lezione id 2010 - 1
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Cosa vuol direInteraction Design?
Breve storia dell’interaction design
L’uomo ha sempre cercato il modo di avere oggetti funzionanti e funzionali
‘40-’50: Le prime macchine (e poi i computer) erano funzionanti, ma scarsamente funzionali perché non ‘incarnavano’ una consapevolezza di essere usate (es. schede perforate)
Alcuni enti (Xerox PARC, MIT) iniziano a studiare il problema: si comincia a vedere il computer non solo come una macchina, ma anche come un dispositivo di comunicazione (es. Bob Taylor)
’70: Interfacce a linea di comando’80: Interfacce grafiche e studio dei fattori umani1990: Bill Moggridge conia il termine’90: Web, email, ecceteraOggi: diffusione dei sistemi intelligenti, interfacce ‘alternative’ e multiple, social computing, ...
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Design diprodotto
Design dicomunicazione
Informatica
Interaction Design
Interagiamo di continuo con dispositivi di molti tipi:a volte senza troppo sforzo,
per abitudine o perché le azioni ci risultano intuitive
Chi si occupa di interaction design studia come produrre oggetti che offrano al meglio le funzionalità di
cui sono capaci
Cosa vuol dire “al meglio”?
Tempo, sensazioni, facilità...
Avete esempi di design buono o
cattivo?
00:00
?
Molto design è invisibile: oggetti molto simili ci danno sensazioni differenti
L’interaction design riguarda il comportamento, ed il comportamento è molto più difficile da capire
dell’apparenza
L’interaction design è un’arte applicata(come l’arredamento), non una scienza esatta
Esistono best practices e metodi consolidati, mala natura contestuale dei problemi trattati
fa emergere di continuo nuove soluzioni ed approcci
Cos’è il contesto? Tempo, spazio, persone, situazioni...
Lo scopo dell’interaction design èaiutare la comunicazione tra persone o,
eventualmente, tra persone e oggetti
Cosa vuol dire che un oggettocomunica con una persona?
Rendere evidente un’informazione, ocome l’oggetto funziona
Non solo monitor
Design is to design a design to produce a design
John Heskett
Non solo apparenza
1. Focalizzarsi sugli utenti
2. Trovare alternative
3. Ideazione e prototipazione
4. Collaborare ed affrontare vincoli
5. Creare soluzioni appropriate
6. Attingere da altre aree
7. Incorporare le emozioni
Il confine fra oggetti interattivi e non-interattivi si sta dissolvendo
L’interaction design riguardail significato che le persone danno alle cose
Golden rules of ID
• Design interaction not just interfaces.• Understand your materials: computer,
people, and their interactions.
Gli interaction designer progettano
Cosa vuol dire progettare?
Un progetto nasce da un problema,o da una sfida (di mercato)
Quello che appare semplice in principio,quasi mai lo è
Sia che si tratti di trovare una nuova soluzione, che di ripensare o ‘aggiustare’
qualcosa che non va
I progetti iniziano
perche’ qualcosa non c’e’ o non
funziona
If the only tool you have is a hammer,you tend to see every problem as a nail.
Abraham Maslow (1908-1970)
http://flickr.com/photos/cayusa/2756149674/
Definire il progetto
Dialogo con glistakeholders
Design brief
Bisogna analizzare diversi punti di vista
Può essere fornito o definito tramite interviste
Stakeholders“Con il termine Stakeholder si individuano i soggetti "portatori di interessi" nei confronti di un'iniziativa economica, sia essa un'azienda o un progetto.
Fanno, ad esempio, parte di questo insieme: i clienti, i fornitori, i finanziatori (banche e azionisti), i collaboratori, ma anche gruppi di interesse esterni, come i residenti di aree limitrofe all'azienda o gruppi di interesse locali.”
http://it.wikipedia.org/wiki/Stakeholder
Obiettivi aziendali: cosa il committente si aspetta dal progetto (e/o dal prodotto)
Vari modi per specificarli: quantitativi, qualitativiSi definiscono delle metriche di successo (es., ROI)Si valuta un incremento: analisi comparativa fra prima e dopo
Attenzione agli obiettivi non dichiarati!
Vincoli di progetto che provengono da diverse direzioni (produzione, marketing, amministrazione, management, … utenti)
A volte però progettare vuol dire districarsi fra vincoli contrastanti, trovando un equilibrio o spezzando (a ragione) qualche vincolo
Raccogliere informazioni è essenziale per fare un buon progetto
Bisogna sapere quali soluzioni hanno già trovato gli altri, eventualmente discutere e confrontarsi con una comunità e a
volte anche con la concorrenza, soprattutto in merito a standard
Chi non cerca non trova
Spiegare un’ideanon è facile
interaction time!
It’s not a bug, it’s a feature!
Da leggere
Dubberly, H., Pangaro, P., and Haque, U. 2009. ON MODELING What is interaction?: are there different types? interactions 16, 1 (Jan. 2009), 69-75. DOI= http://doi.acm.org/10.1145/1456202.1456220
Riferimenti & Credits
• Dan Saffer, Design dell’interazione, Pearson Education (capitoli 1 e 2)