marketing-digital : e-commerce: versión 1
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By Galo Hernández @galoheva
Marketing digital / e commerce/ Versión 1 1
ÍndiceEstructura digital
Definición de objetivos por áreaEstructura de perfiles por área
Lo que debes medir
DATO IMPORTANTE: 90 % de usuarios de una comunidad son pasivos 9 % comenta en un tópico 1% son creadores de contenido, influyen en la estrategia y son influencia sobre otros usuarios. (CREAN LA AGENDA DEL TÒPICO)
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
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Definición de objetivos por área
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1 3
Definición de objetivos por área
Planning
Calendario editorial
ANUAL y mensual
Estrategia por objetivos
Conceptos Creativos
Línea gráfica por marca
Propuestas de contenido
Contenido
Videos, fotos, gifs, infografías Fichas técnicas
Canvas, etc
Punto de venta
Licencias
Digital
RetailDiseño POP, fotos, Infografías Fichas técnicas, Canvas etc
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
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Estructura de perfilespor área
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1 5
Project Marketing manager
managerEstrategia por objetivos
Contenido
Diseño
Director Creative
media planner
Estructura de perfiles diseño y contenidos
Jr Asset producer
Punto de venta
Digital
Sr Designer
Post Production Specialist
Sr Asset producer
Jr Designer
Art Director
Art Director
Content Marketing
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1 6
Project Marketing manager
managerEstrategia por objetivos
Sr digital specialist
Content ManagerDigital
Community Manager Sr
Content Manager
Director Creative
media planner
Estructura digital
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1 7
Project Marketing manager
managerEstrategia por objetivos
PR
ImpresosRelaciones públicas
Radio, televisión
Digital
Director Creative
media planner
Estructura relaciones públicas
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
By Galo Hernández @galoheva Lo que debes medir
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Herramientas digitales
Análisis cuantitativo Herramientas para Digital
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Herramientas digitales
• Overview• Engagement• Reach• Impressions• Likes• Unlikes• Clicks• Stories• Countrys• Autoplays
Necesitas conocer métricas generales
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Herramientas digitales
Herramientas para Marketing Manager y DigitalAnálisis
cuantitativoAnálisis
cualitativo
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Herramientas digitales
Necesitas conocer métricas por usuario
• People engaged• People rate• Reach Age groups• Reach gender• Reach City• Reach Country• Mobile Check ins• Check ins• Likes country• Likes City• Like lenguajes
• Likes age groups• Likes gender• Likes sources• External references• Video views• Negative reach
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Herramientas digitales
• Paid reach• impressions• Clics• Engagement• Likes• External references
Necesitas conocer métricas por inversión
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Herramientas digitales
Herramientas para PR y DigitalAnálisis cualitativo
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Herramientas digitales
Necesitamos conocer métricas por Influencers
• Hashtags más usados • Palabras clave• Usuarios con mayor
influencia• Usuarios recientes• Sentimientos• Posteos compartidos• Real-Time Tracker:
Steaming, influencers, medios
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
BuzzSumo Trending allows you to see the stories that are most popular today, for any trending topic. Create custom feeds to follow the topics that matter the most to you.
Herramientas digitales
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Análisis cuantitativo
Análisis cualitativo
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Herramientas digitales
¿Qué necesitas?
Tener control de métricas
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Tener calendario de fechas para hacer el análisis y
comparar periodos en todos los casos
mostrados anteriormente: Que se pueda hacer
análisis por año, mes, semana, día
Herramientas digitales
¿Qué necesitas?
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Sugerencia
Cotizar el desarrollo de un dashboard de acuerdo a las necesidades de la marca. Pagar varios servicios puede generar mayores costos a largo plazo.
El dashboard personalizado podría agregar las cuentas que quisieras, en algunos servicios no te permiten analizar varias páginas o sólo se permiten ciertas redes sociales.
Herramientas digitales
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
Consejos
Si necesitas asesoría no busques agencias, estas cobran demasiado y nunca te explican a fondo el potencial del marketing digital.
Busca un perfil planning que englobe un 360º en base a KPI’s, lo que inviertes debe tener un embudo de comunicación basado en objetivos.
Herramientas digitales
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1
En caso de no generar el Dashboard abría que revisar algunas de las siguientes aplicaciones. No incluyo todas pero hay para todos los gustos.
Nota: Algunos servicios no conectan todas tus redes y páginas. El costo mensual llega a ser de 1000 dólares por mes por paquete.
Herramientas digitales
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Marketing digital / e commerce/ Versión 1 22
Gracias
Marketing digital / e-commerce