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Desarrollo del servicio de prstamo en lnea de libros electrnicos en las bibliotecas pblicas de Catalua y de la Comunidad de Madrid

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textos universitaris debiblioteconomia i documentaci

nmero 26juny de 2011

ISSN 1575 - 5886DL B - 19.675 - 1998

Facultat de Biblioteconomia i Documentaci Universitat de Barcelona

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Desarrollo del servicio de prstamo en lnea de libroselectrnicos en las bibliotecas pblicas de Catalua y de laComunidad de Madrid[Versi catalana]

PILAR DOMNGUEZ SNCHEZJefa de la Unidad de Coordinacin TcnicaComunidad de Madrid. Vicepresidencia, Consejera de Cultura y Deporte y Portavoca del GobiernoSubdireccin General de [email protected]

YOLANDA GUERRERO TORRESGeneralitat de Catalunya. Departament de CulturaDirecci General de Cooperaci CulturalSubdirecci General de [email protected]

MARA JUDENES CASAUBNSubdirectora General de BibliotecasComunidad de Madrid. Vicepresidencia, Consejera de Cultura y Deporte y Portavoca del [email protected]

CARME RENEDO I PUIGSubdirectora General de BibliotecasGeneralitat de Catalunya. Departament de Cultura Direcci General de Cooperaci [email protected]

JOSEP VIVES I GRCIAJefe del Servicio de Lectura PblicaGeneralitat de Catalunya. Departament de Cultura Direcci General de Cooperaci CulturalSubdirecci General de [email protected]

Resumen [Abstract] [Resum]

Objetivos. Las subdirecciones de bibliotecas de Catalua y de la Comunidad de Madrid se propusieronexplorar las posibilidades de los nuevos soportes digitales de lectura para dar respuesta, en este sentido,a las necesidades ciudadanas y simultneamente, favorecer la introduccin de estas tecnologas entre elpblico. Exista tambin el propsito de estimular a la industria editorial para que considere el mercado delas bibliotecas.

Metodologa. A partir de un proyecto piloto de introduccin y prstamo de lectores (e-readers) quellevaban obras incorporadas (e-books o libros electrnicos); y a partir tambin de los resultados de lasencuestas de seguimiento y evaluacin del proyecto piloto as como del estudio de la praxis a nivelinternacional, se trabaj, de forma cooperativa, en el diseo de un entorno. Este entorno se debaconfigurar como un modelo apto para dar respuesta a las bibliotecas pblicas, a la industria editorial ysobretodo, a las necesidades de los usuarios de las bibliotecas pblicas de las dos comunidades..

Resultados. Se inaugura un nuevo servicio de prstamo de libros electrnicos basado en la creacin de



una plataforma, neutra comercialmente, a la que se puede acceder directamente o desde los respectivoscatlogos colectivos. De la experiencia y de los estudios realizados, se deduce la necesidad de apostarpor los contenidos, ms que por la tecnologa y por la necesidad de ser permeables y flexibles: laplataforma y el modelo del servicio que se han establecido, deben ser sensibles y adaptables a losnuevos escenarios que pueden producirse a medio plazo, teniendo en cuenta que los plazos son cada vezms cortos.

1 Introduccin

Los ltimos aos desde el punto tecnolgico estn resultando muy fecundos. Nadie dudaactualmente que el futuro sea digital y que el acceso a los contenidos por Internet acabarsubstituyendo muchos de los hbitos actuales de consulta de informacin. El futuro de las polticasculturales pasa tambin por digitalizar el acceso a la cultura (Bustamante, 2010).

Adems estamos asistiendo al florecimiento de una diversidad de nuevos dispositivos el punto encomn de todos ellos es su posibilidad de ser conectados a Internet. Hasta hace poco el ordenadorpersonal era el rey absoluto para navegar por Internet, en poco tiempo, sin embargo, hanaparecido nuevos dispositivos con capacidad de conectividad: el porttil en su versin netbook, lasPDA, los telfonos mviles y, recientemente, las llamadas tabletas (tablets). Adems, consolascomo la WII la Nintendo DS o los televisores ya cuentan con modelos conectables a Internet.

El comn denominador de estos aparatos es su capacidad de conectarse a Internet y de lo que hadado en llamarse su movilidad. Si una cosa ha quedado clara en el ltimo Mobile World Congressde Barcelona es que todos estos nuevos aparatos debern poderse conectar a Internet y, adems,desde el lugar que quiera el usuario de forma que pueda tener acceso permanente a sus datos yaplicaciones en cualquier momento y con el dispositivo de su eleccin, que ya no tendr porque serun ordenador.

En este acelerado entorno ha aparecido un nuevo dispositivo, el e-reader, el aparato seguramentems sencillo de todos si nos atenemos a sus prestaciones pero que ha sido especialmente creadopara leer con comodidad documentos textuales en soporte electrnico. La lectura de documentoselectrnicos no es ni mucho menos una novedad: con cualquier de los dispositivos anteriormenteexistentes ramos capaces de leer documentos en formato .doc, .pdf, etc. El lector de libroselectrnicos, sin embargo, se ha creado especialmente para reproducir el entorno de lectura dellibro impreso a partir de la llamada tinta electrnica o e-ink. La pantalla no emite luz (a diferenciade las pantallas de los ordenadores, telfonos mviles, etc.) y tericamente no fatiga la vista altenerla fijada durante mucho tiempo tal y como requiere la lectura continuada de un documentoextenso (Espejo, 2009). Adems, y esto resulta muy til para los usuarios, permite agrandar odisminuir el tamao de la letra del texto a nuestro gusto. No es una tecnologa reciente, en realidadlo inventa el Medialab del MIT en 1997 (JM, 2009) y en 1999 aparecen los primeros dispositivos(aunque con pantalla todava de cristal lquido) (Arbizu; Urkia, 2010).

Los actuales e-readers se encuentran en una fase de desarrollo muy incipiente, y bsicamentesirven para leer documentos electrnicos aunque algunos modelos nos ofrezcan algunasprestaciones avanzadas como la posibilidad de realizar bsquedas por palabras dentro del texto,hacer anotaciones, marcar la ltima pgina leda, escuchar msica o funciones de audiolibro.

Analizaremos en este artculo algunas experiencias en relacin a la introduccin de estos nuevosaparatos en bibliotecas pblicas de Catalua y la Comunidad de Madrid e intentaremos proponeruna serie de valoraciones que podran ser la base de una futura estrategia del libro electrnico ennuestras comunidades.

2 Dispositivos y libros electrnicos (e-readers y e-books) enbibliotecas pblicas

Resulta ya una obviedad decir que el entorno tecnolgico condiciona la prestacin de los serviciosen las instituciones bibliotecarias de cualquier tipo. Primero fue Internet, que conllev importantescambios en los servicios, colecciones y hasta en la arquitectura fsica de las bibliotecas. Nosencontramos todava en plena fase de desarrollo y no podemos actualmente ni vislumbrar siestamos llegando a una fase de estabilizacin o por lo contrario nos mantendremos en procesoscontinuos de cambio.



Las bibliotecas se han ido adaptando a las nuevas formas de prestar sus servicios, creandobibliotecas digitales, facilitando conectividad a sus usuarios o virtualizando sus servicios. Nosencontramos ahora, adems, en la tesitura de dar respuesta a las necesidades de usuarios que yano solamente acceden a Internet a travs de un ordenador, sino a una multitud de usuarios cadavez ms "armados" con tecnologa y con una tecnologa que resulta cada vez ms diversa.Nuestros catlogos ya son web, pero ahora adems necesitamos adaptarlos para su acceso desdemltiples modelos de telfonos, PDA y ltimamente tabletas, muchas veces tecnolgicamenteincompatibles entre ellas como resultado de las guerras comerciales entre fabricantes y labsqueda de la posicin dominante en el mercado.

