marketing concept & plan for genova jeans 2012

KẾ HOẠCH MARKETING

2012

Trần Tiến Dũng

Kháchhàng

Thịtrường

Mục tiêuKế hoạch

Marketing

Nội dung chính

Kế hoạch

Marketing

2012

Sản phẩm

Giá

Quảngcáo

Hoạt độngxã hội

Phân phối

Khách hàng

Hành vi khách hàng

Khách hàng trẻ

16-25 tuổi

Phong cách sống•Luôn vận động, thích khám phá và trải

nghiệm những điều mới mẻ.

•Trong giai đoạn hình thành cá tính và

quan điểm sống.

•Dễ bị ảnh hưởng bởi thần tương,

người nổi tiếng, đám đông.

Phong cách thời trang•Dễ dàng tiếp cận và thích ứng với xu

hướng của toàn thế giới.

•Sẵn sàng thay đổi thói quen, thẩm mỹ.

•Thích kết hợp màu sắc, chất liệu…

•Ngày càng yêu chuộng sản phẩm Việt

Nam hoặc Việt Nam xuất khẩu.

Khách hàng


Nhu cầu về sản phẩm•Cập nhật và nắm bắt đúng xu hướng

thời trang trên thế giới.

•Phải mang nét độc đáo riêng, dù chỉ là

một chi tiết nhỏ.

Khả năng thanh toán•Trung bình.

•Khá nhạy cảm về giá

Mức độ trung thành với thương hiệu•Trung bình (6/10).

•Có thể kết hợp sử dụng cùng lúc nhiều

thương hiệu khác nhau.

Khách hàng trẻ

16-25 tuổi

Khách hàng


Khách hàng

trung niên

26-40 tuổi

Phong cách sống•Sử dụng thời gian chính cho công việc.

•Cẩn trọng và điềm tĩnh hơn trước các

thay đổi trong cuộc sống.

•Xác lập những thói quen bền vững.

Phong cách thời trang•Đã định hình gu thời trang riêng.

•Phần lớn sử dụng phong cách thời

trang công sở, đứng đắn, lịch thiệp.

•Ít khi mặc những màu sắc nổi bật như

cam, vàng, đỏ,…

•Ngày càng yêu chuộng sản phẩm Việt

Nam hoặc Việt Nam xuất khẩu.

Khách hàng


Nhu cầu về sản phẩm•Chú ý nhiều tới các yếu tố kỹ thuật: chất

vải, đường may, độ bền màu…

•Thiết kế đơn giản, thanh lịch.

•Phải có tính ứng dụng cao, có thể sử dụng

trong mọi hoạt động sống.

Khả năng thanh toán•Trên trung bình.

•Dần dần ít nhạy cảm về giá.

Mức độ trung thành với thương hiệu•Trung bình khá (7.5/10).

•Đã hình thành thương hiệu quen thuộc

nhưng vẫn sẵn lòng sử dụng sản phẩm mới.

Khách hàng

trung niên

26-40 tuổi

Khách hàng Thị trường

Thị trường jeans tại Việt Nam

Giá

Chất lượng

Nhãn

hiệu

nước

ngoài

Hàng fake

Trung Quốc Nhãn

hiệu

trong

nướcHàng

gia

công



CẠNH

TRANH

Hàng

fake

Trung

Quốc

Nhãn

hiệu

trong

nước



Nhãn hiệu

trong

nước

•Thành lập sớm nhất.

•Kiểu dáng và chất vải

phong phú, hiện đại.

•Giá cao hơn Genova

50-70%.

•Nhiều sản phẩm kaki.

•Cạnh tranh trực tiếp với

NINOMAXX.

•Giá cao hơn Genova 10-30%.

•Nhiều sản phẩm kaki, cotton.

•Tập trung đa dạng

sản phẩm jeans.

•Sản phẩm kaki và

cotton còn hạn chế.

•Diện tích cửa hàng

nhỏ hơn NMX và B.E.

•Nhanh chóng phát

triển hệ thống phân

phối khắp cả nước.


Tại sao Genova thành công ?

•Hệ thống nhận diện thương hiệu độc

đáo và thống nhất.

