marketing di era revolusi industri 4
TRANSCRIPT
![Page 1: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0
Aam Bastaman PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITS TRILOGI, JAKARTA
PERSPEKTIF SPIRITUAL DAN SEMANGAT KEMANUSIAAN
![Page 2: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/2.jpg)
LATAR BELAKANG
• COVID-19
• DILUAR PEKIRAAN SEBELUMNYA TIBA-TIBA DUNIA ADA DALAM KRISIS EKONOMI DAN KRISIS KSEHATAN YANG LUAR BIASA
KETIDAKPASTIAN
PARADOKS TEKNOLOGI TINGGI VS. KETIDAKMAMPUAN MANUSIA
![Page 3: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/3.jpg)
INTERNET DI INDONESIA
![Page 4: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/4.jpg)
USIA PENGGUNA INTERNET
![Page 5: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/5.jpg)
Millennial Consumer Behavior (1981-1997)
• Leisure not shopping – traveling. Experience is more important
• Not own, but rent (alternatives)
• Not loyal. Technology lover
• Internet addict
• Thin wallet – prefer cashless
• Smart and fast work
• Media: internet and TV (netflix)
• Sharing on line and off line
• Minimalist life style
(Asosiasi Perusahaan Ritel Indonesia, 2019)
MEMPENGARUHI KEBERLANGSUNGAN INDUSTRI:
-RITEL -OTOMOTIF -TURISME -TRANSPORTASI
![Page 6: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/6.jpg)
MEREKA BERUBAH, SEMAKIN PINTAR DAN ‘DEMANDING’, SEMAKIN ‘DIGITALLY CONNECTED’
![Page 7: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/7.jpg)
REVOLUSI INDUSTRI 4.0
• DIGITAL - CONNECTIVITY
• INTERNET OF THINGS
• ROBOTIC
• ARTIFICIAL INTELLEGENCE
• BIG DATA
• MEMPENGARUHI KEHIDUPAN DAN GAYA HIDUP PASAR
• PROBLEMA ETIKA
![Page 8: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/8.jpg)
TEKNOLOGI DAN TANTANGAN ETIKA: DARI ROBOT PENYIAR WANITA SAMPAI ‘TEMAN’
TANTANGAN ETIKA BAGAIMANA ‘WAJAH’ KEHIDUPAN KE DEPAN?
![Page 9: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/9.jpg)
CHIPS IMPLANT
-SWEDIA: KUNCI RUMAH -AS: ID KARYAWAN -BAGAIMANA TUBUH MANUSIA KE DEPAN?
![Page 10: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/10.jpg)
SELF DRIVING CAR
JALANAN DIPENUHI SELF DRIVING CARS
![Page 11: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/11.jpg)
DRONE
WAJAH UDARA BISA BERBEDA
-PENGANTARAN -PENJEMPUTAN -MULTI FUNGSI
![Page 12: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/12.jpg)
A Future of Genetically Engineered Children
Scientists have reported using gene editing inside a human for the first time
APAKAH GENERASI BARU YANG LEBIH SMART BISAA DICIPTAKAN?
TANPA KESADARAN ETHICS - BERBAHAYA
![Page 13: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/13.jpg)
FACE UP AND PLASTIC SURGERY
Sumber: Open access
Masa depan kecaantikan Akan seperti apa?
![Page 14: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/14.jpg)
TECHNOLOGY CONTINUE TO ADVANCE AT AN EXPONENTIAL PACE
WE ARE LIVING IN AN EVER CHANGING ENVIRONMENT WHERE MACHINE INTELLEGENCE IS CONSTANTLY EVOLVING AND TAKING A MORE ACTIVE ROLE IN SOCIETY. (VIC GROUT, 2015/PROFESSOR OF COMPUTING FUTURES, UK)
![Page 15: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/15.jpg)
MARKETING DI ERA 4.0
• MARKETING DISIPLIN YANG SELALAU BERADAPTASI – KARENA PASAR TERUS BERUBAH
• MARKETING KINI MEMILIKI PENDEKATAN YANG BERBEDA
• NAMUN PASAR TETAPLAH MANUSIA
• ON LINE AND OFF LINE (HIGH TECH AND HIGH TOUCH) BERBARENGAN.
