managemet perubahan

8/19/2019 managemet perubahan

1/32

TUGAS BLOK MANAJEMEN

Oleh Kelompok 4 :

Sofura Mutiara (125070200111044)

Betris Dian Kaalo (1250702001110!0)

Mareta Deka "aras#ati (125070200111042)

$n%%it Kukuh "ri&ono (125070207111004)

$n'hika Susila (125070207111002)

De#i ulia *ahma&anti (12507021+11!0,4)

Dik& -ulianto (12507020011104,)

D&ah Sot&amartani (12507020711101,)

"*O.*$M S/D M K3"3*$$/$

$K/$S K3DOK/3*$

63*S/$S B*$-$$

M$$.

201,


2/32

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di 'unia ini ti'ak a'a satupun makhluk atau en'a &an%

sifatn&a statists8 semua senantiasa eruah 'an men%alami

peruahan9 "eruahan merupakan satu kata &an% memerikan

makna a%i 'inamika kehi'upan manusia9 Dalam kehi'upan

or%anisasi u%a ti'ak terlepas 'ari a'an&a proses peruahan9

"eruahan 'apat er'ampak positif atau sesuai 'en%an &an%

'iharapkan atau 'apat pula er'ampak ne%atie atau ti'ak sesuai

'en%an &an% 'iharapkan9 ntuk men;a%ah tera'in&a 'ampak &an%

ti'ak 'iharapkan maka peruahan 'alam suatu or%anisasi perlu

'ikelola melalui peren;anaan &an% efektif9

Kepera#atan sea%ai a%ian 'ari or%anisasi pela&anan

kesehatan u%a ti'ak luput 'ari tuntutan peruahan9 Kepera#atan

a'alah a%ian 'ari peruahan 'an men&atu 'en%an peruahan9

"eruahan pela&anan kesehatan


3/32

ukan sea%ai suatu an;aman untuk 'itakuti atau 'ihin'ari8 tetapi

merupakan tantan%an untuk erupa&a leih keras mema;u proses

profesionalisasi kepera#atan 'i in'onesia serta men&eaarkan 'iri

'en%an kepera#atan 'i ne%ara>ne%ara lain (ursalam8 2011)9

Maka 'ari itu8 'alam kepera#atan san%at 'iutuhkan

pen%etahuan 'an kemampuan 'alam melakukan manaemen

peruahan a%ar tera'i peruahan &an% seperti 'iharapkan9

1.2 Ruu!an Ma!ala"

19 Ba%aimanakah konsep 'asar peruahan?29 Ba%aimanakah enis>enis 'an proses peruahan?!9 $pa saakah teori>teori peruahan &an% a'a?49 Ba%aimanakah strate%i &an% tepat 'alam memuat peruahan?59 Ba%aimanakah kun;i sukses 'alam men;iptakan peruahan &an%

aik?,9 Ba%aimanakah tahap pen%elolaan peruahan?

1.# Tu$uan Penul%!an

19 Men%etahui konsep 'asar peruahan29 Men%etahui enis>enis 'an proses peruahan!9 Men%etahui teori>teori peruahan &an% a'a49 Men%analisis strate%i &an% tepat 'alam memuat peruahan59 Men%etahui kun;i sukses 'alam men;iptakan peruahan &an% aik,9 Men%etahui tahap pen%elolaan peruahan

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA


4/32

2.1KONSEP DASAR PERUBAHAN

"eruahan pela&anan kepera#atan mempun&ai 'ua pilihan

utama8 &aitu mereka melakukan inoasi 'an eruah atau mereka

&an% 'iuah oleh suatu kea'aan 'an situasi9pera#at harus

mempun&ai ketrampilan 'alam proses peruahan9 Ketrampilan

pertama a'alah proses kepera#atan9 proses kepera#atan merupakan

pen'ekatan 'alam men&elesaikan masalah &an% sistematis 'an

konsisten 'en%an peren;anaan peruahan 9ketrampilan ke'ua a'alah

ilmu teroetis 'an penalaman praktik9 "era#at harus 'iaarkan ilmu

teoritis 'ikelas an mempun&ai pen%alaman praktik untuk ekera

se;ara efektif 'nan oran% lain9

"eruahan pela&anan kesehatan


5/32

su'ah lama kuran% men'apat perhatian9namun leih 'ari itu8upa&a ini

'ilakukan untuk memenuhi hak mas&arakat 'alam men'apat asuhan

kepera#atan &an% profesional9

Kepera#atan sea%ai profesi merupakan a%ian 'ari mas&arakat8

ini akan terus eruah seirama 'en%an eruahn&a mas&arakat &an%

terus>menerus erkeman% 'an men%alami peruahan8 'emikian

pula 'en%an kepera#atan9 Kepera#atan 'apat 'ilihat 'ari era%ai

aspek8 antara lain kepera#atan sea%ai entuk asuhan profesional

kepa'a mas&arakat8 kepera#atan sea%ai iptek8 serta kepera#atan

sea%ai kelompok mas&arakat ilmu#an 'an kelompok mas&arakat

profesional9 Den%an tera'in&a peruahan atau per%eseran 'ari

era%ai faktor &an% memen%aruhi kepera#atan8 maka akan

er'ampak pa'a peruahan 'alam pela&anan


6/32

3ra kesea%atan8 hen'akn&a oleh para pen%%iat kepera#atan

'ipersiapkan se;ara enar 'an men&eluruh8 men;akup seluruh aspek

kea'aan atau peristi#a &an% se'an% atau telah tera'i 'an &an% akan

erlan%sun% 'alam era terseut9 Memasuki era Milenium 8 kita

'iha'apkan pa'a perkeman%an iptek &an% tera'i san%at ;epat9

"roses pen&earan iptek u%a 'isertai 'en%an per;epatan

pen&earan era%ai ma;am aran% 'an asa &an% luar iasa an&ak

'an era%am9 =al ini 'iseakan pesatn&a perkeman%an teknolo%i

transportasi8 telekomunikasi8 'an enis teknolo%i lainn&a9 Semuan&a

ini men;erminkan tera'in&a proses pensea%atan 'en%an se%ala ;iri

'an konsekuensin&a

$'a 4 skenario masa 'epan &an% 'ipre'iksikan akan tera'i 'an

harus 'iantisipasi 'en%an aik oleh profesi kepera#atan n'onesia

(Ma@arifin =usin8 1AAA):

