malmö museer - kulturradet.no
TRANSCRIPT
© Jenny Lindhe/ Malmö Museer
Malmö Museer – resan mot ett mer angeläget museum
Mimmi Tegnér 2014-12-01
Idag
• Varför dialog och delaktighet?
• Vad krävs för att bli en lärande organisation?
• Praktiska erfarenheter
• Utmaningar och nästa steg
Varför dialog och delaktighet?
• För att bli ett angeläget museum
• För att det är en effektiv metod för att utveckla
verksamheten
• För att våra brukare och besökare har en samlad
erfarenhet och kunskap som är större än vår egen
• För att berättelserna blir mer mångfacetterade och
nyanserade om fler får bidra med innehåll
• För att det är ett bra sätt att inkludera
– det handlar om demokrati!
• Ett sätt att kvalitetssäkra
Bakgrund Malmö Museer
• Cirka 300 000 besök/år
• 15 000 kvm utställningsyta i
tre byggnader
• Cirka 90 anställda
• Organiserade i 6 enheter:
fotoenhet, kulturarvsenhet,
pedagogenhet, publikenhet,
utställningsenhet,
stab/administration
Malmö Museers vision
”Malmö Museer ska vara en kreativ och
kommunikativ kulturorganisation
som är tillgänglig och relevant för alla
oavsett bakgrund eller förutsättningar,
och som arbetar för ett hållbart, jämställt och
demokratiskt samhälle.”
Utredningen Mångfald i Malmös kulturliv (2006)
visade att bara en liten del
av Malmös befolkning
upplevde kulturlivet som relevant
Utredningen
Mångfald i Malmös kulturliv
Fakta Malmö
• 300 000 invånare
• Från mer än 170 länder
• Befolkningen är ung
• Kulturlivet fantastiskt
• Och här finns den högsta barnfattigdomen i Sverige – 31 procent
(Rädda Barnen Sverige, årsrapport 2010)
• Välfärden ska fördelas mer jämlikt mellan stadsdelarna
• Malmökommissionen: socioekonomiska skillnader i hälsa, vi måste
verka för en socialt hållbar stad som minskar skillnaderna
“Vi ska skapa möjligheter för fler att,
oavsett sociala, kulturella, och ekonomiska
förutsättningar samt fysiska och andra
funktionshinder, delta i kulturlivet.
Kulturen i Malmö ska angå fler!”
Malmö Kulturnämnd 2007
Hur blir vi mer angelägna för vår publik?
”Museerna vi har i dag
är också en produkt av vårt tänkande
och de kan omöjligt förändras
utan att vi också förändrar
vårt sätt att tänka.” Ur Riksutställningars rapport Museerna och Mångfalden, november 2014
Vad krävs?
Vilja att förändras och utvecklas
• Inte bara hos den enskilda medarbetaren
• Viktigt med förankring i ledningen
• Bred implementering i organisationen
Är vi redo för förändring?
För att blir verkligt angelägna
måste vi:
• Vara nyfikna på och skaffa oss mer kunskap om publiken – och de som inte kommer idag
• Utveckla dialogen med medborgarna
• Veta vilka effekter vi vill uppnå
• Intern förändring för att skapa extern förändring
Förhållningssätt som gör skillnad
• Effektmålsdriven – passion för det vi gör
Drivna av vilka effekter vi vill uppnå, vilken skillnad,
vilka avtryck vi vill göra med vår verksamhet?
• Insiktsledd – nyfiken på våra besökare!
Vad driver dem? Vad tycker de är roligt att göra när de är hos oss?
Vad tycker de är mindre roligt?
Basera våra beslut på insikt om våra besökare, inte antaganden…
Insikt istället för antaganden
• De som besöker oss idag är…
• 65% av dem som såg utställningen kände…
• Varannan Malmöbo vet att Malmö Museer…
• I Skåne besöker 63% av befolkningen…
Använd alla tillfällen till att få ny kunskap
Insikt om våra besökare
• Men också om oss själva och vår verksamhet!
• Jämställdhetsanalys: fotoutställningar med fotografer
som är kvinnor visas i genomsnitt 4 veckor kortare
än de där fotografen är en man.
• Använd analyserna och undersökningarna för att
förändra verksamheten!
Vi måste förändra vårt sätt att
tänka, känna och göra
• Strategisk verksamhetsutveckling – strategisk chef, dialogstrateger,
reviderad målsättning som utgår från effektmål
• Intern förankring
• Bred implementering – i ledningsgruppen och i hela organisationen
• Brukardialog, målgrupp och val av delaktighetsmetod skrivs in i våra
styrande dokument (projektdirektiv, -förslag och –planer)
• Behovet av case – våga prova nya arbetssätt
• Uppföljning, vidareutveckling, se det som en process
Dialogrum – utbildning av dialogstrateger
En skräddarsydd utbildning för Malmö Museer av Emily Johnsson, Wish Tree
Effektmålsdriven och insiktsledd
verksamhetsutveckling Generic Learning Outcomes:
verktyg för att formulera effektmål 6 medarbetare, en från varje enhet Pågick under 1 års tid (2011-2012) Akvariet som case, dialog med skolklass
De som utbildats stöttar sina kollegor
Hur ser det angelägna
besöksmålet ut?