•Hệ thống phân phối phát triển nhanh.

•Mức giá cạnh tranh.

•Slogan đánh trúng tâm lý của người

tiêu dùng muốn sử dụng sản phẩm

Việt Nam.

•Các hoạt động marketing hỗ trợ hiệu

quả.

•Thành lập đúng vào giai đoạn “nóng”

trở lại của các sản phẩm áo jeans,

denim.


Cơ hội – Thách thức

Cơ hội

Thách

thức

•Tâm lý người tiêu dùng ngày càng hướng tới các

sản phẩm Việt Nam.

•Thời trang jeans không bị “lỗi mốt”, đặc biệt

quần jeans luôn được tiêu thụ tốt.

•Sản phẩm Genova có khả năng xuất khẩu sang

các nước Đông Nam Á.

•Nền kinh tế vĩ mô đang phục hồi.

•Xu hướng thời trang với áo jeans, denim sẽ hạ

nhiệt trong thời gian tới.

•Sản phẩm phải luôn đổi mới và bắt đúng xu

hướng, sản phẩm “lỗi mốt” khó tiêu thụ.

•Genova phải đa dạng hoá chất liệu mới có thể

cạnh tranh lâu dài với NMX, B.E. hoặc PT2000.

Khách hàng Thị trường Mục tiêu

Mục tiêu của Marketing

Nghĩ đến jeans Việt

Nhớ đến Genova

Khách hàng Thị trường Mục tiêuKế hoạchMarketing

Kế hoạch Marketing

Kế hoạch

Marketing

2012

Sản phẩm

Giá

Quảng cáoHoạt động

xã hội

Phân phối

Sản phẩm – Giá – Phân

phối là 3 yếu tố chủ đạo

quyết định chiến lược phát

triển lâu dài của Công ty.

Trong giới hạn của việc lập

kế hoạch Marketing 2012,

tôi tập trung trình bày

những ý tưởng về Quảng

cáo – Hoạt động xã hội.


Phương thức quảng cáo

Quảngcáo

Quảng cáo trên báo, tạp chí.

Các chương trình khuyến mại.

Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.

Facebook - Kênh thông tin online tương tác.



Những trang thông tin rất gần

gũi và thân thiết với đối tượng

khách hàng trẻ.

Thời điểm hợp lý:

•Trước và sau Tết.

•Tháng 9, 10 (dịp lễ

khai giảng).



Tạp chí thời trang ĐẸP

Thời điểm hợp lý:

•Theo các chương trình

khuyến mại.

•Theo chương trình ra mắt

các bộ sưu tập Genova.

•Các số ra gần ngày tổ

chức ĐẸP FASHION

SHOW.



Thời điểm hợp lý:•Trước và sau Tết.

•Tháng 9 (đặc biệt dành cho học

sinh, sinh viên).

•Tháng 11 (tháng khuyến mại

hàng năm do thành phố tổ chức).

•Khi cảm thấy lượng hàng tồn khó

tiêu thụ vì xu hướng thời trang

dần thay đổi.



Chú ý: Tạo tâm lý cho khách hàng

được nhận khuyến mại như được

nhận một món quà.•Thẻ giảm giá nên được cho vào phong bì.

•Thiết kế phải tinh tế, rõ ràng và ấn tượng.

•Trao cho đúng đối tượng.

•Nhân viên luôn vui vẻ khi xử lý hoá đơn có khuyến mại.



Ví dụ:

video ca nhạc của

Britney Spears



Ưu điểm:•Khán giả tiếp nhận tự

nhiên và ít khi cho rằng đó

là quảng cáo.

•Gây tò mò và thúc đẩy cảm

giác muốn dùng thử.

•Không tốn chi phí duy trì

quảng cáo, hiệu ứng lan

truyền tự động qua việc

chia sẻ video trên internet.



Có thể khai thác

đại sứ thương hiệu.

Ca sĩ

Hoàng Hải



Nhóm nhạc

365•Các thành viên trẻ trung, năng động

(Issac là MC trên kênh YAN TV).

•Thân thiện và rất được khán giả trẻ mến

mộ, quan tâm.