19 Mas&arakat erkeman%

Mas&arakat akan leih erpen'i'ikan9 =al ini memuat mereka

memiliki kesa'aran &an% leih tin%%i akan hak 'an hukum8

menuntut era%ai entuk 'an enan% pela&anan kesehatan &an%

profesional8 'an rentan% kehi'upan 'a&a ekonomi mas&arakat

semakin melear9

29 *entan% masalah kesehatan melear

Sistem pemerian pela&anan kesehatan meluas8 mulai 'ari

teknolo%i &an% se'erhana sampai pa'a teknolo%i &an% san%at

;an%%ih9

!9 lmu pen%etahuan 'an teknolo%i

ptek terus erkeman%'an harus 'imanfaatkan se;ara tepat %una9

49 /untutan profesi terus menin%kat

=al ini 'i'oron% oleh perkeman%an iptek me'is8 permasalahan

internal pa'a profesi kepera#atan8 'an era kesea%atan9


7/32

Menurut /offler (1A7A)8 ter'apat 4 kate%ori umum peruahan

sosial &an% memen%aruhi peran kepera#atan8 &aitu per%eseran

menuu ke arah pen%asuhan 'iri sen'iri 'an rasa tan%%un% a#a

seseoran% terha'ap kesehatann&a8 &an% meliputi:

19 "en%aruh faktor>faktor lin%kun%an terha'ap kesehatan929 "er%eseran penekanan pela&anan kesehatan 'en%an leih

menekankan pa'a upa&a pen;e%ahan %an%%uan kesehatan9!9 "eruahan peran 'ari pemeri pela&anan kesehatan949 ara>;ara aru pen%amilan keputusan 'alam i'an% kesehatan

&an% memerikan penerima pela&anan kesehatan tan%%un% a#a

&an% leih esar 'alam peren;anaan kesehatan

2.2JENIS DAN PROSES PERUBAHAN

"eruahan 'apat 'iaarkan 'en%an eerapa ;ara8 termasuk

peruahan &an% 'iren;anakan atau &an% ti'ak 'iren;anakan9

"eruahan &an% ti'ak 'iren;anakan a'alah peruahan &an% tera'i

tanpa persiapan9 Sealikn&a peruahan &an% 'iren;anakan a'alah

peruahan &an% telah 'iren;anakan 'an 'ipikirkan seelumn&a8 tera'i

'alam #aktu &an% lama8 'an termasuk a'an&a tuuan &an% elas9

"eruahan teren;ana leih mu'ah 'ikelola 'aripa'a peruahan &an%

tera'i pa'a perkeman%an manusia8 tanpa persiapan8 atau peruahan

karena suatu an;aman9 ntuk alasan terseut8 maka pera#at harus

'apat men%elola peruahan9

"roses peren;anaan tera'i karena a'an&a peruahan &an%

san%at kompleks 'an meliatkan interaksi an&ak oran%8 faktor8 'an

tekanan9 Se;ara umum8 peruahan teren;ana a'alah suatu proses 'i

mana a'a pen'apat aru &an% 'ikeman%kan 'an 'ikomunikasikan

kepa'a semua oran%8 #alaupun akhirn&a akan 'iterima atau 'itolak9

"eruahan peren;anaan8 sea%aimana proses kepera#atan8

memerlukan suatu pemikiran &an% matan% tentan% keterliatan


8/32

in'ii'u atau kelompok9 "en&elesaian masalah8 pen%amilan

keputusan8 pemikiran kritis8 pen%kaian8 'an efektiitas pen%%unaan

keterampilan interpersonal8 termasuk kemampuan komunikasi8

kolaorasi8 ne%osiasi8 'an persuasi8 a'alah kun;i 'alam peren;anaan

peruahan9 Seelum melihat tentan% strate%i peruahan8 perlu

'ipelaari tentan% ran%kuman teori>teori peruahan 'i a#ah ini9Oran%

&an% men%elola peruahan harus mempun&ai isi &an% elas 'i mana

proses akan 'ilaksanakan 'en%an arah &an% teraik untuk men;apai

tuuan terseut9 "roses peruahanmemerlukan tahapan &an%

erurutan 'i mana oran% akan terliat 'alam seuah proses

peruahan 'an arah peruahan &an% akan 'ilaksanakan9 Oleh karena

itu8 koalisi perlu 'an harus 'ientuk untuk men'ukun% peruahan9

2.#TEORI&TEORI PERUBAHAN

19 /3O* K*/ 3 (1A51)

e#in (1A51) men%un%kapkan ah#a peruahan 'apat

'ie'akan mena'i ! tahapan8 &an% meliputi:

a9 "en;airan(unfreeCin%)

Motiasi &an% kuat untuk eranak 'ari kea'aan semula

'an eruahn&a keseiman%an &an% a'a8 merasa perlu untuk

eruah 'an erupa&a untuk eruah8 men&iapkan 'iri8 'an

siap untuk eruah atau melakukan peruahan9

9 Ber%erak(moin%)

Ber%erak menuu kea'aan &an% aru atau tin%kat


9/32

Motiasi telah men;apai tin%kat atau tahap aru8 atau

men;apai keseiman%an aru9 /in%kat aru &an% telah 'i;apai

harus 'ia%a a%ar ti'ak men%alami kemun'uran atau er%erak

mun'ur pa'a tin%kat atau tahap perkeman%an semula9 Oleh

karena itu8 perlu selalu a'a upa&a untuk men'apatkan umpan

alik8 kritik &an% konstruktif 'alam upa&a peminaan

(reinfor;ement) &an% terus>menerus8 'an erkelanutan9

$'an&a tuntutan keutuhan &an% semakin menin%kat8

men&eakan pera#at harus eruah se;ara teren;ana 'an

terken'ali9 Salah satu teori peruahan &an% 'ikenal 'en%an teori

lapan%an (fiel' theor&) 'en%an analisis kekuatan me'an (for;e fiel'

