marketing digital: oportunidades para os negócios
DESCRIPTION
Marketing Digital: oportunidades para os negóciosTRANSCRIPT
![Page 1: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
MARKETINGD I G I T @ L
![Page 2: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/2.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Gutenberg Almeida
Filho, Irmão, Marido, Pai, Sou apaixonado por minha família e fã dos meus Amigos
Administrador | Especialista em Marketing Digital
Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una
![Page 3: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/3.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 4: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/4.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 5: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/5.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil...
![Page 6: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/6.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 7: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/7.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Com fotos sexys "empresárias de
biquíni" lucram com redes sociais
http://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini-lucram-com-redes-sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
![Page 8: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/8.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Com fotos sexys "empresárias de biquíni"
lucram com redes sociais
http://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini-lucram-com-redes-sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
![Page 9: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/9.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://index.iconosquare.com/brand/mirgaeva_galinka
![Page 10: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/10.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 11: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/11.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 12: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/12.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Como seriam os anúncios de cueca se as marcas usassem homens normais
![Page 13: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/13.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 14: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/14.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 15: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/15.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 16: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/16.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 17: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/17.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 18: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/18.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://www.obrasealvenaria.com.br/
![Page 19: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/19.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil...
#sqn
![Page 20: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/20.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 21: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/21.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 22: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/22.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 23: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/23.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Marketing > Marketing Digital
![Page 24: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/24.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 25: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/25.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 26: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/26.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 27: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/27.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Redes Sociais > Mídias Sociais
![Page 28: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/28.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Nova ordem mundial...
Escola de Redes | Augusto de Franco | TedXSP 2009http://net-hcw.ning.com/page/empreendimentos-em-rede-tendencias-e-desafios
![Page 29: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/29.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 30: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/30.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 31: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/31.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
De uma forma geral...
• Os profissionais são valorizados por:– Sua raridade
– Sua capacidade de resolver problemas
– Sua capacidade de evitar que os problemas se repitam
– Sua capacidade de identificar oportunidades
– Sua capacidade de gerar/potencializar negócios
#euacredito
![Page 32: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/32.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Problemas Solução
#euacredito
![Page 33: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/33.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Problema(s) Solução
#euacredito
![Page 34: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/34.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Problema(s) Mix de soluções
- Definir o problema- Entender as causas- Priorizar
- Estratégia - Recursos disponíveis- Visão 360- Conceitos e valores da marca
- Estudar o mercado
Pensar em possíveis soluções
TESTAR SOLUÇÕES
IMPLEMENTAR MEDIR e AJUSTAR
#euacredito
![Page 35: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/35.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Quais os desafios que você enfrenta atualmente?
![Page 36: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/36.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Será que os desafios são oportunidades disfarçadas?
![Page 37: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/37.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Será que os seus hobbys podem te inspirar na solução?
![Page 38: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/38.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Como estamos utilizando o marketing digital e as mídias sociais?
![Page 39: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/39.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Site 9 Redes Sociais de Nicho 1
E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1
Página no Facebook 4 Links patrocinados 0
Site adaptado para celulares e
tablets
2 Slideshare 0
Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0
E-commerce 2 Remarketing 0
Twitter 2 Landing Page 0
Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0
Linkedin 1 Geração de leads 0
Instagram 1 Outros 0
Blog 1
![Page 40: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/40.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Site 9 Redes Sociais de Nicho 1
E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1
Página no Facebook 4 Links patrocinados 0
Site adaptado para celulares e
tablets
2 Slideshare 0
Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0
E-commerce 2 Remarketing 0
Twitter 2 Landing Page 0
Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0
Linkedin 1 Geração de leads 0
Instagram 1 Outros 0
Blog 1 Aplicativos*
![Page 41: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/41.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Há quanto tempo você utiliza o whatsapp?
![Page 42: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/42.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Há quanto tempo você utiliza o whatsapp?
http://temponews.com.br/?p=15231
Julho/2014
Agosto/2014
![Page 43: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/43.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Casos de família...
![Page 44: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/44.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Me interesso em marketing digital e mídias sociais para:
Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89%
Vender mais com a ajuda da internet 7 78%
Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33%
Saber as Tendências 2 22%
Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33%
Outros 0 0%
![Page 45: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/45.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Me interesso em marketing digital e mídias sociais para:
Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89%
Vender mais com a ajuda da internet 7 78%
Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33%
Saber as Tendências 2 22%
Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33%
Outros 0 0%
![Page 46: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/46.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Sucesso Comercial
Prospecção
Apresentação pessoal
Venda
“Pós-Venda”
![Page 47: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/47.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Sucesso Comercial
“Bom” produto e condições
competitivas
Prospectar e ser
encontrado e ser indicado
Apresentação pessoal, que agora pode ser via web.
Vender ou ajudar a comprar
“Pós-Venda” ou Sucesso do cliente
![Page 48: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/48.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 49: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/49.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
“Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos.”
