Gestin de calidad (QM)PDF download from SAP Help Portal:http://help.sap.com/saphelp_46c/helpdata/es/a6/df293581dc1f79e10000009b38f889/frameset.htmCreated on November 05, 2014The documentation may have changed since you downloaded the PDF. You can always find the latest information on SAP Help Portal.NoteThis PDF document contains the selected topic and its subtopics (max. 150) in the selected structure. Subtopics from other structures are not included. 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purposewithout the express permission of SAP SE. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP SEand its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. 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All rights reserved.Page 1 of 21Table of content1 Gestin de calidad (QM)2 Planificacin de calidad (QM-PT)2.1 Datos bsicos (QM-PT-BD)2.2 Planificacin de inspeccin (QM-PT-IP)2.3 Planificacin de inspeccin con Engineering Workbench1 Inspeccin de calidad (QM-IM)1.1 Cierre del lote de inspeccin (QM-IM-IL).1.2 Registro de resultados (QM-IM-RR)1.3 Entrada de defectos1.4 Cierre de lote de inspeccin (QM-IM-IL)1.5 Gestin de muestras (QM-IM-SM).1 Control de calidad (QM-QC-AQC)1.1 Dinamizacin del tamao de muestreo1.2 Control de procesos estadsticos (SPC)1 Certificados de calidad2 Avisos de calidad (QM-QN-NT)3 Gestin de instrumentos de inspeccin (QM-IT)3.1 Gestin de instrumentos de inspeccin (QM-IT)3.2 Tratamiento de una inspeccin de calibracin1 Control en Logstica (QM-PT-RP)1.1 QM en aprovisionamiento (QM-PT-RP-PRC)1.2 QM en Fabricacin1.3 QM en Comercial (QM-PT-RP-SD)1 Funciones Generales (QM-CR)1.1 Costes de calidad1.2 Pool de trabajo1 Interfases (QM-IF)1.1 Interfase de datos de inspeccin (QM-IDI)1.2 Interfase de datos estadsticos (QM-STI)1 QM - Quality Management: Data Transfer2 Quality Management (QM)PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 2 of 21 1 Gestin de calidad (QM) ObjetivoCon las funciones del mdulo Gestin de calidad (QM), pueden implementarse los elementos ms importantes de un sistema de calidad, tal como se especificaen la ISO 9000. Estas funciones se complementan mediante otros componentes de aplicacin integrada del sistema SAP (como MM, SD, PP).Notas de implementacinLos 20 elementos de un sistema de gestin de calidad segn la serie de normas ISO 9000 se representan mediante funciones integradas en todo el sistemaR/3. Los elementos se representan del siguiente modo:Elementos Representacin en el sistema SAP R/31 (Responsabilidad de gestin) QM(Gestin de calidad),HR(Recursos humanos)2 (Sistema de gestin de calidad) QM, PM(Mantenimiento),PP(Planificacin de la produccin),PS(Sistema de proyectos)3 (Revisin de contrato) SD(Comercial)4 (Control de diseo) PP, PS5 (Control de datos y documentos) Sistema de gestin de documentos, ArchiveLink6 (Compras) QM, MM(Gestin de materiales),PP7 (Control del producto suministrado al cliente) QM, PM, MM8 (Identificacin del producto y seguimiento) QM, MM9 (Control de proceso) PM, PP10 (Inspeccin y evaluacin) QM11 (Control de inspeccin, instrumentos de inspeccin y medicin) QM, PM, PP12 (Status de verificacin e inspeccin) QM13 (Control de producto defectuoso) QM, CO14 (Medida correctiva y preventiva) QM, PM15 (Manipulacin, almacenamiento, embalaje, conservacin y entrega) SD, MM16 (Control de registros de calidad) QM, MM17 (Auditoras de calidad internas) QM18 (Formacin) H19 (Atencin) QM, PM20 (Tcnicas estadsticas) QMIntegracinLa integracin del componente de aplicacinQMen el sistema R/3 permite la combinacin de las tareas de gestin de la calidad con las de otros componentes(Gestin de materiales, Fabricacin, Comercial y Contabilidad de costes).CaractersticasEl componente de aplicacin QM admite tareas asociadas con la planificacin de calidad, la inspeccin de calidad y control de calidad. Adems, controla lacreacin de certificados de calidad y gestiona problemas con la ayuda de los avisos de calidad.En QM se dispone de los siguientes componentes:Datos bsicos (por ejemplo, el maestro de materiales, los catlogos, las caractersticas de inspeccin, los mtodos de inspeccin y los procedimientos demuestreo)Planificacin de la inspeccin (planes de inspeccin, hojas de ruta estndar, especificaciones de material)QM en el aprovisionamientoQM en ComercialGestin de lote de inspeccin (creacin del lote de inspeccin y cierre del lote de inspeccin)Entrada de resultadosEntrada de defectosGestin de muestreo.Sistema de informacin de calidadDinamizacin del tamao de muestreoCertificados de calidadAvisos de calidadPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 3 of 21Gestin de instrumentos de inspeccin 2 Planificacin de calidad (QM-PT) ObjetivoLaplanificacin de calidadle permite gestionar datos bsicos para la planificacin de inspeccin y calidad y para planificar inspecciones de calidad conayuda de los planes de inspeccin y de las especificaciones de material.Notas de implementacinEl componentePlanificacin de calidadle permite:Gestionar la informacin de calidad para materiales, proveedores, fabricantes y clientesSupervisar los sistemas QM de proveedores y fabricantesPlanificar una inspeccin de recepcin en la sede del proveedor y desencadenar esta inspeccin antes de la fecha de entregaPlanificar las inspecciones de entrada de mercancas, los traslados, las rdenes de fabricacin, los puntos de inspeccin predefinidos, las inspeccionesque se llevan a cabo al crear las entregas en la expedicin y las inspecciones peridicasPlanificar operaciones de inspeccin en procesos de trabajoIntegracinLa integracin del componentePlanificacin de calidaden el sistema R/3 permite la combinacin de medidas de planificacin de calidad con las de otroscomponentes como la gestin de materiales, la gestin de lotes, la gestin de stocks, la configuracin de variantes y la contabilidad de costes.CaractersticasLa inspeccin de calidad abarca las siguientes funciones:Gestin de datos maestros (maestro de materiales, catlogos, conjuntos de seleccin, caractersticas de inspeccin maestra, caractersticas de clase,mtodos de inspeccin, procedimientos de muestreo, planes de muestreo, reglas de dinamizacin, procedimientos de toma de muestras, puestos detrabajo QM)Planificacin de la inspeccin (planes de inspeccin, hojas de ruta estndar, especificaciones de material)Mecanismos de control para:Inspecciones de calidad (por ejemplo, la parametrizacin de la inspeccin, los datos especficos de QM en el maestro de materiales, la orden QM, lagestin de lotes, el tratamiento de nmeros de serie)QM en el aprovisionamiento (por ejemplo, el registro info de calidad en el aprovisionamiento, los acuerdos de gestin de calidad en el aprovisionamiento)QM en la fabricacin (por ejemplo, las inspecciones por lote, el tratamiento de nmeros de serie, la inspeccin de productos variantes)QM en el componente Comercial (por ejemplo, el registro info de calidad en ventas, los acuerdos de gestin de calidad en ventas, las condicionestcnicas de entrega) 2.1 Datos bsicos (QM-PT-BD) ObjetivoLos datos bsicos (datos maestros) sirven para almacenar la informacin que se utiliza a menudo. En QM, dispone de los registros maestros siguientes:Mtodo de inspeccinCaracterstica de inspeccin maestraClase de catlogoProcedimiento de muestreoRegla de dinamizacinPlan de muestreoProcedimiento de toma de muestrasNotas de implementacinSi utiliza los datos bsicos como modelo de copia, ser considerablemente ms fcil introducir datos en el sistema.PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 4 of 21IntegracinPuede:Incluir datos de clase de catlogo en caractersticas de inspeccin maestras, hojas de ruta y avisosIncluir caractersticas de inspeccin maestra en hojas de rutaIncluir mtodos de inspeccin en