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CLUB TERRAZA DE REFORMA S.A. DE C.V. KINKY BAR MANUAL DE ACTIVIDADES PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD DE KINKY BAR INST. LUIS ANTONIO ZAMORA MAYA REG: STPS: ZAML740115760-0005 FECHA: 24 DE FEBRERO DEL 2014

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SE DESCRIBE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN BAR

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CLUB TERRAZA DE REFORMA S.A. DE C.V.

KINKY BAR

MANUAL DE ACTIVIDADES PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD DE KINKY BAR

INST. LUIS ANTONIO ZAMORA MAYA

REG: STPS: ZAML740115760-0005

FECHA: 24 DE FEBRERO DEL 2014

MANUAL DE SEGURIDAD DEL GUARDIA DE KINKY BAR

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La violencia al interior de los antros, así como la venta de drogas en dichos establecimientos, es una problemática añeja sin embargo. La aprehensión de personas que venden drogas en los antros, discotecas y así como los enfrentamientos que cometen personas ajenas al establecimiento con los responsables de la seguridad del local ponen en la mesa de las autoridades, para que se empiecen los operativos en contra de los antros bares y discotecas.

Los establecimientos mercantiles de impacto zonal, están obligados a conectar videocámaras y equipos tecnológicos privados al sistema de la SSPDF. Con la finalidad de atender eventos con reacción inmediata de comunidad con la ley que regule el uso de la tecnología para la SSPDF. Adicionalmente estos establecimientos tendrán la obligación de instalar arcos detectores de metal o detectores para controlar el acceso a sus instalaciones.

También deberá de contar con un botiquín de primeros auxilios equipado con material de curación necesario para poder brindar primeros auxilios;

Así como con personal de seguridad capacitado en primeros auxilios

Todos los sistemas de seguridad así como personal y conjunto de equipo y sistemas tecnológicos con los que deben contar los establecimientos

Mercantiles de impacto zonal para brindar seguridad integral a sus clientes usuarios y personal. Los sistemas de seguridad deben ser aprobados por escrito por la SSPDF.

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La seguridad durante años ha sido un tema tratado en todas las esferas, sociales ya que su fin puede ser considerado hasta un tópico de cierta manera, las diferentes sociedades, las políticas gubernamentales, los sistemas políticos cada día buscan implementar nuevos sistemas de protección.

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El concepto de seguridad es por lo tanto muy amplio y abarca la seguridad privada y la seguridad en discotecas, la seguridad pública la seguridad hotelera etc.

La falta de medidas de seguridad en una discoteca, como en la discoteca el lobohombo new devine, el bar bar etc. Han llevado a varias personas a la muerte nos hace ver que los responsables de la seguridad de discotecas, antros, bares no están capacitados.

La seguridad en las discotecas, bares, y centros nocturnos del D.F. están en manos de agentes privados, cuyo número es superior a los policías de la ciudad de México, las empresas de seguridad privada tienen un mayor número de guardia que la policía del D.F.

Las discotecas, como cualquier otro edificio deberá contar con ciertas normas de seguridad como altura mínima, barandales, escalones, pasillos, puertas de escape y señalizaciones, ya que congregan a gran cantidad de personas y estas medidas de seguridad en las discotecas evitaran pérdidas humanas en caso de emergencia como las que ocurrieron en bares, discotecas de la ciudad de México.

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DISCOTECA

Definición de discoteca: Una discoteca es un lugar público con horarios preferentemente nocturno para escuchar música grabada para bailar y consumir bebidas; también se conoce como night club, boite disco etc.

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OBJETIVO: Establecer las líneas de control de protección de kinky bar.

Puestos:

1. Entrda2. Cateo3. Salón principal4. Terraza.

ENTRADA PRINCIPAL DE KINKY BAR

Los responsables de la seguridad que se encuentran en la puerta principal de kinky bar, deberán de evitar aglomeraciones en la entrada principal y salida de emergencia. Que no obstruyan la vialidad, el paso peatonal o que pongan en riesgo la seguridad de las personas que visitan el lugar, así como deberán evitar que ingresen al lugar bajo el efecto del alcohol o bajo el efecto de algúna droga, solicitar que muestren su credencial oficial para comprobar su

mayoría de edad.

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AREA DE CATEO DE KINKY BAR

ÁREA DE CATEO: El responsable de seguridad que se encuentra en está área deberá revisar con educación y profesionalismo ya que un mal trato a las personas desencadenaría una situación de violencia o desagrao a los clientes, deberá de informarles a los clientes de las cosas que no pueden ingresar al lugar como son: armas de fuego o punzo cortantes, medicamentos, drogas, bebidas etc; así como informarles que cuando los revisen deberán subir al salón ya que no pueden esperar a sus amigos en el área de cover´s ni en las escaleras ya que es paso constante y es una ruta de emergencia.

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SALON PRINCIPAL DE KINKY BAR: Los elementos de seguridad que están encargados de cuidar está área deberán de cuidar las siguientes zonas:

ESCALELAS DE ACCESO PRINCIPAL

AREA DE LA CHIPOCLUDA NEO CANTINA Y TERRAZA

AREA DE DART ROOM

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AREA DE BARRAS

AREA DE GUARDAROPA

AREA DE BAÑOS.