anal&sis) 'ari Kurt e#in (1A51) 'alam Ma@rifin8 (1AA7)8 a'a

kekuatan pen'oron% untuk eruah ('riin% for;es) 'an a'a

kekuatan pen%hamat tera'in&a peruahan (restrainin% for;e)9

"eruahan tera'i apaila salah satu kekuatan leih esar 'ari

&an% lain9

aktor "en'oron% /era'in&a "eruahan

19 Keutuhan 'asar manusia

Manusia memiliki keutuhan 'asar &an% tersusun er'asarkan

hierarki kepentin%an9 Keutuhan &an% elum terpenuhi akan

memotiasi perilaku sea%aimana teori keutuhan Maslo#

(1A54)9 Di 'alam kepera#atan keutuhan ini 'apat 'ilihat 'ari

a%aimana kepera#atan mempertahankan 'irin&a sea%ai

profesi 'alam upa&a memenuhi keutuhan

mas&arakat akan pela&anan


10/32

untuk erkumpul ersama>samaE (2) keutuhan untuk

men%en'alikan


11/32

29 /3O* *O.3* (1A,2)

*o%er (1A,2) men%eman%kan teori 'ari e#in (1A51)

tentan% ! tahap peruahan 'en%an menekankan pa'a latar

elakan% in'ii'u &an% terliat 'alam peruahan 'an lin%kun%an 'i

mana peruahan terseut 'ilaksanakan9 *o%er(1A,2) menelaskan

5 tahap 'alam peruahan8 &aitu: kesa'aran8 kein%inan8 ealuasi8

men;oa8 'an penerimaan atau 'ikenal u%a sea%ai $3/$

($#areness8 nterest8 3aluation8 /rial8 $'option)9

*o%er (1A,2) per;a&a ah#a proses penerimaan terha'ap

peruahan leih kompleks 'aripa'a ! tahap &an% 'iaarkan e#in

(1A51)9 /erutama pa'a setiap in'ii'u &an% terliat 'alam proses

peruahan 'apat menerima atau menolakn&a9 Meskipun

peruahan 'apat 'iterima8 mun%kin saa suatu saat akan 'itolak

setelah peruahan terseut 'irasakan sea%ai hal &an%

men%hamat keera'aan&a9

*o%er men%atakan ah#a peruahan &an% efektif

ter%antun% in'ii'u &an% terliat8 tertarik8 'an erupa&a untuk

selalu erkeman% 'an mau serta mempun&ai suatu komitmen

untuk ekera 'an melaksanakann&a9

!9 /3O* "//S (1A7!)

ippit (1A7!) men'efinisikan peruahan sea%ai sesuatu

&an% 'iren;anakan atau ti'ak 'iren;anakan terha'ap status Fuo

'alam in'ii'u8 situasi atau proses8 'an 'alam peren;anaan

peruahan &an% 'iharapkan8 'isusun oleh in'ii'u8 kelompok8

or%anisasi atau sistem sosial &an% memen%aruhi se;ara lan%sun%

tentan% status Fuo8 or%anisasi lain8 atau situasi lain9 ippit (1A7!)

menekankan ah#a ti'ak seoran% pun isa lari 'ari peruahan9

"ertan&aann&a a'alah a%aimana seseoran% men%atasi


12/32

peruahan terseut? Kun;i untuk men%ha'api peruahan terseut

menurut ippit (1A7!) a'alah men%i'entifikasi 7 tahap 'alam

proses peruahan: 1) menentukan masalahE 2) men%kai motiasi

'an kapasitas peruahanE !) men%kai ;han%e a%ent 'an sarana

&an% terse'iaE 4) men&eleksi tuuan peruahanE 5) memilih peran

&an% sesuai 'ilaksanakan oleh a%en pemaharuE ,)