caractersticas de inspeccin maestras y caractersticas de inspeccin que se hallan en una hoja de rutaIncluir procedimientos de muestreo en caractersticas de inspeccin utilizadas en una hoja de rutaIncluir reglas de dinamizacin en caractersticas de inspeccin y en la cabecera de la hoja de rutaAsignar procedimientos de toma de muestras a cabeceras de la hoja de rutaCaractersticasEl componenteDatos bsicoscontiene las funciones siguientes:Gestin de versiones (nicamente para mtodos de inspeccin y caractersticas de inspeccin maestras)Gestin de historiales (por ejemplo, para mtodos de inspeccin y caractersticas de inspeccin maestras, pero no para clases de catlogo)El sistema documenta todas las modificaciones que se hacen en los registros maestrosUtilice los registros maestros siguientes como modelos de copia para simplificar la entrada de datos:Mtodos de inspeccinCaractersticas de inspeccin maestraPlanes de muestreoProcedimientos de muestreoReglas de dinamizacinProcedimientos de toma de muestrasClases de catlogoConjuntos de seleccinBusque el registro maestro apropiadoMediante los mtodos de inspeccin y las caractersticas de inspeccin maestra puede, por ejemplo, limitar la bsqueda del registro maestro deseadoutilizando varios criterios (por ejemplo, la fecha clave).Si no especifica ninguna fecha clave, el sistema mostrar todas las versiones vlidas del registro maestro.Referencias de utilizacin para caractersticas de inspeccin maestra, mtodos de inspeccin, grupos de cdigos, reglas de dinamizacin yprocedimientos de muestreoFuncin de reemplazo centralizada para caractersticas de inspeccin maestra, mtodos de inspeccin, reglas de dinamizacin y procedimientos demuestreo 2.2 Planificacin de inspeccin (QM-PT-IP) ObjetivoLas funciones de la planificacin de inspeccin se utilizan para definir criterios de inspeccin (por ejemplo, el material a inspeccionar, cmo debe efectuarse lainspeccin, las caractersticas a inspeccionar, el instrumento de inspeccin necesario, el puesto de trabajo y las especificaciones de inspeccin). El sistemaR/3 comprende las siguientes opciones de planificacin de inspeccin:Puede utilizar planes (planes de inspeccin,hojas de ruta,hojas de ruta para tasas de produccin,recetas de planificacin yhojas de ruta para mantenimiento) paradefinir caractersticas de inspeccin, su asignacin a operaciones de inspeccin y el instrumento de inspeccin a utilizar. Esto le permite inspeccionarmateriales en una inspeccin de calidad.Laespecificacin de material le permite estructurar simples procedimientos de planificacin de inspeccin en el mbito del cliente.Es posible llevar a cabo una inspeccin de calidad sin un plan de inspeccin o una especificacin de material utilizando un lote de inspeccin.En laparametrizacin de inspeccin (vista de Gestin de la calidad del maestro de materiales) se definen los parmetros para la planificacin de inspeccin.Notas de implementacinLas operaciones de inspeccin se integran cada vez ms en los modos productivos. El sistema R/3 le ofrece planes de inspeccin para usos diferentes, porejemplo, la inspeccin de la primera muestra, la inspeccin de la entrada de mercancas, la inspeccin de la salida de mercancas, la inspeccin del material yla auditora. En la seleccin del plan, el sistema tiene en cuenta la utilizacin de plan definida.IntegracinPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 5 of 21En el plan de inspeccin, se definen las operaciones de inspeccin, las caractersticas de inspeccin que se deben inspeccionar y el instrumento deinspeccin que se debe utilizar. El plan de inspeccin que se incluye en el componente QM est relacionado con la hoja de ruta especfica y la hoja de ruta paratasas de produccin del componenteFabricacin(PP) y con la receta de planificacin del componenteIndustria de procesos PP-PI . Estos tipos de plan sonbastante similares, difieren nicamente en cuanto a las funciones de planificacin de inspeccin.Para inspecciones de fabricacin, no es necesario actualizar adicionalmente planes de inspeccin. Las caractersticas de inspeccin se definen en las hojas deruta, las hojas de ruta para tasas de produccin o las recetas de planificacin. Puede asignar las caractersticas a los propios modos productivos o a lasoperaciones destinadas a la inspeccin.En la planificacin de inspeccin, puede referirse a los siguientes datos maestros:Datos especficos de QMEspecificacin de materialPlanes de inspeccinCaractersticas de inspeccin maestraMtodos de inspeccinGrupos de cdigos yconjuntos de seleccinProcedimiento de muestreoPlanes de muestreoRegla de dinamizacinDocumentos de calidadRegistros info de calidadOtros datos maestrosRegistros maestros de materialesDatos de laclasificacinRegistros maestros de proveedoresRegistros maestros de clienteRegistros info de clienteRegistros maestros de instrumento de inspeccinPuestos de trabajoHojas de rutaHojas de ruta para tasas de produccinHojas de ruta estndarRecetas de planificacinPlan para mantenimiento 2.3 Planificacin de inspeccin con Engineering Workbench ObjetivoLas funciones del sistema de planificacin de inspeccin se utilizan para definir criterios de inspeccin (por ejemplo, el material que desea inspeccionar, cmodebe tener lugar la inspeccin, las caractersticas que desea inspeccionar, el instrumento de inspeccin necesario, el puesto de trabajo y las especificacionesde inspeccin). El sistema R/3 comprende las opciones de planificacin de inspeccin siguientes:Se pueden utilizar planes (planes de inspeccin,hojas de ruta especficas,hojas de ruta para tasas de produccin,recetas de planificacin yhojas de ruta para mantenimiento)para definir caractersticas de inspeccin, su asignacin a operaciones de inspeccin y el instrumento de inspeccin a utilizar. Esto permite inspeccionarmateriales en una inspeccin de calidad.Notas de implementacinLas operaciones de inspeccin se integran cada vez ms en los modos productivos. El sistema R/3 ofrece planes de inspeccin para usos diferentes, porejemplo, la inspeccin de la primera pieza, la inspeccin de entrada de mercancas, la inspeccin de salida de mercancas, la inspeccin de material y laauditora. Se puede ahorrar tiempo si se utiliza el Engineering Workbench para crear estos planes de inspeccin. El sistema tiene en cuenta la utilizacin de planque defini al seleccionar planes.IntegracinEn el plan de inspeccin, se deben determinar las operaciones de inspeccin, las caractersticas de inspeccin que se deben inspeccionar en cada operacin,el instrumento de inspeccin que se debe utilizar y los criterios para la determinacin de muestreo. El plan de inspeccin que se incluye en el componente QMest relacionado con el plan especfico y el plan para tasas de produccin en el componente deFabricacin(PP) y con la receta de planificacin en elcomponenteIndustria de procesos(PI DE PP). Estos tipos de hoja de ruta slo difieren ligeramente con respecto a las funciones del sistema de planificacin deinspeccin.Para inspecciones en la fabricacin, no se necesita actualizar adicionalmente planes de inspeccin. Las caractersticas de inspeccin se definen en las hojasde ruta especficas, las hojas de ruta para tasas de produccin o las recetas de planificacin. Se puede asignar las caractersticas a los propios modosPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 6 of 21productivos o a las operaciones destinadas a la inspeccin.En la planificacin de inspeccin, se pueden crear referencias a los datos maestros siguientes:Datos especficos de QMEspecificacin de materialPlanes de inspeccinCaractersticas de inspeccin maestrasMtodos de inspeccinGrupos de cdigos yconjuntos de seleccinProcedimiento de muestreoPlanes de muestreoReglas de dinamizacinDocumentos de calidadRegistros info de calidadOtros datos