GERMÁN RUIPÉREZ

REPORTAJE ESPECIAL:

Un recorrido por la evolución del e-Learning, desde sus inicios hasta las últimas tendencias.

VIDEO LEARNING

SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

• Creación de equipos de tutores virtuales (o community managers) internos, en una corporación. • Panel de expertos: Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual? (Pág. 10)

EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN DE ADULTOS Y EL E-LEARNING EN LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA Por Rafael Hernández Carrera (Pág. 44)

• Caso práctico: COP’s sobre Función Directiva en la Administración Pública. • Proyecto Holon T4T.• Entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT.(Pág. 14)

LR ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Año VII, Nº 38, Ene-Feb-Mar 2012

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INFORME ESPECIAL-

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56 AGENDALos próximos eventos del sector.

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LR ADMINISTRACIONES PÚBLICASEn esta edición presentamos el Caso práctico: COP’s sobre Función Directiva en la Administración Pública –del Instituto de Administración Pública ‘Adolfo Posada’ del Gobierno de Asturias. (Por el Dr. Íñigo Babot) Además, el Pro-yecto Holon T4T. Finalmente, una entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT, realizada por Carmen Jiménez, Directora del departamento de Diseño y Desarrollo de Proyectos en Foro de Formación y Ediciones.

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EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN DE ADULTOS Y EL E-LEARNING EN LA FORMACIÓN EN LA EMPRESAEn esta columna, Rafael Hernández Carrera, Director de Operaciones de Formación Digital expone las particularidades específicas de la educación destinada a adultos, especialmente en su modalidad e-learning.

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REPORTAJE ESPECIAL A GERMÁN RUIPÉREZEn esta entrevista exclusiva el Dr. Germán Ruipérez hace un recorrido por los avances que ha tenido el eLearning como modalidad de formación a lo largo del tiempo, y nos cuenta algunas tendencias del sector.

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VIDEO LEARNING

Las opciones que brinda la tecnología permiten introducir cada vez más el video en la formación tanto e-Learning como presencial. En este Informe Especial acercamos a los lectores las tendencias, nove-dades, entrevistas y hasta una guía paso a paso para que los educa-dores puedan producir sus propios videos educativos.

Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.es y www.learningreview.com

Páginas 19 a 40.

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HEADLINES Las noticias más destacadas del sector. SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOTCreación de equipos de tutores virtuales (o community managers) internos, en una corporación. Por Íñigo Babot. Además, el Panel de expertos pregunta: Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual?

EXPERIENCIAInmersión digital del sistema educativo. Parte 3 – Evaluación de la experiencia: puntos fuertes, puntos débiles, retos y oportunidades. Por Xavier Kirchner.

EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D Entrevista a Rebecca Stromeyer. Además, los eventos de 2012.

INFORME TÉCNICOAnálisis del Experto Universitario en Desa-rrollo Web Mobile

LR RECOMIENDAUn white paper, un blog y un sitio web que serán de tu interés.

LIBROSe-Learning para invidentes. De Patricia Litovicius.

COLUMNAEstrategias de Mobile Learning para el 2012. Por Marcello Rinaldi.

ENFOQUEAprender a montar a caballo. Por Ramón Bardolet.

COLUMNABetrained – plataforma de aprendizaje social. Por Jorge Dieguez.

ENTREVISTA“Cada vez más el e-learning se integra a la gente”. Reportaje a Carlos Biscay.

COLUMNAEl impuesto de la desconfianza. Por Iñaki Aliende.

IMPRESCINDIBLES5 herramientas en línea para mostrar información de una manera entretenida.

AGENDALos eventos del sector.

COBERTURA DE EVENTOSExitosas II Jornadas de Tecnologías Edu-cativas.

INFORME TÉCNICOAnálisis del Diplomado Universitario en PHP

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ffEl video learning llegó para quedarse

Son varios los ingredientes que se suman posibilitando así que el video

learning haya llegado para quedarse en el mundo educativo: mayor rapidez

en la conectividad; sencillez de software para producir videos; disminución

de los costos de videocámaras, cámaras fotográficas que graban videos de

aceptable calidad, y otros dispositivos con esta funcionalidad.

Los profesionales de la educación tiene al alcance de su mano casi todos

estos ingredientes, pero en la mayoría de los casos, faltan aun varios que son

fundamentales. En el informe especial que acercamos en esta edición LEAR-

NING REVIEW se aboca a presentar recursos que ayudan a los docentes a

producir videos educativos, entre ellos: un listado de sitios web y programas

para grabar y editar videos de manera sencilla; un informe sobre los recursos

educativos dentro de YouTube; un paso a paso para aquellos primerizos en la

producción de videos para el aula, y mucho más.

Será cuestión de leer todo este material y en paralelo de ir animándose a

incluir los videos como un recurso más en las clases que estén a su cargo.

Les deseamos que tengan un excelente inicio de 2012. Hasta el próximo

trimestre.

Verónica Inoueveronica.inoue@learningreview.com

Enero - Febrero - Marzo 2012

COLUMNISTASIñaki AliendeJorge DieguezMarcello Rinaldi

COLABORARON EN ESTE NÚMEROÍñigo BabotUlises Gabriel MirandaRuth MartínezRamón Bardolet

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LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especializada en e-Learning, formación, educación, gestión del conocimiento y capital intelec-tual.

Las colaboraciones fi rmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación.

Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050.ISSN 1669-919X

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La compañía ha estado haciendo negociaciones con Walt Disney, Time Warner y Discovery.

Según ha sido publicado Google está trabajando para desplegar re-des de fibra óptica en Kansas City, Missouri. De esta manera, en esa lu-cha para hacerse con nuevos nichos de mercado y nuevos productos para los consumidores, podría entrar en el mercado de la televisión por cable.

La conocida firma ya habría em-pezado a mantener contactos con

Para aquellos que les gusta jugar juegos de video, o que dejan que sus niños jueguen, un nuevo estudio vin-cula a la creatividad con los videojue-gos en los niños de 12 años de edad.

El estudio realizado por la Uni-versidad de Michigan fue publicado online en la revista Computers in Human Behavior, y sugiere que de los 491 casos estudiados, en niños de esa edad, los que juegan videojuegos tienden a ser más creativos, más allá de si esos juegos son violentos o no, y que mientras más juegan más crea-tivos son.

La investigadora principal y profe-sora de psicología Linda Jackson dijo que estos resultados deberían alentar a los diseñadores de juegos a inves-tigar en aspectos más responsables para este efecto creativo.

Fuente: http://news.cnet.com

TENDENCIAS VIDEOJUEGOS

Google y el mercado de la televisión paga Nuevo estudio vincu-la a los videojuegos con la creatividad

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proveedores de contenidos como Walt Disney, Time Warner y Disco-very Communications.

Google intentaría así hacerse con su parte de la torta publicitaria tele-visiva, aunque éste no sería el único intento que ha realizado para entrar en el negocio de los contenidos au-diovisuales. La compañía ha lanzado Google TV, y está intentando profe-sionalizar los contenidos en YouTu-be.

Fuente: www.siliconnews.es

Entre atemorizada y excitada está la industria del libro en Estados Uni-dos ante los meteóricos avances de los contenidos digitales. La progresión en el mercado es mucho mayor que la que pronosticaban los expertos. En 2010, las ventas de contenidos para dispositivos electrónicos se dispararon hasta en un 10%. El crecimiento al que los editores y libreros estaban acos-tumbrados era del 1% o el 2% y ahora han alcanzado un 15% del total.

Son datos de la asociación Book In-dustry Study Group (BISG), que agrupa a diferentes sectores del gremio en Es-tados Unidos y cuyo director ejecutivo, Len Vlahos, participa en las Jornadas Técnicas de Anele (Asociación Nacio-

En el último trimestre, autorida-des de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI) acompañaron a la Presidenta de ese país, Cristina Fer-nández, y la ministra de Industria, Débora Giorgi, durante la presenta-ción del libro que reúne las conclu-siones, objetivos y estrategias surgi-dos del Plan Industrial 2020, que se realizó en Venado Tuerto, provincia de Santa Fe.

CONTENIDOS DIGITALES

SOFTWARE

El libro digital es fervor en Estados Unidos

La industria del software crecería casi un 200% para 2020

nal de Editores de Libros y Material de Enseñanza) para analizar nuevas for-mas de lectura. “Estamos muy impre-sionados por la velocidad que están tomando estas transformaciones”, afirma Vlahos.

El caso es que la fascinación por los aparatos Kindle, de Amazon, por el más reciente Nook, de la cadena Barnes and Noble, o por el Kobe, está rompiendo un montón de ideas pre-concebidas. Como por ejemplo que el lector más adicto y tradicional de pa-pel -aquel que consume un libro a la semana- no entraría tan rápidamente en esa nueva dimensión.

Fuente: www.elpais.com

Para el sector del software, el objetivo acordado para 2020 es pro-ducir 7.330 millones de dólares (un 184% más respecto de 2010) y al-canzar los 134 mil empleos, más de 74 mil respecto de 2010.

Estas cifras entran en compa-ración con los datos revelados por el último estudio del Observato-rio Permanente de la Industria del Software y Servicios Informáticos

(OPSSI), de la cámara. Para 2011 se espera un crecimiento del 24%, al-canzando los 3.102 millones de dó-lares de facturación.

Fuente: www.canal-ar.com.ar

El iPad podría ayudar a mejorar los resultados de las terapias de niños con discapacidad visual cortical (DVC), un trastorno neurológico grave causado por un daño cerebral que les impide interpretar la información visual que reciben, según un trabajo de campo publicado.

La intervención temprana en la vida de los niños que padecen esta discapacidad es fundamental, apun-tan los investigadores de la Univer-sidad de Kansas (KU), ya que con las técnicas adecuadas se les puede ayu-dar a obtener una mejor visión a me-dida que crecen. De esta manera, el iPad podría tener un papel “crucial” en esta terapia.

Esta discapacidad se puede pre-sentar desde el nacimiento y su gra-vedad dependerá del tipo de lesión del paciente pero siempre requiere de cuidados específicos y una educa-ción especial.

Fuente:www.hoytecnologia.com

En una reciente encuesta, casi el 60% de los ejecutivos coincidió en lo mismo: el modo de trabajar en el futuro requerirá menos espacio de trabajo. Seis de cada diez encuesta-dos ya han admitido poder trabajar de forma efectiva fuera del espacio de trabajo gracias a las tecnologías móviles.

La posibilidad de que la gente no trabaje en un escritorio fijo hace que no sufra problemas de tránsito, entre otras ventajas. Con la tecnología y las conexiones adecuadas, el trabajador

BENEFICIOS DE LAS TICs TENDENCIAS

Las Pymes anticipan el fi n de la ofi cina tradicionalEl iPad podría ayudar a niños con discapa-cidad visual

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puede desarrollar sus funciones don-de más pueda convenir a él y la em-presa. Ese 63,5% de las personas que reconocieron que no desean perder más de 20 minutos al día en despla-zamientos, vería su sueño cumplido.

Las PYMES pueden basar su creci-miento en el poder de la tecnología virtual. El desarrollo de la informática en la nube puede hacer que esta for-ma de trabajar sea más fácil y asequi-ble que nunca.

Fuente: www.rrhhdigital.com

En las siguientes líneas el Dr. Ruipérez hace un recorrido por los avances que ha tenido esta mo-dalidad de formación a lo largo del tiempo, y nos cuenta algunas tendencias en esta materia.

Learning Review: ¿Cómo obser-va –a nivel general- que está avanzando el eLearning como modalidad de enseñanza-apren-dizaje en el ámbito académico?

Germán Ruipérez: El eLearning en el ámbito académico español está totalmente implantado y con-solidado, si bien es cierto que hay notables diferencias respecto a su grado de utilización por parte del profesorado en las diferentes uni-versidades.

Uno de los mayores problemas que afrontan algunas universidades es cómo motivar y formar a su pro-fesorado, para que ofrezca servicios avanzados de eLearning a sus alum-nos presenciales. Está claro que la formación permanente en este cam-po sigue siendo un gran reto, pues el listado de habilidades digitales que se espera de un profesor no es cerrado, y continuamente hay que seguir ofreciendo nuevos servicios on-line a los estudiantes.

Por otra parte, el profesorado ve que, con frecuencia, ese sobre-esfuerzo adicional que se le exige especialmente de tutorización on-line a sus alumnos presenciales, no tiene un reconocimiento económico u horario en sus universidades, por lo que puede tener la impresión de que ese tiempo dedicado a ofrecer servicios de eLearning a sus estu-diantes es casi “tiempo perdido” por su parte, y que le está restando tiempo de otras tareas con mayor rentabilidad para su currículum,

como puede ser la investigación.

LR: Entre 1999 y 2000 usted fue uno de los responsables e impul-sores de la implantación de la enseñanza a través de Internet en la UNED. Desde esos años, ¿cuáles cree que fueron los pun-tos más importantes de la evo-lución de esta modalidad?

GR: En los últimos diez años hemos experimentado diferentes fases en el eLearning institucional de las di-ferentes universidades españolas, fenómeno que ha sido similar en otras universidades europeas.

En un principio pensaron algu-nos expertos que las plataformas virtuales de aprendizaje o LMS (Learning Management Systems) eran el elemento clave en la implan-tación del eLearning institucional. Las universidades, especialmente las centroeuropeas, se lanzaron a hacer estudios comparativos de cuál era teóricamente la mejor LMS, y mu-chas de ellas se dedicaron incluso a confeccionar su propia LMS, olvi-dando que ese no era su cometido prioritario.

Todavía hay algunas universida-des que siguen con esta discusión, aparte de que afortunadamente ya se sabe empíricamente que las pla-taformas “gratuitas” -como Moo-dle, por ejemplo- no son la solución más económica para la gran mayo-ría de las universidades, que lo que quieren es tener un mantenimiento y servicios profesionales que les so-lucione los problemas que surgen

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Entrevista alDr. Germán Ruipérez

Catedrático de eLearning de la Univer-sidad Camilo José Cela y Director de Laboratorio de Ingeniería Didáctica de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) en Madrid.

REPORTAJE ESPECIAL

Presente y futuro del e-Learning

Por Verónica Inoue

en el día a día, y no improvisar ellas mismas esos servicios con sus pro-pios recursos.

Todo ello agravado por el hecho de que con la irrupción de la Web 2.0 estas LMS han demostrado que no están pudiendo dar respuesta al espíritu abierto de sus estudiantes 2.0, que ven estas plataformas como cotos demasiado cerrados, que pa-recen ignorar que el conocimiento está muy diseminado también fuera de dichas LMS, aunque hay iniciati-vas pioneras en enseñanza no uni-versitaria dignas de tener en cuenta, como es el caso de los colegios SEK, gracias a las continuas iniciativas innovadoras impulsadas por Nieves Segovia.

LR: La situación de crisis tanto en España como en el resto del mundo, ¿de qué manera está in-fluyendo en la formación a dis-tancia?

GR: La crisis económica que afecta a España especialmente desde 2007 ha dado lugar a un aumento ines-perado de los estudiantes en todas las universidades españolas, que no paran de aumentar en número de

alumnos. Tanto los nuevos desem-pleados como los que tienen em-pleo generalmente frágil parten de la base de que solo una formación complementaria puede aumentar su grado de empleabilidad y su va-lor personal en el mercado de tra-bajo.

En el caso concreto de la UNED, esta universidad está experimen-

“El eLearning en el ámbito académico es-pañol está totalmente implantado y con-solidado.”

tando unos crecimientos anuales de hasta el 20%, que están poniendo a prueba las estructuras de la propia universidad, pues su profesorado se encuentra generalmente desborda-do ante esta avalancha, ya que tam-poco dispone de recursos adicionales proporcionales para hacer frente a ella en estos momentos de crisis económica generalizada, sino que incluso tiene que sufrir recortes en sus presupuestos. Y todo ello puede dar lugar quizás a un deterioro del servicio que se presta al alumnado, al menos a medio y largo plazo, por mucho voluntarismo que exista.

No obstante, los modelos de edu-cación universitaria pública a dis-tancia están demostrando su gran futuro, pues son los que están dan-do mejor respuesta a estas nuevas demandas, con el menor coste por alumno para el Estado.

LR: ¿Cuáles son las tendencias que vislumbra de aquí a 10 años en materia de eLearning, tanto a nivel académico como corporati-vo?

GR: En la reciente edición del con-greso Expocampus en Madrid fuimos testigos de las numerosas innovacio-nes tecnológicas que están apare-

ciendo últimamente, y que, quizás debido a la crisis económica mundial, no se han implantado tan rápida-mente como se hubiera esperado por todos.

Me refiero especialmente a tec-nologías como el 3D, que permiten actualmente ya la visión en relieve, incluso sin tener que utilizar gafas

especiales. También tenemos el caso de la realidad aumentada, que, a pesar de ser una tecnología barata, son pocas todavía las aplicaciones de eLearning que la utilizan, a pesar de ofrecer entornos innovadores de enseñanza-aprendizaje impensables hasta hace pocos años, especialmen-te en la formación corporativa de habilidades prácticas, que siempre se consideraron algo excluidas de la

“La crisis económica que afecta a Espa-ña especialmente desde 2007 ha dado lugar a un aumento inesperado de los es-tudiantes en todas las universidades es-pañolas.”

formación a distancia.

A todo ello se le suma la hiperco-nectividad actual, donde cada objeto o cada individuo llevará Internet con-sigo gracias a un chip adosado o a un teléfono de última generación (iPho-ne, Android, etc.), y las nuevas table-tas siguiendo el inesperado éxito que tuvo el iPad de Apple, tras el sono-

ro fracaso de dispositivos similares como los Tablet PC impulsados por Microsoft y basados en Windows.

En definitiva, nos esperan en los próximos años unas innovaciones espectaculares en el eLearning, que vendrán a afianzar su buena salud y consolidarlo como el modelo de aprendizaje más eficaz entre todos los actualmente existentes.

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Íñigo BabotProfesor, investigador y consultor españolhttp://babot.info/

Autor: Dr. Íñigo Babot (http://babot.info/)

Resumen: Artículo divulgativo que reflexiona sobre la importancia de los equipos de tutores virtuales in-ternos, para una corporación.

Artículo:

Ahora les llaman Community Managers, pues parece ser que eso ‘vende’ más y permite captar más alumnos. Antes les llamábamos Tutores Virtuales, eModeradores, Dinamizadores, etc., pero lo cierto es que existen desde hace muchos años, con una función casi inaltera-da: crear, dinamizar y mantener viva una comunidad. Sin ir más lejos, el que escribe realizó su tesis doctoral estudiando a un equipo de tutores virtuales internos de una gran cor-poración, hace ya varios años. Hoy en día, muchos de nuestros clien-tes nos piden que trabajemos gran parte de nuestro tiempo creando, manteniendo y reforzando estas fi-guras.

Llegar a ser un buen tutor vir-tual, community manager o como se le quiera llamar, no es un tema baladí ni está al alcance de todo el mundo. Se ha trivializado mucho

esta función (una vez más, para vender porque ahora es una po-sición muy buscada) pero, desde luego, no se consigue llegar a ella sólo con cursillos de algunas horas, como ahora quieren hacernos creer, sino que resulta de una serie de aptitudes, actitudes y experiencias previas (si la comunidad es profe-sional, de experiencias corporativas) que debe tener una persona. Es un trabajo serio y a largo plazo, fruto de una preparación metodológica y sistemática, realizada y tutelada por profesionales.

Si ya es difícil disponer de un buen tutor virtual, aún lo es mucho más tener un equipo completo: es algo que requiere de protocoliza-ción y estructuración muy impor-tantes. Sin embargo, resulta un acti-vo de infinita importancia para una empresa y supongo que por ello nos lo encargan cada vez más. Veamos por qué.

Importancia de crear equipos de Community Managers Corpora-tivos

En el campo de la formación cor-porativa, hace ya una década que se observa una marcada tendencia general a intentar aprovechar el

Artículo:

CREACIÓN DE EqUIPOS DE TUTORES vIRTUALES (O COMMUNITY

MANAGERS) INTERNOS, EN UNA CORPORACIÓN

capital interno de las empresas, con todo su potencial, para colaborar en el proceso docente. Es por ello que, cada vez con mayor frecuencia, las compañías que despliegan solu-ciones pedagógicas optan por crear y mantener equipos de community managers corporativos (vamos a lla-marles así, para entendernos).

Es esta una figura muy singular en el sistema de formación corpora-tiva: se trata de un profesional de la organización que, sin abandonar su labor diaria ni dejar su función habi-tual dentro de la estructura, colabo-ra parcialmente en la capacitación de sus compañeros, dirigiendo y ani-mando comunidades internas de la empresa. Muchas veces, los commu-nity managers internos son denomi-nados de otra forma: formadores, expertos, especialistas, animadores, dinamizadores, conductores, mode-radores, etc., como ya hemos dicho. Al final, todos estos nombres des-criben una realidad similar, aunque adopte diversas manifestaciones: la de un empleado, con ciertas aptitu-des pedagógicas o ejemplarizantes, que dedica una parte de su tiempo a la preparación y cohesión de com-pañeros, colaboradores, stakehol-ders externos (clientes, accionistas, distribuidores, proveedores, etc.) o

Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español.

En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especia-listas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. Esto es así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

11

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

incluso superiores.

Por la propia idiosincrasia de esta tarea, resulta especialmente impor-tante que estas personas continúen con su trabajo cotidiano, pues es éste día a día normal, precisamen-te, el que les habilita de forma ple-na para ser ‘capitanes part-time’ de otros, como se verá a continuación.

Ventajas de estos equipos

El contar con estos equipos es-pecialistas dentro de la empresa, puede aportar numerosas e impor-tantes ventajas:

• Disminución de los costes de la formación. El coste hora / for-mación y los gastos derivados de traslados, dietas, etc., bajan mucho gracias a estas figuras. El gasto de contratación de una consultora ex-terna que desarrolle una comuni-dad, suele ser muy superior al que se origina empleando equipos inter-nos de community managers.

• Los conocimientos transmi-tidos son muchísimo más cer-canos a las necesidades de los empleados. El formador interno cuenta con la ventaja de conocer bien la organización, tiene las mis-mas ventajas e inconvenientes labo-rales que los formandos, por lo que sus ejemplos y supuestos prácticos son de un realismo y practicidad muy elevados.

• Disminución del tiempo de re-acción. Con un grupo de commu-nity managers internos es posible impartir la misma formación al mis-mo tiempo, disminuyendo el plazo necesario para hacer llegar unos co-nocimientos determinados a toda la plantilla.

• El community manager inter-no como transmisor de valores. Se trata de profesionales que, ade-más de saberes técnicos (teóricos y prácticos), pueden transmitir los va-lores de la organización y tener un

gran impacto sobre los miembros de la comunidad, ya que el mensaje no es dado por un extraño sino por un compañero cercano de la empresa. Así, pueden educar no sólo en sa-beres y habilidades sino también en cómo ‘ser’ un buen empleado de esa corporación, elevar el sentido de pertenencia de sus compañeros, etc.

