MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA

MODA

Moda 2.0

eCommerce

E-commerce

• Loja Virtual• Compras coletivas/Clube de

Descontos• Personal Shopper (

http://shopittome.com)• ...

Compras Coletivas

• Compra coletiva é o processo de se comprometer a pagar por uma determinada oferta, que certamente está abaixo do preço normal. Para que o negócio seja efetivamente concretizado, é preciso que um número mínimo de pessoas também se comprometa.

• Surgiram em 2009 nos EUA, em 2010 no Brasil.

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• No Brasil, já são mais de 1,5 mil empresas. Os 5 maiores players concentram 85% do setor.

• Até Maio/2010, já eram 20 mil reclamações no site Reclame Aqui.

• Acaba de ser criado o Comitê de Compras Coletivas na Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

• A ser regulamentado pela Lei 1232/2011, ainda em discussão

Compras Coletivas

Etapas para divulgação em sites de compras coletivas

5http://www.artigosecommerce.com.br/marketing-em-sites-de-compras-coletivas/

• Escolher os produtos mais promissores para promoção

• Escolher o site de compra coletiva

• Definir os parâmetros da campanha de compra coletiva

• Preparar-se para atender a demanda mantendo o padrão

E-Commerce is totally last season!

• M-commerce• S-commerce

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Social Commerce

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f-Commerce

• Site de e-commerce no Facebook– http://pt-br.facebook.com/likestore

– http://pt-br.facebook.com/MeuShopping

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F-Commerce no Brasil

Magazine Luiza vai vender produtos por Facebook e Orkut

DE SÃO PAULO - O Magazine Luiza vai vender seus produtos por meio de redes sociais como o Facebook e o Orkut. O objetivo é aumentar as vendas virtuais da empresa, que no ano passado representaram 15% do faturamento de R$ 5,7 bilhões. O comércio será feito por amigos ou parentes dos funcionários da varejista, que vão montar uma vitrine virtual e receber uma comissão entre 2,5% e 4,5% sobre a venda.A estimativa da empresa é que em nove meses possam existir 10 mil lojas nas redes sociais e 1 milhão de consumidores. 

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Desafios do e-commerce

• Manter o engajamento– http://www.facebook.com/mundolelis

• Alto custo de propaganda– http://apps.facebook.com/privaliashop-br

/?fb_page_id=120039972284&installed=1

• Logística• Falta de padronização de tamanhos• Devoluções, cancelamentos e

chargeback

Tech Trends

Mobile

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Mobile

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Apps para fones e tablets

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Notícias

E-CommerceStyle Advise

Organizar guarda-roupa

Geolocalização

• A partir de um computador que esteja conectado à internet é possível dizer o local de origem geográfica. – A identificação do IP é capaz de informar o país, a cidade

e o horário atual de onde você está.

• A geolocalização também pode ser utilizada com dados a partir de um endereço MAC, RFID (identificação de radiofrequência), conexão sem-fio e coordenadas de um GPS. Vários smartphones utilizam o GPS integrado para enviar as informações de localização. 1

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Uso da Geolocalização

• Entrega de Banners de publicidade • Ajuda na Busca (previsão do tempo,

restaurantes, filmes estão em cartaz)• Ferramentas

– Twitter "Nearby

– Foursquare

– iLocal, Google Places

– Guia Mais

– Apontador

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http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/geolocalizacao-abre-novos-caminho-para-o-marketing

Gamification is the new Black!

• É o processo de usar a mecânica e inteligências dos jogos para resolver problemas e engajar usuários.

• É o conceito de aplicar os elementos básicos que fazem os jogos atividades divertidas e atraentes (como a competição e a recompensa), para outras atividades que, normalmente, não seriam consideradas um jogo.  

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Recompensas

• Bens tangíveis• Moedas virtuais• Status• Recompensas virtuais

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Games

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Bibliografia Básica

• Gabriel, Martha - Marketing Na Era Digital - Conceitos, Plataformas e Estratégias – Editora Novatec

• Barefoot, Darren; Szabo, Julie - Manual de Marketing em Mídias Sociais - Editora Novatec

• Kotler, Philip - Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano - Editora Campus

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Bibliografia Complementar

• Barabasi, Albert-Laszlo - Linked - A Nova Ciência dos Networks - Leopardo Editora

• Kaushik, Avinhash – Web analytics – Uma Hora por Dia – Editora Altabooks

• Orduna, Octavio ET all – Blogs: Revolucionando os Meios de Comunicação – Editora Thomson

• Kurg, Steve – Não me faça pensar – Editora Altabooks

• Reeves, Byron e Read, J. Leighton - Total Engagement: Using Games and Virtual Worlds to Change the Way People Work and Businesses Compete  2

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Saiba mais…

• WHITAKER, F. Rede: uma estrutura alternativa de organização, 1993.

• Augusto de Franco (http://netweaving.ning.com/)

• EVANS, Liana “Li”. Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media

E-commerce

• http://www.artigosecommerce.com.br/como-usar-o-facebook-para-captar-clientes/

• http://www.artigosecommerce.com.br/10-dicas-para-um-e-commerce-de-joias/

• http://www.socialcommerce.blog.br/midias-sociais/facebook/shopping-mall-um-e-commerce-de-verdade-dentro-do-facebook/

• http://blog3.compra3.com.br/2010/05/04/bem-vindo-a-era-do-f-commerce/

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Redes sociais

• http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI124097-17180,00-AS+VANTAGENS+DO+USO+DE+REDES+SOCIAIS+NAS+EMPRESAS.html

• http://blog.redsuns.com.br/pequena-livraria-sai-da-crise-com-ajuda-da-internet/

• http://exame.abril.com.br/marketing/album-de-fotos/as-15-maiores-marcas-do-facebook

• http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/ranking-divulga-maiores-fan-pages-brasileiras

• http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/6-marcas-que-estao-sacudindo-as-midias-sociais