maestrosRegistros maestros de materialesDatos de laclasificacinRegistros maestros de proveedoresRegistros maestros de clienteRegistros info de clienteRegistros maestros de instrumento de inspeccinPuestos de trabajoHojas de rutaHojas de ruta para tasas de produccinHojas de ruta estndarRecetas de planificacinHojas de ruta para mantenimiento 1 Inspeccin de calidad (QM-IM) ObjetivoEl componente de inspeccin de calidad se utiliza para determinar si el producto de la empresa se ajusta a los requisitos de calidad definidos. En unainspeccin de calidad inspeccione un material o un producto utilizando las especificaciones de inspeccin que se han predefinido en el componente dePlanificacin de inspeccin. Aunque los resultados de la inspeccin documenten nicamente la calidad actual de un material o de un producto, esta informacintambin es til para el control de calidad (por ejemplo, para perfeccionar procesos futuros).IntegracinLa inspeccin de calidad abarca las siguientes funciones importantes:Creacin del lote de inspeccinEntrada de resultadosEntrada de defectosCierre del lote de inspeccin 1.1 Cierre del lote de inspeccin (QM-IM-IL). ObjetivoEn el componenteGestin de calidad(QM), se procesan inspecciones de calidad en base a loslotes de inspeccin. Para inspeccionar una cantidad concreta de un material o de un equipo, debe crearse un lote de inspeccin en el sistema. Estadocumentacin describe cmo se crean los lotes de inspeccin automtica o manualmente y cmo se utilizan los lotes de inspeccin para procesar diferentesclases de inspecciones. Tras crear un lote de inspeccin, puede inspeccionar las mercancas, grabar los defectos o los resultados de la inspeccin y concluir lainspeccin con una decisin de empleo.PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 7 of 21Notas de implementacinSi desea crear lotes de inspeccin en el sistema, debera implementar el componente C reacin del lote de inspeccin . Debe implementar tambin lossiguientes componentes de QM adicionales para poder planificar, procesar y concluir las inspecciones:Datos bsicos(QM-PT-BD). Planificacin de inspeccin(QM-PT-IP).Entrada de resultados(QM-IM-RR).Entrada de defectos(QM-IM-RR-DEF).Cierre del lote de inspeccin(QM-IM-UD).IntegracinDebe implementar tambin en la cadena logstica uno o varios de los siguientes componentes, segn cules sean sus necesidades para la gestin del lote deinspeccin:Componente Necesitar este componente si desea:Gestin de materiales(MM)Gestionar materiales y stocks de material en el sistema y procesar lasinspecciones de movimientos de mercancas.Control y planificacin de la produccin(PP)Procesar inspecciones durante la fabricacin cuando se liberen las rdenes defabricacin o las rdenes de proceso.Ventas y distribucin(SD)Procesar inspecciones de salida de mercancas cuando se creen las entregas.Mantenimiento(PM)Procesar inspecciones de calibracin para el equipo o las ubicacionestcnicas cuando se liberen las rdenes de mantenimiento. 1.2 Registro de resultados (QM-IM-RR) ObjetivoEn el componenteRegistro de resultados,se graban y se procesan resultados para caractersticas de inspeccin. Ellote de inspeccin es el objeto de referencia en el registro de resultados.Los resultados de inspeccin grabados documentan la calidad del producto inspeccionado y proporcionan la base para crear el catlogo de prestaciones de lotey los certificados de inspeccin. Puede utilizar los datos de resultados grabados para hacer evaluaciones de control de calidad.IntegracinAdems de realizar el registro de resultados a partir de las caractersticas, puede utilizar tambin el registrode resultados por proceso optimizado para grabar resultados de inspeccin de todas las operaciones, puntos de inspeccin o lotes segn sus necesidades.Tambin puede procesar datos de defectos utilizando la funcinregistro de defectos.Condiciones previasPara poder grabar resultados de inspeccin, se deben cumplir las siguientes condiciones:Las especificaciones de inspeccin(plan o especificacin de material)se han asignado al lote de inspeccin.Si inspecciona segn la configuracin o el lote, las especificaciones de inspeccin se modifican en consecuencia respecto al plan o a laespecificacin de material. Para ms informacin, vaseTratamiento de parametrizaciones de inspeccin.Se han creado caractersticasSe ha realizado elClculo de muestreoPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 8 of 21El status de tratamiento de un lote de inspeccin se documenta mediante el status del lote de inspeccin. Para ms informacin sobre el status dellote de inspeccin, vaseGestin de status para lotes de inspeccin.CaractersticasUtilizando este componente, puede:ProcesarResultados para una operacinProcesar resultados para muestreos mltiplesProcesar resultados para distintasCategoras de punto de inspeccin:Para un punto de inspeccin durante la fabricacinPara una muestra fsicaPara el equipoPara una ubicacin tcnicaProcesar resultados para una entrega en ComercialVisualizar resultados individuales para una caracterstica (nmero de confirmacin)Aceptar o rechazar las caractersticas de inspeccinCalcular valores de caracterstica por totalesRegistrar datos de defectos directamente desde la funcin de registro de resultadosCerrar caractersticas de inspeccinImprimir resultados de inspeccin 1.3 Entrada de defectos 1.4 Cierre de lote de inspeccin (QM-IM-IL) ObjetivoUna vez que se han registrado los resultados de inspeccin de un lote de inspeccin y ha finalizado la inspeccin, se debe tomar una decisin sobre el empleodel material inspeccionado. El componenteCierre de lote de inspeccin(QM-IM-UD) proporciona las funciones para:Cerrar una inspeccin (cierre de inspeccin)Tomar la decisin de empleo para un lote de inspeccinRealizar contabilizaciones de stock para lotes de inspeccin que se crearon como consecuencia de movimientos de mercancas (por ejemplo, al stock delibre utilizacin, al stock bloqueado y a rechazo)Cuando se toma una decisin de empleo para un lote de inspeccin, el sistema tambin:Calcula un ndice de calidad para el lote de inspeccinActualiza el nivel de calidad (etapas de inspeccin para el siguiente lote de inspeccin)Actualiza el sistema de informacin QM con datos estadsticosLanza acciones posteriores automticas (opcional)IntegracinPara utilizar las capacidades completas del componente deCierre de lote de inspeccin,se deben implementar los siguientes componentes en QM, parapoder crear lotes de inspeccin y definir cdigos en el catlogo de decisiones de empleo:Apertura de lote de inspeccin(QM-IM-IL)CatlogoPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 9 of 21(QM-PT-BD-CAT)Si se procesan lotes de inspeccin que hacen referencia a objetos de otras aplicaciones integradas o a los que estas aplicaciones deben ofrecer soporte,posiblemente se tendrn que implementar uno o ms de los siguientes componentes:Gestin de materiales(MM) / G estin de stocks(MM-IM) Planificacin de la produccin(PP) /Planificacin de la produccin para industrias de procesos(PP-PI)Comercial(SD).Mantenimiento(PM) Lotes(LO-BM)Se puede implementar el componente SAPBusiness Workflow(BC-BMT-WFM) para lanzar tareas workflow relacionadas con la decisin de empleo (porejemplo, informar a una persona que las contabilizaciones de stock deben realizarse todava o que una inspeccin a largo plazo todava est abierta).CaractersticasCierre de inspeccinSlo se puede realizar la decisin de empleo para un lote de inspeccin, cuando se han cerrado todas las caractersticas necesarias y todas las caractersticasopcionales procesadas. Si siguen abiertas, todava existen caractersticas a largo plazo cuando se cierra la inspeccin y el sistema documenta el cierre de unainspeccin a corto plazo. Una vez se ha concluido una inspeccin, ya no se pueden modificar los resultados de inspeccin.Decisin de empleo.Cuando se realiza la decisin de empleo, se decide si se aceptan o se rechazan las mercancas del lote de inspeccin correspondiente en los resultados de lainspeccin. Mientras se est en la transaccin para la decisin de empleo, tambin se puede:Registrar defectosActivar avisos de calidadNotificar actividades para rdenes QMEfectuar contabilizaciones de stockEn cuanto se ha tomado a la decisin de empleo, se concluye la inspeccin. 