ESCALERAS DE ACCESO PRINCIPAL

En esta área los responsables de la seguridad deberán de indicar a los clientes que no pueden subir los pies al muro de la escalera y que no pueden poner sus vasos en los filos de la escalera ya que podrían tira los vasos con su trago y mojar a las personas que están entrando, que no abran las ventanas que no fumen adentro.

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AREA DE LA NEO CHIPOCLUDA

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Aquí los elementos de seguridad que se encuentran vigilando está área deberán de cuidar que los clientes no tapen los extintores, que no se suban a las mesas que no abran las ventanas que no fumen adentro, ya que en caso de una revisión esto atraería problemas al lugar se le deberá de indicar al cliente que hay una terraza para fumadores no permitir que se quiten la camisa cuando se realice el show de los bailarines se deberá de evitar que las mujeres toquen al bailarín y que se suban a la mesa para ver el show. También hay que evitar que se aglomeren en la barra principal ya que en ese lugar se encuentran los equipos de sonido y por accidente se voltea un trago se ocasionaría un problema para el sonido.

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TERRAZA DE LA CHIPOCLUDA

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En esta área deberán de poner mucha atención de que los clientes que salgan al balcón a fumar no saquen las sillas ni que se metan fumando, así como deberán de observar que no avienten nada a la calle ya que esto puede ocasionar problemas al bar y pueden lastimar algún transeúnte.

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DARK ROOM Y PASILLO

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Aquí el elemento que se encarga de cuidar el pasillo deberá de checar que no se metan fumando y que no tapen el extintor que se encuentra afuera del cuarto oscuro.

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BARRA CHELERA BAÑOS Y GUARDARROPA

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Aquí los elementos de seguridad que están en la chipocluda deben de revisar que en los baños no se metan a fumar, que no estén inhalando drogas que se amontonen en el baño tanto de mujeres como de hombres, así mismo checar el guardarropa que la gente no se quede parada en esa áreas se le deberá de informar al cliente que no puede estar parado en el paso de guardarropa ya que es paso continuo de meseros clientes y que en caso de una emergencia debe de estar despejada esa área, así como deben de permitir que estén fumando en esa área informarles que hay una terraza para fumadores ya sea la que está en la chipocluda o en la parte de arriba

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TERRAZA

Los elementos de seguridad que se encuentran deberán de cubrir las siguientes áreas

Terraza de fumadores de reforma

Área de barra cervecera de terraza

Baños de terraza

Salida de emergencia

Barra principal de terraza

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Terraza de fumadores

Aquí los elementos de seguridad deben de revisar que los clientes no se salgan de esta área con el cigarro ya que está es para fumar, así como checar que no tapen los extintores y que no se sienten en el filo de la ventana ya que no tiene cristal y un recargaron podría ocasionar una desgracia.

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BARRA CERVECERA DE TERRAZA

Y BAÑOS DE TERRAZA

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Aquí los elementos de seguridad deben de hacer lo siguiente cuidar que los clientes no estén fumando en estas áreas que no se sienten en el barandal de las escaleras, que no se bajen fumando al salón de en medio, que no se metan al baño a fumar o a drogarse checar que no fumen en la barra cervecera indicarle que eta abierta la terraza de fumadores.

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BARRA PRINCIPAL DE TERRAZA

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Los elementos de seguridad deben de mantener el orden en toda la terraza, ya sea en el área de gogera y junto a la cabina y junto a la salida de emergencia los elementos de seguridad que se encuentran cuidando esta área deben de evitar que se salgan a fumar a el área de barra cervecera o que se bajen con el cigarro al salón de en medio, cuidar que no se pasen al pasillo de emergencia indicarles que solo personal que labora puede pasar. Cuando se tenga que retirar un cliente de la terraza

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BARRA DE TERRAZA Y SALIDAD DE EMERGENCIA

Ya sea porque ya está muy ebrio o porque ocasiono un altercado con otra persona o con el mismo personal de seguridad se deberá de retirar por la salida de emergencia y no dejar que los demás clientes se pasen para el pasillo de la salida de emergencia.

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EL GUARDIA DE SEGURIDAD DE KINKY BAR

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La principal terea del guardia de seguridad kinky bar es de mantener alejado a los menores de edad de la entrada controlar el acceso al bar, solicitar su credencial para comprobar su mayoría de edad. Hacer la revisión correcta con el detector de metales y con educación para evitar que introduzcan alguna arma de fuego o punzo cortante o drogas.

La función del guardia de seguridad es la de una persona educada cortes y que sepa controlar su carácter nunca deberá de ser agresivo con los clientes que visitan el bar, cuidar que los clientes no maltraten el mobiliario resolver los problemas que se susciten adentro del bar.

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ANALISIS DE UNA PELEA EN KINKY BAR

Dentro de un bar ò una discoteca ya es común que se origine una pelea, entre clientes con los meseros, o con el personal de seguridad. Cuando esto suceda lo primero que se debe de hacer es lo siguiente: 1.- Llegar tranquilamente y preguntar qué pasa, porque es la discusión y cuál es el motivo que la origina. 2.- Si es necesario que se pida apoyo se pide, pero si se puede se tratar de resolver la situación uno solo. 3.- Si se ve que el pleito ya es con golpes se solicitará el apoyo e informando el lugar de donde está ocurriendo el pleito. 4.- Si se trata de sacar a los involucrados siempre se hará entre 2 o 3 personas de seguridad. 5.- Se informara al jefe de seguridad de las personas que se sacaron del antro, y el motivo por el cual se sacaron 6.- Si se requiere que se apoye con más compañeros para sacar a los involucrados se hará, pero con tranquilidad y sin exceso de violencia, se notificara al gerente y al jefe de seguridad de las personas que se sacaron del antro. 7.- Jamás inicien nada adentro del bar y menos afuera la gente espera que ustedes inicien la agresión, para que cuando llegue la unidad de S.S.P digan que los de seguridad iniciaron la agresión en contra de ellos. 

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Una de las cosas que debe evitar el personal de seguridad de kinky bar, es que nunca deje que el personal ya sea meseros, personal de barra se meta en un pleito, ya que para eso está el personal de seguridad que se encarga de resolver este tipo de problemas, sea en cual quiera de las áreas del bar.

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JEFE DE SEGURIDAD DE KINKY BAR

El jefe de seguridad de kinky bar tiene la obligación de realizar las siguientes actividades. Checar que su platilla de elementos está completa si faltara uno tiene la obligación de completar la vacante que le falta.

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Revisar su equipo de trabajo de sus elementos como es:

Radios de comunicación que estén en buen estado y funcionando

Lámparas de mano con pilas y que funcionen

Detector de metales cargado y funcionando

Botiquín de primeros auxilios

Bitácora de novedades

Etc.

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JEFE DE SEGURIDAD DE KINKY BAR

Realizar sus rondines correspondientes por toda la unidad con el objetivo de verificar que sus elementos estén en sus puestos de trabajo correspondientes y verificar que no estén platicando con los clientes.

Verificar que el guardia que está en la puerta principal realice la correcta verificación de credenciales con el detector de credenciales, también debe de checar que no permita la entrada a los menores de edad, y a las personas que vengan en estado de ebriedad,

Cuando se llegue a realizar un operativo por parte de alguna dependencia ya sea por parte de la delegación, S.S.P, protección civil, profeco etc. Deberá de notificar el guardia de seguridad que está en la puerta al jefe de seguridad y al gerente o al responsable de la unidad, no debe de permitir la entrada hasta que esté presente el gerente.

Deberá estar atento a lo que ocurra en el operativo para que pueda hacer su informo sobre lo que paso en el operativo, ha notando lo siguiente:

- Hora de inicio del operativo

- Qué dependencia lo realizo

- Qué tipo de operativo fue ejemplo inspección de instalaciones, decomiso de drogas, o de inspección de bebidas etc.

- Hubo detenidos

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- Hora que termino

- Observaciones.

También deberá capacitar a los elementos de nuevo ingreso al establecimiento.

Enseñarle las instalaciones y las salidas de emergencia, los equipos de contra incendio.

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PRIMEROS AUXILIOS

Los primeros auxilios son las medidas o cuidados adecuados, inmediatos y provisionales que se ponen en práctica ante

Una emergencia, accidente o enfermedad súbita. Estos siempre se deben realizar antes de la valoración en un centro

Asistencial capacitado.

Al actuar en forma oportuna estamos contribuyendo a conservar la vida, evitar complicaciones, aliviar el dolor, ayudar a

La recuperación y asegurar el traslado de la víctima en las mejores condiciones a un centro de atención.

Pasos a seguir:

1. Evite el pánico: Al estar ante una emergencia recuerde siempre actuar en forma tranquila, rápida y eficiente, esto le

Ayudará a evaluar mejor la situación y a ejecutar correctamente los procedimientos necesarios, asuma el mando de la

Situación e infunda confianza al paciente y sus acompañantes.

2. Revise:

Determine en forma rápida el estado de la situación general.

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Evalúe el sitio donde se encuentra, y si en el momento es seguro o representa un riesgo para usted, recuerde que

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PRIMEROS AUXILIOS

Ante un posible riesgo es prioritario conservar su integridad física, de lo contrario no podrá ayudar y se

Convertirá en otra víctima.

Una vez asegurado el sitio averigüe que paso, si el paciente está consciente haga una valoración de los hechos

Con él, identifique enfermedades previas que puedan agravar la situación.

Ubique el número de personas afectadas, una vez ubicadas determine la gravedad de cada uno y clasifique la

Atención de acuerdo a la prioridad.

Identifique si aparte de usted hay en el lugar otras personas capacitadas para brindar ayuda, identifíquese ante

Ellas como personal adiestrado en la atención en primeros auxilios y organice el personal.

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PRIMEROS AUXILIO

PRINCIPIOS DE ACCION DE UNA EMERGENCIA

1) Revisar El Lugar: el lugar y la victima

Se debe revisar si el lugar es seguro para posteriormente debes verificar el estado de la víctima.