• El community manager in-terno como desencadenante de un proceso de gestión del conocimiento. Los expertos se-leccionados pueden actuar como catalizadores de los grupos a los que ayudan, logrando que afloren buenas prácticas, propiciando inter-cambio de experiencias reales con los participantes de la comunidad y consiguiendo que se identifiquen y cultiven algunas competencias críti-cas de esos equipos humanos: esto es, realizando verdadera gestión del conocimiento. Bien conducidos y con ayuda de herramientas web 2.0, estos agentes incluso consiguen desencadenar y coordinar la gene-ración de valiosos contenidos y ma-teriales internos, que pueden usarse en multitud de procesos corporati-vos.

• El community manager interno como aliado informal del Dpto. de RRHH y Formación. Estos de-partamentos corporativos pueden disponer de un equipo de decenas o cientos de ‘delegados internos’ que, part – time y como contribución a su entidad, se convierten en verdade-ros aliados, ampliando enormemen-te la influencia de estas áreas en la compañía.

No resulta factible derivar toda la formación de una compañía a esta modalidad, ya que ni se dispon-drá de profesionales que puedan impartir toda la docencia necesaria, ni será positivo vivir continuamen-te ‘puertas adentro’, perdiendo la percepción de la realidad externa que aportan las consultoras y otros actores del entorno que, por su ac-

tividad, pueden mostrar herramien-tas ya probadas con éxito en otras empresas. Sin embargo, sí resulta al-tamente recomendable delegar una parte muy importante del proceso en estos equipos internos.

¿Cómo localizarlos, seleccionar-los, formarlos y darles soporte continuo?

El perfil del community manager interno no coincide necesariamen-te con el del directivo, sino que es aquella persona que, teniendo un buen nivel de las materias a traba-jar, posee sobre todo la predispo-sición y las habilidades necesarias para transmitir conocimientos y dinamizar un equipo de personas, para que también se identifiquen las buenas prácticas.

Como extensión, seleccionar y formar a los community managers internos también es un proceso de-licado en cualquier corporación: to-dos los autores que han estudiado implantaciones de cierto nivel, como pueden ser universidades corporati-vas, lo citan muy repetidamente en sus trabajos sobre estos proyectos, como una labor que debe realizarse con especial esmero. Existe una muy fuerte creencia de que su correcto desempeño tiene que ser algo abso-lutamente primordial.

Conociendo y documentando las respuestas a preguntas tales como: ¿son realmente críticos los commu-nity managers internos para una implantación corporativa determi-nada? Si lo son, ¿qué hacen para serlo? ¿Qué perfil tienen? ¿Qué les motiva? ¿Cómo captar, formar, fi-delizar y retener buenos communi-ty managers? ¿Cómo replicar todo este proceso de obtención?, se esta-ría asegurando la supervivencia del sistema pedagógico en esta organi-zación. Vale la pena profundizar en este campo, ¿no creéis? Al menos a nosotros, como se ha dicho, cada vez nos encargan más proyectos de este tipo.

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Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual?

Panel de expertosEstamos a punto de inaugurar un nuevo año y, a pesar de los pesares y de la crítica situación económica in-ternacional, parece que el sector de la formación apoyada en tecnologías sigue una dinámica diferente a la general y mucho más positiva. Da la sensación de que el clúster está creciendo y hay muchos indicadores que así lo señalan. Pero a los escépticos aún les cuesta creerlo: ¿será esto realmente cierto?

Nuestra empresa, IBBM Consultores, recientemente ha realizado un macro – informe de consultoría para una operadora de telecomunicaciones global, una de las 10 primeras del mundo, con la que trabajamos a largo plazo. Hemos preguntado por este mercado a más de 50 expertos mundiales, de 19 países, que se han prestado a colaborar: auténticos gurús y especialistas, por todos respetados. ¿Sabéis cuántos han dicho que el mercado de la formación apoyada en nuevas tecnologías crece? Todos: el 100%. Por supuesto han matizado la respuesta por sectores, áreas, sub-segmentos, etc., pero todos coinciden en afirmar que crece, pese a la pésima situación general (que es realmente mala) y creen que lo hará mucho más cuando esta se normalice.

¿Por qué dicen que crece? ¿Cómo lo argumentan, aparte de mostrar las cifras incrementales de los estudios de mercado que manejan? Por ejemplo: porque aumenta enormemente la introducción y desarrollo de iPhones e iPads, porque crece muchísimo la penetración de la Web 2.0 y las redes sociales en el mundo profesional, por-que se sigue incrementando la conectividad en países emergentes, porque cada vez se tiende más al formato eBook… Todos estos sectores, y otros, son contribuyentes del de la Formación Corporativa y la Formación 2.0

Con estos datos y situados en España y Latinoamérica, hemos querido pulsar también la opinión de 7 CEO’s de empresas indiscutiblemente líderes, muy conocidas y prestigiosas, que operan en mercados Iberoamericanos. ¿Qué creen ellos? ¿Cómo lo ven? Como referentes del sector que son su opinión, sin duda, constituye otra piedra de toque fundamental para conocer esta industria.

En este panel tenéis sus respuestas, por orden alfabético de apellidos. Les agradecemos enormemente que nos hayan honrado con su participación.

Mariano Baratech. CEO de éLogos (www.elogos.es)

La formación digital continuará creciendo en 2012, principalmente en Latinoamérica, donde se está extendiendo su uso en las grandes corporaciones y administraciones pú-blicas. Formar a grandes colectivos deslocalizados a través de Internet es cada año más eficiente y económico. Permite aprender conocimientos, actualizar productos y procesos, y participar activamente en comunidades de aprendizaje, uno de los campos de mayor desarrollo en los próximos años.

La innovación en el campo de los contenidos está siendo muy rápida. Cada vez dispo-nemos de mejores contenidos a precios más reducidos. Avanza también de manera sus-tancial la formación multicanal, que permite acceder a los cursos a través de los móviles o tabletas. En resumen, la formación digital entra en una etapa apasionante, innovadora, y de mayor ritmo de crecimiento.

Pablo Bozal. CEO del Instituto de Formación Online (IFO) (www.ifo.es)

En mis 15 años de experiencia en el Sector del e-learning no había vivido situaciones tan difíciles como las actuales, debidas a la coyuntura actual tanto en las AAPP, los Agentes Sociales, las empresas como las entidades financieras.

Es por ello que 2012 va a ser una prueba de fuego para las empresas del Sector, en el que sólo las más fuertes y mejor posicionadas podrán seguir innovando para que el Sector siga en el constante crecimiento que ha tenido en todo este tiempo. Para mí, 2012 creo que va a ser un reto muy interesante y para el e-learning como metodología, un año de refuerzo de su posicionamiento en los Planes Formativos.

Sebastián García Moreno. CEO de Ingafor (www.ingafor.com)

En mi opinión, el e-learning seguirá avanzando posiciones, tanto en número de usua-rios particulares, debido por un lado a las características de esta modalidad de aprendiza-je flexibilidad, deslocalización, etc., como a nivel corporativo ahorro de costes, dispersión geográfica de los trabajadores, como también los tiempos. No hay que olvidar que cada día más y más personas se incorporan a las “nuevas” tecnologías, además de la llegada de las nuevas generaciones que están en su estado más natural: su sociedad está en Internet, sus fotos, sus momentos, su trabajo y, por supuesto, deberá estar también su formación. Por eso yo estoy convencido de un crecimiento de demanda y, por tanto, nuevas oportu-nidades y mercados para el desarrollo de producto. Eso sí, deberemos estar a la altura.

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LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

¿QUIERES RESPONDER A ESTAS CUESTIONES? ¿QUIERES SUGERIR NUEVAS PREGUNTAS PARA PLANTEAR EN FUTUROS PANELES? ¿QUIE-RES SER PANELISTA? Escribe a: ibabot@ibbmconsultores.com

Pablo Navarro. CEO de Raccoon (www.raccoon.es)

En España seguirán apareciendo nuevos proveedores debido a las bajas barreras de entrada de la industria. Esto, unido a la crisis y al mayor poder de decisión que están tomando los departamentos de compras, traerá un ajuste a los precios y una disminución de la sofisticación de los proyectos que las empresas afronten. Es curioso ver cómo los proveedores tradicionales del mercado van modificando sus mensajes corporativos, huyendo del posicionamiento de proveedores de eLearning buscando con ello una protección frente a los nuevos entrantes.

Al mismo tiempo, las empresas clientes irán invirtiendo más porcentaje de sus presupuestos de formación en eLearning frente a la formación presencial. Esto es imparable.

En México y la Región Andina crecerá la demanda y se irán sofisticando los pro-yectos.

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

Juan José Gaitán. CEO de e-ducativa (www.e-ducativa.com)

Lejos de apocalípticos vaticinios y a contrapelo de la crisis internacional, 2012 pa-rece continuar una tendencia iniciada a mediados de 2011 caracterizada por un creci-miento de la demanda de servicios de calidad para proyectos e-learning.

Fortalecida nuestra actividad de producción y provisión de tecnología con nuestra plataforma e-ducativa, es notable el crecimiento de la demanda en nuestro departa-mento de desarrollo de contenidos a medida. Resulta evidente que el mercado está madurando, que los alumnos exigen recursos educativos de buen nivel y que empresas y centros de formación han descubierto los costes ocultos del software libre.

Vemos en 2012 una gran oportunidad de crecimiento para quienes tengan los productos y servicios que el mercado va a requerir tras haber aprendido a separar la paja del trigo.

Francisco Lamamie. CEO de Clay Formación. (www.clayformacion.com)

Gracias al desarrollo de las tecnologías, se están descubriendo formas más sen-cillas de adquirir conocimientos y desarrollar competencias globales. La formación continua de las empresas en áreas como finanzas, desarrollo de habilidades directivas, gestión de proyectos, desarrollo de la capacidad de liderazgo, gestión del talento y coaching, se enmarcan dentro de las tendencias formativas para el año 2012.

El desarrollo de universidades corporativas también se expandirá, incorporando los recursos que trae el cloud computing. Aumentará la tendencia al autocontrol del aprendizaje por la necesidad de mantener los niveles deseables de empleabilidad, la capacidad para trabajar con personas de cualquier lugar del mundo, el desarrollo de trabajos colaborativos para la realización de proyectos y el planteamiento creativo de soluciones a problemas compartidos.

Luis Lombardero. CEO de Bureau Veritas Business School (www.bvbusiness-school.com)

Para responder a esta pregunta quizá lo más correcto es explicar cómo vemos el futuro de nuestra propia organización, en tanto que proveedores de eLearning.

En Bureau Veritas Business School, el eLearning es una modalidad formativa estre-lla y que crece exponencialmente, tanto en B2C como en B2B: cada vez impartimos más cursos 100% virtuales. Es por ello que decidimos crear nuestro ‘Máster Executive en eLearning y Formación Corporativa 2.0’: para profundizar en dichos canales y me-todologías.

Creemos que el sector de la formación está sufriendo una verdadera revolución gracias a Internet y que ya no se entiende la educación ni la relación social sin la Red: todo ello propiciará que el eLearning siga creciendo y gozando de una muy buena salud en 2012, pese a la crisis.

Caso práctico: COP’s sobre Función Directi-va en la Administración Pública. Instituto de Administración Pública ‘Adolfo Posada’, Go-bierno de Asturias

CASO DE ESTUDIO

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Por el Dr. Íñigo BabotSocio IBBM Consultores

Pequeña introducción a las Co-munidades de Práctica y Apren-dizaje Profesional (COP’s)

Las COP’s son equipos de trabajo y edición de un documento, sobre un tema muy concreto, con una duración acotada en el tiempo. Per-miten la reflexión colaborativa de muchos expertos en una materia determinada.

Desde un punto de vista profesio-nal, esta es una de las aplicaciones mejores y más valiosas para herra-mientas 2.0, en especial para direc-tivos, pues los iguala y les permite debatir abierta e inteligentemente sobre temas relevantes, potencian-do el valiosísimo aprendizaje infor-mal inter – pares (80% del aprendi-zaje en el mundo profesional). Para los buenos directivos, pertenecer a una COP interesante, intercambiar ideas con sus iguales, resulta muy motivante y retador.

Las COP’s requieren funda-mentalmente reunir en un blog, un foro, una red social o una wiki (como principales herramientas 2.0 utilizadas en COP’ s) a un grupo de profesionales que compartan un interés, una problemática es-pecífica o simplemente una pasión sobre algún tema particular y que profundicen en su conocimiento y expertise en ese tema, mediante la interacción con otros profesionales, en forma continua y sostenida. Pe-riódicamente, se completa el inter-cambio virtual con algún encuentro presencial de los participantes.

En gran medida no se trata de un concepto novedoso: el hombre siempre se ha reunido en torno a intereses comunes. La verdadera

innovación radica en las inmensas oportunidades abiertas por las nue-vas tecnologías de la comunicación: se puede estar conectado, colabo-rando y trabajando durante un pe-ríodo largo de tiempo, animado por algún encuentro físico.

Los contenidos internos que se crean en las COP’ s son extraor-dinariamente potentes para una organización, pues nacen de mu-chas inteligencias, experiencias y buenas prácticas puestas a trabajar en común: verdaderos especialistas hablando de sus conocimientos y vivencias sobre un tema concreto. Idealmente, estos expertos trabajan día a día en los temas que debaten en la COP, por lo que están muy familia-rizados con los mismos, poseyendo criterios claros y aportando muchas horas de estudio previo (resultado de ‘la práctica cotidiana’, que es el mejor posible).Por ello hay que estar dispuesto a editarlos o convertirlos en material estructurado, pues cons-tituyen oro puro para una entidad que sepa aprovecharlos: la opinión de un grupo de personas es siempre de mayor calidad que la del más pre-parado o agudo de los componentes de dicho grupo.

Las comunidades de práctica se basan en un principio elemental: todos tienen algo para enseñar y todos tienen algo para aprender. El éxito propio es el éxito de los demás, y sólo la colaboración y la participa-ción activa permitirán resolver los problemas comunes.

En síntesis se trata de un grupo que, mediante la interacción de co-nocimiento, prácticas e información, se ayuda mutuamente desarrollan-do competencias para resolver un

problema o avanzar en una idea o proyecto.

A diferencia de otros tipos inicia-tivas de aprendizaje social y colabo-rativo, las comunidades de práctica necesitan una figura, un líder exper-to en dirección de colectivos profe-sionales que las mantenga vivas, que juegue un rol de facilitador para co-hesionarse y establecer relaciones de confianza.

COP’ s en la Administración Pú-blica española y en el Instituto Asturiano de Administración Pú-blica ‘Adolfo Posada’

Mientras que en Estados Uni-dos o Centroeuropa, las COP’ s de ámbito público son muy conocidas y empleadas, en España son pocas las entidades públicas que se hayan decidido a impulsarlas. Los socios de IBBM Consultores, autores de este artículo, han tenido la oportunidad de participar o dirigir numerosas COP’ s en el extranjero pero muchas menos en nuestro país: quizá supon-gan un reto, un grado de moderni-dad y diálogo social que aún resulte chocante en España.

Afortunadamente, sí que existen algunos ejemplos nacionales, de en-tidades verdaderamente punteras y líderes, que se han atrevido y han logrado grandes beneficios traba-jando con COP’ s. Un ejemplo des-tacadísimo es el Instituto Asturiano de Administración Pública ‘Adolfo Posada’ (IAAP): un referente impres-cindible de enorme calidad y rigor en educación pública en España, desde hace muchos años.

Siempre en vanguardia de la in-novación pedagógica y la excelencia

Instituto Asturiano deAdministración Pública ADOLFO POSADA

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Herramientas de comunicación

Utilización de herramientas de comunicación síncronas y asíncronas: sms, tutorías, videollamadas, pizarra digital, compartir escritorio, etc. configurables para los distintos perfiles de acceso.

Formación subvencionada

Gestión gratuita del crédito de las empresas para la formación de sus trabajadores.

Personalización de proyectos

Plataforma e-learning de desarrollo propio personalizable para cada cliente.

Modalidades de contratación adaptables a los requerimientos de cada proyecto.

ContenidosMetodología orientada a garantizar elaprovechamiento de la formación.Más de 200 cursos online.

Sistema de Autor

Herramienta de Autor que permite la creación de nuevos cursos.

TutorizaciónColaboradores expertos para la creación e impartición de las acciones formativas. Tutorización proactiva apoyada por aprendizaje práctico (Learning by doing) y sistemas de autoevaluación.

Vara de Rey 41 bis, 1º of. 6 | 26002 Logroño La Rioja | Tel.: +34 941 250 116 | E-mail: adr@adrinfor.com

www.adrformacion.comTECNOLOGÍA E-LEARNINGTECNOLOGÍA E-LEARNINGSoluciones integrales e-learning parainstituciones y empresasSoluciones integrales e-learning parainstituciones y empresas

formativa, el IAAP, entidad tremen-damente respetada y acreditada en cualquier ámbito de educación profesional, decidió abrir dos COP’ s para directivos en el período marzo – julio de 2011. Con el soporte de IBBM Consultores en el diseño y di-namización de dichas Comunidades, el IAAP quiso que se debatiese sobre un tema apasionante: la existencia y características de la ‘Función Directi-va en la Administración Pública’.

Fue así que se plantearon dos gru-pos de expertos para la discusión y la edición de los documentos fruto del esfuerzo colaborativo: • Niveles 26 a 30 (que contó con 41 participantes).

• Altos Cargos (que contó con 18 inscritos).

Trabajo en las COP’ s del IAAP y resultados

Ambas Comunidades se abrie-ron en marzo y terminaron en julio del 2011, como se ha dicho. Con un

calendario muy pormenorizado y pautado de numerosas actividades diferentes, cada una constó de:

• 8 debates virtuales (entre ellos, te-mas tan importantes como: Debate sobre la figura del Directivo Público, Debate sobre herramientas de mo-tivación de personas en la Adminis-tración, Debate sobre herramientas de control y corrección en la Ad-ministración, Debate sobre compe-tencias necesarias para el Directivo Público, Debate sobre elementos de selección y evaluación directiva de-seables en la Administración).• 3 talleres presenciales de un día (inicio, intermedio y final).• 2 debates de casos prácticos de Administración Pública.• 1 autoevaluación competencial directiva.• 4 fórums sobre podcast o videos.

Afortunadamente, ambas COP’s constituyeron un rotundo éxito de participación e ideas, que se plasma-ron convenientemente en sendos documentos ejecutivos. Los partici-pantes se declararon muy contentos

por poder colaborar a un alto nivel y abrieron sus conocimientos y ex-periencias a todos. Recalcaron su interés en unirse a otras Comuni-dades de directivos, en el futuro, si eran convocados por el IAAP.

Algunos datos estadísticos cuan-titativos dan buena muestra de esta respuesta tan positiva: durante es-tos 4 meses lectivos, se produjeron un total de 508 aportaciones o co-mentarios largos a foros (promedio de 8,6 por participante) y 1.715 vi-sitas a foros (promedio de 29,1 por participante).

A nivel cualitativo, el nivel del debate y documentos emitidos fue también muy alto y la profundidad de las conclusiones, realmente des-tacable.

Todo esto indica que los direc-tivos públicos agradecen y aprove-chan las oportunidades de aprendi-zaje innovador que se les brindan, de forma muy positiva, y refrenda el éxito del IAAP al lanzar esta ini-ciativa.

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Proyecto Holon T4T

Entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT

ARTÍCULO

ENTREVISTA

Por el equipo de la Diputación de Alicante

Vivimos en un contexto mar-cado por el cambio y la globaliza-ción en el que las organizaciones, requieren herramientas que les permitan reflexionar en términos estratégicos, para garantizar su mantenimiento y desarrollo en un contexto altamente turbulento.

Los conflictos interpersonales constituyen uno de los mayores factores de fracaso de las empre-sas, sean éstas del tipo que sean. Por ello, es necesario disponer de herramientas para prevenir, diag-nosticar, y mejorar los conflictos interpersonales generados dentro de la propia organización, como aquellos otros derivados de su inte-racción con el exterior.

Proyecto Holon T4T

Es un Proyecto Leonardo da Vin-ci de Transferencia de la Innovación enmarcado en la Dirección General de Educación y Cultura de la Comi-sión Europea.

Esta iniciativa, que se desarro-llará durante 18 meses (2011-2013), consiste en formar formadores (tutores), de manera que queden

Por Carmen Jiménez, Directo-ra del departamento de Dise-ño y Desarrollo de Proyectos en Foro de Formación y Edi-ciones).

Pregunta: Me gustaría comen-zar esta entrevista realizando una mirada al futuro. Una vez superada la Estrategia de Lis-boa que ha guiado a la Unión Europea durante la última dé-cada, el nuevo marco de ac-

capacitados para impartir el cur-so resultado del proyecto Holon “Formación sistémica e-learning para mejorar la interacción entre salud, trabajo y organización” lide-rado por la Diputación de Alicante (2007-2009). http://holon.ladipu.com/

El objetivo del Proyecto Holon consistió en elaborar un curso e-learning que proporcionara cono-cimientos y habilidades para resol-ver conflictos interpersonales, a los jefes y mandos intermedios de pe-queñas y medianas organizaciones públicas y privadas.

El curso aplica conceptos del modelo sistémico, que es holístico y relacional, a la empresa. Cabe destacar el perfil de los autores que han elaborado los contenidos, to-dos ellos profesionales del campo de la salud mental, aspecto valo-rado como innovador por la Comi-sión Europea.

El partenariado del proyec-to Holon T4T está compuesto por dos empresas consultoras privadas especializadas en formación y con-sultoría para Pymes: IDEA! Ma-nagement Consulting (Polonia) y Noema-CMI (Finlandia), y por dos departamentos de la Diputación de

Alicante; el Instituto Alicantino de la Familia Pedro Herrero, expertos en la resolución de conflictos, y el Departamento de Formación, ex-pertos en capacitación profesional.

El proyecto Holon T4T está lide-rado por IDEA! Management Con-sulting, que participó como socio en el Proyecto Holon.

Este proyecto tiene como obje-tivos:

• Desarrollar y completar el curso Holon, adaptándolo a la realidad de las empresas familiares e incor-porando casuística aportada por los miembros del partenariado.

• Traducir los contenidos del curso al inglés y a los idiomas del parte-nariado. • Aumentar habilidades y conoci-mientos sobre la función del tutor virtual.

• Difundir los resultados del proyec-to para permitir que se puedan be-neficiar del mismo el mayor núme-ro posible de empresas en la Unión Europea.

Sitio web: http://holont4t.eupro-ject.org

tuación entre los miembros de la Unión es la denominada Estrategia UE 2020.

Desde este documento Europa apuesta porque su elemento diferenciador sea el capital humano, estableciendo tres lí-neas de actuación fundamen-tales:

1) Crear valor basando el cre-cimiento en el conocimiento.

2) Potenciar el papel de los ciudadanos en sociedades in-clusivas, que favorezcan la creatividad y el desarrollo del espíritu empresarial.3) Crear una economía compe-titiva, conectada y más respe-tuosa del medio ambiente.