1.5 Gestin de muestras (QM-IM-SM). ObjetivoEl componente de aplicacinGestin de calidad(QM) incluye funciones globales para el tratamiento y la gestin de muestras durante laentrada de mercancas y lafabricacin. El componente deGestin de muestrascompleta las funciones existentes de QM para el tratamiento de muestraspermitiendo:Planificar la extraccin de muestras de forma flexibleIdentificar muestras basado en claves nicas para los clientesIntroducir resultados de inspeccin para muestrasGestionar los datos de la muestra en el sistemaEl componente deGestin de muestrasofrece soporte para muchas de la necesidades de la industria de procesos para documentar y hacer el seguimiento delas muestras en el control de calidad. Se proporciona el componente QM con muchas funciones que se encuentran normalmente en sistemas de informacin delaboratorios (LIMS).Notas de implementacinLas capacidades de Gestin de muestras son especialmente importantes en la industria alimenticia, qumica y farmacutica en la que, con frecuencia, losproductos estn sujetos a un complejo control de calidad qumico, orgnico y fsico. Deber considerarse la implementacin del componente deGestin demuestrassi la empresa necesita:Tratar diferentes tipos de muestras (por ejemplo, muestras de entrada de mercancas, muestras de fabricacin, muestras de competidores).Extraer diferentes clases de muestras (por ejemplo, muestras primarias, muestras compuestas, y muestras de reserva)Definir procedimientos para extraer muestras basados en diferentes procedimientos de gestin de inspeccin.Planificar cantidades suficientes de muestras para varias inspecciones.Almacenar y controlar muestras durante un perodo de tiempo determinadoIntegracinLas funciones del componente deGestin de muestras(QM-IM-SM) estn integradas en las funciones de QM para la planificacin de inspecciones, elPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 10 of 21tratamiento de lotes de inspeccin y la entrada de los resultados de la inspeccin. Si desea tratar y gestionar muestras con el componente deGestin demuestra s, tiene que implementar tambin los siguientes subcomponentes QM:Planificacin de calidad(QM-PT).Inspeccin de calidad(QM-IM).CaractersticasEl componente deGestin de muestrasofrece una mayor flexibilidad y control en las siguientes reas:Planificacin de inspeccinSe pueden crearprocedimientos de toma de muestras para definir la estrategia para crear y extraer muestras. Por ejemplo, se puede especificar:Qu tipos de muestras deben extraerse (por ejemplo, muestras primarias, muestras compuestas, y muestras de reserva).Cuntas muestras deben tomarse.Si los materiales se entregan en diferentes tipos de contenedores, se pueden especificar diferentes procedimientos para extraer muestras para diferentestipos de contenedores.Para activar las funciones para la gestin de muestras, debe asignarse un procedimiento de toma de muestras a un plan. En ese caso, la informacinsobre el procedimiento de toma de muestras se referir a todos los materiales inspeccionados con el plan.Gestin de inspeccinEl sistema crea automticamenteregistros maestros de muestras para todas las muestras planificadas cuando crea un lote de inspeccin. Cada muestra se identifica con un nmero demuestra unvoco.El sistema asigna todos las muestras creadas automticamente para un lote de inspeccin a unnmero de toma de muestras unvoco. Con este nmero, puede determinarse cuntas muestras se tomaron de un lote de inspeccin y cuntas muestras dereserva y muestras compuestas se crearon.Adems de las muestras planificadas y generadas de forma automtica, tambin pueden crearse muestras manualmente.Es posible grabar los resultados de la inspeccin para todas las muestras creadas automticamente y manualmente.Cuando se toma la decisin de empleo para un lote de inspeccin, se puede visualizar un resumen de todas las muestras tratadas con sus statusrespectivos.Puede llevarse a cabo un seguimiento de las muestras tras la inspeccin introduciendo los datos de la ubicacin de las muestras en los registros maestrosde muestras. 1 Control de calidad (QM-QC-AQC) ObjetivoEl control de calidad se utiliza para:Actualizar el nivel de calidad segn los resultados de la inspeccinUtilizar grficos de control de calidad para regular los valores de la caractersticaActualizar la evaluacin de proveedores para el proceso de aprovisionamientoEl control de calidad activo garantiza la calidad constante de los procesos y de los productos. 1.1 Dinamizacin del tamao de muestreo ObjetivoSe puede fijar el tamao de la muestra para una inspeccin en el Sistema R/3 de diferentes formas. Por ejemplo, se pueden utilizar los datos de valoraciones deinspeccin anteriores para calcular el tamao de muestreo actual. Para poder reaccionar de forma flexible ante estos datos, se puede dinamizar el tamao demuestreo. Se puede lograr esto usando procedimientos de muestreo y reglas de dinamizacin.Consideraciones de implementacinCon respecto a caractersticas de inspeccin y tamaos de la muestra, la dinamizacin permite que se controle el tamao de muestreo para una serie de lotesPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 11 of 21de inspeccin, de tal modo, que se podr lograr un objetivo de calidad predefinido con un grado elevado de certeza. Se puede utilizar el Sistema R/3 paradinamizar el tamao de muestreo en diferentes niveles (por ejemplo, nivel del lote de inspeccin, nivel de la caracterstica y nivel de la clase de inspeccin).CaractersticasEn unos nodos especificados en el evento (por ejemplo, durante la creacin de lote o despus de tomarse la decisin de empleo) el Sistema R/3 determinala(s) etapa(s) de inspeccin para el siguiente lote de inspeccin el cual se basa en la(s) regla(s) de dinamizacin predefinidas y lo anota en el registro dedatos a modo de un nivel de calidad.En funcin del nivel en el cual se produce la dinamizacin, el sistema determina la siguiente etapa de inspeccin para cada caracterstica en una lista deaplicaciones a la cual se asigna una regla de dinamizacin (dinamizacin en el nivel de caracterstica), para todas las caractersticas en una lista deaplicaciones (dinamizacin en el nivel de lote) o para una clase de inspeccin concreta independiente de la lista de aplicaciones utilizada (dinamizacin en elnivel de clase de inspeccin). Para la dinamizacin en el nivel de lote, defina la dinamizacin en la cabecera de la lista de aplicaciones. Para unadinamizacin en el nivel de la clase de inspeccin, defnalo en laparametrizacin de inspeccin del maestro de materiales para la clase de inspeccin.Puede ser til utilizar la dinamizacin en el nivel de la clase de inspeccin, si se quiere usar la misma lista de aplicaciones para diferentes clasesde inspeccin, cuando se inspecciona utilizando una lista de aplicaciones. Tambin es til, si se quiere cambiar desde inspeccionar "sin una listade aplicaciones" a "con una lista de aplicaciones" pero sin perder el actual nivel de calidad.Actualice siempre el nivel de calidad para el material y el centro. Esto depende del nivel de dinamizacin definido para la clase de inspeccin, la lista deaplicaciones o las caractersticas de la lista de aplicaciones. Tambin se pueden definir otros criterios de