas y del extranjero, en el que po-drn participar aproximadamente 1500instructores y fanticos de los progra-mas de fi tness grupal de Les Mills BodySystems Mxico.

2IHRSAMERCADO FITNESSMXICOTendr lugar del 22 al 24 de octubre en Expo Bancomer Santa Fe. Se espera la participacin de 4,000 empresarios y profesionales del sector de Mxico y Centroamrica.

IHRSAPOR EL MUNDO

Del 17 al 19 de septiembre de 2015,se llev a cabo la 16 edicin deIHRSA Fitness Brasil en San Pablo. Du-rante los tres das del evento se reali-zaron reuniones de networking, semi-narios y una feria en la que ms de130 proveedores del sector, realiza-ron lanzamientos de sus ltimas no-vedades frente a los ms de 15,000visitantes que concurrieron.

En el mes siguiente, del 19 al 22 de octubre del ao en curso, tendrlugar en Marsella, Francia, la 15 Edicin del Congreso Europeo anualde IHRSA. En este evento, que serealizar en The Palais du Pharo, seestima participarn unos 500 profe-sionales de toda Europa, por lo que las sesiones sern traducidas del in-gls al francs, italiano, portugus,ruso y espaol.

Y para 2016, la 35 Edicin del Show Anual de IHRSA en Estados Unidos, que tendr lugar en el Centro de Convenciones de Orange County,en Orlando, Florida, del 21 al 24 de Marzo. Ms informacin sobre es-tos eventos en www.ihrsa.org

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Costa Salguero

Buenos Aires

Argentina

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2016

6 :: Reportaje

Adam Bair es Co-fundador y Director dela cadena de gimnasios Sper Fitness, que tiene en Mxico 22 gimnasios en su mayora femeninos, en los que pres-ta servicios a ms de 55,000 clientes. En este reportaje exclusivo con Merca-do Fitness, Bair comparte su visin sobrela evolucin, la actualidad y el futuro delsector del fi tness en Mxico.

CMO DESCRIBIRAS ELESTADO DE LA INDUSTRIA DE CLUBESY GIMNASIOS EN MXICO?Despus de 10 aos operando centros de fi tness en Mxico, me siento muy confi ado en que ste es un momento importante para el sector. El fi tness ha e-volucionado completamente desde queSper Fitness DAMAS lleg, es incre-ble ver cmo cada vez ms personas se estn informando sobre los benefi ciosque brinda a la salud el hacer ejerci-cio diariamente.

CULES HAN SIDO LOS PRINCIPALES CAMBIOS DEL SECTOR EN LOS LTIMOS 5 AOS?El hecho de que estemos teniendo esta conversacin es un indicador real de los cambios que hubo y de hacia dn-

de se dirige este sector. 5 aos atrs, an se crea que el fi tness era un lujo y no una necesidad. La gente pensaba que hacer ejercicio fsico de manera regular era algo que slo hacan cier-tos tipos de individuos.

CULES SON LAS PRINCIPALES DIFICULTADES QUE ENFRENTA AN HOY EL SECTOR EN MXICO?La mayor difi cultad o reto que hemos tenido que enfrentar es la mentalidad de la gente. Es nuestra responsabilidadcambiar la manera de pensar de los mexicanos sobre el fi tness y ayudarlos a darse cuenta que necesitan un cam-bio de estilo de vida y no solo de un arreglo rpido.

El creciente porcentaje de obesidad nosolo es alarmante, sino que tambin es perjudicial para la economa en gene-ral. El sistema de salud gubernamental se ha dado cuenta de esto, y est lu-chando para controlar los altos costos que implica el cuidado de la salud. El sistema sanitario est en una posicin muy peligrosa.

Mientras para algunos esto representauna oportunidad para hacer negocios,

yo lo veo como algo muy negativo pa-ra la industria. Si la gente sigue perci-biendo el fi tness como un lujo y no co-mo una necesidad, entonces estaremosa la par de muchos otros lujos que se ven sacrifi cados en tiempos de difi cul-tad econmica.

DE QU OTRAS INDUSTRIASCREES QUE DEBEMOS APRENDERY QU COSAS?De la industria de las bebidas. Si te fi jas en los pases en los que ha habido ma-yor consumo de sodas, los pases msobesos estn en los primeros lugares. Esto tiene que ver con la educacin y los hbitos alimenticios, es una gran in-dicador de hacia dnde se dirige el pas. Hace algunos aos escuch que Mxico consume ms sodas (per capi-ta) que cualquier otro pas en el mun-do. Despus de un tiempo, hoy somos el pas ms obeso del planeta.

CULES SON LOS PRINCIPALES ERRORES QUE COMENTENLOS OPERADORES EN MXICO?La mayora de los pequeos empresa-rios, con 1 a 5 locaciones, no tieneel know-how (saber cmo) para eva-

AYERFITNESS,HOYBIENESTAREn la opinin de Adam Bair, Co-fundador y Directorde la cadena de gimnasios Sper Fitness, el concepto de fi tness pertenece al ayer. Hoy hablamos de bienestar, dice. A

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BAIR

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Reportaje :: 7

luar las factores claves que los pueden hacer exitosos o que les pueden cau-sar el fracaso. De hecho, subcontratan servicios que son clave para el nego-cio en terceras empresas que les co-brande ms y que encima no tienen un buen desempeo.

Yo s de varios gimnasios que pagan a-fuera mucho dinero por cosas que real-mente no son difciles de hacer. Le ha to-mado a nuestra compaa 30 aos en-tender realmente el diagrama de fl ujodel cliente. Los porcentajes de cierre, la manera ms efi ciente para obtener nue-vos clientes, como llevar el servicio y la co-branza, son solo algunos aspectos.

CMO HA IMPACTADOEN EL MERCADO LA ENTRADADE LOS GIMNASIOS DEBAJO COSTO?No creo que haya tenido gran impac-to. Explicar por qu: hemos estado enMxico por ms de 12 aos y el 90 %de nuestros centros de fi tness son de ba-jo costo, con una tarifa de $350 por mes. Tenemos ms socias que cualquierotra cadena de fi tness en Mxico.

As que, decir que los gimnasios de bajo costo estn afectando a la industria me suena alocado y es una excusa para la gente. Los impactos ms grandes son:

Ms gente que nunca est inte-resada en fi tness en Mxico. En

lugar de caminar al gimnasio local y pagar un precio elevado por una seca-dora de pelo y una locin barata, aho-ra van a YouTube o buscan alguna cla-se online.

Con compaas como la de uste-des (Mercado Fitness), estn tra-

yendo una nueva visin sobre el fi tness. Hace 3-7 aos la gente tena que ir aun centro de fi tness para aprender so-bre fi tness, a menos que hablaran ingls.Revistas e informacin en espaol era muy difcil de encontrar. Ahora se pue-de encontrar esta informacin en inglsy en espaol.

CULES SON LAS TENDENCIAS EN MXICO QUE MS LLAMAN TU ATENCIN Y POR QU?Que la gente se diera cuenta de que el fi tness es un estilo de vida y no so-lo hacer pesas. La gente quiere saber ms sobre salud y bienestar, ya no so-lo sobre fi tness.

CMO TE IMAGINASLA INDUSTRIA DEL FITNESS EN10 AOS EN MXICO?Ser un socio de un centro de fi tness y comer saludable ser lo normal, la re-gla y no la excepcin. Estoy hablan-do de la nacin entera, no solo del 1% de la poblacin que actualmente pien-sa de esa manera y que pueda pagar $2,500/mes ($200 US).

El mercado va a explotar en ciertas re-as y algunos centros de fi tness que hancontrolado el mercado por mucho tiem-po ya no estarn. Los suplementos alimen-ticios sern normales y no tanto los mdi-cos. Cuando alguien tenga un problemade salud, buscar la respuesta en s mis-mo con la alimentacin adecuada y el ejercicio fsico, en lugar de ir al doctor.

En este marco, creo que est claro queel concepto de fi tness pertenece al ayer,hoy ya hablamos de bienestar.

1.

2.

8 :: Recursos Humanos

Frente al crecimiento de la tasa de de-sempleo en Estados Unidos, muchos o-peradores estn recibiendo una gran cantidad de currculum vtae como res-puesta a sus bsquedas laborales. Esta situacin hace ms difcil detectar al me-jor candidato, y por ello consultan so-bre cul es la mejor manera de elimi-nar a los postulantes indeseables y en-contrar al indicado durante un proceso de seleccin de personal.

Independientemente de la situacin ac-tual, siempre que inicie una bsque-da, recibir muchos currculum que no parecen ser los ideales, asegura Bill McBride, presidente y COO de Club One, Inc. El ejecutivo considera que lacarta de presentacin puede ser un granindicador sobre los candidatos en los cuales focalizarse.

Por ejemplo, si alguien pone de relieve en su historia personal situaciones sobresalud, actividad fsica, la recuperacinde una lesin, prdida de peso, su triun-

fo personal en el fi tness, etc., Por lo ge-neral vale la pena un segundo vistazo. Es-tas personas, ms all de su formacin,realmente creen y se apasionan por nues-tro producto, dice McBride.

En estos tiempos difciles, muchos deci-den renunciar a su formacin y seguir su pasin y sus sueos. Tenga cuidadode no descartar a los que sean fuertes embajadores de su marca, y tampoco contratar a aquellos que estn desespe-rados, advierte McBride.

Enviar una pregunta de seguimiento tam-bin resulta efectivo para anular algu-nos candidatos: Por qu opt por pos-tularse en nuestra empresa?. Esto le permitir saber si estn interesados real-mente o si slo han enviado su CV de forma masiva.

Para Donna Russell, directora de Re-cursos Humanos de Fitcorp CorporateOffi ce, hay que buscar a los postulan-tes que se toman el tiempo para escribir

CMO ELEGIR A LOS MEJORES

CANDIDATOSGerentes y consultores norteamericanos exponen y

analizan las prcticas ms efectivas para descartar a los postulantesno califi cados al seleccionar personal.

CMO ELEGIR A LOS MEJORES

CANDIDATOSGerentes y consultores norteamericanos exponen y

analizan las prcticas ms efectivas para descartar a los postulantesno califi cados al seleccionar personal.

