lifetime connection van de flexibele schil
DESCRIPTION
Steeds meer organisaties flexibiliseren hun personeelsbestand. Maar wat betekent dit voor de arbeidsverhoudingen? In de presentatie 'Lifetime connection van de flexibele schil' leest u er meer over.TRANSCRIPT
18 juli 2014
Lifetime connection van flexwerkers
Levenslang binden van de flexibele schil
Judith Barneveld
Barbara Kollen
Inleiding
• Flexibele schil neemt steeds prominentere rol in
• Verhouding vast-flexibel verschuift
• Beschikbaarheid, prestaties en kwaliteit flexwerkers daardoor steeds meer van invloed op
functioneren en succes organisatie
• Groeiend aandeel heeft consequenties voor arbeidsverhoudingen en vraagt om opbouwen
structurele relatie met flexibele schil: van lifetime employability naar lifetime connection
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 2
Onderzoek
• Kwalitatief onderzoek uitgevoerd onder organisaties met een groeiende flexibele schil en
intermediairs voor de flexibele schil
• Meeste organisaties hebben nog nauwelijks visie op, laat staan beleid voor, aansturen van
prestaties en stimuleren van ontwikkeling van flexwerkers
• Nog weinig grip op flexibele schil en nog weinig hulpmiddelen beschikbaar
• HR vaak slechts zijdelings betrokken, terwijl lijn verwacht dat HR ook hierin faciliteert en
optreedt als sparring partner
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 3
• Soms aansluiting bij performance cyclus voor vast personeel
• Ontwikkeling blijft over het algemeen opdrachtgericht
• Organisaties verwachten meer zelfstandigheid bij evaluatie en ontwikkeling
• Langerblijvende flexwerkers worden vaker meegenomen in bestaande cyclus
• Binden van flexwerkers staat nog in kinderschoenen
Visie
• Verschillen met vaste medewerkers worden steeds kleiner en feitelijk teruggebracht tot het
verschil in verblijfsduur binnen de organisatie
• Gericht HR-beleid voor de flexibele schil speelt enerzijds in op de beperkte verblijfsduur en
bouwt anderzijds aan lifetime connection; het beweegt zich op vier terreinen:
• Hieraan vooraf moet nog bepaald worden wat het karakter van de flexibele schil moet zijn:
omvang en aard, in relatie tot het vaste personeelsbestand
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 4
� Flex Value Proposition, als variant op de
welbekende employee value proposition
� Flex Performance Cycle, de aansturing
van prestaties van flexwerkers
� Flex Development, de ontwikkeling van
de kwaliteit van flexwerkers
� Life Time Connection, binding van de
flexibele schil aan de organisatie
Vier terreinen
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 5
Beleid
• Het HR-beleid voor de flexibele schil heeft raakvlakken met het reguliere HR-beleid, maar
kent ook belangrijke eigen accenten, ingegeven door de los-vastrelatie met de flexwerker
� Aanvankelijk past een sterk opdrachtgerichte benadering bij de aansturing van
flexwerkers, waarbij vooral het resultaat telt
� Naarmate de flexwerker langer rondloopt in de organisatie of vaker terugkeert, worden
de verhoudingen dynamischer, met meer focus op zaken als ontwikkeling en
wederzijdse binding
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 6
Flex Value Proposition
• Value proposition voor flexwerkers komt deels overeen met die voor vaste medewerkers:
een succesvolle onderneming, professionele collega’s en inhoudelijke uitdaging
• Flexwerkers hebben daarnaast specifieke behoeften, samenhangend met hun behoefte
aan vrijheid en afkeer van regels en procedures
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 7
Aspect Vaste medewerkers Flexwerkers
Organisatie • Aantrekkelijke producten
• Maatschappelijk verantwoord
• Succesvol
Idem. Daarnaast: correcte omgang met flexwerkers.
Cultuur • Professioneel
• Prettige collega’s
• Informeel
Idem. Daarnaast: open voor flexwerkers.
Management • Coachend
• Proactief
• Stimulerend
Veeleer: resultaatgerichte aansturing, afspraken over
terugkoppeling en beschikbaarheid op verzoek.