A todo esto se suman ahora los usuarios que ya no solamente necesitan acceder a coleccionesdigitales sino que quieren "llevarse" esas colecciones y leerlas en el dispositivo de su eleccin, enlnea o sin ella.

No pasa semana en la que nos aparezca en los medios de comunicacin alguna noticiarelacionada con el libro electrnico. Es ms, en algunos casos, son informaciones contradictorias.Mientras que algunos titulares destacan el crecimiento anual en la produccin editorial y compra delectores, en otros se hace hincapi en el hecho que todava falta mucho camino por recorrer paradesarrollar plenamente el sector del libro electrnico en Espaa.

En todo caso, podemos intentar hacernos una idea del estado de la cuestin a partir de lasestadsticas y estudios publicados. As, los ltimos datos del Ministerio de Cultura (Datos globalesde la edicin..., 2011b) indican que la edicin electrnica aument, en 2010, un 64,7 % en relacina 2009 y supondra ya un 15,4 % de la produccin editorial total. No quiere esto decir que esta seala cifra de mercado, es decir, el 15 % de los libros que se venden actualmente en Espaa no sondigitales. El mercado ms desarrollado en este sentido es el de los Estados Unidos de Amrica, allla venta de libros electrnicos represent en 2010 el 9 % del total de las ventas (frente al 3 % de2009). (Rodrguez, 2011).

Una cifra difcil de obtener es la de dispositivos e-readers disponibles en Espaa. No existe unaestadstica oficial por lo que solamente cabe consultar fuentes diversas. A la vista de las cifrasconsultadas podramos fijar el parque de e-readers en un mnimo de 100.000 unidades durante2010 (Guerzoni, 2010), aunque clculos ms optimistas amplan la horquilla de 100.000 a 200.000unidades vendidas (Esbook.com, 2010).

Segn el informe Deloitte, en 2010 "se vendern cinco millones de dispositivos electrnicos delectura en todo el mundo (e-readers), y hasta 100 millones de copias de las versiones electrnicasde los libros electrnicos [e-books]" a nivel mundial (Ludvig, 2010).

Seguramente no podemos esperar una presencia del e-reader tan grande como el de las tabletas(iPad, etc.) y otros dispositivos mviles pero podemos dar por sentado que el e-reader tiene unnicho de mercado entre aquellas personas que tienen el hbito frecuente de la lectura y a las queeste dispositivo les aporta un valor aadido (lectura ms placentera que la pantalla normal, facilidadde almacenar libros sin problemas de peso ni espacio, etc.).

Los dispositivos estn aqu y una parte (an minoritaria) de usuarios de las bibliotecas los tienen ylas previsiones nos indican que el fenmeno ir creciendo. Como en otros casos recientes, losavances tecnolgicos obligan a los servicios bibliotecarios a pensar cmo satisfacer futurasdemandas y cmo incorporar, en su cartera de prestaciones, nuevas tecnologas.

2.1 Es una novedad el libro electrnico en la biblioteca?

Siendo realistas, la respuesta a esta pregunta, es no. De hecho, el Proyecto Gutenberg creado en1971 para constituir la primera biblioteca electrnica es incluso anterior a la existencia de la actualred de Internet (lvarez; Vives, 2009).

En la actualidad las bibliotecas, cualquiera que sea su tipologa, ya estn ofreciendo a sus usuarioscolecciones digitales. Buena muestra son las publicaciones electrnicas que tanto la Comunidad deMadrid como la Generalitat de Catalunya ofrecen a los usuarios de sus sistemas de lectura pblica.Entre estas colecciones encontramos bases de datos, enciclopedias, revistas electrnicas, libroselectrnicos, etc. Cierto es, sin embargo, que dichas colecciones no representan un porcentajedemasiado grande del total de su oferta documental que contina siendo en papel. En otro tipo debibliotecas, como las universitarias, la presencia del acceso electrnico ya ha llegado a superar



totalmente el acceso en papel a determinadas fuentes de informacin, siendo el caso ms claro elde las revistas cientficas. Por otro lado, en las bibliotecas nacionales nadie duda que ladigitalizacin de las obras patrimoniales facilitar y sustituir en muchos casos (por motivos deconservacin) la consulta en papel y en lo que se refiere a las bibliotecas escolares, queda por vercmo avanzar la llamada digitalizacin de las aulas aunque en estas bibliotecas tambin se estnllevando a cabo experiencias de inters.

Adems, en el mbito de la biblioteca universitaria est consolidada ya una oferta editorial y unmodelo de negocio concreto y especfico. El formato electrnico aplicado a las revistas cientficasresulta mucho ms til a la hora de buscar una informacin concreta y no supone problema algunoleer cuatro o cinco pginas directamente en la pantalla o, en su caso, imprimirlas.

Estas facilidades que puede comportar el formato electrnico empiezan a perder efecto y seconvierten ms bien en un problema cuando hablamos de documentos extensos y concebidosmayoritariamente para ser ledos de forma secuencial (el caso paradigmtico es el de las novelas).Nadie se puede imaginar leer una novela de 200 pginas en una pantalla de ordenador o de unmvil, al menos como fenmeno mayoritario. Otra cosa es que, siguiendo a McLuhan, el medio dela lectura acabe influyendo en la creacin de los originales y que a partir de la introduccin de estasnuevas tecnologas se creen obras en formatos expresamente pensados para ser ledosdigitalmente. As, por ejemplo, la novela publicada en entregas o en folletn no fue sino unaadaptacin de los autores del siglo XIX a la difusin de los peridicos. Este fenmeno lo podemoscomenzar a entrever con los llamados vooks, una combinacin de libro y video.

En todo caso, y partiendo de la situacin actual, se nos presentan una serie de caractersticasconcretas que diferencian el grado de desarrollo de las colecciones digitales en el mbito de labiblioteca pblica:

No se dispona hasta ahora de suficiente oferta editorial en soporte electrnico.No se dispone (todava) de un modelo de precios adaptado al sector de biblioteca pblica.Los sistemas de lectura pblica son totalmente dependientes del sector editorial estatal ysolamente pueden adquirir en Espaa los documentos de mayor inters (novelas, obras dereferencia, etc.) en las lenguas oficiales de Espaa. Veremos ms adelante que esteproblema es frecuente en pases como Blgica, Alemania o Finlandia.

Esta falta de oferta y modelo no es en absoluto imputable al sector editorial espaol que es, yconviene decirlo, uno de las ms importantes y potentes del mundo. Hasta ahora sencillamente nohaban existido los tres vrtices del tringulo necesarios para el desarrollo de un mercado:tecnologa (tinta electrnica), oferta editorial y demanda.

Como decamos, la lectura en papel de obras textuales extensas presenta una tecnologa (elpapel) que an no ha sido superada. Tal y como describe Trmens (2008) para las revistas enformato electrnico, el uso de los recursos digitales queda mediatizado por la interfaz de consulta ysu usabilidad, las pautas de lectura o las preferencias personales del usuario en relacin al papel oal formato electrnico.

Es ahora cuando una nueva tecnologa propone un dispositivo que puede emular la comodidad dela lectura en papel y que ofrece una va alternativa para la lectura de las obras de consumomayoritario.

De hecho, muy poco tiempo despus de la proliferacin de los dispositivos lectores, hemos asistidoal nacimiento de las primeras libreras con oferta de libros generales para el gran pblico (Edi.cat,Leqtor, Amabook, Leer-e, etc), adems del nacimiento de plataformas editoriales destinadas alsector profesional como Libranda.