Recursos Humanos :: 9

una carta de presentacin convincentey describen por qu quieren trabajar ensu empresa y qu tienen para ofrecer.

En la entrevista, busque personas que sean respetuosas, enrgicas, elocuentesy centradas, sugiere Russell. Estos can-didatos indagan sobre la empresa antesde la entrevista? Los buenos postulantesrealmente interesados lo hacen. Estn vestidos profesionalmente? Hacen pre-guntas sobre su club? El solicitante en-caja en la cultura del gimnasio?, son cuestiones que tienen que ser evalua-das, afi rma Russell.

En Corpus Christi Athletic Club empleanun sistema que descarta a los candida-tos no califi cados en la etapa tempranade la entrevista. Lisa Gorsline, presidentedel club, comenta los pasos que estn in-volucrados en el proceso de seleccin:

Revise los CV. Elija a los candidatos

con el perfi l del puesto. Llmelos y acuerde una entrevista

telefnica (es preciso establecerun tiempo futuro y la fecha).Realice la entrevista telefnica.

Escuche las palabras de la jerga. Escuche el tono de voz. Hay ruido de fondo? Fueron puntuales para la

entrevista telefnica? Hablaron con propiedad?

Esto le permitir seleccionar a los can-didatos potenciales. Los siguientes pa-sos para el proceso son entrevistas per-sonales, una etapa de verifi cacin deantecedentes y luego la oferta del pues-to, indica Gorsline.

Contratar al personal adecuado parala posicin correcta puede ser a ve-ces una tarea difcil. Una organizacin se defi ne por su gente, afi rma DiogoAngelino, Asistente de Direccin en

Solplay Family Health Club. Aqu expo-ne algunas ideas sobre cmo maximizarla bsqueda del empleado perfecto:

Obtenga ayuda. Cazadoresde talentos. Uno de los secretos para tener xito es contar con algunos de sus colaboradoresms importantes involucradosen el interior de instituciones como universidades y empresas,que proporcionan formacinal personal de clubes y gimnasios. Esto le permitir buscar y encontrar talentos antes de que sean contratados por otro competidor.

Estas personas conocensus necesidades, saben lo que est buscando y los puestos que deben cubrirse de inmediato,y lo ms importante: pueden identifi car a los candidatos que comparten la visin, misiny valores de su club.

Tome su tiempo para contratara un nuevo empleado y asegrese de que tiene al candidato adecuado. Es fundamentalpara el xito de su organizacin conseguir a las personas apropiadas en los lugares correctos. Sea paciente.

Busque valores. Contratelas habilidades que no se pueden entrenar, como la pasin,el compromiso, la actitud y ensee a su nuevo empleado el resto. En caso de duda no reclute, siga buscando. Y recuerde, si usted elige a una persona indeseabley se da cuenta de que es momento de su desvinculacin, sea valiente y hgalo lo ms rpido que pueda.

Para ms informacin sobre IHRSA,puede visitar www.ihrsa.org

Artculo provisto por:

10 :: Internacionales

Crece la demandade entrenadores personales Segn la plataforma de bsqueda de profesionales califica- dos Zaask, la contratacin de entrenadores personales evi-denci un crecimiento del 18 % en Espaa durante el ltimo mes, en coincidencia con la llegada del verano.

Segn los datos de esta plataforma, las solicitudes recibidas de estos servicios generarn ms de 850 mil euros en beneficio de los entrenadores personales, lo que los sita a la cabeza en la categora deportiva, sumndose a ello la creciente tendencia entre los espaoles de entrenar afuera de las cuatro paredes de los gimnasios.

La demanda de este servicio ha crecido en clientes de en-tre 35 y 55 aos. El 70 % de quienes lo consumen son mu-jeres que prefieren ejercitarse al aire libre, cerca de casa y con un horario ms flexible que se adapte a sus necesidades laborales y familiares. Por el contrario, slo un 30 % de los clientes son hombres.

Segn los datos recogidos por Zaask, la mayora de las per-sonas que solicitan un personal trainer desean hacer ejercicio solos o en pareja y prefieren los horarios de maana (entre 6:00 y 9:00 hrs.). En general, los clientes se mueven por el factor fsico y slo las personas por encima de los 45 aos, recurren a los entrenadores personales por temas de salud.

Fuente: www.abc.es

Cadena de peluqueras entra en el negocio del fitnessMarco Aldany, una red con 401 peluqueras en Espaa, se abre camino en el mercado del fitness con la puesta en marcha de sus primeros seis gimnasios Rock Gym. Actual-mente ya estn en funcionamiento las sedes de Jan y Mar-bella, mientras que en breve comenzaran a operar otras en las afueras de Madrid y tambin en Badajoz.

La intencin de esta compaa es alcanzar las 42 sucursa-les a mediano plazo, creciendo principalmente a travs de franquicias (su costo supera los 500,000 euros). Algunos infiltrados indican que Marco Aldany planea internaciona-lizar esta propuesta con una prueba piloto en Per, que sera inaugurada hacia finales de este ao o en 2016.

Fuente: Palco23

Facebook,la red social preferida Facebook es la red social ms utilizada en el sec-tor del fitness, segn el informe de La Utilizacin de la Web y Redes Sociales en la Industria del Fitness en Espaa 2015, elaborado por el Departamento de Educacin Fsica y Deporte de la Universidad de Sevilla. En el ranking, Twitter ocupa el segundo lugar y Youtube, el tercero.

Para este estudio se analiz el uso de la web y las redes sociales en un total de 194 cadenas y gimnasios, entre el 1 y 31 de marzo pasado. Los resultados arrojaron que el 88.66 % de las empresas estudia-das poseen pgina web corporativa, el 70.62 % cuenta con Fanpage en Facebook, el 51.03 % uti-liza Twitter y el 18.56 % Youtube.

En cuanto al engagement o nivel de interaccin, en Facebook la cifra alcanza una puntuacin de 25.11, mientras que en Twitter es de apenas 5.65. Esta in-vestigacin se llevo a cabo con la colaboracin de la consultora de gestin deportiva Valgo.

Momo Sports Clubllega a Alicante

La cadena de gimnasios Momo Sports Club, con cuatro sedes en Madrid, abre una nueva sucursal en Orihuela Costa, Alicante. Ubicado en el centro co-mercial La Zenia Boulevard con ms de 1200 m2, el nuevo gimnasio cuenta con una sala de muscula- cin y cardio, salas para actividades grupales, pis-cina cubierta, as como con un rea de spa con sauna, bao turco y gabinetes para masajes y trata-mientos de belleza.

ESPAA

12 :: Internacionales

Blink Fitness lanzasu programa de FranquiciasCon el objetivo de abrir ms de 300 gimnasios adi-cionales para el ao 2020, la cadena de centros debajo costo Blink Fitness, fundada en 2011 por la ca-dena de gimnasios de lujo Equinox, anunci el lan-zamiento de su programa de Franquicias con el pro-psito de expandir la compaa en Estados Unidos.

Blink Fitness Franquicias (BFF) tiene la intencin de cen-trar inicialmente su expansin en Maryland, partes de Nueva Jersey, el norte de Nueva York, Virginia, Washington DC, y partes de Long Island. Actualmen-te la marca tiene 50 sedes abiertas y en desarrollo en Nueva York y Nueva Jersey, con tarifas mensua-les entre U$15 y U$25 dlares.

Fuente: Club Industry

SoulCycle entrara a cotizaren la Bolsa a fi n de ao

SoulCycle, la marca estadounidense de estudios boutique especializados en ciclismo indoor, estara trabajando con las entidades fi nancieras Goldman Sachs y Bank of Ameri-ca para un potencial ingreso a la Bolsa de Valores a fi na-les de 2015.

Esta compaa, que cobra alrededor de U$34 dlares por una sesin de entrenamiento de 45 minutos, cuenta con 44 sedes en Estados Unidos y planea abrir entre 50 y 60 estudios en todo el mundo el prximo ao.

Fundada en 2006, desde 2011 su propietario mayoritarioes la cadena de gimnasios de lujo Equinox Holdings. En 2014, SoulCycle represent el 12 % de los ingresos de es-ta cadena de centros de fi tness, segn la agencia Moody Investors Service.

ESTADOS UNIDOS

Golds Gymencabeza rankingde satisfaccinde clientes

La franquicia de gimnasios Golds Gym obtuvo el 1er lugar del ranking de satisfaccin de clientes en cen-tros de fi tness en Estados Unidos, segn el reporte 2015 de Health and Fitness Center Satisfaction, ela-borado por la consultora internacional de marketingJ.D. Power.

Este informe mide la satisfaccin de los clientes en la industria del fi tness en base a siete factores: limpieza; estado del equipamiento; amabilidad del personal; precios; seguridad; variedad de clases; variedad deequipos y servicios en las instalaciones. La satisfac-cin se midi en una escala de 1,000 puntos.

Con 836 puntos, Golds Gym obtuvo el 1er lugar en satisfaccin del cliente, destacndose en el esta-do y la condicin del equipamiento, la variedad de clases que se ofrecen y los factores de seguridad. La marca Capital XSport Fitness con una puntuacin de 835, ocup el 2 lugar y Planet Fitness con 828 puntos, se ubic en el 3er puesto.

Adems, el informe revel que la satisfaccin prome-dio en los gimnasios es de 813 puntos, y que a pesar de niveles relativamente altos de satisfaccin, existeun margen de mejora, ya que slo el 47 % de los clientes recomendara sin duda su centro de fi tness aun amigo, familiar o compaero del trabajo.

As mismo, casi la mitad de los socios indic que tenan alguna difi cultad para hacer sus actividades fsicas, debido a su salud corporal y emocional, el43 % seal que reciben membresas gratis o con descuentos. A medida que los consumidores tomanun papel ms activo en la gestin de su salud, quie-ren valor en su membresa, seal Rick Johnson, delrea de Salud de J.D. Power.

Hoy en da la convivencia social es un tema relevante en varios negocios y esto desde luego incluye a los gimna-sios, principalmente a los abocados a estratos sociales ABC+. Es importante considerar que tras la universidad se reducen las opciones para socializar fuera del entorno social inmediato o laboral, principalmente a partir de los 30 aos de edad.

Por este motivo algunos gimnasios han incluido dentro de su diseo reas ca-da vez ms complejas arquitectnica-mente, como es el caso de la cadena Go Fitness, hacindolas ms llamativasal brindar una atencin especial al te-ma social, ya sea a travs de la crea-cin de espacios especializados para este cometido, como bar de jugos, ca-fetera o rea lounge.

La idea es que los usuarios se vean ten-tados a acudir a este tipo de lugares por su evidente benefi cio para la saluda travs del acondicionamiento fsico,pero tambin por su posibilidad de es-parcimiento y relajacin, en un ambien-te en el que puedan interactuar con per-sonas distintas a las que suelen frecuen-tar, elementos que sern bsicos para la permanencia en el lugar.

De esta necesidad surge el interioris-mo como una actividad profesional de

diseo orientada a procurar la ms id-nea resolucin del entorno habitable decualquier persona, mediante la aplica-cin de determinados elementos y tcni-cas funcionales, estticas, ambientales,psico-sociales, sensoriales, econmicasy legales. Todo esto con el objetivo de mejorar la calidad de vida y el desem-peo de los usuarios.

En pocas palabras, la meta de un inte-riorista es crear un espacio que no slo sea til, sino que invite al disfrute y est adaptado a las necesidades de quienlo habitar o quienes realizarn en l al-guna actividad. Su objetivo, ser dise-ar un ambiente amigable, siguiendo losgustos y necesidades del cliente.

Esto incluye tanto el color y la textura dela pared, como la iluminacin, los ma-teriales y evidentemente, la planeacinen la disposicin de aparatos fi tness, eluso de elementos tecnolgicos con pre-visiones a futuro, sostenibilidad y acce-sorios decorativos. Todo con el objetivode ofrecer la mejor experiencia fi tness.

Lugares como estos, con detalle en el di-seo, espacios grandes y reas verdes,

generan un ambiente completamente di-ferente al tpico gimnasio de 4 paredesdonde todos los equipos estn forma-dos en una sola fi la y donde no hay es-pacios dedicados para el desarrollo deactividades trendy como crossfi t, cycling,yoga, ciertas clases grupales, etc.

Es justamente aqu, en estos nuevos lu-gares, donde equipamientos de clase mundial como los de Life Fitness ofrecenel complemento ideal para cubrir todas las necesidades actuales. Se piensa pa-ra ello en el tipo de usuario de hoy enda, que conoce y disfruta diferentes es-pacios de entrenamiento con los que dis-pone en casa, en el gimnasio y hasta enlas salas de entrenamiento de alto nivelde los hoteles de negocios.

Clubes como Vivo 47 en Guadalajara,son espacios que ofrecen un lugar en donde el interiorismo es el tenor, ya quedentro de sus amenidades cuenta con guardera y actividades para nios, loque permite a los padres hacer del e-jercicio un evento familiar.

De aqu es de donde viene la asocia-cin del interiorismo hacia los comple-

INTERIORISMO ENGIMNASIOS Y COMPLEJOS RESIDENCIALESEl interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresdedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.El interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresdedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.El interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresEl interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresEl interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresdedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.dedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.dedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.El interiorismo cobra cada vez ms fuerza en la mente de los arquitectos y diseadoresdedicados al segmento de gimnasios profesionales y residenciales.

14 :: Arquitectura

Por Lic. Carlos Jimnez (*)

Arquitectura :: 15

jos residenciales y donde existe un do-ble valor para el usuario, ya que si no puede llegar al gimnasio por cuestiones de trfico, lluvia o cualquier otro factor, puede encontrar los equipos que regularmente utiliza en un espacio adecuado, funcional y agradable dentro del complejo residencial donde vive.

Hoy en da es un factor de decisin de compra las amenities (comodidades) que ofrecen los condominios, como gimnasio, alberca y accesos a zonas co-merciales, adems de pagar una cuota de mantenimiento menor a la que paga- ran en sus residencias previas, ya que van directamente ligados al estilo de vida de quienes lo habitarn.

Sin duda, sta es una tendencia que estamos viviendo hoy en da, al grado que ciertas personas prefieren vender su casa para mudarse a este tipo de comple-

jo residencial y departamentos, como el del World Trade Center o los desarrollos Be Grand que acogen a los aman-tes del Fitness. En el caso del segundo, en todos sus desarrollos implementan grandes espacios, que estn siendo e- quipados con Life Fitness.

En conclusin, ya sea en un gimnasio o en un edificio residencial de calidad, lo ideal es contar con un equipamiento profesional, que se ubique dentro de un espacio pensado y diseado por arquitectos e interioristas, que ofrezcan experiencias nicas y personales para los consumidores de todas las edades y ritmos de vida.

(*) Director de Marketing & e-Commerce de Sport Fitness

[email protected]

INTERIORISMO ENGIMNASIOS Y COMPLEJOS RESIDENCIALES

16 :: Tecnologa

Planet Fitnessdesarrolla su app mvil junto a NetpulseLa franquicia Planet Fitness, con 1,000 gimnasios enEstados Unidos y Canad, se asoci con la compa-a de aplicaciones mviles Netpulse para el desa-rrollo de la app ofi cial de la cadena, que incluir funcionalidades como check-in digital, acceso a la programacin de clases, notifi caciones push y visua-lizaciones de las referencias de otros clientes.

Creemos que las aplicaciones mviles pueden me-jorar las interacciones de los clientes con nuestra marca y es un componente importante de nuestra estrategia, seala Caitlin Brensinger, directora de Marketing Digital. La app de Planet Fitness ser com-patible con iOS y Android y se proyecta que estar disponible a fi n de ao.

SPC Fit, nueva pulserade monitoreoLa fi rma espaola SPC lanz al mercado la pulse-ra inteligente Fit, su nuevo wearable de fi tness para el monitoreo diario de la actividad fsica que reali-zan los usuarios. Este accesorio, compatible con los sistemas operativos iOS y Android, permite almace-nar datos sobre el rendimiento fsico de los ltimos 30 das y promete una autonoma de 2 a 4 meses.

La SPC Fit monitorea cantidad de pasos realizados, caloras quemadas y distancia recorrida. Adems, mide las horas y calidad del sueo. Se conecta me-diante Bluetooth 4.0 al smartphone o dispositivo mvil para descargar la informacin y se puede utilizar como pulsera con correa de goma o clip. Se encuen-tra disponible en el mercado por 34.90 euros.

Planet FitnessPlanet Fitnessdesarrolla su app mvil app mvil appjunto a Netpulse

appNetpulse

app

Polar Team Pro,monitoreo paraequipos deportivosLa marca Polar, especializada en dispositivos de monitoreo de frecuencia cardaca para deportistas, lanz al mercado Polar Team Pro, diseado para sa-tisfacer las necesidades de los entrenadores que tra-bajan con equipos deportivos profesionales.

Polar Team Pro provee sensores para todos los depor-tistas del equipo, que pesan apenas 38 gramos. Ca-da dispositivo combina tecnologa GPS, monitoreo de actividad y medicin de frecuencia cardaca. Tam-bin mide velocidad, distancia y aceleracin.

Para su uso, los jugadores no tienen que usar ningn chaleco, cinturn o accesorio adicional, mientras quelos datos se transmiten de manera inmediata al iPad del entrenador (desde un rango de 200 metros) a tra-vs de Bluethooth Smart.

La app de Polar Team Pro para iPad, provee a los en-trenadores de anlisis, indicadores de rendimiento,estadsticas y comparaciones entre jugadores, mien-tras que el Polar Team Pro Web, permite un anlisis a largo plazo del equipo, cuyos resultados se puedencompartir fcilmente con el resto del cuerpo tcnicoy deportistas, para que los entrenadores puedan ob-tener una comprensin integral de la actividad de losjugadores fuera del entrenamiento, su recuperacin fsica y calidad del sueo; los deportistas tambin pueden conectar sus wearables Polar (como el V800,M400, A300) con el servicio Web Polar Team Pro para monitorear sus datos las 24 horas del da.

ESTADOS UNIDOS


OTRAMIRADAA LOS EQUIPOSDE TRABAJO

Ninguno de nosotros es tan buenocomo todos nosotros juntos. Formar un equipono es una tarea con fecha de fi nalizacin,sino una construccin diaria.

Por Julin Rud (*)

Tal vez uno de los problemas ms signifi cativos en los gim-nasios es la formacin de los equipos de trabajo y de sus integrantes. Ya sea que llamemos a stos recursos humanos, capital humano o clientes internos, en defi nitiva estamos ha-blando de personas que deben trabajar en red, es decir, eninteraccin y colaboracin. Pero por qu en algunos casosresulta tan complejo lograrlo? Los invito a pensar juntos al-gunas ideas, ms con la intencin de generar nuevas pre-guntas que con la de encontrar soluciones nicas.

Una de las creencias menos tiles sobre los equipos es pen-sarlos como estructuras fi jas y permanentes. Si tenemos en cuenta que las personas que los conforman estn en cons-tante transformacin, podramos considerar que lo mismo ocurre en los grupos de trabajo: modifi caciones internas o externas, cambios de objetivos, miembros que se suman, otros que se van, etc. Lo importante es comprender que los equipos de trabajo, y sus integrantes, estn en permanen-te proceso de transformacin.

DE TRABAJOPor Julin Rud (*)

OTRAMIRADAA LOS EQUIPOSDE TRABAJO

Recursos Humanos :: 19

positivo. En el desglose de la comunicacin, la informa-cin til dentro de un equipo la podemos pensar de forma diferente a la que se utiliza regularmente (de carcter emo-cional). A esto llamamos otra informacin, que debe incluir en el mensaje:

Objetivos (para qu/meta) Tareas (cmo/plan)Recursos (con qu/herramientas o colaboradores)Accin (cundo/plazo y fechas)

Si se transforma en otra informacin, el ejemplo anterior quedara as: Juan, quisiera conversar contigo referente

a los horarios. Hay cuestiones que no estn funcionando bien. Si ests de

acuerdo, tendramos que buscar una manera para que puedas comenzar puntualmente tu clase. Hay alguna razn por la cual te demoraste en ms de una ocasin? (objetivo). Si te pare-ce, cuando termines la clase nos reunimos y vemos qu opciones podemos encontrar (tareas). Est libre el saln 2 y creo que en 30 minutos lo podemos resolver (re-cursos). Yo tengo disponible hoy de 17 a 20, a qu hora te pa-rece mejor (accin)?