•Ý tưởng: nhóm nhạc đi qua cửa hàng

Genova, diễn xuất trong gian hàng

Genova (chỉ cần nội thất gỗ và đồ jeans

là đủ để khán giả nhớ tới Genova), mặc

trang phục độc quyền tài trợ bởi Genova.


Facebook - Kênh thông tin

online tương tác.

Trang Facebook

Fan Page của

NinoMaxx là

cổng thông tin

rất hiệu quả.



Ưu điểm:•Facebook tích cực hỗ trợ

chức năng cho việc đăng

thông tin đặc thù.

Chiến dịch “Art of

the Motorbike” của

Piaggio Việt Nam

trên Facebook.



Ưu điểm:•Có thể theo dõi, đánh

giá, điều chỉnh và quản lý

nhanh chóng, chính xác.



Ưu điểm:•Có thể theo dõi,

đánh giá, điều chỉnh

và quản lý nhanh

chóng, chính xác.



Ưu điểm:•Thân thiện, tương tác dễ

dàng với phản hồi từ

khách hàng.

•Hỗ trợ hiệu quả khi kết

hợp với các kênh truyền

thông khác (báo, website).

•Chi phí thấp.



Các hoạt động qua Facebook

•Chia sẻ kiến thức về jeans và các xu hướng

thời trang liên quan đến jeans.

•Chia sẻ thông tin các hoạt động từ thiện của

Quỹ “Người Việt Yêu Người Việt”.

•Cập nhật liên tục sản phẩm mới và giá bán.

•Thông tin khuyến mại, khách hàng thân thiết.

•Tổ chức các hoạt động tương tác, thăm dò và

khảo sát ý kiến khách hàng.

•Tổ chức sự kiện, gặp gỡ.

•Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Đạt 5.000

người yêu

thích trong

năm 2012


Hoạt động xã hội

Hoạtđộngxã hội

Duy trì chương trình khách hàng thân thiết

Phát triển hoạt động từ thiện

Định kỳ giới thiệu các bộ sưu tập

Tham gia và tài trợ các sự kiện thời trang

Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012


Duy trì chương trình khách hàng thân thiết

Khách hàng thân thiết tạo ra

doanh thu đều và trở thành

những đại sứ rất chân thành

của thương hiệu.

•Liên tục theo dõi và

điều chỉnh nội dung

chương trình (điều kiện,

ưu đãi) cho phù hợp.

•Tặng quà sinh nhật (thẻ

giảm giá pizza, vé xem

phim, vé ca nhạc…)


Phát triển hoạt động từ thiện

Chương trình “50.000

chiếc quần jeans”•Giảm 20.000VNĐ/sản phầm

cho khách hàng mang 01

quần jeans cũ đến ủng hộ.

•50.000 chiếc quần jeans cũ

sẽ được mang tới gửi tặng

đồng bào tại vùng cao, vùng

xa khắp đất nước.

•Thực hiện dự kiến trong 6-8

tuần.


Truyền thông:•Báo: Sinh viên Việt Nam, 2!,

Hoa Học Trò, Thể Thao Văn Hoá,

Thế giới phụ nữ…

•Online: Facebook “Genova”,

Kenh14.vn, ttvnol, webtretho…

•Các CLB tình nguyện tại các

trường đại học (ít nhất 6-8

trường) tại Hà Nội.

Thực hiện:•Genova và Quỹ “Người Việt

Yêu Người Việt”

•Đại sứ thương hiệu

•Các CLB tình nguyện

Thời gian dự kiến:

Tháng 9-10/2012(vừa trải qua mùa mưa bão, lũ lụt)


chiếc quần jeans”


•Nhân viên Genova kết hợp và quản lý các CLB tình nguyện

tại các trường đại học tổ chức truyền thông và lập điểm tiếp

nhận quần jeans (trường hợp không mua sản phẩm mới).

•Nhân viên Genova phổ biến chương trình cho hệ thống cửa

hàng và quản lý báo cáo của cửa hàng theo từng tuần.

