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material gentilmente cedido pela Profa MSc Maria Teresa Gomes Lins 5ª aula
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
Curso de Aperfeiçoamento em Gestão Pública
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA e PODER NAS ORGANIZAÇÕES
Prof.a M.Sc. Mônica Cristina Rovaris Machado
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Líder Visionário Passional Criativo Flexível Inspirador Inovador Corajoso Imaginário Experimental independente
Gerente Racional Consultivo Persistente Solucionador de
problemas Firme em seus
pensamentos Analítico Estruturado Autoritário Sólido
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Atributos pessoais X
Resultados
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Habilidades cognitivas: mental e do conhecimento.
Mental: imaginação, criatividade, iniciativa, etc.
Conhecimento: competência técnica e profissional.
Traços: entusiasmo, confiabilidade, inteligência emocional, senso de humor.
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Autocrático Democrático Laisse-faire.
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Qual o melhor estilo de liderança?
Preocupação com os serviços
baixo alto
alto
Preocupação com pes-
soas
PATER-NALISTA
GERÊNCIA DE EQUIPE
GERENCIA EMPOBRECIDA
AUTORIDADE OBEDIÊNCIA
PATERNALISTA: A ATENÇÃO CUIDADOSA ÀS NECESSIDADES
DAS PESSOAS VISANDO A UM RELACIONAMENTO SATISFATÓRIO CONDUZ A UM AMBIENTE ORGANIZACIONAL E A UM RÍTMO DE TRABALHO CORDIAIS E DESCONTRAÍDOS.
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GERÊNCIA EMPOBRECIDA: O USO DE MENOR ESFORÇO POSSÍVEL NA
REALIZAÇÃO DO TRABALHO É O BASTANTE PARA MANTER A PARTICIPAÇÃO ORGANIZACIONAL
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AUTORIDADE/OBEDIÊNCIA:A EFICIÊNCIA DAS ATIVIDADES RESULTA DE
MEDIDAS RELACIONADAS COM AS CONSIÇÕES DE TRABALHO NO SENTIDO DE QUE OS ELEMENTOS HUMANOS INTERFIRAM O MENOS POSSÍVEL.
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GERÊNCIA DO HOMEM ORGANIZACIONAL:
O DESEMPENHO ADEQUADO DA ORGANIZAÇÃO SE TORNA POSSÍVEL PELO EQUILÍBRIO ENTRE AS NECESSIDADES DE REALIZAR O TRABALHO E A MANUTENÇÃO EM NÍVEL SATISFATÓRIO DA DISPOSIÇÃO DE ÂNIMO DS PESSOAS.
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GERÊNCIA DE EQUIPE:A REALIZAÇÃO DO TRABALHO DEPENDE DE
PESSOAS NELE EMPENHADAS, A INTERDEPENDÊNCIA POR MEIO DE UM INTERESSE COMUM NA FINALIDADE DA ORGANIZAÇÃO CONDUZ A UM RELACIONAMENTO CONFIANTE E RESPEITOSO.
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Chefia
Poder
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Ele sempre se lembra dos nomes das pessoas.
Quando alguém faz um serviço bem feito, ele acha tempo para mandar um bilhete de congratulações.
Estava sempre sorrindo e isto animava todos Ele nos deixa falar. Tinha muita paciência e tolerância. Ele respeita as nossas diferenças.
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Quando a gente erra, ele sempre dá uma nova oportunidade.
É um sujeito em que se pode confiar. Demonstra humildade, apesar de ter um
cargo maior. Ele chega cedo e cumprimenta a todos. É acima de tudo muito humano.
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Liderança instala-se pela emoçãoLiderança instala-se pela emoção
Existe forte componente emocional Existe forte componente emocional no exercício da liderança.no exercício da liderança.
Líderes são pessoas significativas Líderes são pessoas significativas para os liderados.para os liderados.
Habilidade Interpessoal Autoconhecimento Convicção Autoconfiança Quebra de paradigmas Visão holística
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Expansividade Inteligência Estabilidade
Emocional Entusiasmo Ousadia Saber ouvir e falar Assertividade
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SensibilidadeSensibilidade ConfiançaConfiança ImaginaçãoImaginação Espírito CríticoEspírito Crítico Senso de justiçaSenso de justiça DisciplinaDisciplina Dar e receber Dar e receber
“feed back”“feed back”
Não esquecer jamais que você é um ser humano.
