marketing tradicional vs digital
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MARKETING
TRADICIONA
L VS. DIGITAL
B. LUCIA SALAZAR V.
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MARKETING
American Marketing Association (AMA): .
“Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear
relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”.
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FIN DEL MARKETING• GENERAR
INGRESOS RENTABILIDAD
• CLIENTES SATISFECHOS RELACIÓN CON LOS CLIENTES
• BRANDING MARCAPOSICIONAMIENTORECONOCIMIENTO
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MARKETING TRADICIONAL
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CARACTERÍSTICAS TANGIBLE
MATERIAL IMPRESO PASIVO
COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL MARCA
IMAGEN CORPORATIVA – PUBLICIDAD DEL PRODUCTO MASIVO
ALCANCE CONSUMIDORES NO MEDIBLE
ALCANCE - EFECTIVIDAD COSTOSO
ALTA INVERSIÓN – MEDIOS DE COMUNICACIÓN 4P
PRODUCTO – PRECIO – PLAZA - PROMOCIÓN
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VENTAJA / DESVENTAJA TANGIBLE
MATERIAL IMPRESO PASIVO
COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL MARCA
IMAGEN CORPORATIVA – PUBLICIDAD DEL PRODUCTO MASIVO
ALCANCE CONSUMIDORES NO MEDIBLE
ALCANCE - EFECTIVIDAD COSTOSO
ALTA INVERSIÓN – MEDIOS DE COMUNICACIÓN 4P
PRODUCTO – PRECIO – PLAZA - PROMOCIÓN
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¿Y CÓMO ES EL CLIENTE?
INACTIVO
COMPRA FRECUENTE
PROMEDIO
OCASIONAL
ALTO
PROMEDIO
BAJO
FRECUENCIA VÓLUMEN DE COMPRAS
COMPLACIDOS
SATISFECHOS
INSATISFECHOS
SATISFACCIÓN
POTENCIALACTIVO
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MARKETING DIGITALON LINE – MARKETING 2.0 - EMARKETING
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CARACTERÍSTICAS ACCESIBLE
INTERNET – 24/7 INTERACTIVIDAD
COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
CONTENIDO - COMENTARIOS - PREFERENCIAS SEGMENTACIÓN PERSONALIZABLE
BASE DE DATOS – BIG DATA MEDIBLE
CUALIFICABLE – CUANTIFICABLE - ESTADÍSTICAS ECONÓMICO
COSTOS BAJOS EN LA INVERSIÓN CON MEJOR RETORNO 4F
FLUJO – FUNCIONALIDAD – FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN) - FIDELIZACIÓN
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ACCESIBLEINTERNET – 24/7
INTERACTIVIDAD COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA CONTENIDO - COMENTARIOS - PREFERENCIAS
SEGMENTACIÓN PERSONALIZABLEBASE DE DATOS – BIG DATA
MEDIBLE CUALIFICABLE – CUANTIFICABLE - ESTADÍSTICAS
ECONÓMICO COSTOS BAJOS EN LA INVERSIÓN CON MEJOR RETORNO
4F FLUJO – FUNCIONALIDAD – FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN) - FIDELIZACIÓN
VENTAJA / DESVENTAJA
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CLIENTE 2.0 EXPERIMENTADOS BIEN INFORMADOS PRODUCTOR DE INFORMACIÓN INFIEL
COMPARA PRODUCTOS/SERVICIOS LE GUSTA EXPERIMENTAR ANTES DE COMPRAR
(VERSIÓN BETA – GRATUITA) UTILIZA NUEVOS LENGUAJES
EMOTICONS – RECORTA PALABRAS – NICKS (APODOS) BUSCA CONTENIDO RELEVANTE ESTA CONECTADO MULTIAREA - MULTITAREA - MULTIPLATAFORMAS
![Page 12: Marketing Tradicional vs Digital](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061513/58ab11401a28ab70038b5d1f/html5/thumbnails/12.jpg)
CLIENTE 2.0¿QUÉ ESPERA DE LA EMPRESA?
HONESTIDAD
PERSONALIZACIÓN
SENTIRSE ESCUCHADO
AGILIDAD EN LOS PROCESOS
![Page 13: Marketing Tradicional vs Digital](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061513/58ab11401a28ab70038b5d1f/html5/thumbnails/13.jpg)
PARA CONCLUIR…
NO SON ESTRATEGIAS INDIVIDUALES SINO COMPLEMENTARIAS, AYUDAN A CUMPLIR CON LAS METAS PROPUESTAS DE LA EMPRESA
MARKETING TRADICIONAL VS.
DIGITAL
![Page 14: Marketing Tradicional vs Digital](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061513/58ab11401a28ab70038b5d1f/html5/thumbnails/14.jpg)
MARKETING.
TRADICIONAL VS.
DIGITAL