•Nhân viên Genova và đại diện các CLB tình nguyện cùng

đại sứ thương hiệu thực hiện trao tặng quần jeans cho đồng

bào tại Sơn La, Yên Bái, Lào Cai, Hà Giang, Thanh Hoá,…

•Diễn biến của dự án liên tục được cập nhật trên các

phương tiện truyền thông (báo sinh viên, internet…)




•Không chỉ có sự tham gia của Genova

và Quỹ “Người Việt Yêu Người Việt”.

•Quà tặng thiết thực đối với đời sống

vẫn còn khó khăn của đồng bào vùng

sâu vùng xa của Tổ quốc.

•Thu hút sự quan tâm của các phương

tiện truyền thông.

•Kết hợp hiệu quả với chương trình

khuyến mại (dành cho học sinh, sinh

viên vào tháng 9).




Định kỳ giới thiệu các bộ sưu tập

BST Xuân-Hè 2012Thời gian: Cuối tháng 1

Địa điểm: Picomall

BST Thu-Đông 2012Thời gian: Đầu tháng 8

Địa điểm: Picomall

Chi phí và tổ chức: dựa trên

các lần đã thực hiện trước đây.



Đẹp Fashion Show•Hoạt động thường xuyên của tạp chí

thời trang nổi tiếng nhất Việt Nam.

•Quy tụ hầu hết các nhân vật hàng đầu

trong lĩnh vực thời trang, văn hoá, giải trí.

•Sự kiện hàng đầu thu hút tất cả các kênh

thông tin về văn hoá, giải trí.

•Hình thức tham gia: tài trợ sản phẩm, tài

trợ nhà thiết kế,…



Hỗ trợ các nhóm nhỏ

thực hiện dự án•Chi phí thấp.

•Kết hợp giới thiệu sản phẩm,

thương hiệu.

•Tạo quan hệ thân thiết với

khách hàng tiềm năng.

•Hoạt động liên tục có thể tạo

ấn tượng tốt và nhắc nhở trí

nhớ khách hàng về Genova.

•Thời gian: tháng 1,2,3,5,7,9,11


Tham gia và tài trợ các sự kiện khác

2-3 năm gần đây,

Rockstorm do

Mobifone độc quyền

tài trợ thực hiện luôn

là sự kiện được trông

đợi của khán giả trẻ

(16-30 tuổi).

Chuỗi chương trình đi

qua các thành phố

lớn, đều có cửa hàng

Genova jeans.



Tại sao Rockstorm??•99% ca sĩ và ban nhạc mặc

quần jeans khi biểu diễn.

•Ít nhất 20.000 khán giả đến

xem trực tiếp Rockstorm tại

Hà Nội và Sài Gòn. 15.000 là

con số ở các thành phố khác.

Phát vé miễn phí.

•Sự kiện được truyền thông

rộng rãi suốt 2-3 tháng.

•Có thể kết hợp tổ chức trình

diễn bộ sưu tập của Genova.



Thông tin liên quan•Chi phí tổ chức Rockstorm 2011

dự kiến là khoảng 9 tỷ đông.

•Toàn bộ chương trình có thể

được phát sóng trên VTV6, YAN,

các đài truyền hình địa phương.

•Hội tụ những nhóm nhạc rock

hàng đầu Việt Nam.

•Ê-kíp thực hiện rất có kinh

nghiệm: Trần Lập, Anh Tuấn,…

•Mobifone thực sự mong muốn

Rockstorm trở thành cơn bão

trong giới trẻ (16-30).



Ý tưởng:Chiếc quần jeans hoặc áo

jeans không hề xa lạ đối với

các bạn, nhưng tại sao các

bạn không tự tay làm cho

chúng trở nên độc đáo, cá

tính và ấn tượng hơn? “Sáng

tạo jeans Việt” 2012 là cơ hội

để bạn thể hiện khả năng

tiềm ẩn của mình…



Tất cả những sản phẩm

bạn tạo ra từ chất liệu

jeans đều được tham dựcuộc thi.



•Chương trình được khởi

động từ đầu tháng 3 và chính

thức nhận ảnh chụp tác phẩm

dự thi đến hết ngày 30/4.