Cláudio Torres (2009)
https://www.facebook.com/isconnectivityahumanright
![Page 50: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/50.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 51: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/51.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://www.hytrade.com.br/relacionamento-2/nao-ha-mais-b2b-ou-b2c-ha-apenas-ser-humano-para-ser-humano-h2h/
![Page 52: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/52.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Mercados são conversações.
A Internet está permitindo conversações entre seres humanos que simplesmente não eram
possíveis na era da mídia de massa.
Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E tanto sendo a notícia boa ou ruim,
eles dizem para todo mundo.
3 de 95 teses do Manifesto Cluetrain
![Page 53: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/53.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 54: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/54.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Criar conexões entre colaboradores, clientes e consumidores.
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/silviomeira/1145661-produtividade-e-redes-sociais.shtml
![Page 55: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/55.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Humanos compram de humanos
Pequenas interações levam a lealdade.
Conteúdo é um catalizador no ambiente digital
![Page 56: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/56.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Tome as iniciativas de mídia social com boas intenções, procurando fazer contatos de qualidade, e não de quantidade.
Crie um sentido de comunidade em torno de sua marca ou empresa.
![Page 57: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/57.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Atividades• Atividade 1 (em grupo): identificar um problema ou oportunidade
disfarçada da empresa
• Atividade 2 (em grupo): propor uma solução para o problema identificando utilizando ferramentas do marketing digital
• Atividade 3 (individual, sábado, depois do almoço):
– Cuidar (ou criar) do seu perfil no linkedin
– Entrar em 3 grupos da sua área de interesse
– Assinar 3 blogs do seu segmento de atuação
– Publicar um vídeo de apresentação/vendas no youtube
– Publicar conteúdo no slideshare
![Page 58: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/58.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 59: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/59.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 60: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/60.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES
SILVIO MEIRA
PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.
http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.htmlhttp://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMghttp://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQhttp://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/
SUA ESTRATÉGIA ONLINE ÉSUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
VANESSA FOX
![Page 61: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/61.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://redatorweb.com.br/o-papel-principal-do-marketing-na-internet-nao-e-vender/
![Page 62: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/62.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-estrategia-nos-niveis-estrategico-tatico-e-operacional/66615/
![Page 63: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/63.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Por que marcas querem ser amadas?
![Page 64: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/64.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
via @eduardomarostica
O que os clientes querem?
![Page 65: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/65.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
No Marketing 3.0 o profissional de marketing precisa identificar
as necessidades e desejos dos consumidores para ser capaz de
orientar as suas mentes, corações e espíritos.
O futuro do marketing agora é “centrado no ser humano”
![Page 66: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/66.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
1) Ame seus clientes e respeite seus concorrentes – “A decisão de
comprar e ser fiel a uma marca sofre grande influência das emoções”. Conquistar afidelidade do consumidor, oferecendo-lhe valor e tocando suas emoções e espírito, alémde visualizar a concorrência de forma positiva, pois ao monitorá-la é possível detectarpontos fortes e fracos;
2) Seja sensível à mudança e esteja pronto para se transformar –
As empresas precisam fazer mais do que focar a manutenção de marca, precisam estaratentas às mudanças do mercado, do comportamento do consumidor e das questões deordem global, assim, evita a obsolescência e a perda de interesse por parte dosconsumidores;
3) Proteja seu nome, deixe claro quem é você – No marketing, a
reputação da marca é essencial, principalmente nas redes sociais, onde os usuários seinfluenciam, buscam opiniões e comparam produtos antes do processo de compra. “Sedois produtos têm qualidade igual, as pessoas tenderão a comprar aquele cuja reputaçãoda marca for melhor”. Portanto, é preciso que a empresa deixe claro o seuposicionamento, missão, visão e valores;
![Page 67: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/67.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
4) Um cliente é diferente do outro; procure primeiro aqueles que
podem se beneficiar mais de você – A empresa não precisa atender
a todos, mas é fundamental atender aqueles que estiverem mais prontos para consumir ese beneficiar da compra e do relacionamento;
5) Ofereça sempre um bom pacote por um preço justo – Definir
preços justos em relação à qualidade para então refleti-la aos consumidores. O preço deveser adequado à qualidade do produto;
6) Esteja sempre disponível, divulgue as boas novas – Explorar os
diversos canais possíveis de interação com os consumidores é cada vez mais importantena Era da Informação, com destaque para as mídias sociais;
7) Conheça seus clientes, cultive-os e conquiste outros – Manter
um bom relacionamento auxilia a conhecer melhor as necessidades, desejos, preferênciase o comportamento dos consumidores. Devido à maior visibilidade dos diálogos erecomendações entre os usuários, possibilitada pela internet, é importante participardessas conversas, e interagir com os públicos. A partir daí pode-se criar bons negócios;
![Page 68: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/68.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
8) Não importa em qual setor você atue, será sempre no setor de
serviços – Em qualquer setor do mercado, é essencial servir o consumidor. “Toda
empresa é uma empresa de serviço, pois todo produto envolve um serviço” ;
9) Aperfeiçoe sempre seu processo de negócio em termos dequalidade, custo e entrega – A qualidade, o prazo de entrega e o preço precisam
ser cumpridos em respeito às promessas da marca feitas aos consumidores, fornecedorese parceiros de canal. Aprimorar esses processos de negócios é fundamental para manter aconfiança do consumidor;
10) Colete informações relevantes, mas use sua sabedoriapara tomar a decisão final – Valorizar o conhecimento e a experiência acumulada
é tão importante quanto avaliar os impactos financeiros de uma decisão.
