leiÐsÖgutÆkni les 102 kennari: stefán helgi valsson sími 561 2790 & 897 2790...
Post on 20-Dec-2015
226 views
TRANSCRIPT
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 2
Efni tímans
Kynning á námsáætlun
Hlutverk leiðsögumanna
Áskoranir í ferðaþjónustu og fagmennska leiðsögumanna
Nokkur hugtök tengd leiðsögustarfinu
Inngangur að pistlagerð
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 3
Hlutverk leiðsögumanna
• Hugsaðu þér stað einhverstaðar utan Íslands sem þig hefur alltaf langað til að heimsækja.
• Hugsaðu þér að þú sért að fara í frí á drauma-staðinn og þú ert búin að kaupa pakkaferð af þarlendum ferðaskipuleggjenda með “local guide”.
• Þú ert í flugvélinni og hún fer að lenda. Hvað getur farið úrskeiðis?
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 4
Áskoranir í ferðaþjónustu
Menntun starfsfólks skiptir máli með tilliti til samkeppnishæfni áfangastaðar.
Menntun, æfing og þjálfun starfsfólks mun færast í aukana vegna þess hve litlar kröfur eru gerðar núna.
Aðilar í ferðaþjónustu á Íslandi eru ekki viljugir að mennta starfsfólk sitt nema að óverulegu leyti.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 5
Störf í ferðaþjónustu
Starfsumhverfi er erfitt: Langur vinnudagur, óreglulegar vinnustundir, lágt kaup, mikið álag, starfsóöryggi, fjarvera fjarri heimili.
Árstíðasveiflur og hlutastörf. Heimspólitík, 911, fellibylurinn Katrín...
Engin (sjáanlegur) starfsframi – tímabundin störf.
Vöntun á löggildingu starfsheita, t.d. leiðsögumanna.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 6
Leiðsögunám á Íslandi
1963 – Ferðaskrifstofa ríkisins hélt námskeið fyrir leiðsögumenn.
1976 – Ferðamálalög færðu nám leiðsögumanna til Ferðamálaráðs. (Samgönguráðuneyti)
1991 – Ferðamálaráð fól Menntaskólanum í Kópavogi umsjón námsins í tengslum við Ferðamálaskóla Íslands. (Menntamálaráðuneyti)
2008 – Ferðamál flytjast frá samgönguráðuneyti til iðnaðarráðuneytis, menntun leiðsögumanna áfram hjá menntamálaráðuneyti
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 7
Sérnám eða starfsmenntun í ferðaþj.Þarfagreining fyrir fræðslu og menntun í ferðaþjónstu. Arney og Sigríður Þrúður (2005).
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 8
Sérhæfð menntun á sviði ferðamála
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 9
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 10
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 11
Fagstarf (profession)
Starfið veltur á viðurkenndum forða sameiginlegrar sérþekkingar, kunnáttu sem leikni, og sameiginlegu siðgæði starfsmanna. Gæta þeir þess án ytri íhlutunar og af því hugarfari, að skyldur þeirra við skjólstæðinga sína séu æðri öðrum skyldum starfsins.
Dr. Broddi um kennarastarfið
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 12
Fagmennska (professionalism)
1. Byggir á sameiginlegum fræðilegum grunni
2. Áhrif á starfið eru möguleg
3. Ábyrgð gagnvart skjólstæðingum
4. Fagmannleg vinnubrögð
5. Sjálfsmat
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 13
Nokkur hugtök í ferðaþjónustu
Leiðsögumaður – (tourist guide) miðlar staðbundnum fróðleik til ferðamanna, oftast á tungumáli gestanna. Miklar kröfur um fróðleik.
Fararstjóri – (tour manager) ferðast með hóp frá heimaslóðum ferðamannanna til viðkomu-staða og aftur heim. Heldur utan um hópinn. Litlar kröfur um fróðleik.
Hópstjórar – tour escort / leader) fylgja stundum hópum um landið. Engar faglegar kröfur = lágt kaup.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 14
Nokkur hugtök í ferðaþjónustu
Ferðaskipuleggjandi – (tour operator)
Ferðaskrifstofa – (travel agency) Tengiliður sem býr til ferðir – (tour designer) Tengiliður sem bókar og heldur utan um ferðir
– (tour processor). Bæklingaferðir Sérferðir
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 15
Nokkur hugtök í ferðaþjónustu
Leiðsögumaður ferðamanna (almenn leiðsögn)
Gönguleiðsögumaður (sumar/vetur) Afþreyingar- og hvataferðaleiðsögumaður
(Jeppaferðir, snjósleðaferðir, hvalaskoðunarferðir, hestaferðir, flúðasiglingar, veiði í ám og vötnum, sjóstangaveiði, safnaleiðsögn...)