Respuesta: El conocimiento es uno de los mejores legados que podemos transferir a las gene-raciones venideras. Promover el

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valor del mismo debería ser el eje conductor de todos los siste-mas de formación formales y no formales. Las nuevas formas de poner el liza estos conocimientos nos generan un reto fundamen-tal: enseñar de manera diferente a como nosotros hemos aprendi-do y transferir el termino conoci-miento no solo a contenidos sino al saber hacer y al saber ser.

En la segunda línea de actua-ción propuesta por la estrategia 2020, la Administración Pública Española debería estar guiada en cuanto a sus trabajadores, que son los Empleados Públicos, con el de-sarrollo del Marco normativo de los Empleados Públicos que es el EBEP (Estatuto Básico del Emplea-do Público). Esto debería servir para que estos sean trabajadores muy cualificados para el desarro-llo de sus funciones, en todos los niveles y categorías. Esto redun-daría en un mejor servicio a los ciudadanos a través de una Admi-nistración Pública más preparada

con capacidad para responder a los momentos actuales de crisis económica. Los servicios públicos prestados a los ciudadanos deben ser lo más efectivos y eficaces po-sibles, como corresponde a una Administración Pública moderna y plenamente integrada en el es-pacio europeo.

Y sobre la tercera línea de actuación, es importante crear economías lo más competitivas posibles pero desligarlo del más estricto respeto al medioambien-te nos llevará a problemas impo-sibles de solucionar.

Pregunta: ¿Se apreciará la evolución de la formación en-tre los I y IV Acuerdos de for-mación continua en la Admi-nistración Pública?

Respuesta: Los primeros y cuar-tos acuerdos de formación conti-nua en la administración pública tienen muchos puntos en común: esto nos podría dar la sensación

engañosa de una evolución no ex-cesivamente profunda. Una lectu-ra en profundidad de los distintos acuerdos arrojaría una sensación de adaptación permanente a los tiempos y una preocupación por mejorar los procesos formativos de manera constante. Por tanto, sí puedo decir que la formación continua ha evolucionado de ma-nera favorable. El cambio en la denominación del último acuer-do en el que se introduce la pa-labra formación para el empleo (AFEDAP), genera una conexión importante con el Estatuto Básico del Empleado Público. La incardi-nación de ambos nos lleva a ligar el empleo público a la competen-cia profesional. El desarrollo de esta nueva norma lleva implícito un modelo de gestión de recursos humanos, donde la formación es una herramienta fundamental en la evaluación del desempeño. Esta herramienta implica una ne-cesaria unión de los procesos de formación y la mejora competen-cial, por tanto mejora del desem-

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peño del empleado público a lo largo de su vida profesional. La formación es imprescindible en cualquier política de recursos humanos a desarrollar y por eso los acuerdos de formación con-tinua han ido evolucionando e incorporando y adaptándose a estos nuevos tiempos.

Otro cambio fundamental es el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la planificación, ges-tión y control de la formación. Con ello se ha conseguido mejo-rar eficazmente en la calidad de la formación impartida por to-dos los promotores, así como la universalización en la participa-ción de todos los empleados pú-blicos en la formación. El poten-cial de estas nuevas formas de aprender y de interrelacionarse en los momentos de aprendizaje enriquece los procesos formati-vos más tradicionales. El trabajo colaborativo a la hora de adqui-rir conocimiento, a través de las distintas redes, se multiplica a niveles aun no evaluados.

Estos nuevos impactos faci-

litan por un lado y obligan por otro, a que los empleados públi-cos tengan que estar formados permanentemente para realizar su función de la manera más efi-caz, según marca el estatuto bá-sico de los empleados públicos.

Pregunta: ¿Qué repercusión tiene el Instituto Nacional de Cualificaciones (INCUAL), en las cualificaciones pro-fesionales y los certificados de profesionalidad sobre la formación continua en el ámbito de la Administración Pública?

Respuesta: Nuestra organiza-ción sindical, al igual que otros sindicatos, ha defendido siem-pre la integración del Catálo-go Nacional en los procesos de formación. El trabajo realizado por todos los agentes con el IN-CUAL, por medio de los certifi-cados de profesionalidad apro-bados, las guías de evidencia y el sistema de acreditación de la experiencia profesional, abren una nueva vía que, junto con la

herramienta de la evaluación de desempeño, se hace fundamental en estos momentos.

Los puestos de trabajo deben de estar perfectamente definidos en funciones y tares (saber, saber hacer y saber ser), lo que nos con-duce a la competencia profesio-nal necesaria para cada caso. Con este planteamiento competencial, la formación se convierte en una herramienta indispensable para completar aquello vacios formati-vos en conocimiento, habilidades y aptitudes.

Por otra parte, la carrera pro-fesional de los empleados públi-cos, asignatura pendiente, debe estar ligada a un sistema de com-petencia que permita un mejor desarrollo profesional, una am-pliación en la dimensión perso-nal y una aspecto promocional, determinándose en cada caso una carrera profesional horizontal y/o vertical.

Una asignatura pendiente de gran importancia y que habrá que abordar en un futuro lo más próxi-mo posible, es la de los procesos de selección. La exigencia hacia la administración pública requie-re seleccionar aquellas personas que tengan herramientas especí-ficas relacionadas con el puesto de trabajo a desarrollar, es por tanto necesaria una imbricación entre el sistema de la formación profesional y los procesos de se-lección. Para ello, tanto la forma-ción profesional reglada como las cualificaciones profesionales y los certificados de profesionalidad, tienen mucho que decir.

Pregunta: ¿Qué cambios son necesarios introducir en los acuerdos y modelos de forma-ción actuales?

Respuesta: En primer lugar, me parece fundamental señalar que, ante la tentación de reali-zar cambios, es necesario eva-luar de manera seria y rigurosa todos los procesos implicados en la formación. Haciendo un aná-lisis detallado sabremos cuáles son aquellos aspectos mejorables, porque aquellos que estén arro-

jando buenos resultados deben mantenerse, sin duda alguna. Es evidente que la formación es un proceso continuo y por tanto sus-ceptible de ser mejorado. Tanto el modelo de Gestión de Forma-ción en la Administración Pública como la implantación de políticas en materia de formación, deben mejorarse a través de la implanta-ción de procesos de evaluación y acreditación ligados a las nuevas tecnologías, que permitan que la tarea desarrollada actualmente en la cooperación y en el sistema, sea más eficaz, redundando en la mejora y eficacia en la gestión económica y en los resultados que se quieran obtener de dichos procesos. También evitando du-plicidades, solapamientos de las ofertas formativas. Para ello, en el futuro se deberá dar mucha importancia a que las estructuras administrativas que coordinan la formación no sean flor de un día, sino que deban ser estructuras es-tables dentro de la organización y perfectamente imbricadas con los procesos de selección, con la ca-rrera profesional y con la gestión de recursos humanos, como faci-litadores de un tema no resuelto: la permeabilidad interadministra-tivas de los recursos humanos de todas las Administraciones Publi-cas españolas.

Sebastian Pacheco Cortés

ATP: Mi abordaje para la creación y desarrollo de una UC es de tipo sistémico. La UC tiene que ser una herramienta sistémica al servicio de los objetivos fundamentales de la organización. Para ello, como paso previo a la decisión de crear o de-sarrollar una UC, propongo trabajar en el seno de la alta dirección de la organización sobre la percepción sistémica de la empresa y sobre su nivel de integración (endo- y eco-sis-témica). Es ahí cuando se identifica la idoneidad de crear o desarrollar una UC y orientarla en la dirección pertinente.

ATP: Como ya he apuntado, por la propia conceptualización de UC como herramienta al servicio del desarrollo integral del talento de la organización para con los objetivos fundamentales de ésta, los benefi-cios de la UC serán múltiples y diver-

ATP: En función de la orientación que persiga la creación o desarrollo de la UC en cada organización, las temáticas abordadas por la UC varia-rán, adaptándose a los objetivos cor-porativos. De ahí que, como también he comentado anteriormente, cobre vital importancia el análisis sistémico previo de la organización (la empre-sa como un sistema y como parte de n-sistemas superiores) en donde se engarza la UC al servicio de la estra-tegia global.

En algunos casos, se requerirá que la UC desarrolle servicios más centra-dos en la esfera de las capacidades, esto es, de las aptitudes –conoci-mientos y habilidades – y actitudes – comportamientos, o en alguna de

estas materias. En otros, la UC debe-rá priorizar el fortalecer el compro-miso organizacional, el sentido de pertenencia. A su vez, estos servicios se plasmarán en acciones más o me-nos formalizadas, programas cortos o largos, curriculares o independien-tes, enfocados o no a la especificidad del trabajo o de la compañía, con o sin reconocimiento académico exter-no.

INFORMENúmero 15

Apoyan este Informe Especial:

El desafío de las nuevas tecnologías y la calidad educativa.20Nuevas propuestas de uso del vídeo en la formación profesional actual.

22

Primeros pasos en Video Learning.24Videoclases sincrónicas: un salto de calidad en la educación a distacia.

26

YouTube, videos y educación en un solo lugar.28Nuevas tecnologías y nuevas ideas al servicio de la formación.

30

Cómo se hace el guión de Video Learning.32Clientes de Saba ganan premios por sus Mejores Prácticas en sus Programas de Capacitación y Desarrollo.

33

¿Por qué el video es importante para obtener resultados?33Video-Formación: un instrumento para involucrar y crecer en equipo. Por Ulises Gabriel Miranda.

34

Una experiencia en el uso del vídeo como herramienta de aprendizaje.

36

“Apostamos con fuerza por el videolearning, empezando por su gratuidad”. Entrevista a Luis Lombardero.

37

Las charlas TED como herramientas para la educación.38

Guía de empresas de Video Learning.40Próximo Informe Especial: Mobile & Social Learning.40

Video Learning

Marcello Rinaldi, consultor y res-ponsable de proyectos de formación digital con 10 años de experiencia diseñando y gestionando acciones formativas para grandes empresas, explicó acerca del video learning: “Es un aspecto clave, ya que pro-porciona fuerte ´engagement´ en los alumnos y es capaz de transmitir de forma rápida conceptos y proce-sos”. Además, el video learning esta íntimamente relacionado con otra tendencia que pisa fuerte como es el Mobile Learning, ya que este tipo de escenarios se soportan con tec-nología móvil.

La realidad es que el material au-diovisual es ampliamente aceptado por alumnos y profesores, ya que no presenta tanto esfuerzo como una lectura, y hace los contenidos más amenos y entretenidos. Pero para alcanzar los objetivos educativos no es suficiente presentar material au-diovisual. Debe ir acompañado por una serie de actividades que fomen-ten el espíritu crítico y permitan ahondar más en la temática.

De todas maneras es necesario hacer una diferenciación, todo ma-terial audiovisual puede ser utili-zado con fines educativos siempre y cuando haya sido formulado con anterioridad para cumplir con los objetivos de aprendizaje y dentro de las estrategias del docente. Hay distintos tipos de material audiovi-sual; puede ser un video que esté producido con fines didácticos o simplemente un video que sirve a los fines de la clase, pero que no ha

sido creado con un objetivo forma-tivo.

Distintos tipos de videos educa-tivos

En el estudio “Influencia de Vi-deos en Educación” realizado por la Universidad de los Andes “Dr. Pedro Rincón Gutiérrez” de Venezuela, se establecen distintos tipos de videos educativos, según la clasificación establecida por la Dra. Gladys Daza Hernández (CEDAL - Centro de Co-municación Educativa Audiovisual, Colombia). (www.slideshare.net/jo-natancegarra/uso-de-los-videos-en-la-educacion):

Videos científicos: Por lo general son documentales que recogen los conocimientos e investigaciones poseídos por la hu-manidad acerca del mundo físico y social, de sus leyes y de sus aplica-ciones a la actividad humana para el mejoramiento de la vida. Estos videos son producidos tanto en la educación formal como en la per-manente.

Videos didácticos: Son los que se proponen potenciar la enseñanza-aprendizaje con mi-

“Así como los textos se subra-yan y se releen los educadores deben fomentar prácticas análo-gas con respecto al material au-diovisual.”

El avance de las nuevas tecnologías de la comunicación y la inserción en la vida cotidiana y educativa, trae consigo el desafío de su correcta implementación y un mayor acento en la calidad de la formación. La utilización de video learning supone no solamente una mayor motivación en los estudiantes, sino el manejo de ciertas prácticas educativas por parte de los docentes.

El desafío de las nuevas tecnologías y la calidad educativa

ARTÍCULO

20

Por Antonela Minniti y María Victoria Minetti

las aportaciones peculiares que ofrece la tecnología, ensayan nue-vas fórmulas de expresión.

El video learning como estrate-gia docente

Así como los textos se subrayan y se releen los educadores deben fomentar prácticas análogas con respecto al material audiovisual. El video también puede ser un objeto a manipular. Se puede preseleccio-nar una parte del video en el que los alumnos deban contestar preguntas concernientes a esa situación.

Enseñar mediante video learning no es simplemente apretar play y dejar que el video haga lo suyo, se deben tener en cuenta ciertas cuestiones para que el conocimien-to llegue al receptor y sea efectivo. Tampoco se puede utilizar cualquier tipo de video, sino que éstos tienen que tener ciertas características.

• Los videos deben ser concisos e ir directamente al punto que se debe tratar – Está comprobado que la capacidad de atención de una persona sobre un video publi-cado en Internet es de entre 3 y 4 minutos. Por esta razón los videos deben ser precisos e ir directamen-te al tema que se pretende abordar, sobre todo si se trata de monólogos y charlas que no presentan elemen-tos interactivos. El contexto y datos extras se pueden brindar mediante un texto o una charla, y si se desean tratar varios temas es mejor hacerlo mediante videos diferentes.

• Realizar videos interactivos – Si el tema amerita que el video sea prolongado, la mejor manera de lograr la atención de quienes lo es-

ras al incremento de conocimien-tos y al desarrollo de habilidades y destrezas en diversos aspectos de la promoción humana. Son pro-ducidos, sobre todo, como apoyo o complemento de la educación esco-larizada, así como en los planes de desarrollo y en la transferencia de tecnologías.

Videos pedagógicos: A diferencia de los didácticos, és-tos ponen un énfasis especial en pautas filosóficas de comporta-miento o guía en procesos forma-tivos, de modo que la jerarquía de valores ocupe un lugar destacado en la orientación general. Dentro de esta tipología se inscriben los videos catequéticos o religiosos, así como los de orientación pastoral.

Video social: Se refiere a temas de interés colec-tivo de una comunidad, localidad, región, o nación y es su enfoque el que le imprime un carácter educa-tivo, en la medida en que se aparta de la manipulación ideológica.

Video para el desarrollo: Se inscribe dentro del video social, con una particularidad que lo carac-teriza, por cuanto, por lo general, este tipo de video forma parte de una estrategia metodológica en los planes de desarrollo nacional, re-gional o local.

Video-Proceso: En la educación popular el video es utilizado no solo como producto fi-nal, sino principalmente como pro-ceso de formación, haciendo que todas las etapas de producción sean eminentemente educativas. Así, la realización de un video resulta in-serta en un proceso social concreto (local, nacional, comunal, barrial, regional). La comunidad pasa así de consumidora, a interlocutora y de destinataria a auto-destinataria.

Video-arte o creativoLos creadores de video-arte explo-ran las posibilidades específicas de la imagen electrónica, investigan

“Es un aspecto clave, ya que proporciona fuerte “engage-ment” en los alumnos y es capaz de transmitir de forma rápida conceptos y procesos.”

tán mirando es hacerlo interactivo. La interactividad permite mantener el foco y el énfasis en aquello que se quiere transmitir. Las animacio-nes, los gráficos, los fragmentos de películas o videos relacionados en-riquecen la experiencia y ayudan a mantener la atención.

• Incluir una transcripción – Las transcripciones son un elemento in-dispensable, permiten que los alum-nos con problemas auditivos com-prendan mejor de qué se habla, y permite que todos aquellos que ven el video puedan reforzar lo que se escucha mediante la palabra escrita. Se recomienda también entregar estas transcripciones al alumno para que pueda re-leer el material.

• Usar los videos para enfatizar – Los videos no sólo se pueden uti-lizar para impartir conocimiento, sino que también son útiles para enfatizar lo que se dice o se lee. Utilizarlos para reforzar una idea, vuelve a los videos más efectivos. Cuanto más sentidos se pongan en funcionamiento para incorpo-rar un nuevo conocimiento, mejor será su recepción.

Sea cual fuere el caso, el mate-rial audiovisual, para ser realmen-te aprovechado necesita una diná-mica de trabajo especial.

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http://www.slideshare.net/SaffronInteractive/how-effectively-use-video-in-elearninghttp://learningthroughdigitalmedia.net/teaching-and-learning-with-video-annotationshttp://www.slideshare.net/jonatancegarra/uso-de-los-videos-en-la-educacion

Learning Review: ¿Cuáles son los objetivos que se han plan-teado cumplir como Escuela de Negocios que brinda formación a través de eLearning?

Luis Lombardero: Nuestro prin-cipal objetivo es seguir ampliando la comunidad global de conoci-miento que estamos construyen-do desde hace años a través de las nuevas tecnologías. La presencia de Bureau Veritas Business School en Latinoamérica es hoy muy significa-tiva. Nuestra relación con Colombia, Perú, Argentina, Ecuador y Chile es especialmente intensa, aunque tra-bajamos para incorporar otros paí-ses a nuestra comunidad formativa.

Además, tenemos una meta cla-ve para nosotros que, según lo pre-visto, se materializará el próximo año. Se trata de la adscripción de la Escuela de Negocios a la Uni-versidad Camilo José Cela como Centro Universitario.

LR: ¿Podría comentarnos qué ne-cesidades de formación tienen hoy las empresas? ¿Cómo las sa-tisfacen desde su institución?

LL: Cada año ponemos en marcha nuevos programas académicos con el objetivo de adaptarnos a las de-mandas formativas de las empresas y de la sociedad. Por eso hemos de-sarrollado durante el año 2011 pro-puestas de variada temática.

El Master en eLearning y For-mación Corporativa 2.0, impartido junto a la Universidad Camilo José Cela, ha sido una de las más rele-vantes incorporaciones. Nos dimos cuenta de que nosotros no sólo em-pleamos diariamente el eLearning, sino que además y ante todo, somos eLearning: es la esencia de Bureau Veritas Business School. A través del Master, los alumnos aprenden fun-damentalmente a crear y gestionar una comunidad de conocimiento.

Con este Master pretendíamos también dar respuesta a una de-manda del mercado laboral relativa

al eLearning, un sector que actual-mente necesita profesionales espe-cializados. Tecnólogos, educadores o técnicos audiovisuales son algu-nos de los perfiles que tienen cabi-da en este sector.

LR: En cuanto a la formación eLearning que brindan, ¿qué beneficios ofrecen a los profe-sionales que están continuando su formación por esta vía?

LL: Bureau Veritas Business School ha desarrollado una vía de forma-ción paralela y complementaria a la desarrollada por nuestros pro-gramas académicos oficiales. Su característica fundamental es que es interactiva y permite la retroali-mentación de conocimiento entre alumnos y profesionales que no son alumnos pero que puntal o tempo-ralmente se convierten en miem-bros de nuestra comunidad.

El producto estrella de esta pro-puesta es la televisión educativa, que tiene actividad diaria a través de clases presenciales virtuales con ponentes de extensa experiencia profesional o docente. Desde Bu-reau Veritas Business School hemos apostado con fuerza por el video-learning, empezando por su gratui-dad. Creemos profundamente en que este tipo de clases especializa-das a coste cero e intensa interac-tividad facilitan el acceso a la for-mación continua de profesionales y despiertan el interés general sobre temas de actualidad. Estas clases se emiten en directo y después se alo-jan en nuestra plataforma televisi-va y en nuestro canal de YouTube. Nuestra experiencia nos dice que las personas que asisten a una de estas clases suelen repetir. La con-clusión es que el multimedia es una parte esencial del eLearning y por eso Bureau Veritas Business School inauguró hace unos meses un nue-vo plató de televisión con inmensas posibilidades que queremos que disfruten todos nuestros alumnos.

Lea la versión completa ingresan-do en www.learningreview.es

“Apostamos con fuerza por el videolearning, empezando por su gratuidad”

Reportaje a Luis Lombardero

Director General de Bureau Veritas Business School

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TREvISTA

Por María Victoria Minetti

En esta nota presentamos una guía de sitios de Video-Learning, junto con una recomendación, paso a paso, para los interesados en comenzar a utilizar videos con fines educativos.

Primeros pasos en video-learning

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TÍCULO

Existen en la web una gran can-tidad de sitios con videos educati-vos; aquí seleccionamos algunos de los más reconocidos sitios de video-learning disponibles en la actualidad. Estos sitios permiten conocer qué se está haciendo en materia educativa en otras partes del mundo, a la vez que admiten la libre circulación del material de video, tanto en su reproducción y uso, como en la difusión del propio material realizado.

Sitios de video learning

•

Teachertubewww.teachertube.comTeacher Tube es un servicio que co-menzó en 2007. Es similar al famoso YouTube pero con la peculiaridad de estar centrado en la enseñanza. Cuenta con una base de datos de vídeos, archivos de audio, fotos y documentos en diversos formatos relacionados con distintos temas educativos simplemente escribien-do en el buscador las palabras clave apropiadas.

• SnagLearning http://learning.snagfilms.com/ SnagLearning se dedica a la pre-sentación de películas de alta cali-dad documental como herramien-ta educativa, a fin de encender un debate significativo dentro de la

comunidad de aprendizaje.

• Discovery Education http://streaming.discoveryedu-cation.com/ Discovery Education apoya a los maestros para acelerar el rendi-miento de los alumnos y encender la curiosidad natural de los estu-diantes. En este caso no solamen-te se presentan los videos disponi-bles por temática sino que además cuentan con una guía de trabajo que incluye objetivos, materiales, procedimientos, evaluación y voca-bulario.

• Videojug! www.videojug.com El sitio cuenta con más de 60.000 vi-deos libres producidos profesional-mente, y entre sus tópicos explican “how to”, soluciones de expertos y guías paso a paso. La temática en este caso está relacionada con el esparcimiento y hobbies.

• Common Craft www.commoncraft.com Common Craft ha ayudado a los profesores y formadores haciendo que las ideas complejas sean fáciles de entender. Tiene un estilo ameno y descontracturado, sus videos son

por lo tanto cortos y simples. Es ne-cesario convertirse en un miembro para comenzar a utilizarlas en las aulas y en la Web.

• Khanacademy www.khanacademy.org Es un sitio muy completo con una librería de 2.600 videos que cubre desde aritmética a física, finanzas, e historia y 218 ejercicios prácticos. Su lema es “a free world-class edu-cation for anyone anywhere” (una clase educativa libre para cualquie-ra en cualquier lado).

• Nextvistawww.nextvista.org Tiene una biblioteca en línea de vi-deos gratuitos para los estudiantes de todo el mundo. El objetivo es re-unir un conjunto de recursos para ayudarle a aprender, conocer a per-sonas que hacen una diferencia en sus comunidades, e incluso descu-brir nuevas partes del mundo.

