marketing internacional - aula 3 - marketing estratégico e mapeamento do ambiente global

Marketing Estratégico e

Mapeamento do Ambiente

Marketing Global

A

U

L

A 03

http://www.indexmundi.com/ Dica de site:

http://www.indexmundi.com/

© 2005 by Pearson Education Aula 03 - 2 2

De onde surgem as

informações para a empresa?

Qual é o objetivo de obter

informações? Para que

servem?

A informação é a matéria-

prima do Marketing

Mapeamento do Ambiente de Marketing

© 2005 by Pearson Education Aula 03 - 3

É hora do show!!!!!!

3

Você sabia? Saiba mais... clique

http://www.youtube.com/watch?v=aAErx0d5yh0


1º) Consumidores – Preferem abordagens

mais amigáveis e convenientes para compra

de músicas, programação de TV, filmes,

fotografias...

2º) Tecnologia – Internet em alta velocidade

disponível, computadores potentes,

monitores, TV de alta definição com recursos

integrados...

3º) Ambiente regulador – Lembram do

NAPSTER? Como ficam os direitos autorais?

4º) Forças competitivas – Concorrentes hoje,

parceiras amanhã. - Hyundai x KIA. 4

O que mudou?

Parcerias - Saiba mais: http://migre.me/8b8NO

http://migre.me/8b8NO


Marketing Estratégico

Adaptado de KERIN et al, 2007


Passo 1 – Análise da Situação (SWOT)

Toda empresa precisa que monitorar e avaliar as forças macro ambientais (econômicas,

demográficas, tecnológicas, político-ambientais e sócio-culturais) e os agentes micro ambientais (clientes, concorrentes,

distribuidores, fornecedores) que afetem a sua sobrevivência, manutenção e

crescimento.

S – Strengths – Forças da Empresa

W – Weaknesses – Fraquezas da Empresa

O – Opportunities – Oportunidades para Empresa

T – Threats – Ameaças para Empresa 6

Marketing Estratégico - SWOT


Saiba mais: - Erros em SWOT: http://migre.me/7VVUP - Caso Nintendo: http://migre.me/7VVZz

7

Marketing Estratégico - SWOT

http://migre.me/7VVUP

http://migre.me/7VVZz


Passo 2 – Foco de Mercado – Produto e Estabelecimento de Metas

Objetivo: Determinar que produtos serão direcionados a quais clientes

Para isto, o primeiro passo deverá ser:

Segmentar o mercado (grupos com necessidades comuns e mesma resposta às ações de marketing)

Estabelecer as Metas

Selecionar Mercados-Alvo

Encontrar Pontos de Diferenciação

Posicionar o Produto

8

Marketing Estratégico – STP Quem? O Que?


SEGMENTANDO Considerar a base com que o mercado será segmentado

Olhar para o perfil das pessoas e como dividi-los em grupos

Confirmar que os grupos são segmentos válidos

APONTANDO PARA O ALVO

Decidir a estratégia de foco no alvo (targeting)

Decidir quais segmentos são os principais alvos (e o por que

disso)

POSICIONANDO Compreender a percepção dos

clientes Posicionar produtos na mente

do consumidor Desenhar um mix apropriado

para atender às demandas dos clientes

Marketing Estratégico - STP


Passo 3 – Programa de Marketing

Objetivo: Desenvolver o Composto de Marketing e Orçamento do programa

Composto de Marketing

Produto

Preço

Promoção (Comunicação)

Praça (Distribuição)

10

Marketing Estratégico Como ?


Programa de Marketing

11

http://www.medtronicbrasil.com.br/BR/

http://www.medtronicbrasil.com.br/BR/


Composto de Marketing Produto - Oferecer o marca-passo cardíaco Champion para os pacientes asiáticos a um preço acessível

Preço – Fabricar o Champion para controlar os custos de forma que possa ter um preço abaixo de U$ 1000,00

Promoção (Comunicação) – Demonstrações das características em convenções de cardiologistas e médicos por toda a Ásia para introduzir o Champion e enfatizar as características e a aplicação do dispositivo

Praça (Distribuição) – Buscar, usar, e treinar distribuidores médicos de boa reputação por toda a Ásia para que atendam cardiologistas e clínicos

12

Programa de Marketing - Medtronic


Na fase de implementação temos 4 fases:

Obtenção de recursos ($)

Empréstimo?