mempertahankan peruahan &an% telah 'imulaiE 'an 7) men%akhiri9

/ahap 1 : Menentukan masalah

"a'a tahap ini8 setiap in'ii'u &an% terliat 'alam

peruahan harus memuka 'iri 'an men%hin'ari

keputusan seelum semua fakta 'apat

'ikumpulkan9n'ii'u &an% terliat u%a harus serin%

erpikir 'an men%etahui apa &an% salah serta erusaha

men%hin'ari 'ata>'ata &an% 'ian%%ap ti'ak sesuai9

Semakin an&ak informasi tentan% peruahan 'imiliki

seoran% manaer8 maka semakin akurat 'ata &an% 'apat

'ii'entifikasi sea%ai masalah9 Semua oran% &an%

mempun&ai kekuasaan8 harus 'iikutkan se'ini mun%kin

'alam proses peruahan terseut8 karena setiap oran%

mempun&ai tan%%un% a#a untuk selalu

men%informasikan tentan% fenomena &an% tera'i9

/ahap 2 : Men%kai motiasi 'an kapasitas peruahan

"eruahan merupakan sesuatu &an% mu'ah8 tetapi

peruahan keerhasilan 'alam men;apai tuuan

&an% leih aik akan memerlukan kera keras 'an

komitmen &an% tin%%i 'ari semua oran% &an%

terliat 'i 'alamn&a9 "a'a tahap ini8 semua oran%

&an% terliat 'an lin%kun%an &an% terse'ia harus

'ikai tentan% kemampuan8 hamatan &an%


13/32

mun%kin timul8 'an 'ukun%an &an% akan

'ierikan9 Men%in%at ma&oritas praktik

kepera#atan era'a pa'a suatu

or%anisasi

masukan 'ari staf 'an selalu men;ari solusi &an%

teraik9

/ahap 4 : Men&eleksi tuuan peruahan

"a'a tahap ini8 peruahan harus su'ah 'isusun

sea%ai suatu ke%iatan se;ara operasional8

teror%anisasi8 erurutan8 kepa'a siapa peruahan

akan er'ampak8 'an kapan #aktu &an% tepat

untuk 'ilaksanakan9 ntuk itu 'iperlukan suatu


14/32

tar%et #aktu 'an perlu 'ilakukan ui;oa seelum

menentukan efektiitas peruahan9

/ahap 5 : Memilih peran &an% sesuai 'ilaksanakan oleh

a%en pemaharu

"a'a tahap ini8 perlu a'a suatu pemilihan seoran%

pemimpin atau manaer &an% ahli 'an sesuai 'i

i'an%n&a9 Manaer terseut akan 'apat

memerikan masukan 'an solusi &an% teraik

'alam peruahan serta 'ia isa erperan sea%ai

seoran% Gmentor &an% aik9H "eruahan akan

erhasil 'en%an aik apaila antara manaer 'an

staf mempun&ai pemahaman &an% sama 'an

memiliki kemampuan 'alam melaksanakan

peruahan terseut9

/ahap , : Mempertahankan peruahan &an% telah 'imulai

Sekali peruahan su'ah 'ilaksanakan8 maka harus

'ipertahankan 'en%an komitmen &an% a'a9

Komunikasi harus teruka 'an terus 'iinformasikan

supa&a setiap pertan&aan &an% masuk 'an

permasalahan &an% tera'i 'apat 'iamil solusi

&an% teraik oleh ke'ua elah pihak9

/ahap 7 : Men%akhiri antuan

Selama proses men%akhiri peruahan8 maka harus

selalu 'iikuti oleh peren;anaan &an% erkelanutan

'ari seoran% manaer9 =al ini harus 'ilaksanakan

se;ara ertahap supa&a in'ii'u &an% terliat

mempun&ai penin%katan tan%%un% a#a 'an

'apat mempertahankan peruahan &an% telah


15/32

tera'i9 Manaer harus terus>menerus erse'ia

mena'i konsultan 'an se;ara aktif terus terliat

'alam peruahan

Ta'el (er'an)%ngan (eru'a"an 'er)a!arkan t%ga te*r% (eru'a"an

*o%er e#in ippit

Kesa'aran

menarik

ealuasi

"en;arian > Men'ia%nosa masalah> Men%kai motiasi8kemampuan

untuk eruah> Men%kai motiasi ;han%e a%ent

'ari era%ia sarana

Men;oa Ber%erak > Menetapkan tuuan peruahan> Menetapkan peran i;han%e

a%enti

penerimaan "emekuan > Mempertahankan peruahan> Men%akhiri antuan

2.+STRATEGI MEMBUAT PERUBAHAN

"eruahan 'alam or%anisasi 'alam ! tin%katan &an% ere'a8

&aitu: in'ii'u &an% ekera 'i or%anisasi terseutE peruahan struktur

'an sistemE 'an peruahan huun%an interpersonal9 Strate%i

memuat peruahan 'apat 'ikelompokan mena'i 4 hal &akni: 1)

Memiliki isi &an% elasE 2) Men;iptakan u'a&a or%anisasi tentan%

nilai>nilai moral 'an per;a&a kepa'a oran% lainE !) Sistem komunikasi

&an% elas8 sin%katE 'an seserin% mun%kinE 'an 4) Keterliatan oran%

&an% tepat9

19 Memiliki isi &an% elas


16/32

6isi ini merupakan hal &an% se'erhana 'an utama8 karena isi

'apat memen%aruhi pan'an%an oran% lain9 Misaln&a isi -9

Kenne'&8 Gmenempatkan seseoran% 'i ulan seelum akhir aa'

ini9H 6isi harus 'isusun se;ara elas8 rin%kas8 mu'ah 'ipahami8 'an

'apat 'ilaksanakan oleh setiap oran%9

29 Men;iptakan iklim atau u'a&a or%anisasi &an% kon'usif

Men;iptakan iklim &an% kon'usif 'an rasa salin% per;a&a a'alah

hal &an% pentin%9 "eruahan akan leih aik ika mereka per;a&a

seseoran% 'en%an keuuran 'an nilai>nilai &an% 'i&akinin&a9 Oran%

akan erani men%amil suatu risiko terha'ap peruahan8 apaila

mereka 'apat erpikir ernih 'an ti'ak emosional 'alam

men%ha'api peruahan9 Setiap peruahan harus 'i;iptakan

suasana keterukaan8 keuuran8 'an se;ara lan%sun%Menurut

"orter I [email protected]'& (1A+,) upa&a &an% harus 'itanamkan 'alam

men;iptakan iklim &an% kon'usif a'alah:

a9 Keeasan untuk erfun%si se;ara efektif99 Dukun%an 'ari sea#at 'an pimpinan9;9 Keelasan harapan tentan% lin%kun%an kera9'9 Sumer &an% tepat untuk praktik se;ara efektif9e9 klim or%anisasi &an% teruka9

!9 Sistem komunikasi &an% ela sin%kat 'an erkesinamun%an

Komunikasi merupakan unsur &an% pentin% 'alam peruahan9

Setiap oran% perlu 'ielaskan tentan% peruahan untukmen%hin'ari GrumorH atau informasi &an% salah9 Semakin an&ak

oran% men%etahui tentan% kea'aan8 maka mereka akan semakin

aik 'an mampu 'alam memerikan pan'an%an ke 'epan 'an

men%uran%i ke;emasan serta ketakutan terha'ap peruahan9

Menurut Siler (1AA!)8 komunikasi satu arah (top>'o#n) ti'ak

;ukup 'an serin% menimulkan kein%un%an karena oran% ti'ak

men%etahui apa &an% akan tera'i9"ertan&aan &an% perlu


17/32

'isampaikan pa'a tahap a#al peruahan menurut Doer%e I

=a%eno# (1AA5) a'alah: 1) apakah &an% se'an% tera'i su'ah

enar?E 2) apa &an% leih aikE 'an !) ika $n'a ertan%%un% a#a

'alam peruahan8 apa &an% akan $n'a lakukan?

