les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises btob peuvent-elles en tirer...
DESCRIPTION
Soutenance de mémoire en programme Master Grandes Ecoles soulevant les questions d'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie digitale des entreprises BtoB.TRANSCRIPT
Les réseaux sociaux :
des fonctions aux usages : comment les entreprises
BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices?
Soutenance Master Programme Grandes Ecoles ESC TROYES Hélène FRIEH Année 2013
Tutrice : Anne Soto-Mayor Maitre d’apprentissage : Nicolas Desachy
1. Une évolution de l’internet
Quelques chiffres
Fonctions des réseaux sociaux
Réseaux sociaux généralistes : pour discuter, échanger, partager… améliorent le référencement de son site web/blog Microblogging : création de contenu, instantané, adapté aux évènements permet des relais presse gratuit, veille Sites de partage de contenus originaux : photos, vidéos permettent d’humaniser la marque et SEO Réseaux Sociaux professionnels: pour partager son expertise, animer des discussions de groupe permettent de générer des contacts commerciaux, recruter, faire de la veille sectorielle Réseaux pour diffuser/ échanger/ partager des ressources améliorent le SEO et la crédibilité de l’entreprise dans son domaine
2. Le web social : la démocratie des voix
Les médias sociaux donnent du pouvoir aux internautes
Le pouvoir donne plus d'exigence envers les marques
3. Réseaux sociaux en BtoB Des à priori à dépasser….
Les utilisations des réseaux sociaux en BtoB
Informer/fédérer Recruter Partager son expertise
Vendre Entretenir la
relation clients
Quels sont les réseaux sociaux qui
apportent le plus d’opportunité d’affaires?
4.Quelle stratégie adopter? Réaliser une veille stratégique
Trouver des contenus pertinents
Se structurer en interne
Impliquer les salariés
Identifier les experts
Créer un planning interne
Un écosystème vertueux
Stratégie digitale 360°par l’exemple
5. Quels bénéfices?
6.Conclusion
Campagnes publicitaires Campagnes relationnelles
N’attendez plus…
Prenez votre Envol !
Si vous désirez en savoir plus : @ideeHO