dinamizacin para actualizar el nivel de calidad,por ejemplo, durante las inspecciones de entrada de mercancas del proveedor y/o el fabricante o para inspecciones de salida de mercancas de losclientes.Segn el nivel de dinamizacin que se haya seleccionado, la valoracin de dinamizacin controla lo siguiente:Para la caracterstica de inspeccin, la modificacin de etapa en el nivel de calidad para la caracterstica de inspeccin.Para el lote de inspeccin, la modificacin de etapa para todas las caractersticas en el nivel de calidad para la lista de aplicaciones o para la clase deinspeccin.El Sistema R/3 determina la etapa de inspeccin actual del nivel de calidad para calcular el tamao de muestreo y define las especificaciones deinspeccin de acuerdo con la instruccin de inspeccin.Una modificacin de etapa puede provocar una reduccin o un incremento (intensificacin) en el tamao de muestreo.En general, el nivel de calidad slo se actualiza en base a la valoracin de la dinamizacin despus de que se haya tomado la decisin de empleo paraun lote de inspeccin (dinamizacin con la decisin de empleo). Sin embargo, tambin se puede actualizar el nivel de calidad en la creacin de lote ( dinamizacin en la creacin delote). En este caso, se toman las decisiones de aceptacin para un lote de inspeccin pendiente o para caractersticas de inspeccin pendientes.La dinamizacin en la creacin de lote es til si se pueden crear varios lotes de inspeccin nuevos antes de que se haya concluido la inspeccindel primer lote de inspeccin.Las condiciones para una modificacin de etapa se definen para cada etapa de inspeccin en la regla de dinamizacin. Se puede variar el tamao de lamuestra entre un tamao de muestreo predefinido (por ejemplo, 100%) y un skip utilizando las etapas de inspeccin. El grado de inspeccin puedecambiar entre una inspeccin normal, una reducida y una intensificada.Un skip significa que no se han inspeccionado un nmero determinado de entregas, lotes o caractersticas.Durante la creacin de lote, el Sistema R/3 lee la(s) etapa(s) de inspeccin actual(es) para el nivel de calidad y usa esto para la determinacin demuestreo.Vase tambin:Determinacin de muestreo para una inspeccin 1.2 Control de procesos estadsticos (SPC) ObjetivoSe utiliza el control de procesos estadsticos (SPC) para supervisar, controlar y mejorar procesos.CaractersticasLa herramienta ms importante en el control de procesos estadsticos es elgrfico de control de calidad. 1 Certificados de calidad PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 12 of 21 2 Avisos de calidad (QM-QN-NT) ObjetivoEste componente contiene funciones para grabar y tratar diferentes clases de problemas (por ejemplo, los problemas que se derivan de servicios o de productosde calidad deficiente). Puede utilizar los avisos para analizar los defectos registrados y supervisar la correccin de estos problemas. En concreto, los avisos lepueden servir de ayuda para tratar problemas internos o externos tales como:Reclamaciones presentadas por clientesReclamaciones a proveedoresProblemas internosOtros problemas propios del usuarioPuesto que se trata de un sistema extremadamente flexible, tambin puede utilizar este componente para procesar y gestionar informacin favorable (porejemplo, implementar "un sistema de sugerencias" en la empresa para gestionar las mejoras).Notas de implementacinDebe utilizar este componente si su empresa necesita una herramienta til y eficaz que sirva para:Gestionar y procesar sus problemas internos y externos.Contribuir a optimizar los procesos empresariales a travs de la mejora continua del proceso.IntegracinLos avisos de calidad forman parte del sistema general de avisos del Sistema R/3, que tambin incluye los avisos de actualizacin del componenteMantenimiento(PM) y los avisos de servicio del componenteServicio al cliente(CS).Los avisos de calidad tambin estn integrados en la cadena logstica con los procesos citados a continuacin:Gestin de reparaciones ( Gestin de calidad, Servicio al cliente, Comercial )Gestin de reclamaciones ( Gestin de calidad, Gestin de materialesyComercial )Integracin con otros componentes de gestin de calidadSi desea... Debe instalarAcceder a grupos de cdigo de catlogo y cdigos para documentar lasposiciones de defectos, las causas y las tareas en un aviso de calidad.Clase de catlogo(QM-PT-BD-CAT)Crear avisos de calidad mientras se trata una inspeccin para registrarproblemas asociados a la calidad.Inspeccin de calidad(QM-IM)Analizar los datos del aviso utilizando varias herramientas de evaluacin. Sistema de informacin QM(QM-QC-IS)Crear avisos de calidad para reclamaciones del cliente por Internet. Avisos de calidad en Internet(QM-QN-NT)Integracin con otros componentes de R/3Si desea... Debe instalarLiquidar los costes por fallos registrados para un problema de aviso en unaorden QM.Controlling(CO)Lanzar tareas de workflow en el transcurso del tratamiento de avisos. SAP Business Workflow(BC-BMT-WFM)Guardar documentos asociados a avisos en un archivo ptico. SAP ArchiveLink(BC-SRV-ARL)Clasificar posiciones de defectos en un aviso utilizando caractersticasgenerales.Sistema de clasificacin(CA-CL)Vincular documentos gestionados en el sistema de gestin de documentos delSistema R/3 a un aviso de calidad.Sistema de gestin de documentos(CA-DMS)CaractersticasLos avisos de calidad incluyen un amplio rango de caractersticas y funciones. Por norma general, puede utilizar un aviso de calidad para:Describir un problema e identificar los objetos de referencia afectados (por ejemplo, el material, el proveedor, el fabricante).Registrar los nombres de todas las personas (interlocutores) implicadas en el problema.Definir parmetros de tratamiento para el aviso de calidad (por ejemplo, asignar una prioridad al aviso y especificar un perodo de tiempo dentro del cualse debera cerrar el problema).Grabar posiciones de defectos individuales relacionadas con el problema y analizar sus causas.Especificar las medidas preventivas que es preciso adoptar (por ejemplo, medidas que se realizan inmediatamente o medidas correctivas que seimplementan tras de un anlisis completo de los defectos).PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 13 of 21Supervisar la ejecucin de medidas preventivas mediante de una funcin de gestin de status.Grabar en log todas las actividades que se han llevado a cabo en torno al problema.Registrar los costes por fallos ocasionados durante el tratamiento y correccin de un problema.Imprimir, enviar por fax o exportar varias clases de informes (documentos de trabajo) referidos al problema.Adems, este componente tambin permite crear de manera selectiva listas de los avisos registrados para su tratamiento o evaluacin. 