Marketing-mix internacional

Ana Luísa Pedroso Tomás

03\11\2009

1. O que é o marketing internacional?

O marketing internacional identifica a importância das diversidades

entre os mercados exteriores, assim como a carga da actividade dos negócios

internacionais e procura expandir as acções por diversos países e ao mesmo

tempo, tratando-os de forma diferente no diz respeito ao marketing.

O conceito de marketing internacional aparece quando as empresas

decidem atravessar fronteiras para irem ao encontro dos consumidores dos

mercados externos.

Ao falarmos de marketing internacional estamos a referirmo-nos a

empresas que operam foram dos mercados tradicionais.

2. Os estudos de mercado

É de aceitar que uma empresa não possua no estrangeiro um conhecimento de

mercado igual aquele que possui acerca do seu mercado. Assim, a empresa deve avaliar

o risco que correr ao possuir pouca informação, face a uma suposta quebra da

rentabilidade das vendas, correspondente ao excessivo custo com os estudos de

mercado. Isto corresponde a um ponto fraco ao nível da informação inicial, o que

provoca diferenças nos objectivos do estudo de mercado.

“O estudo de mercado é um conjunto organizado e ordenado de informações,

respeitantes aos mercados e à empresa, recolhidas de forma metódica com o fim de

suportar decisões de desenvolvimento.” (Livro “marketing internacional” pag: 190 – edições silabo, 2ªedição)

Muitas das decisões de mercado têm por base informações que são recolhidas

dentro da empresa ou através de informações estatísticas.

Assim um estudo de mercado deve obedecer a três passos:

Selecção do mercado – a empresa de recorrer a indicadores

macroeconómicos, como por exemplo o volume de vendas e a evolução de

mercado. A investigação deve escolher o limite de procura de informação sem o

qual não é não e possível a entrada da empresa no mercado pretendido.

Definir os alvos - uma vez que em muitos casos o mercado não

apresenta grande homogeneidade é necessário a adopção de políticas comerciais

exclusivas. Para que isto aconteça é necessário que o mercado seja segmentado.

Definir uma politica de penetração – ao escolher o país alvo a

empresa deve criar politicas de penetração para o país. Após a identificação do

segmento alvo, o estudo de mercado deve proporcionar indicações que permitam

elaborar estratégias de marketing adequadas, avaliar o investimento e prever o

volume das vendas.

Em suma para a realização de um estudo de mercado temos de ter em

atenção o segmento-alvo (analise dos clientes), a análise da oferta (concorrência)

e os distribuidores (os intervenientes no circuito económico).

3. O que é o produto?

“O produto é uma ideia, um serviço, um bem ou qualquer combinação dos

três. É um conjunto de atributos, através do quais se consegue a satisfação ou

beneficio para o utilizador ou comprador. O produto é constituído por atributos

tangíveis e intangíveis, que incluem o produto físico a marca, a imagem, a

embalagem, o rótulo e os serviços associados. “ (livro marketing internacional edições silabo,

2ªediçao, pag.288)

3.1 Produto Internacional

O produto internacional é criado para uma comercialização futuro nos mercados

nacionais.

Os fabricantes deste tipo de produtos deve ter em atenção a possibilidade de

alargamento a outros mercados estejam mais próximos dos nacionais.