Es justo reconocer que el desarrollo de estos nuevos servicios comerciales ha sido muy rpidodesde la popularizacin de los e-reader y ha superado, con creces, la velocidad del mercado deventa de msica por Internet.

2.2 Las primeras experiencias con e-readers y e-books en Catalua y Madrid

De forma tambin bastante rpida, algunas bibliotecas espaolas han comenzado a ofrecer unservicio de prstamo de e-books a sus usuarios. Este servicio se ha generalizado en muchasbibliotecas universitarias espaolas (Universitat Oberta de Catalunya, Universitat Politcnica deCatalunya, Universidad de Sevilla, Universidad Complutense de Madrid, etc.). El modelo de servicio



es parecido en todas ellas: al usuario se le presta el dispositivo en el que se han incorporado ttulosfacilitados normalmente por el mismo vendedor del aparato. Dichos ttulos suelen corresponder aobras que ya estn en dominio pblico y que la biblioteca acaba completando con obras de supropia universidad. Alternativamente, la biblioteca ofrece el e-reader "limpio" y es el usuario quiense descarga del web de la biblioteca ttulos de su inters que suelen corresponderse con fondoseditoriales de la propia universidad o de dominio pblico.

Durante el ao 2009 desde las subdirecciones generales de bibliotecas de la Comunidad de Madridy de la Generalitat de Catalunya se ha venido siguiendo con mucha atencin la evolucin delmercado de los e-books, especialmente en aquello que hace referencia a la oferta editorial enformato electrnico. Es as que a finales de 2009 se conoce el nacimiento de las primeraseditoriales que editarn obras tambin en formato electrnico. Ya no se trata de obras del dominiopblico sino obras actuales que se publicarn simultneamente en papel y en formato electrnico.

En el caso de la Generalitat de Catalunya se contacta con los editores de los que se sabe quetienen proyectos en marcha de portales de venta de libros electrnicos (Edi.cat, Leqtor i Grup 62).Se establecen los primeros contactos con el sector y se plantea el inters de la SubdireccinGeneral de Bibliotecas en introducir una serie de e-readers en bibliotecas pblicas catalanas. Adiferencia de las pruebas piloto llevadas a cabo por otras bibliotecas, la intencin era ofrecer obrasde actualidad, rehuyendo la oferta exclusivamente de obras del dominio pblico.

Despus de fijar un modelo de negocio que explicaremos en otro apartado se acuerda lainclusin de algunos ttulos actuales. De esta forma, en marzo de 2010 se introducen los primerose-books en 20 bibliotecas pblicas de Catalunya. Se distribuirn un total de 28 lectores de libroselectrnicos con 249 ttulos diferentes en cataln, espaol e ingls.

Al mismo tiempo, la Comunidad de Madrid, a travs de la Subdireccin General de Bibliotecas, seplantea, a la vista del crecimiento del mercado del libro electrnico, la necesidad de estudiar laposibilidad de ofrecer estas obras a los usuarios de las bibliotecas pblicas.

El primer paso fue realizar un anlisis conjunto de los lectores de libros electrnicos existentes enel mercado. Interesaba recoger toda la informacin, y caractersticas tcnicas de los dispositivoslectores ms relevantes y poder efectuar una comparativa para determinar cules seran los msapropiados para su uso en las Bibliotecas Pblicas de la Comunidad de Madrid.

Este anlisis inclua tambin los proyectos editoriales y la distribucin y oferta de contenidosdigitales.

Se analiz la oferta digital de esos momentos y los proyectos editoriales ms importantes.Destacaban los de la editorial Leer-e, con una coleccin de libros de autores relevantes, tantoespaoles como hispanoamericanos, y editados en formato para e-book.

Grup 62 y el Institut Camb ponan en formato e-book una coleccin de obras de clsicos greco-romanos.

Por su parte, Leqtor desarrollaba un proyecto de produccin y distribucin de libros electrnicos,ofreciendo 500 ttulos, tanto en castellano como en cataln. Esta empresa naca con la ambicinde digitalizar tanto obras de fondo como las ms estrictas novedades. Los grandes gruposeditoriales como Planeta, Santillana, Alfaguara y Random House Mondadori, comenzaban con unaplataforma conjunta de distribucin, que se conocera bajo el nombre de Libranda.

Tambin se analiz qu plataformas de venta y distribucin existan en ese momento. En Espaadestacaba Todoebook.com, perteneciente a Publidisa, empresa espaola de nuevas tecnologas alservicio del mundo editorial.

Se decidi tener una prueba piloto para introducir e-readers en una de las bibliotecas de laComunidad de Madrid. Se eligi la nueva Biblioteca Pblica Luis Rosales del distrito deCarabanchel.

Un ao despus de estas experiencias, la introduccin de libros electrnicos en las bibliotecaspblicas espaolas se generaliza. As por ejemplo, a finales de 2010 el Ministerio de Culturatambin realizar una distribucin de e-readers entre 15 bibliotecas pblicas de titularidad estatal ygestionadas por los gobiernos autonmicos. En este caso, con obras en castellano y de dominiopblico.



2.3 Valoracin de las primeras experiencias con e-readers y e-books

Tanto los responsables de la Generalitat de Catalunya como de la Comunidad de Madrid eranconscientes que se estaba asistiendo a una fase transitoria en el desarrollo del servicio deprstamo de libros electrnicos en las bibliotecas pblicas.

Si debemos valorar la experiencia en base a la expectacin meditica creada y a las valoracionesde los usuarios, el xito de la introduccin de los e-books fue indiscutible. En la mayora debibliotecas, tanto las madrileas como en la catalanas, se formaron largas listas de espera parapoder recibir un e-reader en prstamo y el impacto meditico fue muy superior al esperado encomparacin con otros proyectos de mucho ms presupuesto.

En los dos sistemas bibliotecarios reseados en este artculo se realizaron una serie de encuestasde valoracin entre los usuarios a los que se les prestaba el e-book.

El Plan piloto de prstamo de libros electrnicos que llev a cabo la Generalitat de Catalunya el2010, concluy con el anlisis de una encuesta entre los usuarios que participaron en ella.

Los resultados de la encuesta, en armona con el perfil del usuario adulto tipo de la biblioteca,describe a una mujer (74 % de los casos), con estudios universitarios (68 %), y que es trabajadoraen activo (77 %). Para este usuario tipo, la prueba piloto represent el primer contacto con el libroelectrnico en el 97 % de los casos, ya que el 99 % de los encuestados declararon que en suentorno prximo, nadie dispona de lectores de libro electrnicos.

A grandes trazos, puede establecerse que el aparato les fue sencillo de utilizar, y que para el 88 %de los encuestados, el grado de satisfaccin con la experiencia fue correcto, bueno o muy bueno.Los aspectos ergonmicos tambin pasaron, con nota, el examen: las medidas de la pantalla, lanavegacin, o la inexistencia de un cansancio visual prototpico son algunos de los datos queaporta la encuesta.

La mayora de los encuestados (73 %) no cree que el libro electrnico acabe desplazando al libroen papel. Prcticamente el mismo porcentaje declaran que de existir, utilizaran los servicios de unaplataforma de descarga de libros electrnicos en prstamo.

Del resultado de la experiencia debemos resaltar tambin lo siguiente:

Al menos un 40 % de los e-readers han sufrido algn problema tcnico que ha requeridoenviarlos de nuevo al proveedor para su reparacin. sta no es una cuestin balad porqueno se haba previsto un grado tan alto de incidencias tcnicas. Los problemas mshabituales resultaron ser los relacionados con problemas de la batera/cargador, problemascon el DRM de las obras que se haban comprado (algunos usuarios conectaban eldispositivo de lectura a su ordenador para conocer qu haba y son muy pocos los quemanipularon el DRM con el consiguiente bloqueo del aparato) y hasta se evidenciaronproblemas con el botn para pasar pgina porque se forzaba demasiado.