49 Keterliatan oran% &an% tepat

"eruahan perlu 'isusun oleh oran%>oran% &an% kompeten9 Be%itu

ren;ana su'ah tersusun8 maka se%eralah meliatkan oran% lain

pa'a setiap aatan 'i or%anisasi8 karena keterliatan akan

er'ampak terha'ap 'ukun%an 'an a'okasi9

2.,KUN-I SUKSES STRATEGI UNTUK TERJADINA PERUBAHAN

ANG BAIK

Keerhasilan peruahan ter%antun% 'ari strate%i &an% 'iterapkan

oleh a%en pemaharu9 =al &an% palin% pentin% a'alah harus

GM$H:

19 M$ D* S3D*

"eruahan 'an pemenahan pa'a 'iri sen'iri8 aik sea%ai

in'ii'u maupun sea%ai profesi merupakan titik sentral &an%

harus 'imulai9 Sea%ai an%%ota profesi8 pera#at ti'ak akan pernah

eruah atau ertamah aik 'alam men;apai suatu tuuan

profesionalisme ika pera#at elum memulai pa'a 'irin&a sen'iri9

Selalu men%introspeksi 'an men%i'entifikasi kekuran%an 'an

keleihan &an% a'a akan san%at memantu terlaksanan&a

pen%elolaan kepera#atan 'i masa 'epan9

29 M$ D$* =$>=$ $. K3

"eruahan &an% esar untuk men;apai profesionalisme

manaer kepera#atan n'onesia ti'ak akan pernah erhasil8 ika


18/32

ti'ak 'imulai 'ari hal>hal &an% ke;il9 =al>hal &an% ke;il &an% harus

'ia%a 'an 'itanamkan pera#at n'onesia a'alah mena%a ;itra

kepera#atan &an% su'ah mulai memaik 'i hati mas&arakat

'en%an ti'ak merusakn&a sen'iri9 Sea%ai ;ontoh 'alam

manaemen an%sal8 seoran% manaer harus mena%a 'iri 'ari

perilaku &an% ne%atif8 misaln&a 'en%an eri;ara kasar8 ti'ak

'isiplin #aktu8 'an ti'ak melakukan tin'akan tanpa memerhatikan

prinsip aseptik>antiseptik9

!9 M$ S3K$*$.8 -$.$ M3..>..

Sea%aimana 'isampaikan oleh ursalam (2000)8 leih aik

se'ikit 'aripa'a ti'ak sama sekali8 leih aik sekaran% 'aripa'a

harus terus menun%%u9Memanfaatkan kesempatan &an% a'a

merupakan konsep manaemen kepera#atan saat ini 'an masa

&an% akan 'atan%9 Kesempatan ti'ak akan 'atan% 'ua kali 'en%an

ta#aran &an% sama9

2./TAHAP PENGELOLAAN PERUBAHAN

"en%elolaan peruahan mena'i kompetensi utama a%i

manaer pera#at saat ini9 Keti'akefektifan penerapan peruahan

akan er'ampak uruk terha'ap manaer8 staf8 'an or%anisasi serta

men%haiskan #aktu 'an 'ana &an% sia>sia9 "e%a#ai in%in elaar

peruahan 'ari pimpinan9 Bolton et al9 (1AA2) menelaskan 10 tahap

pen%elolaan peruahan or%anisasi sea%aimana pa'a tael 'i

a#ah ini

/ael pen%elolaan peruahan ( Bolton et al981AA2)

/ahap "enelasan

1 Men'efinisikan tuuan peruahan 'en%an melakukan pen%kaian


19/32

pa'a oran% &an% la&ak8men%ui 'okumen 'an menulis ahan>

ahan &an% su'ah 'ikeman%kan 'an se;ara konsisten menatapke'epan sesuai isi &an% telah 'itetapkan

2 Me&akinkan tentan% kesesuaian tuuan peruahan 'en%an

ren;ana strate%i or%anisasi

! Dimana tuuan akan 'apat 'ilaksanakan 'en%an aik 'an oran%

lain akan senan% hati terliat 'i'alamn&a

4 Menentukan siapa &an% akan memimpin peruahan9pemimpin

harus men%komunikasikan isi se;ara efektif kepa'a setiap

oran% 'i masin%>masin% tatanan aatan or%anisasi 'an erperan

sea%ai pelatih8mentor8pen'en%ar 'an men'ukun% kera

kelompok

5 Memfasilitasi semua pihak &an% terliat(stakehol'er)

, Men%i'entifikasi instrumen tuua &an% spesifik &an% 'apat

'iper%unakan sea%ai tolak ukur pen;apaian peruahan

7 Meman%un suatu tim kera &an% soli'9tim kera terseut harus

mempun&ai tu%as &an% elas 8mampu erkomunikasi 'en%an

&an% lainn&a 'an u%a mampu melukan ne%osiasi 'an

pen&elesaikan masalah

+ Meliatkan semua tim kesehatan &an% turut serat terliat 'alam

praktik kepera#atan profesional pa'a pasien9tim terseut harus

terliat 'alam peruahan &an% 'iharapkan oleh or%anisasi

A Belaar 'ari kesalahan masa lalu untuk men%hin'ari kesalahan

&an% sama

10 $arkan pa'a kelompok kera tentan% proses peren;anaan

interkasi &an% aik9selalu men%eman%kan sesuatu &an%

komprehensif 'an men%komunikasin&a se;ara terus menerus

2.0PEDOMAN UNTUK PELAKSANAAN PERUBAHAN

ntuk terlaksanan&a suatu peruahan8 maka hal>hal &an%

terseut 'i a#ah ini 'apat 'ia'ikan sea%ai pe'oman 'alam

pelaksanaan peruahan9


20/32

19 Keterliatan /i'ak a'a seoran% pun &an% men%etahui semuan&a9

Men%har%ai kemampuan 'an pen%etahuan oran% lain serta

meliatkann&a 'alam peruahan merupakan lan%kah a#al

kesuksesan peruahan9 Oran% akan ekera sama 'an menerima

pemaharuan ika mereka menerima suatu informasi tanpa

an;aman 'an ermanfaat a%i 'irin&a929 Motiasi

Oran% akan terliat aktif 'alam pemaharuan ika mereka

termotiasi9 Motiasi terseut akan timul ika apa &an% su'ah

'ilakukan ermanfaat 'an 'ihar%ai9

!9 "eren;anaan

"eren;anaan ini termasuk ika sistem ti'ak isa eralan se;ara

efektif 'an peruahan apa &an% harus 'ilaksanakan9

49 e%itimasi

Setiap peruahan harus mempun&ai aspek le%al &an% elas8 siapa

&an% melan%%ar8 'an 'ampak apa &an% se;ara a'ministratif

harus 'iterima olehn&a9

59 "en'i'ikan

"eruahan pa'a prinsipn&a a'alah pen%ulan%an elaar atau

pen%enalan ;ara aru a%ar tuuan 'apat ter;apai9

,9 Manaemen

$%en pemaharu harus mena'i mo'el 'alam peruahan 'en%an

a'an&a keseiman%an antara kepemimpinan terha'ap oran% 'antuuanmasalah 'i institusiE 'an keper;a&aan