• Sutree.com http://sutree.com/ SuTree permite aprender prácti-camente todo viendo los vídeos “how to”. Es muy útil para quienes quieren conocer gente con intere-ses en común, y abarca una gran cantidad de temáticas.

Nextvista

terial grabado, se corta todo lo que se ha grabado y no sirve, para luego eliminarlo. Después se deben unir las piezas del material rescatado. Estos programas cuentan con una línea de tiempo sobre la cual trabajar, y ade-más permiten incluir títulos y subtítu-los, junto con otros efectos.

Reproducción: para poder difundir el material entre los

interesados, hay varias posibilidades: subir el material a la Web (ver opcio-nes de la guía), publicarlo en un blog personal o una opción muy práctica es utilizar un servicio de alojamien-to de archivos, del estilo de Megau-pload, por ejemplo, que permite su-bir material sin costo y enviar el link a los alumnos.

Cinco puntos fundamentales a tener en cuenta para los primeros pasos en la realización de un video con fines educativos.

La cámara: primero se deben seleccionar todas las herramien-

tas necesarias para poder comenzar a grabar: entre ellas una cámara de fotos o video, que nos permita docu-mentar y generar el material. No es necesario contar con una cámara pro-fesional, la mayoría de las cámaras de fotos que se venden en el merca-do brindan la posibilidad de grabar. Asimismo, es importante escoger un trípode que le de estabilidad a la cá-mara para poder tomar mejores imá-genes y evitar el movimiento.

El texto: tener una guía ar-mada sobre los puntos que es-

tamos interesados en explicar y así evitar olvidarnos de comentar algo fundamental.

La iluminación: es importante cuidar la luz a la hora de gra-

bar. Lo más conveniente es luz artifi-cial, apuntando hacia la figura. Pue-den ser dos spots de luz a cada lado, apuntando en 45 grados, para dar una iluminación equilibrada.

Edición: para esta última fase se puede usar cualquier pro-

grama de edición amigable como el Windows Movie Maker o Adobe Pre-miere. El concepto que se utiliza es que una vez que tenemos todo el ma-

Paso a paso para hacer una clase en video learning

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Por Verónica Inoue

videoclases sincrónicas: un salto de calidad en la educación a distancia

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ENTREvISTA

Learning Review: La Secreta-ría de Cultura y Extensión Uni-versitaria de la UTN-Regional Buenos Aires es uno de los oferentes académicos de Red Tecnológica. ¿Cuáles conside-ra que son las fortalezas de la metodología que utilizan, don-de la clave es la clase en tiem-po real?

Javier Ona: La educación media-da por tecnologías asincrónica, con buenas tutorías proactivas, es una modalidad –y tenemos bastan-te experiencia en ello- que permi-te obtener excelentes resultados educativos y formativos. Además, si bien tiene límites, como vere-mos enseguida, tiene ventajas apreciables, como por ejemplo, la extraordinaria flexibilidad espa-cio-temporal, que permite cursar la más variadas disciplinas y temas a personas y profesionales de las más diversas ocupaciones y con compromisos temporales que les impedirían cursarlas en la modali-dad tradicional. No obstante, esta modalidad tiene límites, y la clase en tiempo real (videoclase) es el instrumento ideal para superarlos. ¿Cuáles son esos límites?

Son varios y de distinta índole. Por un lado, la modalidad asincró-nica requiere un alumnado de un nivel de autodisciplina alto, con capacidad para autoaprender, que evidentemente no poseen la ma-yoría de las personas. Por el otro, la modalidad asincrónica se sos-tiene principalmente en los foros, donde el proceso de enseñanza-aprendizaje se realiza a través de la interacción de mensajes textua-les a tiempo diferido, lo que difi-culta el tratamiento de temas que requieren un feedback inmediato. Asimismo las explicaciones de los profesores y tutores, así como las preguntas y consultas de los alum-nos, no pocas veces se hacen muy lentas, perdiendo efectividad, porque se diluye la frescura de las explicaciones y debates con un “ida y vuelta” inmediato.

Los que tenemos experiencia en educación mediada por tecno-logías asincrónica sabemos muy bien que hay ideas, temas y con-ceptos que requieren ser desarro-llados en tiempo real, esto es, que nos piden a gritos el intercambio inmediato con nuestros alumnos. Finalmente, la clase en tiempo real, con el nivel de calidad en que podemos dictarla hoy, nos permite avizorar el cumplimiento del sue-ño de la educación mediada por tecnologías: producir el máximo y mejor acercamiento posible entre profesores y alumnos, por supues-to en la línea de una educación en la que la presencia comprometida y competente de los educadores y educadoras es la esencia de los procesos educativos y formativos.

LR: El Video Learning como tendencia de formación está en franco ascenso, ¿qué bene-ficios cree que recibe el alum-no que está estudiando utili-

En las siguientes páginas Javier Ona y José Luis Lens explican los beneficios de formarse a distancia y a través de la modalidad sincrónica con videoclases.

Reportaje a Javier Ona

Reportaje a José Luis Lens

Secretario de Cultura y Extensión Uni-versitaria de la UTN-Regional Buenos Aires

Director pedagógico de Red Tecnológica

zando este soporte?

José Luis Lens: No hay duda que está en ascenso, y lo hace de la mano de la cada vez mayor con-ciencia del papel esencial de los educadores y educadoras en los procesos educativos, formativos y de capacitación. Porque las cla-ses en tiempo real ponen nueva-mente, en el marco de la educa-ción mediada por tecnologías, el énfasis en la docencia viva en interacción vital e inmediata con los alumnos. ¿Cuáles son los be-neficios para los alumnos? Son muchos. En primer lugar, la posi-bilidad de recibir educación, for-mación y capacitación, mediadas por tecnologías, sin ningún tipo de limitación, salvo la imposibi-lidad, por cierto insalvable, de la presencialidad física inmediata de profesores y alumnos.

Imaginemos una educación con todos los ingredientes de la educación convencional y de alta calidad, lo que posibilitan las cla-ses sincrónicas, más el complemen-

to del campus asincrónico, y todo esto mediado por tecnologías, lo que implica una serie de ventajas propias de esta modalidad educa-tiva:

1. La posibilidad de acceso a la educación, formación y capacita-ción para personas que por distin-tas razones no pueden trasladarse hacia las instituciones y centros educativos; 2. La posibilidad para todas las personas de ahorrar tiempo y di-nero, así como mejorar su calidad de vida, educándose y capacitán-dose desde sus hogares o lugares de trabajo; 3. La posibilidad para todas las personas de manejar sus tiempos con la máxima flexibilidad; 4. La posibilidad de educarse y ca-pacitarse en carreras totalmente imposibles de cursar en las locali-dades en las que viven.

Todas estas posibilidades, en el marco de una educación de exce-lencia, se suman a las ventajas tí-picas de la educación mediada por

tecnologías, la recreación plena de la enseñanza-aprendizaje viva, en la que profesores y alumnos intercambian e interactúan diná-micamente en tiempo real. Esto es lo que permiten la videoclases sincrónicas, un verdadero salto de calidad en la educación mediada por tecnologías.

LR: Por otro lado, Red Tecno-lógica actualmente, ¿brinda servicios y soluciones de Video Learning a otras institucio-nes?

José Luis Lens: Efectivamente, desde Red Tecnológica brindamos soluciones metodológicas y tecno-lógicas a proyectos externos, que pueden beneficiarse de nuestro modelo educativo sincrónico-asin-crónico. Nuestra solución se adap-ta a cualquier necesidad educa-tiva, formativa o de capacitación que podamos imaginar, ya que apuntamos a la máxima comple-mentariedad y funcionalidad de las tecnologías con el compromiso y la competencia docente.

Hace no más de diez años, cuan-do se quería introducir un video en clase era necesario contar con un televisor, una videocasetera y una cinta en VHS. Una vez que se dis-ponía de todo el equipo, maestros y profesores presentaban a su clase largos y tediosos videos que termi-naban dispersando a los alumnos. Hoy en día esto es diferente; con la introducción de Internet y las nue-vas tecnologías es posible transmitir conocimientos de forma dinámica a través de pequeños videos anima-dos que se encuentran en la red.

YouTube es el sitio más comple-to y organizado a la hora de com-partir y ver videos online. Fundado en febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim en San Francisco, California, cuenta con más de 2 billones de visitas diarias. La web, en la cual se suben 24 horas de video por minuto, está disponi-ble en 24 idiomas.

Si bien la mayor parte de la gente utiliza YouTube para ver vi-deos recreativos, el sitio trabaja

continuamente para acercarse a la educación. En los últimos dos años se crearon webs paralelas como YouTube Edu y YouTube Schools, herramientas indispensables para los docentes de hoy en día.

YouTube Edu

En marzo de 2009 YouTube lan-zó un sitio dedicado exclusivamente al mundo académico al que llamó YouTube Edu (www.youtube.com/education). En este portal se reúne el contenido de más de 100 univer-sidades y se brinda el acceso a con-ferencias, clases, visitas virtuales a los campus universitarios y cursos completos dictados por académicos de alto renombre. Además, cuenta con más de 600 socios que publican videos educativos.

Centros educativos de todo el mundo comparten material a través de esta web, algunas de las univer-sidades más destacadas y visitadas son: Harvard, Stanford, MIT, Yale, Cambridge, Oxford, UC Berkeley, Emory y la Universidad Autónoma

YouTube, videos y educación en un solo lugar

Por Antonela Minniti

A lo largo de los años el portal de Internet fue creando sitios que ayudan a mejorar la implementación del video learning en colegios y universidades.

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ARTÍCULO

“YouTube es el sitio más com-pleto y organizado a la hora de compartir y ver videos online. Se suben 24 horas de video por minuto y está disponible en 24 idiomas.”

listas para compartir con los alum-nos, utilizando los videos publica-dos en YouTube Edu y garantizando la calidad del contenido de los mis-mos.

Además, YouTube trabajó con un grupo de docentes para crear más de 300 listas de reproducciones divididas por asignaturas -Matemática, Cien-cias, Estudios Sociales y Arte entre otras- y por nivel de estudio -desde primer grado de la educación básica hasta el último año de la educación secundaria-, las cuales se pueden en-contrar en YouTube Teachers (www.youtube.com/teachers). El sitio tam-bién permite a los profesores añadir sus propios videos y compartirlos con el resto del mundo.

de Madrid. Además, incluye canales dedicados a la educación básica y secundaria y los denominados “Li-felong Learning”.

Este sitio fue creado por un gru-po de empleados que querían agru-par todo el material educativo que publicaban en YouTube las univer-sidades de una mejor manera para resaltarlo de los videos personales, y lograr que las personas interesa-das tuvieran acceso más directo a los mismos.

Una de las cuestiones más desta-cadas por los usuarios, es que a par-tir de la creación de YouTube Edu, se puede tener acceso de forma gra-tuita a clases magistrales dictadas por académicos, políticos y especia-listas. Estas conferencias, que antes eran exclusivamente para aquellos que estudiaban en las universidades que las ofrecían, hoy están dispo-nibles para cualquier persona que desee escucharlas, logrando que el acceso a la educación deje de ser un privilegio para algunos pocos.

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Otro de los aspectos que facilita el aprendizaje y evita la distracción de los usuarios de YouTube Edu, es que los videos relacionados son sólo educativos y los comentarios son moderados para mantener la cohe-rencia y el debate académico.

YouTube Schools

Muchos colegios prohíben el acceso a YouTube para evitar que los alumnos se dispersen viendo vi-deos on-line o para prevenir que se proyecten contenidos inapropiados para su edad. Para solucionar estas cuestiones, YouTube decidió lanzar en diciembre de 2011 un nuevo si-tio denominado YouTube Schools (www.youtube.com/schools).

Brian Truong, Product Manager de YouTube describió a YouTube Schools como “la última iniciativa en nuestro continuo esfuerzo para hacer de YouTube una fuente valio-sa a nivel educativo y para inspirar a los alumnos de todo el mundo”. Los profesores pueden crear sus propias

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Nuevas tecnologías y nuevas ideas al servicio de la formación

En este artículo la empresa Tercer Término nos cuenta sobre la importancia que tiene el video en los proyectos de e-Learning que vienen llevando adelante desde hace más de 11 años.

ARTÍCULO

La tecnología realizó grandes avances a pasos agigantados, lo que nos permite recordar que en 1983 Motorola nos daba el primer teléfono móvil portable y hoy nos resulta cotidiano subir videos en alta definición a las redes sociales, desde nuestros modernos móviles de pantalla táctil. También nos re-sulta familiar tener un “espacio” en Vimeo o YouTube. Estos fenóme-nos, que comenzaron en el ámbito de lo personal, hoy han transcendi-do barreras al mundo de las gran-des corporaciones.

En 2011, con Tercer Término, cumplimos 11 años de experien-cia y –ya desde nuestros inicios- es-tamos muy familiarizados con la publicación de videos, debido especialmente al trabajo realizado para diversas Sociedades Médicas.

Los primeros pasos que dimos fueron con publicaciones asincró-nicas, donde hacíamos un enorme esfuerzo por lograr el mínimo peso y dimensiones (que al estándar ac-tual, se considerarían pequeñas). A su vez, invertíamos gran tiempo en investigación de servidores de strea-ming, para lograr la mejor relación calidad-performance, en tiempos donde la conexión de banda ancha solo representaba una minoría de la masa crítica a la cuál debíamos llegar.

Por Franco Pomidoro

Líder de proyecto - Consultor en Tercer Término

Nuestro primer producto en el mundo del video learning fueron videos en formato “.asf” y “.wmv” publicados en servidores de strea-ming. Esto permitía al usuario vi-sualizar videos de larga extensión y considerable peso en conexiones telefónicas o “dial-up” de 56kbps, con una demora mínima de 10 a 30 segundos de precarga o buffer.

Hacer una transmisión en vivo (sincrónica) hace 10 años, reque-ría de una fuerte inversión y de un fuerte trabajo de preparación, por ejemplo asegurar la conexión a In-ternet a través de conexiones espe-ciales punto a punto, en el hotel donde se desarrollaba un congreso para la ocasión, y evaluar la ubica-ción geográfica de los destinata-rios. Lo que más nos afectaba era la amenaza constante del “puede fallar”. Además, estas experiencias solían ser en su enorme mayoría, “lineales”, y si se permitía la inte-racción en forma remota, ocurrían sólo con una o dos personas, gene-ralmente por teléfono.

La llegada de las aulas virtua-les, que si bien existen hace tiempo, han sido explotadas en estos dos úl-

timos años, ya que democratizaron la posibilidad de poder transmitir en vivo. Pero no sólo esto, sino de poder hacerlo de manera totalmen-te interactiva, llevando al máximo el potencial pedagógico.

La experiencia de Tercer Térmi-no, que queremos transmitirles a continuación, da cuenta del gran potencial de las aulas virtuales y la interacción de diversos soportes, para obtener un resultado óptimo. Se trata de nuestro caso: “Cirugías en vivo y la participación interactiva en más de 10 países. Entre YouTube y un aula virtual, entre lo presencial y lo virtual”.

Veterinariosenweb es un por-tal que desarrollamos exclusiva-mente para veterinarios de toda la región; está montado sobre la plataforma Moodle, y cuenta con 27.500 veterinarios registrados, de toda Latinoamérica. El portal cuen-ta con el apoyo de Nestlé Purina, a nivel regional, lo que permite un desarrollo óptimo de todas las áreas, de manera gratuita para el usuario.

Para poder dimensionar su al-

Congreso Veterinario de León (CVDL), México. 2011. Sala en la que se llevó a cabo el encuentro con los expertos.

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cance, podemos mencionar que en el foro del portal se discuten más de 10 casos por día y tiene más de 6.700 tópicos con unos 66.800 mensajes, todos absolutamente científicos. Además, ya desarrolla-mos y publicamos en este portal más de 3.500 contenidos e-lear-ning.

Otra de las actividades que rea-lizamos para Veterinariosenweb es que todos los años viajamos a cinco congresos en diferentes paí-ses, donde grabamos las principales conferencias y luego las publicamos en el portal. La mayoría de los con-tenidos se publicaran de manera gratuita, para fomentar el desarro-llo profesional de cada veterinario.

En el 2011, en el Congreso Ve-terinario de León (CVDL) - Méxi-co, se reunió a más de 7.000 vete-rinarios de toda Latinoamérica. Por lo tanto, los organizadores del evento nos propusieron cedernos una sala durante todo un día, para desarrollar una actividad científica. Nuestra propuesta para esta jorna-da fue transmitir en vivo ocho cirugías, realizadas por reconoci-dos cirujanos, cada uno en su país. Después de cada cirugía, estos pro-fesionales podrían interactuar con expertos y con los participantes que se encontraran reunidos en la sala del congreso, en México, y a su vez con la gente que invitáramos a la sala virtual desde donde haríamos la transmisión.

Así fue como modificamos la propuesta tradicional, ya que los expertos siempre se encuentran de manera presencial, en la sala y los participantes son los que están en las salas virtuales, conectados. Gratamente sorprendidos por lo in-novador -y a la vez simple- de esta propuesta, los organizadores la aceptaron con entusiasmo.

El siguiente paso era la búsque-da de los expertos que estarían en vivo y en forma presencial, en la sala del congreso. No demoramos

mucho tiempo en encontrar a los nueve profesionales que se suma-rían a nuestro proyecto. Los exper-tos son reconocidos profesionales de México, Cuba, Chile, Venezuela, Colombia, Brasil y Argentina.

Una vez seleccionados, avanza-mos en nuestra propuesta, y gra-bamos las ocho cirugías pautadas. Lo que es importante destacar es que no sólo se filmaron los proce-dimientos, sino que también los co-mentarios de los cirujanos, todo en calidad HD.

Con las cirugías listas para pre-sentar, llegó el gran día y fue todo un éxito. Se realizaron las sesiones con los nueve expertos en vivo y las salas, tanto presenciales como virtuales, estuvieron colmadas de atentos participantes.

Es importante destacar que to-das las sesiones fueron grabadas y luego publicadas en el portal, para ser vistas de manera asincrónica, por todos los veterinarios que se encuentran registrados. Todos estos contenidos se publicaron de mane-ra gratuita, para toda la comuni-dad Latinoamericana. A su vez, se publicaron todas las cirugías en el canal de YouTube del portal, que ya cuenta con más de 35.000 visua-lizaciones.

Esta experiencia nos permitió ver que, hoy en día, ya no es necesaria una gran inversión y que, con pre-paración y herramientas, no tienen un costo ni complejidad mayor. Es posible realizar contenidos sin-crónicos de calidad con un exce-lente resultado, incluso con gran diversidad geográfica de los exposi-tores y la audiencia.

Con el proceso de estandariza-ción en la calidad y capacidad de la conexiones de Internet a nivel glo-bal, la constante innovación de las tecnologías, optimización de costos y performance de los servidores, sólo es cuestión de tiempo para que este tipo de experiencias dejen

lo “experimental” para pasar a ser el común denominador de eventos tan importantes, tanto para la co-munidad científica, como para el ámbito corporativo.

Sólo se necesitan buenas ideas y es por eso que en Tercer Término investigamos permanentemente las tecnologías que van surgiendo y pensamos cómo podemos aplicarlas a las acciones pedagógicas de una forma innovadora, al menor costo posible y con la mayor calidad.

1 http://www.youtube.com/user/veterinariosenweb

Término en YouTube. Curso de ma-nejo defensivo de DSM.

Página principal de TED, donde se postean conferencias de alto inte-rés.

Página principal de Vimeo Pro, es un video-hosting construido para los negocios y el uso comercial.

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Cuando participamos de un cur-so de video learning, no podemos dejar de apreciar el papel funda-mental que tiene el guión del vi-deo educativo. Su función es nada más ni nada menos que presentar el contenido al usuario, y estable-cer de qué manera se va a hacer, es decir cuáles serán los criterios y es-trategias que se tendrán en cuenta a la hora de realizar el video. Pero, ¿cómo se hace? El Ing. José Enebral Fernández, Consultor de Manage-ment y Recursos Humanos, explica que el proceso de armado de un cur-so de video learning lleva implícito la coordinación de varias piezas. Tal es así que “la complejidad técnica, estética y narrativa de la comunica-ción digital exige la participación de equipos formados por especialistas en diversas áreas como arquitectos de la información, diseñadores grá-ficos, programadores informáticos y especialistas en sonido, vídeo, foto-grafía y animación”.

De esta manera, Enebral Fernán-dez manifiesta que en el desarrollo de contenidos educativos multime-dia, el arquitecto es el responsable de diseñar una navegación que re-sulte efectiva para el aprendizaje. Para ello trabaja de forma coordi-nada con el experto en contenidos y con el pedagogo, puesto que son ellos quienes determinan los conte-nidos que deben incluirse en un cur-so y el método de aprendizaje que seguirá el diseño instruccional.

Asimismo, el arquitecto decide qué recursos de navegación son necesarios para orientar al alumno en su recorrido por el material de aprendizaje, como por ejemplo me-táforas, mapas, sistemas de ayuda, sistemas de búsqueda, visitas guia-das, títulos, ‘landmarks’ e indicación del destino de los enlaces. De esta manera, la persona que desempe-ñe este perfil debe estar familia-rizada con la narración en medios

interactivos y con los conceptos de usabilidad y diseño centrado en el usuario.

Finalmente, cuando le pregun-tamos a Enebral Fernández acerca de los beneficios de utilizar video learning en el proceso de forma-ción, explica que “El formato vídeo permite mostrar con continuidad los cambios o transformaciones que tienen lugar en una dimensión tem-poral, así como las diferentes pers-pectivas de un objeto o sujeto. Por esta razón es adecuado para ilustrar conceptos, procesos o procedimien-tos de carácter dinámico, cuya natu-raleza demanda una representación realista y en movimiento”.

Aunque más allá de las venta-jas que supone esta herramienta, el especialista también aclara que la efectividad de los contenidos en vídeo depende de su correcta reali-zación audiovisual. “En el caso de la incorporación de vídeo en un medio digital, su efectividad depende tam-bién de la adecuada presentación del vídeo en pantalla. Por tanto, el editor debe tener en cuenta los si-guientes factores que inciden en la presentación del vídeo en pantalla: el tipo y tamaño de la ventana don-de se muestra, la duración de los contenidos audiovisuales y el grado de control del alumno sobre la re-producción”.

Escribir un guión de video lear-ning

Connie Malamed, autora de “Vi-sual Language for Designers”, y es-pecialista en theelearningcoach.com y understandinggraphics.com, tam-bién fue consultada acerca de cómo trabajar el guión de video learning, y dio cuenta en esta nota del modo en que desarrolla su labor.

En mi forma de trabajar las se-cuencias de vídeo se realizan duran-

te la fase de desarrollo del diseño instruccional. El modelo que uso para proyectos grandes o complejos comprende las siguientes etapas: Análisis, diseño, desarrollo, produc-ción y control de calidad. Así que esto significa que antes de hacer el guión, sé quienes son mis alumnos, tengo un esquema de contenidos y objetivos de aprendizaje en la mano, y tengo un diseño aprobado, que incluye las estrategias pedagó-gicas y creativas para esbozar los cri-terios que se utilizan.