Los e-readers tienen una capacidad limitada de almacenamiento por lo que no se puedepensar que en un futuro la biblioteca ofrezca el libro electrnico precargado en una tarjetaDS. Tambin se nos antoja insostenible, desde el punto de vista de gestin de los recursoshumanos, otra alternativa que sera que el personal de la biblioteca cargue a la carta lasobras seleccionadas por el usuario.

Los avances tecnolgicos nos llevan a pensar que ningn e-reader durar ms de 2 o 3aos, ya sea por el agotamiento de la capacidad de carga de la batera como porque se versuperado rpidamente por nuevos modelos.

A todos los e-readers disponibles es necesario cargarles tantas copias de las obras comottulos se quieran poner a disposicin. O lo que es lo mismo deben comprarse X copias delmismo ttulo siendo X el nmero de dispositivos que tengamos. Aunque se negoci unmodelo de precios para la obras ms que aceptable (de cada 4 copias se pagaba solamente1) no deja de ser un sistema poco eficiente.

Se plantea adems el problema de la actualizacin de los ttulos, ya que no se puede haceren lnea, con lo que sera necesario recuperar los e-readers e ir cargndolos con las obrasnuevas.

En definitiva, el servicio de libros electrnicos basado en el prstamo de e-readers es, a nuestro



entender, eficaz pero poco eficiente y requiere de muchos procesos manuales que desaconsejansu prctica generalizada. De hecho, desde un principio se consider este paso como el primero delos que se deberan dar para llegar a lo que consideramos el sistema ptimo de acceso a los libroselectrnicos, que es, naturalmente, el acceso en lnea y del cual hablaremos en el siguienteapartado.

3 Del e-reader al contenido: la plataforma de prstamo

Ya antes de iniciar la distribucin de los e-readers entre las bibliotecas catalanas y madrileas seera consciente de las limitaciones del sistema. Se consider que era un paso previo y necesariopara poner sobre la mesa la necesidad de buscar una solucin al acceso a los libros electrnicos.Hay que considerar que estas experiencias eran las primeras que se desarrollaron en estossistemas de lectura pblica y que el mercado condicionaba enormemente las posibilidades dedesarrollo.

Coyle apunt ya en 2003 esta solucin: "an online book sale requires the exchange of a 'token'(credit card number) that can be verified as valid. The book is then transferred to the user'scomputer with certain protections in place that prevent the user from providing a usable copy toothers. Change the credit card number to a library card number, add an expiration date to theprotections that exist, and you have the beginnings of a library lending system".

Al mismo tiempo que se realizaba la primera fase en la Comunidad de Madrid y en Catalua, seestudiaban en profundidad los modelos adoptados por otros sistemas bibliotecarios como losanglosajones o el francs.

La mayora de proveedores especialmente dedicados al mundo bibliotecario proceden del mbitodel documento cientfico y son bien conocidos por todos: Taylor & Francis, Wiley, Sage, Elsevier,etc. como proveedores de contenidos electrnicos en las bibliotecas universitarias.

En la misma lnea pero para bibliotecas de mbito general, es ya conocido el servicio que prestanbibliotecas de los Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y Francia a partir de plataformas decontenidos comercializadas por Overdrive, NetLibrary e Ithque.

Nuestros estudios se centraron especialmente en Overdrive e Ithque por su orientacin especficaa biblioteca pblica y por tener modelos plenamente desarrollados en dicha tipologa bibliotecaria,especialmente Overdrive. Esta empresa da servicio, principalmente, por su tipo de fondo, abibliotecas anglfonas y su punto fuerte son los libros electrnicos mientras que Ithque se dirige aun mercado francfono y su especialidad es el audio.

El modelo de servicio de Overdrive se basa en proporcionar a la biblioteca tanto la plataformatecnolgica que permitir el prstamo de los libros electrnicos como los contenidos mismos. Seutiliza una variante tecnolgica peculiar hasta el momento, el uso de ficheros cronodegradables,esto es que el usuario puede descargarse a su dispositivo (ordenador, e-reader, tableta, etc.) ellibro electrnico para poder leerlo fuera de la plataforma de Overdrive (y de la biblioteca), off line. Allibro electrnico descargado se le aade un DRM (Digital Right Management) que controla eltiempo mximo de prstamo. Una vez expirado el tiempo de prstamo, el DRM bloquea el accesoal fichero por parte del usuario, que deber renovar en la plataforma de la biblioteca el prstamo.Por un lado, se facilita al usuario la descarga del libro electrnico (cosa que otros proveedorestradicionales no permiten y obligan al usuario a leer el documento en la plataforma del proveedordesde un dispositivo que emite luz), por el otro, con la aplicacin del DRM se vencen las posibles ylgicas reticencias del editor a perder el control de sus ficheros, ya que el DRM restringe el accesoal tiempo estipulado para el prstamo y adems impide la realizacin de copias.

Este tipo de plataforma, y es una cualidad a destacar, es totalmente compatible con los sistemasde gestin de la biblioteca: el usuario no sale nunca del catlogo o web de la biblioteca. Hastaahora el usuario era redirigido desde el catlogo de la biblioteca a tantas plataformas diferentescomo proveedores tena la biblioteca, obligando a la biblioteca adems a disponer demetabuscadores (que debe adquirir y gestionar la biblioteca) para facilitar la localizacin de undocumento entre los diferentes proveedores. Las informaciones de las que disponemos hasta elmomento, sin embargo, nos permiten avanzar que se configura un futuro en el que coexistirndiferentes agregadores que representaran fondos de diferentes editoriales. En todo caso, lasplataformas de las que dispongan las bibliotecas debern ser interoperables con dichosagregadores.



Overdrive e Ithque llegan a acuerdos con las editoriales que les proporcionan los fondos de formaque la biblioteca no tiene que negociar, editorial por editorial, los derechos de las obras, sino que elagregador les proporciona el servicio completo (tecnologa y contenidos).

As, en los modelos estudiados, cada red municipal tiene su propio contrato con Overdrive con elconsiguiente incremento de costes, ya de por s elevados. A pesar de que nos ha resultado muydifcil conocer los precios globales que actualmente pagan las bibliotecas por los servicios deOverdrive para as poder hacer una translacin a nuestros sistemas, podemos citar ejemplo lacantidad de 10.000 ? anuales que pagan actualmente la red de South Dublin Libraries (Byrne,2010) para dar servicio a 8 bibliotecas. Debemos aqu recordar que el Sistema de Lectura Pblicade Catalunya lo componen actualmente ms de 355 bibliotecas y el de Madrid, 215.

3.1 El desarrollo de una plataforma de prstamo

A partir de estas informaciones y de las posibilidades tecnolgicas del momento, la Comunidad deMadrid y la Generalitat de Catalunya se plantearon la necesidad de disponer de una plataforma quepermitiera la descarga de documentos mediante ficheros cronodegradables. La primera cuestinfundamental a considerar, fue que no se dispona de ningn agregador comercial que hiciera lasveces de Overdrive o Ithque. Por otro lado no se nos escapaba que de hecho, modelos como elde Overdrive podan crear una situacin de monopolio en la prestacin de los servicios, es decir,una editorial debe llegar a acuerdos con Overdrive o Ithque para poder vender a una bibliotecacontenidos, resultara eso conveniente en el mercado espaol?