• Hur ser det ut?
• Vem jobbar där?
• Hur kommunicerar det internt och externt?
• Vilka är besökarna/brukarna/publiken/deltagarna?
• Vad kan man göra där?
• Hur känner sig personalen?
• Hur känner sig besökarna/brukarna/publiken/deltagarna?
• Varför söker de sig hit?
• Hur pratar det omgivande samhället om det?
Nya akvariet som case
GLO, deltagare Dialogrum
• Förstår grunderna i förhållningssätten effektmålsdriven och insiktsledd
• Djupare insikt om hur museet bör arbeta och fungera • Har utvecklat förmågor och färdigheter• Förstår mer om brukardialog• Är motiverad att arbeta med förhållningssätten• Har blivit utmanad • Har haft roligt • Inspirerad och entusiastisk• Sugen på att arbeta vidare med metoden och förankra den
på museet• Glad att det var jag som gick fortbildningen • Nyfiken • Jätteinspirerad men lite ensam…
GLO, Malmö Museer
• På väg att bli mer strategiska
• Ökad insikt om besökaren
• Tryggare i mötet med medborgarna
• Önskan om att fler (alla?) vill eller får i uppdrag att arbeta med publikutvärderingar
• Roligare arbetsgrupper när vi arbetar med intern dialog och besökarnas bästa för ögonen
• Inspiration att arbeta med att utveckla pedagogiska programi dialog med brukare
• Önskan om att vidga museets betydelse från att bara visa till att skapa långsiktiga effekter
Praktiska
erfarenheter
• Pedagogiska projekt
• Utställningsprojekt
• Museets ledningsgrupp
Båtlekrummet
• Utvecklades tillsammans med
förskolegrupp från Segevång
• Barnen fick bygga modeller,
välja vad som skulle vara
kvar, vad som skulle läggas
till
• Testleka! Bästa formen av
kvalitetssäkring
Båtlekrummet
Barnen är med och bestämmer vad som ska finnas i det nya lekrummet.
Båtlekrummet
Att välja föremål från bilder fungerade inte…
Båtlekrummet
…test av nya motiv för golvet gick bättre.
Din historia
– dialog med lärare och elever
Din historia – ny basutställning om Malmös forntid och medeltid
• Testade metoderna parallellt med utbildningen i egna projektet,
parallellt case.
• Interna dialoger med projektgruppen
• Dialogmöten med lärare
• Övningar med elever och studenter i gamla utställningen
• Nya lärarträffar, utvecklat pedagogiskt program som testades på
skolklasser
• Nu: gemensamma ansökningar tillsammans med lärare
Projektet Din historia
effektmål för besökare
• Känna delaktighet i Malmös historia och i den
historiska processen
• Ökad förståelse för att historia skapas av oss som
lever här och nu
• Ökad förmåga att tänka kritiskt och värdera
arkeologiska och historiska källor
• Bli nyfikna och själva vilja söka mer kunskap
• Känna sig smart
• Känna att museer är en inspirerande och positiv miljö
där elevernas/barnens tankar, berättelser och frågor
efterfrågas och värdesätts.
Projekt Din historia effektmål för projektet/internt museet
• Ökad kunskap om brukarnas olika lärstilar och förmågor att
resonera kring hur historia skapas och används
• Nya kunskaper och nya perspektiv på historia
• Nya berättelser kring föremål i museets samlingar och
fenomen i det förflutna
• Utveckla nya arbetssätt där brukarnas berättelser och
synpunkter tas tillvara
Att ta effektmålen på allvar
Att känna sig smart – besökarna måste förstå
Att tycka historia är spännande – vi måste inte visa allt,
välja goda exempel
Att öka förståelsen för hur historia används för att påverka
framtiden – hur? Vilka exempel? Vilket tilltal för en 9-åring?
Att unga malmöbor ska känna sig delaktiga – kräver att de
involveras, representeras och blir synliga i utställningen!
Val av primär målgrupp har betydelse
• Din historia: 9–12 åringar,
med skolan eller på fritiden i
vuxet sällskap – varför?
• Den vanligaste grupp som
besökte tidigare utställningar
• En utställning som anpassas
för en 9–12-åring blir också
tillgänglig för äldre, men inte
tvärt om.