E fundamentalmente lembrar que os outros, sejam ele, superiores, pares, conhecidos, amigos, parentes, ou subordinados... também são.
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“Se o líder não deseja investir tempo e energia para ajudar o grupo a desenvolver-se, não é o caso, então, de se fazer uso do grupo”. (Schein)
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As Cinco Dimensões do Líder As Cinco Dimensões do Líder
Líder Pleno
Líder Maestro
Líder Estratégic
o
Líder Empreended
or
Líder Cidadão
Líder Executivo
Um Ser Humano Integral
(Lidera Pessoas)
(Lidera na Direção Certa)
(Lidera nas Organizaçõe
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(Lidera Novos Empreendimento
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(Lidera na Direção do
Bem)
Indivíduo
Grupo Equipe
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O SIGNIFICADO DO PODER: O poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões das outras pessoas, mesmo quando resistem.
FONTES DE PODER: cargo, amizade, parentesco, conhecimento, outros...
CONSIDERAÇÕES ÉTICAS
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CURSO DE APERFEIÇOAMENTO EM GESTÃO PÚBLICA
COMUNICAÇÃO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
Prof.a M.Sc. Mônica Cristina Rovaris Machado
CULTURA ORGANIZACIONAL MUDANÇAS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL DIVERSIDADE CULTURAL, IMPLICAÇÕES NA
GESTÃO DE PESSOAS DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COMPORTAMENTO DE GRUPOS: objetivos,
formação, conflitos, estrutura e dinâmicas motivacionais.
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ORIGEM DA PALAVRA cultura: LATIM – colere Significava – cultiva da terra na Roma
antiga. ATUALMENTE: necessidade de
compreender as diferenças dos comportamento de grupos deu sentido a essa palavra.
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Crenças, valores, ideologias, hábitos, costumes, rotinas, rituais, ética e comportamentos que são determinantes do grupo.
Essas palavras e imagens constituem lentes, por meio das quais é atribuído significados a realidade socialmente construída.
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CONCEPÇÃO SOCIOLÓGICA -Construção da realidade de determinado agrupamento social.Significados atribuídos pelos participantes de um grupo individualmente e assumidos pelos demais componentes. A CONSTRUÇÃO E A MANUTENÇÃO DA CULTURA PRESSUPÕEM QUE EXISTE UM COMPARTILHAMENTO DA REALIDADE SOCIAL DO GRUPO.
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PERSPECTIVA PSICOLÓGICA – Para gerar ou manter a cultura
depende como o grupo transmite. A cultura influência o comportamento
humano. A diversidade cultural pode coexistir
dentro do mesmo grupo. Ex: Brasil – diferenças culturais existem
de região para região.
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CONCEITO: O conceito de CULTURA é utilizado para
explicitar que diferentes grupos de pessoas tem formas distintas de aprender e dar significados e compartilhar essas aprendizagens.
Para compreender o comportamento humano nas organizações, pois os valores pessoais influenciam no modo de agir e pensar nas organizações.
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A cultura está ligada ao processo de construção da realidade social.
Necessidade de sobrevivência e ao modo como o grupo define o próprio estilo de adaptação e seu ambiente.
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KREBER – 1949 A cultura sobrepõe a herança genética
na determinação do comportamento humano?
O processo inevitável de aquisição da cultura colocou o homem na condição de ser que aprende, ao contrário de se mover a partir de padrões geneticamente modificados?
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A cultura é um processo acumulativo que resulta do aprendizado obtido da totalidade da experiência histórica das gerações antecedentes.
As peculiaridades desse processo podem restringir ou facilitar os comportamentos criativos e inovadores das pessoas?
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OS PIONEIROS TENTAM IMPLANTAR VISÃO COMPRATILHADA E UMA ESTRATÉGIA PARA A ORGANIZAÇÃO.