Debemos recordar que las bibliotecas anglosajonas desarrollan sus actividades exclusivamente atravs de redes municipales que, a lo sumo, establecen relaciones de cooperacin voluntaria conotras redes y con poca o nula participacin de sus ministerios (de hecho, en los Estados Unidos deAmrica no existe un Ministerio de Cultura). En el caso de Catalunya y de la Comunidad de Madrid,las bibliotecas aunque parten de su titularidad municipal y por tanto de su trabajo en redesmunicipales, forman igualmente parte de un sistema coordinado de servicios bibliotecarios donde laresponsabilidad final de ciertas competencias recae en los gobiernos autonmicos (con algunasdiferencias entre Catalua y Madrid por ser sta ltima, uniprovincial).

Por otro lado, tanto la Vicepresidencia, Consejera de Cultura y Deporte y Portavoca del Gobiernode la Comunidad de Madrid como el Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya tienentambin la misin de dar apoyo a la industria editorial de sus respectivos territorios.

La falta de un operador local unido a la necesidad de impulsar el mercado editorial del libroelectrnico en las bibliotecas y a la necesidad de reducir al mximo los costes de desarrollo, seconsider la posibilidad de separar el servicio tecnolgico (la plataforma) de los contenidos, deforma que la plataforma tecnolgica fuera propiedad del gobierno autnomo mientras que loscontenidos se adquiriesen directamente a los agentes que tuvieran los derechos (en estosmomentos, las editoriales). De esta forma, la Generalitat de Catalunya y la Comunidad de Madridofreceran a las bibliotecas pblicas de su territorio el acceso gratuito a la plataforma en la que sepodran almacenar los documentos adquiridos. Este servicio se inscribe dentro de los llamadosservicios nacionales o servicios regionales que ambos gobiernos autonmicos prestan a lasbibliotecas pblicas de su territorio.

De esta forma se facilitaba a las bibliotecas municipales el acceso a este servicio sin costestecnolgicos aadidos y el gobierno autnomo dispondra de una plataforma comercialmente neutray puesta a disposicin de cualquier editorial que quisiera comercializar sus libros entre lasbibliotecas.

Despus de analizar las posibilidades del mercado se escogi el programa Odilotk de la empresaBiblio3000 con la finalidad de desarrollar la plataforma para ambos gobiernos. Por su parte y comocomplemento, la empresa desarrolladora podra igualmente ofrecer la adquisicin de documentoselectrnicos de los que adquiriera los derechos.

3.2 Funcionalidades de la plataforma

La plataforma ofrece una serie de funcionalidades que tienen como denominador comn un diseo



sencillo e intuitivo, facilitando el acceso a las funciones habituales y haciendo que su navegacin seasimile con rapidez, simplificando as la bsqueda, eleccin y realizacin de un prstamo. Laplataforma tambin permite la interaccin del usuario, dando la posibilidad de comentar o votar losttulos consultados o adquiridos en prstamo. En conjunto, sus caractersticas hacen que el usuariono requiera de formacin previa.

El usuario final tiene a su disposicin un catlogo que le permite buscar recursos electrnicos libros, audiolibros, videolibros, audio entre su seccin de novedades, ubicada de maneradestacada en la pgina de inicio, o bien realizar una bsqueda alfabtica avanzada hasta localizaralguno de su inters y permitiendo la descarga o, en algunos casos, la reproduccin del fichero quecontiene el recurso.

Figura 1. Fragmento de imagen de la pgina principal del prototipo (Generalitat de Catalunya)

Figura 2. Fragmento de imagen de la pantalla de bsqueda avanzada del prototipo (Comunidad de Madrid)

La plataforma tambin almacena las bsquedas que realiza el usuario pudiendo recuperar losrecursos obtenidos previamente en una bsqueda. Siempre existe la posibilidad de refinar labsqueda entre los resultados, aadiendo nuevos criterios. En su pgina de inicio, aparte de lasnovedades podemos consultar los ttulos ms visitados o ms prestados, aportando un criterioextra en su eleccin.



Figura 3. Fragmento de imagen de la pantalla de bsqueda simple del prototipo (Comunidad de Madrid)

Figura 4. Fragmento de imagen de la pgina principal del prototipo (Comunidad de Madrid)

La consulta a la plataforma se puede realizar desde cualquier navegador y el prstamo se rige porlas polticas establecidas.

Figura 5. Visualizacin de un registro para streaming (Generalitat de Catalunya)



Para poder efectuar un prstamo es necesario estar autenticado, proceso simple para el usuarioequivalente a abrir una cuenta de correo electrnico. Una vez autenticado y seleccionado el ttuloque se quiere obtener en prstamo, automticamente se abrir Adobe Digital Edition, quepermitir la lectura del libro escogido. Para ello el usuario ha debido instalar y autenticarpreviamente su Adobe Digital Edition.

Figura 6. Visualizacin de un registro para descargar (Comunidad de Madrid)

Para trasladar la lectura a su dispositivo e-reader, el usuario seleccionar el ttulo ya disponible enAdobe Digital Edition y lo arrastrar hasta el icono del dispositivo conectado a su ordenador ydetectado por Adobe. El ttulo se copiar en el dispositivo estableciendo la duracin del prstamode manera que al agotarse el tiempo indicado, el ttulo dejar de estar disponible. El softwareAdobe Digital Edition es un cliente gratuito y ligero que tarda menos de un minuto en descargarsee instalarse con una conexin de banda ancha.

Como aplicacin garantiza que siempre se disponga de la versin ms actualizada, incluyendocualquier nueva mejora de funciones y seguridad. La descarga de publicaciones digitales debibliotecas es muy similar a comprar libros electrnicos en lnea.

Los ttulos obtenidos se pueden gestionar y ordenar por ttulo, autor y editor visualizando suscubiertas. As, tanto desde la plataforma Odilotk como desde Adobe Digital Edition, el usuariopodr comprobar los ttulos que tiene en prstamo, el estado en el que est activo/finalizado yla fecha de la devolucin. En todo momento podr efectuar la devolucin anticipada de los ttulosque desee.



Figura 7. Pantalla de bsqueda

Si se da la circunstancia que un recurso tenga todos sus ejemplares prestados, el usuario podrefectuar la reserva desde la misma ficha del recurso en Odilotk, recibiendo un aviso en su correoelectrnico cuando el recurso quede disponible para su prstamo. A su vez, el usuario tambinpodr consultar su historial de reservas, o bien eliminarlas.

3.3 Un proyecto basado en la cooperacin

Como se ha comentado, era necesario desarrollar un modelo de servicio nuevo, para el que noexista un equivalente espaol de agregador como Overdrive. Se dispona de la tecnologa, aunquesta nunca se haba desarrollado en Espaa y faltaba localizar contenidos susceptibles de serincorporados. La Comunidad de Madrid y la Generalitat de Catalunya haban mantenido yacontactos profesionales en la fase de distribucin de libros electrnicos y rpidamente se constatque los dos gobiernos tenan la misma visin de hacia dnde haba que evolucionar. Se da lacircunstancia que los volmenes de poblacin de sus territorios son similares y que las doscomunidades suman la mayor proporcin de la edicin espaola.

Se acord pues, desarrollar de forma conjunta el proyecto, tanto en su vertiente tecnolgica comoen la bsqueda de contenidos y formalizacin de modelos de negocios. Esta colaboracin permita:

Aprender juntos el desarrollo de una nueva tecnologa y realizar economa de escala en sudesarrollo sin aumento aspecto sumamente importante en el contexto de crisis actual delos gastos estructurales ya que el desarrollo se llevara a cabo por personal de los dosgobiernos sin necesidad de crear nuevas estructuras.