'an reaksi &an% positif 'ari staf9

+9 $suh (nurturen)


21/32

Bimin%an 'an 'ukun%an staf 'alam peruahan9 Oran%

memerlukan suatu imin%an 'an perhatian terha'ap apa &an%

telah mereka lakukan8 termasuk konsultasi terha'ap hal>hal &an%

ersifat pria'i9

A9 "er;a&a

Kun;i utama 'alam pelaksanaan peruahan a'alah

erkeman%n&a rasa per;a&a antartim9 Semua &an% terliat

harus per;a&a kepa'a a%en pemaharu 'an a%en pemaharu

u%a harus per;a&a kepa'a staf &an% terliat 'alam peruahan9

2.-HANGE AGENT

Dalam perkeman%an karier profesional8 setiap in'ii'u akan

terpan%%il untuk mena'i a%en pemaharu9 Mena'i a%en pemaharu

akan mena'i hal &an% san%at menarik 'an men&enan%kan sea%ai

a%ian 'ari peran profesional9 Kea'aan terseut akan tera'i8 ika

$n'a merespons setiap peruahan &an% tera'i 'isekelilin% $n'a

(6estal8 1AAA)

9

19 =al pertama &an% harus 'ilakukan a'alah men%ontrol

perilaku $n'a 'an a%aimana ;ara $n'a men%elola

peruahan9 $n'a 'apat memilih sea%ai pionir8 penelaah8

'an seoran% &an% erpikiran positif8 serta pelaku 'en%an

motiasi &an% tin%%i9 $n'a 'apat men%a#ali proses

peruahan 'en%an men%uran%i

hamatan 'an memulain&a setahap 'emi setahap9 =al ini

ti'ak erat untuk melihat pera#at 'apat men%ontrol perilaku

terseut8 sehin%%a pera#at akan mena'i pemimpin &an%

aik pa'a masa 'epan9

29 ntuk mena'i seoran% a%en pemaharu &an% efektif8 $n'a

perlu mena'i a%ian 'ari peruahan 'an ti'ak mena'i


22/32

oran% &an% resisten terha'ap peruahan8 erpartisipasi aktif

'alam peruahan &an% se'an% erlan%sun% akan

mena'ikan peran $n'a mena'i leih ermakna 'i

kemu'ian hari9

!9 Men&eleksi setiap fenomena &an% tera'i 'an memilih hal>

hal &an% akan 'iuah9 "eruahan ukan han&a hal >hal &an%

mu'ah8 tetapi u%a hal>hal &an% memerlukan suatu

tantan%an9 Sea%aimana oran% iak men%atakan Gsiapa

saa isa erhasil men&eeran%i 'i laut &an% tenan%8 tetapi

keerhasilan men&eeran%i omak akan men'apatkan

pen%har%aan &an% sesun%%uhn&a9H

49 =a'apilah setiap peruahan 'en%an senan% 'an penuh

humor9 akinkan ah#a peruahan a'alah hal &an%

menantan%8 'an mena'i a%en pemaharu akan leih sulit9

-ika $n'a men%alami stres karena terlalu serius 'alam

peruahan terseut8maka $n'a akan men%alami %an%%uan

kesehatan9 Kea'aan terseut er'ampak uruk terha'ap 'iri

$n'a sen'iri 'an institusi tempat $n'a ekera9

59 Selalu erpikiran ke 'epan 'aripa'a han&a merenun%i hal>

hal &an% su'ah tera'i pa'a masa lalu (fiJ the past)9

Berpikirlah suatu ;ara teraru 'an kesempatan untuk

terlaksanan&a suatu peruahan9 Belaar 'ari kesalahan8 'an

erpikir terus ke 'epan akan mena'ikan $n'a seoran% a%en

pemaharu &an% sukses9 =al &an% harus 'isa'ari a'alah

ah#a apa &an% $n'a lakukan sekaran% elum tentu 'apat

'ipetik manfaatn&a pa'a saat ini9 Oleh karena itu8

kesuksesan 'alam peruahan harus'isertai lan%kah>lan%kah

antisipatif untuk kesuksesan institusi 'i masa 'epan


23/32

BAB III

PEMBAHASAN

"eruahan a'alah ;ara kepera#atan memepertahankan 'iri

sea%ai profesi 'an erperan aktif 'alam men%ha'api era %loal

(millenium )9 Memasuki era Milenium 8 kita 'iha'apkan pa'aperkeman%an iptek &an% tera'i san%at ;epat9 "roses pen&earan iptek