Luego de contar con esta infor-mación trabajo con un formato de guión de dos columnas con el vídeo en el lado izquierdo y el audio a la derecha. Algunas personas usan un formato de guión de una columna, pero lo que me gusta del enfoque de dos columnas para el vídeo de instrucción es que se puede ver fá-cilmente cómo se corresponden el audio y el vídeo. Además, un análisis rápido de cada columna nos permi-te saber si se está cubriendo con los objetivos de aprendizaje. Así que en cuanto al vídeo, describo brevemen-te la configuración de cada escena.

Y finalmente, puedo decir que una de las principales reglas de oro que me enseñaron cuando se trata de video es “Mostrar y no decir.” Esto no significa que el audio no es importante, sólo significa que cuando hay un medio visual como el vídeo, es necesario aprovecharlo y utilizarlo en su máximo potencial.

“El formato vídeo permite mos-trar con continuidad los cambios o transformaciones que tienen lugar en una dimensión tempo-ral, así como las diferentes pers-pectivas de un objeto o sujeto”. José Enebral Fernández

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TÍCULO

Cómo se hace el guión de video learning

Dos expertos en el mundo del e-learning revelan la importancia del guión en lo que hace al video learning.

Por María Victoria Minetti

Saba felicita a todos los ganadores del premio que otorga la revista Chief Learning Officer (CLO) a las Mejores Prácticas de Programas de Learning, pero quiere reconocer especialmente a sus clientes. Fueron galardonadas 57 empresas de 14 categorías dife-rentes, por los logros alcanzados en la entrega de programas de capacita-ción y desarrollo para sus empleados.

“Estamos muy contentos al ver que nuestros clientes han sido reco-nocidos por los logros alcanzados de-bido al excelente trabajo desarrolla-do en sus programas de aprendizaje y desarrollo”, declaró Karen Steele, VP Senior de Mercadotecnia de Saba.

“Queremos enviar una felicitación

Seguramente haya estado escu-chando, viendo, leyendo, o escribien-do en blogs que este será el año del video. Esta afirmación acerca de la importancia del video, significa que es necesario tener una estrategia de video para el aprendizaje y la comu-nicación.

La mayoría de las organizaciones y los ejecutivos saben que el video es importante, pero no saben el por qué. Si supieran por qué, entonces todo sería más fácil.

Aquí hay 4 razones de por qué el video es importante:

1. La gente quiere contenido de vídeo. ¡El contenido es el rey! To-dos sabemos eso. Entonces, ¿qué ha cambiado? Nuestras expectativas de cómo consumir el contenido. Somos todos espectadores profesionales de televisión. Estamos programados

especial a nuestros clientes reconoci-dos con el oro, entre ellos: IBM, Hote-les Grupo InterContinental y Procter & Gamble. Saba está enfocada en desarrollar aplicaciones Cloud que permitan transformar los lugares de trabajo, por medio de las cuales nues-tros clientes puedan estar bien prepa-rados y más adaptables para enfren-tar los constantes cambios que se presentan en este cambiante mundo del trabajo”, estableció Steele.

Ganadores de las Mejores Prác-ticas en Programas de Learning 2011:

Los ganadores de Mejores Prácti-cas en Learning fueron seleccionados en base a una evaluación compara-

para consumir el contenido de esta manera.

2. El video funciona mejor. Las in-vestigaciones demuestran que el vi-deo genera una mayor retención de los contenidos y que las personas se sienten más cómodas y dispuestas a aprender de él. Simplemente funcio-na mejor.

3. Videos en todas las pantallas. En la actualidad hay cinco pantallas: TV, PC, SmartPhone, Tablet, y repro-ductores de medios (PSP, iPod). Lo cierto es que si el video es producido correctamente, se puede ejecutar en todas las pantallas. El video se crea una vez y permite desplegarse en to-das partes, lo cual se traduce en aho-rro de costes reales.

La formación en línea no puede seguir siendo una sola persona y una PC (¿Alguna vez ha tratado de dis-

tiva de las empresas que presentan importantes logros en el desarrollo de iniciativas relacionadas con los em-pleados. Las empresas fueron recono-cidas en tres categorías, oro, plata y bronce.

Entre los clientes de Saba ganado-res, se incluyeron las siguientes em-presas:

• Alcatel-Lucent• IBM Corp.• InterContinental Hotels Group• NetApp Inc.• Novo Nordisk• Procter & Gamble

Soluciones Saba People Cloud : http://mx.saba.com/

cutir la diapositiva 22 de 110 en una reunión?). El video le permite usar el contenido en muchos lugares: el inicio de un curso formación, en un entrenamiento, reuniones de grupo y un curso de actualización, por ejem-plo.

4. Sin embargo, debe ser corto. La investigación muestran que la capa-cidad de atención es de 3 minutos o menos. El video le permite transmitir la información que los usuarios nece-sitan en la cantidad de tiempo ade-cuada. De esta manera se aumenta la productividad y se reducen costes de forma inmediata, realizando videos de corta duración y tácticos.

Es decir que hablamos de conve-niencia, eficacia, implementación, fa-cilidad de uso, y comodidad: el video lo tiene todo.

Por el equipo de ej4.

33

TICIA

TÍCULO

Clientes de Saba ganan premios por sus Mejores Prácticas en sus Programas de Capacitación y Desarrollo

¿Por qué el video es importante para obtener resultados?

Clientes de Saba obtienen reconocimientos Oro y Plata durante el Simposio de la revista Chief Learning Officer.

“Utilizando algunos segmentos de los videos-formativos se es-tán elaborando documentales para reproducirlos en fases de publicidad en los canales de te-levisión local.”

video-Formación: un instrumento para involucrar y crecer en equipo

Cuanto relata este artículo no es otra cosa que la experiencia in-itinere de lo que se está aplicando en un grupo de pequeñas empresas en crecimiento en la ciudad de Ferrara, Italia. En el caso de SAFItaly® se trató de la consecuencia natural al intentar asimilar en primera persona las actividades que si, se hacen producir por otros -en outsourcing, tendrían un cos-to muy superior y sin la involucración de parte del personal sintiéndose parte de lo poco o mucho que represente la innovación y el aprendizaje en equipo en la empresa.

ENFOqUE

34

Todo empieza con una costum-bre de la empresa que puede pa-recer extraña porque se trata de la política de tratar de hacer por sí mismos todo lo que pueda repre-sentar una gran complejidad en el caso de proveérnoslo desde el exte-rior de la organización. Es una rea-lidad que en el mercado italiano cuesta mucho más la mano de obra de base que aquella calificada, y por eso se elige decenas de veces proveerse en outsourcing en vez de hacer las cosas por sí mismos. Por esto también resulta muy difícil en-contrar servicios de formación o de producción multimedial o cuando se encuentran, los costos de servi-cios son tan elevados que frecuen-temente la elección de las empresas es no invertir en la innovación.

Por esto, en vez de contratar los servicios externos se busca con-tinuamente encontrar personal dependiente que pueda trabajar aún en actividades clásicamente provistas en outsourcing para, en realidad, coordinar en forma direc-ta estos servicios desde la adminis-tración central con el costo horario de pago por la producción sin tener en cuenta, por lo tanto, costos adi-cionales de infraestructuras y/o de intermediación de un contratista externo.

En este caso estamos hablando

de los trabajos de instalaciones in-ternas y hasta la pintura y albañi-lería y a esta política, obviamente, no escapa tampoco la formación interna y la comunicación externa como parte de los procesos produc-tivos del grupo de empresas. Esta experiencia surge en Ferrara – Emi-lia Romagna en una realidad (como la italiana) en la que los suministros de servicios externos tienen un cos-to gravoso si la organización no se encuentra en una de las grandes ciudades. La situación geográfica está en una ubicación que aún hoy en día se llama “Área de Desarro-llo 2” de parte de la Comisión Eu-ropea, lo que significa que la zona económica en la que se encuentra

es deprimida y necesita todavía de-sarrollo, financiación y descuentos fiscales para consolidarse.

Esta descripción es el ambiente de circunstancias que da origen a esta experiencia de producción de Video Multimedial en la que se in-cluyen varios procesos característi-cos de una realidad:

1) Recopilación de actividades for-mativas financiadas: El grupo de empresas ha entrado en una serie de programas institucionales para

Por el Lic. Ulises Gabriel Miranda

Corresponsal en Italia

35

la formación que incluyen sus ac-tividades claves de la producción. En este caso se trata de producir baterías vehiculares para tracción industrial y hacer la distribución y ventas para todos los tipos de ba-terías automotrices, de informática y de instalaciones tecnológicas y militares. A partir de la formación se registran las lecciones en aula para luego organizar los trazados de audio + video + ejercitaciones + presentaciones. Las materias trata-das en la formación son: Técnicas de Marketing y Venta Directa y Ba-terías y Acumuladores Vehiculares. La formación es financiada por la Región Emilia-Romagna sobre la base de los fondos para la innova-ción que llegan desde la Comisión Europea.

2) Documentación de procesos productivos técnicos específicos: Los servicios técnicos de SAFItaly consisten en el mantenimiento, res-tauración y provisión de baterías industriales. En el caso de las ba-terías vehiculares los servicios son más que nada de mantenimiento e instalación al consumidor final en una red de 20 filiales y centros operativos. Por lo tanto la video-formación comprende el registro de los procesos productivos dando acceso a la capacitación también al personal que se encuentra distante en otras provincias. En este caso el material se produce interactuando con el personal operativo que ex-plica sus actividades y los aspectos técnicos a tener en cuenta para concretar cada servicio. De esta for-ma incluso quién está a distancia de cientos de kilómetros en otras filiales podrá recibir la formación a través de Internet.

3) Promoción tutorial e institucio-nal: La explicación de los distintos servicios de la empresa incluye la estrategia de formar el cliente en el mantenimiento y el control de las baterías para así poder recibir también soporte con mayor clari-dad en la provisión de productos a consumidores finales y clientes in-dustriales. Los clientes visualizarán los objetos formativos en monito-res panorámicos en cada una de las filiales de venta directa.

4) Spot TV: Utilizando algunos seg-mentos de los videos-formativos se están elaborando documentales para reproducirlos en fases de pu-blicidad en los canales de televisión local (que suelen ser mucho más específicos que las emisoras nacio-nales) con una triple segmentación de los contenidos:

a. Spots: 30 segundos de conteni-dos para la teleaudiencia;b. Comerciales breves: 2 minutos para proveer de material multime-dial a los representantes comercia-les y ofrecer una biblioteca de con-tenidos desde Internet;c. Video institucionales: de has-ta 15 minutos de extensión para reproducir los contenidos en forma continua en monitores instalados en las filiales.

5) Video.Conferencias Instructivas: A través del servicio Livestream.com se probaron las configuracio-nes del servicio de reproducción en streaming directo a través de Inter-net. En las sesiones se conectaron reuniones gerenciales para expli-car las estrategias empresarias en distintas áreas de servicio. De este modo, a lo que se explicó en la sede central también participaron cole-gas que estaban distantes y para quienes, para la empresa, la parti-cipación presencial hubiera signifi-cado cerrar filiales y coordinar tras-lados de cientos de kilómetros.

De este modo, en el curso del

último año de gestión la empresa ha avanzado velozmente hacia un proceso de capitalización de la pro-pia experiencia basándose especial-mente en la voluntad de cooperar en éste proceso del personal de las distintas divisiones operativas.

El proceso de producción inclu-ye:

A) Planificación de contenidos;B) Registro de los trabajos;C) Edición y formateo;D) Distribución y Promoción.

(Los trabajos incluidos en cada una de estas fases, por cuestiones de espacio del presente artículo se-rán desarrollados en el blog dedi-cado que incluyo más adelante).

Personal dedicado: 1 persona en producción multimedial; 1 per-sona en coordinación y distribución de los contenidos.

Equipamiento utilizado: 1 Pc con Windows7 + Adobe Master Co-llection CS4 // 1 notebook Macbook Pro con Final Cut.

Este artículo ha resumido lo que se puede hacer con una experien-cia de video-interacción, para más detalles y opiniones sobre el caso se puede visitarlo y discutirlo en: http://safitaly.blogspot.com/

Puede ver el video que acompaña la nota en el website de LEAR-NING REVIEW

“Utilizar video learning no supo-ne solamente presentar conteni-do audiovisual sino acompañar-lo con una propuesta relevante, donde la motivación que puede generar el video también sirva para trabajar otros aspectos.”

son:1. Entrevistas a directivos de em-presas que narran en primera per-sona la situación de su compañía analizada en un caso práctico; los dilemas que la empresa estaba vi-viendo en ese momento determi-nado, los planes de acción de esta-ban valorando o el contexto en el que se encontraban.

2. Vídeos y podcasts con píldoras de enseñanza sobre temas especí-ficos (de una duración entre 3 y 7 minutos) en los que profesores de la institución explican conceptos para que los alumnos lleguen me-jor preparados a sus clases.

3. Animaciones o vídeos que pre-sentan el funcionamiento de pro-cesos, visitas guiadas a fábricas o plantas, construcción de eventos, dinámicas de talleres y entrevistas, entre otros.

4. Ejemplos y experiencias reales de sesiones de coaching y mentoring en los que se aprende contrastando lo que han hecho otras personas.

5. Entrevistas a expertos de un sec-tor específico en el que hablan so-bre los tópicos del sector, sus prin-cipales roles o sobre las tendencias de mercado.

6. Vídeos que presentan ejemplos

Una experiencia en el uso del vídeo como herramienta de aprendizaje

La práctica de utilizar video learning

En el Vicedecanato de Learning Innovation de IE se han desarrolla-do en los últimos años diferentes iniciativas que utilizan vídeos como herramienta para mejorar el apren-dizaje de los alumnos.

IE Business School lleva más de 30 años impartiendo programas de postgrado en español e inglés, siendo reconocida como una de las mejores escuelas de negocios del mundo y altamente puntuada en la prensa internacional. Desde hace ya un tiempo, la universidad puso a disposición de los alumnos un catálogo de materiales multime-dia, de diferentes temáticas como: Contabilidad y Control, Creación de empresas, Dirección estratégica, Dirección de empresas, Dirección de Marketing, y RRHH y Compor-tamiento Organizacional, entre otros. Una vez seleccionada el área de interés, los videos cuentan con una breve descripción a modo de presentación, comentarios del au-tor, opiniones de los alumnos y palabras claves, junto con el acceso al video. (Para poder ver muestras de este material ingrese en: www.ie.edu/multimedia).

Utilizar video learning no supo-

ne solamente presentar contenido audiovisual sino acompañarlo con una propuesta relevante, donde la motivación que puede generar el video también sirva para trabajar otros aspectos.

En los materiales interactivos de IE se incluyen distintas modalidades para presentar la información, que tienen que ver con distintas estra-tegias pedagógicas aplicadas a los fines educativos. Algunos ejemplos

de diferentes técnicas de investi-gación de mercados o incluso en-trevistas que muestran diferentes competencias en candidatos.

7. Simuladores y juegos en red que emplean vídeo para contextualizar a los alumnos en situaciones espe-cíficas en las que tienen que tomar decisiones.

Para desarrollar este último punto, se presenta por ejemplo un simulador en red que se ha realiza-do para que los alumnos apliquen el modelo de oferta y demanda que previamente han estudiado en las aulas.

La sesión se lleva a cabo en las

salas de ordenadores. En las mis-mas, los alumnos deben aplicar sus conocimientos sobre economía para predecir el precio del petróleo tomando el rol de tradders en el mercado de futuros.

La dinámica entonces sería la siguiente: La clase se divide por equipos de entre 2 y 3 alumnos que competirán simultáneamente en los diferentes turnos que dura la simulación. Inicialmente los par-ticipantes ven un vídeo sobre una noticia en el proyector central de la clase; esta noticia narra un even-to que los alumnos deben evaluar para entonces predecir cómo se verá afectado el precio del petró-leo y poder definir su estrategia de compra, venta o simplemente de ahorro (empleando para ello el modelo de oferta o demanda).

Una vez que todos los equipos han tomado sus decisiones es hora de ver un segundo vídeo sobre el mismo evento, que a manera de feedback narra lo que sucede unos días o meses después haciendo que

EXPERIENCIA

36

INFO

RM

E E

SP

EC

IAL

El uso de video learning dentro de las Universidades es una práctica relativamente nueva y trae múl-tiples ventajas y aspectos positivos en el proceso de aprendizaje, como ser la motivación, una mayor dinámica en los contenidos, y una aproximación concreta a la realidad.

En esta nota conocemos la experiencia desde adentro; para ello consultamos a Martín Rodríguez, di-rector de Proyectos Multimedia en IE University e IE Business School, quien cuenta para LEARNING REvIEW, el uso de video learning dentro de dicha institución.

Por María Victoria Minetti

es que los alumnos miren los even-tos del mundo y se puedan anticipar a los cambios en los precios del pe-tróleo. En realidad se puede aplicar esto a cualquier mercado…”.

(En el siguiente link puede verse

una pequeña muestra de esta sesión así como algunas palabras de la pro-fesora Gayle Allard sobre el simula-dor: http://multimedia.ie.edu/2011/sims/making_money_on_oil )

Asimismo, algunas opiniones de los alumnos sobre el simulador, son elogiosas en cuanto a que se profun-diza la experiencia de aprendizaje y lo hace de una manera amigable.

Algunas de las expresiones de parte de los alumnos se refieren a que:

37

el tiempo transcurra hacia el futuro. Cada vez que se juega un turno el profesor va analizando en conjunto con los alumnos el efecto de la noti-cia sobre la oferta y/o la demanda.

VideoLearning según los usua-rios

Tanto la profesora que lo propo-ne en su clase como los alumnos que estudian el video en el proceso de formación dan cuenta de una rica experiencia de aprendizaje.

Gayle Allard, es Doctora en Eco-nomía, University of California at Davis, Estados Unidos y Vicerrecto-ra de Investigación, IE Universidad, desde 2008. Explica lo que supone para ella la utilización del video en clase: “Nuestra idea en este ejercicio

- Mejora ampliamente la experien-cia de aprendizaje en el curso.- Consideran esta manera la mejor forma de practicar las curvas de oferta y demanda, siendo algo muy práctico y divertido.- Manifiestan que les ha gustado mucho y esperan tener experiencias similares en el futuro.

En la actualidad, el uso extensivo del vídeo es común en una gran par-te de los materiales interactivos y dinámicas de clase de esta Universi-dad. Al respecto Martín Rodríguez, director de Proyectos Multimedia en IE University e IE Business School explica que las ventajas que encuen-tran son múltiples, ya que la posibi-lidad de innovación es muy amplia y la aceptación por parte de los alum-nos es muy positiva.

En Global Estrategias/Demos Group apostamos cada vez más por incluir en los programas formativos recursos que permitan a los estu-diantes recibir una formación de calidad a través del diseño original y personalizado de propuestas, ha-ciendo uso de las tecnologías dis-ponibles e innovando en el diseño de programas específicos según las necesidades del mercado.

En este contexto es válida la pre-gunta: ¿cómo innovar en forma-ción actual? En Global Estrategias/Demos Group trabajamos en el de-sarrollo de soluciones de formación para empresas de manera pionera en España como la versión móvil de MOS CHORUS, recursos didác-ticos de eLearning Agency, vídeo conferencias o implementación de vídeos como complemento al ma-terial didáctico.

Para ello, realizamos una inves-tigación centrada en los hábitos de consumo tecnológicos y necesida-des de los participantes en la for-mación. Las conclusiones obtenidas reforzaban las sugerencias del In-forme Horizon 2010 de utilización del vídeo como recurso clave por el valor y dinamismo de la imagen, la ubicuidad del vídeo, la interactivi-dad con los participantes o la reuti-lización de recursos.

Esta iniciativa está alineada con el proyecto internacional del gru-po, en el cual Global Estrategias, la delegación española de Demos Group, ha colaborado activamente en el desafío de innovar en solucio-nes de formación a través de tres propuestas basadas en el vídeo:

• Vídeo eLearning: el vídeo como recurso didáctico irremplazable. Algunos de los usos propuestos son: vídeo con teatralizaciones o interactivos en los que se represen-tan diferentes situaciones prácticas que los alumnos resuelven según el itinerario en sus respuestas. • Social learning: virtualización del conocimiento a través de en-tornos colaborativos que permiten la actualización de contenido en

Nuevas propuestas de uso del vídeo en la formación profesional actual

TÍCULO

formato digital. Así como simula-ciones, Serious Games, broadcas-tings, etc.

• Mobile learning: A través de Pocket Campus, vídeos de corta du-ración en los que el experto explica conceptos clave de la formación y los alumnos pueden acceder a ese contenido desde sus dispositivos móviles. El Mobile learning facilita y amplía el alcance de la enseñan-za y el aprendizaje. Las posibilida-des del vídeo en Mobile learning permite realizar grabaciones con nuestro teléfono de una manera informal e inmediata y acceder al contenido en cualquier momento. Podemos destacar en este punto la acción formativa llevada a cabo en Global Estrategias para un curso de formación en el que se utilizó la web conference a través del teléfo-no móvil como medio de conexión entre experto y alumno.

Estas posibilidades innovadoras del uso del vídeo y de diseño per-sonalizado sitúan al participante en el centro de su formación, per-mitiéndole configurar sus entornos de aprendizajes personales (PLE), además de los itinerarios de apren-dizaje abiertos.

Por Leandro Codarín

Responsable de e-Learning Global Estrategias/Demos Group. Experto en Dirección y Gestión de Proyectos de E-learning por la Universidad Complu-tense de Madrid.

“Los educadores de todo el mun-do pueden encontrar contenido valioso en estas charlas y nu-trirse de la experiencia de los oradores.”

de las charlas y la intención de di-ferentes personas de llevarlas más allá de California, en 2009 se creó el programa TEDx que permite a organizadores independientes realizar eventos locales para di-fundir ideas.

Si bien cada evento es indivi-dual, la conferencia TED brinda a cada organizador una guía gene-ral de cómo llevarlo a cabo; entre las condiciones que se imponen está la de que el programa debe durar un día y las entradas deben ser gratuitas. Al día de hoy, más de 1500 charlas TEDx se realizaron al-rededor del mundo. El objetivo de estas conferencias paralelas es di-fundir ideas y contenidos que im-pacten y que todas las personas al-rededor del mundo puedan verse influenciadas por el espíritu TED.

Llevar La experiencia TED a cla-se

Las charlas TED ofrecen algu-nas de las mejores y más brillantes conferencias sobre tecnología, en-tretenimiento y diseño resumidas en no más de 18 minutos. Muchos de los oradores discuten temas que son relevantes a nivel educati-vo; las conferencias incluyen ideas sobre creatividad, tecnología, el futuro de los países y proyectos para fomentar el aprendizaje en-tre otras cosas. Los educadores a lo largo del mundo encontrarán material más que valioso en estos videos.

Las charlas TED son un cla-ro ejemplo de teorías prácticas y además de servir como provee-doras de conocimiento, también se utilizan como disparadoras de ideas. Cada video puede generar un sinfín de preguntas que habrá que profundizar; por otro lado se ofrecen historias que deben ser contextualizadas.