Contactar con las editoriales de inters, tanto en Catalua como en Madrid, cubriendo deesta forma la mayor parte del mercado.

Plantear el proyecto como una iniciativa para un mercado potencial de casi 14.000.000 deusuarios y en los dos sistemas bibliotecarios ms desarrollados de Espaa.

Compartir, si as se acuerda, usuarios y colecciones abriendo la posibilidad decontrataciones y adquisiciones conjuntas como manera de optimizar los recursos.

Fomentar la coordinacin de los esfuerzos entre sistemas de lectura pblica.

De la experiencia en el desarrollo del proyecto, que se encuentra en su fase final, solamente sepueden que exponer aspectos positivos ya que la coincidencia en el anlisis y en la propuesta desoluciones ha resultado mxima.

4 Los modelos de negocio

No podamos dejar de comentar en este trabajo el resultado de los diferentes contactos que se hantenido y se tienen con el mundo editorial. Lo primero a destacar ha sido la posibilidad de ponersobre la mesa, desde una parte del sector bibliotecario, la necesidad imperiosa de disponer decolecciones y modelos de negocios para el libro electrnico destinado a bibliotecas.

Se han tenido contactos con gremios, grupos editoriales, editoriales independientes y agregadores.En algunos casos se ha constatado que el mercado editorial no haba previsto solucin algunapara la venta de libros electrnicos a bibliotecas por lo que parti de modelos de servicios como losque prestan algunas de las empresas citadas anteriormente (Overdrive, Ithque, etc.) (Alonso;Cordn, 2010).

As, la primera cuestin a considerar era la inexistencia de modelo de negocio para las bibliotecas.En algunas conversaciones se lleg a afirmar que en este momento del desarrollo del mercado, elsector de las bibliotecas no era considerado comercialmente como prioritario. Actualmente, elvolumen de compras de las bibliotecas representa a duras penas el 1 % del total de las ventas delsector editorial (Comercio interior del libro..., 2011).



Asumido este punto, se plante a diferentes interlocutores la existencia del proyecto de laplataforma y se pas a una segunda fase en la que se trabajaron los diferentes modelos denegocio propuestos, muchas veces, por los mismos responsables bibliotecarios. Cabe sealar unaspecto muy importante: no disponemos actualmente de un nico modelo de contrato de compra,subscripcin, etc., y en funcin de la editorial, se ha trabajado un modelo adaptado a cadasituacin.

Existan, por la parte bibliotecaria, dos puntos de partida bsicos:

El e-book debera poder descargarse se desestimaba pues la mera consulta en lnea ydentro de la plataforma del proveedor. Se consider que permitir solamente la lectura atravs de una pantalla de ordenador y dentro de la plataforma de la editorial no aportabaningn nuevo valor al servicio y que los textos adquiridos por las bibliotecas necesitan latecnologa de la tinta electrnica debido a su extensin media. Adems, en las condicionesactuales, la lectura por streaming supone renunciar a la lectura en cualquier lugar y encualquier situacin puesto que requiere una conectividad completa territorialmente y decalidad que no puede ser garantizada.

Debe poder garantizarse algn tipo de acceso permanente a la biblioteca.

Se desestimaba, en principio, la licencia de acceso basada en pago anual o por paquetes.

En una negociacin, claro est, no se puede partir de condiciones irrenunciables, y poco a poco seha podido ir adaptando la postura a las necesidades que debamos cubrir.

4.1 Compra o licencia?

No es una consideracin balad. En 2009 se publicaron en Espaa 110.205 ttulos editoriales de losque 85.000 eran ttulos nuevos (Datos globales de la edicin..., 2011b). Actualmente existen enEspaa un total de 414.727 ttulos vivos (El sector editorial., 2010). En consecuencia, resultatotalmente insostenible para las bibliotecas pagar cada ao el acceso a una parte de estos libros yal ao siguiente mantener este acceso y sumar el coste del acceso a nuevos ttulos. El modelo dela licencia, consolidado en el mercado editorial acadmico, parte de unas caractersticas singularesque difcilmente son aplicables al campo de la lectura pblica por mera translacin:

El modelo acadmico tiene su punto fuerte en las bases de datos y las revistas cientficas.Las bases de datos se actualizan y esa actualizacin del contenido justifica la suscripcin. Ala revista, por otro lado, se accede mediante suscripcin, exactamente como en el soporteen papel. No parece sensato la translacin al mundo editorial del libro electrnico destinado ala biblioteca pblica ya que una novela no cambia su contenido (no se actualiza) a lo largode los aos por lo que difcilmente cabra pensar en un pago plurianual para mantenerla enel catlogo.

Las colecciones de libros electrnicos acadmicos no crece de forma exponencial como s lohacen las colecciones dirigidas al pblico en general. No nos podemos ni imaginar el costeque supondra el acceso total a la coleccin de los grandes grupos editoriales espaoles.

El nmero de proveedores del mundo acadmico es relativamente pequeo. Sonbsicamente de 10 a 15 editoriales las que renen la mayor parte de la informacinnecesaria para satisfacer las necesidades del mundo acadmico. En el campo de labiblioteca pblica, el nmero de editores tiende al infinito. S que existen 4 o 5 grandesgrupos editoriales pero luego le siguen una plyade de medianas o pequeas editorialescuyos fondos tambin son muy necesarios para la biblioteca pblica, vase sino este Mapa-metro editorial 2010 de la edicin espaola. As, si a los documentos de cada editorial seaccediera a travs de su propia plataforma la confusin para el usuario sera mxima,adems de las cuestiones de interoperabilidad que se deberan resolver y que en muchoscasos conllevaran ms gastos de gestin que de compra de documentos. Es cierto que enel futuro existirn tambin en Espaa agregadores de contenidos dirigidos a bibliotecas, perode momento no existen.

Se podra argumentar que lo que se vislumbra es el famoso paso de la compra de la propiedad a lacompra del acceso y que mercados ms maduros como el acadmico ofrecen ya soluciones decomo poder conservar los aos pagados. En el caso de las revistas (y apurando mucho las bases



de datos), tienen sentido garantizar el acceso a los llamados backfiles (los aos pagados de unasubscripcin de una revista, por ejemplo). En el caso de los libros parece que esto tendra pocosentido, la novela es la misma ahora que dentro de 20 aos, o se tienen acceso pagando cada aoo se tiene acceso porque se ha comprado y es propiedad de la biblioteca.

4.2 Compra por paquetes o ttulos a la carta?

En algunos mbitos acadmicos, el modelo instaurado de compra por paquetes ha empezado a sercuestionado. Si bien este modelo se ha ido consolidando, muchos autores no ocultan susproblemas: precios en funcin del nmero de usuarios de la institucin, clculo por lotes, etc. Eneste modelo, el precio final no depende tanto del uso de los recursos como del nmero potencialde usuarios que pueden acceder a ellos. Cabe aadir, adems, que con frecuencia los recursosdestinados a la adquisicin de los productos de los grandes editoriales ha provocado laimposibilidad de adquirir materiales de editoriales medianas y pequeas (D'Agostino, 2010).

En el caso que nos ocupa, el mercado editorial pivota entre unos pocos grandes gruposconsolidados y una gran variedad de editores pequeos y medianos, los ttulos de los cualesresultan de igual inters para las bibliotecas pblicas. Debe poder garantizarse un modelo denegocio equilibrado que permita a las bibliotecas seleccionar los ttulos d su inters de entre todo elabanico de la oferta. Es en definitiva el modelo de pick and choose (Alonso; Cordn, 2010), esdecir, la eleccin de los ttulos uno a uno. Segn nuestras conclusiones, en este modelo deeleccin uno a uno, el precio debera estar basado en una frmula en la que no pese tanto elpblico potencial (astronmico en trminos de bibliotecas pblicas) como s su uso real o ladisponibilidad que se quiera fijar.