Sea cual sea la informacin circu-lante, si posee estas caractersticas se transforma en comu-nicacin efectiva y resulta muy positiva para el funciona-miento del equipo.

CONFIANZA Y COMPROMISO

La confianza es clave para reforzar la red interna de tra-bajo, y sta se genera como consecuencia de una pti-ma comunicacin. La confianza dentro del equipo, hacia y desde quien lidera es la que brinda la posibilidad de construir grupos ms slidos y autocrticos. Si no existe un alto nivel de confianza ser difcil poder revisar en conjun-to los errores y las responsabilidades de cada integrante, y sin esta revisin no hay oportunidad de mejora.

En estos casos tambin es importante observar cmo se trabaja internamente sobre los errores, de qu forma son evaluados y aplicados en funcin del proceso de aprendi-zaje, crecimiento y transformacin.

Los equiposde trabajo, y susintegrantes, estnen permanente

proceso detransformacin.

Esto significa que hay cambios tanto en la estructura como en las necesidades de los miembros del equipo. Por lo tan- to, la formacin de un grupo de trabajo no es una tarea que puede tener fecha de finalizacin, muy por el contrario, es una tarea que requiere de una construccin diaria.

UNA VISIN FACILITADORA

Estos cambios y transformaciones demandan lderes en contacto permanente con el equipo, que observen y conversen continuamente de forma grupal e individual, para poder a- compaar y facilitar el proceso. Este contacto no es slo una accin aislada en determinadas situaciones de crisis, sino una poltica de trabajo y un hbito que debe ser instalado dentro del equipo.

Esta visin facilitadora permite generar mejoras significativas en los niveles de comunicacin, confianza y compromiso de los integrantes de un equipo. Esta cadena representa la piedra fundamental a partir de la cual se construyen y de- sarrollan los equipos de trabajo.

La comunicacin efectiva y cla- ra permite que la informacin importante circule permanentemen-te dentro del grupo. El manejo de la misma por parte de todos los integrantes es vital para alcan-zar los objetivos. Difcilmente un equipo sabe hacia dnde ir si no tiene claro tanto el objetivo como cada uno de los pasos y tareas para lograrlo.

En la mayora de los casos, la comunicacin con la que el grupo trabaja est relacionada con un estilo que deno-minamos comunicacin emocional y es de poca utilidad para ste. Sus caractersticas estn ligadas a lo personal, enfocadas en los errores o la culpa y poseen un carcter negativo. Un ejemplo de ello puede ser las llegadas tar-de de un profesor a una clase. Si se suman varias, antes de conversar sobre el tema se genera una acumulacin de malestar que se exterioriza con declaraciones de este es-tilo: Juan, siempre llegas tarde. No puede ser que hagas esto, eres un irrespetuoso. La gente se queja por tu culpa, as que la prxima vez te quedas sin trabajo.

Mientras que, por otra parte, podemos recurrir a una co-municacin efectiva que se relaciona con las tareas y con la bsqueda de soluciones o alternativas, y es de carcter


El compromiso de cada integrante con la tarea es en prin-cipio algo que podemos denominar compromiso externo (horario, puesto, responsabilidades, etc.). Por otra parte, el compromiso interno, basado en los valores personales y en todo lo que excede a la tarea especfica, slo es alcanza-do por aquellos que sienten la confianza necesaria en el resto de los integrantes del equipo, incluidos los lderes. El sentido de pertenencia, la alineacin con los valores del grupo genera un mayor nivel de compromiso interno en cada uno de los integrantes.

LA POTENCIADEL EQUIPOUna herramienta importante, y tal vez la ms relevante para desa-rrollar la potencia de los equipos, son las reuniones. Algunas pueden ser de carcter formal, programa- das y planificadas, mientras que otras se generan de manera in-formal, espontnea y casual.

No existe posibilidad para que un equipo explote al mximo su potencia si no es trabajando en conjunto. Para quienes lideran e- quipos esto significa la responsabilidad de generar espacios para que las personas se encuentren. Si estos encuentros estn planificados y su desarrollo es coor-dinado, representan una de las herramientas ms potentes de un equipo.

Y nos referimos a potencia y no a potencial, ya que la po-tencia es la accin de mxima eficiencia puesta en funcio-namiento, mientras que el potencial alude a un supuesto futuro de lo que podra ser.

Cada integrante de un equipo posee un mundo propio y valioso de ideas y opiniones que pueden resultar tiles a la hora de resolver diferentes cuestiones en el gimnasio. Sin importar a qu rea especfica pertenezcan, es interesante sumar a todos en la bsqueda de soluciones o ideas para un proyecto. En muchos casos, quien est en un determi-nado sector ya posee una visin permanente y parcial que

puede ser confrontada y mejorada por la de otras perso-nas de diferentes reas. Lo mismo ocurre con los niveles jerrquicos, no siempre la persona que lidera tiene la res-puesta correcta o la mejor.

Si sumamos a todas las personas y a sus ideas tendremos ms y mejores opciones para decidir, solucionar e innovar. Es aqu donde reside la potencia de los equipos.

En relacin con los equipos de trabajo y su liderazgo, podemos afirmar que stos trabajan contagiados con la poltica y el humor de quienes los lideran, y ste es un punto importante a tener en cuenta para analizar el fun-cionamiento de los grupos. La extensa tarea de definir en

profundidad cul es el papel de l o los lderes, sus funciones, sus estilos

y sus desafos, ser tema para otra oportunidad.

SIMPLE Y EFECTIVOSeguramente no existe un mtodo nico o una sola manera de tra-bajar en equipo, y en cada ca-so las reglas generales tambin tienen sus excepciones. Sin em-bargo, en la bsqueda de herramientas, las opciones ms simples

muchas veces resultan las ms efec-tivas. La mejor manera de construir el trabajo en equipo es que el equipo trabaje en construir.

Una construccin basada en la creacin de nuevas ideas y propuestas en conjunto, la ejecucin efectiva de las ta-reas asignadas en los tiempos acordados, la identificacin y alineacin con los valores del equipo y el apoyo e inte-raccin entre los integrantes.

Las posibilidades de crecimiento de un equipo, as como sus mejores herramientas, surgen de manera ms efectivas si son desarrolladas, analizadas y acordadas por el mis-mo equipo. Ray Kroc, fundador de una de las cadenas de comida rpida ms exitosas del mundo, escribi alguna vez: Ninguno de nosotros es tan bueno como todos noso-tros juntos. Simplemente, visin de equipo.

La mejor manerade construirel trabajo en

equipo es queel equipo trabaje

en construir.

(*) Socio gerente de la consultora Fitcode. Especializado en Counseling. Actual consultor asociado de QS Consultora Psicosociolgica de la Organizacin | [email protected]

Investigaciones :: 21

22 :: Consumidores

LA ROPA TAMBIN PUEDE SERUNA INFLUENCIA POSITIVA

LAS MUJERESTIENEN MIEDO A NO VERSE BIEN EN EL GIMNASIOSegn un estudio realizado en Australiay Nueva Zelanda, las prendas deportivas de Lycraestn entre las principales causas que alejana las mujeres de los gimnasios.

Fuente: Daily Mail

Un estudio de Northwestern University, Estados Unidos,revel que la ropa que una persona viste puede dispa-rar cambios mentales positivos que incidan en sus nive-les de desempeo.

Segn este estudio, cuando los participantes vistieron de-lantales de laboratorio para realizar tareas que requie-ren atencin, obtuvieron mejores resultados que cuandolas hicieron vistiendo ropa de calle comn. Frente a es-to, uno de los autores sugiri que vestir ropa deportiva tendra efectos similares en la motivacin de una perso-na para ejercitarse.

Se trata del signifi cado simblico que uno asocia con determinado tipo de ropa. Entonces pienso que ten-dra sentido que cuando uno viste prendas deportivas, se torna ms activo y tiene mejores chances de ir a un gimnasio a ejercitarse, explica Hajo Adam, uno de los investigadores.

Un estudio realizado en pases de Oceana revel que el 51 % de las mujeres tiene temor de ejercitarse en p-blico por el modo en que lucen cuando usan prendas deportivas: la Lycra aparece como la principal causa de Gym Fobia. De hecho, ms de la mitad de las en-cuestadas considera estresante elegir el atuendo indi-cado para ir a entrenar al gimnasio.

Segn este estudio, que fue realizado por la Franquiciade gimnasios femeninos Curves Australia, entre 1,200 mujeres de ese pas y de Nueva Zelanda, al 53 % de

las mujeres le preocupa no verse bien usando indumen-taria deportiva mientras se ejercitan y teme verse tonta frente a la mirada de los dems.

Por otra parte, esta encuesta revel que la ansiedad es una de las principales barreras a superar para em-pezar el gimnasio, al menos para el 36 % de las mu-jeres encuestadas. Adems el estudio indica que casi la mitad de las consultadas (46 %) se sienten intimi-dadas en el gimnasio y dicen no saber cmo usarel equipamiento.

LA ROPA TAMBIN PUEDE SERUNA INFLUENCIA POSITIVA

Fuente: Daily Mail

Se trata del signifi cado simblico que uno asocia con

GYM FOBIA

24 :: Ventas

Aunque todas las cadenas y la mayora de los centros de-portivos de referencia en Espaa ya cuentan con equipos deventa profesionales, en nuestro sector an son muchos los gerentes que se cuestionan la conveniencia de implantarlos.

Ciertamente, desarrollar un equipo comercial en condicio-nes implica cierta inversin: costos de puesta en marcha, software, equipamiento de ofi cina, etc., y un incremento de gastos corrientes: sueldo de los vendedores, telfono, etc. Montos que para ser compensados van a precisar de economas de escala mnimas y de un cierto nivel de efi -ciencia en la implementacin.

En gimnasios muy pequeos puede ser preferible desarro-llar la habilidad comercial del personal vigente, apoyados en un sistema efi caz de cierre de ventas. Sin embargo, cuando se dan las mencionadas premisas, los incremen-tos de facturacin pueden superar el 20 %, lo que facilita que no slo se cubran los gastos y se amortice la inversin rpidamente, sino que adems se mejore el benefi cio neto de manera importante.

Las preguntas pertinentes seran por qu y cmo se logra esto. Y la respuesta tiene varios apartados:

Un efi caz sistema de cierre de ventas, de-sarrollado por personas con las adecuadas capacidades y adiestramiento, propicia que los porcentajes habituales de cierre de ven-

tas a visitantes espontneos, que suelen estar entre el 50 y el 70 % en centros que carecen de sistema, suban en torno al 20 %. Lo que puede signifi car pasar de 100 inscripcio-nes/mes a 120 slo por este concepto.

El sistema comercial va acompaado de una adecuada poltica de precios que apueste cierta agresividad en la venta de largo plazo(planes semestrales y anuales) y los vendedo-

res deben contar con un apropiado argumento orientado al compromiso del cliente con el ejercicio fsico. Estas ven-tas, que en la mayora de los centros sin sistema estn por debajo del 10 % del total, se pueden incrementar por en-cima del 30 %, dependiendo de la apuesta que haga la gerencia en las facilidades de pago de las cuotas.

Como consecuencia de la venta de largo pla-zo, la retencin de clientes aumenta conside-rablemente. Aunque se produzca un descensoen el ingreso promedio por persona, ste se ve

compensado por el incremento de clientes. Esto propicia quecentros que tienen alrededor del 80 % de socios que repitende un mes respecto del siguiente puedan subir al 90 %.

No se debe dar por hecho que el promedio de duracin de los clientes con cuotas mensuales est entre 4 y 6 me-ses. Si bien algunos duran aos, la mayora se queda muy pocos meses, independientemente del nivel de satisfaccin que tengan en la instalacin.

Vendedores capacitados tendrn las herra-mientas necesarias para convencer a los po-sibles clientes de que cuotas ms altas sonmuy rentables para ellos, por los valores agre-

gados que el servicio de la instalacin ofrece. Finalmente, lo importante para un cliente de fi tness no es ahorrar dine-ro, lo realmente importante es lograr resultados.

VALE LA PENATENER UN EQUIPODE VENTAS?

Si usted gerencia un gimnasio de 1.000 m2 o ms y carece de un equipo de vendedores profesionales,est perdiendo dinero por el costo de oportunidad.

1.

Por Sebastin Chano Jimnez (*)Por Sebastin Chano Jimnez (*)

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DE VENTAS?

Los vendedores lograrn una facturacin mucho mayor de los visitantes espontneos interesados en el gimnasio y mediante una labor comercial proactiva obtendrn un elevado

volumen de contactos. De estos ltimos derivar un importante nmero de nuevas inscripciones que nunca habran llegado por iniciativa propia. Un buen vendedor lograr un promedio mnimo de 20 inscripciones adicionales por esta va, hay quienes llegan a superar las 50 por mes. Slo con los ingresos de las primeras ventas a estos clien-tes, ya se cubre el costo de ese vendedor.

El equipo comercial es el mejor control de calidad del gimnasio. En su afn por ven-der van a estar preocupados porque todo resulte muy atractivo y que la reputacin del

gimnasio se mantenga lo ms alta posible, para facilitar las ventas a referidos y por el boca a boca.

Vendedores bien seleccionados y adiestra-dos ofrecern una imagen de atencin al cliente muy superior y sern autnticos rela-cionistas pblicos del gimnasio que mejora-

rn los vnculos con los socios y la imagen exterior.

El sistema y el equipo comercial se comple- tan con una gestin paralela a la de capta-cin que incluya: reventa de planes largos a clientes con cuotas mensuales; repesca de

potenciales clientes que nunca llegaron a inscribirse en primera instancia; recaptacin de ex socios, con un enor- me potencial e importancia creciente; y gestin antiba- jas y de recobros. Apuntalando adecuadamente todas estas facetas, los incrementos de facturacin son mltiples y sper efectivos.

Si usted gerencia un gimnasio con una superficie supe-rior a los 1.000 m2 y carece de un equipo y de un siste-ma con vendedores profesionales est perdiendo mucho dinero por el costo de oportunidad. Debe tener presente que los equipos comerciales acaparan las reas geogr-ficas y si su competencia se adelanta, su implantacin y posicionamiento se vern muy complicados.

(*) Doctor en Economa, mster en Gestin Deportiva, propietario de Tatn Gimnasios y consultor en implementacin

de equipos de venta para centros deportivos [email protected]

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26 :: Lanzamiento

hace dos aos y medio. l arm un equipo pequeo paradesarrollar el concepto, se hicieron estudios cuantitativos ycualitativos, llegando as a un modelo atractivo, que es es-calable y fcilmente replicable en otros mercados, explica.

BTFit es una app alojada en la nube de los servidores Amazon Irlanda, que inicialmente estar disponible paraIOS y Android. Esta aplicacin toma ideas exitosas de otras industrias, no solo del fi tness, dice Esses. Por un la-do, cuenta con un servicio gratuito de clases colectivas y por otro, con costo, un personal trainer online.

Las clases, que duran entre 20 y 30 minutos son de ab-dominales, mat pilates, baile y alta intensidad. stas son fi lmadas a diario por un entrenador y dos alumnos en un estudio montado como gimnasio. La app es dinmica, las clases son diferentes cada da ya que estn en constan-te actualizacin. Y los fi nes de semana se repiten slo lasmejor evaluadas, explica.

Esta aplicacin pueden usarla tanto socios actuales de Bodytech, de Frmula, de otros gimnasios, as como gente que prefi ere ejercitarse en su casa o en un parque. Quie-nes deseen recibir asesoramiento one to one, pueden con-tratar a un precio muy conveniente a un personal trainer online, que se encargar de darles seguimiento.

El personal trainer dice Esses es la joya de la corona, yaque ah est puesta toda la inteligencia para la prescripcinpersonalizada de ejercicios. Al contratar este servicio, laapp le har al usuario un diagnstico para determinar susobjetivos, el lugar donde entrenar, los elementos y el tiem-po con que cuenta, para poder establecerle una rutina.

Ser una app que, en una primera etapa, ofrecer clases colectivas gratuitas y un servicio con costode personal trainer online. En 2016 tendr tambin programas de entrenamiento especfi cos para diferentes deportes, en alianza con personalidades de cada disciplina.

BODYTECH ULTIMANDO DETALLES PARA LANZAR BTFIT

Con el comienzo del ao olmpico a la vuelta de la esqui-na, el Grupo Bodytech, de Brasil, que es propietario de lascadenas de gimnasios Bodytech y Frmula, ultima detallespara lanzar en el segundo semestre de 2015 su nueva em-presa de tecnologa, bautizada con el nombre de BTFit, que tendr como producto estrella una aplicacin mvil enfocada en actividad fsica.

Estamos preparando el lanza-miento todava. Tenemos muchopor hacer an en todos los fren-tes, pero les aseguro que seralgo que transformar a la in-dustria, enfatiza Mario Esses,ejecutivo con background am-plio en fi nanzas y telecomuni-caciones, quien desde el 14 de julio pasado es el respon-sable de dirigir este nuevo startup digital.

Esses estuvo cuatro aos y me-dio a cargo de Frmula, en Brasil, como CEO convirti un proyecto nuevo en una de las principales cadenas de gimna-

sios del vecino pas. Frmula era una hoja en blanco, una idea, no haba nada cuando la tom. Hoy tiene 40 sedes (22 propias y 18 franquicias) y terminar el ao con 46. As que me siento realizado, dice.

Segn Esses, la idea de BTFit comenz a gestarse en la ca-beza de Alexandre Accioly, fundador del Grupo Bodytech,

Lanzamiento :: 27

A medida que pasen las sesiones de entrenamiento, la apli-cacin ir evaluando al usuario: controla el cumplimiento de sus metas y actualiza su programa de ejercicios. El usuario tendr un dashboard (tablero) en el que tambin podr ir re-visando la evolucin de su peso y consumo de caloras, en-tre otros parmetros, para observar los avances logrados.

Por otro lado, en una segunda etapa, durante el primer cuar-to de 2016, BTFit ofrecer tambin a sus usuarios la posibi-lidad de contratar programas especfi cos de entrenamiento

natacin, ballet, yoga, surf, entre otros que estarn a car-go de deportistas destacados en esas disciplinas, con quie-nes actualmente se estn realizando alianzas.

Por ahora nuestra prioridad mxima es poner en el merca-do la primera parte de BTFit y esto ya es todo un desafo, dice Esses, al tiempo que aade: La buena noticia es que ya tenemos casi todo listo. Estamos en la recta fi nal para hacer el up load en nuestro hosting y empezar en breve conlos testeos. Ms informacin en www.btfi t.com.br

EJEMPLOS QUE INS

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vale la pena.

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Central :: 31

En 2005, Blake Mycoskie, un joven y exitoso emprende-dor norteamericano, visit Argentina para tomar clases de polo y paradjicamente, durante ese mismo viaje tuvo contacto con nios en condiciones de extrema po-breza que entre otras carencias, no tenan calzado de ningn tipo. Ante ese escenario, Mycoskie sinti la necesidad de hacer algo.

Pero quera hacer algo diferente que no estuviera basado nicamente en la caridad, para poder tener as mayor previsibilidad y sostenerlo en el tiempo. Entonces pens que las alpargatas que suelen usar los jugadores de polo, podran ser

la solucin. Se trata de un calzado de tela, barato y muy sencillo, que es tpico entre la gente de campo.

El joven regres a Estados Unidos y en 2006, con una inversin de apenas 5,000 dlares, fund TOMS Shoes, que signifi ca los zapatos del maana (tomorrow), basado en un innovador modelo de negocios que bautiz One for One, que quiere decir que por cada par de alpargatas que vende, TOMS regala un par a un nio que lo necesite.

Tan slo 6 meses despus, haba vendido 10,000 pares de alpargatas y viaj a Argentina a donar esa misma cantidad. Hoy TOMS tiene fbricas en Etiopa, China y Argentina, y lleva entregados 2 millones de pares de alpargatas en 40 pases. Pero eso no es todo: replic el modelo con anteojos y est ayudando a gente con problemas de vista en 11 pases.

TOMS nunca invirti un centavo en publicidad tradicional, sino que disemin su fi losofa a travs de sus clientes, que en su deseo de ayudar a la causa, se convirtieron en fanticos que van por la vida contando la historia de cmo TOMS, con un modelo simple y transparente, lleg a ser una empre-sa rentable que adems hace el bien por lo dems.

Al igual que TOMS, el objetivo de toda empresa en cual-quier industria, tiene que ir ms all de ganar dinero. El empresario debe pensar qu puede hacer desde su lugar para construir un mundo mejor, a partir de ah mejorar la rentabilidad y el prestigio de su negocio, explica Miguel Guidardini, experto en responsabilidad social empresarial.

Preguntarnos si una fi losofa as es rentable es como pregun-tarnos si es agradable ser amables, enfatiza Guidardini, al tiempo que agrega: Hay organizaciones que todava no han encontrado su razn de ser. Y eso siempre les genera un gran vaco. En su opinin, esas empresas deben conec-tarse con su verdadero propsito y comprometerse con l.

Para Guidardini el gran reto es liderar proyectos que apues-ten por crear valor para la comunidad. Y aunque esto no

puede imponerse, s puede ensearse, en especial con el ejemplo de los lderes, explica. Justamente ejemplos de este tipo es lo que buscamos para este artculo, cuyo fi n nico es inspirarlos a todos ustedes a imitar tales conductas.

Y as, en un mes, recopilamos varias historias emotivas de gimnasios, clubes, asociaciones y proveedores del sector, de Mxico y de otros pases, que vienen trabajando silen-ciosamente en la construccin de un mundo mejor. Historias secretas hasta ahora para la mayora, que todos deben conocer y reconocer por el impacto social que tienen.

Carreras, colectas, torneos. Contra el cncer o la esclerosis. Por juguetes, ropa, alimentos, dinero. En fechas especiales o en cualquier momento del ao. Nos encontramos gratamente con muchos ms ejemplos de los que podemos incluir en esta edicin. A todos ellos nuestro reconocimiento y agrade-cimiento. Ahora lean, insprense e imiten, que vale la pena.

Activando sonrisas

Sports World llev adelante una colecta de juguetes lla-mada Activando sonrisas, para la cual colocaron un contenedor en cada club, as como sus respectivos carteles para que los clien-tes y colaboradores se animaran a donar un juguete, nuevo o usado, en buenas condiciones, para entregrselos a comunidades de escasos recursos. Con esta accin recogieron 3,000 juguetes que se entre-garon el Da del Nio.

Corriendo por Sonrisas es otro de los programas solida-rios que lleva adelante Sports World. Por medio de este programa se cre el Grupo Halcones, encabezado por usuarios de esta cadena, que tiene como fi nalidad contri-buir en mejorar la calidad de vida de corredores ciegos, preparndolos y acompadolos como corredores gua en carreras de 5 y 10 kilmetros.

Ayudando a la niez en Mxico!

En 2014, la cadena de clubes deportivos Sportium colabo-r con la asociacin civil Dr. Sonrisas, que busca apoyar a la infancia en Mxico en condiciones difciles de salud y en fase terminal con la venta de las Pastillas de la Felicidad.

Con la campaa Cumpliendo Sueos, Sportium logr rea-lizar el sueo de 4 nios de visitar Walt Disney World.

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SPORTIUM

SPORTS WORLD

32 :: Central

Este hecho solo se alcanz con la fuerza y entusiasmo de sus 750 empleados de sus clubes con la ven-ta de La Pastilla de la Felicidad.

Durante los 6 meses de la venta de las pastillas,

el staff de Sportium port las playeras del Dr Sonrisas, as como la nariz azul smbolo

caracterstico de la asociacin civil. La familia Sportium, integrada por staff y usuarios, demostr su gran corazn y solidaridad con la niez en Mxico y promete seguir apo-yando estas buenas causas.

Grupo Mart y Sport City llevan felicidad a nios

A principios de este ao, Grupo Mart y Sport City reali-zaron la entrega de juguetes para nios en situacin de riesgo o abandono, accin que realizan desde hace cin-co aos en todos los estados donde sus tiendas y clubes tienen presencia.

El acto que dio banderazo a estas acciones tuvo lugar en Sport City Eureka, donde se entregaron ms de 200 juguetes a nios y nias. Algunas de las organizaciones beneficiadas son Hogar Dulce Hogar, FUNFAI, Hogares Providencia, Hogares Infantiles Santa Catarina de Cena y Fundacin FADME.

Estamos muy contentos de reali-zar este esfuerzo ao tras ao en conjunto con socios y empleados, para recolectar juguetes y poder-les brindar a estos pequeos en situacin de riesgo un juguete que los distraiga y ayude a mejorar su situacin, seal Emilio Trabuls, director de Mercadotecnia de Grupo Mart.

Nado por mi corazn!: En marzo de 2015, Grupo Mart, a travs de Sport City, particip en la organizacin de la campaa Nado por mi corazn, que convoc a

31,434 nadadores de todo el pas, los cuales recorrieron un kilmetro cada uno para crear conciencia en la sociedad mexicana sobre la importan-cia de la activacin fsica, en el marco de la Estrategia

Nacional para la Prevencin y Control del Sobrepeso, la Obesidad y la Diabetes 2015.

Kilo perdido, kilo donado

A fines del primer trimestre de 2015 la cadena de gim-nasios femeninos Curves llev adelante la campaa Kilo-PerdidoKiloDonado, durante el mes de marzo al que de-nominaron Marzo Solidario. La accin consisti en donar vveres a diferentes fundacio-nes cercanas a sus clubes.

Para esto, se exhort a la comunidad Curves a inscribirse en un concur-so, en el que por cada kilo perdido, el club don un kilo de vveres a una fundacin. El resultado fue 1,000 kilos de alimento donados a fundaciones como: Gali-lea 2000 en Guadalajara, Fundacin Pro Nios de la Calle, I.A.P., comedor Santa Maria, Iglesia de Nuestra Seora de Brasil, etc.

Curves proyecta realizar en Octubre una campaa para sensibilizar a las mujeres en la prevencin del cncer de mam. Para fin de ao llevar adelante la campaa Rega-la una sonrisa esta Navidad!, en la que colectan juguetes para donar a nios de escasos recursos.

Bonga Gym en el Pandatn 2015

En junio pasado, la cadena de gimnasios Bonga Gym se uni al Pandatn 2015, un evento que procura apo-yar a personas que enfrentan enfermedades graves: unos corriendo, otros haciendo donaciones, otros aportando tiempotodos ayudando. En esta carrera, los participan-tes no corren para mejorar su tiempo sino para mejorar la vida de alguien ms.

A diferencia de otras carreras, en el Pandatn no hay dis-tancia predeterminada. Los corredores tienen 2 horas y media para correr y donar todos los kilmetros que pue-dan. As, los participantes donan y buscan que sus amigos en Facebook y/o sus seguidores en Twitter o Instagram se unan a SU causa convirtindose en sus Padrinos.

Los Padrinos compran kilmetros del corredor que apo-yan y ese dinero se dona a nombre de ambos a una de las causas disponibles. Este ao se reunieron ms de 2,000 corredores. En lo personal corr y don 22

CURVES

32 :: Central

Este hecho solo se alcanz con la fuerza y entusiasmo de sus 750 empleados de sus clubes con la ven-ta de La Pastilla de la Felicidad.

Durante los 6 meses de la venta de las pastillas,

el staff de Sportium port las playeras del Dr Sonrisas, as como la nariz azul smbolo

caracterstico de la asociacin civil. La familia Sportium, integrada por staff y usuarios, demostr su gran corazn y solidaridad con la niez en Mxico y promete seguir apo-yando estas buenas causas.

Grupo Mart y Sport City llevan felicidad a nios

A principios de este ao, Grupo Mart y Sport City reali-zaron la entrega de juguetes para nios en situacin de riesgo o abandono, accin que realizan desde hace cin-co aos en todos los estados donde sus tiendas y clubes tienen presencia.

El acto que dio banderazo a estas acciones tuvo lugar en Sport City Eureka, donde se entregaron ms de 200 juguetes a nios y nias. Algunas de las organizaciones beneficiadas son Hogar Dulce Hogar, FUNFAI, Hogares Providencia, Hogares Infantiles Santa Catarina de Cena y Fundacin FADME.

Estamos muy contentos de reali-zar este esfuerzo ao tras ao en conjunto con socios y empleados, para recolectar juguetes y poder-les brindar a estos pequeos en situacin de riesgo un juguete que los distraiga y ayude a mejorar su situacin, seal Emilio Trabuls, director de Mercadotecnia de Grupo Mart.

Nado por mi corazn!: En marzo de 2015, Grupo Mart, a travs de Sport City, particip en la organizacin de la campaa Nado por mi corazn, que convoc a

31,434 nadadores de todo el pas, los cuales recorrieron un kilmetro cada uno para crear conciencia en la sociedad mexicana sobre la importan-cia de la activacin fsica, en el marco de la Estrategia

Nacional para la Prevencin y Control del Sobrepeso, la Obesidad y la Diabetes 2015.

Kilo perdido, kilo donado

A fines del primer trimestre de 2015 la cadena de gim-nasios femeninos Curves llev adelante la campaa Kilo-PerdidoKiloDonado, durante el mes de marzo al que de-nominaron Marzo Solidario. La accin consisti en donar vveres a diferentes fundacio-nes cercanas a sus clubes.

Para esto, se exhort a la comunidad Curves a inscribirse en un concur-so, en el que por cada kilo perdido, el club don un kilo de vveres a una fundacin. El resultado fue 1,000 kilos de alimento donados a fundaciones como: Gali-lea 2000 en Guadalajara, Fundacin Pro Nios de la Calle, I.A.P., comedor Santa Maria, Iglesia de Nuestra Seora de Brasil, etc.