http://portalsac20.com.br/livro/os-10-credos-do-marketing-3-0-e-o-
relacionamento-com-o-consumidor/
![Page 69: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/69.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
NOVOS TEMPOS...
![Page 70: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/70.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
P
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
@
![Page 71: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/71.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
![Page 72: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/72.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
http://aprimeiratela.com.br/
http://www.mobilizado.com.br/mercado/a-intranet-na-palma-da-mao
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/50-fatos-e-estatisticas-que-voce-deve-conhecer-sobre-mobile-
commerce-2/
![Page 73: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/73.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://youtu.be/Bkkf-MADjKM
![Page 74: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/74.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://www.youtube.com/watch?v=7ofxZHuWz9Q
http://escoladeredes.net/
![Page 75: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/75.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
![Page 76: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/76.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
![Page 77: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/77.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree
“Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos”
Cláudio Torres (2009)
![Page 78: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/78.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 79: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/79.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 80: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/80.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 81: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/81.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
http://corporate.canaltech.com.br/noticia/internet/Publicidade-online-no-Brasil-deve-superar-R-7-bilhoes-em-2014/
![Page 82: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/82.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 83: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/83.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
![Page 84: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/84.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOASO DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETINGO DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOS
O DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL
• Galinha Pintadinha
• Angry Birds
• Justin Bibier
• Voz da Comunidade
• Diário de Classe
![Page 85: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/85.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Promoção de VendasPropagandaForça de VendasRelações PúblicasMarketing Direto
Google (buscas)Youtube (vídeos)Facebook (mídia social) BlogE-mail marketing
Como aplicar o marketing “digital” ao P de Promoção?
![Page 86: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/86.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 87: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/87.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
![Page 88: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/88.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
![Page 89: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/89.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
http://www.youtube.com/watch?v=si_5emrFK84
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
![Page 90: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/90.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
![Page 91: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/91.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes,
sorteios, PDV, concursos, etc...
![Page 92: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/92.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 93: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/93.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 94: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/94.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 95: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/95.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 96: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/96.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 97: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/97.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 98: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/98.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 99: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/99.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Propaganda: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
http://www.youtube.com/watch?v=uNCgcp2Vn7E
![Page 100: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/100.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Força de Vendas: Deve ser enxuta e eficaz para manter
a empresa competitiva.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 101: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/101.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Força de Vendas: Deve ser enxuta e eficaz para manter
a empresa competitiva.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
http://www.brainstorm9.com.br/13672/advertising/cannes-lions-2010-gp-de-titanium-para-twelpforce-da-best-buy/
![Page 102: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/102.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Força de Vendas: Deve ser enxuta e eficaz para manter
a empresa competitiva.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/28293/pinguim-do-ponto-frio-case-vende-r-20-mi-pelo-twitter-e-facebook.html
![Page 103: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/103.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Relações Públicas: atividade responsável por formular
estratégias e administrar ações para o bom relacionamento daorganização com os diferentes públicos
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 104: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/104.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Relações Públicas: é um modo específico de apresentar
informação sobre um produto, marca, empresa ou política quevisa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa,posição ou atuação.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mailCarolina Dieckmann,
conceder entrevista
ou permanecer
calada?
![Page 105: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/105.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Relações Públicas: atividade responsável por formular
estratégias e administrar ações para o bom relacionamento daorganização com os diferentes públicos
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 106: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/106.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 107: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/107.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Marketing Direto: é um sistema interativo
de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda paraobter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquerlocalização.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 108: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/108.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Marketing Direto: é um sistema interativo
de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda paraobter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquerlocalização.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
![Page 109: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/109.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
Marketing Direto: é um sistema interativo
de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda paraobter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquerlocalização.
Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
http://blog.dito.com.br/2013/11/social-crm-uma-poderosa-ferramenta-para-conhecer-melhor-os-seus-clientes/
![Page 110: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/110.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 111: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/111.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
![Page 112: Marketing Digital: oportunidades para os negócios](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051323/547b4b1f5906b55e798b45e6/html5/thumbnails/112.jpg)
MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida