managing project risks: a case study from the utilities sector
TRANSCRIPT
�������� ����� �� � � � �� ���� ���� �� ������� ����
���� ���������� ���� �������� �
��������� � � �������� ���������� ������� � ������� ��� ���� ��
����� � !������ � " ����� �� ��� � ���� #$ !�� � " ������ #% !��� �
��������
& '���� �� ����� �� � �������� ������� �� � (���� � �������� )���� ����� �� ����������� � �� ��� *� �� ����� ����� � ��� �� ������+� �����, +�� ����� �� ������ ����� � �� ��� ��� �� ����� ��� )����� �� ��������*�� �� ����� �� �� )�� �� �������� ����� ������ �� �������� ����� �� �, & ���) ������ ����� �� � �������� �����-
���, & ��� '���� �� ������ � �� �� �� � �������� �� �� �������. ����� � ��� ������ �� /�� �� �� � �������� ������� ��� , & ������� *� ��������� ������������ ��� ��������� ����� ��� �� �� ������� ��� � )��, � � # �� �������� 0�� ��� 1��2, 2�� ����� � ���,
������� ����� ��������" �� � ��������" 3������ " �� ����
� ���� ������
1� �� �� � ����� (���� � ������� 4)���� ��)�� ������������������ 5 ������� ��� � �� �����-���� ����� �� ���� *� �� � � ����� � ��� �� ���� ���� ���� �� ��*��� �� �� ������ ����, +� ������� )���� ������� ����� ��� ����� � ����� ����� ���� ��� ���� ����, +� �� ���� � ���� � ������� �� � � *� �� ���� ��� ������� � �� ��� ����� �� ������� ������ ��� �� ������� �� �� ��/, +� ������� �� � ��' �� *���, &��� ����6���� ������� ����� *��� �������� *� �� �������� ������ ��� �������� �������� � *����������� ����� ��������� �� �� ������� . �������� ������� /��� ��� � ���� �� *��� ��� ���� 77���� ��-���� ���.. �� ����� �������� ��������,+� 77� �������*�.. ����� �� ����� ��� ���
�� ��� ���� ��� �� ��� *� �� �������� , 8��� �� ��������� � �� ������� ���� �� ����� ����������� �� � ���� ������� ��� �* ������� � ���� ������ �������� �� *� �� �� �, 8�)��� ��� � ��-��� ���� � ������ �� �� � �������� ��� ��� 6�����)� ���� ��� ��� �� � ������� 9#:, ��� ;������������� �� ��� �������� ���� ���������� ��/.
������ ���)��� �� *� �� ���� � ��� �� � ��������� ���� �������� �� � �� ��� �� ������ 9�:,& �� �� � ���� �� ����� �� � �������� ����-
��� �� � (���� � ������� 4�������� 7�� 3������.5,
� ������� ���������� ��������� �� ��� �������
3���� ������� ������ �� 3������ )� �� �������� ������ ��� �� ���*���� �� � ��*��� ���� ���������� ����� ����� �� (������, ���� <������� ��� �� ���-������� �� ���� *� �� � �� 3������ �� ���� �6� ���� ������ �� ������� �) �� ���� � )��� � �������� � ����� �� �� �� �� ����������� ����� ,1�������� ���� ������� ������ ����� � ���� ��
)��� ��� ���� �� ��/ ���� �������� �� 3������. ���� ��������, +�� �������� � ������ �� )���� ���� �����- ����� ��� /��� ����� ������� ����-�����" ���� � ������� ����� , +� ��� � ��� �����)��� ��� '����� �� �� ����� � ����� ���������� ����� �� ����� ��������, �� � 4� ��������� �������� � �� �� �5 )� ��� ����� *�� �������� �� � � *� � , �� � �������� ��� � �� �� ���-�������� �� ����� ������� 4� ��� ���� ���6�������������� )�� � � �� )���� ��� �=��5 ��/������ *���� �������� �� � ���� *�� �� �� ��������� � �� � ,+� �������� �� �� �� *� �� ����� � ��������
����� ��������" �� � � ��� ���, +�� )� ��
�>%-?@>%A #AB� , � � # �� ��� ����� 0�� ��� 1��2, 2�� ����� � ���,
�1 1 � � �>%-?@>%4 5 %C-D
1����������� !������ �� ����� �������� � 4� �5 C$EF?
))),� ���,���A�����A�������
� ���� ������� ������, +�,� GCC-#�%%-?>>F$�" ��'� GCC-#��%-
%%$? #,
!"� �# ������� �, �������H�� ,���,��,�� 4�, ��������5,
������ ����� ��� ��� �� ������*� ���� �� )���)� ��� ��)�� ����, +� �������� �� ���� )���)� ������ �� ���� � �� ���� �� �� )��� � ����� ����� ������� ���� ���� ���� ����� �� �� ������)���, ���� 7����� ������ . ����� ��� �������� �� �<��� ��� �������� ����� )���, I�� ����� ������ ����7����� . ���� ����������� *� �� ����� ����� ������� �� *�6� ���� )� '����,
�$�$ � � ����#����� � ��%��� �� �
1� �� ���� #$$ � �� 3������ )� ���� � �� ����������� *� �� ����� *� � ��� ���6� �������� � ����� � ����� ���� ���� �������� �������, +�� ������� �� ������� ��� ������ �������� �� �� *� �� ����� � ��� ��� *�6� )� ���� � ���� )� ��-���� �� �� �� ,8�)��� �����)��� �� ������ �� � ���� *� ��
�������� ����� �� �� ���-#$$ � ���� ������������� ���� �������� �������� �� �� 3��������� �� * ��� 7���� �����., +� ��� )� �� � ������ ����� �������� ��� �� * � ��/ ������*� ������� �������� �� �������� �������� ��� ���� ��/)� �������, 2 ���� �� ��� ��������� �� )� ���� � ������ ����� ������ ��� �� ��/ �� �� �������� )� �� �� �� ��� �� ��� ����� ��� ������ ����������� ��� ���� ��� ��� �� ��/ �� � �� � ���������� �������� ��� ;����6������ �� �������������,+� ����� �������� ������ ����� �� ���-
������ ���������� � 4������5 9%: )� ��� �� � �� )� � ����� ����� �������� �����, I���� # ��/)� ������ �� �� ������ ��������� ��*� �� ��1���������� �� �� J��� ��� 41�J5 �������� ����� ������ )���� �� � ������� '������ �������������� , +� ����� ����� �� *� �� ������������� ��� �/� ����� �� �� � � �� �� �������,
� ���� ���������� �� ��������
1� ������� �� � � ������� � ���� �)� ��� , &�%������' � �6�� � ����� ������� �� �� ������ ��� � ������ � � � ������ ������� � � ��� � ����� � , �������� ���'� �� ��� ���� ��� �/�� �������� �� �� *�6� �� * ����� ���� �� ������ ���'���� �� �� � ���� �� *� �� �� )��� *���������� �� �� ����� �� �� ����� �� )���� �� ���-���� ����� ,+� ���� �� �������� �� � *��� )��� ���' � #"
���� )���� � � ���� �� ���� �� ��� ���� ����� �� *���*� �� ��� ����� �� � � ��� ��� � � ���
� �� � �����6������ �� ������ �������� �� � "� �� � �������� �� ������ �� ��������� ��
��� �� �� *� � �� �� ��������� ��� ������" ���� �� � ���������� )���� ���� )���� �� ��� ��
�� � � ������*�� ��� �� ���� )��� ������ ��� *�������� �� ��� �� �� � ������*�,
+� ������ �� )���� ������ ��� * ���� �� ��� ���� � ������*� ���
� ��������� )�� �������� �� �� ��� ������ �� ��� �� ����� �� ���*�� ���� ��� ������ �� ����� �� ���� ������ ��� ������ �� ������� �� *� �� "
� ��������� )�� ������ ���� ���� �� ���-������ �� �� �� � ��������� �� ����� �� �������� ������*� ��� "
� ���� �� �� �� �� � �� � ����� ������ ��� '���� *������� ��� �� �� ����� ������ �� � ������ ���� "���
� ����������� )�� ������ �� ������ ��� ����-�� � �� ��� ���� ���� � ��� )�� �� �� ������ ,
(��' � � ������ � �� ���� ��� �� �� �������������� �� �� � ����)���, 1� �*���� � �� ���-���� �� �� � �����6� �� �� �� � ����� � ��� ������ ����� ��������, +�� � ������ ���������������� �� �������� �� �����6� �� �� �� � ���-�� � ���" ���������� ��� ���������� � ���� �� �������� �� �� � �������� )���" ���������� ����� � ������ ���� �� ������ �� ������ �� � ��� /�� ���� �� � " ��� ����������� �� � �� ���� �� ��������� �������� �����,K��� ����� �����6� �� � � �� �����) �� ��
*���� �������� �� �� � ��������, ��� 9C: )��� ���� �� � �������� ����� * *���� ���� ���� ��� � ���� �� ������� �� �� � �����6������ �� ��� ���� �� �� �� �*���� ����� � �� ���� ����6������������� ���������� � ��� ��� �� �������� ����� � ��� ,
)$�$ (��' ������*� ���
�� � �����6������ ����� �� * �� �� � ������� ���� �� � �����;� , 1� � � ��)��� �� �� � ��������� ��� �� �� � ����� � � � �� )��� ��� * ��� �� �� � ���� �� �� �� �� �����, �� � �����6������ �;��� ������� �������� �� �� ���� �� �� ����� ������� ��������� �������� �� � �� ��� ��� �� �� ������ *����� ��� �������� � � �� �� ������� �� �,������� ��� &��� 9F: ��� ���� �� � �����6������ �
*��� ��������� ��� ��=����� ��� ���� �� ���� ��� 7 ����������� ��� �����������., +� �����6������ ���� ��� * ��� ��� =���� �� �� ���� ��� '����� ������ ��� * ���� �, +�� ������� �������������� �������� � ��� � ������) �� ���������� �� ����� � *���� ������� �� � ��� ������ � , K��������� ������ �� ��� ��� ����� ���� �� ����� ������������ �� � , 8�)��� ��� �� � �������� '�����
F &$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456
��� *���� ��)� � �*��� �� ����� �����'� ��� ��� � �� ���� �������,+� ��+2. 9>: �������� � � ��� ������ �� ���
�� ���� �� ������, 8�)��� �� ���� � � ������ ����������� ��� ��������� � �� ����� ����'� ����� ����� ��� �� ����� � " ����� ����������� �� �� � "��� ��� �� � *� � �� ���� ��� ,+� ��+2 9>: �������� � ����������� ���� � ���
�� )� �� ;� ���� 7��) �� 1 ������� �� �L. 8�)��� ���� ��� �� ����� �/� � � �� ����� ����������� ���� )��� ������� ��� �� ��� ������ �� ������������� ��������� �� ��� ��� /���� �� � �����6������,+� ���� ����� �� ����� ������ �� � ��������� ��������-*� � ��������� ��� ��� �� ���� �� �� �� ��� ��� �������, +� )��� � ���� �� � ��� ��� **� � �� ������� �� �� �����,������� ��� &��� 9F: ��� ���� ����� ������
����� �� � * �)�� �� 7�� ����. �� � , �� � '����������� ������ ���� �� �� �� � �� ��� ���������� ��� ��� ���� ;������ �� �� ����� ������� � *������ ������ ��� �� � ��� ����6���� ���*�� , ���������� ���� �� ��� �� �� �������� ���� ��� �� �������� ��� ���*�� �� ��� �� ������ ����,
)$�$ (��' ����� ���
�� � �������� � �� ������ ��� ��� �����������) ��������� �� �� � � � 4�������� ������5� ��� )����� ��������� � �� �� �� � ���������, +� ��+2 9>:������ �6� �� �������� ���� �� * �� ���-������� ��� ;��� ��� ������ �� �� �� �,1� ����� ���� )���� �� ��� )��� �� �������� ��� ����
�� �� � ��������, J�*� ��� M���� 9?: �� �� ������� ���� �� �� � ��� �� ��) �� ���� �� � �� � � )����������� *�� ��)�� � �� ���� *� ������ � ���*�*������ ������ )��� � �� �, +�� ��� �� 7��'���. �� ���������� �� )���� �� 6������� �� �� )�� �� � ���� ���������*� �� ����� ���*�*�����, ����� ������ ����������� �� �� 6����� ������ ���������� �� � � ��� ������ ����� ���� �� ����� �� �� �����6� �� � ���������, ���� �� ������� ����� ����� ��� ���� � ��)������� � '������ *�� �� ���� �� � �� ��������� �� ��� � ��������� � ����� *� ��� �� �� ������ �� ,������ �/� �� ����� �� ����� ������ �� �� �
��������, 8�)��� �� ����� �� ������ �� ��=-����� ����� ������ ���� � �� ������� ���� ���� � ��� �� ���� �� �� ��� *��� �� ����� �������� ��) ��������� �� ��������� ��� �� ��� '����� ������� ������ ��, +� ��� �� � ��� �� �������� �� �� � �� �� ����� �� �� � ������ *�� ����������6 ���� �� �� �� ����� * ���,+� ��+2 9>: ���� ���� �� ����� ������ �����
� �� ;��������� ��������� �� �� �� � ����������*�� �� ��� �/� �� ��� ����� *� )���� �� �� ��,+� 7��� ;��� . ����� �� � ��)��� �������� �������� �� ���-������� �� � ��� ���-'������ �� � ,
+� ��+2 9>: ��� �� ���� ������ *� ����-������ ���� �� �������� ��� � �� ������� ������ ���� �� ����� ����� * �����6� ��� ��������� �� ������� *� � ,2����� ������� ��� &��� 9F: ����� �� ���
������� ������� �� ������� �� �� � ��� �� ����������� �� � �� � ���������, 8�)��� � )��� �� ������6������ �� ���� � ������ ��������, ���������� &��� 9F: ��� � �� � �� ��������� �������������� �� ������ *��� �� ��������� ��� ������ ��� �� �, +�� ��� ��������� �� ��'���� ��� ����-��� ������ �� �� �� �� ��� ��� � ��� ��������� �� �� ���� �� ������ �� ������ *�)� ����'���� ��� ������� ������, +� �� �������� � ��� � � �� � ��� � ���*�*����� �� ��� ������, +��������� �� � ������� ���� �� �� ��� ������ �6� �� ������� ���� , ������� ��� &��� 9F:� ���* ����� �� ���*�*����� � ��� ���� )��������� �� ����� ��� �*��� �� ������ ����-���� ������ ��������� ��� ���*�*����� �� ���*������������� ,
)$)$ (��' �� #� ���
+� ��+2 9>: ��� � ���- �� �������� �� �� ��-������� ��� �� �� �� � �������� ���� �
#, 2 �� �� � ����� � �� � ��������� ��� ���-��� �� ������*����� �� ���, +�� ��� ������������ ��� � ���� �� � ��� * 7������. ������ ���� ������ � � ������,
�, N���� ��������� ���� �� ������ ��� �� � ������ ��� �� �� ������*����� �������, +�� �� � /������ �� 6� � ��� �� �� ������ ����� ����������� )��� ������ �� ��� )��� �� �� �, +�� �� �� � ������� ���� �� ����� ������ ����� ����� �� �� ��� ��� �� � ��� ��� �� ���� ��� ��� ������ �����������,
%, ���� �� � ���� 6��� ���� �� �������� ��� ��� -����� �� �� �����6� �� � �������� ������ ,+� 6��� �� � �� ������ ���� �� ����������� )��� ��� �� ����� �� �� �,
������� ��� &��� 9F: ��) �� ��������� ��� � ������ �� �� �� � �������� ���� , +������������� ���� � ���� �� ��� ����� * � �� � �� ���� �� ������ �� ����������� �� � �� � ��� �� ��������, 0������ *��� ���� ���� ��� �� ������� � )��� * �� ��� �� ������� ��� �� ���� � , +�� �������� � ��� ������ ���� �� �������� �� ��+2 9>: ����� � ��� �����6 ���� ���6� �� �� �� ��������� ���� �
#, ���� �� ���������� �* � �� �� � , +�� � )���� � �� ������ ���� �* � ���� �� ������������ �� �����,
&$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456 F#
�, 1������ �� �* � �� �� � , M�� ��� �� � �����-6� �� �� �* �� �� ���*�*����� ��� ������ ����������, J������ �� �� �� � ���� �� /�� �� �� �� � ����� * ����� ���������� �*-������ �� ������� ���� )���� ����� �� ������-��� ���*�*����� ����� � ��������� �� � �����������,
%, ������� �� /��, +�� ����) �� ����� �������� ��) �� ���*��� /�� �� �� �� � ���� ����,
C, J����� �� ����������� , 0��� ����� �� ���������� ��� � ������� �� �� �� � �� ������� ���'����� ��<��� ,
������� ��� &��� 9F: ����� �������� � ��������� )�� ������� ��� ����� ��� �� � ���������� ����������� �� ������ �� ��������� ��� � ��� ���� � � ����� � ��� ��� ��������� �� ������ �� ������� �� � ��������� �����,&��� ��� ������� ��� &��� 9F:� �� ��+2 9>: ���
���� �/� �� 3������L M�� � ) '���� )�� �� 3��-���� � ��),
� ������������� �� ������� ���� ���������� ����� ������ ��� �������
2$�$ ���� �� ����'
(� � �� �� 3������. �������� �� ����� ����������� �� ���� �� �� ����� ) ����� � ����)���
���� ����� '����� ����� ��� *� � �� �� /�� ���� � 4 M��, #5,���� ����� �� ��/��� �� � � ��� ���� ��/���
��� �� �� �� � �� �� �� �� ������ �� �� � ���-����� �������� *� � ����� ������ )������6� ��� '������� �� ��%��� ���' ��*#� �� �� �����)���� �������� �� �������� �� �� � ��� , ��� ���6����� ) ������� �� �����)��� )��� �� �� � ���6��
#, �������� ���' � � �� �� �� �� �� � ����� �� ������� *� �� *� �� ����� �� ����� �� )������ ����� )� ��������,
�, &��������� ���' ������ �� �� � �� �� ��-���� ���� �� � � �� �� �����, 2 ������ ����� �) �� �� �������� �� �� ���� �� � �����*���������� �*��� �� ������ �� ����� )��� ��- �� ��� �� � �� �� �����,
%, . � ������ ���' �� �� �� ��� �� ���������� �� �� ����� *� *��� �� *� �� �����-��� ��� �� ����� *���� ��������, 1� �� ��� � �� �� �� ������ �� ���������������� �� �� ����� ������, 8���� �� � ��� �� ���� �� �� ����� � ��� � ��� � ����������� �������� �����;� ��� '����,
C, ��� ��� # ���' ����) � �� �� �� �� ���������� � �� �� ������ ��� �� �����'���� �� �� �;� ���� �� ����� ������. ��� �� '�����)��� �� ���������, ����� � �) ��������� ���� ��'������ ����� ������ )��� ����� ���� � ���,
M��, #, �� � ����� ��������� �� ����� ��� ,
F� &$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456
2 ��� ��) ��� )�� ���' � � ������ � � ��#��������� � � ��%��� ��� ������ ��� ��� � ����������� �� �� �� � ���� � �� ��;���� �� �� �������� � �������� ���� *��� ������ ��� ��� ������������ ��� ������� ������ �� �� �� � ���� ,��� ���6����� ) ��������
#, ����� ���' � � ������� )���� �� �� �� ��� ���� � �������� �������� �� �� ����� (��� ���,
�, ,���� ��� ���' � � ������� )���� �� �� ����� �� �� � �������� �������� �� �� �����1��������� ���,
%, �� �� ���' � � ������� )���� �� �� �� ����� �� � �������� �������� ������ �� ������������ ��� ,
C, ����� # ���' � � ������� )���� ;� ���� ������� ����� �*��� ���� �������� ��� ��� ����-��� �� �� � ��������,
+� ������ �� �������� �� �� � �� �� ��<��� ���� ����� ������� ��� ����� �� � ��� �� ������� #���#�� ���, +� �*���� )� �� ������ �� ��� �� ������� ���� ���*� ��� , +� ����� ��� �����������)� ��� � *� � ���� ����� �� ����� ������ � �� �������� �� ���� �� ��������� �� �� ������ �� ������� �� ���� �� *���� ��� �������� �� ����*�6� �
� � ���� � � �
���
)�� � � ��� 4����� �������� ���� *�6� � �� ����� ��� �� *����5� � � �� ���� �� ����� ���-������� � ��� �� ��� �� *�6� ������� � � �� ����� �� �� ����� ������. ��� ������� )��� ��������� �� �� ������ � ��� �� ��������� ����� � ������ ��� � ��� �� ��������� ����� � *����,
2$�$ � � ����������
+� ������ ��� �� �� ;� ��������# )� �� ���� ��*����� *�)� ������� �� ������ ����������� �*����� ����� )��� � ��� �� ����� �� ����� ������)��� ��� ���� )��� �� �� �� ������ �� ;� -��������,+� ��%��� ���' ��*#� )� � � � ��� � ����
)����� ������ �����, +� ����� �� ����� ���'� ������ ����� �� ����� �� �, +� �� � ���6� ;� ���� � �� ���� �� ���� ������ ����� ���� )� ������, 1� ��� )� ���� �� ������ �� �� ��� ������� � )� ����� �, +� �������� ������ ����� �� �����6� ������� ���� � ��� �� �� ����� ������� ������� �� �������� ��� �� ��*����� �� ��
*� �� ���������, 1� �� ����� ������ )� ��<�-��� *� '����� ������ � �� ����� )� ��� ����� ��� �� �, 1� �� ����� ������ �� �� ��� ��� � )� ��� ������� �� �� � ��� )� ����� �, 2��� ��*� ��������� � ����� �� ����� ��� ����� ���� ������ �� �� � ��� � ����� �, +� ������"���� ������ ����� ;� ���� �� ����� ������ �� ��/����� �� ������ , +� � � ������ ������ ��������) ��� �� ������� ��� )��� �� *� �� ��� ������ ��� � �� ����� � ���� ��� �� ����� ��������,2�� ��� �� �� *� �� �� �� � � ��� ����� ����������� ����� ����� �� �� � ���, +� 6��� ����� ���� ����� �� � ���6� ������ �� �� ��������� � ��� �� ����� � �)� �� �� �� � )�� ��*�� ��, I)��������� � ��� �� ����� �� ����� �� �,+� �'� ����� �� �� ;� �������� ������ ��)
���� ���' � � ������ � � ��%��� � � ��� ������',+� ������ ����� �� ����� �������� �� �� ����� ��� ���� �� ����� ������ �� � �������� ������ �� ��� ��� � �� ����� ������� � ��������� �� � �������� �������� , +� ������ �� �� ��������� � � �� ��� ����� � ����� �� � ��� �� ���, +� ����� �� � �� ��� ���� ��� ���-�� ������ � �� ��� �� � �������� )� � �, +���������� �� � ��� �� � �������� ���������� ������� ��� ���� ���� � � ���������� �� ;� ���������� ��'���� ��� ������*� �� ��� �* ����� ���� � ����� �� ��� ���������, +� ��%��� ����� �*- �����6� ��� ������ �� �� ����� )� �������� )��� ������ *���� ��� �� ��� ��� �� �� ����� )� ��������� �� ���, 1� �� 77 ���� ��.. ��� �� �� ����� )� � �� �� ����� ������ ��� ������ �� �'� 6�;� ���� �� ������ ��) ��� �� )��� '��� �� ������6������ ��� �� � ��������� )� � �, 1� � ��������� �� ���� ���� �� ��/��� *�)� �����-6������ ��� ���������� �� � �����6������ ��� ���-������ �� �� �*� �� � ��� ������� ���� *�� �� ����)��� � ��� �� �� �� �, �� � ��������� ��� ��������������� �� �� �� ��� ��������� ���� ��� � �� ���-������ ��� ������ �� �� �� � ���������, +� � �� ������ ;� �������� )� 6��� �� ��������� ��� ����������� )� ���� � )����� �6������ �� �� ��� ���� ���� ���� ������� ���6���, +� �'� �* ����������� �� &�%��� ,���� ��� 7������, +�� ������� �� *� �� �� ��� �� ������ ��� �6� �� �*�-��� �� �� ����� 4��� ��) ��� )��� * ������5, 1��� ����� ���������� ���� �� 6� � �)� ;� ���� ������ ���������� �� �� ����� �����, +� �'� ���;� ���� ����� ���� �� ��� �� )���� �� � �����6��-���� ��� ��������� )� ������ ���,+� ������� �� �� ����� )� '����� �� �� �'�
�* �����, & ����� �� ������ ��) ��� �� �� ��������� )� � � �� �� �����, +� ����� ���-��� ��� ���� ��� �* ����� )� � ���������� �� ������, K� �� ���� �� �� � �����6������ �� ��� ����� �� ����� ��� ���� )� ���*�*�� � ��� � �� �� � # 2�����*� ���� �� ������ ,
&$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456 F%
)� *��� ���������� *� �������� ����� �� �����)���, K� �� ���� ���� ������� �� �� � ���������)� � ��������� �� � �� �� ����� ���������� ����*�� �� ������ �� ��� �� )���� �� ���� �� �� �� � )� ���*�*�� ����� ���� �� �� �� � ��� *� � �� ������� ���, +�� �� �� ����� ������ �� *����� ��������� ��� ������� �� �� �� � )� ������������ ���� �� �� ����� 1��������� ����,+� 6��� ����� �� �� ;� �������� � � ;� ����
�� ������ �� ����� ������ '��#���� � ���'� � ������� ��� ���� ������� �� ��, 2��� ���� �� -�� ���� �� ����� ������ ������� ���� �� ����-��� �� �� ����� ������ ��)��� �� � ��<���� ��/���� � �� ��, +� 6� � �)� ;� ���� ������ ���� ����� ������ � �)�� �� ��� ������ �����;� �� �� � �������� ���� ���� ��� � � �� ������,+� ;� ���� �� ��� ��� ���� ��� ������� ������ � �� ������ ��� ��� ���� * � )��� �� ��������� � ��� ��� ������ ������ ��������, +��'� 6� ;� ���� �� �� )�� �� ��������� ������� ������ ������� �� �� ��� �� ����� �� ���������, +�� ��������� �� �� �� � )��� ��� �������� ����� )� � � � ��� �� � � � � ���� �� ������� ���� ����� * � �,+� 6��� ����� ��� ����� �� �� ����� )� � �������,
1� � ����� �� �� ���� ����� �� � ������ ��� �� ������� � ��� ����� � � �� ����� ������ ��)��� '��� �� ����� �����, +�� ����������� )���* � � �� ���������� )��� �� ���� ���� �� ������ �)� ����� �� �� ���� �� ��� � � ���� *�)� �������� �� �� � �������� � � ��� �� ��� �� �������, +� 6� � ;� ���� � � �� �� ����� )� ���-���� � ������, +� �'� 6� ;� ���� � � �� ����������� �� ��� ��) )�� �� ����� ��� ����� � �� ������ ������, +� �� �� �� �� �� *�6� � ����� ��� �� �� �, 1� � ��������� �� �� ��� ��� ��- �� �� ������ �� ��� � � �� � �� �*� �� ���-��� � ����� �� ���� ��� �� *����� *�� ��� ������������� ��� �� �� '���� *�6� ��� �� *� �� , +�6��� ;� ���� �� �� ;� �������� � � �� ����������� �� ������ ��) ��� �� �� ����� )������ � � �����*� ;� ����� � ��� �� ������ ;� ���� ������ )��� �� � ��� )� *� �� �� �� �� ���-��, ����� ��� ����� ��� ��� *����� *�� �� ���� ��� ��� ������ ��� �� �*���� �� ��� ��� 6��� ;� ���� ����) ��� ��� �� ����� ������ �� ������ �� ����� �� �� ����� ���������� �� �������,+� ��� ## ������� � ��� �� �� ����� )� �� �� �
��=���� �� ����, +� ��������� �� �� ��� ������ �������� *�6� � �� � ��� ��� )��� * ��/��� ����� �������� ��� �� �� '��� �� � ��/��� ������ ����� )����� ���� �������, ���� ������ �������� �� ������ ��� �� �� ����� )� �� -�� � *� �� ����� ������ � ��� �� ���� )������ �� ������ �� ���� � ������� )���� ��� ���
�� 77��� ��.. �� ��) ��� ��� � ����� )���� * �� ���� �� ������ *� �� ������,
2$)$ � ��#� �� �������
2 ;� �������� )� �� �� ��� �� �� � ����������� ���������� �� �������, M��� ���� � � ������� ������ � ����� ���� ��� ��� ��� ���-���� � ����� ������� �� ���� ����� ��� ����� ���)� ���*� �� ������ �� ;� ��������� � �������)� ���� ���� ���� ����� ��� *� ���� ����� ���� �� *�6� ������ �� ��� ��� *� ������ ���, K������ ������ � �� ��� � ������ ;� ���������������� #� ;� �������� )� �������, 3���'������� �� ����� �)� ;� �������� ��� �� * �� -������ � ��� )� ��� �=������ ������, +��-���� # ������� ;� �������� )� ����� �,
2$2$ �� #���
1� �������' ������� � ����� )������ )��� � �)�* ������� ��� * ��=����� �������� �� �� ����* ������� ��� �� � ����-�� ���� �� ����� �� ��������� �������, 8�)��� ����������� ����� �� ���� ����� ����� � �� ������ �� �������*� �� ��� �������� � , 1� ����������� �� ����������� �� ���������������� � � ������������ ��=���� �� �� ������ ���� ,8��� ) ��� ��� �� ����� �� ������� ��� *�)� ��� ��� �� � ��� � ��� �� ��� �� �� � ����������������, 1� ���� ��� ����� � � *� � �� �* ���-���� ��� �� �� ��� *�)� ������� ��� ��� �� ,��� ���� )���� ����) �� � �� �������� ����� ,+��� ���� ) ����� �� ���� ���� ��� )��� � ��- ��� � � �� ���� �� �� �������. '����� , &����� ��� � � ������� ����� ��� ���������� �������� �� ��� �� ����� �� � ��������� ��� ����������� 77�6����� � ����.., 8��� ) ���� ������� ���� ������������ �� ��� 6����� � *�� )���� �� � ������� �� ���� �� �������� )��� � ������� � �� �*����� ����� )���� *��� ������ ��� ������ )���,
2$5$ 8�������
1������ ����� � �� �� ������ � ��� 4 +�*� #5����� ���� �� ����� � ��� ��/��� ���� �� ���-� � ����� ;� �������� ���*� ��� �� � ��������6� �� � �� %#� � ��� �� �� � �������� �� #@� ���� ����� ��� ��� �� @#, +� ���*� ����������� ����� � �� ���� �� ��� *� �� ���� ����� , 1� � ���� ���� ���� �� ����� ��� ��� � ����������� ������� )��� � �������� ���� ��� �� @#� *�� ������� �� � ���6� ���� �� ����� � �� ���� �� ��� ��� ��� ���� �� ��� �� �� � �������� ������ � �� ��) � �� ��� �� ����� �� ���, (� ��� �� �� ����� ���� ���� � � ���� � ��� �� ��� �� �� ������ �� ��� ����� � *�6� � ��� ��� �� �� �� ������
FC &$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456
�� ��� ����� ��� �� ��� ���� ���� 77 �� ���� 9)�: ��� ���.. �� �� �����, 1� ����� ���� ��������*� ��� )� ������ ��� ����� *� �� ������������ *�� �� ����� ��� *� ��� *� ���� ����������, J� �� �� ����� �� ��� ������ �� �����- � )� �)����� '������� �� �� ������� ���������*� ��� �����,+�� � � )�� ������� ��� *�)� �� ���� �
��%��� ���' ��� �� #���# � ���' � � ������ 4�O ,>%5,������� �� �� �� � �������� ��� ����� ��� ��) � ����� ���� 4�O ,@ �� �� $FP ���6������5, 8��� �� ��� �� � �������� �������� ��� ������ �� ����� �� ����� �� ����� ��� ,��������� �� ������ �� ����� �� � ��� �� ��� ��
��� ��) � ����� ������� ��� 4�O ,?%5� ��� ��� ��� � ���� �� �� ��� �� ����� ������ ������� ������� )� �� �� ����� �� � �� ����� �����,2����������� �� �� �� ����� �� �� ���� ���������4��� � ��� )� ��� ���� �� ��������� �� ������� 5� �� ��� * ���� �� ����� ������ ��� ������ ��� ��� )�� �� �� ������ ��� ����� �� ������� ��� �� ��������,J������� �� ���� � ��%��� ���' *� #���# � ���'
� � ������ ������ ��� ��� '��� �� � �������� ������� ������ ��� ���� �� ������ *��� ���������� �� ����� )� �� �� ���� �� ��� �, ������-��� ��� ����� )��� �� ��� ��� ��� � ����� ��� ���� ������� ������ �� �� �� �� ��� ������� ���,+� � ��� ���� ��� ����� � �� � * ��������� )����������, +� �)� �� �� �� ��� �� �� � ����������� ������ �� ����� �� � �� ��� 77 ����.. 4�� ��'-���� ��� �� ��� �� ��� ��� �� ������ ���������� ��� ��� � ���� �� ��) ��� ��� ��� � ������� * ��/���5, +��� ��� ��� � � ����� ���� *�)��� � ��� �� ��� �� ��� 4�O ,@ 5, 8��� �� �������� � �� �� � )��� �� �� ��� �� � �����-��� � ������,+� ��� �� *� �� �� � �� ��� ��� � �����
*����� �� �� ��� �� �� ������ )��� ���� *� �� �� � ����� *��� *��� ��� ��� ��� �� ��� ��� 4 +�*� �5, +� ��� �� ��������� �� �������� �� �
�� � �� ��� ����� �� ��� ���� �� �� ��<��� ���� ������ �� �� ������ � ����� ��� ��) �� ������ ���� �� ���� �� ����� �� ��� ,+������� �� � ��)�� �� �� �� � ���� �������
)��� ��� �� �� ��) �� � ����� *��� ��� ��� ������� ���� ���� �� ����� �� � ����� , +� ;� ���� � �� �� �� �������� �� � ����� �� �� ;� �������������� ��) �) �� ��������� � � ��) �����' ������� �������� ���������� � � ��� ��) '�������� ����� ������ � )��� ���� ���6� ���������, 1������ ���� )����� �� 3������ ����� � ����� ���-��� ��� ����� *� �� � ��������� ��� �����-��� �� �� *�� �� ��� �� ��� '������ �� ���������� ���� �� �� ������ �� ����� �� �� ���-�� ������� � �����,+� � ��� ���� �� ;� �������� )� *���� ����
�* ����� ��� �� ��� �� �� � �������� ����-����, +�*� % ��) �� � ��� � ��� ����� ����� ����� *� '�����,�������� �� � �� �� ��� �� �� ����� � ����� ��
�/�� �� �������� �� �� �'� ���, +� ������ ���� � �������� �������� �� �� ����� (��� ����� �� ����� ����� �� * ������� ����� �� �� ��� �� �� �����, +� ���� �� �� ������ �� /��� ��� ���� ��� ��� ����� �� ���� �� �� ����� ��� ���, J����� �� ���������� ��� �� �� ������ �� 6�
+�*� #
K����� � ���
����� �� � ��� �������� ��� ���� ���
# �> %$ #
� �> �F �@
% �% CF # F
C #$ C >�
F �$ %% #@
> �@ %# CC
? #? %� #�%
@ �F %� F@
$ %# #@ @#
# %@ �
+�*� %
0�� �� �� � �������� ��������
�����
���*�
(���
���
1���������
���
�����
���
N���� ����
���
% 8��� 8��� 8��� ����� # F
# ����� 8��� 8��� ����� #
? ����� 8��� 0�) ����� $�
C ����� ����� ����� 8��� >�
@ ����� ����� ����� ����� F@
> 0�) 8��� ����� 8��� CC
� 0�) 0�) 8��� 0�) �@
F 0�) 8��� 8��� 8��� #@
# 0�) 0�) 0�) �����
+�*� �
�� � ��� ��� ����� ���
�����
���*�
(� ��
�� �
���������
�� �
��������
�� �
+�������
�� �
����
���
% 8��� ����� 0�) 0�) # F
# 8��� ����� ����� 0�) #
? ����� 0�) 0�) 0�) $�
C ����� ����� 0�) 0�) >�
@ 8��� ����� 0�) ����� F@
> 8��� ����� 0�) 8��� CC
� 8��� ����� ����� ����� �@
F 8��� ����� 0�) 8��� #@
# 8��� 8��� 8��� �����
&$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456 FF
�� � ��� ��� ����� ��� ���� ���� �� ����������� �� /��� ��� ���� �� �� � ��������, 8�)-��� �� � � �� �� ���� �� ��� ��� � ������� � ������� ���� �� ���������� ��� ���� �� ��� ���-��� �� ��� �� �� �����, +� ������ �� ������� � �������� ������ �� ����� ��� �� � �� ���6��� ������, M������� �� �*���� ������ � � ������� �� � �������� ���������� ���� �� ��� �� ������� ������ . ������� �� �� � �� ��� ����� /���� ��� �� �� �����,M����� ����� � ���� ���� �� ��� �� �� �����
� �����, 1� ��� �� � �������� � ������, ��������������� �� ����� �� �� � �������� �� �� ��������� (��� ��� �� �� ������ �� ��� ����� ������� � �� ����, 1� ����� ���� ��� ������ �� ��� ����� � � �� �� �� '��� ��� ������� *�� ��� �� � �������� ����� �� �� �����, ����� ���� ��) ���� ������ �� �� � ���� �� ����� (��� ��� �� ��� � �� 77����� ��.. )��� ��� )�� �������� �� �� �� �����, +�� ��� * � * � �� ����� ����� ����� �' ��� 6�, ����� ���� ��� ���� *������ ����� /��� ��� ���� �� � �������� �� ��*��� ���� �����)� *� ����� /��� �� �� �)��������� ��� , +� ����� *��� ���� �*�� ���-�� �' ��� 6� �� �� ��� ��� ������, ����� �'�� � ��) ������ ��� �� �� � �������� �� �� �����(��� ���� ��� �� �����)��� ��� �� ���� ��� �������� ����� ����� 6� ����� �� � ��) 6� � ��� ����*�� � �����)� *� �)� ���� ������ ��� �� ���� ��� ,8��� ����� ���� ������� �� � �������� ��
�� ���� � ��� �� �� ����� )��� ��� ��� ������� �������, 1� �� ����� ������ ���� � � �� ���� )������� ��� �� ��� �� �� � �������� ��) ����� ������������ ��� ��� ��� ��� ���� ���� ��� ���� ����� (��� ��� )� ��� � ��������� � ���� �� �����), +�� ��� �� ���� ��� ��)� � ���������� *�)� �� ����� �� � �������� �� �� ��������� �� ��� �� �� ����� ��� ,
!����������
& ��� �����6� ���� ��� � � ����� ���� *�)��� ������ �� �� � �������� �������� �� � ���-��� ��� �� ��� �� ��� �� �� ������ ��� ��-� ��� ����� � ��� �� � ��������, 2� � ������� ���� �� � �������� )� � � �� � ������ ����� ��� ��� �� )� , M��������� ���� �� �� ����������� ��� ���� ��� ����� *�6� ���� �������������� �� �� � ��������� ������������ ���� �������� ����� � )�� �� ��� ���, +� ������������� �������� �������� �� ������ �� *���������� ��������� �� �� )�� �� )���� �� 3��������� ����� � *�� �� ����� * � � �� ��� ���������� ����� ���� �� ������ �� )� �� �� ���-�� �������� ���� �� �� �������,
&��� � ��� 6����� ����� �� ����� ��� ���� �����*�6� ���� ������ ����� � � �� ���������� �� *��� ������� � ��� �� ������������ �� �� ;� �������� ����� * ��� ����, +� ����6���� ���� ����� ���-���� ��� *�)� �� ��� �� �� � �������� ��� ����� �� ����� ��� ��� * � � � ��� �� �� ���-��� )�� �������� �� �����, M����� ���� ���� ������� �� �� )�� �� )���� �� ����� )� ��� )������� �� * �������� �� ������ �� �� ����������� �� ����� ��� ��� ������������,+� ������ ���� �� ��� �� �� � �������� ����-
���� �� �� ����� *��� ��� )���� ��<��� �� ����� ��� �� �� ����� ��� �� � * �� �� � ����������� �������� �� ����� ��������, +�� ��� ������� �������� ����� �� � * ��� ������+� ��� �� �������� �� � �� �� ����� �/����� ��
� ��� ����� * �� �� ���� ���� ��� �� ����� )������� ���� ���������, ����� ����� ������ �)�� ������� *��� �� � ��=���� �� �� ��� ��� ���������� �� � ���� �� ��=����� *� ����� ��� �� ���������� �, +�� �� ��������� '��������� , &��� � ��� ���-�� ������ �� �� 3������ �� ��) ������ �� ��������� ����� �� ��� ���6����� ���� �� � �������� ���� , �� ��� '������ ����� ������ ��� ��������� �� � �������� ���� ���� ��� ���� ���-�� ��� ��� ���, 2� �� ������ ��� ���� �� �������� �� �� ����� �� ���������� ��� �� '��� /��� ��� ���� �� � �������� �� �� ����� *��� ��� �������� �� ������ ��� �� �� �����, M������ �� ����� * ���� ���� ����� �� ������ )��� ���*�� )��� *��� *� �� ��� �������� �� � �� ������������ ������� ��� ��������� �� � �� ���� )��� *� ������������ )����� �� 3������, +������� �� � � ������ ����� ���������� �� �� ;� �������� ���� ������ ������ ������ � ��� �� ��� )���,1� � ����� ���� �� �� � �� � ����� * � � ��
�� ����� (��� ���, �� � �����6� �� )��� ��� ������� �� ���������� �� �� �� ��� ����� ������� � *��)��� ����� �� ����� �� ������ ����� ��� , +������� ���� ���� �� 3������ � ��� �� � ��������� )�� ��� �� ��������� ����� * � �, ����������&��� 9F: �/� �� ��� � *�� �� �����'��� �� ������ ���� ��� �� ����)��� ��� ���� ��� �����' ������ ������ ����� )�� ����� �������� � ��� ������ ����� �� ������, +� ��+2 9>: �� � �/� ��� �*�� ���� �������� �/� ���� ������ ���*�� , 8�)-��� �������� �� �������� ��� 6����� ��� )������ 6����� � ) ��� ����� �� �����)��� ��������,
#, (��' ,�����*� ��� � �� ��� ��������� ��� � ����-�� � �� ����� �� ����� �*��� � �� � �����������
4�5 ������� �� �� � �*���� �� ��� 6� �� ��� )������ ��)�"
4*5 ����� �� �� )��� )��� )���� )���� )���)��)����� ��� )�� �� �� ������ ��� ��
F> &$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456
��� ��� ������� �� �*� �� � "4�5 ������� �� � ���� ��� ���� �� ������ ���-
���� �� �� ����� ����� ��� � � ���� ���;������"
4�5 ������� �� ���� �� � � ��� � ���� ������ ��������� � � )�� � ������ �� � "
45 * ����������� �� � � � �� ���� �� � ������ �� �� ���� � *�� ���� ����� �� ������� ��� ��� ��� ,
4�5 �� � �����6������ � ��� � ��� ��� �� ��������� �� �������� ������) �� �� ���� �������,
�, (��' ����� ���
4�5 � �� ���������� ��� ;��� ��� �������� �� �� � �����6�"
4*5 ��������� ����������� ��� * ������� *���������� )��� ���� ������ ��� � ��� �-����� "
4�5 ������ �� �� �� � � ���������"4�5 ��� ;��� ����� * �����6�� ��� �� �� -
�*� �� �� � �� �� ��� ;��� ���������"45 ������� ��� ������ �� ����� ,
%, (��' !� #� ���, �� � ����� * '����� *��������������� ��� ��� ���� ���*��� ������ �� �������,
C, ���� ������ ����� ���� ��� ���� ��� ���-������� � �� �����,
F, ���� ���� ��,
& )���� �* �� ���� �� � � �� ����� �� � ���-����� � ���� ������ �� � ����� �� � � '����� ���� ������ ����� , ������ �� ������� �� ������� � �������� ���)���� ������� � ���������, M��-������� �� 0����� ����� �'�����. �� � ���������;������ 4�����)��� �� �������� �� �� ���-*��� ��� �� �������� N������� 9�:5� ��� ������ � �������� ��� ��� ������ ����� �� �� �� ���� )����� � �� ��� �� �� ���� ,
����������
9#: ����� �, ����� �� � �������� Q *������ �� ��������,
1����������� �� � ��������� #? ��� #$$$,
9�: �������� �, +� �� � ������, M�������� +�� �� ����� ���-
����� ���) #$$$"% �C�EF,
9%: ��+2, �������� ��� ��� ����� )��� ������, 0������ +�
���������� K=�� #$$>,
9C: ��� R, I� ����� �� �� ��� Q )����. ��� C �� � ��������
����, 1����������� �� � ��������� #$$@� !��� %�,
9F: ������� �(� &��� ��, ����� �� � ��������� ���� ���-
��;� ��� �� ���� , ����� ��� !��� &��� ��� ��� 0��� #$$?,
9>: ��+2, 2� ������������ �� �������� ����� �� �, 0������
8��K� #$$F,
9?: J�*� ��� M���� 2, ���� �������)� �)������ �� ��� ��
�� �, I) R���� !��� &��� ��� ��� � #$$@,
&$ !#'������ �$ �� ##� � + ,����� ��� # -��� # � &�%��� . � ������ �/ 0�//�1 23456 F?