mars 2004 quest-ce que lorganisation ? par lamtio1 quest-ce que lorganisation ? présentation du 11...
TRANSCRIPT
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 1
Qu’est-ce que l’organisation ?
Présentation du 11 mars 2004
à
l’AECI Anciens et Élèves du CNAM-IESTO
Intervenants : Lilian MICHAU et Christophe RICHARD
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 2
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 3
Introduction
Les enjeux Identité de l’organisation, sa
reconnaissance L’objectif
Établir une définition de l’organisation Historique
Travail au sein de l’Amtio depuis 2001
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 4
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 5
Les exigences d’une définition
Définir versus décrire Définition = une action + un objet La situation de l’organisation
Pour P.Davous et J.Mélèse (*)
« La situation de l’organisation est assez confuse » par rapport aux autres disciplines.
Pas d’objet défini.
L’enseignement de l’organisation est dispersé et raccroché à telle
ou telle discipline plus « respectable »
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 6
Les exigences d’une définition
Définition ROME de l’organisateur (*):Intervient sur tout problème d'organisation générale en milieu administratif ou industriel, pour simplifier et renforcer, etc.
- l'évolution générale de la structure;
- l'optimisation et l'harmonisation des postes de travail, des fonctions,des procédures
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 7
La définition d’autres métiers
Informatique : traitement de l’information électronique
Objectif : spécifier, concevoir, réaliser, exploiter et maintenir un système d’information informatisé
Logistique : disponibilité de produitObjectif : « mise en place, au moindre coût, d’une quantité de produit, à l’endroit et au moment où une demande existe (*) »
Qualité : satisfaction des exigences client Objectif : « satisfaire des exigences (**)» (ISO)
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 8
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 9
Les trois sens du mot organisation
Action d’organiser Résultat de l’action : « réalité sociale,
économique et technique relativement stabilisée »
Entité : « association qui se propose des buts déterminés » (Le Robert).
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 10
L’insuffisance des 4 schématisations de
l’organisation
L’organisation vue comme : Rationalisation Réduction de l’incertitude Coordination Combinaison des ressources
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 11
L’insuffisance des 4 schématisations de
l’organisation
Rationalisation(Décomposition verticale et horizontale des activités et recomposition en tâches spécialisées).
Méthode et non objectif.
Parmi d’autres approches : systémique, sociologique, relationnelle, etc.
Réduction de l’incertitude(Formalisation des tâches, rôles et missions).
Action non spécifique à l’organisation
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 12
L’insuffisance des 4 schématisations de
l’organisation
Coordination :(Orienter l’action collective, convertir le conflit en coopération, etc.)
Idée trop générale.
Combinaison des ressources « Organiser une entreprise, c’est la munir de tout ce qui est utile à son fonctionnement : matières, outillage, capitaux, personnel »
Conséquence et non objectif.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 13
Bilan des schématisations de l’organisation
Conclusion :Schématisations : incomplètes, un peu obsolètes, un peu stéréotypées.
Pas d’objet identifié
Que reste-t-il de l’intervention de l’organisateur ?
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 14
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 15
Définition de l’organisation
Définition de l’organisation :L’organisation définit et met en œuvre, avec les acteurs et en fonction des ressources disponibles, les systèmes de règles entre acteurs répondant aux finalités et aux objectifs de l’entreprise.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 16
Adéquation de la définition aux pratiques de
l’organisateur
Procédure & Définition de poste = systèmes de règles = Qui doit faire quoi où quand comment ? Résolution de conflit = Nlles règles de fonctionnement Organisation stratégique = Mise en place de règles structurantes Gestion du changement = Changement des règles
Ex : projet informatiqueDéfinition des nouvelles règles d’utilisationAccompagnement au changement = appropriation des règles par les acteurs
Approche processus = Modélisation des règles
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 17
Adéquation de la définition aux théories de l’organisation
Taylor (*)L’organisation = définir et découvrir les « règles », les « lois », les principes scientifiques.
P.Davous et J.Mélèse (**) L’organisation = créer ou modifier « certaines relations, règles ou structures. »
B. France-Lanord (***)L’organisateur = « C’est des méthodes qu’il est spécialiste, de méthodologie. » (Site AECI)
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 18
Adéquation de la définition à la sociologie (des
organisations)
La règle est : Un thème central de :
l’Analyse stratégique des organisations la Théorie de la régulation conjointe l’École des conventions Etc.
Le plus petit dénominateur commun des 8 métaphores de Morgan
machine, organisme, cerveau, culture, système politique, prison du psychisme, flux et transformation, instrument de domination .
Une notion centrale de la sociologie générale : Durkheim, Weber, etc.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 19
Définition simplifiée et communicante de
l’organisation
Définition simplifiée de l’organisation :L’organisateur intervient sur l’élaboration et la mise en œuvre des règles de fonctionnement de l’entreprise.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 20
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 21
La question des règles
Objet problématique
Quatre caractéristiques des règles
- Omniprésentes
- Inexplorée (le concept de règle)
- Controversée
- Questionnée
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 22
L’omniprésence des règles
Règles linguistiques, logiques, juridiques, mathématiques, esthétiques, règles sociales, règles morales, règles du jeu, etc.
Types de règles = coutumes, normes, lois, conventions, maximes, discipline, etc.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 23
Le concept de règle inexploré
- Absente des encyclopédies (EU, Larousse, etc.)
- Absente des dictionnaires sociologiques (exception, Le Robert)
- Absente de la théorie économique : «partout présentes ... mais ... concept largement "refoulé" de l’analyse » (*)
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 24
La règle controversée
Une règle est-elle une contrainte ? Le fait de conduire à droite sur la route est-il une contrainte ? J-D Reynaud : « Par définition, une règle exerce une contrainte(*). ». O.Favereau : parler de règle-contrainte c’est supposer résolu le problème(**). A.Giddens « Le structurel n’est pas que contrainte, il est à la fois contraignant et habilitant(***)»
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 25
La règle questionnée
En sociologie : Searle, Giddens, Friedberg, Reynaud, Weber, Pesqueux, etc.
En anthropologie : Lévi-Strauss distinction entre Nature et Culture.
En philosophie politique : Platon, Hobbes, Rousseau, l’anarchisme.
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 26
Plan de la présentation
Introduction Les exigences d’une définition La vision habituelle de l’organisation L’identité de l’organisation La question des règles Suite des travaux de l’Amtio
Mars 2004
Qu’est-ce que l’organisation ?
par l’AMTIO 27
La suite des travaux à l’Amtio L’identité du métier de l’organisation en soi ne suffit pas. Objectif : proposer une valeur ajoutée méthodologique sur les règles auprès des entreprises. Stratégie : La règle est un objet entre théorie et pratique.Allier une connaissance des travaux théoriques + formaliser , conceptualiser, « méthodologiser » notre savoir pratique sur les règles.