u%a 'isertai 'en%an per;epatan pen&earan era%ai ma;am aran% 'an

asa &an% luar iasa an&ak 'an era%am9 =al ini 'iseakan pesatn&a

perkeman%an teknolo%i transportasi8 telekomunikasi8 'an enis teknolo%i

lainn&a9 "eruahan itu sen'iri ukan sea%ai suatu an;aman untuk

'itakuti atau 'ihin'ari8 tetapi merupakan tantan%an untuk erupa&a leih

keras mema;u proses profesionalisasi kepera#atan 'i in'onesia serta

men&eaarkan 'iri 'en%an kepera#atan 'i ne%ara>ne%ara lain (ursalam8

2011)9

/ena%a kepera#atan hen'akn&a mempersiapkan era %loal se;ara

enar 'an men&eluruh8 men;an%kup seluruh aspek kea'aan 'an kea'ian

atau peristi#a &an% telah8 se'an%8 'an akan erlan%sun% pa'a era

terseut9 $lternatie strate%i pera#at n'onesia 'alam men%ha'api

asuhan kepera#atan 'i masa men'atan% a'alah semua tin'akan

kepera#atan harus 'apat memenuhi keutuhan pasien tanpa a'an&a


24/32

resiko ne%atie &an% 'itimulkan9 Strate%i &an% harus 'itempuh meliputi

penin%katan pen'i'ikan a%i pera#at pelaksana8 pen%eman%an ilmu

kepera#atan8 pelaksanaan riset &an% erorientasi pa'a masalah 'i

klinik


25/32


26/32

&an% tin%%i8 'iharapkan 'apat memerikan keper;a&aan 'iri 'an

otonomi 'i 'alam melaksanakan pela&anan kepera#atan9

29 "en%eman%an lmu Kepera#atan

lmu kepera#atan harus 'ikeman%kan se;ara terus>

menerus9 "rioritas utama 'alam pen%eman%an ilmu kepera#atan

a'alah tantan%an untuk men%eman%kan sustansi isi ilmu melalui

pen%kaian &an% men'alam9 "rioritas ke'ua a'alah menerapkan

prinsip>prinsip ilmu kepera#atan 'alam praktik kepera#atan

professional9 Kepera#atan harus 'apat menelaskan isi 'ari 'isiplinilmu untuk 'apat memerikan ustifikasi 'an promosi se;ara

lan%sun% 'alam ke%iatan kepera#atan9 "en%eman%an ilmu

kepera#atan melalui riset akan 'apat erkolaorasi 'en%an 'isiplin

ilmu 'an meme'akan kontriusi kepera#atan terha'ap tim

kesehatan lainn&a9

Peru'a"an )an Penge'angan Peran Peraat Pr*3e!%*nal )% Ma!a

De(an

"ela&anan kepera#atan 'i masa men'atan% harus men%utamakan

keutuhan konsumen atau pasien9 =al ini 'i'asarkan pa'a

ke;en'erun%an peruahan saat ini 'an persain%an &an% semakin ketat9

Oleh karena itu8 pera#at harus men'efinisikan8 men%implementasikan8

'an men%ukur pere'aan ah#a praktik kepera#atan harus 'apat

'ia'ikan sea%ai in'i;ator a%ar keutuhan mas&arakat akan pela&anan

kesehatan professional 'i masa 'epan terpenuhi9 Sementara kualitas

la&anan kepera#atan pa'a masa men'atan% elum elas8 peran pera#at

harus 'apat menunukkan 'ampak positif terha'ap s&stem pela&anan

kesehatan9

"eran pera#at 'i masa 'epan harus erkeman% seirin% 'en%an

perkeman%an iptek 'an tuntutan keutuhan mas&arakat sehin%%a

pera#at 'ituntut mampu mena#a 'an men%antisipasi terha'ap terha'ap


27/32

'ampak 'ari peruahan9 Sea%ai pera#at professional peran &an% harus

'ilakukan a'alah :

a. Communicationiri khas pera#at professional 'alam memerikan pela&anan

kepera#atan 'i masa 'epan a'alah harus 'apat erkomunikasi

se;ara len%kap8 a'ekuat8 'an ;epat9 $rtin&a setiap melakukan

komunikasi 'en%an teman sea#at 'an tena%a me'is &an% lainn&a

harus memenuhi keti%a unsur terseut 'an 'i'ukun% fakta &an%

mema'ai9 "era#at masa 'epan &an% terpentin% a'alah mampu

eri;ara 'an menulis ahasa asin%8 minimal ahasa in%%ris9 =al

ini 'imaksu'kan untuk men%antisipasi tera'in&a persain%an 'i

pasar eas pa'a aa' ke 21 ini9b. Activity

"rinsip melakukan aktifitas


28/32

kepera#atan 'an stan'ar kepera#atan &an% a'a serta ilmu

kepera#atan9 =al ini pentin%8 %una men%hin'arkan kesalahan>

kesalahan &an% 'apat erakiat fatal terha'ap konsumen 'an

eksistensi profesi kepera#atan &an% se'an% men;ari i'entitas 'iri9d. Education

Dalam upa&a penin%katan kualitas la&anan kepera#atan 'i masa

'epan8 pera#at harus mempun&ai komitmen &an% tin%%i teha'ap

profesi 'en%an se;ara kontinu menamah ilmu melalui pen'i'ikan

formalkesalahan &an% fatal9 "era#at

u%a 'ituntut untuk men%uasai tentan% konsep manaemen se;ara

keseluruhan8 khususn&a manaemen kepera#atan9 Di masa 'epan8

ukanlah sesuatu &an% aneh apaila seoran% pera#at men'u'uki

aatan sea%ai top mana%er 'i s&stem pela&anan kesehatan 'i

n'onesia9 ntuk men;apai karir terseut8 maka pera#at harus

tetap ekera keras9

b. Activity "era#at harus memahami tentan% semua tin'akan &an% 'ia

lakukan8 aik 'ari se%i keilmuan maupun moral 'an etika

kepera#atan9 =al ini sesuai 'en%an tuntutan masa 'epan terha'ap

pelaksanaan pela&anan kepera#atan &an% professional9

c. Role


29/32

"era#at 'ituntut mampu ekera sama 'en%an profesi lain 'alam

melaksanakan perann&a 'i masa 'epan9 "era#at harus 'apat

meme'akan peran &an% 'imaksu'kan9

d. Enhancement"rinsip utama pela&anan kepera#atan a'alah pen%eman%an 'iri

se;ara terus menerus seirin% 'en%an perkeman%an Caman &an%

'inamis 'an eruah setiap saat9 "era#at 'ituntut untuk

menunukkan otonomi 'alam memerikan asuhan 'an

menumuhkan rasa per;a&a 'iri &an% tin%%i9 =al ini isa 'itempuh

'en%an mempersiapkan 'an memekali 'iri se;ara aik mulai 'ari

sekaran%9

Kun5% Suk!e! Pengel*laan Peru'a"an

"rinsip sukses 'alam men%ha'api tren perkeman%an

kepera#atan 'i masa 'epan a'alah setiap pera#at harus memiliki ti%a

unsur utama &aitu isi8 aktiitas &an% n&ata8 'an motiasi &an% tin%%i untuk

men;apai suatu tuuan9 ntuk men%ha'api peruahan pela&anan

kepera#atan 'i masa 'epan8 maka manaer kepera#atan harus

mempun&ai :a9 Kolektiitas (keersamaan)

