Решения для интернет-торговли

Экспресс-доставка

Экспресс Доставка1

Группа

История:

Группа Posti в цифрах

• Оборот: € 1,650 млн. (2015)

• Операции в 9 странах Евразии

• 22,000 сотрудников (2015)

• основана в 1638 как

Финская Почтовая

Корпорация

• свыше 370 лет

уникальной

корпоративной истории

• Почтовые услуги

• Логистические услуги

• Решения для eCommerce

• Маркетинг и CRM

• Финансовые услуги

Структура Бизнес Группы

Услуги

2

Maxipost принадлежит

корпорации Posti

Экспресс Доставка

Экспресс Доставка3

• Вантаа

• Туусула

• Керава

• Aкaa

• Хямеенлинна

• Хельсинки

• Пеннала

• Лахти

• Санкт-Петербург

• Москва

• Ростов-на-Дону

• Самара

• Екатеринбург

• Новосибирск

• Владивосток

• Каунас

• Рига

• Таллин

Финляндия Россия

Литва

Латвия

Эстония

Itella Логистика Агенты

Складские площадки

Страны присутствия Финляндия

Швеция

Норвегия

Польша

Германия

Россия

Эстония

Латвия

Литва

И еще более 543 городов по России

Сеть Максипост в России

• Санкт-Петербург

• Москва

• Н.Новгород

• Уфа

• Пермь

• Краснодар

• Казань

• Ростов-на-Дону

• Самара

• Екатеринбург

• Новосибирск…

Кто мы в России?4 Экспресс Доставка

• На рынке России с 2000 года

• В 2016 приобретена Posti Group

• Лидер на Российском рынке доставки для

интернет-магазинов

• Более 500 городов обслуживания

• Тысячи заказов обрабатываются

ежедневно

• Наличие всех необходимых сертификатов и

лицензий

• Богатый опыт в сегментах:

• Наши клиенты:

Доставка для интернет магазинов

Максимальный процент успешно

доставленных заказов

• В среднем 90-98 %

Высокая скорость доставки

• Доставка на следующий день во

многих городах РФ

Прозрачность и про-активность

• SMS, e-mail уведомления бесплатно

• Любые виды отчетов

Быстрый расчет

• Наложенный платеж на

следующий день после доставки

Страхование возвратов

• Мы предлагаем нашим клиентам

платить только за успешно

доставленные заказы

5 Экспресс Доставка

6

Доставка по России – 100% покрытие• Интеграция с другими

службами доставки.

Покрытие 100% территории

России

• курьерская доставка

• почтоматы

• Пункты выдачи заказов

• Почта России

• Печать всех необходимых

документов

• Оплата наличными при

доставке

• Отслеживание и статус

заказа с разбивкой по

службам доставки вкл. все

финансовые данные

Экспресс Доставка

7

Преимущества доставки

• Все опции доставки в одной услуге: Почта

России, курьерская доставка, почтоматы

• Доставка по РФ, 540+ городов покрытия

собственной сетью

• Более 10 000 посылок доставляется

ежедневно, 150 курьеров в Москве и 50 в С-

Петербурге

• Возможность частичной доставки и

примерки

• Отчет о статусе каждой единицы товара, не

посылки

• Оплата кредитной картой, mPOS-терминал

• Отчеты, аналитика

• Наложенный платеж на 2-ой день после

доставки

• Звонки, смс, e-mail уведомления

• Горячая линия по отслеживанию

отправлений

• Предоставление скан-копий накладных о

доставке

• Страховка от возвратов

Экспресс Доставка

+

Оборудование курьера

8 Экспресс Доставка

Статус и цена каждой

единицы товара

Максимум деталей в

листе отслеживания

Отслеживание

телефонных разговоров с

клиентом

Отслеживание SMS и e-mail

уведомлений

Экспресс Доставка9

• Максимум внимания к качеству услуги и предоставляемой отчетности. Каждый день

мы оцениваем основные KPI

• Максимум деталей в листе отслеживания заказа клиента

• Вы можете пользоваться как отчетами в Excel формате, так и отчетами в вашем

личном кабинете

Быстрый обмен данными – быстрые продажи

Экспресс Доставка10

• Чем быстрее вы получаете

доказательства вручения

посылки клиенту, тем быстрее

вы можете признавать

реализацию товара

• Успешно доставленные

отправления проходят

процедуру сканирования

доставочного листа с

подписью клиента

11

Таможенное оформление посылок при трансграничной торговле

• Подготовка и обработка документов для электронного декларирования в кратчайшие

сроки (вкл. верификацию процесса освобождения от уплаты налоговых пошлин)