BERKEMBANGNYA MEDIA SOSIAL, DIGITALISASI DI SEMUA BIDANG, ARTIFICIAL INTELLEGENCE, INTERNET DAN KEBERGANTUNGAN KEPADA GAWAI, PENGGUNAAN ON LINE CASHLESS
![Page 16: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/16.jpg)
EVOLUSI MARKETING • DISTRIBUSI - PRODUKSI - PRODUK – PROMOTION - SELLING –
CUSTOMER CENTRIC- NILAI (VALUE) – TO IMPROVE THE LIVES – KONSUMEN SEBAGAI MITRA
• NO CUSTOMERS NO BUSINESS
• MEMENANGKAN PERSAINGAN DENGAN MENAWARKAN PREPOSISI NILAI YANG UNGGUL
• KEUNGGULAN KOMPETITIF
• NILAI-NILAI SPIRITUALITAS DAN SEMANGAT KEMANUSIAAN
![Page 17: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/17.jpg)
PERAN MARKETING
• STRATEGI BERSAING. MEMENANGKAN PASAR (MIND-HEART-SPIRIT). DALAM JANGKA PANJANG YANG MENGUNTUNGKAN.
• RELATIONSHIP • HUBUNGAN YANG BUKAN TRANSAKSIONAL, ADA
ENGAGEMENT. IKATAN EMOSIONAL YANG MENGGEMBIRAKAN. HAPPY, PUAS, SENANG (DELIGHT) SAMPAI MENJADI PEMBELA (ADVOCATE).
• MARKETING FUNDAMENTALS • MASIH TETAP BERLAKU
![Page 18: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/18.jpg)
INSPIRASI: BISNIS SEBAGAI AJARAN NABI
• KEJUJURAN (HONESTY) – AL AMIN • TRUST • TIDAK CURANG • KEUNTUNGAN YANG WAJAR • MEMBAHAGIAKAN PELANGGAN • HUBUNGAN • KEBAIKAN DALAM BERBISNIS SUDAH DIAJARKAN NABI
MUHAMMAD SAW.
![Page 19: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/19.jpg)
PRINSIP-PRINSIP UTAMA
• PRINSIP-PRINSIP UTAMA PEMASARAN SEBAGAI STRATEGI SANGAT RELEVAN DENGAN NILAI-NILAI SPIRITUALITAS DAN SEMANGAT KEMANUSIAAN.
• DARI NILAI (VALUE):
- HUBUNGAN
- PELAYANAN
- KEPUASAN
- KESETIAAN
![Page 20: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/20.jpg)
FUNDAMENTAL MASIH RELEVAN 1. DIFFERENSIASI
• TANPA DIFFERENSIASI SULIT BERSAING. KEKHASAN, KEUNIKAN.
• DIFERENSIASI BISA MENJADI KEUNGGULAN KOMPETITIF.
• SAPI BERWARNA UNGU TERLIHAT LEBIH JELAS DI TENGAH-TENGAH SAPI BERWARNA PUTIH.
• BLUE OCEAN STRATEGY (KIM).