2) Llamar: cuando llamar

Es necesario que llames al 065 si una víctima: Está inconsciente Está sangrando en abundancia Siente dolor o presión en el pecho Vomita sangre Elimina sangre a través de la orina o material fecal Siente dolor o presión en el abdomen sin alivio Sufre convulsiones o dolor de cabeza fuerte Tiene lesiones en la cabeza, cuello o en la espalda

Otras Situaciones De Emergencia: Que Debes Llamar Al 065 Con Respectiva Autorización

En caso de un incendio o explosión Corrientes de agua, o que de la misma nivel sube rápidamente Presencia de gases venenosos Accidentes entre vehículos motorizados Victimas que no puedan ser cambiadas de lugar fácilmente Fractura de algún hueso

En caso de solicitar apoyo al 065, debes de dar la siguiente información:

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PRIMEROS AUXILIO

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La dirección exacta donde ocurrió la emergencia, trata de dar referencias como nombres de calles cercanas, o algún lugar reconocido por la mayoría de la gente.

El número telefónico desde donde se está haciendo la llamada

El nombre de la persona que llama

Lo que ha sucedido

Cuantas personas lesionadas hay

El estado en que se encuentran las victimas

El tipo de atención que se está dando

Es muy importante que después de haber llamado regresen junto a la víctima y la sigas atendiendo

3 Atender:

Aplicar el ABC

1. Abrir la vía aérea

2. Buscar respiración

3. Buscar signos de circulación

Observar si hay cambios en la respiración y en el estado de conciencia de la victima

Tranquilizar a la victima

Colócala en posición más cómoda, según sus lesiones

No permitir que la víctima sufra de frio o se caliente demasiado

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PRIMEROS AUXILIO

En caso de que la víctima haya sufrido quemadura

Elimina el origen, apaga las llamas o aleja a la víctima del fuego

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Si la quemadura fue causada por sustancias químicas, enjuaga la piel vertiendo grandes cantidades de agua sobre el área afectada.

Enfría la quemadura, no uses hielo, use grandes cantidades de agua fría

Cubre la quemadura con gasas o sabanas limpias y secas.

Lesiones en la Nuca:

Aplique hielo

No toque la quemadura con las manos, solo con gasas o con sabanas limpias

Quite los pedazos de la tela pegados a la quemadura

Reviente las ámpulas

Limpie las quemaduras grave

Use alguna pomada en quemaduras graves.

Otras situaciones

Vomito coloque la victima de lado de esta forma puede evitar que la misma se ahogue

Desmayos: Coloque la victima boca arriba y eleva sus piernas, si no tiene lesiones en la cabeza, espalda y mantén abierta la vía aérea (inclínale la cabeza hacia atrás y elévale su barbilla.

Convulsiones: No la detenga ni le coloque nada entre los dientes, retira objetos cercanos que puedan dañar, y protégele la cabeza de la víctima con ropa doblada o una almohada y espera que terminen las convulsiones.

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PRIMEROS AUXILIO

Sangrado: Si la hemorragia es fuerte haz presión directamente contra el área afectada con una gasa o compresa limpia, eleva la extremidad que sangra para arriba del nivel del corazón, si no existen huesos rotos Y coloca una venda ajustada sobre la gasa.

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AMENAZA DE BOMBA

La mayoría de la amenazas por bomba son falsas alarmas, buscando sólo el molestar o romper la continuidad de un día de labores de una persona o compañía. Sin embargo, en ningún momento la llamada debe ser considerada como falsa alarma desde su inicio.

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Si fuese una amenaza por bomba real, usualmente la razón de la llamada por el teléfono del perpetrador, es porque ha cambiado de opinión y quiere que la bomba sea neutralizada.

Mantenga a la persona en la línea lo más posible, preguntándole si le puede repetir el mensaje, tratando de escribir sus palabras exactas. Si la persona está indeciso dígale que: “el establecimiento está ocupado y puede provocar la muerte de gente inocente”.

Obtenga tanta información como se le sea posible.

¿Dónde está la bomba?-------------------------------------------------------

¿Cuándo detonará ?---------------------------------------------------------------

¿Qué aspecto tiene la bomba?-----------------------------------------------------

¿Por qué coloco la bomba?--------------------------------------------------------------

¿Qué hará para que se active?-----------------------------------------------------------

¿Cómo puedo llamarle? (nombre) ------------------------------

¿Cómo puedo contactar con usted? (teléfono) ----------------------

Identifique las características de la persona que hablo:

Hombre o mujer----------------------------------------

Edad aproximada -------------------------------------

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AMENAZA DE BOMBA

Tipo de voz (grave, aguda, nasal fuerte, disgustada) Atributos de la persona (calmada, estresada, sincera, en llanto, con enojo, bromista, risa nerviosa____________________Patrones de voz (acento, tartamudeo, rápido, balbuceo, lento_____________________

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EMERGENCIA POR INCENDIO

Debes actuar de inmediato:

Accionar la estación de manual de alarma más cercana. De ser posible comunicar la situación al coordinador de emergencias o al gerente del establecimiento.

Mantenerse alerta y siga las instrucciones para iniciar la evacuación.

Use los extintores solo si está en un punto cercano. Y si fue capacitado para usar uno, durante el último año asegurándose que conoce el riesgo y su ruta de salida está libre.

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Cuando la señal alarma suene inicie el procedimiento de evacuación de acuerdo con las instrucciones mostradas en cada área. Siga las instrucciones específicas para cada área.

Si se encuentra en su área de trabajo: cateo, escaleras pista de baile etc., dirija al punto de reunión que se le indique.

- No crear pánico

- No use el elevador

- No intente evacuar por una ventana

- No regrese por objetos personales

- No intente regresar al edificio hasta que se le haya dado la indicación de que todo ya volvió a la normatividad por el coordinador de seguridad o por la gerencia

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DEFENSA PERSONAL

La defensa personal es una manera de salir librado de algún ataque ya sea a golpes o con alguna arma punzo cortante o arma de fuego o con algún objeto contundente. En la defensa personal también se pueden utilizar los objetos personales, tales como la pluma, la lámpara de mano el Garrett etc.

El personal de seguridad de kinky bar debe de utilizar una serie de ciertas maneras de defenderse y de aplicar varias formas de sometimiento para poder retirar a las personas que ocasionan problemas en el bar.

Defensa alta Defensa baja

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Esta defensa nos permite Esta defensa nos permite

Bloquear el golpe defendernos de golpes bajos como patadas

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DEFENSA PERSONA

Golpe con el codo jab a la cara o cruzado

Gancho a la cara pata de frente al estomago

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PATADA A LA MUSLO DE LA PIERNA PATADA LATERAL

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DEFENSA PERSONA

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USO DEL GARRET (DETECTOR DE METALES)

El detector de metal o Garrett es un aparato que sirve para detectar todo tipo de metal ya sea pistola, cuchillo todo tipo de metales los detecta es una excelente herramienta en el trabajo de seguridad, para los elementos de seguridad de kinky

Manera de cómo se usa el Garrett

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USO DEL RADIO DE COMUNICACIÓN PERSONAL

Radio Transmisores es un equipo que se utiliza para comunicarse verbalmente a distancias, el cual se puede conseguir en dos tipos: análogos y digitales, de acuerdo a los avances tecnológicos que se presenten en el mercado.

Importancia E l rad io t ransmiso r es l a he r ramien ta fundamenta l que se u t i l i za en l a Seguridad, ya que permite una comunicación constante entre todo el personal que labora en la gerencia, de esta manera se lleva un mejor control y resguardo de todos l os b ienes y pe rsonas que se encuent ran den t ro de l ba r .

En l a comun icac ión po r med io de l rad io se u t i l i zan una se r ie de c l aves con e l f i n de las pe rsonas a jenas a l ba r se en te ren de l as anoma l í as o p rob lemas que se susc i ten en e l ba r .

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MEDIDAS DE SEGURIDAD EN UN ANTRO

La seguridad en los antros es de suma preocupación ya que muchos incumplen con las leyes y normas establecidas para mantener un nivel de seguridad adecuado, a la hora de realizar los diferentes eventos en los locales.

Las discotecas tienen que tener letreros de entrada y salida, ya que a la hora de una emergencia dentro de un local, tenemos que estar consientes de cuáles serán las rutas ante alguna adversidad. A los trabajadores de los antros se les recomienda estar capacitados para tener nociones de cómo actuar en emergencias para mantener el orden de las personas ante una evacuación y también tienen que saber cómo usar los extintores de incendio para poder dar una rápida acción ante una situación de peligro para las personas del lugar.

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HOMICIDIO EN UN ANTRO

Cuando se comete un homicidio adentro de un antro, lo primero que se debe de hacer es lo siguiente:

1.- No tocar ni permitir que se acerquen al lugar de los hechos.

2.- informar de inmediato al jefe de seguridad y al encargado del antro

3.- De inmediato el gerente solicitará los servicios de emergencia y se le notificara a la policía.

4.- Se cubrirá el cadáver para que no sé pierdan las evidencias del homicidio y no permitir que se acerquen curiosos y despejar el lugar.

5.- Se deberá de recabar toda la información necesaria de lo ocurrido y se deberá hacer una investigación interna de cómo ingreso el arma o quien lo cometió.

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ANTROS GAY

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Tras la tragedia en el News Divine a cuestionado las medidas de seguridad en instalaciones de todos los antros gay, que operan en los lugares de mayor afluencia donde ellos mantienen un estricto control, alrededor de treinta negocios gay tienen una campaña de varios meses.

A raíz de la clausura que se empezó hacer a los antros que no tenían su documentación en regla, por ellos los antros gay comenzaron hacer una campaña para poder realizar su actividad con toda tranquilidad.

La campaña que comenzaron tiene como finalidad lo siguiente:

1.- No dejar entrar a menores de edad al lugar

2.- Que la gente no beba bebidas alcohólicas en vía pública

3.- Que cuando la gente se salga con algún desconocido, avise donde va estar algún teléfono, con quien se sale para avisar a un amigo o un familiar o a la misma gente de operación a donde va estar, esto es para que no pase que esta desaparecido o muerto.

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HABILIDADES SOCIALES EN EL PERSONAL DE SEGURIDAD KINKY

¿Cuáles son algunas de las habilidades sociales que debe adquirir el personal de seguridad de kinky, para lograr una integridad personal y un comportamiento fundamental en su trabajo?

Las habilidades sociales dentro de kinky, como el aprenderse a comunicarse verbal y no verbal, el auto controlar el comportamiento y las emociones, así como el saber tomar decisiones; reflejará en dicho personal de seguridad la capacidad de enfrentar situaciones difíciles, ( por ejemplo la detención de drogas o violencia) que se presenten

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adentro o fuera del lugar; así mismo el personal logrará una integridad personal, en cuanto a la responsabilidad, lealtad competencia y honestidad que le serán útiles a su formación como guardia de seguridad de kinky, además de que las mismas personas expresarán su conducta lo que sienten o piensan de una forma clara y precisa que les ayudará a ser empáticos y lograran relaciones sociales, tanto como clientes del lugar, así como los integrantes que laboran ahí ( por ejemplo meseros, cajeras, bar tender, capitanes y gerentes etc.

Para lograr lo anterior, es necesario que al comunicarse los agentes de seguridad tomen en cuenta algunos puntos:

1.- fija la mirada a la altura de la ceja del otro

2.-Escuchar con atención a lo que otro dice

3.- Poner atención en el tono de voz y la fluidez de las palabras

4.- Observar gesticulaciones del otro mientras habla.

5.- Tratar de ser tolerante ante lo que otros digan, ya que esperaras tu turno para decir pienses o sientes, pero de forma respetuosa.

6.- Hacer analogías en cuanto a lo dicho del otro, tratando de buscar las palabras necesarias para, reafirmar, comentar, u opinar, lo que el otro dijo.

7.-Tratar de respetar lo que otros dicen, pero si no sé está de acuerdo con simplemente defender de manera respetuosa lo que tú dices, por ejemplo, “no estoy de acuerdo en lo que dices, sin embargo lo respeto, de mi parte me quedo con mi opinión”.

8.- Para que el otro tenga en cuenta que lo estas escuchando puedes utilizar gesticulaciones que expresan en todo momento la atención que el otro busca

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HABILIDADES SOCIALES EN EL PERSONAL DE SEGURIDAD KINKY

En ti, por ejemplo; cuando se expresa así; “¿Te imaginas lo que pasé? (en ese momento se hace la inclinación con la cabeza que indica el) ¡si te comprendo!

9.- Un bostezo indica aburrimiento, una mirada penetrante indicará peligro y quizá el otro se reprima al decir lo que tenia en mente, así que” tú decides que le quieras decir al otro sin palabras”.

Para aprender a auto controlar el comportamiento y emociones del personal, es decir, tener la posibilidad de elegir lo que queremos sentir y hacer en cada momento de nuestras vidas; los agentes tendrán que ser conscientes de:

1.- Auto observar Se le indicara al personal de seguridad que mencione cuál es su principal problema o emoción a tratar.

2.- Establecimiento de Objetivos El personal tendrá que decidir el nivel de control quiere alcanzar sobre la respuesta conflictiva, señalándole que entre más alto sea el nivel elija, mayor autocontrol en esa emoción o comportamiento obtendrá.

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3.- Aplicación Una vez que los guardias de seguridad detectaron sus emociones, se les traslada a un entrenamiento psicológico para que cada vez haya impulsado o emociones fuertes pueda controlarlas poco a poco, ya que esto, al ser un proceso de diversas sesiones, implica un intervalo de tiempo determinado. En este proceso se le enseñará a tal persona a controlar emociones ante situaciones como: la detención de drogas o bien agresividad dentro y fuera del lugar, (como actuar, que hacer, que decir, como expresarse de una forma asertiva y no agresiva etc., ante tal evento).

Por lo anterior estas habilidades toman relevancia en la integridad personal de los guardias de seguridad, pues al llevarlos a la práctica, se observara el bienestar, psicológico, físico o mental en los integrantes de seguridad dentro de su contexto laboral.

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LA NATURALEZA DEL GUARDIA DE SEGURIDAD DE KINKY BAR

La personalidad del guardia de seguridad de kinky es la de una persona encargada de proteger y salvo guardar la integridad física de las personas que visitan el bar, por lo tanto no es una autoridad pública ya que sus funciones están encaminadas a garantizar la seguridad de una propiedad privada.

El guardia de kinky no está autorizado para realizar detenciones únicamente puede demorar al sujeto hasta que lleguen las autoridades correspondientes, esto es cuando se haya cometido un robo en el interior del bar.

Solo podrá detener siempre y cuando sorprenda infraganti a la persona robando dentro del bar.

Queda prohibido para el guardia de kinky detener a una persona por mas de 30 minutos y usar la palabra queda detenido, cualquier persona puede ser sospechoso.

El guardia de kinky tiene La obligación de procurar que adentro del establecimiento que esta cuidando no sé cometan daños a la propiedad ni al mobiliario y perturbación al orden.

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SEGURIDAD EN ANTROS

Deslumbrantes luces de brillantes colores que iluminan la oscuridad. Alegres y estridentes sonidos que hacen vibrar los corazones. La noche despierta. Emoción. Excitación. Empieza el espectáculo. El antro cobra vida. ¡Ha llegado el momento de la diversión! ¡Fuera problemas y preocupaciones! ¡Es tiempo de disfrutar de la vida! Aunque escondidos por todo este glamur, ocultos en las sombras detrás de las luces que ciegan y los sonidos que ensordecen, también aquí acechan los riesgos, y el peligro

En el ámbito de la seguridad, muchas veces el sentido en que se aplica (“a qué se pretende proteger”) tiene un mayor impacto que la capacidad de desempeño (“qué tanto lo pueden proteger”) en las perspectivas de efectividad de las medidas y previsiones de protección. Asimismo, más allá de las condiciones físicas y funcionales de la instalación, la disposición anímica de las personas presentes dentro de la misma, para colaborar con tales medidas y previsiones, determina las posibilidades de éxito en su aplicación.Para los antros, discotecas y establecimientos similares esta circunstancia es muy típica ya que, salvo contadas excepciones, su entorno físico y funcional suele conjuntar condiciones adversas para propósitos de seguridad, las cuales van desde el confinamiento físico dentro de estructuras con accesibilidad restringida, pasando por procedimientos de operación inapropiados, hasta la misma presencia de una multitud que no sólo no coopera sino que rechaza cualquier previsión de seguridad.Lo que se conoce en general como un “antro” se puede describir como un espacio confinado dentro de estructuras sólidas en el cual se aglomera una multitud que voluntariamente se somete a afectaciones sensoriales que reducen su capacidad de razonamiento y reacción y donde el acceso a dicho espacio se canaliza a través de vías que restringen la circulación bajo ciertas

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condiciones de franqueo, ya sea a la entrada y/o la salida, todo lo cual representa riesgos para los asistentes.La particularidad más interesante es que, aunque la gente suele desconocer los peligros de las instalaciones, en estos establecimientos las condiciones de riesgo que pueden presentar no sólo son ignoradas sino menospreciadas por quienes asisten a los mismos, aun cuando éstas sean muy evidentes. De hecho, los asistentes no suelen asociar ni desarrollar alguna sensación de acertamiento por acudir y permanecer dentro de los mismos, ya que su interés se concentra en su propósito de diversión y entretenimiento

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Factores de riesgo:

En términos generales, los factores de riesgo que se presentan en un “antro” comprenden aspectos físicos y funcionales, con líneas de afectación tanto por sí mismos como en forma concurrente. En este contexto se pueden destacar los siguientes aspectos físicos:• Espacios confinados por estructuras sólidas dentro de instalaciones que por lo general han sido adaptadas a partir de una configuración original no proyectada para funcionar como sitios para la aglomeración de multitudes.• Insuficiencia de facilidades para la permanencia y circulación dentro de la instalación, por la presencia de obstáculos y limitaciones en los espacios, visibilidad distorsionada y carencia de señalizaciones.• Vías de acceso limitadas y con diversos mecanismos para dificultar la circulación hacia y desde la instalación, tales como cadenas, cerrojos en las puertas o torniquetes, destinados a apoyar la aplicación de requerimientos de franqueo, como puede ser la recolección de pases o boletos, el cobro de entradas, consumos o la verificación de identificaciones.• Insuficiencia o incluso carencia de previsiones y facilidades de protección civil, tales como puertas de emergencia desbloqueadas, rutas de evacuación libres de obstáculos, señalizaciones claras y visibles, etc.• El uso de materiales peligrosos como componentes tanto de la instrumentación como de la decoración de la instalación, que se manifiestan como amenazas cuando ocurren contingencias, como sería el caso del colapso de estructuras en sismos, o la emisión de gases tóxicos en incendios.Una muestra de la presencia y efecto de estos factores se puede encontrar en las antiguas construcciones con atributos de valor arquitectónico o histórico, que se han adaptado como sedes para este tipo de establecimientos y aprovechar, como argumento de promoción, dichos atributos.Por su parte, entre los aspectos funcionales se pueden destacar:• La voluntaria y obstinada presencia y permanencia de una multitud aglomerada que satura el limitado espacio disponible, de tal manera que se restringe totalmente la libertad de movimiento de los individuos, en especial para maniobras de defensa o escape.• La degradación de las capacidades individuales de percepción sensorial y de razonamiento, tanto por el efecto de un ambiente sonoro estridente (por la música a alto volumen) y de visibilidad distorsionada (por los juegos de luces), como por la ingestión de bebidas embriagantes, que en conjunto reducen e incluso anulan la capacidad de identificación y reacción ante

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situaciones de peligro.

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La anulación de la conciencia individual y su convergencia en un anonimato colectivo, que sirve de escudo para soslayar la responsabilidad personal a favor de las emociones del grupo, que pueden derivar en conductas irracionales e incluso violentas.• La adopción y aplicación de procedimientos operativos con perfiles de restricción, que están más enfocados a proteger los intereses comerciales del establecimiento que la protección de la concurrencia, lo que en algunos casos se han descrito, con un cierto tinte de “humor negro”, como “antes muertos que dejarlos salir sin pagar”.• Las deficiencias y distorsiones en la preparación técnica del “personal de seguridad” de estos establecimientos, cuyas directivas y procedimientos de operación se orientan más a proteger los intereses y la continuidad del “negocio”, que para desempeñar las responsabilidades de proteger a las personas, dentro de las cuales se incluye el solapar el abuso en los cobros a los clientes con mayor grado de perturbación por la ingestión de bebidas embriagantes, e incluso el sometimiento por la fuerza de los clientes que llegan a protestar por dichos abusos.

Labor arduaLa responsabilidad de proteger a personas y propiedades, aún con la colaboración y apoyo de los interesados, no es una tarea sencilla. Protegerlas en un entorno hostil aún con todo el apoyo disponible, es una labor todavía más complicada. Pero intentar protegerlas en un entorno hostil, no sólo sin apoyos sino con la reticencia o con un rechazo abierto y directo de quien se intenta proteger, es una labor titánica, casi imposible de realizar con éxito.En este sentido un antro puede llegar a ser no sólo un entorno de riesgo de cierta manera “extremo”, sino hostil, debido a las condiciones de restricción, tanto físico como funcional, a los cuales son sometidos quienes asisten al mismo. En éstas, el propio asistente no sólo se ubica voluntariamente en dicho entorno, sino que contribuye a aumentar las probabilidades de riesgo por su conducta dentro del mismo. De tal suerte que las perspectivas de protección para el asistente, son prácticamente inexistentes.Sin embargo, la existencia de riesgos no es razón para limitar las actividades personales, porque los riesgos están por todos lados, incluso dentro de lo que consideramos mas “seguro”. Basta con estar conscientes de que existen y conocer la forma de evitarlos mediante la adopción de simples medidas de prevención y autoprotección; pero siempre y cuando se adopten en algún grado, ya que en caso contrario, lo único que se estaría haciendo es propiciar una “ocasión que hace al ladrón”.

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CASO CONCRETO:

Ejemplos trágicos de los efectos adversos por la concurrencia de estos factores, son los casos, en la Ciudad de México, de la discoteca Lobohombo en octubre del 2000. En éste, las deficiencias estructurales solapadas por la corrupción gubernamental, aunadas a los inadecuados “procedimientos” del personal de seguridad, cobraron un saldo de 21 vidas; así como el de la discoteca New’s Divine en junio de 2008, en el que nuevamente deficiencias estructurales en conjunto con la ineptitud operativa, cobraron la vida de 12 jóvenes.Asimismo, una muestra real de las posibilidades de riesgo que se pueden derivar por parte del componente que representa el personal de seguridad, se tiene en el caso del reciente homicidio de un elemento de seguridad en el bar Liverpool Pub, apenas el pasado 19 de marzo de 2009, ejecutado presuntamente por un par de clientes aparentemente molestos por un cobro excesivo en los consumos dentro del establecimiento y que supuestamente fueron desalojados por la fuerza del mismo.Sin embargo, en este contexto y dentro de toda la amplia diversidad de componentes, el factor de riesgo de mayor impacto es la disposición anímica de la concurrencia, que no sólo no es consciente de las posibilidades de riesgo dentro de la instalación, sino que tampoco es proclive a colaborar con las medidas y previsiones de protección y por el contrario, tiende a ignorarlas, soslayarlas e incluso rechazarlas abiertamente, considerándolas un “estorbo” para sus propósitos de diversión y entretenimiento.

Para concluir…No debe evitarse asistir a los antros de todo tipo, sino que se trata de estar conscientes y pendientes de los riesgos que, per se, existen en cada establecimiento en particular, proyectados con base en los factores anteriormente descritos, así como por las condiciones o conductas que propician su aumento o reducción. Ello corresponde al enfoque de las medidas de prevención y autoprotección, que sólo cada individuo puede asumir.Previsiones que pueden ser tan simples como observar las condiciones del lugar al llegar e identificar tanto los riesgos como las pautas de protección (extintores, salidas de emergencia, rutas de evacuación, etc.), y organizarse para asistir en grupo y elegir a uno de los integrantes como “conductor designado”, dedicado no sólo a conducir el vehículo, sino también a velar por quienes lleguen a verse afectados en sus facultades de razonamiento y reacción, en caso de una emergencia.En suma, si las condiciones de seguridad son insuficientes, o de plano no existen, se tendrán dos opciones: no hacer las cosas, restringiéndose a una existencia reprimida, añorando lo que no nos atrevemos a hacer; o buscar la

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manera de adoptar un mínimo de protección que permita hacerlo y con ello vivir… y divertirse. Ya sea en medio de la multitud en un concierto masivo o en un juego final de un campeonato deportivo, o practicando un deporte extremo… o bailando en un antro.