Leiðsögumaður með Íslendingum Leiðsögumaður með hreindýraveiðum Leiðsögumaður hafna
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 16
Leiðsögumaður = „Túlkur“ (interpreter)
Góð leiðsögn er:
Ánægjuleg Viðeigandi Vel skipulögð Tæknilega vel framkvæmd
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 17
Pistlar
Segið frá sannanlegum staðreyndum Talið á léttum nótum Metið áheyrendur Talið til áheyrenda Verið jákvæð
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 18
Pistlar
Talið frá eigin brjósti Skipuleggið frásögnina; segið frá í tímaröð,
t.d. frá landnámi til nútíma Notið frásagnarstíl við hæfi (raddsvið,
framburður, orðaforði, málfræði, frásagnarhraði
Gerið flókið efni einfalt Varist að ofnota orð
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 19
Pistlagerð
Varist kæki í talmáli og líkamstjáningu Segið frá viðeigandi hlutum og tengið Berið saman við heimaland gesta Verið óhlutdræg – hvalveiðar, Íraksstríðið Takið tillit til hreyfihamlaðra þegar þeir þurfa
að fylgja ykkur eftir Nýtið ykkur landslagið til minnis Munið að tíminn líður hraðar hjá þeim sem
talar en hjá þeim sem hlustar
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 20
Þema-aðferðin, hvað er það?
Þema er meginhugmynd pistils. Við lok pistils, ætti áheyrandinn að geta gert samantekt á honum í einni setningu. Þessi setning væri þemað. Þema pistill veitir aðhald í skipulagningu og auðveldar áheyrendum að skilja og muna.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 21
Til hvers að nota þema-aðferðina?
Fólk man fremur eftir þema en langri runu af óskyldum staðreyndum
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 22
Dæmi um þema
Óafmarkað umræðuefni – hestur Afmarkað umræðuefni – hestalitir Þema – er lýst í heilum setningum þar sem
fram kemur efni pistilsins, sagnorð og punktur í lok setningar.
Dæmi: „Íslenski hesturinn var þarfasti þjónninn.“
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 23
Hvernig vel ég þema?
1. Veldu efni, t.d. landnám Íslands.
2. Hvað vilt þú segja um landnámið? – Mig langar til að segja frá hvenær landið byggðist, hverjir byggðu það í upphafi, og hvernig þjóðríkið Ísland varð til.
3. Eftir að ég hef sagt frá landnáminu, vil ég að áheyrendum sé kunnugt að Írar voru hér á undan Norðmönnum, ástæður fólksflótta frá Noregi til Íslands og hvað varð til þess að brottfluttir Norðmenn stofnuðu þjóðríkið Ísland á Þingvöllum árið 930.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 24
Þema – hvers vegna?
Þú veist strax hvaða upplýsingar þurfa að koma fram til þess að koma skilaboðunum til skila – 5 meginatriði eru meira en nóg.
1. Uppruni landnámsmanna
2. Ástæður fyrir brottflutningi frá Noregi
3. Vald landnámsmanna á siglingatækni
4. Landnám á Íslandi og fólksfjölgun
5. Stofnun Alþingis á Þingvöllum
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 25
Dæmi um góða þema-innkomu
The settlement of Iceland – Iceland was settled by loosers from Norway.
Sagnorðið er undirstrikað
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 26
Þema – hvers vegna?
Að hugsa útfrá þema hjálpar til að hnitmiða frásögnina og auðveldar gagnaöflun.
Áheyrendur eiga auðveldara með að fylgjast með og skilja það sem sagt er.
Áheyrendur sem vita hvert þemað er, áður en frásögn hefst, gefst betra tækifæri til að meta fróðleikinn út frá eigin reynsluheimi = skilja betur!
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 27
Fleiri dæmi um góða þema-innkomu
Forestry – To survive, imported trees need to be intelligent
Religion – The average Icelander is a four wheel Christian
Sport – Iceland received second highest numer of medals at the summer Olympics in 2000 – per capita
Sagnorðið er undirstrikað
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 28
Gott þema
1. Er skýrt í einni heilli, einfaldri og grípandi setningu
2. Skýrir eina hugmynd
3. Skýrir tilgang þess sem sagt er
4. Heldur fólki við efnið
5. Er skemmtilegt!
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 29
Hafnfirðingurinn (x3)
1. Kynnið efnið
2. Talið um efnið
3. Dragið saman efnið
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 30
Fisk-módelið
Frásögn getur verið „kjötlaus“ eins og þessi fiskur.
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 31
Fisk-módelið
Hver vill ekki frekar þennan fisk?
1. Krókur – veiða athygli
2. Bolur – frásögn ◄►
3. Sporður – vangaveltur ◄
5. september 2007 LES 102 - Stefán Helgi Valsson - Leiðsögutækni 32
Söguaðferðin
Íslendingasögur – þjóðsögur
Upphaf / kynning - sagan er staðfærð og aðalpersónur kynntar
Atburðarrás / ris - eitthvað gerist eða á að fara að gerast
Lausn vandamáls - aðalpersónunni tekst að yfirvinna vandamál
Endir - ef sagan hefur boðskap kemst hann til skila í lokin