Las conferencias que se realizan alrededor del mundo sirven como inspiración para educadores y alumnos.

En 1984 Richard Saul Wurman y Harry Marks se juntaron para llevar a cabo lo que denominaron “TED Talks”, una serie de confe-rencias que reúnen anualmente en California a los pensadores y “hacedores” más importantes del mundo. Durante cuatro días, 100 oradores exponen sus ideas en 18 minutos y son escuchados por más de 1000 personas.

Las charlas TED (Tecnología, Entretenimiento y Diseño) se fue-ron volviendo más populares con el correr de los años. Pasaron por sus auditorios personalidades como Bill Clinton, Jane Goodall, Malcolm Gladwell, Al Gore, Gor-don Brown, Richard Dawkins, Bill Gates, Salman Khan y los fundado-res de Google Larry Page y Sergey Brin, entre otros. Cada vez más

personas querían acudir a este en-cuentro, pero la capacidad física de los lugares era limitada.

Es por eso que hoy en día, se pueden seguir las conferencias en vivo de forma virtual y los videos de cada charla son cargados en la web y en YouTube para que los in-teresados puedan acceder a ellos en cualquier momento o lugar. Esto hizo que la experiencia TED alcanzara escala global; 500 millo-nes de personas vieron las más de 600 charlas publicadas en la red, muchas de las cuales están subti-tuladas en español.

Debido al éxito internacional

Las charlas TED como herramientas para la educación

38

Algunas de las ventajas de uti-lizar las charlas TED en clase son:

• Las charlas son dinámicas y pro-fundas, contienen material va-lioso y experiencias contadas por los propios protagonistas, lo cual puede motivar e incentivar a los alumnos.• Hay charlas de personas de todo el mundo que ofrecen una pers-pectiva variada de la realidad y si bien son en inglés, la gran mayoría están subtituladas en español.• Los oradores trabajan sobre la tecnología, las ciencias y las ma-temáticas de una forma práctica, demostrando la utilidad de estos conocimientos y llevando a la vida real lo teórico.• Las charlas TED están disponibles online de forma gratuita.• Las conferencias pueden ser uti-lizadas como disparadores para realizar debates y proponer ideas relacionadas al tópico trabajado.

5 Charlas TED para educadores

Las conferencias TED también son un recurso valioso para aque-llas personas que día a día se paran delante de una clase para impartir conocimientos. Los educadores de todo el mundo pueden encontrar contenido valioso en estas charlas y nutrirse de la experiencia de los oradores. A continuación, LEAR-NING REVIEW presenta 5 confe-rencias TED que todo educador debe mirar:

1. Ken Robinson, “La escuela mata la creatividad” – El educador y escritor británico, habla sobre fomentar la creatividad en el en-torno educativo. Con un toque de humor y mucha realidad, plantea que los niños nacen con creativi-dad y que el sistema educativo se encarga de que la pierdan. (http://www.ted.com/talks/lang/en/ken_robinson_says_schools_kill_creati-

Por Antonela Minniti

TÍCULO

“Muchos de los oradores discu-ten temas que son relevantes a nivel educativo, los educadores a lo largo del mundo encontrarán material más que valioso en es-tos videos.”

vity.html)

2. Patrick Awuah, “Educando líde-res” – Después de trabajar duran-te diez años en Microsoft, Awuah regresó a su país natal, Ghana, en donde colaboró con la creación de un colegio. En esta charla compar-te su experiencia en África y habla sobre la importancia de utilizar las artes para crear un verdadero líder. (http://www.ted.com/talks/lang/en/patrick_awuah_on_educa-ting_leaders.html)

3. Michelle Obama, “Una opor-tunidad para la educación” – La primera dama de Estados Unidos habla sobre la importancia de la fuerza, la dignidad y la compasión en la educación. Se dirige a un gru-po de niñas a las cuales incentiva a estudiar y les relata la importancia de capacitarse (http://www.ted.com/talks/lang/en/michelle_oba-ma.html)

4. Sugata Mitra, “Cómo los niños aprenden por su cuenta” – El ora-dor llevó adelante varios proyec-tos que demuestran cómo los ni-

ños, al ser curiosos, aprenden por su cuenta. En esta charla habla de sus experimentos, lo que implica esta capacidad en la educación y cómo los educadores pueden uti-lizar esto a su favor (http://www.ted.com/talks/lang/en/sugata_mi-tra_shows_how_kids_teach_them-selves.html)

5. Jose Abreu, “Cómo la música transforma a los niños” – El vene-zolano, fundador de una orquesta juvenil habla sobre cómo la músi-ca es una herramienta de cambio social y la influencia de ésta en los niños. (http://www.ted.com/talks/lang/en/jose_abreu_on_kids_transformed_by_music.html)

TED Full Spectrum - 27 de febrero al 2 de

marzo - Long Beach, California

TED Full Spectrum - 27 de febrero al 2 de

marzo - Palm Springs, California

TED Global - 25 al 29 de junio - Edinbur-

go, Escocia

11 de junio - Panamá - Panamá

19 de enero - Merida - venezuela

Santo Domingo - República Dominicana

28 de enero - Querétaro - México

9 de febrero - Alicante - España

11 de febrero - Guayaquil - Ecuador

16 de febrero - Barcelona - España

Salamanca - España

18 de febrero - Moclova - México

22 de febrero - León - España

23 de febrero - Tarragona - España

29 de febrero - Buenos Aires - Argentina

Barcelona - España

3 de marzo - Barcelona - España

10 de marzo - Antofagasta - Chile

Próximas charlas TEDx

Próximas charlas TED

ANTICI

El equipo de LEARNING RE-VIEW se encuentra trabajando en el Informe Especial n° 16, el cual ten-drá como foco el aprendizaje móvil y social. A continuación adelanta-mos algunos de los contenidos que se abordarán:

• Experiencias de m-Learning y so-cial learning.• Paso a paso para desarrollar un proyecto m-learning.• Tips y recomendaciones para inte-

grar recursos de social media en la formación.• Herramientas, software y aplica-ciones de Mobile & Social Learning.• Entrevistas a expertos.• Guía de empresas proveedoras de Mobile & Social Learning.• Y más…

Pauta publicitaria

Los Informes Especiales contie-nen tanto material editorial como

publicidad de herra-mientas y servicios relacionados con el eje temático abor-dado. Si desea publi-citar los servicios de su empresa en dicho Informe, agradece-remos se contacte con: Bettina Cavallo a través de su e-mail: bet t ina . cava l lo@learningreview.com

“Mobile & Social Learning”: próximo Informe Especial

OvEEDORES

Lea el brief completo de las empresas ingresando en: www.learningreview.es

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Guía de empresas de video Learning

Bureau Veritas Busi-ness School

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+34 902 22 50 90formacion@globalestrategias.es

40

www.virtualeduca.org/encuentros/panama/

42

EXPERIENCIA

En los dos artículos anteriores de la serie hablaba respecto a que la estrategia de “inmersión digi-tal” para propiciar el cambio de contexto de la educación al for-mato digital es como un “cesto de cerezas”, con mil aspectos interre-lacionados.

Son elementos de muy distinta naturaleza y complejidad, y tan-to el hecho mismo de afrontarlos para promover el cambio, como la evaluación del éxito o el fracaso en ese empeño, es objeto de todo tipo de visiones y de opiniones.

Mensaje en una botella

Lo que escribo pretende, no tanto opinar sobre el éxito o el fra-caso del proyecto, como transmitir experiencias y recomendaciones a los equipos gestores de futuras iniciativas similares al eduCAT1x1. El artículo utiliza como material de base los distintos informes de evaluación que se han hecho has-ta hoy: las realizadas por el Con-sejo Superior de Evaluación de la Generalitat de Catalunya, por La Salle-Technova, por el CETEI y por la Asociación Espiral, además de algunas realizadas por algunos de los centros que participan en el proyecto. Todos los informes son

Inmersión digital del sistema educativo Parte 3 – Evaluación de la experiencia: puntos fuertes, puntos débiles, retos y oportunidades

Por Xavier Kirchner

Consultor asociado en Telefónica - Educación

Presentamos la tercera y última parte de esta serie de artículos, en los que Xavier Kirchner aborda el proyecto “eduCAT1x1” puesto en marcha en el sistema público catalán durante 2009-2010.

accesibles a través de la página http://imae.wikispaces.com/edu-CAT1x1-Avaluacions.

La comunicación con la comu-nidad educativa, el suspenso menos justificable

Uno de los aspectos más sin-gulares detectados es la diferente visión que tienen del proyecto lo docentes que participan en el mis-mo, mucho más positiva que la del resto de la comunidad educativa.

Esto pone de manifiesto la gran importancia que tiene la comuni-cación en la gestión del cambio para un proyecto que pretende llegar a ser global. Generalizado la frase de Miguel de Unamuno podríamos decir que “la sociedad odia lo que ignora” y el resultado de esa mala comunicación es la di-ferencia que comentaba.

Las telecomunicaciones, semá-foro rojo difícil de justificar

La telecomunicaciones han sido el aspecto más problemático del proyecto y lo continúan sien-do todavía hoy, aunque en vías de mejora significativa.

Esa parte del proyecto es pura y simplemente un ejercicio de in-tegración. Nada de lo que se nece-sita es nuevo y no está siendo usa-do en otros contextos. Se trata de disponer de un mínimo ancho de banda por alumno, con una fiabi-lidad razonablemente alta y con un tiempo de respuesta frente a averías razonablemente bajo.

Para conseguir eso es indispen-sable unificar en un solo responsa-ble la calidad del servicio extremo a extremo, desde el ordenador del alumno a los servidores de las edi-toriales, establecer los oportunos parámetros de nivel de calidad y las correspondientes penalizacio-nes en caso de incumplimiento.

El problema residió en que, por razones de estrategia de la admi-nistración y de los operadores, esa responsabilidad estaba fragmen-tada en una cadena que involu-craba un alto número de empresas y entidades responsables, sin que existiera un ente único sobre el que recayera el peso de la respon-sabilidad del servicio global. Con-secuencia de esa fragmentación fueron tiempos extremadamente altos para el diagnóstico y la reso-lución de los problemas, que deja-ron a algunos centros con largos períodos de indisponibilidad de las comunicaciones.

Ese es un aspecto que está en vías de mejora significativa en Ca-talunya. En proyectos parecidos que se inicien en otras áreas, la responsabilidad unificada del ser-vicio de comunicaciones debe ser considerada como un aspecto ex-tremadamente crítico.

Internet como elemento de distracción para los alumnos: ¿“ley seca” o educación para la libertad?

Un factor que se ve como pro-blema tanto por parte de los do-centes como de las familias, es el

peligro que es Internet como ele-mento de distracción de los alum-nos.

Internet y las redes sociales son herramientas difundidas am-pliamente en el mundo de hoy, que tienen también indiscutibles aspectos positivos y que es indis-pensable aprender a usar en la forma adecuada. Prohibirlas en la escuela solamente sirve para retrasar el momento de aprender a utilizarlas como es debido. Los chicos y chicas las usan en el aula, en casa o en cualquier parte, con el ordenador o con el Smartphone y las posibilidades de prohibir su uso son más bien limitadas. La “ley seca” no suprimió el alcohol en los USA, creó mafias y alcohólicos.

Dicho eso, es obligado admitir que para facilitar esa educación y gestionar el período de transición a la “vida libre en un mundo co-nectado” es aconsejable estable-cer mecanismos de ayuda a docen-tes y familias.

Es esa otra “asignatura pen-diente” que deberían solucionar los operadores, ofreciendo siste-mas de control de acceso eficaces y gestionables en forma flexible, que además monitoricen los hábi-tos de navegación de los alumnos para hacer posible la detección de conductas no deseadas. La “socie-dad virtual” que nace con Internet crea sus mecanismos y sus reglas mientras hablamos, y la comuni-dad educativa no debe cerrar los ojos, sino ver, juzgar y educar para ese mundo.

La calidad de los recursos edu-cativos producidos por las edi-toriales, por debajo de lo de-seable

Éste es un aspecto a matizar. Es cierto que muchos de los libros de texto en formato digital repre-sentan poco más que una trans-cripción a digital del libro en pa-pel, pero el solo hecho de incluir ejercicios de autoevaluación ya les aporta valor. Además de esos, hay hoy en el mercado ejemplos muy significativos de libros de texto concebidos desde origen para el nuevo medio. Los productos de las editoriales nacidas como digitales y de las convencionales que han

puesto recursos suficientes para el cambio son sensiblemente me-jores y, lo que es más importante, son mucho más fácilmente me-jorables que sus equivalentes en papel.

La receta para dar calidad a ese aspecto del paso de la educa-ción al formato digital es simple: promover la información transpa-rente y la competencia en igual-dad de condiciones. Eso es lo que se intentó con la puesta en opera-ción de Átria, el nodo neutro de servicios, y con todos los proble-mas colaterales que aparecieron, el resultado ha sido francamente positivo. La oferta en el tercer curso de desarrollo del proyecto es mucho más plural y significati-vamente de mejor calidad que la de los cursos anteriores.

La formación de los docentes

La opinión generalizada es la insuficiencia de la formación reci-bida, sin embargo, es alto el nú-mero de docentes que admiten que, en la práctica han hecho un uso de los recursos digitales que no sospechaban que pudieran ha-cer antes de participar en el pro-yecto. Se valora muy positivamen-te la formación transversal entre docentes, más que la formación previa, por lo que representa de adecuación a los problemas con-cretos de la realidad del proyecto en cada centro. El uso de la red so-cial que se puso en marcha para el acompañamiento es valorado asi-mismo muy positivamente entre los docentes participantes.

La conclusión en este aspec-to parece clara: formación previa muy concreta y centrada en los aspectos operativos que hacen posible iniciar el paso al contexto digital, y un sistema de formación transversal y acompañamiento que apoye la práctica diaria.

Los resultados en la educación de los alumnos

El único estudio formal sobre el impacto del uso de los ordena-dores en el aula en los resultados académicos de los alumnos es el realizado por el Prof. Pere Mar-qués de la UAB en referencia a la ortografía, con resultados muy po-sitivos, aunque restringidos a ese

aspecto concreto del aprendizaje.

Las valoraciones subjetivas realizadas por los docentes par-ticipantes en el proyecto son asi-mismo positivas, dejando aparte el potencial efecto de distracción mencionado más arriba.

Se valora muy positivamente el aumento de la atención por parte de los alumnos y el impacto en la percepción que estos tienen de la escuela cuando ésta se adecua a lo que es usado ampliamente fuera de ella, además de la acción esti-muladora de la formación entre iguales que representa el la prác-tica el trabajo en el contexto digi-tal. Su potencial para el trabajo en colaboración, la personalización de los aprendizajes y la atención a la diversidad son vistos asimismo como muy positivos por parte de los docentes participantes y por los propios alumnos.

Hasta ahora he hablado en mis artículos de la necesidad de adap-tación de los procesos de aprendi-zaje y enseñanza para adaptarse al mundo en cambio que es el nues-tro y a desarrollar unas compe-tencias que necesitarán nuestros alumnos para vivir y trabajar con plenitud en una sociedad conec-tada. No he hecho referencia al cambio necesario en lo referente a la evaluación y es evidente que ese cambio es parte indisoluble del proceso y debe hacerlo no so-lamente en su forma sino también en su concepto.

“Eppur si muove”

Los problemas de implantación han tenido un impacto negativo grande, como ya se ha explica-do, pero cuando el nuevo equipo rector del Departamento de En-señanza de la Generalitat de Ca-talunya, ofreció la posibilidad de alternativas más conservadoras el 85% de los centros participantes decidió mantenerse en el proyec-to tal como estaba definido.

No hay más forma de avanzar que haciéndolo y el camino a seguir no ofrece muchas alternativas.

Lea la versión completa in-gresando en www.learningre-view.com

43w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

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COLUMNAC

OL

UM

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La formación en la empresa es una tarea de suma importan-cia para que exista un futuro para ella, más aún en un marco como el actual caracterizado por la mayor crisis económica mundial desde 1929 y por el continuo cierre de compañías, con la consiguiente pérdida de empleo. Con este esce-nario se hace necesaria una gran adaptabilidad, la cual necesita de una formación básica muy seria. Igualmente, se precisa una impor-tante formación técnica que se fundamente en bases culturales y científicas que permita la adqui-sición de nuevos conocimientos y destrezas que cada vez son más complejas.

Debido al continuo cambio de nuestra sociedad y más aún de la empresa y la economía, esta for-mación ha de tener un carácter permanente. En nuestra opinión la Educación de Adultos debe im-buirla, al tratarse esta de una for-mación dirigida a personas adul-tas, los trabajadores. Este tipo de educación tiene sus peculiaridades específicas, tanto en metodología como en contenidos.

En primer lugar nos gustaría resaltar que el aprendizaje adul-to es un aprendizaje basado en la experiencia, es decir, el adulto no llega a un proceso de enseñanza–aprendizaje como una tabla rasa, viene con una serie de experiencias así como con vivencias educativas y sociales. En este sentido, es muy importante tener en cuenta todo este bagaje, ya que va a condicio-nar desde un principio la totalidad del proceso.

Para los adultos resulta de gran ayuda la experiencia acumulada ya

El Papel de la Educación de Adultos y el e-Learning en la Formación en la Empresa

Por Rafael Hernández Carrera

Director de Operaciones de Formación Digital

La educación destinada a adultos tiene sus particularidades específi cas, por eso el e-learning es una metodología especialmente útil en este pro-ceso de formación, ya que genera mayor participación de parte de los alumnos y motiva desde sus múltiples recursos audiovisuales.

que llevan en su historia personal una amplia carga de conocimien-tos, información y habilidades. Esto les conduce a desarrollar una conducta determinada, en base a esas experiencias, que les funciona bien en su día a día.

Otro aspecto fundamental de la educación de adultos, y por tan-to de la formación de trabajadores y de la formación en la empresa, es la cuestión metodológica. Conside-ramos fundamental que la meto-dología empleada para este colec-tivo de personas ponga en relación lo ya aprendido en el pasado con lo nuevo.

Habitualmente se tiende a pen-sar que la formación debe de tener lugar de modo presencial, en un aula, siendo percibidas otras me-todologías como sucedáneas o de peor calidad, y nada más lejos de la realidad.

El aprendizaje de los adultos es más eficiente cuando la formación se imparte utilizando una metodo-logía activa, participativa, grupal, individualizada y con apoyo de medios audiovisuales. Así las cosas, el e-learning se erige en una meto-dología de aprendizaje que puede proporcionar una riqueza audiovi-sual y un “esplendor multimedia” que resulta de gran ayuda a la hora de “enganchar” al adulto con su formación. Son muchas las posibi-lidades que abre esta metodología para conseguir el propósito final: educar o formar al individuo.

En este sentido hay que tener presente, también, que las perso-nas que desarrollan un trabajo tie-nen poco tiempo disponible tras finalizar su jornada laboral, por lo

que se hace más necesario, aún si cabe, innovar metodológicamen-te y recurrir a soluciones que les permitan conciliar la vida familiar, laboral y formativa ya que el indi-viduo está en continuo proceso de aprendizaje, a lo largo de toda la vida, en Educación Permanente. No cabe duda de que el e-learning es la metodología que más se adapta a esta circunstancia ya que permi-te que el alumno estudie cuando mejor le venga, sin la necesidad de someterse a unos horarios estrictos ni a interminables desplazamientos para ir a un centro de formación.

Comenta Sarrate (1997) que tradicionalmente se ha ido produ-ciendo a lo largo de los años una confusión importante entre la idea de educación y de escolarización pensándose, erróneamente, que sólo las escuelas (formación pre-sencial) pueden dar respuestas a las necesidades de aprendizaje. Otro error muy común ha sido pen-sar que como la mejor edad para aprender es la infancia, los pro-cesos educativos son más propios de los niños que de los adultos. Esto no deja de ser una verdad a medias, ya que gran parte de los aprendizajes realizados durante la infancia deben reelaborarse y rees-tructurarse desde la perspectiva de la adultez, es decir, basándose en la experiencia.

A lo largo de los últimos años, el e-learning ha cobrado una re-levancia principal en los planes de formación que desarrollan las empresas. La evolución de la For-mación Continua en las mismas nos muestra un avance muy positivo de esta modalidad de formación, tan-to por el número de acciones for-mativas que se desarrollan como

1 SARRATE, María Luisa. (1997). Educación de Adultos. Evaluación de Centros y de Experiencias. Madrid: Narcea Ediciones

1

X convocatoria

| Hotel Palace | Madrid | Hotel NH Constanza| Barcelona

Plaza de Colón, 2 - Torre 1. Planta 4ª - 28046 Madrid | Tel : +34 91 787 21 50 | Fax: +34 91 787 21 65 | |

“La información digital seguirá experimentando en 2012 fuertes tasas de crecimiento”. “La tecnología impulsa el cambio y los cambios exigen una transformación en la manera de

proyecciones indican que el 90% de todos los

CON LA EXPERIENCIA DE:

Fuente IDC

IDC ENTREVISTARÁ A:

Directora de Reputación

Comunicación Digital

“Primero fue en España, ahora es a nivel europeo: Repsol es la compañía mejor valorada por su transparencia en Internet”

GOLD SPONSOR: ASOCIACIONES COLABORADORAS: MEDIA SPONSORS:SILVER SPONSORS:

por el grado de satisfacción de los alumnos.

Según los datos de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (España), en el año 2008 se desarrollaron 155.873 acciones formativas en las empresas bajo el sistema de bonificaciones. Si aten-demos a la modalidad de forma-ción de las mismas, el 65% de éstas fueron en modalidad presencial; el 20,9% fueron bajo la modalidad de distancia convencional; el 7,5% se desarrollaron bajo la modalidad de teleformación; y el 6,6% en mo-dalidad mixta.

El siguiente año, 2009, el nú-mero total de acciones formativas en las en las empresas desarrolla-das fue 197.481. De ellas, el 57,4 % fueron en modalidad presencial, el 26,5% en modalidad a distancia convencional, el 9% bajo la moda-lidad de teleformación y el 7,1% en modalidad mixta. El último año del que tenemos datos en el momento de la elaboración de este artículo es 2010. Durante este año, se desa-rrollaron 242.618 acciones forma-tivas. De ellas, el 52,2% fueron en modalidad presencial, el 30,3% en modalidad a distancia convencio-nal el 10,6% en teleformación y el

6,9% en modalidad mixta.

En el siguiente gráfico se pue-de apreciar la evolución referida en cuanto a la modalidad de im-partición de la formación continua en las empresas.

De los datos de la gráfica, po-demos concluir que existe una cla-ra tendencia a la baja en la forma-ción presencial, así como una clara tendencia al alza en la formación a distancia, en general, y en la te-leformación en particular. Si suma-mos las modalidades de telefor-mación y distancia observamos que

tienden a alcanzar la modalidad de impartición presencial.