•Công bố kết quả và trao giải

thưởng vào giữa tháng 5.

•Các tác phẩm được giải sẽ

được Genova hỗ trợ để phát

triển thêm và có thể được

chọn vào bộ sưu tập Thu-Đông2012, ra mắt vào tháng 8.



Trong thời gian khởi

động chương trình,

Genova cần mời 3 nhân

vật nổi tiếng tham dự (để

làm mẫu và phát động

phong trào). Dự kiến: ca

sĩ Hoàng Hải, 1 Miss

Teen và 1 hoạ sĩ trẻ.

Chương trình được phát

động ở 2-3 trường đàotạo về mỹ thuật, thiết kế.



Truyền thông•Facebook, Kenh14,

24h.com.vn sẽ là 3 kênh

thông tin cập nhật thường

xuyên các tác phẩm tham dự

cuộc thi.

•Bên cạnh đó, phối hợp cùng

với quảng cáo và bài viết

trên Hoa Học Trò, Tạp chí 2!,

Sinh Viên Việt Nam,...

Cơ cấu giải thưởng•01 giải ấn tượng: 10.000.000

•01 giải phong cách: 8.000.000

•01 giải bình chọn: 3.000.000

•05 giải khuyến khích: 1.000.000

•Các giải thưởng đều tặng kèm

thẻ giảm giá 20-30% khi mua sản

phẩm Genova.



Ban giám khảo:

01 nhà thiết kế nổi tiếng

01 người mẫu nổi tiếng

01 đại diện của Genova

Vòng chung kết 10-15

mẫu xuất sắc nhất và

trao giải cuộc thi được tổ

chức như một show thời

trang, ca nhạc do

Genova tổ chức.


Thời gian thực hiện và tổng chi phí

Quảng

cáo báo,

tạp chí

Chương

trình

khuyến

mại

Quảng

cáo

qua

video

âm

nhạc,

giải trí

Facebook

Kênh

thông tin

tương tác

Chương

trình

khách

hàng

thân

thiết

“5000

chiếc

quần

jeans”

từ

thiện

Giới

thiệu

các bộ

sưu tập

Tài trợ

các sự

kiện

Cuộc thi

“Sáng

tạo

jeans

Việt”

Tháng 1 X X X X X

Tháng 2 X X X X X

Tháng 3 X X X X X

Tháng 4 X X X X X

Tháng 5 X X X X



Quảng

cáo báo,

tạp chí

Chương

trình

khuyến

mại

Quảng

cáo

qua

video

âm

nhạc,

giải trí

Facebook

Kênh

thông tin

tương tác

Chương

trình

khách

hàng

thân

thiết

“5000

chiếc

quần

jeans”

từ

thiện

Giới

thiệu

các bộ

sưu tập

Tài trợ

các sự

kiện

Cuộc thi

“Sáng

tạo

jeans

Việt”

Tháng 6 X X X

Tháng 7 X X

Tháng 8 X X X X X X X

Tháng 9 X X X X X X

Tháng

10

X X X XĐẹp FS



Quảng

cáo báo,

tạp chí

Chương

trình

khuyến

mại

Quảng

cáo

qua

video

âm

nhạc,

giải trí

Facebook

Kênh

thông tin

tương tác

Chương

trình

khách

hàng

thân

thiết

“5000

chiếc

quần

jeans”

từ

thiện

Giới

thiệu

các bộ

sưu tập

Tài trợ

các sự

kiện

Cuộc thi

“Sáng

tạo

jeans

Việt”

Tháng

11

X X X X XRockstorm

Tháng

12

X X X XRockstorm

Tổng

chi phí

từng

hoạt

động

2-300

triệu

50 triệu

(chi phí

in ấn,

truyền

thông)

300

triệu

15 triệu

(chi phí in

ấn,

truyền

thông)

100

triệu

300 triệu 600 triệu 250-300

triệu

Tổng

chi phí

kế hoạch

1.815.000.000 – 1.965.000.000 VNĐ

Rất mong nhận được

ý kiến đóng góp

hoàn thiện kế hoạch

Trần Tiến Dũng

marketing concept & plan for genova jeans 2012

Documents