3.1 Gestin de instrumentos de inspeccin (QM-IT) ObjetivoEn muchas empresas, el instrumento de inspeccin se utiliza para realizar inspecciones de calidad. Para garantizar que el instrumento de inspeccin utilizadocumple siempre los criterios de rendimiento definidos, la mayor parte de empresas evalan y calibran regularmente su instrumento de inspeccin.Utilizando las funciones del componenteGestin de instrumento de inspeccinpuede gestionar los datos de equipo, planificar y programar inspecciones yrealizar inspecciones de calibracin para el equipo.Notas de implementacinDebe utilizar el componente deGestin de instrumentos de inspeccinen la empresa si:Se actualizan datos individuales para cada instrumento de inspeccin.El instrumento de inspeccin se calibra regularmente.Se planifican y programan inspecciones de calibracin para diferentes rdenes de mantenimiento y estrategias de mantenimiento.Se actualiza un historial de resultados para cada instrumento de inspeccin.IntegracinEl componenteGestin de instrumento de inspeccinvincula las siguientes funciones de planificacin y tratamiento de los componentes de aplicacinMantenimiento(PM) yGestin de calidad(QM):Mantenimiento Gestin de calidadObjetos tcnicos (PM-EQM) Planificacin de calidad (QM-PT)Mantenimiento preventivo (PM-PRM) Inspeccin de calidad (QM-IM)Gestin de mantenimiento (PM-WOC)Para determinados mtodos de planificacin y tratamiento de una inspeccin de calibracin, tambin se necesita el componente multiaplicacionesSistema de clasificacin(CA-CL).CaractersticasEl componenteGestin de instrumentos de inspeccinincluye muchas funciones importantes para planificar y realizar inspecciones de calibracin:PlanificacinCuando se planifica una inspeccin de calibracin, es posible:Crear registros maestros para cada instrumento de inspeccinGestionar los datos del equipo y el historial de mantenimiento en registros maestrosAgrupar instrumentos de inspeccin similares para la gestin de inspeccinClasificar los instrumentos de inspeccin segn las especificaciones tcnicas en el sistema de clasificacinEnlazar caractersticas de inspeccin maestras con caractersticas de clase en el sistema de clasificacin, de manera que el sistema pueda registrar losresultados de inspeccin de los puntos de medida del instrumento de inspeccin utilizando los documentos de medicin relevantesCrear caractersticas de inspeccin para operaciones en hojas de ruta para mantenimientoDefinir especificaciones de inspeccin para caractersticas cuantitativas y cualitativas (por ejemplo, valores previstos, tolerancias, mediciones posterioresy catlogos de inspeccin)Definir ciclos de mantenimiento en el plan de mantenimiento preventivo (por ejemplo, para fijar intervalos de calibracin segn el tiempo o la actividad)Puede planificar y realizar una inspeccin de calibracin sin utilizar un plan de mantenimiento preventivo si crea una orden de mantenimientomanualmente. Para ello, debe asignar una clase de inspeccin a la clase de orden de mantenimiento. Cuando se libera la orden de mantenimiento,el sistema crea de forma automtica un lote de inspeccin.Utilizar programas de mantenimiento en funcin del tiempo o de la actividad para supervisar las fechas de calibracin (por ejemplo, determinar lafrecuencia de utilizacin de una unidad del instrumento de inspeccin)Supervisar los status de equipo (por ejemplo, si el equipo est liberado para su utilizacin)Crear y liberar rdenes de mantenimiento, para que se creen los lotes de inspeccinTratamientoAl procesar un lote de inspeccin para una inspeccin de calibracin, puede:Registrar resultados de inspeccin para cada unidad del instrumento de inspeccinPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 14 of 21Registrar posiciones para un aviso de mantenimiento si rechaza una caracterstica de inspeccin o confirma cualquier otra desviacinValorar cada instrumento de inspeccin del lote de inspeccin (por ejemplo, aceptado o rechazado)Confirmar servicios para rdenes de mantenimiento (por ejemplo, horas de la inspeccin)Lanzar acciones subsiguientes automticas mediante la decisin de empleo para el lote de inspeccin (por ejemplo, actualizar status del equipo, modificarfactores de modificacin del ciclo y crear documentos de medicin)Actualizar y valorar informacin del Sistema de informacin de mantenimiento y del Sistema de informacin de la gestin de calidad 3.1 Gestin de instrumentos de inspeccin (QM-IT) ObjetivoEn muchas empresas, el instrumento de inspeccin se utiliza para realizar inspecciones de calidad. Para garantizar que el instrumento de inspeccin utilizadocumple siempre los criterios de rendimiento definidos, la mayor parte de empresas evalan y calibran regularmente su instrumento de inspeccin.Utilizando las funciones del componenteGestin de instrumento de inspeccinpuede gestionar los datos de equipo, planificar y programar inspecciones yrealizar inspecciones de calibracin para el equipo.Notas de implementacinDebe utilizar el componente deGestin de instrumentos de inspeccinen la empresa si:Se actualizan datos individuales para cada instrumento de inspeccin.El instrumento de inspeccin se calibra regularmente.Se planifican y programan inspecciones de calibracin para diferentes rdenes de mantenimiento y estrategias de mantenimiento.Se actualiza un historial de resultados para cada instrumento de inspeccin.IntegracinEl componenteGestin de instrumento de inspeccinvincula las siguientes funciones de planificacin y tratamiento de los componentes de aplicacinMantenimiento(PM) yGestin de calidad(QM):Mantenimiento Gestin de calidadObjetos tcnicos (PM-EQM) Planificacin de calidad (QM-PT)Mantenimiento preventivo (PM-PRM) Inspeccin de calidad (QM-IM)Gestin de mantenimiento (PM-WOC)Para determinados mtodos de planificacin y tratamiento de una inspeccin de calibracin, tambin se necesita el componente multiaplicacionesSistema de clasificacin(CA-CL).CaractersticasEl componenteGestin de instrumentos de inspeccinincluye muchas funciones importantes para planificar y realizar inspecciones de calibracin:PlanificacinCuando se planifica una inspeccin de calibracin, es posible:Crear registros maestros para cada instrumento de inspeccinGestionar los datos del equipo y el historial de mantenimiento en registros maestrosAgrupar instrumentos de inspeccin similares para la gestin de inspeccinClasificar los instrumentos de inspeccin segn las especificaciones tcnicas en el sistema de clasificacinEnlazar caractersticas de inspeccin maestras con caractersticas de clase en el sistema de clasificacin, de manera que el sistema pueda registrar losresultados de inspeccin de los puntos de medida del instrumento de inspeccin utilizando los documentos de medicin relevantesCrear caractersticas de inspeccin para operaciones en hojas de ruta para mantenimientoDefinir especificaciones de inspeccin para caractersticas cuantitativas y cualitativas (por ejemplo, valores previstos, tolerancias, mediciones posterioresy catlogos de inspeccin)Definir ciclos de mantenimiento en el plan de mantenimiento preventivo (por ejemplo, para fijar intervalos de calibracin segn el tiempo o la actividad)Puede planificar y realizar una inspeccin de calibracin sin utilizar un plan de mantenimiento preventivo si crea una orden de mantenimientomanualmente. Para ello, debe asignar una clase de inspeccin a la clase de orden de mantenimiento. Cuando se libera la orden de mantenimiento,el sistema crea de forma automtica un lote de inspeccin.Utilizar programas de mantenimiento en funcin del tiempo o de la actividad para supervisar las fechas de calibracin (por ejemplo, determinar lafrecuencia de utilizacin de una unidad del instrumento de inspeccin)Supervisar los status de equipo (por ejemplo, si el equipo est liberado para su utilizacin)PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 15 of 21Crear y liberar rdenes de mantenimiento, para que se creen los lotes de inspeccinTratamientoAl procesar un lote de inspeccin para una inspeccin de calibracin, puede:Registrar resultados de inspeccin para cada unidad del instrumento de inspeccinRegistrar posiciones para un aviso de mantenimiento si rechaza una caracterstica de inspeccin o confirma cualquier otra desviacinValorar cada instrumento de inspeccin del lote de inspeccin (por ejemplo, aceptado o rechazado)Confirmar servicios para rdenes de mantenimiento (por ejemplo, horas de la inspeccin)Lanzar acciones subsiguientes automticas mediante la decisin de empleo para el lote de inspeccin (por ejemplo, actualizar status del equipo, modificarfactores de modificacin del ciclo y crear documentos de medicin)Actualizar y valorar informacin del Sistema de informacin de mantenimiento y del Sistema de informacin de la gestin de calidad 3.2 