Por último nos gustaría subra-yar que estos datos refuerzan la opinión expresada anteriormente de que el e-learning, al igual que la formación a distancia conven-cional, facilita enormemente la conciliación de la vida familiar y profesional, lo cual conduce a que empresas y trabajadores se decan-ten cada vez más por esta modali-dad de formación. Como también hemos visto, permite una adecua-ción metodológica a las caracterís-ticas propias del aprendizaje adul-to.

Así las cosas, podemos concluir que el e-learning irá tomando mu-cha más relevancia a lo largo de los próximos años de la que ya tiene, más aún si sumamos el número de acciones formativas que tienen lu-gar bajo esta modalidad y las que se desarrollan bajo la modalidad de distancia convencional, superando, incluso, a las que tienen lugar en modalidad presencial.

Puede ver el video que acompaña la nota en el website de LEARNING REVIEW.

Gráfico de elaboración propia. Fuente datos: Fundación Tripartita para la For-mación en el Empleo.

Educación y Mundos virtuales 3D

Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.es/educacion-y-mundos-virtuales

Coordinada por: Ruth Martínez

Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

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ARTÍCULO de Ruth Martínez

Directora General de ICWE GmbH

Reportaje a Rebecca Stromeyer

PRÓXIMOS EvENTOS

Virtual Edge Summit9-11 de eneroSan Diego, EEUUwww.virtualedgesummit.com

IEEE Virtual Reality 20124-8 de marzo Orange County, EEUUhttp://conferences.computer.org/vr/2012/

Virtual Worlds Best Practices in Education 2012 15-17 de marzo www.vwbpe.org

Engage! 201225-26 de abril Los Ángeles, EEUUhttp://engage2012.engagedigital.com/

2012 Federal Consortium of Virtual Worlds Conference16-18 de mayoWashington DC, EEUUwww.ndu.edu/icollege/fcvw/index.htm

International Virtual Worlds Conference 3-5 de julioParis, Franciawww.virtual-worlds.net/vw2012/

RS: Los participantes disponen de gran variedad de posibilidades para el intercambio de ideas y experiencias antes, durante y después de la conferencia. MyOEB es un planificador de agenda personal y una he-rramienta de creación de redes, permite a los participantes crear una agenda de la conferencia personal, obtener las últimas actualizaciones de eventos y estar en contacto fácilmente con los participantes de la red utilizando una herramienta de mensajería. Nuestras páginas de los medios de comunicación social en Facebook, Twitter y LinkedIn y nuestro portal que actualiza regularmente noticias facilitan la discu-sión de nuevas ideas, participar en el debate comentando en nuestros artículos las noticias y entrevistas y hacer nuevos contactos. Sin embar-go, el objetivo de estas herramientas es para mejorar la experiencia de los participantes y mantener a la comunidad OEB comprometida a lo largo del año, todavía creemos que el entorno más eficaz para el intercambio de ideas y creación de redes es cara a cara.

e-Learning y Mundos virtuales

Ruth Martínez: ¿Qué países han tenido más presencia en el evento de este año?

Rebecca Stromeyer: El Online Educa Berlín (OEB) de este año contó con la presencia de 2154 participantes de 96 países. La ma-yoría de estos participantes provenían de los Países Bajos, el Reino Unido y Finlandia.

RM: ¿Cuándo es la próxima conferencia? ¿Podría adelantar-nos algo sobre el próximo OEB?

RS: OEB del próximo año tendrá lugar del 28 al 30 de noviembre de 2012. Los participantes descubrirán más sobre las últimas ten-dencias en educación y entrenamiento de hoy a través de nuevos y emocionantes formatos de sesiones.

RM: El tema de este año fue “nuevas culturas de aprendi-zaje” ¿Por qué?

RS: OEB 2011 considera “nueva culturas de aprendizaje” desde la perspectiva de los ‘académicos’, el ‘negocio’, y lo ‘informal’ y el ‘aprendizaje para todos los dominios’. Se centra en temas clave de la investigación basada en la evidencia y nuevos entornos de aprendizaje, así como el desarrollo de políticas del siglo XXI y de vanguardia de contenidos, herramientas y tecnologías. La confe-rencia OEB abordó cuestiones clave en la educación y los negocios de hoy: ¿Cómo debemos enseñar? ¿Cómo podemos aprender? ¿Necesitamos una nueva cultura del aprendizaje? ¿Han muerto los viejos métodos? En un mundo de rápido cambio tecnológico, ¿tenemos la formación suficiente o tenemos que fomentar la ca-pacidad de adaptación que sólo la educación puede aportar? ¿Y cómo puede la educación mantenerse al día con el ritmo de cam-bio actual?

RM: Este año es destacable la presencia de las sesiones y los temas de los juegos serios y experiencias de aprendizaje en mundos virtuales. ¿Utilizaría un mundo virtual para pro-porcionar un foro para el intercambio de experiencias, pre-vio a la conferencia, durante y después de la conferencia?

Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

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Análisis del Experto Universitario en Desarrollo Web Mobile

INFORME TÉCNICO

Titulo: Experto Universitario en De-sarrollo Web MobileModalidad: A distancia (online)

La rápida y creciente evolución de la tecnología sobre entornos móviles nos lleva a que cada día sea mayor el número de usuarios que disponen de un acceso a Internet a través de estos dispositivos.

Diseñadores Web, Multimediales, Gráficos, Idóneos, trabajadores de ru-bro, Programadores sin experiencia

Que los participantes:

• Aprendan a diseñar sitios web para visualizar desde múltiples plataforma

Actividades individuales y/o grupa-les de aplicación práctica semanal y por unidad temática. Presentación

El proceso de evaluación es parte in-herente del proceso de aprendizaje necesario para la adquisición de las

Módulo 1: Introducción a Mobi-le. Unidad 1: Web Mobile. Unidad 2: Arquitectura y usabilidad. Unidad 3: Tecnología Web Mobile. Unidad 4: HTML y Web Mobile.Módulo 2: Diseño Web Multipla-taforma. Unidad 1: Maquetación y diseño multiplataforma. Unidad 2: Maquetación y diseño para Web

A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secreta-

La presente es una especialidad sumamente requerida en la actua-lidad, por lo que estos conocimien-tos son necesarios para todos los programadores y diseñadores que deseen sumergirse en el desarrollo

Ficha técnica:

Presentación:

Destinatarios:

Objetivos generales:

Metodología de enseñanza-aprendizaje:

Modalidad de evaluación y acreditación:

Temario:

Certificación:

Conclusión:

El Lab de LEARNING REvIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Duración: 4 Meses (120 horas)Fecha de inicio: 26 de marzo Inversión: $ 2700 (pesos argentinos)

El creciente tráfico de internautas adaptados a smartphones y tablets conlleva una actualización en el dise-ño de contenidos de sitios Web para que se adapten a esta revolución que marcará Internet durante los próxi-

en tecnologías Internet, estudiantes de carreras afines y destinado al pú-blico en general que desee capacitar-

(PC y dispositivos móviles).• Aprendan a detectar si se accede desde un móvil o desde un ordena-dor y se muestra la versión corres-

de ejercicios de aplicación de los conocimientos para ser elaborados por los alumnos. Consultaría asin-

competencias requeridas. Se requie-re la participación en los foros y la aprobación de las evaluaciones pro-

Mobile HTML 5. Unidad 3: Maque-tación y diseño para Web Mobile con CSS. Unidad 4: Maquetación y diseño para Web Mobile con CSS avanzado.Módulo 3: Introducción a PHP y Base de datos. Unidad 1: Introduc-ción a PHP. Unidad 2: PHP para Web Mobile. Unidad 3: Introducción a

ría de Cultura y Extensión Universita-ria de UTN-BA. Aquellos que aún ha-biendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácti-

móvil.

Learning Review Lab agradece al Cen-tro de e-Learning de SCEU de la UTN-Buenos Aires por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores in-

- USD 675 (dólares estadounidenses)

mos años. Este curso, precisamente, se orienta a brindar conocimientos y herramientas para comenzar a en-frentar este desafío.

se en forma integral en el diseño de web Mobile.

pondiente y optimizada para cada dispositivo.• Entregarles contenidos compati-bles.

crónica a través de e-mail o chat.

puestas para la acreditación de la es-pecialidad.

Bases de datos MySQL. Unidad 4: Desarrollo de MySQL.Módulo 4: Complementos para Mobile. Unidad 1: Javascript Mobi-le. Unidad 2: Geolocalización. Uni-dad 3: Multimedia y Social Media. Unidad 4: Posicionamiento y SEO para web Mobile.

cas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.

teresados en disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning - email: e-learning@sceu.frba.utn.edu.ar – teléfono +54 11 4867-7589.

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

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Blog

Facebook: Apoyar a los estu-diantes de primer año

Mashable Social Media Examiner

Mashable es un blog de noticias de In-ternet, fundado por Pete Cashmore en julio de 2005. Se ubica como uno de los blogs más importantes en Internet. Mashable tra-ta regularmente temas relacionados con las redes sociales, tales como YouTube, Face-book, Google, Twitter, MySpace, así como empresas tecnológicas (como Apple), aun-que también informa sobre sitios y redes sociales de perfil más bajo.

Mashable es popular en muchas redes sociales. Para marzo de 2010, tenía más de 1,9 millones de seguidores en Twitter.

La misión de Mashable es impulsar e inspirar a la gente por la difusión del cono-cimiento de los medios sociales y la tecno-logía. Cuenta con 20 millones de visitantes únicos mensuales y 4 millones de seguido-res en las redes sociales.

El programa First Seven Weeks preten-de apoyar a los estudiantes de primer año durante sus primeras siete semanas en la Universidad de Limerick (Irlanda). A tra-vés de Facebook, los estudiantes reciben información sobre cómo orientarse en el campus, desarrollar habilidades de estudio, gestionar su tiempo, y cuidar de su salud y bienestar, entre otros.

Las autoras del paper: Yvonne Diggins, Angelica Risquez, sostienen que una rápi-da adaptación a la universidad genera un mejor rendimiento en los alumnos, incluso a largo plazo.

La elección de Facebook para el pro-yecto tuvo que ver con la rápida expansión que tuvo esta red social, y la elección en sí que hacen los alumnos para conectarse con el mundo exterior.

Social Media Examiner, la revista en línea los medios de comunicación social, está dise-ñado para ayudar a las empresas a descubrir la mejor forma de utilizar las herramientas de medios sociales como Facebook, Google +, Twitter y LinkedIn para conectarse con los clientes, generar más conciencia de marca y aumentar las ventas. Más de 450.000 perso-nas leen Social Media Examiner cada mes.

Entre sus contenidos, se pueden en-contrar distintas secciones como: Casos de estudio, Como hacer (How to), Reseñas, Investigación, Herramientas y Entrevistas a expertos.

Technorati y AdAge rankearon a Social Media Examiner como uno de los 10 mejo-res blogs de negocios del mundo y más de 114.000 suscriptores de correo electrónico dan cuenta del contenido original de todos los días.

White paper WEB

http://www.elearningpapers.eu/es/article/Facebook%3A-Apoyar-a-los-estudiantes-de-primer-a%C3%B1o?paper=109821

http://mashable.com/ www.socialmediaexaminer.com

LR RECOMIENDA

BROS

Patricia Litovicius – Editorial Académica Española

Inclusión a través del e-learning

e-Learning para invidentes

Una de las mayores cualidades que presenta el e-learning es su accesibili-dad. Cualquier persona, no importa el lugar en el cual resida, su clase social o sus necesidades, puede tener acceso a la formación mediante el uso de las nuevas tecnologías. Esto es lo que de-muestra Patricia Litovicius en su libro “e-learning para invidentes”, publicado por la Editorial Académica Española.

El libro comenzó como una expe-riencia de accesibilidad en la educación a distancia realizada a finales de 2008; su objetivo era evaluar la usabilidad y el acceso al e-learning en personas no videntes. La autora plasmó el proceso y los resultados de este proyecto en su tesis de grado de la Licenciatura en Tecnología Educativa de la Facultad Re-gional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional, la cual presentó

en abril de 2009 y más tarde se convirtió en la obra mencionada.

Patricia Litovicius, además de ser Li-cenciada en Tecnología Educativa, es Analista Universitaria de Sistemas, Es-pecialista Universitaria en Proyectos de e-learning, docente y asesora en Tecno-logías Informáticas y coordinadora del proyecto INCLUniversidad (www.includi-versidad.com.ar), destinado a promover la inclusión en el e-learning.

“Este trabajo se limitará al estudio de los casos de personas no videntes que tienen los recursos y conocimientos ne-cesarios para acceder a Internet y los de-seos de poder acceder a los cursos de los LMS (Learning Management Systems), y ser partícipes de los mismos”, comento la autora a LEARNING REVIEW en una entrevista realizada en 2011.

Durante el transcurso de esta expe-

riencia, a la cual se denominó Tifloelear-ning, se tuvieron en cuenta aspectos referidos a la plataforma de e-learning utilizada, así como a la metodología que era la más propicia para acercar a personas ciegas al e-learning.

Pero a pesar de los resultados posi-tivos logrados, al comienzo el proyec-to presentó varios desafíos. Los foros, herramientas indispensables en el e-learning, eran desconocidos para los estudiantes que tuvieron que perder el miedo a utilizarlos. Otro reto fue la capacitación de los tutores, quienes de-bían tener conocimiento de las limita-ciones técnicas de sus alumnos y cómo desfilarlas.

COLUMNA

El autor propone en esta columna un posible esquema de estartegia con respecto al aprendizje movil.

Muchas cosas han ocurrido a lo largo del 2011 y es indudable que muchos debates relacionados con el aprendizaje en la Red se han cen-trado en analizar el impacto de los primeros proyectos de Mobile Lear-ning. Creo que llegado a este punto merece la pena una fuerte reflexión sobre el estado de adopción de pro-yectos basados en dispositivos mó-viles. Y, sobre todo, merece la pena analizar lo que las organizaciones que deciden implementar esta nue-va tipología de acciones formativas, llevan a cabo para poderlo hacer de forma coherente.

Un buen punto de partida es el artículo que Learning Circuits -el blog de ASTD dedicado a e-Learning- ha publicado en noviem-bre, preguntándose: ¿por qué es importante una estrategia de mobile learning? (http://bit.ly/trCf9w). Si el 50% de las empresas contactadas por parte de ASTD in-dican que implementará algún tipo de acción basada en dispositivos móviles (http://bit.ly/kJMoMA), no cabe duda de que es necesario analizar como lo harán, bajo que paradigma formativo y con qué objetivos.

El problema está en que las fa-ses de rápida adopción de innova-ciones basadas en la tecnología, la mayoría de las organizaciones sue-le lanzarse en acciones concretas sin antes plantearse la estrategia a adoptar. Lo más típico, en el sector e-Learning, en esta época, es escu-char la famosa (y lamentable) frase: “¡Necesitamos un app!”. Claro está, un app (una “mobile app” para iPhone, Android o Blackberry) puede sí ser el resultado final, pero no el comienzo de un nuevo modo de enseñar y aprender.

Lo que interesa destacar aquí es que una estrategia de Mobile Learning es necesaria ya que em-prender acciones formativas en dis-positivos móviles tiene varios tipos

de implicaciones, muchas de ellas relacionadas entre sí (para compli-car el asunto...).

Vamos a intentar definir un posible esquema de estrategia de Mobile Learning, para mover los primeros pasos en este mundo. Fase I: Estrategia general. A ni-vel estratégico tendremos que pre-guntarnos qué objetivos queremos perseguir, y desde allí analizar las razones que nos hacen pensar que usar dispositivos móviles puede ser positivo/útil para lograr estos ob-jetivos. Si efectivamente compren-demos qué acciones formativas en dispositivos móviles pueden ser be-neficiosas, pasaremos a otra fase.

Fase II: Técnicas y metodologías. Necesitaremos detallar cómo nues-tra metodología pedagógica se ve afectada, para bien y para mal, en un entorno móvil y qué tipo de mo-dificaciones tendremos que aportar en este sentido. No es lo mismo en-señar a una persona sentada frente a un ordenador que en diferentes contextos.

Fase III: Tecnología. Sólo al final de todo podremos preocuparnos de qué tecnología adoptar y cómo emplearla. Por ejemplo, mientras todo el mundo está intentando desarrollar una aplicación móvil, hay que plantearse si es el cami-no correcto. ¿Necesitamos un LMS

Estrategias de Mobile Learning para el 2012

Por Marcello Rinaldi

Responsable Social Learning de AVANZO

optimizado para móvil o usaremos otro entorno? Por otro lado, otra gran implicación a analizar es la gestión de los contenidos. Mientras no cabe duda de que producir con-tenidos para móviles implica com-petencias profesionales diferentes, también tendremos que analizar si parte de los contenidos diseñados para ordenador, podrán valer para móviles también. Aparte de todo esto, cuando hablamos de Mobile Learning, solemos reducirlo todo a los móviles (smart phone): en cambio considero que el impacto mayor lo tendrán las tabletas. Y, de nuevo, diseñar contenidos para tabletas es algo radicalmente diferente a diseñarlos para un

smart phone.

Como podemos ver, no es senci-llo “decidir apostar por el aprendi-zaje móvil”. Más bien, esto precisa de una fase de estudio y definición estratégica que todos los planes de formación corporativos deberían incluir para este 2012.

Os dejo con buenas sugerencias, de nuevo por parte de ASTD, acerca de cómo empezar a definir vuestra propia estrategia de mobile lear-ning (http://bit.ly/tByfn6) y cómo desarrollarla (http://bit.ly/vs9naa). ¡Un buen 2012 lleno de movilidad y nuevas experiencias educativas con tabletas y teléfonos inteligentes!

49w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

“Una estrategia de Mobile Learning es ne-cesaria ya que emprender acciones forma-tivas en dispositivos móviles tiene varios tipos de implicaciones.”

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ENFOqUE

Aprender a montar a caballo es algo que nunca me había plan-teado. Sí, claro, alguna vez había hecho aquello de salir a pasear en caballo estando de vacaciones, pero eso no es más que sentarse y dejar que el caballo haga el resto -seguir al grupo. Si el paisaje es bonito, bien, pero aun así puede ser bastante aburrido y no tiene nada que ver con montar a caba-llo.

Por otra parte, mi mujer monta a caballo desde los 7 años y a me-nudo habla de sus vacaciones en el rancho en Canadá, o de cuando ayudaba en los establos en Japón; he visto las fotos y los vídeos y la verdad es que sí, parece muy idíli-co, pero no me llamaba mucho la atención.

El invierno pasado, cuando mis hijos tenían 6 y 8 años respectiva-mente, los llevamos a Trent Park, aquí en Londres, a que probaran clases de equitación. El tema ha-bía salido en conversación en va-rias ocasiones y a mi mujer le gus-taba la idea de que compartieran esa afición.

Trent Park es un parque públi-

co en la campiña al norte de Lon-dres a media hora en coche desde mi casa. En el siglo XIV Enrique IV lo utilizaba como coto de caza; a principios del siglo XX era lugar de recreo de personalidades como Charlie Chaplin y Winston Chur-chill y durante la segunda guerra mundial fue campo de prisioneros. Hoy en día alberga diversas insta-laciones, entre ellas el campus de la universidad de Middlesex, un club de golf y el centro ecuestre.

A ambos les encantó desde el primer momento, así que cada fin de semana, hiciera sol, lloviera o -en un par de ocasiones- nevara, íbamos al centro ecuestre.

Después de tres meses viendo cómo disfrutaban aprendiendo y cómo progresaban, y de estar ro-deado de caballos, empecé a pen-sar que tal vez no sería una mala idea si yo lo probara. Así que en febrero (de 2011) decidí probar. Y cómo me alegro de haberlo he-cho. Nunca hubiera pensado que me gustaría tanto. Supongo que no esperaba adquirir una nueva afición a los cuarenta y pico.

Desde un punto de vista for-mativo, esta experiencia me ha permitido crear ejemplos para presentar los distintos elementos de un programa formativo y el papel que estos juegan en las di-ferentes facetas de un proceso de formación, así como los aspectos que están fuera de nuestro control y que si no los tenemos en cuenta pueden descarrilar una estrategia

perfectamente planificada.

Es un recurso que utiliza un asesor de formación con el que tuve el placer de colaborar hace unos años y que siempre me ha dado buenos resultados –identi-ficar una actividad que te apasio-ne, que incluya un cierto nivel de aprendizaje, establecer las rela-ciones con los ingredientes de un programa de formación y resaltar los paralelismos con cada fase del proceso.

Falta de planificación

Recientemente me reencontré con este colega y tuve la oportuni-dad de agradecerle esa “transfe-rencia de conocimiento” y contar-le cómo la utilizo en situaciones prácticas. A la vez, él me invitó a participar en su actual proyecto –revisar y corregir una implemen-tación de e-learning.

Se trata del caso de una empre-sa de asistentes sociales a domici-lio de Londres. Este sector, que ya venía acusando el efecto de los recortes presupuestarios como consecuencia de la crisis económi-ca, ha sido, además, afectado por un cambio regulatorio en la adju-dicación del dinero a las personas necesitadas de estos servicios. Este cambio ha creado un sistema de subasta en el que las empresas se ven forzadas a pujar a la baja el precio de la hora de servicio para conseguir los contratos.

Todos estos elementos contri-buyen a que el salario que estas agencias pueden ofrecer sea muy bajo y, como consecuencia, el tipo de persona que atraen son perso-nas con dificultades para encon-trar otros empleos, bien sea por tener un nivel de educación limi-tado, por no hablar inglés o por ambos.

La empresa hizo un análisis de los procesos internos y los costes relacionados con los mismos y en-

Aprender a montar a caballo En este artículo el autor nos cuenta de su nueva afición y sobre cómo trascendió este hobby en su trabajo, al tiempo que destaca la necesidad de planificar en el proceso de formación.

Por Ramón Bardolet

Director de Nicomon Complete Business Solutions Ltd

tre las decisiones que tomaron es-taba el recorte del presupuesto de formación. Ante esta situación la responsable de este departamen-to decidió implementar una solu-ción de e-learning para la mayor parte de las necesidades formati-vas del personal, desde los cursos de inducción hasta los cursos de gestión de alimentos y medica-ción, pasando por la formación sobre los procedimientos de emer-gencias.

Recordemos que estamos ha-blando de personas con un bajo nivel de educación, con poca o nula experiencia manejando orde-nadores y con un nivel de inglés muy básico, y que hasta ahora ha-bían recibido formación presencial

exclusivamente.

Aproximadamente seis meses después de este cambio la empresa se dio cuenta que el número de in-cidentes registrados y quejas reci-bidas se había triplicado. Al darse de una forma gradual, este incre-mento no llamó la atención hasta que se llegó a un punto en que el tiempo y el esfuerzo destinados a tramitar estas quejas empezaron a impactar en otros aspectos del ne-

gocio. Las personas encargadas de investigar y gestionar los inciden-tes no daban abasto y en algunos las denuncias era muy serias.

Se hizo evidente que algo esta-ba fallando y no se tardó mucho en

identificar la fuente del problema: los cambios en el sistema forma-tivo se habían llevado a cabo sin la necesaria planificación y sin los procesos básicos indispensables.