• Konsekvenser: Språk och
tilltal, lärstilar och uttryckssätt
måste anpassas till denna
målgrupp
Kvinna 100 – immigrantkvinnors liv och arbete i Malmö
• 2012–2015
• I dialog med immigrantkvinnor
• Tillsammans med Malmös första
fristadsförfattare,
Parvin Ardalan
• I samarbete med Feminist Dialog,
ABF Malmö och Malmö Högskola
• Med stöd från Malmö stad/OP
och Statens Kulturråd (SE)
Foto: Dorota Gruszka/Shirin Ardalan?
”It seems like no women ever lived in Malmö”
”Malmös historia är en helt och hållet manlig
historia om man ska tro den historieskrivning
som erbjuds idag.”
Irene Andersson, Institutet för studier i Malmös historia, Malmö Högskola (2012). Paper från
konferensen ”The RE/theorization of Heritage Studies”
Några effektmål för Kvinna 100
För målgrupper och besökare:
• Ökad kunskap, medvetenhet om och intresse för immigrantkvinnors liv och arbete i Malmö och regionen
• Fler känner sig delaktiga i Malmö och regionens historia och samtid
• Känna att museet är en inspirerande och positiv miljö där ens egna tankar, minnen och berättelser efterfrågas och värdesätts
• Erbjudas en mer nyanserad, jämställd och demokratisk bild av Malmö och regionens historia
För museet:
• Öka jämställdheten och mångfalden i museets samlingar
• Öka museets kunskap om immigrantkvinnors historia
• Nya berättelser kring föremål i museets samlingar och fenomen
i det förflutna
• Utveckla nya arbetssätt för dialog där medborgarnas berättelser
och erfarenheter värdesätts
Tre viktiga vinster Kvinna 100
• Fristäder och samarbeten med fristadsförfattare vitaliserar
kulturlivet och kulturdebatten
• Bidrar till att demokratisera historieskrivningen och göra den
mer jämställd
• Utveckla metoder för dialog och samarbete med medborgarna
– enskilda och organisationer – något som i sig vitaliserar
kulturlivet, debatten och institutionerna
Interna effektmål, ledningsgruppen Malmö Museer
Effekter Innehåller
Kunskap och
förståelse
• Vara väl förberedda
• Fåökad insikt i varandras verksamheter
Förmågor och
färdigheter
• Lyssna aktivt på varandra
Attityder och
värderingar
• Hjälpa och stötta varandra
• Vara respektfulla
Glädje,
inspiration och
kreativitet
• Främja kreativiteten
• Skapa en lösningsorienterad atmosfär
• Vara engagerade och positiva
Aktivitet,
beteende,
utveckling
• Mer fokus påMalmö Museer än påenheterna
• Bli mer långsiktiga i vår planering
• Vara mer visionära!
• Öka tydligheten i organisationen om ledningsgruppens roll
Reflektionsplan för ledningsgruppens möten, Malmö Museer
Hur upplevde DU
mötet?
1. I låg grad 2. I ganska låg
grad
3. I ganska hög
grad
4. I hög grad
Var vi väl förberedda?
Lyssnade vi aktivt på
varandra?
Stöttade vi varandra?
Var mötet kreativt?
Var vi
lösningsorienterade
Var vi respektfulla?
Var vi engagerade och
positiva?
Var vi visionära?
Är ledningsgruppens
roll tydlig?
Facilitering för Kultur Skåne
• Regionala grupper testar förhållningssätten och
GLO-verktyget
• Malmö Museer stöttar deras arbetsprocess
• Medel från svenska Kulturrådet
Summering
• Intern dialog och förankring skapar trygghet
• Målformulering, strategiska frågor, riskanalyser mm. i grupp
• Prova dialogmetoder intern innan vi möter externa grupper
• Learning by doing: vi lär oss metoderna genom att prova dem, blir en naturlig del av projektarbetet
• Skapar ett gemensamt ansvar för resultatet och relationerna vi bygger upp
Dialog och delaktighet…
• …leder till ett bättre resultat
• Vi formulerar bättre mål, frågeställningar och risker
tillsammans
• Vi skapar bättre utställningar och bättre pedagogisk
verksamhet tillsammans med våra besökare och
brukare
• Arbetet blir roligare. Men det tar lite mer tid…
Vad är nästa steg?
• Hur kan vi bli bättre på att dela nya insikter?
• Hur kan vi bli bättre på att lyssna?
• Hur kan vi skapa mer kreativa och visionära möten?
• Hur kan vi bli mer strategiska? Mer genomtänkt från
effektmål till dialog…
Utmaningar
Förändringar tar tid
Att visa vinsterna med det
nya arbetssättet
Att låta förhållningssätten
bli synliga i resultatet
Att hela tiden se
möjligheter till utveckling