• POSITIONING
![Page 21: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/21.jpg)
MEREK BERSAING DI BENAK KONSUMEN (AWARE TO TOP OF MIND). BRAND CHOICE. DIFFERENSIASI
![Page 22: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/22.jpg)
2. TARGET MARKET
• PRODUCTS ARE NOT FOR EVERYONE
• FIT IN WITH THE RIGHT TARGET MARKET
• KNOW AND FIND IT – GROW IT
• FOCUS
![Page 23: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/23.jpg)
3. INOVASI
• PRODUCT CAN EASILY OBSOLETTE
• PENGEMBANGAN
• BERPIKIR DAN BERTINDAK DENGAN CARA BARU
• PERBAIKAN TERUS MENERUS
• INNOVATION OR DIE
![Page 24: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/24.jpg)
4. INTERNAL MARKETING
• MARKETING SEBAGAI SATU KESATUAN GERAKAN. KESEPAHAMAN
• PELAYANAN EKSTRA
• MEMANDANG PASAR DENGAN CARA YANG SAMA UNTUK MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN
![Page 25: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/25.jpg)
5. BELAJAR MENGENAI PASAR DAN KOMPETITOR
• MEMAHAMI PASAR LEBIH BAIK
• FIT IN DENGAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN
• PASAR BERUBAH. SELALU UP DATE
• TIDAK KETINGGALAN
• KOMPETITOR TERUS BERGERAK
![Page 26: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/26.jpg)
6: RELATIONSHIP
• CUSTOMER AS PARTNER - CO-CREATION
• COMPETITOR AS PARTNER - COOPETITION
• COLLABORATION AND SHARE
• -VALUE CHAIN
• -SUPPLY CHAIN
![Page 27: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/27.jpg)
7. MAXIMIZE DIGITAL OPPORTUNITY
BUT DO NOT FORGET MARKET ARE HUMAN
HIGH TECH WITH HIGH TOUCH
![Page 28: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/28.jpg)
FENOMENA 1: SHIFTING
• SEMAKIN MENJAUH DARI EKONOMI YANG MENEKANKAN PADA EFISIENSI DAN RASIONALITAS
• TIDAK CUKUP ASPEK FUNGSIONAL NAMUN JUGA EMOSIONAL (HEDONIK)
• MENDEKAT KE DISIPLIN PSIKOLOGI
(RASIONAL VS EMOSIONAL)
![Page 29: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/29.jpg)
FENOMENA 2: KONSUMSI
• FUNGSIONAL VS HEDONIS
• KONSUMSI SEBAGAI SIMBOL
• TIDAK HANYA MEMENUHI SEGI FUNGSIONAL TAPI JUGA SISI PSIKOLOGIS EMOSONAL (KEBANGGAAN, GENGSI, BUKTI SUKSES, BEDA)
• HARGA MURAH UNTUK SEGMEN TERTENTU TIDAK SELALU MENJADI DAYA TARIK. BAHKAN SEBALIKNYA.
![Page 30: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/30.jpg)
FENOMENA 3: BERBAGI
• REVIEW
• PERLUASAN KONSEP LOYALTY - REKOMENDASI
• BERCERITA
• KOMUNITAS
![Page 31: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/31.jpg)
REVOLUSI INDUSTRI 4.0 DAN SOCIETY 5.0 (JEPANG)
• KESEJAHTERAAN DAN KEBAHAGIAAN FOKUS UTAMA MANUSIA. MENGANGKAT HUMAN VALUE
• KEKHAWATIRAN DAMPAK NEGATIF TEKNOLOGI. • TEKNOLOGI SEBAGAI ALAT, TIDAK MEMPERALAT • HIDUP DALAM KESEIMBANGAN DAN HARMONI • HIDUP BEGITU BERHARGA, SEHINGGA HARUS DINIKMATI,
MEMBERI MAKNA DAN BERKONTRIBUSI • HUMAN CENTRIC
![Page 32: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/32.jpg)
PANDANGAN KE DEPAN • TEKNOLOGI SEMAKIN MAJU. • KEMAMPUAN MANUSIA SEMAKIN PINTAR • PASAR TERUS BERUBAH, GAYA HIDUP BERUBAH • PEMASARAN AKAN SELALU BERADAPTASI. • NAMUN PADA AKHIRNYA PASAR TETAP MANUSIA. BUKAN
HANYA HIGH TECH TAPI JUGA PERLU HIGH TOUCH, • NILAI-NILAI SPIRITUALITAS MENJADI SANGAT PENTING
![Page 33: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/33.jpg)
ULTIMATE PRINCIPLES
• MARKETING HAS TO BE BASED ON THE PRINCIPLE OF SPIRITUALITY:
-HONESTY -INTEGRITY -TRUSTED -OPENNES -FAIRNESS -COLLABORATION • NO HONESTY NO MARKETING • NO TRUST IS AGAINST MARKETING • MARKETING - PROMISED TO KEEP. • THE KEY: SPIRITUALITIY AND HUMANISTIC SPIRIT
![Page 34: MARKETING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022012505/61809c2700bdc327011b77b7/html5/thumbnails/34.jpg)
TERIMA KASIH HATUR NUHUN
MATUR NUWUN SUWUN
TARIMO KASIAH MA ACIH