Corte na distribuição de lucros e dividendos?

Organizar o departamento de marketing

Como será o organograma?

Desenvolvimento de programas (metas, prazos, cronogramas)

Aumentar as vendas de 10 milhões em 2012 para 15 milhões em 2015

Aumentar a participação no mercado do produto “x” de 10% em 2012 para 30% em 2015

Execução do programa de marketing

Quais serão as estratégias de marketing?

Onde serão implementadas e de que maneira?

13



Na fase de controle algumas medidas precisam ser tomadas:

Comparar os resultados com as metas estabelecidas no plano Corrigir e implementar ações sobre os desvios ocorridos na execução do plano

14



Mapeamento Ambiental

“As mudanças no ambiente constituem fonte de oportunidades e de ameaças a serem gerenciadas. O processo de continuamente adquirir

informações sobre eventos que ocorrem fora da organização a fim de identificar e interpretar tendências em potencial é chamado mapeamento

ambiental.” (KERIN et al, 2007)

15


Forças e Tendências Ambientais

16


Forças e Tendências Ambientais

17

6 FORÇAS IMPORTANTES

Demográfica

Econômica Político-legal

Sociocultural

Tecnológica

Natural

DEVEM SER ANALISADAS EM CONJUNTO!

POR QUE? CRESCIMENTO POPULACIONAL

ESGOTAMENTO DE RESERVAS E

POLUIÇÃO

CONSUMIDORES EXIGEM LEIS, GOVERNO EM

ALERTA NOVOS PRODUTOS, TECNOLOGIA

SE ACESSIVEIS

MUDAM HÁBITOS


Fonte de Informações

http://www.indexmundi.com/

http://www.ipcbr.com/12/index.php


Panorama Mercadológico - Importações

Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br

http://www.brasilglobalnet.gov.br/


Panorama Mercadológico - Exportações




Crescimento das Importações




Crescimento das Exportações




Comércio Exterior Brasileiro




Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br

http://www.comexbrasil.gov.br/

© 2005 by Pearson Education Aula 03 - 26 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br

Maiores Economias do Mundo

Saiba mais: http://www.terra.com.br/economia/infograficos/pib-mundial/

As Dez Maiores Economias do Mundo (2012)

Gross Domestic Product

PIB (GDP)

US$ TRILHÕES


http://www.terra.com.br/economia/infograficos/pib-mundial/





PIB Per Capita – Países em Desenvolvimento



Dados do site http://exame.abril.com.br

PIB por Estados

http://exame.abril.com.br/



Extensão Territorial




Populações Mundiais




Mercados Fornecedores ao Brasil


© 2005 by Pearson Education Aula 03 - 32 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br

Mercados de Destino das Exportações



O que move as empresas à Globalização?

Expansão da tecnologia

Acesso a novos mercados

(+ consumidores)

Acesso a mão de obra mais barata

Acesso a matéria prima

Saturação do mercado interno

Sazonalidade


Ambiente Econômico

Envolve variáveis que interferem diretamente no tamanho do mercado e no seu possível crescimento, condições de consumo, viabilidade mercadológica, assim como:

PIB, Distribuição de Renda, Endividamento, poupança, disponibilidade de crédito, a população, fatores demográficos, níveis de desenvolvimento

Câmbio, taxas de juros, contratos

http://www.grameen-info.org/

http://www.compartamos.com.mx/wps/portal/Banco/Inicio


Considerações Econômicas

Questões Populacionais

Crescimento Populacional é um item importante, mas lembre-se: grupos etários entre 25 e 45 anos quando atingem o auge do potencial pessoal de ganhos consomem mais. Expectativa de vida e distribuição etária são importantes, mercado da 3ª Idade tem aberto novas oportunidades de negócios. Considere número de domicílios porque direcionam as ofertas corretas de produtos e serviços. Nível de Urbanização também influencia no consumo, distribuição e exposição à comunicação.