Por suerte no era demasiado tarde. Actualmente la empresa se encuentra en la segunda fase de la revisión que mi colega ha con-seguido que aprobaran (al parecer requirió mucha persuasión) y que, como a menudo sucede, es bási-camente una receta de sentido común –por desgracia, el menos común de los sentidos.

Yo, por mi parte, sigo soñando con tener mi propio caballo. Los niños dicen que si yo me compro uno tengo que comprarles otro a ellos, pues como no se lo compren ellos… y es que a la que te pones a mirar un poco todo lo que hace falta, la cosa sube. En fin, quien sabe, tal vez en el próximo artí-culo ya podré contar cómo es mi caballo.

¡Feliz 2012!

“Los cambios en el sistema formativo se habían llevado a cabo sin la necesaria pla-nifi cación y sin los procesos básicos indis-pensables.”

Puede ver el video que acompaña la nota en el we-bsite de LEARNING REVIEW

“Betrained es una plataforma para la formación corporativa con una clara orientación al aprendizaje informal y social”

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No voy a descubrir nada nuevo si cito el ratio que define que el conocimiento de un adulto pro-cede en un 80% del aprendizaje informal y solo el 20% del formal. Por lo tanto, es importante que los departamentos de formación (y los empleados) dispongan de solucio-nes que “mezclen” herramientas de formación formal (planes de forma-ción, itinerarios, certificaciones) con herramientas que soporten la for-mación informal (comunidades de aprendizaje, redes sociales, etc.).

La adopción del nuevo enfoque mas “informal” en las soluciones tecnológicas está tardando dema-siado. Muestra de ello las opiniones de algunos expertos del sector que vaticinan la muerte de los sistemas de gestión de formación (busquen en Google “LMS is dead”).

Sin embargo, existen varias compañías que han sabido reaccio-nar a tiempo y cuentan con solucio-nes para el aprendizaje informal y social dentro de un entorno corpo-rativo.

En este espacio, ya he hablado

de dos de estas empresas, ambas es-pañolas Netex con su producto Kub-be y Avanzo con Connect-o. Hoy ha-blare de Betrained una solución de la empresa española Raccoon.

Betrained es una plataforma para la formación corporativa con una clara orientación al aprendiza-je informal y social. Lo primero que vemos al acceder a la herramienta, es que tiene una interface muy lim-pia, atractiva y fácil de usar (similar a los servicios de Google).

Enseguida nos damos cuenta de que se trata de una herramien-ta “social”, ya que la parte central de la página principal esta ocupada por el muro, en el que se refleja la actividad en los diferentes cursos en los que estamos “inscritos”, tam-bién vemos la actividad de los com-pañeros a los que hemos incluido como “amigos” en nuestra red.

En la parte superior, vemos unas pestañas que nos permiten navegar por los tres grandes espacios de la plataforma:

• Página de inicio con su muro: Es el lugar que permite al participan-te saber que esta pasando en su red: nuevos recursos de formación, mensajes del tutor, debates en los foros.• Buscador de personas: El directo-rio de personas. Es una de las herra-mientas que nos permite construir nuestra red de contactos. • Cursos: En este apartado accede-remos a los diferentes cursos dispo-nibles en la plataforma. Cada curso en Betrained es una comunidad de aprendizaje. Combinando los re-cursos formales: itinerarios con los recursos informales: muro de ac-tividades, publicación de recursos por parte de cualquier participante, comentarios y valoraciones de los recursos.

En lado derecho, siempre visi-ble

• Perfil: Un espacio en el que apa-rece la foto del participante así como acceso al plan de formación, contactos (listado de personas aña-didas como contactos), recursos pu-blicados por el participante.• Ahora en línea: Un espacio para ver qué “contactos” están ahora on-line y así contactar con ellos vía “chat”.• Top: Recursos mas populares o mas utilizados.

En general la experiencia como participante es muy, muy intuitiva y la interface ayuda al uso intensi-vo del entorno. La posibilidad de publicar e integrar, de forma muy fácil, los recursos (videos, enlaces, comentarios) en el temario de un curso tanto por el tutor como por los participantes hacen de Betra-ined una excelente herramienta

para la formación y gestión del co-nocimiento.

Por otra parte, los aspectos mas formales de la formación corpora-tiva están cubiertos con las funcio-nalidades habituales como: itinera-rios, formación asociada al puesto y posición en la organización, plan de formación, grupos, etc.

Tampoco se ha descuidado la parte de Administración de la pla-taforma. Cuenta con herramientas que permiten operar todos los as-pectos de la solución desde una in-terfaz compresible. Aquí se pueden crear los cursos, las ediciones, ges-tionar los usuarios, permisos y roles y mucho mas.

Hay un conjunto importante de informes que permiten a los gesto-res de formación conocer el progre-so en los cursos, acceso a los recur-sos, etc.

La forma de comercializar pre-ferente de la solución es en moda-lidad Cloud-Computing, es decir, el cliente no tiene que preocuparse por invertir en infraestructura tec-nológica y sólo disfrutar del servi-cio.

Actualmente Betrained esta implantada en clientes tales como Novartis, Nh Hoteles, Nissan, IKEA, Cortefiel, Pleayo, Grupama y se utiliza para formar mas de 60 000 personas.

Mi encuentro con Betrained ha sido muy positivo, me ha gustado la experiencia de usuario, el enfoque social de la plataforma y la pasión con la que Raccoon está trabajando en esta solución de calidad.

Betrained – plataforma de aprendizaje social

Por Jorge Dieguez

Experto en Tecnología eLearninghttp://jorgedieguez.com/blog/

En la actualidad, todas las actividades de una empresa están soportadas en su mayor parte por las aplicaciones y sistemas informáticos. Por lo tanto, es de suma importancia, que los empleados estén formados en el uso de las aplicaciones.

53w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

ENTREvISTA

Learning Review: e-ABC tiene 10 años en el campo del e-learning, y actualmente están sumando una nueva línea de negocio. ¿Po-dría contarnos como ha sido el desarrollo de esta nueva moda-lidad? Carlos Biscay: Efectivamente, e-ABC está impulsando una nueva línea de negocio que se suma a las líneas que tradicionalmente venimos desarro-llando en el ámbito del e-learning, principalmente, aunque también en relación al blended Learning, video Learning, u-learning y social Lear-ning.

Esta nueva línea que estamos

impulsando desde hace unos meses, como parte de nuestra política de innovación y permanente respues-ta a las necesidades de mercado, se focaliza en el desarrollo a medida de aplicaciones y programas de soft-ware, que se integran como módulos a las plataformas propietarias y open source con mayor distribución de mercado (como Blackboard y Moo-dle, por ejemplo).

Las aplicaciones y programas que

estamos desarrollando, aprovechan las capacidades que poseen las pla-taformas LMS y CLMS, potenciando y ampliando algunas de sus funcionali-dades en particular. Se trata un valor agregado que hoy está ofreciendo e-ABC para enriquecer y potenciar los procesos de formación apoyados en tecnologías.

Creo que toda empresa busca

diferenciarse y a partir de ahí encon-

trar su mejor lugar en el mercado. e-ABC produce contenidos a medida y provee servicios tecnológicos, lo cual no marca mucha diferencia con las demás compañías proveedoras de so-luciones de e-learning. Pero uno de los diferenciales que nos caracteriza, es nuestra especialidad, es la com-plejidad, estar un paso más allá. Y el lanzamiento y compromiso con estas nuevas líneas de negocio, es una de las cuestiones que nos hacen especia-les entre otras empresas del sector, y nos referencian como aliados estra-tégicos de nuestros clientes.

LR: ¿Cuáles son las ventajas que ofrece?

CB: Desarrollar aplicaciones y pro-gramas que se integren dentro del entorno del LMS que está utilizando la organización del cliente, a fin de potenciarlo y optimizarlo, permite

simplificar tareas como la administra-ción de usuarios, la integración de ca-lificaciones y otras operaciones típicas de éstas plataformas. Para acceder a estas funcionalidades extendidas que estamos desarrollando a la medida de cada empresa, el usuario podrá hacerlo en el marco de un entorno conocido y no debiendo loguearse nuevamente ni salir del LMS.

LR: ¿Cómo trabajan con Black-board y Moodle? CB: Actualmente estamos desarro-llando módulos para clientes que es-

tán trabajando con Moodle y Black-board, aunque en el futuro mediato estaremos incorporando desarrollos específicos para otras plataformas de mercado de amplia penetración, ya sean open source o propietarias. No se trata de cursos, sino de herramien-tas que permiten realizar una serie de tareas, que aportan una nueva dimensión a las funcionalidades existentes en la plataforma, y están integradas al LMS, como contenidos vivos. LR: Cada vez más el e-learning se integra a las universidades. ¿A qué cree que se debe esta ten-dencia?

CB: En realidad, cada vez más el e-learning se integra a la gente, vamos cambiando nuestras costumbres, nuestras necesidades. Las universida-des se van dando cuenta de esta rea-

lidad y ya están viendo claramente que se trata de una gran oportunidad para poder comunicar el conocimien-to más allá de las fronteras físicas; les permite extender sus servicios y pro-puestas por los canales de comunica-ción que empleamos a diario.

Esto es inexorable, es una tenden-cia a la virtualización, a programas blended, a llegar a los smartphones y a las tablets. Antes pensábamos en llegar a la casa de cada alumno o a su puesto de trabajo, y ahora se busca llegar a la persona, en el lugar en el que se encuentre.

“Cada vez más el e-learning se integra a la gente”

La empresa, que está a la vanguardia en el mercado de e-learning, nos cuenta en este dialogo para LEARNING REvIEW cuáles son las nuevas tendencias.

Reportaje a Carlos Biscay

Director de e-ABC

“Antes pensábamos en llegar a la casa de cada alumno o a su puesto de trabajo, y ahora se busca llegar a la persona, en el lu-gar en el que se encuentre.”

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En periodos donde precisamos regenerar para volver a crecer, la confianza entre los agentes es un requisito esencial.

A ello le dedica un extenso libro Francis Fukuyama (Trust: The social virtues and the creation of pros-perity, Free Press, 1995). Su tesis, cuestionada desde todas las ten-dencias, es sencilla y ponderosa. La Confianza es una virtud social que, de abundar, pone en situación pri-vilegiada a las sociedades para ge-nerar crecimiento y desarrollo.

Por el contrario, cuando los agentes tienden a desconfiar se genera una barrera que podría-mos equiparar a un “impuesto de la desconfianza”, que dificulta y encarece la actividad económica, las transacciones, el comercio, los acuerdos…

Muy probablemente esta tesis es trasladable a entornos más re-ducidos que las naciones, sin per-der capacidad explicativa. ¿Qué lleva en una empresa a que las per-sonas no confíen en los directivos y compañeros? ¿Cuáles son las re-cetas para generar un entorno de confianza? Conviene reflexionar sobre ello, cada uno es un microen-torno, porque el nivel de confian-za afecta sin duda a los resultados de cualquier plan o proyecto que tengamos en marcha.

Los códigos de conducta pa-recen proveer un suplemento de atención al concepto de la confian-za, a menudo la confianza de los clientes y la sociedad (estaría bue-no después de los escándalos que todos conocemos), pero también se refieren a la necesidad de gene-rar confianza entre los empleados y otros stakeholders.

El concepto de salario emocio-nal incide a su manera también en la consideración del nivel de

confianza en las organizaciones. A través de depósitos y retiradas de confianza (símil bancario) las empresas influyen en el saldo de confianza de los empleados. A mi juicio, esta perspectiva debe ser complementada por una visión cla-ra sobre cuando la empresa puede, a su vez, confiar en un empleado, tanto por razones de desempeño como de valores. Con un alto gra-do de confianza todo puede cam-biarse, pero cuando eso falla es difícil recuperar una relación.

Me pregunto si antes de plan-tear nuestros planes estratégicos de recursos humanos, o nuestros

planes estratégicos a secas, debe-mos cimentar nuestro sustrato de confianza para poder trabajar sin problemas. Y tú, ¿cuál fue el últi-mo hecho significativo que te hizo sentir que confiabas en tu organi-zación, o, al contrario, lo que te hizo perder confianza?

Me he preocupado a lo largo de años a curiosear sobre el tema y si bien no traigo aquí un estudio riguroso, sí que puedo apuntar que las principales respuestas a la pregunta giraban en torno a los si-guientes temas:

• Comunicación corporativa. Transparencia y credibilidad.¿La empresa emplea los canales necesarios para informar a sus

empleados sobre los cambios im-portantes que afecten la situación de los empleados y el rumbo de la empresa? ¿Permiten estos canales la interactividad necesaria para discutir dudas y puntos de vista?• Relaciones personales. Hones-tidad y respeto.

Principalmente en lo que re-fiere a personas con responsabili-dad de mando sobre los equipos. ¿Sienten las personas que se les trata con sinceridad y dentro de las normas esenciales de respeto entre las personas? ¿Se nos ha colado la manipulación como un recurso para imponer posiciones?

• Orientación del desempeño. Au-tonomía y apoyo.¿Existe un sistema de gestión y valoración del desempeño, tácito o explícito, que favorece la dele-gación en las personas y la ayuda cuando es necesario?• Cumplimiento de acuerdos.

¿Podríamos decir que los res-ponsables de equipos, la dirección y en general la mayor parte de los profesionales de la empresa, se sienten responsables de los acuer-dos y compromisos a los que llegan y actúan en consecuencia?

Busca en el día a día de tu or-ganización las respuestas a estas preguntas. Sin duda te ayudarán a estimar el nivel de Confianza.

El impuesto de la desconfianza

Por Iñaki Aliende

Consultor de e-Learning y RRHH

Rescatamos de la librería una obra contemporánea digna de mención para resaltar la importancia de la Confianza como valor que facilitará cualquier plan, cualquier ajuste, cualquier cambio que en épocas turbu-lentas debamos realizar.

“La Confianza es una virtud social que, de abundar, pone en situación privile-giada a las sociedades para generar crecimiento y desarrollo.”

AGENDA

Del 1 al 3 de febrero se llevará aca-bo en Valencia, España, el primer Congreso Internacional de Vide-ojuegos y Educación. El encuentro pretende dar respuesta a los desa-

fíos que en la actualidad se encuentran al utilizar los recursos de las tecnologías de la información y la comunicación en la formación de los nativos digitales. Además, se debatirá sobre las ventajas de utilizar el juego para la educación y consecución de objetivos edu-cativos.Sitio web: www.uv.es/ordvided/

I Congreso Internacional de videojue-gos y Educación

Bajo el lema “La Per-sonalizacón del e-learning”, se llevará a cabo el 22 y 23 de febrero el XI Congreso

Internacional de EXPOELEARNING en Madrid. Durante el evento se podrá participar de un amplio programa de conferencias, en el que se debatirá sobre diferen-tes implantaciones y visiones de e-learning. En paralelo se realiza la exposición de productos y servicios de e-Learning.Sitio Web: www.expoelearning.com

Por 13° año se llevará acabo los días 25 y 26 de enero en Londres el principal evento euro-peo sobre tecnología y aprendizaje. Duran-

te estos dos días, los interesados podrán asistir a las más de 220 stands en la zona de la exposición, todas empresas e instituciones relacionadas a las tecnologías educativas y a las más de 400 conferencias y seminarios gratuitos que se brindarán durante las jornadas. Sitio web: www.learningtechnologies.co.uk/

Learning Technologies 2012

Entre el 1 y el 3 de febrero se lle-vará acabo en Barcelona el III Con-greso Europeo de Tecnologías de la Información en la Educación y en la Sociedad: Una visión Crítica. A

través de este encuentro se pretende profundizar, desde una pers-pectiva crítica, en el intercambio de visiones, enfoques y realizacio-nes relacionadas con los nuevos contextos culturales y educativos derivados del desarrollo de las TICS, los cambios metodológicos, el papel de las políticas educativas y la formación de aquellos implica-dos en el sistema educativo. Sitio web: www.ties2012.eu/es

TIES 2012

Expoelearning Madrid 2012

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Prezi: Dipity:

voicethread: Go! Animate:

Es un sitio que permite crear videos animados de manera sencilla y gratuita. No es nece-sario bajar ningún programa para utilizarlo. El usuario pue-de hacer sus propios personajes animados, dirigir películas y ver

las creaciones de otros. Permite compartir los videos en Facebook y Twitter. www.goanimate.com

Sirve para crear presen-taciones diná-micas online i n t e g r a n d o

imágenes, textos y videos. Se pue-den relacionar los elementos entre sí y hacer foco en los diferentes ob-jetos para explorarlo más detalla-damente. www.prezi.com

Este sitio web permite crear videos musica-les. El usuario analiza y com-bina imágenes,

clips de video y música para crear algo propio utilizando técnicas propias de la televisión y el cine. www.animoto.com

Se trata de un sitio que permite publicar imágenes, video y texto y compartirlos con el mundo entero; el usuario podrá hacer sus propios álbumes interactivos. Su novedad radica en que permite tener un fee-dback por parte de los consumido-

res, quienes pueden interactuar escribiendo mensajes o gra-bando sus propios videos. www.voicethread.com

IMPRESCINDIBLES

Animoto:

Permite crear, com-partir e integrar vi-deos, audio, imáge-nes, textos y enlaces

de manera interactiva y organizada en una línea de tiempo. La misión del sitio es organi-zar el contenido web por fecha y hora. Está destinado para todo público y es sencillo de utilizar. www.dipity.com .

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5 herramientas en línea para mostrar informa-ción de una manera entretenida

COBERTURA DE EvENTOS

Los días 22 y 23 de noviembre tuvieron lugar las II Jornadas de Tecnologías Educativas cuyo lema fue “Educar e Incluir 1 a 1”. Este evento contó con las disertaciones de personalidades tales como Mar-ta Mena de ICDE, María Teresa Lugo de UNESCO, Graciela Rabajoli del Plan Ceibal, Pablo Fontdevila del Programa Conectar Igualdad, Flo-rencia Ripani del Plan S@rmiento BA, Carlos Neri de UTN, Cecilia Sa-gol de Educ.ar, Smart, Positivo BGH, por citar solo algunos.

Entre las instituciones que die-ron el presente estuvieron: el Pro-grama Conectar Igualdad, el Plan Ceibal (de Uruguay), el Portal Educ.ar, Canal PakaPaka, Plan Sarmien-to BA, ICDE (International Council for Open and Distance Education),

Exitosas II Jornadas de Tecnologías Educativas

Con más de 250 asistentes presenciales y unos 220 online durante los dos días del evento, se llevó a cabo el evento organizado por la Licenciatura en Tecnología Educativa de UTN-Regional Buenos Aires.

Microsoft, Intel, Santillana, entre otras.

Los dos días de las Jornadas fue-ron transmitidos online y en forma gratuita, contando con asistentes de diversos países de Iberoamérica.

El balance fue muy positivo,

dado que se cumplieron los princi-pales objetivos que se plantearon inicialmente, relacionados con el fortalecimiento y la jerarquización de la profesión docente a través de la actualización de los saberes disci-plinares iniciales, abriendo un espa-cio para integrar las TICs a su cono-cimiento y práctica profesional.

Marta Mena de ICDE María Teresa Lugo de UNESCO

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Análisis del Diplomado Universitario en PHP

INFORME TÉCNICO

Ficha Técnica:

Introducción:

Destinatarios:

Objetivos:

Metodología:

Evaluación y certificación:

Conclusión:

El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Titulo: Diplomado Universitario en PHPCursos incluídos en esta Diploma-tura: • PHP y MySQL Inicial • PHP y MySQL Intermedio• PHP y MySQL AvanzadoModalidad: Sincrónica (clases en

Internet ha creado en el mundo un nuevo modo de conectarse, de tra-bajar y de estudiar. Ha remodelado esquemas de comunicación entre las personas y organizaciones. Ya conoce-mos la inmensa potencialidad de la red de redes, no podemos entonces como profesionales del área, desconocer la forma de desarrollar aplicaciones en el lenguaje más popular de la web, esto es esencial para diferenciarse del sim-

Esta especialidad está orientada a di-señadores web, diseñadores gráficos,

General: Que los participantes se in-troduzcan en el uso de las tecnologías necesarias para realizar sitios web di-námicos (HTML + MySQL + PHP).Específicos: Que los participantes:• Logren comprender el medio en el cual va a desenvolverse.

• Clases teóricas en tiempo real.• Presentación de ejercicios de apli-cación de los conocimientos para ser elaborados por los alumnos.

Evaluación: Presentación y defensa de un trabajo práctico final integrador para cada uno de los cursos, contem-plando los contenidos vistos durante los mismos.

Certificación: Se extenderá un cer-

Este Diplomado es una capacita-ción fundamental para aquellas personas que requieran conoci-mientos de programación en PHP y tengan restricciones horarias o

tiempo real) con el apoyo de un En-torno Asincrónico Virtual de Apren-dizaje (EAVA).Duración: 6 meses.Carga horaria:• 72 horas de clases teórico - prácti-cas en tiempo real.• 48 horas de prácticas individuales,

ple diseño de páginas estáticas.

Prepárese para crecer en lo laboral y en lo profesional, PHP es un lenguaje open source (de código abierto) mul-tiplataforma y libre que puede traba-jar con la mayoría de bases de datos actuales (especialmente MySQL) y es compatible con todos los navegado-res. Los Desarrolladores PHP – MySQL hoy tienen un futuro muy promete-

programadores y público en general, que deseen realizar sitios web dinámi-

• Logren armar la estructura de un si-tio a través del código HTML.• Logren comprender el concepto y el uso de las bases de datos relacionales.• Tomen contacto con el motor de base de datos MySQL.• Tomen contacto con la herramienta

• Consultoría reactiva asincrónica en el EAVA.• Consultaría sincrónica de una hora y media por semana.

tificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la UTN-Re-gional Buenos Aires al finalizar el cur-so. Aquellos participantes que hayan cumplido y aprobado las actividades de evaluación de los cursos recibirán un certificado de aprobación. Aque-

de distancia.

Learning Review Lab agradece a Red Tecnológica por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores

realización de trabajos prácticos y evaluaciones.• 36 horas de consulta al docente vía chat o e-mail. Carga horaria total 156 horas.Inversión: $1200 (pesos argentinos) - USD300 (dólares estadounidenses)

dor y un mercado de trabajo tanto na-cional como internacional. Es común que se contraten sus servicios desde el extranjero.

Este curso pretende introducir a los alumnos en la Programación de pági-nas web en lenguaje PHP y con bases de datos MySQL, el primer paso sin duda, en el desarrollo de sitios web interactivos y dinámicos.

cos utilizando bases de datos y PHP.

de administración y gestión de base de datos PHP MyAdmin.• Incorporen los conceptos del lengua-je PHP.• Logren armar aplicaciones web diná-micas a través de código PHP y base de datos MySQL.

• Materiales de apoyo en el EAVA: Las clases grabadas. Apuntes de clase. Ejercicios de clase.

llos que, aun habiendo participado activamente por lo menos en el 75% de las clases, no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso y/o especialidad.

interesados en disponer de informa-ción adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.redtec-nologica.org - email: info@redtecnolo-gica.org – teléfono +54 11 60919319.

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