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FUNDADORES E COLABORADORES
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A IMPLEMENTAÇÃO É BEM SUCEDIDA. OS FUNCIONÁRIOS SE COMPORTAM DE ACORDO COM OS VALORES COMPARTILHADOS E ESTRATEGIA DO EMPREENDIMENTO
A ORGANIZAÇÃO SE BASEIA O SEU SUCESSO NOS RESULTADOS FINANCEIROS
E NOS INDICADORES DE DESEMPENHO
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CULTURAA CULTURA EMERGE E REFELTE A VISÃO,
ESTRATÉGIA E AS EXPERIENCIAS DAS PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO. ESSA CULTURA DESCREVE OS
COMPORTAMENTOS QUE SÃO ACEITÁVEIS E INACEITÁVEIS E AS TRADIÇÕES QUE SERÃO MANTIDAS.
KEESING – TEORIAS TEORIAS QUE CONSIDERAM cultura
como sistema adaptativo: As culturas se constituem a partir de
padrões comportamentais socialmente estabelecidos e transmitidos para adaptação do grupo.
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SISTEMA COGNITIVO: cultura é sistema de conhecimento, tudo que é necessário alguém conhecer ou se comportar de maneira adequada ou aceitável.
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O que o grupo atribui de simbólico nas relações pessoais.
Ex: chefe ou líder
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Fonte de expressão do inconsciente humano, valores básicos profundamente arraigados que influenciam e explicam os comportamentos e as formas de agir dos indivíduos e dos grupos.
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Profa. Maria Teresa Gomes Lins Slides 6ª Aula
Profa. Maria Teresa Gomes Lins Slides 6ª Aula
Nessa concepção a cultura é conceituada como uma projeção ou expressão da infra-estrutura universal e inconsciente da mente humana.
O que é projeção? As ações são compreendidas como projeções de processos inconscientes.
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PAI MÃE IRMÃO CONCEITO DE AMIGO
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Promover a adaptação da organização no ambiente tanto no ambiente interno (aspectos socioemocionais dos membros do grupo) quanto externo (relação da organização com o ambiente externo).
Transformar a organização em estrutura saudáveis, lideres x pessoas.
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Modo típico de pensar, sentir e agir.
É possível a mudança na cultura de uma empresa?
História? Ou relações?
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SUBCULTURAS Compete às pessoas entenderem quais
os valores a serem preservados, estimulados ou mudados.
As organizações são vistas como um todo em processo de transformação e assimilação. As pessoas criam diferentes vínculos e as mudanças acontecem também nas relações entre o coletivo e o individual.
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ANALISAR – estilo de culturaFlexível, autoritário, burocrático,
resistente entre outros. QUE MITOS CONSERVAVAM? VALORES SAUDÁVEIS E NÃO
SAUDÁVEIS PARA O A SOBREVIVENCIA DA ORGANIZAÇÃO.
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CASO SEMCO O papel do empreendedor É considerado essencial o papel exercido
pelos fundadores ou pioneiros na edificação e consolidação da visão de mundo de sua organização.
Ricardo Semler, teve que entender a cultura dessa organização isso significa poder decifrar o que esse empreendedor pensava, sentia e como agia ao assumir o empreendimento no final da década de 70.
É preciso compreender a sua visão de mundo influência da mesma na organização.
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ATIVIDADE PARA REFLETIR EM GRUPO
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Portanto a cultura organizacional se constitui a partir uma rede de concepções e valores considerados inquestionáveis, por a organização não muda e não cresce.
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EMPRESA ELIANE A festa do trabalhador se constitui em um
rito que ocorre anualmente há 4 décadas, desde sua fundação pelo empreendedor.
Os mitos são história que possuem consistência com os valores fundamentais da organização, porém sem qualquer comprovação de que tenha acontecido. Por ex: estória contada em uma organização que o funcionário da segurança não deixou entrar o diretor presidente nas dependência da empresa, pois estavam em um procedimento de segurança – regras.
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Liderando sem lideres
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Encerramento
Avaliação do Curso
Profa. Msc. Maria Teresa Gomes Lins Slides 4ª aula
SUCESSO PARA TODOSMônica Cristina Rovaris Machado
[email protected] 2105-6772/8816-4179 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPEDEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
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