Curves proyecta realizar en Octubre una campaa para sensibilizar a las mujeres en la prevencin del cncer de mam. Para fin de ao llevar adelante la campaa Rega-la una sonrisa esta Navidad!, en la que colectan juguetes para donar a nios de escasos recursos.

Bonga Gym en el Pandatn 2015

En junio pasado, la cadena de gimnasios Bonga Gym se uni al Pandatn 2015, un evento que procura apo-yar a personas que enfrentan enfermedades graves: unos corriendo, otros haciendo donaciones, otros aportando tiempotodos ayudando. En esta carrera, los participan-tes no corren para mejorar su tiempo sino para mejorar la vida de alguien ms.

A diferencia de otras carreras, en el Pandatn no hay dis-tancia predeterminada. Los corredores tienen 2 horas y media para correr y donar todos los kilmetros que pue-dan. As, los participantes donan y buscan que sus amigos en Facebook y/o sus seguidores en Twitter o Instagram se unan a SU causa convirtindose en sus Padrinos.

Los Padrinos compran kilmetros del corredor que apo-yan y ese dinero se dona a nombre de ambos a una de las causas disponibles. Este ao se reunieron ms de 2,000 corredores. En lo personal corr y don 22

CURVES

Central :: 33

kilmetros que fueron destinados a la ayuda de nios e indgenas con cncer, comenta Fernando Garca Ro-chin, CEO de Bonga Gym.

Adems, Bonga Gym tambin colabor con la entrada en calor de los corredores antes del disparo de salida en el Hipdromo de Las Amricas. Sus instructores dictaron cla-ses grupales para amenizar y entretener a las familias y corredores asistentes, tambin cont con un booth en el que todos podan recibir una valoracin fsica gratuita.

Ropa extraviada en Clubes Albatros

En los clubes Albatros tienen por poltica guardar, por 90 das, la ropa y objetos que sus clientes han extraviado. Pasado ese plazo, si nadie los reclama, todo ese material es entregado a una institucin gubernamental llamada DIF, que ayuda a familias con pocos recursos. Por otro lado, en casos de emer-gencias nacionales como las inundaciones de 2009, estos clubes se usan como centro de acopio para donaciones.

Carrera con Causa Exersite

En el marco de su plan de responsabilidad social, Exersite Puebla organiza ao tras ao su tradicional Carrera con Causa Exersite, que consiste en la organizacin de ocho carreras de las que participan ms de 15 mil personas, con el fi n de ayudar a instituciones como AMANC, Hospital del Nio Poblano y la Fundacin UPAR.

Ejemplos de otros pases:

Canastas de amor (Guatemala, Gua-temala)

World Gym de Guatemala cre la Asociacin Semillas de Esperanza, desde donde lleva a cabo diferentes pro-yectos para impactar positivamente en la poblacin de escasos recursos. Un ejemplo fue la entrega en diciem-bre, de 600 canastas navideas llamadas canastas de amor, en cuyo armado trabajaron empleados y usuarios de los gimnasios.

34 :: Central

Comunidades indgenas (Maracaibo, Venezuela)

En el marco de la inauguracin de Golds Gym Maracai-bo, esta empresa organiz una actividad de 3 horas de duracin llamada Intercambia 42 Kilmetros por Sonrisas, con la cual recaud ms de 4,600 dlares, que fueron destinados a la adquisicin de tratamientos preventivos para las comunidades indgenas wayu y a de la enti-dad zuliana, a travs de una alianza estratgica con la Fundacin Sanitas Venezuela.

Contra la osteoporosis (Lisboa, Portugal)

La cadena portuguesa de gimnasios femeninos Vivafi t, en alianza con la Asociacin Nacional contra la Osteoporo-sis (APOROS), impuls una campaa de prevencin de esta patologa invitando a todas las mujeres a inscribirse en sus centros por slo 10 euros, que la empresa don a la APOROS para ayudar a enfermos, fomentar la divulgacin y la investigacin mdica. Con esta campaa solidaria se recaudaron 28,358 euros.

Donacin de tenis (San Pablo, Brasil)

Desde 2009 la campaa Tenis vivo, de inclusin social a travs del deporte, transforma a todos los clubes de la red Companhia Athletica en puntos de recoleccin de tenis usados, que luego son donados a jvenes brasileos de comunidades carecientes y tambin para la recuperacin de pacientes con problemas cardacos.

Cada unidad de la red recoge tenis de running usados, que deben encontrarse en buen estado. El calzado es luego reempaquetado y distribuido a adolescentes que estn inscritos en grupos de corrida y a pacientes que estn en proceso de rehabilitacin de cirugas cardacas y necesitan hacer actividad fsica. En la actualidad estn recolectando unos 320 pares por mes.

Golazo solidario (Buenos Aires, Argentina)

Desde hace 4 aos, Sport Club apoya a la organizacin Padrinos Personales, que trabaja con escuelas rurales del

norte del pas. Para ayudar a esta enti-dad, la empresa organiza jornadas de actividades, maratones y torneos de ftbol, siempre haciendo partcipes a sus socios y empleados. Una de las ltimas se llam Golazo solidario, que consisti en una colecta de tiles

escolares para las escuelas rurales 462 y 564 de Santiago del Estero.

Proyecto para nios autistas (San Pablo, Brasil)

La red Bodytech cede un espacio de sus instalaciones para que la ONG Instituto Lumi, desarrolle actividades fsicas para nios con autismo con su equipo de profesores y terapeutas. Adicionalmente, un profesor de Bodytech, Rodrigo Brvio, dicta clases de gimnasia artstica y de na-tacin a 90 nios autistas usando esas actividades como forma de interaccin y desarrollo de la comunicacin entre profesor y alumno, alumno y familia.

Trotadoras rosadas (Medway, Estados Unidos)

Run Pink Ribbon es la iniciativa de Cybex para concientizar sobre la importancia del ejercicio en la reduccin de los ries-gos asociados con el cncer de mama. Para esto, Cybex instala en gimna-sios de Estados Unidos sus trotadoras rosadas, y por cada milla registrada en stas durante octubre, la empresa dona 10 centavos a la Breast Cancer Research Foundation. Ms de 100 mil dlares se recaudaron en los 3 primeros aos de la carrera.

Virgin United

El grupo britnico Virgin, dueo de la cadena de gimnasios Virgin Active, una de las ms impor-tantes de Europa, cuenta con una ONG Virgin United que coordina todas las acciones de res-ponsabilidad social de las empresas del grupo, que contribuyen a sta con un porcentaje de sus ingresos. Adems, los gimnasios organizan acciones puntuales por su propia cuenta, como colectas de juguetes para orfanatos, mster clases o galas benfi cas.

36 :: Gimnasios

Anytime Fitness Mxico obtiene el premio Bleed Purple

Clubes Albatros abrir 3 nuevas sedes

La franquicia mster Anytime Fitness Mxico fue distinguida con el reconocimiento Bleed Purple por su velocidad de creci-miento, servicio a franquiciatarios, penetracin de la marca y por sus altos estndares de calidad. Esta cadena de gim-

nasios mixtos nacida en 2002 tiene hoy sedes en 28 pases.

Con presencia en Estados Unidos, China, India, Qatar, Luxemburgo, Canad, Inglaterra, Espaa, Nueva Ze-landa, Australia, Polonia, Japn y Mxico, su modelo de franquicia se basa en una propuesta de gimnasios abiertos las 24 horas, los 7 das de la semana, los 365 das del ao y con precios accesibles.

Actualmente, nuestros gimnasios son muy conocidos en Mxico y nuestros franquiciatarios lo estn haciendo bien financieramente, mientras que a los usuarios les agrada el acceso 24 horas a los clubes, que cuentan con los me-jores equipos e instalaciones, destaca Rodrigo Chvez, Presidente de la franquicia en Mxico.

Albatros abrir nuevos clubes deportivos en Mri-da, Quertaro y Veracruz, ya inici la preventa de membresas para los mismos. Cada uno tendr una superficie aproximada de 40,000 m2 y ofrecern 35 actividades deportivas y culturales, entre las que se destacan: natacin, futbol, gimnasio, basquetbol, v-leibol, taekwondo y tenis.

CVS GYM & FITNESScelebr su 20 aniversario

El gimnasio CVS GYM & FITNESS, ubicado al oriente de la Cuidad de Mxico, cumpli 20 aos de servicio, para conmemorarlo organiz una serie de eventos para su staff y sus usuarios -que incluyeron desayunos y clases especiales-, en los que present su logotipo especial por el aniversario.

Estoy muy orgullosa de que el gimnasio llegue a esta fecha; lo que hace diferente a CVS GYM es el trato amable y salu-dable que se vive en la experiencia de ser parte de la familia CVS, asegura Sara Luna, Directora General de CVS GYM.

No hay duda, hemos crecido. Comenzamos con 10 alumnos y 5 aparatos, en un 1er piso de 80m2, ofreciendo un servicio exclusivo para mujeres, recuerda Luna. Hoy este gimnasio cuenta con un rea de fuerza y cardio, una zona para entrenamiento outdoors funcional, sala de cy-cling y saln para clases grupales.

Uno de los clubes contar con un campo de base-ball. Esperamos inaugurarlos a principios de 2016, comenta Hugo Alcocer, Director de Clubes Albatros. As mismo, el empresario aadi que estos clubes se estn construyendo con una tecnologa limpia, eficien-te y que permite una construccin muy rpida.

La franquicia mster Anytime Fitness Mxicofue distinguida con el reconocimiento Bleed Purplevelocidad de creci-miento, servicio a franquiciatarios, penetracin de la

nasios mixtos nacida en 2002 tiene hoy

36 :: Gimnasios

Anytime Fitness Mxico obtiene el premio Bleed Purple

Clubes Albatros abrir 3 nuevas sedes

La franquicia mster Anytime Fitness Mxico fue distinguida con el reconocimiento Bleed Purple por su velocidad de creci-miento, servicio a franquiciatarios, penetracin de la marca y por sus altos estndares de calidad. Esta cadena de gim-

nasios mixtos nacida en 2002 tiene hoy sedes en 28 pases.

Con presencia en Estados Unidos, China, India, Qatar, Luxemburgo, Canad, Inglaterra, Espaa, Nueva Ze-landa, Australia, Polonia, Japn y Mxico, su modelo de franquicia se basa en una propuesta de gimnasios abiertos las 24 horas, los 7 das de la semana, los 365 das del ao y con precios accesibles.

