mejora del proceso y six sigma
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Titulo: MEJORA DEL PROCESO Y SIX SIGMA
Metodologías para la mejora del proceso
La mejora del proceso depende de la calidad para identificar problemas de manera eficaz, desarrollar soluciones adecuadas e implementarlas. Un enfoque de resolución de problemas sistemático, basado en hechos, es vital para lograrlo.
Metodologías para el mejoramiento:
1. Redefinir y analizar el problema: recolecta y organizar la información, analizar datos y las suposiciones subyacentes, y reexaminar el problema s desde nuevas perspectivas, con la meta de lograr una definición practicable del mismo
2. Generar ideas: efectuar una lluvia de ideas para generar soluciones potenciales.3. Evaluar seleccionar ideas: Determinar si las ideas tienen mérito y lograran la meta de
solucionador de problemas.4. Implementar ideas: vender las solución y obtener la aceptación de quienes debe usarla
El ciclo de Deming
El ciclo de deming es una adaptación sencilla del método científico para la mejora de los procesos. Deming modifico su idea y la presento durante sus seminarios en Japón en 950, la rueda de deming consiste en:
1. Diseñar el producto con pruebas apropiadas2. Elaborar el producto y probarlo en la línea de producción y en el laboratorio3. Vender el producto4. Probar el producto en servicio y por medio de una verificación en el mercado.
Resolución creativa de problemas
La resolución de problemas de calidad a menudo implica una enorme creatividad. La creatividad consiste en ver las cosas en forma nuevas o innovadoras. Un proceso eficaz de resolución de problemas que puede adaptarse con facilidad al mejoramiento de calidad deriva de los conceptos de resolución creativas de problemas, en los que Alex Osborn fue pionero y que redefino Sídney parnés.
Esta estrategia consiste en los siguientes pasos:
Entender el desastre Encontrar hechos Identificar problemas específicos Generar ideas Desarrollar soluciones Implementar soluciones
DMAIC
La metodología de mejora del proceso que se conoce más es el DMAIC (siglas de definir, medir, analizar, mejorar y controlar) DMAIC es el enfoque de mejora de proceso que se usas en Six Sigma
Pasos de la metodología