MATRIZ DE RELACIÓN DE OBJETIVOS Y EL FODA

DESCRIPCIÓN PERSPECTIVA FODA ESTRATÉGICOSEstrechas relaciones con la empresas

proveedoras del exteriorFinancieros F

Muy buena relación con los clientes Financieros F Aumentar la utilidad neta en un 15% respecto al 2008

Dirección estratégica clara Financieros DCultura corporativa consolidada Financieros D Incrementar las ventas en un

20% respecto al 2008Seguimiento deficiente al implantar

estrategiasFinancieros D

Alianzas estratégicas con proveedores Financieros OIncremento de impuestos en

importacionesFinancieros A Diversificar las fuentes de

ingresoPolíticas comerciales de gobierno

extranjeroFinancieros A

Inestabilidad del país Financieros AReconocido líder en el mercado

alimenticioCliente F Mantener los clientes actuales

corporativos y naturalesDesarrollo de nuevos productos Cliente F

Demanda de producto de mayor salida Cliente O Medir satisfacción del cliente como mecanismo de

evaluación de servicioMercado potencial en el sector privado Cliente O

Mejora en la satisfacción del cliente Cliente O Mejorar en la calidad del servicio

Entrada de competidores foráneos con costos menores

Cliente A

Equipo de trabajo con experiencia en los productos

Cliente F

Capacidades fundamentales en áreas claves

Procesos internos F Reducir el tiempo de respuesta al cliente

Comunicación interna Procesos internos DAsesoramiento informático de los

sistemasProcesos internos D Procurar la recaudación

puntual de carteraProblemas operativos en bodegas y

facturaciónProcesos internos D Implementar nuevas

herramientas de gestión para mejor control del servicio

interno y externoManuales de políticas inadecuados Procesos internos D

Tiempo de entrega de los productos y servicios

Procesos internos D

Crecimiento en el mercado más rápido Aprendizaje y crecimiento O Capacitar constantemente al personal en nuevos productos

y serviciosNuevos desarrollos de productos de la

competenciaAprendizaje y crecimiento A

Equipo de trabajo con experiencia en los productos

Aprendizaje y crecimiento F Establecer un sistema de remuneración basado al

desempeño de cada empleadoAmplios conocimientos de leyes de

aduanas e importacionesAprendizaje y crecimiento F

Ingresar en nuevos mercados o segmentos

Aprendizaje y crecimiento O

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO