marketing digital - como perder clientes com a internet
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MagoWebinar - 8 Grandes Erros que farão você perder clientes com a internet. Webinar apresentado a clientes Magoweb Marketing Digital pelo Consultor Leandro de Mello em 24/10/2012. Diariamente milhares de empresas perdem milhões de clientes na internet, seja pela baixa conversão de novos visitantes de seus sites, ou mesmo por ações equivocadas com seus atuais clientes. Alguns conceitos simples e eficientes podem ajudar a mudar este quadro, e garantir um maior número de clientes fidelizados e consequentemente o aumento nas vendas. Neste Webinar você irá aprender : 8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet Oferecer seus produtos e serviços com eficiência Tornar seu site mais eficaz e rentável Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendasTRANSCRIPT
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8 Grandes Erros que Farão Você Perder Clientes com a Internet
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Webinar MagowebConsultor : Leandro de MelloOutubro - 2012
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Diariamente milhares de empresas perdem milhões de clientes na internet,seja pela baixa conversão de novos visitantes de seus sites, ou mesmo por ações equivocadas com seus atuais clientes.
Alguns conceitos simples e eficientes podem ajudar a mudar este quadro, e garantir um maior número de clientes fidelizados e consequentemente o aumento nas vendas.
Neste Webinar você irá aprender :
8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet Oferecer seus produtos e serviços com eficiência Tornar seu site mais eficaz e rentável Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendas
8 Grandes Erros que Farão Você Perder Clientes com a Internet
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Parceiros Magoweb:
8 Ps x 8 Erros
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Organograma
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1º Grande Erro
Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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1º Grande Erro
A Palavra Chave é
Palavra Chave
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1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
Palavras Chave
“Bicicleta”
Palavras chave representam “Desejos”
1º Grande Erro
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Palavras Chave
“Dentista”
Palavras chave representam “Necessidades”
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
1º Grande Erro
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Pesquisa de Mercado
Você sabe o que seu cliente está procurando?
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
1º Grande Erro
90%buscas
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Pesquisa de Mercado
Dentista Ferramenta de palavras chave do Google – Ferramenta Gratuita
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
1º Grande Erro
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Pesquisa de Mercado
Ferramenta de Palavras Chave do Google
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
http://conrado.com.br/como-usar-a-ferramenta-de-palavras-chave-do-google/
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=qKbYu8GfBaYSaiba mais em :
1º Grande Erro
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2º Grande Erro
Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
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Missão Crítica - Site
Missão crítica é a razão de existir de um site, o objetivo principal para qual o site foi desenvolvido.
2º Grande Erro
• Venda de Produtos• Solicitação de Orçamento• Coleta de Assinaturas• Geração de Leads• Etc
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
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Missão Crítica - Site
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
OU
2º Grande Erro
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Missão Crítica - Site
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
Saiba mais em : http://conrado.com.br/a-importancia-da-definicao-da-missao-critica-para-um-site/
http://www.youtube.com/watch?v=zdeXnUPCsVE&feature=plcp
2º Grande Erro
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3º Grande Erro
Contratar mão de obra pouco qualificada
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Sobrinhos x Cara do Site
3º - Contratar mão de obra pouco qualificada
x
Saiba mais em : http://roberthafigueiredo.blogspot.com.br/2012/07/comunicacao-nas-empresas-quando-o.html
3º Grande Erro
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Mão de Obra Qualificada
3º - Contratar mão de obra pouco qualificada
• Web Developer – (Programador)• Web Designer• Web Writer• Gestor de Conteúdo• Analista de Mídia Sociais• Analista SEO• Analista Adwords• Fotógrafo• Etc
1 – Agência Digital 2 – Freelancer (Freela)
Saiba mais em : http://www.luis.blog.br/novas-profissoes-e-os-novos-profissionais-de-internet.aspx
3 – Consultor
3º Grande Erro
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4º Grande Erro
Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site
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4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site
Conteúdo On-Page
Qualidade Único e Exclusivo Benefícios e Dicas Otimizado Não Duplicado
4º Grande Erro
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4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site
Geração de Conteúdo
• Yahoo Respostas• Google Discussões• Fóruns de nicho• Busca de seu site• Google Insights
http://www.mestreseo.com.br/category/conteudo-duplicado
http://www.mestreseo.com.br/ferramentas/ferramenta-para-geracao-de-ideias-de-conteudoSaiba mais em :
Dicas:
4º Grande Erro
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5º Grande Erro
Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta
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5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta
Promoção AdwordsPalavra Chave - Dentista
Tipos de Correspondência:
Ampla
“Frase”
[Exata]
5º Grande Erro
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o que e odontologiasonhar com dentistajogos do dentistaconcursos odontologiafotos dentistaBarbie dentistaauxiliar dentista
Promoção Adwords“Dentista” - Correspondência Ampla:
Saiba mais em :
5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta
http://adwords-br.blogspot.com.br/search/label/Dicas%20para%20iniciantes%2Fintermedi%C3%A1rios
http://ninjappc.com.br/
http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil
Correspondência Buscas Valor Clique CTR - 5 %
Ampla 1.830.000 R$ 1,47 R$ 134.505,00
Frase 550.000 R$ 1,70 R$ 46.750,00
Exata 18.100 R$ 2,49 R$ 2.253,00
5º Grande Erro
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6º Grande Erro
Utilizar redes sociais “somente” para promoções
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6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções
Redes Sociais
6º Grande Erro
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6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções
Saiba mais em : http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177327-17141,00-COMO+USAR+AS+REDES+SOCIAIS+A+FAVOR+DA+EMPRESA.html
http://www.sebrae.com.br/customizado/inovacao/tecnologia/mundo-digital/redes-sociais
Redes Sociais
Relações “Sociais”
Relações Comerciais
1º Conteúdo - Relacionamento2º Negócios
1º Negócios2º Relacionamento
6º Grande Erro
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Não Segmentar sua comunicação online
7º Grande Erro
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7º - Não Segmentar sua comunicação online
7º Grande Erro
SPAM
Nunca compre listas de emails
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7º - Não Segmentar sua comunicação online
Segmentação
O Que ?
Como ?
Onde ?Comunicar Quem?
Quando ?• Idade• Gênero• Região
• Interesses• Classe Social• Profissão
Saiba mais em : http://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_segmentada
http://marketingfuturo.com/segmentacao-e-a-internet/
7º Grande Erro
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8º Grande Erro
Não aprender Monitorando
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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
8º Grande Erro
Inteligência Empresarial
A Palavra Chave é
Conversão
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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
Monitoramento de Conversões
• Vendas• Solicitação de Orçamentos• Geração de Leads• Ligações• Outras
Qual a Missão Crítica ?
Saiba mais em : http://www.conversion.com.br/conversoes/
http://www.slideshare.net/gestaohipermidia/as-mtricas-da-web-1136298
8º Grande Erro
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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
8º Grande Erro
Monitoramento de Conversões
De onde vem as Conversões?
• Palavras chave• Rede Sociais• Anúncios no Google• Busca natural• Anúncios em sites e Blogs• De seu Próprio Blog• Outros
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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
Saiba mais em :
Monitoramento de Conversões
http://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/
http://www.rdstation.com.br/
Google Resultados Digitais8º Grande Erro
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Check List
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Obrigado !
Leandro de MelloConsultoria em Marketing Digital Magoweb [email protected]
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