4.3 Acceso ilimitado o restringido a copias disponibles

La mayora de proveedores del mundo acadmico no pone problemas en licenciar en base alnmero de usuario y permitir un acceso ilimitado a los artculos de una revista o una base de datos.En los libros electrnicos de algunas editoriales cientficas (como Netlibrary) ya se imponen, sinembargo, restricciones para limitar el acceso simultneo.

En nuestro caso se tuvieron en cuenta varios aspectos, el nmero de usuarios potenciales de laplataforma y la necesidad de no interferir (parasitar) la venta comercial del libro. Aqu encontramosuna nueva caracterstica que no nos permita emular directamente los modelos consolidados deprecios de la edicin acadmica. Presupuestar una licencia para un conjunto potencial de 14millones de usuarios es realmente temerario e insoportable para los recursos disponibles. Por otraparte, llegados al punto que fuera posible hacerlo, se correra el peligro de alterar la cadena deventa de las obras destinadas al pblico en general, cosa que no pasa en el mercado acadmico.En el mercado de la obra general, la editorial tiene su mayor cliente en el gran pblico, no en elsector bibliotecario y como es sabido, el prstamo de libros en bibliotecas pblicas no comportaque los ciudadanos dejen de comprar libros. De hecho, el ltimo estudio de Hbitos de lectura ycompra de libros en Espaa 2010 constata que solamente el 27,9 % de los encuestados afirmabahaber ido en el ltimo ao a una biblioteca. De este porcentaje, el 77,8 % declaraba haber ido auna biblioteca pblica. Adems el acceso al libro en papel en las bibliotecas est restringido al totalde ejemplares disponibles, en consecuencia, la poblacin no puede acceder al mismo tiempo almismo documento. Por otro lado, segn el Informe sobre el sector editorial espaol: ao 2009, lacompra es el modo principal de acceso a los libros ledos (48 %), el regalo el 21,1 %, el prstamode amigos y conocidos el 18,6 % y solamente un 5,3 % de los libros que se leen proceden debibliotecas.

En el caso hipottico que para una novedad editorial se consiguiera, ni que fuera a precio de oro,una licencia sin lmites, y por lo tanto sin lmite de accesos simultneos, al final, seran los mismoseditores los que impondran la restriccin al nmero de usuarios concurrentes. De hecho esteproblema ya se plantea en la contratacin de bases de datos de las bibliotecas universitarias.Cuando se trata de hacer la misma contratacin para el universo de usuarios de la bibliotecapblica (a la que todo el mundo tiene acceso), los editores en primer lugar se resisten y debenegociarse un nmero mximo de usuarios simultneos.

Partiendo precisamente de esta idea, de la necesidad de disponer de lmites para no parasitar la



venta comercial, se concret una propuesta similar a la que utilizan las bibliotecas que gestionansus fondos con Overdrive: se permiten tantos prstamos simultneos como "copias" del libroelectrnico se han adquirido. Es decir, a partir del precio de venta del libro electrnico se pagantantos ejemplares como prstamos simultneos se quieren autorizar. De esta forma se puederegular el uso y administrar correctamente el presupuesto porque a priori se conoce el precio finalanual que se contrata.

Una variante que se baraj tambin fue el precio por descarga, esta modalidad presentaba ungrave problema desde el punto de vista de la gestin presupuestaria: si la obra tena xito, secorra el riesgo de gastar en unos meses el importe mximo anual presupuestado para descargas.Con el precio por ejemplar se puede controlar mejor el gasto anual. Ciertamente no se puedeatender al mismo tiempo toda la demanda pero de hecho, tampoco eso ocurre en las bibliotecasfsicas y las listas de espera en las obras ms demandadas son una incomodidad necesaria.

4.4 Qu precio?

Partiendo de la base que desde el mundo editorial no exista una propuesta para las bibliotecas setuvo que trabajar una propuesta conjunta. En este punto debemos reflejar algunas caractersticasconcretas, resultado de la legislacin vigente:

El libro en Espaa tiene un precio fijo.Las bibliotecas pueden beneficiarse de un descuento mximo de hasta un 15 %.La ley del libro asimila el libro electrnico al libro en papel.El libro electrnico tributa al tipo de IVA general y no al tipo sper reducido como suhomlogo en papel.

Partiendo de estas premisas, se apost por pagar el mismo precio que un usuario domsticopagara si lo adquiriera directamente en la plataforma de venta. Esto debera posibilitar el accesode al menos un usuario. De algunos ttulos se seleccionaron ms de una copia en previsin de suinters. El descuento se negoci en base a los acuerdos tradicionales y se tuvo que prever que elIVA a pagar sera del 18 % y no del 4 %. Puede resultar absurdo pero la normativa europea actualhace que si el libro electrnico se entrega mediante un soporte fsico (un CD, memoria USB, etc.)la tributacin sea de un 4 % (adquiriendo la consideracin de bien) pero si, por el contrario, el libroelectrnico se distribuye a travs de la red, en este caso se categoriza como prestacin de unservicio y su tributacin pasa a ser del 18 %. De hecho, esto est pasando ya con las revistaselectrnicas, que tributan al 18 % mientras que la versin en papel lo hace al 4 %.

Cabe decir que en algunas ocasiones se ha modificado la base de contratacin para obrasconcretas como, por ejemplo, aquellas a las que no se poda incorporar un DRM (caso de losficheros mp3). El precio negociado en estos casos poda ser mayor y no se introducan lmites deusuarios.

Deber tenerse en cuenta en el futuro el pago de una cantidad anual que represente un tanto porciento sobre el pago inicial en concepto de mantenimiento de las colecciones. Esto podrasolucionar gran parte de los problemas que en estos momentos supone la gestin de la propiedadintelectual de las obras en formato electrnico.

4.5 Prstamo o comunicacin pblica?: la gestin de los derechos de autor

Una cuestin previa al modelo de negocio con las bibliotecas es examinar cmo est la gestin delos derechos de autor entre autores y editoriales. La gestin de la propiedad intelectual de las obrasdigitales es ms compleja, por la novedad, a la que se vena desarrollando, casos como lasdigitalizaciones llevadas a cabo dentro del proyecto de Google Books son una muestra (Esteve,2010).

Hasta ahora hemos estado hablando de prstamo, compra, etc. como venamos haciendo en elmundo del libro en papel. La realidad es otra muy diferente ya que la distribucin de contenidos atravs de las redes informticas no son actos de distribucin para la gestin de los derechos deautor, sino actos de comunicacin pblica, concretamente actos de puesta a disposicin, que seregulan de manera diferente a los de distribucin.



Los derechos de explotacin bsicos son reproduccin, distribucin (compra, prstamo o alquiler),transformacin y comunicacin pblica. Cada uno de estos derechos goza de un tratamientojurdico diferenciado. En el caso de la edicin tradicional, el autor ceda al editor el derecho dereproduccin (permiso para hacer copias de su obra) y el derecho de distribucin (permiso paravender copias de las obras editadas). As, el editor firmaba un contrato por un nmero concreto deejemplares y el editor gozaba de su derecho a vender los ejemplares hasta que se agotaran lasexistencias de esa edicin, con independencia de los aos que pasaran (a no ser que el contratoestipulara algn lmite).

