marketing online 2015
TRANSCRIPT
10 tỷ phú trẻ nhất thế giới?
Albert von Thurn und Taxis
Tuổi: 30Tài sản ròng: 3,8 tỷ USD
Scott Duncan
Tuổi: 31Tài sản ròng: 6,3 tỷ USD
Eduardo Saverin
Tuổi: 31Tài sản ròng: 4,1 tỷ USD
Yang Huiyan
Tuổi: 32Tài sản ròng: 6,9 tỷ USD
Fahd Hariri
Tuổi: 33Tài sản ròng: 1,2 tỷ USD
Perenna Kei và gia đình
Tuổi: 24Tài sản ròng: 1,3 tỷ USD Yang Huiyan -Giá trị tài sản ròng: 5,7 tỷ USD
Dustin Moskovitz
Tuổi: 29Tài sản ròng: 6,8 tỷ USD
Mark Zuckerberg
Tuổi: 29Tài sản ròng: 28,5 tỷ USD
Anton Kathrein, Jr
Tuổi: 29Tài sản ròng: 1,35 tỷ USD
Drew Houston
Tuổi: 30Tài sản ròng: 1,2 tỷ USD
Nguyễn Hà Đông - Flappy bird 50.000$/ ngày
Võ Thanh Quảng – Haivl.com - 33 tỷ - 1,5 triệu $$$
Kenny Sang
Lệ Rơi
Vlog
Tại sao doanh nghiệp cần Online
ngay ?
Thị trường còn rất mới
Cơ chế quản lý/ pháp luật còn lỏng lẻo
Thiếu sự bài bản và chuyên nghiệp
Nhận thức người tiêu dùng còn sơ khai
Người tiêu dùng còn nghèo
Lượng người sử dụng internet tăng nhanh
Thương mại điện tử : Tổng doanh thu giao dịch thương mại điện tử của Việt
Nam được dự đoán đạt 6 tỷ đô la vào năm 2015. Hơn một nửa (58%) người dùng
trực tuyến truy cập internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua.
Dịch vụ ngân hàng trực tuyến chỉ đạt 2% trong khi dịch vụ ngân hàng di động đạt
4% số người dùng internet Việt. 24% người dùng nói họ thích dùng dịch vụ ngân
hàng trực tuyến .
5 hoạt động phổ biến của người dùng Việt Nam là đọc tin tức (95%), tìm kiếm
thông tin (94%), nghe nhạc (77%), nghiên cứu(68%) và tán gẫu(66%).
Hầu hết người dùng Việt Nam vẫn sử dụng máy tính PC để bàn là phương tiện
chính để lướt web (80%) với thời gian trung bình 16 tiếng /tuần .
Mаrkеtіng Onlіnе nghĩа là tіếр thị trực tuуến. Tương tự kháі niệm Mаrkеtіng
trong kіnh dоааh truуền thống. Mаrkеtіng gồm có 4 thành phần (4Ps) :
Prоduсt; Price ; Place & Promotion. Mаrkеtіng Onlіnе là một сhuỗі сáс hоạt
động tіếр thị nhằm quảng bá ѕản phẩm đến ngườі tіêu dùng quа сáс công сụ
quảng cáo trựс tuyến.
Yêu cầu đối với người làm Marketing
Online?
1. Kỹ năng quản lý thông tin
2. Hiểu biết về công nghệ thông tin
3. Vốn tri thức
4. Khả năng xử lý thông tin nhanh
04 lợi ích của marketing trực tuyến?
Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một
vấn đề quan trọng. Internet đã rút ngắn khoảng cách, các
đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà
không cần biết đối tác ở gần hay ở xa. Điều này cho phép
nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian
truyền thống.
Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động
marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các
phương tiện marketing thông thường khác hầu như khong thể.
Giảm thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng. Những người làm
marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách
hàng 24/7.
Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí thông
thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi.
Công сụ Marketing Onlіnе рhổ bіến
1. Website marketing
2. Social Networking
3. Search engine marketing (SEM)
4. Viral Marketing
5. Email marketing
6. Mobi marketing
7. Content Marketing
8. CPM-CPC-CPA
Các công cụ được chia làm 3 nhóm tùy
theo mục tiêu:
• Web-based marketing
• Social Media marketing
• PR trực tuyến
• Blog & Forum
• SEO (Tối ưu hóa công cụ
tìm kiếm)
• PPC: Google Adwords, Facebooks Ads
• Social Media Marketing• Email Marketing• Mobile Marketing: Message
(SMS & MMS)• SEO
Tăng nhận biết TH
• Display ads
• PR trực tuyến
• Blog & Forum
Tăng doanh số và
chăm sóc khách hàngTăng tính thuyết phục SP và TH
AChú ý
IThích thú
AHành động
Nhận thức, kiến thức, … nhu cầu
Quảng cáo thương hiệu, PR, Viral, MXH
Quan tâm, ý định … gia tăng nhu cầu.
Giảm giá, tặng quà, …
Dùng thử?
Mua hàng ngay?
SChia sẻ
Trung thành
Giới thiệu
Ủng hộ bảo vệ
Tín đồ
STìm kiếm
Ở đâu?
Thế nào?
Cái gì?
Ai, công ty nào?
Khi nào?
Adwords?SEOLBS (địa điểm)VS (tra cứu ảnh, video, sp)
Giỏ hàng?Thanh toán trực tuyến?
CRM: Card, email, MXH tương tác, SMS brand,
holiday gif
Hội nhóm, fanpage kết nối khách hàngSeeding trên các forum, hỏi đápKết nối khách hàng bằng offline, event,Sáng tạo các chương trình mới
Quy trình xây dựng chiến lược
Markeing Online bao gồm:
1. Research (Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ,…)
2. Strategy (Xây dựng chiến lược mục tiêu)
3. Branding (Định vị thương hiệu, thông điệp truyền thông…)
4. Content (Nội dung sản phẩm, dịch vụ…)
5. Website (Xây dựng phát triển kênh chủ nhà, bộ mặt…)
6. Chọn lựa kênh internet marketing phù hợp