37

Ambiente Econômico

Estudo de caso da Índia: http://migre.me/8mkzd

http://migre.me/8mkzd


Considerações Econômicas Desenvolvimento econômico dos países

Países Desenvolvidos ou em desenvolvimento

Avaliação da Infraestrutura Levar em consideração: Comunicações, Internet, transportes, sistema financeiro, distribuição. Ex. Na India, a coca-cola distribui em triciclos

Renda do Consumidor Observar a disparidade de rendas entre os países desenvolvidos e em desenvolvimento. Obtenha um quadro do nível de poder de compra anual em faixas. É indicativo de poder aquisitivo. Quantos % da população recebem x dólares por ano?

Taxas de Câmbio Fique de olho na estabilidade ou instabilidade do valor da moeda

38

Ambiente Econômico

Estudo de caso da Índia: http://migre.me/8mkzd

Em países

industrializados, os 10%

mais ricos consomem

20% do total dos

produtos e serviços. Em

países em

desenvolvimento, este

consumo sobe para 50%

http://migre.me/8mkzd

http://www.hul.co.in/


Blocos Econômicos - Alguns conceitos

A integração regional refere-se à política comercial de

reduzir ou eliminar as barreiras comerciais, de forma

discriminatória, somente entre as nações interligadas. O grau

de integração econômica é variável.


Blocos Econômicos - Alguns conceitos

Coordenação Econômica

Área de Livre Comércio – Eliminação de Barreiras internas (entre os países membros) (MERCOSUL)

União Aduaneira – Eliminação de Barreiras internas e adoção de barreiras externas comuns - Tarifa Externa Comum (TEC). Tem política comercial comum. (APEC - Asia-Pacific Economic Cooperation)

Mercado Comum – É uma união aduaneira. Eliminação de Barreiras internas, adoção de barreiras externas comuns e eliminação de barreiras ao fluxo de fatores (MO e capital). Os membros determinam a eliminação das restrições sobre produtos, bem como a livre circulação dos demais fatores produtivos “(ALCA - Área De Livre Comércio Das Américas)”

União Econômica - Criação de BC, políticas comuns... unificação as políticas monetárias e fiscais dos Estados que a integram (UE)


União Européia

Mercosul

NAFTA (Área de livre comércio da América do Norte), Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC), Associação das Nações do Sudeste Asiático (ASEAN), Grupo Andino, Área de Livre Comércio das Américas (ALCA), Comunidade Econômica dos Estados da África Ocidental (CEDEAO), Conferência de Coordenação de Desenvolvimento Sul-Africano, Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo

Blocos Econômicos

Crescimento Econômico, economia de escala, diminuição de custos

de transação , competitividade, procedimentos alfadengários


Blocos Econômicos

Ano PIB (U$) População Números de

Países

ALCA 1994 12,6 Tri 825 milhões 34

APEC 1989 14,1 Tri 2.217 milhões 17

MERCOSUL 1991 0,79 Tri 217 milhões 9

NAFTA 1994 11,4 Tri 417 milhôes 3

UE 1991 9,2 Tri 500 milhões 25


Tendência....


PIB Per Capita – RANKING FMI


Sistema de Comércio Internacional

GATT – General Agreement on Tariffs and Trade ou Acordo Geral de Tarifas e Comércio. Prevaleceu até 1994

WTO – World Trade Organization ou Organização Mundial do Comércio (OMC)

Esta trata da liberalização, tarifas, barreiras comerciais, disputas.

Abrange além do GATT, o GATS (General Agreement on Trade in Services), TRIPS (Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights)

marketing internacional - aula 3 - marketing estratégico e mapeamento do ambiente global

Education

pearson educationaula

oportunidades e

marketing e oramento

o que mudou

para que servem

o processo

manuteno e crescimento

informaes para