Con la comunicacin pblica sucede, sin embargo, que no existen copias de la obras, de hechosolamente hay un fichero en un servidor que se pone a disposicin de los consumidores. As, lasnormas de gestin de los derechos, en este caso, tienen a ver con el perodo de tiempo durante elcual el editor puede poner a disposicin del consumidor, por va telemtica, ese fichero. Por ponerun ejemplo: en 2010 un autor firma con una editorial un contrato para la edicin en papel y para laversin electrnica de una obra. Para la versin en papel ceder el derecho de reproduccin y dedistribucin para un nmero determinado de ejemplares. El editor podr vender esos ejemplareshasta que se le acaben y el autor recibir su remuneracin en base a esos ejemplares. Para laedicin en versin digital ser necesario negociar sobre otra base ya que no existen ejemplaresfsicos sobre los que calcular. As, puede ser que la base del clculo se determine a partir deltiempo explotacin negociado, con un tanto por descarga, etc.

Actualmente este tema est totalmente abierto.

Cmo repercute este escenario en el modelo de negocio de una biblioteca? En la compra delibros en papel no supone ningn problema ya que los ejemplares que nos vende la editorial yaestn incluidos en el contrato que se firm en su momento; as, mientras la editorial tengaejemplares los puede vender ya que se produce el llamado agotamiento del derecho de autor en laprimera venta: el autor vendi su derecho para esos ejemplares y se le agot dicho derecho paraesa tirada. Lo mismo para los ejemplares de segunda mano, etc.

En el caso de la comunicacin pblica, sin embargo, no se agota el derecho por la primera venta,es decir, una editorial nos puede vender un libro electrnico por Internet en este momento si tieneese derecho cedido al editor. Si pasados los aos el editor ya no tiene el derecho porque hancaducado, dicho derecho retorna al autor y ste bien podra reclamar a la biblioteca elcorrespondiente derecho de comunicacin pblica si ese documento lo tenemos en red.

Como este tema no est todava cerrado entre autores y editores es difcil conseguir acuerdos alargo plazo porque el modelo general no est todava definido. Por esta razn, los acuerdos a losque se est llegando para proveer de contenidos la plataforma se estn limitando en algunos casosa un mximo de dos aos, siendo las dos partes conscientes que se parte de negociacionesbasadas en la buena fe y que el modelo se debe ir cerrando a medida que se solucionen algunasde las imperfecciones o indefiniciones actuales del mercado.

Las cantidades econmicas que se estn dedicando a la adquisicin de documentos electrnicosson muy pequeas en relacin a las que se realizan en soporte papel, precisamente a la espera deun modelo ms slido. Se trata de ir mejorando el modelo con el mtodo de ensayo y error. Enentornos ms consolidados, como en el de las bibliotecas anglosajonas, todava se realizan ajustesen la relacin comercial entre editoriales y bibliotecas pblicas. As, por ejemplo, leamosrecientemente que la editorial HarperCollins quiere limitar los prstamos de sus libros electrnicosen las bibliotecas hasta un mximo de 26 usuarios por licencia, extrapolando al mundo digital loque, en su opinin, sera el mximo uso posible de un libro en papel antes de su deterioro fsico(Bosman, 2011).

Una va que en todo caso no debemos olvidar, es la posibilidad de incluir en nuestras coleccionesdigitales obras que se encuentran en dominio pblico, esto es, sin derechos de autor vigentes.Actualmente disponemos de un gran nmero de bibliotecas digitales que recopilan este tipo deobras (Turiel, 2010).

5 Conclusiones

No resulta fcil saber cmo evolucionar el mercado del libro electrnico en Espaa y en qumedida afectar a los servicios de prstamo tradicionales de las bibliotecas pblicas. S que somosde la opinin que todava no hemos llegado a la necesaria masa crtica de consumidores como



para poder hablar de un mercado maduro. En palabras de la editora Carme Balcells: "El mercadodel libro electrnico est teniendo mucha notoriedad meditica y muy poca, en trminos de ventas"(Fernndez Espinosa, 2011).Dicho esto, el xito de la introduccin incipiente de libros electrnicosen las bibliotecas pblicas espaolas es indiscutible y ha creado nuevas expectativas entre losusuarios. Si a eso aadimos la consolidacin de un servicio en lnea en bibliotecas anglosajonas,creemos que es necesario apostar por esta nueva tecnologa, tanto desde el punto de vista de losusuarios de las bibliotecas como de las polticas de impulso del mercado editorial a las que estnobligadas las consejeras de cultura.

De las pruebas llevadas a cabo en las bibliotecas de los sistemas bibliotecarios de Madrid yCatalua podemos concluir que el servicio futuro debe basarse no tanto en la distribucin de e-readers como en la puesta en disposicin en lnea de libros electrnicos. Esta afirmacin se basatambin en las experiencias llevadas a cabo en otros pases como los Pases Bajos o Alemania.Siguiendo a Koren (2010), la distribucin de e-readers en las bibliotecas puede tener sentido dentrode los objetivos de alfabetizacin tecnolgica pero nuestra atencin deberamos fijarla enproporcionar contenidos.

Dichos contenidos podrn ser distribuidos de muchas maneras, a partir de plataformas propias deeditores, plataformas de las bibliotecas, etc. El modelo desarrollado por las subdirecciones debibliotecas de Catalua y Madrid se basa inicialmente en poner a disposicin de editoriales ybibliotecas una plataforma comercialmente neutra que permita realizar el servicio sin necesidad deduplicar esfuerzos tecnolgicos. Es ms, desde estos dos gobiernos autonmicos se ha planteadouna colaboracin en el desarrollo del proyecto con la finalidad de generar las necesarias economade escala y sin incremento de los costes estructurales (recursos humanos, bsicamente). Se tratade compartir con los recursos y estructuras existentes.

Seguramente el modelo propuesto deber ir adaptndose a la oferta de colecciones y servicios ycreemos que se vislumbra la creacin en Espaa de la figura de los agregadores que, comoOverdrive, ofrecern a las bibliotecas colecciones de ttulos para su eleccin. En esta lnea detrabajo se encuentran tambin nuestros colegas flamencos, que han encontrado obstculossimilares para la puesta a disposicin de sus usuarios de obras en neerlands y que han apostadopor el desarrollo de una plataforma propia (Delaure, 2010).

La necesidad de desarrollar una estrategia propia para el libro electrnico se constata tambin enFinlandia (Wigell-Ryynnen, 2010), pas que reconoce que tiene problemas para poner adisposicin de los usuarios de sus bibliotecas obras en finlands (problemas muy parecidos a lalocalizacin de obras en castellano, cataln y arans para su prstamo en lnea).

Alemania, pas del que no siempre conocemos bien sus iniciativas en materia bibliotecaria, disponedesde 2007 de un servicio especfico de prstamo digital para las bibliotecas llamado DiViBib de laempresa EKZ. Actualmente ms de 200 bibliotecas pblicas disponen de acceso a ms de 40.000libros electrnicos a los que adems se pueden aadir documentos del dominio pblico. Esteservicio se utiliza tambin en las regiones de habla germana de Suiza. Un aspecto a destacar deeste proyecto es que EKZ, la empresa proveedora tienen un 35 % de participacin pblica.

Finalmente podemos aadir que este proyecto es solamente el inicio de un nuevo servicio, cuyodesarrollo depender totalmente del grado de aceptacin de los usuarios y de las condiciones de laoferta de las editoriales, empresas con las que es necesario trabajar de manera conjunta paradesarrollar un modelo estable que beneficie a ambas partes.

En el diseo de estos escenarios futuros se puede prever la coexistencia de plataformasgestionadas por los propios servicios bibliotecarios para gestionar documentos libres de derechos ode editoriales no integradas en ningn servicio de agregacin con la interconexin de dichasplataformas a los servicios de los agregadores que irn apareciendo.

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