• Доставка грузов со склада до консолидационного центра Максипост в Москве или С-

Петербурге (вкл. физическую проверку документов, этикеток, посылок в

консолидационном центре)

• Замечание: процесс таможенного оформления может отличаться в зависимости от

границы

• Авиа доставка до Москвы и последующая дистрибуция по России

• Наземная доставка: таможенное оформление в Москве и Санкт-Петербурге и

последующая доставка по России

Услуги для B2C, B2B• Таможенное оформление импортных грузов

• Регистрация в таможенных органах и проверка корректности

деклараций

• Сопровождение в формировании пакета документов для ТО

• Персональный менеджер по сопровождению

• Принятие и хранения груза на СВХ: операции в соответствии

с временным хранением товара

• Оплата наличными или картами при доставке

• Услуги для физических лиц по складскому хранению:

• Контрактная логистика

• Специальные услуги по обработке товара и переупаковке

• Этикетирование

• Обработка возвратов

• Проведение инвентаризаций и проверок

• Оплата наличными при доставке (по требованию)

• Транспортировка в магазины клиента (для юридических лиц)

• Авиа, авто и ж/д доставка

Экспресс Доставка12

Корпоративная ответственность

• Maxipost надежный поставщик и открыто

соблюдает корпоративные и правовые нормы

• Корпоративные принципы компании основаны на:

• Ценностях

– Вместе с клиентами – к успеху

– Постоянная оптимизация и инновации

– Ответственность во всем

– Работа в команде ведет к победе

• Кодексе корпоративной этики

- Соблюдение законов и положений, принципов

честного ведения бизнеса

- Недопущение дискриминации и предоставление

равных возможностей

- Предотвращение конфликта интересов

- Запрет неэтичных коммерческих практик

- Ответственность за сохранение окружающей

среды

13

Все сотрудники и партнеры Группы Posti

придерживаются данных ценностей и

принципов деловой этики

Экспресс Доставка

НАШЕ ВИДЕНИЕ 2020

МЕГАТРЕНДЫ• Снижение объёмов почтовых

отправлений

• Стремительное развитие

электронной торговли

• Россия – растущий и

перспективный рынок

логистических услуг

• Период низких темпов

экономического роста

в Европе

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ

ЗАДАЧИ• Быть лидером логистичекого

рынка в Финляндии и России,

показывая прибыльный рост

• Предлагать решения,

имеющие высокую ценность

для бизнеса клиентовМИССИЯНАШЕ ОБЕЩАНИЕ

КЛИЕНТУ

ЦЕННОСТИ

УСЛУГИ ДЛЯ

ОТПРАВИТЕЛЕЙ

УСЛУГИ ДЛЯ

ПОЛУЧАТЕЛЕЙ

УСЛУГИ ПО СКЛАДСКОМУ

ОТВЕТСТВЕННОМУ ХРАНЕНИЮ И

ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ

ОБЛАСТИ, НА КОТОРЫХ МЫ

КОНЦЕНТРИРУЕМ ОСНОВНОЕ

ВНИМАНИЕ

• Стать важным игроком

на рынке логистических

услуг для компаний

электронной торговли

• Быть ответственным

работодателем для

наших сотрудников

• Качество обслуживания клиентов

• Эффективность производства

• Безопасность во всём

• Вместе с клиентами – к успеху

• Постоянная оптимизация

и инновации

• Ответственность во всем

• Работа в команде ведет

к победе

Ваш приоритетный партнёр на рынке логистических решений,

а также услуг для компаний интернет-торговли

Наша миссия обеспечивать эффективный

процесс торговли и перемещение

товаров, делая повседневную жизнь

проще и легче для каждогоПросто, быстро,

надёжно, ответственно

15

Контакты

Головной офис в России

125993, ул. Правды 24с5

Москва, Россия

Экспресс Доставка

Алексей Прыгин

Заместитель Генерального Директора

Teл. +7 (495) 789 91 50

Moб. +7 (926) 800 04 95

a.prigin@maxipost.ru

maxipost@maxipost.ru

www.maxi-post.ru