Tratamiento de una inspeccin de calibracin ObjetivoEste escenario describe cmo tratar los instrumentos de inspeccin o medida en una inspeccin de calibracin. El objetivo de una inspeccin de calibracin esdeterminar si cada aparato especificado en la orden de mantenimiento cumple con las especificaciones de rendimiento predefinidas. En este proceso:Se inspecciona el equipo especificado en una orden de mantenimientoSe registran los resultados de inspeccin de cada aparatoSe valora cada aparatoSe toma la decisin de empleo para el lote de inspeccinCondiciones previasSe han concluido todas las etapas de planificacin para la inspeccin de calibracin.Flujo de procesosEl sistema crea automticamente un lote de inspeccin cuando se libera una orden de mantenimiento.Para obtener ms informacin sobre las actividades del sistema que tienen lugar cuando se crea el lote de inspeccin, consulteCreacin automtica de un lote de inspeccin.2.Se deben inspeccionar las caractersticas de cada aparato en funcin de la informacin que se encuentra en la instruccin de inspeccin.3.Registre los resultados de inspeccin de todas las caractersticas obligatorias en cada operacin. Cuando registre resultados de inspeccin, valore y cierrecada caracterstica en la operacin y, a continuacin, valore cada aparato para la operacin.Al grabar resultados de inspeccin para un aparato, tambin puede grabarposiciones para un aviso de mantenimiento (por ejemplo, si rechaza una o varias caractersticas de inspeccin), y realizar notificaciones en la orden demantenimiento (por ejemplo, grabar horas de la inspeccin).4.Se debe efectuar la decisin de empleo para el lote de inspeccin para concluir la inspeccin y lanzar diferentesacciones siguientes automticas.5.Se debeconcluir la orden de mantenimiento.Vase tambin:Entrada de resultados para instrumentos de inspeccinDecisin de empleo para lote de inspeccin 1 Control en Logstica (QM-PT-RP) ObjetivoEste componente se utiliza para controlar la integracin del componente de aplicacin QM en los procesos logsticos.IntegracinEl componente QM se integra en los procesos y datos maestros de:PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 16 of 21Gestin de materiales (aprovisionamiento, gestin de stocks, gestin de almacenes, planificacin de necesidades)Fabricacin (planificacin de trabajo, control de produccin)Comercial (entrega, creacin de certificado) 1.1 QM en aprovisionamiento (QM-PT-RP-PRC) ObjetivoEste componente contiene funciones que le permiten integrar las tareas de Gestin de calidad con los procesos de aprovisionamiento en su sociedad. Utilizandoestas funciones, el departamento de Gestin de calidad de su empresa puede controlar o influir en las siguientes actividades si los materiales se aprovisionande proveedores externos:Seleccionar a los proveedores apropiadosProcesar peticiones de ofertasProcesar pedidosProcesar inspecciones de entrada de mercancasNotas de implementacinSi su sociedad compra materiales a proveedores externos, puede implementar el componenteQM en aprovisionamiento(QM-PT-RP-PRC) para mejorar susprocesos de aprovisionamiento en lo que se refiere a garantas de calidad.IntegracinSi quiere implementar el componenteQM en aprovisionamiento,su sociedad debe utilizar tambin el componenteCompras(MM-PUR). Si necesita funcionespara procesar movimientos de mercancas, debe instalar tambin el componenteGestin de stocks(MM-IM).Puede implementar el componenteQM en aprovisionamientocomo un componente independiente o junto con el componente deInspeccin de calidad(QM-IM). Como componente independiente, puede utilizar todas las funciones de aprovisionamiento excepto las destinadas al tratamiento de inspecciones de entradade mercancas. Para tratar tales inspecciones, necesita el componente deInspeccin de calidad .CaractersticasUtilizando las funciones del componenteQM en aprovisionamiento,puede:Gestionar la informacin asociada a calidad para materiales, proveedores y fabricantes en registros info de calidadLiberar o bloquear a proveedores y fabricantesSupervisar los sistemas QM de proveedores y fabricantesProporcionar documentos de calidad con peticiones de ofertas y pedidosEvaluar a proveedores en funcin de la calidadCertificar a proveedores o fabricantes que tienen sistemas QM implementados para reducir las exigencias de inspeccinGestionar y liberar relaciones de suministroSolicitar que se entreguen certificados de calidad con las mercancas suministradas y supervisar la recepcin de dichos certificadosInspeccionar mercancas del proveedor en las instalaciones del proveedor (inspeccin de recepcin)Inspeccionar mercancas del proveedor al recibirlas (inspeccin de entrada de mercancas)Gestionar las mercancas contabilizadas en stock de inspeccinBloquear el pago de facturas hasta que se hayan inspeccionado y aceptado las mercancasProcesar inspecciones de entrada de mercancas para materiales especficos del fabricanteInspeccionar mercancas que se han procesado externamente cuando se devuelven en una entrada de mercancas 1.2 QM en Fabricacin ObjetivoDurante la fabricacin, quizs deber llevar a cabo varias inspecciones individuales a intervalos diferentes o como consecuencia de ciertos eventos. Con elcomponenteQM en Fabricacin,puede procesar inspecciones durante un modo productivo (PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 17 of 21durante la fabricacin de partes discretas) o una fase de proceso ( durante la fabricacin de mercancas de proceso).IntegracinLas caractersticas de inspeccin deGestin de calidad(QM) se integran en las funciones de tratamiento de la planificacin de trabajo y la fabricacin delcomponentePlanificacin de la produccin(PP).CaractersticasPuntos de inspeccinUtilizandopuntos de inspeccin para una inspeccin durante la fabricacin, puede:Inspeccionar materiales a intervalos regularesIntervalos temporales (por ejemplo, un punto de inspeccin cada hora o para cada turno de trabajo)Intervalos basados en cantidades (por ejemplo, un punto de inspeccin para cada container)Intervalos definidos libremente (por ejemplo, un punto de inspeccin cada vez que tiene lugar una modificacin de herramienta)Grabar resultados de inspeccin para cada punto de inspeccin (por ejemplo, para cada container o turno de trabajo) y valorar cada punto de inspeccincon una "decisin de empleo"Asignar una cantidad producida a cada punto de inspeccin y asignar las cantidades del punto de inspeccin a lotes parcialesSe recomienda que asigne puntos de inspeccin con la misma decisin de empleo a lotes parciales. Esto le permite gestionar cantidadesempezadas de diferente calidad. De este modo, puede supervisar el proceso de fabricacin continuamente respecto a las caractersticas deinspeccin.Creacin del lote de inspeccinCuando se libera una orden de fabricacin, el sistema crea un registro de lote de inspeccin para gestionar las especificaciones de inspeccin y los resultadosde inspeccin para todas las operaciones.Grabacin de resultados de inspeccin para un punto de inspeccinCuando graba resultados de inspeccin en QM, puede confirmar tambin las operaciones en el componente de PP. Esto puede ocurrir automticamente. Puedeconfirmar las cantidades del punto de inspeccin en PP en forma de unaconfirm acin parcial o final. Si quiere confirmar datos adicionales en la planificacin de la produccin (adems de las cantidades del punto de inspeccin y lasactividades tericas), puede llamar una ventana de dilogo para una confirmacin detallada. En esa ventana de dilogo, puede registrar dicha informacin comotiempos reales o como datos personales. Tambin puede grabar defectos.Utilizacin de grficos de control de calidadEn inspecciones de fabricacin, se utilizan principalmentegrficos de control de calidad para