Dalam men;apai tuuan penin%katan kualitas la&anan

kepera#atan8 pera#at masa 'epan harus menumuhkan rasa

keersamaan 'an soli'aritas emosional9 Me&akini 'an

erpe'oman ah#a apa &an% 'ilakukan a'alah untuk profesi8

maka harus 'ipupuk rasa keersamaan9 /anpa a'an&a rasa

keersamaan8 maka seuah tim akan mu'ah 'iook>ook

oran% lain 'an er;erai erai99 /eror%anisasi

Se%ala aktiitas &an% 'ilaksanakan harus teren;ana 'en%an

aik9 =al ini pentin% a%i pera#at masa 'epan untuk selalu

ertin'ak er'asarkan pertiman%an 'an peren;anaan &an%

matan%


30/32

;9 -asa la&anann'i;ator kualitas pera#at masa 'epan a'alah menin%katn&a

pen%akuan mas&arakat terha'ap asa la&anan kepera#atan9

-asa la&anan kepera#atan harus 'apat 'irasakan 'an 'inikmati

mas&arakat'9 3fektif 'an efisien

"rinsip la&anan kepera#atan masa 'epan a'alah efektif 'an

efisien9 "era#at harus 'apat memerikan asuhan kepera#atan

&an% ;epat8 tepat8 'an akurat9 3fisiensi 'alam pen%%unaan

sarana 'an 'ana 'alam pelaksanan asuhan kepera#atan

merupakan in'i;ator utama pera#at masa 'epan9e9 Komitmen

Mau mun'urn&a suatu or%anisasi profesi8 pen'i'ikan

kepera#atan8 'an pela&anan kepera#atan terletak pa'a

komitmen pera#at itu sen'iri untuk selalu ertan%%un% a#a

se;ara moral 'an professional9 Komitmen merupakan kun;i

kesuksesan utama 'i 'alam me#uu'kan kepera#atan sea%ai

profesi9f9 $ktualisasi

Dalam mempertahankan kepera#atan sea%ai profesi8 maka

pera#at harus mampu menunukkan aktualisasin&a kepa'a

mas&arakat 'an profesi lain8 khususn&a para eksekutif 'i

#ila&ahn&a9 $ktualisasi terseut akan 'apat 'iterima oran% lain8

ika pera#at mempun&ai ekal pen%etahuan8 sikap8 'an

ketrampilan professional9 "enin%katan kualitas pen'i'ikan a%i

pera#at mutlak 'iperlukan 'alam men;apai aktualisasi 'iri 'anrasa per;a&a 'iri &an% tin%%i9

%9 "ro'uktif "erilaku No Action Talk Only harus 'ihin'ari oleh pera#at masa

'epan9 "otret pera#at masa 'epan a'alah pera#at &an%

pro'uktif8 mempun&ai suatu aktiitas professional &an%

ermanfaat a%i an%%ota profesin&a9h9 noatif

Selalu erpikir auh ke'epan 'an terus mau merupakan ;iri

khas pera#at masa 'epan 'en%an elaar 'ari pen%alaman 'an


31/32

kesalaahan masa lalu9 "era#at masa 'epan harus melakukan

pemaruan>pemaruan 'alam penataan o%anisasi profesi8

pen'i'ikan8 praktik8 'an ilmu kepera#atan9

BAB I6

KESIMPULAN DAN SARAN

491Kesimpulan

"eruahan a'alah ;ara kepera#atan memepertahankan 'iri

sea%ai profesi 'an erperan aktif 'alam men%ha'api era %loal9

"roses pen&earan iptek u%a 'isertai 'en%an per;epatan

pen&earan era%ai ma;am aran% 'an asa &an% luar iasa

an&ak 'an era%am8 e%itupula 'en%an pela&anan kepera#atan8

kemauan iptek mena'i tantan%an untuk erupa&a leih keras

mema;u proses profesionalisasi kepera#atan 'i in'onesia serta

men&eaarkan 'iri 'en%an kepera#atan 'i ne%ara>ne%ara lain9 $'a

eerapa hal &an% perlu 'itin%katkan 'alam 'unia kepera#atan :

"enin%katan "en'i'ikan Ba%i "era#at "elaksana8 "en%eman%an

lmu Kepera#atan8


32/32

492Saranntuk men%ha'api peruahan pela&anan kepera#atan 'i

masa 'epan8 maka manaer kepera#atan 'i n'onesia 'i harapkan

'apat mementuk tim &an% soli'8 ertin'ak er'asarkan

pertiman%an 'an peren;anaan &an% matan%8 -asa la&anan

kepera#atan harus 'apat 'irasakan 'an 'inikmati mas&arakat8

3fisiensi 'alam pen%%unaan sarana 'an 'ana 'alam pelaksanan

asuhan kepera#atan8 ertan%%un% a#a se;ara moral 'an

professional8 menunukkan aktualisasin&a kepa'a mas&arakat 'an

profesi lain8 mempun&ai suatu aktiitas professional &an% ermanfaat

a%i an%%ota profesin&a8 'an harus melakukan pemaruan>

pemaruan 'alam penataan o%anisasi profesi8 pen'i'ikan8 praktik8

'an ilmu kepera#atan9

DA7TAR PUSTAKA

ursalam (2014)9 Manaemen Kepera#atan $plikasi Dalam "raktik

Kepera#atan "rofesional 3'isi 49 -akarta : Salema Me'ika

managemet perubahan

Documents