Marketing viral, buzz marketing et social media marketing, quelles nouveautés en matière de marketing web ?

Samy Messaoudi Alexandre Linguenheld Séverine Jean-baptiste

Mouhcine Dahbi Gary Trochet

PLAN

Marketing viral

Buzz marketing

Social media marketing

Quoi de neuf pour le marketing web ?

Marketing viral

Une définition :

Le marketing viral se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître, d'améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d'un public cible. La spécificité de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l'information à leur réseau de connaissances…

Pour le commission de terminologie : il s’agit d’une technique mercatique reposant sur la transmission de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux plus précisément de l'usage du bouche à oreille électronique.

Marketing viral Un objectif :

L’objectif du marketing viral est d’instaurer une démarche « peer to peer(consommateur/consommateur) pour propager le buzz marketing .l’entreprise n’est pas dans une démarche classique de transmission du message.

La relation PEER TO PEER :

Pour que le marketing fonctionne l’entreprise doit définir avec précision les consommateurs potentiels. Pour cela il y a deux étapes :

- Il est tout d’abord important de vérifier que son produit est parfaite corrélation avec une typologie homogène de consommateurs.

-Ensuite il faut définir les prescripteurs ou influenceurs (dit aussi les reines )de cette cible car ils sont les leviers du buzz. Il s’agit donc ici de mettre en place un vrai

marketing relationnel.

individu

individuMarque

Marketing viral

La propagation stratifié du buzz :

Reines

Abeilles

Ruche

Marketing viral

Exemple de marketing viral :Orange et l’effet boule de neige http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?

u=http%3A//www.leffet-boule-de-neige.orange.fr/

Aubade http://aubade.com/Le%C3%A7ons%20de%20S%C3%A9duction

Budweiser « Wassup » http://www.youtube.com/watch?v=W16qzZ7J5YQ

Free avec la marque fictive Crétin.fr. Alexandre Guéniot

http://www.abc-netmarketing.com/Etude-de-cas-Une-campagne-de.html

Heineken fille vs garçon http://www.youtube.com/watch?v=S1ZZreXEqSY&feature=player_embedded

Marketing viral

Il existe deux types de marketing viral:Le marketing viral linéaireIl s’agit le plus souvent d’un individu qui doit participer à la promotion d’un

site , d’une marque..On constate donc une propagation linéaire du message , ce buzz est aidé

par les goodies (gratifications données aux transmetteurs par la marque).

Marketing viral Le marketing viral exponentiel :Il permet de multiplier le nombre de récepteurs du message , qui

deviendront eux-mêmes les transmetteurs du module viral. On observe cette forme de marketing quand la marque impose à l’individu lors d’une participation à un jeu concours de fournir par exemple un certains nombre de contacts…

Marketing viral Exemple viral linéaire France loisirs : L’abonné en parle à son entourage proche et cherche a le séduire en

exposant les avants dont il bénéficie .Il y aura donc une échappée dans la chaîne du buzz donc un nouvel abonné !

Gmail :exemple de marketing viral linéaire, l'adhésion au service se

faisait par le biais d'envoi de courriels de personnes déjà inscrites. Exemple viral expodentiel

MSN : Msn est un logiciel qui permet aux internaute de communiquer en temps réel n’importe ou dans le monde via une adresse webmail.

En proposant aux ados de recevoir des cartes de visites très « fun » sur lesquels étaient inséré le logo msn et la charte graphique ,msn s’est donc introduit dans les écoles …

Buzz Marketing

Définition:Le buzz marketing est un « bouche à oreille » provoqué et

programmé, il ne donne que l’illusion de la spontanéité … le principe est simple le virus est propagé sur une cible choisie avec précision qui va ensuite ce faire le relais du message auprès du plus grand nombre d’individus.Le buzz marketing s’appuie sur le processus de mémorisation de l’individu,qui ne garve que les informations qui lui semble le plus pertinente . Il est donc nécessaire de créer un message court ,clair et le plus pertinent possible !

Le terme de buzz a connu un essor marketing considérable depuis l'arrivée des nouvelles technologies de l'information et de la

communication (NTIC).

Buzz marketing Les Méthodes :

L’utilisation du web 2.0 avec Les réseaux sociaux ( facebook, twitter,skyblog,viadeo…)Les réseaux de communautaires interactifs (MYspace,Daylimotion,

Youtube…)Outils participatifs (wikipedia…)

Exemple:T mobile http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM&feature=player_embedded

Campagne 2009 prévention Sida http://capote.preventionsida.org.

Got2b the experiment http://www.idweaver.com/FR/news/campagne-buzz-marketing-got2b-the-experiment.aspx

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Social média Marketing

Définition:

L’utilisation très récente des réseaux et des communautés en ligne pour créer des conversations, obtenir des retours (feedback), établir des relations durables avec des consommateurs engagés, et se servir de leur visibilité, de leur expertise, pour faire la promotion indirecte d’un produit, grâce à leurs recommandations, leur opinions. C’est encore une méthode jeune, mais bien utilisée, elle peut s’avérer très efficace. A l’inverse, elle peut se retourner contre une marque si mal employée.

Social Média marketing Composition:Il existe trois grands Média social en NTIC

Les Blogs (Création/gestion d’un blog de marque, ou campagne avec des bloggueurs influents)

Les Réseaux Sociaux (Optimisation du Référencement Social sur Facebook Page Fan, Applications, Groupes, Social Net Working, BDD, Twitter=> Veille et Viralité, et sur les Réseaux Sociaux de niches ou “sites thématiques”)

Les Forums (Création/Modération d’un forum interne, ou présence sur les forums extérieurs)

Social Média Marketing Les 5 phases du web social :

1) La phase des relations sociales (Social Relationships): les gens se connectent entre eux et partagent

2) La phase des fonctions sociales (Social Functionality): les réseaux sociaux prennent l’apparence de systèmes d’exploitation.

3) La phase de la colonisation sociale (Social Colonization): toute expérience peut maintenant être « sociale »

4) La phase du contexte social (Social Context): le contenu est personnalisé et ciblé

5) La phase du commerce social (Social Commerce): les communautés définissent les prochains produits et services

QUOI de neuf pour le web marketing ?

L’avenir du web marketing:

les blogs ? Internet mobile :le futur du webmarketing ? Optimisé par l’évolution du widget ?

LIENS WEB

Marketing viral et social marketing :ww.culture-buzz.fr/www.abc-netmarketing.com/http://www.buzz-marketing.fr http://marketingalternatif.ch/

Social média Marketing:http://www.mediassociaux.com http://the-community-manager.com/category/medias-sociaux/

Quoi de neuf pour le web Marketing:http://www.superbibi.net/futur-marketinghttp://www.presse-citron.net/internet-mobile-etat-des-lieux-le-futur-du-web-

est-il-mobile

Liens web Facebook:

Twitter

http://twitter.com/lcprod/veille

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