supervisar y controlar los procesos de fabricacin. El grfico de control de calidad puede utilizarse para detectaralteraciones en el proceso. Corrija esas alteraciones interviniendo en el proceso. Puede utilizar el grfico de control de calidad para determinar si la correccin hatenido xito.Cierre de inspeccinCuando procesa lotes parciales y confirma un punto de inspeccin, el sistema propone automticamente una "decisin de empleo" para cada lote parcial, segn la valoracin del punto de inspeccin. El cdigo propuesto puede modificarse en el grupo de cdigospredefinido.La decisin de empleo para el lote de inspeccin confirma que se han concluido todas las inspecciones o que se ha concluido la orden de fabricacin de unpunto de vista de QM. Para tomar la decisin de empleo para el lote completo, puede definir un job que adopte decisiones de empleo automticas en un intervalodefinido tras haber finalizado las rdenes.Clasificacin de lotes y certificados de calidadA travs de la integracin de lasfunciones de gestin de lotes el sistema puede trasladar los resultados de inspeccin de un lote parcial al lote y pueden utilizarse posteriormente esosresultados para clasificar el lote. Por consiguiente, se pueden seleccionar los lotes sobre la base de los resultados de inspeccin enComercial(SD). Si sedefinieron los atributos de lote mediante una especificacin de material, el sistema usa los resultados de inspeccin para las caractersticas respectivas paraclasificar los lotes.Los resultados de inspeccin tambin pueden utilizarse para generar certificados de calidad.Propuesta de cantidades para una entrada de mercancas de fabricacinSe proponen las cantidades del punto de inspeccin para la ltima operacin relevante a QM para la contabilizacin de entrada de mercancas parala orden . Slo se tienen en cuenta las cantidades confirm adas para PP como cantidad buena o en trabajo de repaso.Vase tambin:Planificacin de una inspeccin de fabricacinProcesamiento de una inspeccin de fabricacin 1.3 QM en Comercial (QM-PT-RP-SD) PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 18 of 21ObjetivoEl componenteGestin de calidad(QM) ofrece soporte paraComercial(SD) procesando inspecciones de calidad y creando certificados de calidad paraentregas. Las inspecciones de calidad para entregas son necesarias para verificar la calidad de un material o un producto antes de salir de las instalaciones delfabricante o del proveedor.Notas de implementacinEl componenteGestin de calidad(QM) ofrece soporte para las actividades de comercial:Con inspecciones de calidad para una entrega (basada en la organizacin de ventas, el cliente y el material).Con certificados de calidad para una entrega (con referencia a la organizacin de ventas, al cliente y al material).Gestionando condiciones de entrega de cliente.IntegracinSi se crea una entrega en Comercial para un producto o un material, el componente QM crea automticamente un lote de inspeccin para las posiciones deentrega que se deben inspeccionar. Se debe inspeccionar una posicin de entrega si los datos de control correspondientes estn activos en los componentes deComercial y QM. Se puede liberar la entrega para la contabilizacin de salida de mercancas, con la condicin de que se tome una decisin de empleoaceptable para el lote de inspeccin.Cuando el sistema crea certificados de calidad, accede a los datos deComercial(por ejemplo, el maestro de clientes y el pedido de cliente),Gestin decalidad(por ejemplo, la especificacin de inspeccin y los resultados de inspeccin) yGestin de materiales(por ejemplo, especificacin de lote).CaractersticasEl Sistema R/3 crea un lote de inspeccin cuando se crea una entrega. El sistema ofrece soporte para las inspecciones de calidad para lotes deinspeccin con los orgenes siguientes:Entrega con referencia a un pedido de cliente.Entrega sin referencia a un pedido de cliente.Entrega general (sin referencia a un cliente).En los datos de control, puede especificar que se acepte el lote de inspeccin como condicin previa para la salida de mercancas y puede indicartambin si se debe llevar a cabo la inspeccin durante la salida de mercancas o por el destinatario de las mercancas.Si se gestionan los stocks para un material en lotes, puede seleccionarlotes apropiados basados en valores de caracterstica de lote.Con ayuda de la referencia de utilizacin, puede determinar qu lotes de materia prima se han incluido en los lotes de un producto final.Puede identificar qu lotes se han enviado a un cliente con las entregas.Puede crear certificados de calidad especficos al cliente junto con los dems documentos de entrega, imprimirlos o transmitirlos por fax y archivarlos en unarchivo ptico utilizando ArchiveLink. Si los clientes tienen la autorizacin requerida, tambin pueden crear y recuperar certificados de calidad a travs deInternet.Vase tambin:Determinacin de lotes en ComercialTrabajo con lotes en entregasDeterminacin de lotes para entregasDatos del lote de entregasVisualizacin de la referencia de utilizacin para lotesReferencia de utilizacin de lotesVisualizacin de informacin sobre determinacin de lotesLanzamiento manual de determinacin de lotes para entregasLotes en ComercialSalida de mercancas para lotesDeterminacin de lotes 1 Funciones Generales (QM-CR) 1.1 Costes de calidad 1.2 Pool de trabajo PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 19 of 21ObjetivoPuede utilizar la funcin pool de trabajo para ejecutar tareas repetitivas al procesar lotes de inspeccin. Puede crear una lista de objetos para la tarea actual,segn los criterios de seleccin que registre. A continuacin, puede tratar estos objetos secuencialmente de forma rpida y eficiente.CaractersticasPuede ejecutar las tareas siguientes utilizando la funcin pool de trabajo:Lanzar inspecciones de recepcinLanzar inspecciones para lotes (supervisin de las fechas de fin de validez y las fechas para inspeccin de lotes peridicos)Visualizar o modificar los datos de lotes de inspeccinProcesar lotes de inspeccin para entrada de resultadosRegistrar resultadosRegistrar resultados utilizando una listaRealizar entrada de resultados de proceso optimizadoPreparar elregistro porttilTratar lotes de inspeccin sin cierre de inspeccinTratar lotes de inspeccin con cantidades abiertas en el stock de inspeccinTratar lotes de inspeccin sin decisiones de empleoTomar una decisin de empleo colectiva para lotes de inspeccinTomar decisiones de empleo automticas para lotes de inspeccin y lotes de inspeccin para pedidosDeterminar y facturar costes adicionales para rdenes QMTambin puede utilizar las funciones para laplanificacin de jobs y variantes de informes para automatizar algunas de las tareas del tratamiento de inspeccin. 1 Interfases (QM-IF) 1.1 Interfase de datos de inspeccin (QM-IDI) 1.2 Interfase de datos estadsticos (QM-STI) 1 QM - Quality Management: Data Transfer PurposeThe Data Transfer Workbench supports the transfer of QM data to an SAP system.If you have a large volume of data, it is especially useful to use the Workbench because it ensures efficient data transfer and data consistency in the SAPsystem.FeaturesIn the QM component, the Data Transfer Workbench has the following functions:Data transfer of master inspection characteristicsPUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 20 of 21Data transfer of inspection methodsData transfer of inspection plans 2 Quality Management (QM) The following table shows the available archiving objects:Objects Archiving ObjectMaster inspection characteristics QM_CHARACTInspection methods QM_METHODInspection Plans QM_PLANInspection lots QM_CONTROLQuality notifications QM_QMEL PUBLIC 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.Page 21 of 21