Bovendien: scheutig met informatie.
Functie • Uitdagend
• Gevarieerd
• Onafhankelijk
Nadrukkelijk: inhoudelijk interessante en uitdagende
opdrachten, die een beroep doen op professionele
kennis en talenten.
Arbeidsvoorwaarden • Primair
• Secundair
• Tertiair
Tarief met dekking van reis- en communicatiekosten.
Opdracht van enige omvang, op kleine afstand. Goede
werkplek, meedelen in extraatjes.
Ontwikkeling • Scholing en training
• Loopbaanontwikkeling
• Inzetbaarheid
Zo nodig opdrachtgerichte opleidingen. Belangrijk:
toegang tot bedrijfsinterne opleidingen. Eventueel:
opleidingen voor verdere kwalificatie.
Flex Performance Cycle
• De aansturing van de prestaties van flexwerkers vraagt om een cyclus die aansluit bij de
tijdsduur van de opdracht
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 8
� Start opdracht: afspraken over resultaatdoelstellingen, plus benodigde tijdsduur, over
wijze van rapporteren en over benodigde faciliteiten en voorwaarden
� Eind opdracht: evaluatie
eindresultaat en feedback op
functioneren; gevolgd door nieuwe
opdracht of periode waarin band
wordt warm gehouden
Flex Development
• Professionele flexwerkers dragen zelf zorg voor hun professionele ontwikkeling en
bekostigen dit uit hun tarief
• Organisatie voorziet in opleidingen die toerusten voor betreffende opdracht, waaronder
bijzondere expertise en bedrijfsspecifieke kennis
• Met name toegang tot relevante bedrijfsinterne opleidingen is belangrijk, om de
werkzaamheden goed te kunnen plaatsen in de context van de organisatie
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 9
Lifetime connection
• Deze verbinding maakt snel schakelen bij een nieuwe opdracht mogelijk en houdt de
flexwerker betrokken en aangehaakt bij de organisatie
• Lifetime connection opbouwen betekent een duurzame verbinding met flexwerkers, die
eens in de zoveel tijd leidt tot een periode waarin de flexwerker werkzaamheden verricht
voor de organisatie
• Connection met individuele flexwerker: afspraken over vervolgopdrachten, toezegging tot
tariefsverhoging, uitwisselen van referenties
• Connection met flexibele schil:
� Community (online/offline) voor flexwerkers om hen te informeren over en betrekken bij
ontwikkelingen
� Flexpool met enkele niet-concurrerende organisaties
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 10
Consequenties
• HR moet als onderdeel van de strategische personeelsplanning een visie vormen op het
belang en aandeel van een flexibele schil
• HR moet aansprekend beleid ontwikkelen:
� Een onderscheidende flex value proposition
� Ondersteund door een flexcyclus van beoordelen en ontwikkelen
� En verbinding creëren en faciliteren middels een community
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 11
Slot
• De groeiende betekenis van de flexibele schil voor het functioneren van organisaties past
wat ons betreft in een ontwikkeling naar nieuwe organisatievormen (netwerkorganisatie)
• Die ontwikkeling zet de gangbare aannames over arbeidsrelaties op losse schroeven en
getuigt van de noodzaak om flexwerkers te omarmen en de urgentie om gericht beleid te
vormen
• Als artikel verschenen in PW De Gids, juli 2013
• Download het volledige artikel op http://www.fctb.nl/lifetime-connection-van-flexibele-schil/
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 12
FCTB
• Onafhankelijk organisatieadviesbureau
• Helpt organisaties beter presteren door integrale ontwikkeling en hierbij
medewerkers centraal te stellen
• Opgericht in 2002
• Gevestigd aan het Museumplein in Amsterdam
• 26 gedreven medewerkers
• Bewezen expertise bij aansprekende klanten
2-2018 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 13
Johannes Vermeerstraat 13
1071 DK Amsterdam
The Netherlands
tel: +31 20 471 33 17
fax: +31 20 471 55 19
www.fctb.nl
18 juli 2014Lifetime connection van de flexibele schil 14