Actualmente, nuestros gimnasios son muy conocidos en Mxico y nuestros franquiciatarios lo estn haciendo bien financieramente, mientras que a los usuarios les agrada el acceso 24 horas a los clubes, que cuentan con los me-jores equipos e instalaciones, destaca Rodrigo Chvez, Presidente de la franquicia en Mxico.

Albatros abrir nuevos clubes deportivos en Mri-da, Quertaro y Veracruz, ya inici la preventa de membresas para los mismos. Cada uno tendr una superficie aproximada de 40,000 m2 y ofrecern 35 actividades deportivas y culturales, entre las que se destacan: natacin, futbol, gimnasio, basquetbol, v-leibol, taekwondo y tenis.

CVS GYM & FITNESScelebr su 20 aniversario

El gimnasio CVS GYM & FITNESS, ubicado al oriente de la Cuidad de Mxico, cumpli 20 aos de servicio, para conmemorarlo organiz una serie de eventos para su staff y sus usuarios -que incluyeron desayunos y clases especiales-, en los que present su logotipo especial por el aniversario.

Estoy muy orgullosa de que el gimnasio llegue a esta fecha; lo que hace diferente a CVS GYM es el trato amable y salu-dable que se vive en la experiencia de ser parte de la familia CVS, asegura Sara Luna, Directora General de CVS GYM.

No hay duda, hemos crecido. Comenzamos con 10 alumnos y 5 aparatos, en un 1er piso de 80m2, ofreciendo un servicio exclusivo para mujeres, recuerda Luna. Hoy este gimnasio cuenta con un rea de fuerza y cardio, una zona para entrenamiento outdoors funcional, sala de cy-cling y saln para clases grupales.

Uno de los clubes contar con un campo de base-ball. Esperamos inaugurarlos a principios de 2016, comenta Hugo Alcocer, Director de Clubes Albatros. As mismo, el empresario aadi que estos clubes se estn construyendo con una tecnologa limpia, eficien-te y que permite una construccin muy rpida.

La franquicia mster Anytime Fitness Mxicofue distinguida con el reconocimiento Bleed Purplevelocidad de creci-miento, servicio a franquiciatarios, penetracin de la

nasios mixtos nacida en 2002 tiene hoy

Sports World abrir dosnuevos gimnasios en 2015

Antes de que termine el 2015, la cadena de clubes de-portivos Sports World (SW) prev inaugurar 2 sedes ms. En declaraciones a EL FINANCIERO, Hctor Troncoso, Presidente del Consejo de Administracin de la compaa, dijo: Vamos a cerrar 2015 con 47 unidades (), ya somos la cadena de gimnasios ms grande de Mxico.

En el 1er semestre de este ao, Sports World report un flujo operativo de 79 mil 550 millones de pesos, 15% inferior al registrado en el mismo periodo del ao pasado. En tanto que su facturacin sum 556.5 millo-nes de pesos, para un alza de 10.9%, segn detall el peridico mexicano.

El nmero de miembros activos de SW al finalizar el 2 trimestre de 2015, alcanz 61,176 personas, lo que representa un incremento de 13.7% respecto al mismo periodo de 2014. Adems, el aforo promedio mensual aument 29.5%.

Fuente: El Financiero

Gimnasios :: 37

38 :: Lanzamiento

IHRSA, la entidad sin fi nes de lucro que vincula a gim-nasios y clubes deportivos a nivel mundial, acaba de anunciar el lanzamiento del informe IHRSA MemberRetention Report, que centra su temtica en el impacto que posee el indicador Net Promoter Score (NPS) quemide la lealtad de los clientes a partir de las recomen-daciones que stos haran del servicio en la retencin de los usuarios de centros de fi tness.

Elaborado en conjunto con la agencia The Retention People, el reporte est basado en encuestas realizadas a ms de 10 mil socios de gimnasios y analiza de qu manera varan los datos demogrfi cos de los usuarios, la duracin de su entrenamiento, su nivel de asistencia y su participacin en actividades segn sean clientes promotores de la marca o detractores.

De acuerdo a los datos revelados, el 51 % de los usuarios que pertenecan a un club desde haca menos de 6 me-ses fueron reconocidos como promotores, mientras queun 20 % fueron identifi cados como detractores. En el ca-so de los clientes con una antigedad de al menos 3 aos, el 35 % se consagr como promotor del gimna-sio al que concurran, frente a un 31 % de detractores.

El informe tambin analiza la relacin entre edad e in-dicador NPS: los usuarios de 16 a 24 aos, mayores a 65 son ms propensos a ser promotores, mientras que el porcentaje de detractores crece entre los 25 y 64 aos. Al respecto, el reporte sugiere aprovechar el poder de la interaccin con el staff y las actividades grupales con miembros de todas las edades para lo-grar tener una mayor tasa de promotores.

QU DIFERENCIA HAYENTRE LOS CLIENTES PROMOTORES Y LOS

DETRACTORES?Este informe permite a los operadores de clubes y gimnasios distinguir mejor

las caractersticas de los clientes leales, que recomiendan la marca, de aquellos usuariosms propensos a hablar mal del negocio.

IHRSA MEMBER RETENTION REPORT

Para adquirir el IHRSA Member Retention Report ingresar www.ihrsa.org/research

40 :: Proveedores

En octubre, la marca de equipamientos Cybex lanzar elSPARC Trainer, diseado para satisfacer la creciente popu-laridad y demanda de los ejercicios intervalados de alta in-tensidad (HIIT). Se trata de la ms rpida, segura y efectiva experiencia cardiovascular ofrecida por la marca, asegu-ra Csar Sanchez, director de Ventas para Amrica Latina.

Este equipo de cardio ofrece 5 benefi cios: quema calo-ras, fortalece y tonifi ca miembros inferiores, incrementa laestamina, la fuerza y resistencia. Adems, gracias a su patentado patrn de movimiento en forma de arco, no e-jerce estrs en las articulaciones mientras el usuario ejer-cita sus miembros inferiores a alta intensidad.

Asimismo, entre sus innovaciones, se encuentra la lnea defuerza Prestige VRS, compuesta por 21 equipos. Estas m-quinas ofrecen una opcin premium a gimnasios que bus-can versatilidad excepcional y soluciones amigables pa-ra usuarios principiantes, explica Sanchez y agrega: Sonequipos visualmente atractivos, durables y biomecnica-mente correctos.

En materia de servicios, la compaa lanz Cybex Care, disponible en los equipos cardio de las series 500, 600 y 700. Consiste en una herramienta de administracin deactivos diseada para que los dueos de gimnasios re-duzcan los tiempos de equipos fuera de servicio, admi-nistren el uso de las mquinas y ahorren dinero.

Para complementar el servicio Cybex Care, la compaarecientemente present la Rueda de Servicio, una tercerarueda de fcil accionamiento que permite que la cinta tro-tadora se pueda mover fcilmente para realizar tareas delimpieza, mantenimiento, y rotacin o relocalizacin de e-quipos en el gimnasio.

Ms informacin en www.cybexintl.com

Cybex presenta nuevos equiposde cardio y fuerza

En materia de servicios, la compaa lanz Cybex Care,

presenta nuevos equipos

Johnson Health Technologies (JHT), empresa con sede en Taiwn que fabrica y distribuye las marcas Matrix, Vision y Horizon, llega a Mxico. Fundada en 1975, est com-paa cuenta con ms de 230 tiendas Johnson en todo el mundo.

Su fundador, Peter Lo, comenz fabricando mancuernaspara Ivanko en una modesta fundicin. El negocio de man-cuernas creci rpidamente y, en la dcada del ochenta, Johnson ya fabricaba equipos de cardio para Trek, True,Schwinn, Omron y Universal.

En 1996, Peter Lo adquiri Trek Fitness y la rebautiz co-mo Vision Fitness. Esta adquisicin lanz un perodo de tres aos de crecimiento explosivo durante el cual la com-paa duplic su tamao. En 1998, JHT introdujo HorizonFitness para el segmento residencial y luego lanz Matrix para el canal comercial.

Actualmente, la red global de fabricacin de JHT consta de 230 mil metros cuadrados de espacio de fabricacin en China, Taiwn y Estados Unidos.

Johnson Health Technologies desembarca en Mxico

Proveedores :: 41

Tecnologa para aumentar el rendimiento deportivoUltra Sensor Step lanza en Mxico sus equipos y sistemas para que los clubes ofrezcan tecnologa depunta europea a sus usuarios con el objetivo de que aumenten su rendimiento deportivo y disminuyan la probabilidad de lesiones.

Ms informacin en:www.ultramed.com.mx y en www.ultrasensorstep.com

Tecnologa para aumentar

EvoSoftware llegaa Mxico

EVO, el ms completo software integrado de gestin de gimnasios de Brasil, lleg a Mxico en septiembre pasa-do, de la mano del Grupo Body Systems, con la cadena Sportium como su primer cliente.

El software rene diversas funcionalidades que le imprimenagilidad al gerenciamiento del negocio, posibilitando el control de todas las operaciones que se realizan en el gim-nasio o club. Dentro de todas las funciones, el software fa-cilita el acceso al control administrativo, fi nanciero, aten-cin al cliente, gerencia, evaluacin fsica y prescripcinde entrenamientos.

Este sistema permite una mejor organizacin de los da-tos y posibilita que el gestor tenga una visin macro del negocio; optimizando su tiempo, para invertirlo en estra-tegias que harn crecer el negocio. Otra caracterstica importante de EVO es la facilidad de adecuacin al ta-mao del estudio, gimnasio o club.

Mxico es el tercer mayor pas de la industria a nivel mundial y creemos que el potencial de ventas de EVO es muy grande. Estamos seguros de que la alianza con Grupo Body Systems, dar ms credibilidad y represen-tatividad a la llegada de EVO a Mxico, seala Peter Thomas, gerente internacional de EVO.

EVO tendr su lanzamiento ofi cial en IHRSA Mercado Fit-ness Mxico. Para ms informacin escribir a:[email protected]

mercadofitness méxico edición #04

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